優(yōu)秀投遞員事跡報(bào)告

1、優(yōu)秀投遞員事跡報(bào)告 同志是市區(qū)郵政局投遞分局投遞班的郵政投遞員，年加入郵政投遞工作，12年來他盡職盡責(zé)、專心服務(wù)、精研技能、提高效率，在工作中起到生產(chǎn)骨干和模范帶頭作用。在群眾心目中是一名樸實(shí)勤勞的“綠衣使者”，在領(lǐng)導(dǎo)和員工心目中他是一名“好員工”、“老師傅”。 他是投遞班的大替班，熟識(shí)投遞區(qū)域內(nèi)大部份的投遞道段，其足跡遍布區(qū)77平方公里，每一條郵路都留下他艱辛與感人的故事。這12年來每天投遞三個(gè)頻次，來回需走40多公里，為用戶撲滅死信2000多封，投遞出去的郵件多達(dá)480多萬件，投遞路程超過194000公里。難能珍貴的是，他投了那么多信、走了那么多路，卻從未發(fā)生過用戶有理由投訴和安全事故，深

2、受用戶和工友及單位的贊譽(yù)。 一、專心服務(wù) 是市區(qū)郵政局五星級(jí)投遞員。這是他的榮譽(yù)、更是他真心為用戶服務(wù)所換回嘉獎(jiǎng)。他說：“我熱愛郵政事業(yè)，更愛投遞工作，為用戶服務(wù)，讓用戶滿足是我的心愿”。 他堅(jiān)持為用戶供應(yīng)貼心的服務(wù)！有一位老年日?qǐng)?bào)的老訂戶，有一次插箱投遞報(bào)紙時(shí)發(fā)覺這位老訂戶已經(jīng)連續(xù)三期的報(bào)紙沒有取，他就心想會(huì)不會(huì)這個(gè)老人家有啥事不便利?。坑谑撬桶错戇@位老人家六樓的門鈴。原來這位老人家由于老年風(fēng)濕行動(dòng)不便，所以幾天沒有下來取報(bào)紙。他立刻取出報(bào)紙送上這位老人家的家里，并告知老人家，以后的報(bào)紙都會(huì)送上樓了。他總是這樣的樂于助人，想方設(shè)法的為用戶更便利的服務(wù)。 他全身心都投入到摯愛的郵政投遞工作中

3、，以劇烈責(zé)任感和愛心為千家萬戶傳播文化和信息。在錄用通知書投遞期間，有一件錄用通知書按封面上的郵寄地址投遞并沒有這個(gè)收件人，原來這封信可以按“死信”退回原處，但工作責(zé)任心告知他這封信對(duì)一個(gè)十年寒窗學(xué)子的重要，他通過114電話查詢和查找居委會(huì)戶籍登記，最終查找到了收件人正確的投遞地址。原來是封面的地址街道筆誤造成。功夫不負(fù)有心人，在他的努力下錄用通知書準(zhǔn)時(shí)地送到了已經(jīng)望穿秋水的學(xué)子手中。 他在投遞工作中常遇到一封封“死信”，他并沒有急著把它一退了之，而是記在心里，邊投遞、邊打聽，直到投出為止。他說：退一封信，猶如退回一顆心，那多么的令人絕望，所以，我一定盡最大的努力，反絕望變成期望，為了找到位的

4、主人，花費(fèi)時(shí)間和精力也無所謂，當(dāng)把這些郵件交到用戶手中時(shí)，那種成功的感覺，難以用語言表達(dá)。 在他的投遞工作中，他始終把用戶滿足不滿足、快樂不快樂作為工作的動(dòng)身點(diǎn)和落腳點(diǎn)，投遞是個(gè)特別的服務(wù)窗口，為了樹立好“人民郵政為人民”這個(gè)形象，他總是從每一個(gè)小事做起，規(guī)范自己的職務(wù)行為，用他的實(shí)際行動(dòng)讓用戶對(duì)郵政有了一種親切感、信任感。 同志的專心服務(wù)是一種很自然的真情流露，沒有華麗的語言，只有一顆樸實(shí)的心。他用行動(dòng)譜寫著新時(shí)代綠衣使者的服務(wù)精神。 二、精研技能 在本崗位的業(yè)務(wù)技能方面，不斷鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，以提高本崗位的工作效率。郵政的投遞工作，每天必需要進(jìn)行排信、蓋日戳、數(shù)報(bào)、套報(bào)等內(nèi)部工序，然后將信件、

5、報(bào)刊等投遞到每家每戶。剛開頭接觸投遞工作時(shí)，他面對(duì)大量的信件及報(bào)刊，每天都要工作到很晚才能完成。近幾年由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展加速，他所負(fù)責(zé)的投遞地段的投遞量逞直線上升，加上商函賬單不斷增長(zhǎng)，每天需要數(shù)、套報(bào)量不斷增加，為了提高工作效率，經(jīng)常利用工余時(shí)間鉆研業(yè)務(wù)技能，多次請(qǐng)教有多年工作經(jīng)驗(yàn)的老師傅，并結(jié)合自己在工作過程中積累到的經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)出了自己的一套業(yè)務(wù)操作方法，有效地提高了工作效率。 他多次在技能練功比賽中取得好成果，為了在比賽中達(dá)到更高的技術(shù)水平，每天利用下班時(shí)間不停地苦練。連休息日也回到班組去操練，當(dāng)著猛烈的太陽，在操場(chǎng)里來回地練習(xí)著投遞全程的操作。為了能練好蓋日戳這一項(xiàng)目，連續(xù)地重復(fù)著蓋日戳，把手

6、掌磨得起了水泡，還是不斷地重復(fù)著，最終連水泡都磨穿了。在X省職工職業(yè)技能大賽中取得好成果，被評(píng)為“X省職工經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新能手”稱號(hào)及“X省技術(shù)能手”稱號(hào)。 三、郵政局的“黃師傅” 同志被班組同事們尊稱為“黃師傅”，深受其它投遞員的敬愛。除了因?yàn)樗臑槿撕竦?，喜歡幫助人和投遞業(yè)務(wù)精湛之外，更難能珍貴的是他不求回報(bào)的把自己所把握的專業(yè)技能無私地傳授給班組乃至投遞分局的投遞員！ 每當(dāng)班組有新的員工參入，他總是倦倦不厭的教授他們投遞操作的方法，手把手的教他們?nèi)绾握_使用日戳，用什么方法數(shù)報(bào)、套報(bào)更快更準(zhǔn)，如何盡快把握投遞道段規(guī)律！他通過了郵政投遞工種技能考評(píng)資格培訓(xùn)考核，成為了郵政投遞技能的培訓(xùn)師和監(jiān)考官，你就更能在培訓(xùn)室和考場(chǎng)上看到他的身影。 在他這種好學(xué)、實(shí)干的工作精神的帶動(dòng)和鼓舞下，其它的投遞員都以他為楷模、為榜樣，帶動(dòng)起全部的投遞員苦練投遞技能，有效提高了工作效率。 有人說：推斷一個(gè)人的價(jià)值,不是看他取得了什么,而是看他貢獻(xiàn)了什么。每個(gè)人都有不同的價(jià)值觀，有人虛度一生，碌碌無為，有人勤奮拼搏,去實(shí)現(xiàn)人生自我價(jià)值,而我們所熟悉的,就是屬于后者的一位年青人,他是來自山區(qū)一名平凡農(nóng)夫工，他就靠著對(duì)本職工作的熱愛摯誠(chéng)，