產(chǎn)說(shuō)會(huì)拒絕處理話術(shù)

1、增員，去哪兒找？產(chǎn)說(shuō)會(huì)邀約過(guò)程中的拒絕處理產(chǎn)說(shuō)會(huì)收費(fèi)過(guò)程中的拒絕處理課程大綱一、產(chǎn)說(shuō)會(huì)邀約過(guò)程中的拒絕處理（一）客戶要求“再考慮考慮是否需要聽(tīng)產(chǎn)說(shuō)會(huì)” （二）客戶認(rèn)為“保險(xiǎn)理財(cái)產(chǎn)說(shuō)會(huì)沒(méi)必要聽(tīng)”（三）客戶認(rèn)為“家人不同意去聽(tīng)保險(xiǎn)理財(cái)產(chǎn)說(shuō)會(huì)”（四）客戶認(rèn)為“資料留下就可以了，不用現(xiàn)場(chǎng)聽(tīng)產(chǎn)說(shuō)會(huì)”（一）客戶要求“再考慮考慮是否需要聽(tīng)產(chǎn)說(shuō)會(huì)”的拒絕處理 專員應(yīng)抓住客戶考慮考慮入手，向客戶說(shuō)明產(chǎn)說(shuō)會(huì)的價(jià)值和可以通過(guò)產(chǎn)說(shuō)會(huì)獲得的好處【“猶豫不絕是否參加產(chǎn)說(shuō)會(huì)”范例】 您當(dāng)然是要考慮一下，說(shuō)明你對(duì)投資非常的慎重，但你平時(shí)忙，沒(méi)有更多的時(shí)間來(lái)考慮自己的投資和養(yǎng)老問(wèn)題，而我們公司的產(chǎn)說(shuō)會(huì)能在短時(shí)間內(nèi)向您介紹理財(cái)?shù)?/p>

2、最佳方式和最新理念，聽(tīng)完之后相信無(wú)論是對(duì)保險(xiǎn)，還是理財(cái)，您都會(huì)有全新的認(rèn)識(shí)，所以建議您還是去聽(tīng)一聽(tīng)吧.【因“需要和家人商量”范例】專員：童先生，希望您能給我一個(gè)機(jī)會(huì)，也是給您自己一個(gè)了解最新理財(cái)咨訊，在產(chǎn)說(shuō)會(huì)上通過(guò)理財(cái)專家的解釋，相信您會(huì)認(rèn)同的，全當(dāng)是了解一下現(xiàn)在最新的理財(cái)咨訊也可以，在產(chǎn)說(shuō)會(huì)上還有游戲環(huán)節(jié)，也將附送精美禮品，相信能給您帶來(lái)一個(gè)愉快的周末！客戶：我再考慮考慮，和家人商量專員：那倒是，考慮和商量都是應(yīng)該的，不過(guò)您也認(rèn)為增長(zhǎng)理財(cái)知識(shí)是個(gè)好事情，而且您買保險(xiǎn)最大的受益人是您及全家人。如果您覺(jué)得沒(méi)有問(wèn)題，就請(qǐng)接受我的邀請(qǐng)吧！？（二）客戶認(rèn)為“保險(xiǎn)理財(cái)產(chǎn)說(shuō)會(huì)沒(méi)必要聽(tīng)”的拒絕處理 客戶會(huì)因

3、為“反感保險(xiǎn)產(chǎn)說(shuō)會(huì)”、 “單位福利不錯(cuò)的”、 “保險(xiǎn)是騙人的”、 “沒(méi)有興趣聽(tīng)產(chǎn)說(shuō)會(huì)”等原因拒絕參加產(chǎn)說(shuō)會(huì)，專員因加強(qiáng)信心，調(diào)整心態(tài)，用合理的話術(shù)說(shuō)服客戶。【“反感保險(xiǎn)產(chǎn)說(shuō)會(huì)”范例】重點(diǎn)：我們的產(chǎn)說(shuō)會(huì)是新理財(cái)理念，與傳統(tǒng)理解不一樣，從而引起客戶的 興趣，最終邀約成功。 您過(guò)去了解到的保險(xiǎn)產(chǎn)說(shuō)會(huì)，過(guò)去的保險(xiǎn)比較偏重保障，比如保意外、健康等，說(shuō)不好聽(tīng)，是為別人準(zhǔn)備的；我們產(chǎn)說(shuō)會(huì)談的保險(xiǎn)是理財(cái)，是如何讓你的錢保值 、增值，是為自己準(zhǔn)備的。以前銀行只做儲(chǔ)蓄理財(cái)，但現(xiàn)在他們也賣保險(xiǎn)，他們搶了保險(xiǎn)公司的一部分市場(chǎng)?，F(xiàn)在保險(xiǎn)公司也做儲(chǔ)蓄理財(cái)，也在搶市場(chǎng)。產(chǎn)說(shuō)會(huì)將要交給客戶一個(gè)全新的理財(cái)觀念，即時(shí)間的復(fù)利價(jià)值

4、是投資最大的秘訣！ 您現(xiàn)在不了解不要緊，但是時(shí)間越久，您的錢可以復(fù)利累積的時(shí)間就越短，時(shí)間復(fù)利價(jià)值的利用率也就越低，您的損失不就大了嗎？誰(shuí)都不希望為自己浪費(fèi)金錢而后悔，是吧？如果產(chǎn)說(shuō)會(huì)能給您一個(gè)全新的理財(cái)理念和手段，為您的家庭理財(cái)錦上添花，不是更好嗎？那么好的產(chǎn)說(shuō)會(huì)，可以給您帶來(lái)全新理念、全新理財(cái)工具、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)環(huán)節(jié)還有精美禮品拿的產(chǎn)說(shuō)會(huì)難道您還不愿意參加嗎？【 “單位福利不錯(cuò)的，也有社保了，聽(tīng)保險(xiǎn)產(chǎn)說(shuō)會(huì)是多余”范例】重點(diǎn)：抓住每個(gè)人都愿意自己的資產(chǎn)越來(lái)越多的心態(tài)，引導(dǎo)客戶想到只要聽(tīng)產(chǎn)說(shuō)會(huì)就能在家庭理財(cái)上“錦上添花”。 您談到的關(guān)于社保和單位福利問(wèn)題，說(shuō)明您非常的細(xì)心，但社保和單位福利都是解決最

5、基本生活問(wèn)題的，你現(xiàn)在比社會(huì)平均生活水平要好多少都不知道了，你總不希望自己將來(lái)養(yǎng)老的時(shí)候只是和大家一樣過(guò)平均生活水平吧？再說(shuō)現(xiàn)在的農(nóng)民工都有社保了，正是要過(guò)比別人好的生活，所以才要現(xiàn)在為將來(lái)準(zhǔn)備一些補(bǔ)充費(fèi)用！而產(chǎn)說(shuō)會(huì)正是教導(dǎo)我們?nèi)绾螌?duì)自己的財(cái)富進(jìn)行規(guī)劃，如何使自己的錢保值增值，在年老的時(shí)候過(guò)的比別人好的方法。相信您去參加的話，一定會(huì)大有收獲！要不您和我一起去參加吧？【“保險(xiǎn)是騙人的，我不需要參加產(chǎn)說(shuō)會(huì)”范例】重點(diǎn)：專員可引導(dǎo)客戶可以來(lái)我們的產(chǎn)說(shuō)會(huì)見(jiàn)證一下，是否騙人，使其產(chǎn)生好奇心，同意參加產(chǎn)說(shuō)會(huì)【 “沒(méi)有興趣聽(tīng)產(chǎn)說(shuō)會(huì)”范例】重點(diǎn)：專員應(yīng)將產(chǎn)說(shuō)會(huì)包裝為“理念推介會(huì)”，讓客戶來(lái)產(chǎn)說(shuō)會(huì)上接觸全新的理

6、念，同時(shí)又是沒(méi)有壓力，可以有所“收獲”的，引導(dǎo)客戶同意參加產(chǎn)說(shuō)會(huì)。（三）客戶認(rèn)為“家人不同意去聽(tīng)保險(xiǎn)理財(cái)產(chǎn)說(shuō)會(huì)”的拒絕處理 專員應(yīng)引導(dǎo)客戶說(shuō)服家人的技巧，減輕客戶顧慮，同時(shí)強(qiáng)調(diào)來(lái)產(chǎn)說(shuō)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)可以有什么收獲。引導(dǎo)客戶說(shuō)服家人一起參加產(chǎn)說(shuō)會(huì)?！痉独浚ㄋ模┛蛻粽J(rèn)為“資料留下就可以了，不用現(xiàn)場(chǎng)聽(tīng)產(chǎn)說(shuō)會(huì)”的拒絕處理 客戶因?yàn)楣ぷ骱苊蛞奄?gòu)買了其他保險(xiǎn)，想用快捷方式了解產(chǎn)說(shuō)會(huì)內(nèi)容，專員因突出產(chǎn)說(shuō)會(huì)專家的解說(shuō)和詮釋能力，強(qiáng)調(diào)光靠客戶自己，是不能全面接受這種理財(cái)理念的?！尽安幌肼闊┠狈独俊尽耙奄I過(guò)很多保險(xiǎn)”范例】（一）“家人不同意范例”應(yīng)對(duì)范例話術(shù)范例（二）“已經(jīng)買過(guò)很多保險(xiǎn)”話術(shù)范例（三）“反正不急以后

7、再說(shuō)”話術(shù)范例（四）“暫時(shí)沒(méi)錢，以后再買”話術(shù)范例二、產(chǎn)說(shuō)會(huì)收費(fèi)過(guò)程中的拒絕處理（一）“家人不同意范例”話術(shù)范例 那是因?yàn)槟ㄏ壬](méi)有到現(xiàn)場(chǎng)去聽(tīng)，他并沒(méi)有真正意義上了解投資理財(cái)對(duì)家庭資產(chǎn)保全的重要性，所以他才會(huì)不同意，這也是很正常的，但是您知道其實(shí)投資這個(gè)產(chǎn)品未來(lái)對(duì)您和她（他）都是有好處的，保險(xiǎn)才是您們未來(lái)解除后顧之憂的唯一選擇，我相信您幫她購(gòu)買這個(gè)產(chǎn)品并當(dāng)一份真正的禮物送給她一份驚喜時(shí)，她不僅會(huì)支持您的決定并會(huì)對(duì)您更感謝，更能體會(huì)您對(duì)她的愛(ài)護(hù)，您說(shuō)是嗎，您看您跟您太太/先生是先定10份每人還是再加一點(diǎn)。（二）“已經(jīng)買過(guò)很多保險(xiǎn)”話術(shù)范例 李總，您真是一個(gè)有責(zé)任心與愛(ài)心的人，保險(xiǎn)意識(shí)很強(qiáng)

8、，我也恭喜您擁有了比較全面的意外與醫(yī)療保障，確實(shí)如您所說(shuō)您已購(gòu)買了很多保險(xiǎn)，但養(yǎng)老與理財(cái)這一塊我感覺(jué)您還是不足，保險(xiǎn)其實(shí)就象一種強(qiáng)制的儲(chǔ)蓄與消費(fèi)，但它更是一種身份與尊嚴(yán)的體現(xiàn)，一個(gè)好的儲(chǔ)蓄習(xí)慣換來(lái)的是您一生無(wú)憂與幸福，您覺(jué)得的這樣不值嗎？ 再說(shuō)，誰(shuí)又會(huì)嫌自己的好東西多、嫌自己未來(lái)的錢多，這個(gè)產(chǎn)品未來(lái)就是您的信用卡，想怎么刷就怎么刷，隨時(shí)可用還可透支。（三）“反正不急以后再說(shuō)”話術(shù)范例 李總，您的意思是說(shuō)以后等時(shí)機(jī)成熟了您會(huì)買這個(gè)保險(xiǎn)的是嗎？其實(shí)現(xiàn)在才是最好的時(shí)機(jī)啊，現(xiàn)在的您年輕、健康、富有，符合買保險(xiǎn)的要求（難道您要向德德一樣在企業(yè)碰到問(wèn)題時(shí)、身體不好時(shí)），還有現(xiàn)在買我們公司還有獎(jiǎng)品好領(lǐng)，反正總要買的，還是現(xiàn)在買最劃算。 再說(shuō)，您看那天我們請(qǐng)來(lái)的客戶都是象您一樣的高端客戶，他們也和您一樣是生意場(chǎng)上的精明人，個(gè)個(gè)都是聰明人，他們也都買了這