社會文化因素對消費者購買行為的影響

1、文化因素對消費者行為的影響案例一美國化妝品在日本不暢銷在美國的F匕妝品生產(chǎn)彳亍業(yè)有一句名言:曰 本的彳匕妝品市 場是美國商人難以攀登的富士山! 什么 意，鬼呢?原來美國 是生產(chǎn)彳匕妝品的一個大國，出 口的V匕妝品也較多，其中有 一些出口至U曰本市場上。美國彳匕妝品進入曰本市場的日寸候, 也對曰本人進行了大規(guī)模的廣告宣傳和其他形式的促銷活 動，但是 日本人對此就是無動于衷，化妝品的銷售量很少, 美國運至J日本市場來的千匕妝品只為皂大量積壓，生產(chǎn)廠家為 此十分著急！美國的商人為此委托有關(guān)專家認真地研究了 曰 本人購買化妝品的心理，通過大量的調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，原 來是美國人生產(chǎn)的彳匕妝品的色彩不適合于

2、曰 本人購買彳匕妝 品的,理。 社會風俗消費指一個地區(qū)/民族共同參加的消 費共同參加的群體消費的行為，它受共同的審美 心理的支配，這是經(jīng)過長期的歷史演變形成的， 不同地區(qū)/民族因此具有不同的特定的消費模式。其表現(xiàn)和種類主要有：種族性/民族性/地域性/ 傳統(tǒng)性/信仰性/職業(yè)性消費習(xí)俗。，聲七 在美國，人們對于皮膚的色彩有一種十分普 遍的觀念，即認為皮膚略為深色或稍黑一些是富 裕階層的象征，因為只有生活富裕的人們才有足 夠的時間和金錢去進行各種消閑活動，到海灘去 曬太陽是一種比較普遍的消閑活動，生活越富裕, 去海灘曬太陽的機會越多，皮膚也就越黑，所以 皮膚哂得越黑的人，說明其社會地位和生活的富裕程

3、度越高！在化妝的時候，人們習(xí)慣于使用深 色的化妝品，把自己的皮膚化妝成略為深色，以 顯示自己的地位。 I 化妝品的廠家在生產(chǎn)化妝品的時候，也 就以色彩略為深一些的化妝品為主大量生 產(chǎn)。而日本人的皮膚屬于東方人的皮膚類 型崇尚白色，化妝時不喜歡使用深色的化 妝品，所以日本人對于美國人的那種略為 深色的化妝品需求量是很少的。 美國的化妝品為何在日本不暢銷？這主要由種族性消費習(xí)俗決定，總體來說主要有兩點：1、美國人生產(chǎn)的化妝品的色彩根本不符合日本人的審美觀念；2、美國商人忽視了兩國民族文化心里的差異。全世界有5種 人種，“日本屬于東方人的黃種皮膚”，審美觀念上“崇尚白色，化妝時不喜歡使用深色的化妝品

4、”，在衣著上喜好穿深色衣服也是為了凸顯出肌膚的白皙，“所以日本人對于美國人的那種略為深色的化妝品需求量是很少的而美國的化妝品在美國為何銷售得很好？這主要由種族性和社會階層所決定。美國人是白種人，他們普遍“認 為皮膚略為深色或稍黑一些是富裕階層的象征，因為只 有生活富裕的人們才有足夠的時間和金錢去進行各種消閑活動，到海灘去曬太陽是一種比較普遍的消閑活動,生活越富裕，去海灘曬太陽的機會越多，皮膚也就越黑, 所以皮膚曬得越黑的人，說明其社會地位和生活的富裕 程度越高！在化妝的時候，人們習(xí)慣于使用深色的化妝 品，把自己的皮膚化妝成略為深色，以顯示自己的地以上的案例即是社會文化中的風俗觀念對消 費者的購買行為的影響。從企業(yè)的角度考慮，如 果想在市場上取得成功，滿足消費者的需求是最 重要的。美國的化妝品在日