物業(yè)公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)情況報(bào)告

1、物業(yè)公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)情況報(bào)告(共9篇) 物業(yè)管理業(yè)績(jī)及經(jīng)營(yíng)情況報(bào)告 2007年度*物業(yè)管理有限公司工作總結(jié) 前言 第一部分、年度經(jīng)營(yíng)工作 一、 年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況 2007年度*項(xiàng)目全面完成總公司下達(dá)的年度預(yù)算指標(biāo)，如下表所示： *物業(yè)管理有限公司2007年度預(yù)算指標(biāo)年度完成情況表單位：萬(wàn)元 （一）收入： 1、 物業(yè)費(fèi) * 簡(jiǎn)述物業(yè)費(fèi)收費(fèi)情況 2、 代管資產(chǎn)經(jīng)營(yíng) 3、停車(chē)費(fèi)簡(jiǎn)述完成情況 4、 其他經(jīng)營(yíng)收入 簡(jiǎn)述經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目、完成情況 （二）總費(fèi)用支出 費(fèi)用總預(yù)算為*萬(wàn)元，實(shí)際發(fā)生為*萬(wàn)元。其中： 營(yíng)業(yè)成本預(yù)算為*萬(wàn)元，實(shí)際發(fā)生為*萬(wàn)元； 管理費(fèi)用預(yù)算為*萬(wàn)元，實(shí)際發(fā)生為*萬(wàn)元（不含中京

2、費(fèi)用支出142.86萬(wàn)元）； 其他業(yè)務(wù)支出預(yù)算為*萬(wàn)元，實(shí)際發(fā)生為*萬(wàn)元。 2、成本費(fèi)用上漲的原因： （一） 人力成本在總成本中已占很高的額度 2007年度的人力成本支出增長(zhǎng)的主要因素有三： 其一，是2007年北京市勞動(dòng)力價(jià)格增長(zhǎng)額度較高，如：2006年北京市的最低工資保障線為680元，而2007年的北京市最低工資保障線是730元，增長(zhǎng)幅度為6.9%；而2006年只比2005年增長(zhǎng)了5.9%。 其二，是社保成本在上升，如（以北京市城鎮(zhèn)戶口合同工為例）：2005年的社保繳費(fèi)基線是600元；2006年的社保繳費(fèi)基線是800元；2007年的社保繳費(fèi)基線是1203元。 其三，由于社會(huì)整體物價(jià)指數(shù)的上漲

3、，導(dǎo)致員工工服購(gòu)置更新成本、工作餐制作成本等 均比2006年增長(zhǎng)了25%左右。 （二）能源費(fèi)用逐年上升 *物業(yè)2007年度的能源支出實(shí)際經(jīng)營(yíng)成本達(dá)到 20.14 %，與以往年度比較上升3.8%；造成增長(zhǎng)的主要因素是能源價(jià)格調(diào)整，截至目前在管項(xiàng)目最高公共區(qū)域運(yùn)行電價(jià)已達(dá)到0.8元/度，天燃?xì)鈨r(jià)格上升至2.05元/立方米； 第二部分、公司經(jīng)營(yíng)工作中的成果經(jīng)驗(yàn)總結(jié) （一）管理業(yè)績(jī)和管理指標(biāo) 5、完成了公司ISO9001、14001的換版認(rèn)證貫標(biāo)； 6、實(shí)現(xiàn)了公司代管資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全面盈利；7、管理指標(biāo)除人員流失率超標(biāo)外，其他均達(dá)標(biāo)。 客戶服務(wù)滿意率85% 客戶投訴/報(bào)修處理及時(shí)率 100% 業(yè)主檔案更新歸

4、檔率 100% 設(shè)備設(shè)施運(yùn)行責(zé)任事故率 0 治安消防重大事故率 0 培訓(xùn)合格率100%篇二：物業(yè)公司經(jīng)營(yíng)情況報(bào)告 篇一：物業(yè)管理業(yè)績(jī)及經(jīng)營(yíng)情況報(bào)告 2007年度*物業(yè)管理有限公司工作總結(jié) 前言 第一部分、年度經(jīng)營(yíng)工作 一、 年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況 2007年度*項(xiàng)目全面完成總公司下達(dá)的年度預(yù)算指標(biāo)，如下表所示： *物業(yè)管理有限公司2007年度預(yù)算指標(biāo)年度完成情況表單位：萬(wàn)元 （一）收入： 1、 物業(yè)費(fèi) * 簡(jiǎn)述物業(yè)費(fèi)收費(fèi)情況 2、 代管資產(chǎn)經(jīng)營(yíng) 3、停車(chē)費(fèi)簡(jiǎn)述完成情況 4、 其他經(jīng)營(yíng)收入 簡(jiǎn)述經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目、完成情況 （二）總費(fèi)用支出 費(fèi)用總預(yù)算為*萬(wàn)元，實(shí)際發(fā)生為*萬(wàn)元。其中： 營(yíng)業(yè)成

5、本預(yù)算為*萬(wàn)元，實(shí)際發(fā)生為*萬(wàn)元； 管理費(fèi)用預(yù)算為*萬(wàn)元，實(shí)際發(fā)生為*萬(wàn)元（不含中京費(fèi)用支出142.86萬(wàn)元）； 其他業(yè)務(wù)支出預(yù)算為*萬(wàn)元，實(shí)際發(fā)生為*萬(wàn)元。 2、成本費(fèi)用上漲的原因： （一） 人力成本在總成本中已占很高的額度 2007年度的人力成本支出增長(zhǎng)的主要因素有三： 其一，是2007年北京市勞動(dòng)力價(jià)格增長(zhǎng)額度較高，如：2006年北京市的最低工資保障線為680元，而2007年的北京市最低工資保障線是730元，增長(zhǎng)幅度為6.9%；而2006年只比2005年增長(zhǎng)了5.9%。 其二，是社保成本在上升，如（以北京市城鎮(zhèn)戶口合同工為例）：2005年的社保繳費(fèi)基線是600元；2006年的社保繳費(fèi)基線

6、是800元；2007年的社保繳費(fèi)基線是1203元。 其三，由于社會(huì)整體物價(jià)指數(shù)的上漲，導(dǎo)致員工工服購(gòu)置更新成本、工作餐制作成本等 均比2006年增長(zhǎng)了25%左右。 （二）能源費(fèi)用逐年上升 *物業(yè)2007年度的能源支出實(shí)際經(jīng)營(yíng)成本達(dá)到 20.14 %，與以往年度比較上升3.8%；造成增長(zhǎng)的主要因素是能源價(jià)格調(diào)整，截至目前在管項(xiàng)目最高公共區(qū)域運(yùn)行電價(jià)已達(dá)到0.8元/度，天燃?xì)鈨r(jià)格上升至2.05元/立方米； 第二部分、公司經(jīng)營(yíng)工作中的成果經(jīng)驗(yàn)總結(jié) （一）管理業(yè)績(jī)和管理指標(biāo) 5、完成了公司iso9001、14001的換版認(rèn)證貫標(biāo)； 6、實(shí)現(xiàn)了公司代管資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全面盈利； 7、管理指標(biāo)除人員流失率超標(biāo)外，

7、其他均達(dá)標(biāo)。 客戶服務(wù)滿意率85% 客戶投訴/報(bào)修處理及時(shí)率 100% 業(yè)主檔案更新歸檔率 100% 設(shè)備設(shè)施運(yùn)行責(zé)任事故率 0 治安消防重大事故率 0 培訓(xùn)合格率100%篇二：物業(yè)公司經(jīng)營(yíng)工作總結(jié) 物業(yè)公司經(jīng)營(yíng)工作總結(jié) -總結(jié) 一、利潤(rùn)完成s0100 1營(yíng)業(yè)情況：物業(yè)2007年110月完成營(yíng)業(yè)收入216萬(wàn)元，1112月份預(yù)計(jì)完成17萬(wàn)元，預(yù)計(jì)2007年完成營(yíng)業(yè)收入233萬(wàn)元，完成（233/250）的94%； 2費(fèi)用支出情況：2007年110月費(fèi)用支出為269.65萬(wàn)元，12月份預(yù)計(jì)費(fèi)用支出66.62萬(wàn)元，2007年預(yù)計(jì)完成336.77萬(wàn)元，完成計(jì)劃的117%； 3稅務(wù)及附加：2007年110

8、月稅金支出為12萬(wàn)元，12月份預(yù)計(jì)支出0.97萬(wàn)元； 4修正情況：以上三項(xiàng)為賬面及預(yù)計(jì)完成情況，根據(jù)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)及費(fèi)用計(jì)劃，考慮實(shí)際費(fèi)用支出中需修正：核增大修費(fèi)用10萬(wàn)元；核增阿林鮑魚(yú)館租金2.26萬(wàn)元；車(chē)輛變賣(mài)增虧6.62萬(wàn)元；車(chē)輛轉(zhuǎn)公司調(diào)增利潤(rùn)6.6萬(wàn)元；用油量5%修正3.26萬(wàn)元（按企管部修正為49.54× 3.1=15.35萬(wàn)元，此種修正方法物業(yè)公司認(rèn)為不妥，對(duì)激勵(lì)成本沒(méi)有促進(jìn)作用） 此上四項(xiàng)合計(jì)： 總公司計(jì)劃利潤(rùn)：250391=-141萬(wàn)元 110月實(shí)際賬面利潤(rùn)：-65.14萬(wàn)元 12月預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)：-50.56萬(wàn)元 全年預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)：-116.60萬(wàn)元 修正全年預(yù)計(jì)利潤(rùn)：-1

9、06.60萬(wàn)元 完成計(jì)劃的124.40%,預(yù)計(jì)減虧34.40萬(wàn)元，減虧比例24.4%，。 已過(guò)去的2007年，是股份有限公司產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整初見(jiàn)成效的半年，也是為公司一舉摘掉pt帽子恢復(fù)上市創(chuàng)造良好契機(jī)的關(guān)鍵半年。在這半年里，在股份公司各級(jí)組織和的大力關(guān)心和下，在各兄弟的理解和支持下，物業(yè)公司經(jīng)營(yíng)班子和全體員工經(jīng)過(guò)不懈的努力，實(shí)現(xiàn)了年初預(yù)定的目標(biāo)。在此，我代表物業(yè)公司全體同仁向公司董事會(huì)、公司黨委、公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和我們幫助和配合的各子（分）公司表示深深的謝意！ 現(xiàn)在，就物業(yè)公司在完成預(yù)定目標(biāo)過(guò)程中所做的如下： 一、完善各項(xiàng)規(guī)章制度，建立內(nèi)部機(jī)制 通過(guò)對(duì)以往工作的、，物業(yè)公司經(jīng)營(yíng)班子達(dá)成共識(shí)：提高物業(yè)

10、服務(wù)平、擴(kuò)大物業(yè)服務(wù)范圍、由內(nèi)部服務(wù)逐步走向外部服務(wù)、爭(zhēng)取從中獲取效益是物業(yè)公司今后可持續(xù)性發(fā)展的必由之。而要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，切實(shí)提高物業(yè)管理水平是根本的基礎(chǔ)所在，因此，必須建立完善各項(xiàng)規(guī)章制度和內(nèi)部管理機(jī)制，明確管理工作中的責(zé)、權(quán)、利，使該管的事情有人管、能辦好的事情有人辦，務(wù)實(shí)避虛，一切工作都從實(shí)際需要出發(fā)、以解決問(wèn)題為目的，扎扎實(shí)實(shí)的做好各項(xiàng)基礎(chǔ)工作。為此，我們本著實(shí)事求是的原則建立了一系列適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展需要和物業(yè)公司發(fā)展需要的工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、效績(jī)制度、員工獎(jiǎng)懲條例、值班經(jīng)理工作制度、商戶回訪工作制度、投訴接待處理制度、辦公經(jīng)費(fèi)管理制度、工資管理制度、考勤制度、制度、文件落實(shí)制度、效績(jī)考核檢查

11、落實(shí)制度、員工制度等十幾項(xiàng)規(guī)章制度，并在此基礎(chǔ)上加強(qiáng)各項(xiàng)規(guī)章制度的檢查落實(shí)力度使物業(yè)公司的各項(xiàng)工作有計(jì)劃、由方法、有依據(jù)、有目的的展開(kāi)；同時(shí)，為了建立完善內(nèi)部管理機(jī)制，我們采用“走出去、引進(jìn)來(lái)”的方式從實(shí)力強(qiáng)、水平高的物業(yè)公司那兒“取經(jīng)”，在汲取物業(yè)公司內(nèi)部管理的基礎(chǔ)上結(jié)合我們的實(shí)際情況，對(duì)經(jīng)營(yíng)班子、行政辦公室每個(gè)管理的職能、作用、工作范圍作了明確、具體的劃分，從而將各項(xiàng)工作細(xì)化到每，促進(jìn)了各職能崗位工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，使各級(jí)管理人員在工作中不斷得到，、管理水平不斷得到提高。 二、公司上下務(wù)實(shí)，服務(wù)意識(shí)顯著提高 作為物業(yè)公司，不斷提高服務(wù)意識(shí)、服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，才能最大限度的滿足商

12、戶和業(yè)主的需求，在此基礎(chǔ)上才能穩(wěn)步提升物業(yè)收入，從而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。為此，物業(yè)公司首先從政治工作入手，發(fā)揮黨組織的堡壘作用和黨、的模范帶頭作用，帶領(lǐng)全體員工轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、開(kāi)展理論學(xué)習(xí)、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使上自領(lǐng)導(dǎo)班子下至普通員工的服務(wù)意識(shí)和自身素質(zhì)得到不斷提高，公司領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)管理人員經(jīng)常深入基層做大量的答疑解惑工作，公司上下形成了團(tuán)結(jié)一致、求真務(wù)實(shí)的工作氛圍；其次，為了能夠在物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量上更上一個(gè)臺(tái)階，在今后的物業(yè)資質(zhì)評(píng)審中更上一個(gè)檔次，物業(yè)公司加強(qiáng)了各類(lèi)的查閱、收集、歸檔工作，按部門(mén)、形式、性質(zhì)等不同合理分類(lèi)、存檔，極大方便了對(duì)所需的及時(shí)查閱和利用；第三，重視參加和開(kāi)展形

13、式各樣的培訓(xùn)，在積極參加股份公司組織的各類(lèi)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)的同時(shí)針對(duì)公司內(nèi)部各部（室）的工作特點(diǎn)和性質(zhì)定期或不定期的開(kāi)展升旗儀式、生產(chǎn)、消防知識(shí)、儀容儀表、禮節(jié)、設(shè)備原理、物業(yè)規(guī)范等業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使全體員工的服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到不斷提高；第四，狠抓各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)，促進(jìn)各項(xiàng)工作迅速有效的開(kāi)展，特別是為了切實(shí)落實(shí)在近期的效績(jī)考核制度我們下了極大的功夫，在考核部門(mén)的同時(shí)管理人員也要接受效績(jī)考核檢查制度考核，起到了相互監(jiān)督的作用，實(shí)施一個(gè)月來(lái)，公司全體員工的工作、質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)、水平以及有效投訴的處理率都有了顯著提高；又如晨會(huì)制度實(shí)施后，每天晨會(huì)對(duì)前期出現(xiàn)的問(wèn)題和當(dāng)天安排的工作具體落實(shí)到相關(guān)人，要求當(dāng)天能

14、完成的必須當(dāng)天完成，不能完成的要查出原因、制定計(jì)劃，按規(guī)定的期限完成，使各部室的工作效率明顯加快，改變了懶、散、慢的不良工作，對(duì)迅速提高服務(wù)意識(shí)、盡可能減少投訴和有效開(kāi)展工作起到了至關(guān)重要的作用，()。 三、節(jié)能降耗、精減人員，管理效益明顯提高 物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)班子清醒的到，必須強(qiáng)化全體員工的成本意識(shí)、加強(qiáng)內(nèi)部管理、加大監(jiān)控力度、精減富余人員，才能減少企業(yè)虧損、提高企業(yè)效益，在實(shí)際工作中我們主要從三個(gè)方面做了具體工作：首先，針對(duì)采購(gòu)工作是節(jié)能降耗的關(guān)鍵環(huán)節(jié)物業(yè)公司實(shí)施了嚴(yán)格的監(jiān)控制度，在常置易耗品的采購(gòu)過(guò)程中建立供貨廠家詳細(xì)資料并與供貨單位建立長(zhǎng)期供貨關(guān)系，同時(shí)，與辦公室人員經(jīng)常做市場(chǎng)，盡可能找到

15、源頭供貨商，還改變了原采購(gòu)人員在采購(gòu)300元以上物品必須兩人以上外購(gòu)為任何金額都必須兩人以上外購(gòu)，同時(shí)，為了提高服務(wù)，在對(duì)入圓企業(yè)有償服務(wù)項(xiàng)目上，要求采購(gòu)人員被服務(wù)方進(jìn)行協(xié)商，確定是自行購(gòu)買(mǎi)材料，還是物業(yè)公司代購(gòu)或者是物業(yè)公司協(xié)助購(gòu)買(mǎi)，從成本上最大限度滿足企業(yè)利益。通過(guò)這一系列達(dá)到了有效監(jiān)控的目的；其次，通過(guò)減員工作使企業(yè)人力成本降低，從2007年初至今，我們共與31名員工解除了關(guān)系，每月減少工資及附加費(fèi)用就可達(dá)2萬(wàn)多元，切實(shí)為企業(yè)減輕了負(fù)擔(dān)；第三，通過(guò)抓內(nèi)部管理降低費(fèi)用，物業(yè)公司所有管理人員從6月起停止在員工餐就餐，值班經(jīng)理和夜班值班人員取消快餐就餐而由員工餐供應(yīng)，僅此舉措又降低了費(fèi)用，此外

16、，本著為商戶著想的原則在維修過(guò)程中能修復(fù)的不換新，能出工一人的不用兩人，能一小時(shí)修復(fù)的決不用兩小時(shí)，取得了較好的效益；第四，開(kāi)展修舊利廢活動(dòng)，辦公室以身作則在辦公用品領(lǐng)用上嚴(yán)格控制，紙張正面用完用背面，做的能省就省，清潔部把舊拖把2、3個(gè)拆開(kāi)合成1個(gè)接著用，工程部把報(bào)廢設(shè)備中能用的零件拆洗后再加以利用，值班人員在不影響經(jīng)營(yíng)的情況下分區(qū)控制，做到不必開(kāi)的燈不開(kāi)、能少開(kāi)的少開(kāi)，包干區(qū)域做到人走燈熄、水停，并用獎(jiǎng)懲規(guī)定加以約束，通過(guò)各個(gè)部（室）的共同努力，達(dá)到了降低消耗的目的。 一、存在的問(wèn)題 目前，物業(yè)公司在內(nèi)部管理方面也就是“軟”管理方面有了很大提高，如服務(wù)的及時(shí)性、質(zhì)量、態(tài)度及標(biāo)準(zhǔn)化管理方面，

17、但由于物業(yè)服務(wù)中硬件設(shè)施不到位，致使（冷）熱空調(diào)服務(wù)部分達(dá)不到需求。物業(yè)公司針對(duì)此工作已拿出存在的問(wèn)題：1、幾千部風(fēng)機(jī)盤(pán)管經(jīng)六年使用未檢修、清洗，表冷器表面被油膩和塵垢堵塞，風(fēng)量很小，有的甚至無(wú)風(fēng)，使產(chǎn)生的冷熱空氣散失嚴(yán)重，三樓在清洗后效果有很大改觀，因此，風(fēng)機(jī)盤(pán)管需徹底清洗；2、溴化鋰設(shè)備使用六年來(lái)從未大修過(guò)，存在許多隱患且制冷效果降低，一旦出現(xiàn)故障將直接影響大廈的冷暖供應(yīng)，故必須徹底大修；3、部分區(qū)域加裝大容量風(fēng)機(jī)盤(pán)管4、新風(fēng)系統(tǒng)風(fēng)量散失嚴(yán)重5、保溫工作不到位。6、建設(shè)工程中物業(yè)公司的介入工作不到位，加大了物業(yè)公司的維修難度和費(fèi)用，因此建議在以后的前期、中期和驗(yàn)收期及質(zhì)量保證金的支付也應(yīng)有

18、物業(yè)公司的簽字才能認(rèn)可，以加強(qiáng)對(duì)施工質(zhì)量的監(jiān)控。 以上問(wèn)題物業(yè)公司已公司，相信在公司的支持下，硬件服務(wù)設(shè)施一定會(huì)得到改善。其次，物業(yè)公司管理人員起步較低、能力較欠缺，在要加強(qiáng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)力度，以提高管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和整體管理水平。 第三，物業(yè)公司僅成立一年，起步低、短，只處于發(fā)育階段，與本市大型物業(yè)公司存在著差距，在走向市場(chǎng)的發(fā)展過(guò)程中缺乏技術(shù)能力、管理能力和能力。第四，員工隊(duì)伍整體技術(shù)含量低，在今后的人事工作中要加強(qiáng)對(duì)高技術(shù)、高能力人才的引進(jìn)，并通過(guò)培訓(xùn)挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能，發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和儲(chǔ)備技術(shù)人才。 五、今后工作展望 首先，加強(qiáng)全體員工的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，在提高服務(wù)意識(shí)、水平及質(zhì)量的基礎(chǔ)上繼續(xù)完善規(guī)

19、章制度和資料管理，以期在下半年物業(yè)資質(zhì)的評(píng)審上再上一個(gè)臺(tái)階，爭(zhēng)取獲得二級(jí)物業(yè)資質(zhì)；其次，改革人事制度，這需要做好幾個(gè)工作：1、建立因事設(shè)崗制度，按照工作需要和物業(yè)管理有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)立工作崗位，明確崗位結(jié)構(gòu)比例，以解決行政、人員多，技術(shù)人才少的問(wèn)題；2、建立因崗定責(zé)制度，將工作、任務(wù)層層分解，落實(shí)到崗，將上崗者經(jīng)濟(jì)收入與去留升降掛鉤，不留責(zé)任空白區(qū)，避免相互扯皮、推諉；3、建立上崗制度，使在崗者始終處于積極進(jìn)取的最佳狀態(tài)。 第三，繼續(xù)完善工資改革分配制度，運(yùn)用利益杠桿讓每個(gè)員工圍繞自己的勞動(dòng)應(yīng)得的正當(dāng)利益快速運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)，徹底消除干部、員工的惰性，充分調(diào)動(dòng)積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，使全體干部、員工人人爭(zhēng)事

20、干。 第四，要拓寬服務(wù)領(lǐng)域，提供各種化服務(wù)，這需要樹(shù)立全心全意為業(yè)主服務(wù)的思想，想在業(yè)主需要之前，做在業(yè)主需要之先，在為業(yè)主提供常規(guī)的衛(wèi)生、安全、維修服務(wù)的基礎(chǔ)上，積極發(fā)展綠化、家政、代理、中介、服務(wù)等項(xiàng)目，不僅使業(yè)主在物業(yè)服務(wù)中獲得切實(shí)利益，也使自己的物業(yè)服務(wù)獲得經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。 第五，爭(zhēng)取樹(shù)立服務(wù)，利用“”這個(gè)老字號(hào)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)，充分發(fā)揮地緣優(yōu)勢(shì)、品牌優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)造機(jī)會(huì)在從先進(jìn)的物業(yè)公司學(xué)習(xí)其先進(jìn)的管理、經(jīng)營(yíng)方法和經(jīng)驗(yàn)，在全面提高服務(wù)水平的基礎(chǔ)上，打造出本市乃至西北的物業(yè)管理新品牌。 目前，本市的物業(yè)管理只處于起步階段，有相當(dāng)?shù)陌l(fā)展空間，我們一定要在思想觀念、經(jīng)營(yíng)理念和服務(wù)意識(shí)上搶在前

21、列，我們相信，通過(guò)我們求真務(wù)實(shí)的不斷努力，一定能夠?qū)崿F(xiàn)我們的目標(biāo)。 物業(yè)公司經(jīng)營(yíng)工作總結(jié)隨文贈(zèng)言：【受惠的人，必須把那恩惠常藏心底，但是施恩的人則不可記住它。西塞羅】篇三：物業(yè)管理企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)情況統(tǒng)計(jì)報(bào)表 物業(yè)管理企業(yè)年度統(tǒng)計(jì)資料核查表 企業(yè)名稱：法人單位代碼： 工商注冊(cè)所在地 ：資質(zhì)等級(jí)：核查時(shí)間： 年 月日二、企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況 三、外地物業(yè)管理情況 四、老舊住宅區(qū)及城中村情況篇三：物業(yè)管理有限公司業(yè)績(jī)材料 物業(yè)服務(wù)有限公司業(yè)績(jī)材料 *物業(yè)服務(wù)有限公司業(yè)績(jī)材料： *物業(yè)服務(wù)有限公司成立于年 月 日，自公司起立以來(lái)，秉承著團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、拼博、創(chuàng)新的企業(yè)(轉(zhuǎn) 載于:wWw.xIeL 寫(xiě) 論文 網(wǎng):)精

22、神，以科學(xué)化、規(guī)范化、專(zhuān)業(yè)化的物業(yè)管理服務(wù)為廣大業(yè)主打造綠色人居生活，用一流的物業(yè)服務(wù)為業(yè)主營(yíng)造和諧溫馨的家園；為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值；為社會(huì)創(chuàng)造和諧；為員工創(chuàng)造機(jī)會(huì)。 目前，物業(yè)在管的項(xiàng)目為總公司自己開(kāi)發(fā)的“*商品房住宅小區(qū)”，項(xiàng)目占地 ，總建筑面積 ，共分二期開(kāi)發(fā)，其中：一期用地面積，總建筑面積 。該項(xiàng)目一期已于年月日竣工交付使用，水電抄表到戶，電話、電視、寬帶等均與相關(guān)單位簽訂業(yè)務(wù)合同。 物業(yè)公司通過(guò)近兩年來(lái)的努力和探索，為確保向客戶提供優(yōu)質(zhì)、完善的服務(wù)，以客戶的生活為本，遵循真誠(chéng)合作、專(zhuān)業(yè)保障、長(zhǎng)遠(yuǎn)承擔(dān)的服務(wù)理念，全力為客戶提供高品質(zhì)的服務(wù)，創(chuàng)造清潔自然的生活環(huán)境。 隨著物業(yè)向著高層次、高標(biāo)準(zhǔn)

23、的物業(yè)服務(wù)邁進(jìn)，我們將以更專(zhuān)業(yè)、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為廣大客戶長(zhǎng)遠(yuǎn)承擔(dān)服務(wù)。篇四：2013年物業(yè)公司上半年經(jīng)營(yíng)分析和安全工作報(bào)告 2013年物業(yè)公司上半年經(jīng)營(yíng)分析和安全工作報(bào)告 集團(tuán)公司： 2013年物業(yè)公司在以“文明、創(chuàng)優(yōu)、安全、拓展”工作方針及完成物業(yè)收入同比增加75萬(wàn)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)指導(dǎo)下，全體員工團(tuán)結(jié)協(xié)作，緊緊圍繞經(jīng)營(yíng)與管理為中心，“重管理、抓培訓(xùn)、重經(jīng)營(yíng)、控成本、提高經(jīng)濟(jì)效益”工作理念，克服目前公司管理人員缺乏、員工流動(dòng)性大、新員工素質(zhì)、技能參差不起、設(shè)施設(shè)備陳舊老化、管理成本的增加等諸多方面的困難，物業(yè)公司在管理上加大內(nèi)部管理人員和員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度，扭轉(zhuǎn)了管理工作不力局面，穩(wěn)定員工隊(duì)伍，保障

24、了公司工作有序、正常的開(kāi)展。在經(jīng)營(yíng)效益上比同期有所增長(zhǎng)，現(xiàn)將主要完成的工作匯報(bào)如下： 一、 管理方面 1、 理頭緒、抓培訓(xùn)、樹(shù)形象 首先將眾多的工作頭緒進(jìn)行梳理，從中迅速梳理出主要急需解決的幾件事，首先，抓管理、促效益、樹(shù)形象。物業(yè)管理就是為業(yè)主提供各項(xiàng)滿意服務(wù)，而這一切都取決于服務(wù)者素質(zhì)的高低和能力的發(fā)揮。在工作中不僅需要有好的態(tài)度、好的服務(wù)理念，更要有專(zhuān)業(yè)化管理。對(duì)此公司依照集團(tuán)制定的員工手冊(cè)，修改物業(yè)公司管理制度、明晰管理流程、做好職責(zé)定位，使物業(yè)工作能夠有條不紊的開(kāi)展下去。其次加強(qiáng)員工的培訓(xùn)工作，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，樹(shù)立企業(yè)形象。公司有針對(duì)地對(duì)員工的職業(yè)道德、禮儀禮貌、行為舉止及專(zhuān)業(yè)技能進(jìn)行

25、培訓(xùn)，使在職員工基本達(dá)到了服務(wù)要求。各項(xiàng)目部制定每周一全體員工開(kāi)晨會(huì)，周六開(kāi)周例會(huì)，公司每月28日開(kāi)月工作例會(huì)，做到工作計(jì)劃有安排，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題早處理，管理人員抓落實(shí)。制定了物業(yè)手冊(cè)績(jī)效考評(píng)方案（討論稿）兩冊(cè)，增加7項(xiàng)管理制度。舉辦入職培訓(xùn)15次，38人次受培訓(xùn)，及時(shí)辦理40位員工辭職手續(xù)、38名員工入職、轉(zhuǎn)證手續(xù)。按規(guī)定辦理員工參保35人，停保28人。這些培訓(xùn)學(xué)習(xí)都在相應(yīng)程度提高了員工工作綜合素質(zhì)，不斷激勵(lì)員工工作積極性，人事工作也在組織、引導(dǎo)、培訓(xùn)工作中得到不斷提高。 2、提高物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)規(guī)范管理 上半年公司在工作責(zé)任重，人員素質(zhì)參差不齊，特別是在人員頻繁更換，為工作的正常、有序開(kāi)展

26、帶來(lái)了很大困難。但在有些方面還是做出了成績(jī)，主要有以下幾方面：對(duì)公共區(qū)域亂張貼廣告進(jìn)行整理，在醒目區(qū)域制作公示牌，杜絕亂張貼廣告現(xiàn)象。運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)設(shè)置物業(yè)QQ群，讓業(yè)主加入到其中，對(duì)業(yè)主需解決的報(bào)修、求助、咨詢等諸多問(wèn)題提供了便利，還能把物業(yè)的通知和其它事宜在網(wǎng)上公布，能在第一時(shí)間內(nèi)提供物業(yè)服務(wù)。與龍?zhí)墩?qǐng)、怡康礦泉水廠家聯(lián)系，采用一對(duì)一服務(wù)，對(duì)大廈入住各公司所需求的礦泉水統(tǒng)一由物業(yè)公司設(shè)定的直供點(diǎn)負(fù)責(zé)運(yùn)送。這樣緩解了電梯運(yùn)行壓力并規(guī)范運(yùn)送時(shí)間還增加了經(jīng)濟(jì)效益。清理大廈外圍車(chē)輛亂停亂放，規(guī)范外圍停車(chē)秩序，新增引導(dǎo)牌和防護(hù)欄桿，保安員積極疏通、引導(dǎo)，解決了人車(chē)混行等不安全現(xiàn)象。 3、開(kāi)源節(jié)流，節(jié)能增效

27、 上半年，公司在開(kāi)源節(jié)流、節(jié)能增效方面成績(jī)顯著。主要是加強(qiáng)了“跑、冒、滴、漏”管理和清查。對(duì)老化的管道、線路及時(shí)更換，從源頭上遏制漏洞。在原材料采購(gòu)上貨比三家，做到質(zhì)量好，價(jià)格優(yōu)惠。在辦公物品上力爭(zhēng)節(jié)約，從節(jié)約一張紙、一支筆芯做起。與同期相比公司在材料、保潔物品、招待等費(fèi)用上都在下降，為公司的節(jié)能增效做出了貢獻(xiàn)。對(duì)大廈地下停車(chē)場(chǎng)管理及設(shè)施進(jìn)行了規(guī)范和升級(jí)，通過(guò)了市物價(jià)局對(duì)停車(chē)費(fèi)用調(diào)價(jià)的審批，此措施實(shí)施后較去年同期增加了1.61萬(wàn)元。 4、以人為本、用心服務(wù) 客服服務(wù)中心承擔(dān)著物業(yè)客戶服務(wù)、業(yè)主投訴和維修、收費(fèi)、業(yè)主協(xié)調(diào)工作，本著“為客戶為中心、以結(jié)果為導(dǎo)向”的價(jià)值理念，客服中心積極與、業(yè)主客戶

28、溝通，在物業(yè)服務(wù)和收費(fèi)方面較去年同期有了明顯的提升，緩解了業(yè)主與物管的矛盾。上半年共接到投訴、保修40余件，都能在第一時(shí)間得到解決，獲得業(yè)主和客戶的好評(píng)。 5、加大招商力度，盤(pán)活閑置資產(chǎn) 上半年完成了市場(chǎng)項(xiàng)目部辦公室改造，將以前三號(hào)樓辦公區(qū)整體出租出去，新辦公室設(shè)置在綜合樓三樓，既可創(chuàng)收，也為綜合樓以后的招商工作奠定基礎(chǔ)。市場(chǎng)項(xiàng)目部將綜合樓二樓臨攤區(qū)對(duì)內(nèi)部員工實(shí)行承包制，承包給對(duì)方，既能增加收入，又規(guī)范了管理。對(duì)大廈區(qū)域內(nèi)多媒體廣告位的招租也有所提升。加大建材市場(chǎng)和百貨大棚的招商、宣傳力度，盡量避免由改造傳言造成的負(fù)面影響，盡快恢復(fù)正常經(jīng)營(yíng)秩序。位置較差的，可按照倉(cāng)庫(kù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)外出租。上半年市場(chǎng)項(xiàng)

29、目部追回了聯(lián)通公司欠繳的費(fèi)用168，000.00元，為公司挽回了損失。 6、安全管理 上半年物業(yè)公司發(fā)生重大責(zé)任事故2起（1.22水浸，3.10車(chē)輛），工傷事故2起（西海岸保潔），經(jīng)濟(jì)損失4萬(wàn)余元。其中不包括3.10車(chē)輛事故，到目前位置此事故以墊支醫(yī)藥費(fèi)8萬(wàn)元。鑒于一季度事故頻發(fā)，集團(tuán)公司在今年4月分與物業(yè)公司簽訂了安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)，制訂了責(zé)任目標(biāo)及管理職責(zé)、細(xì)化了責(zé)任目標(biāo)考核。為了充分的調(diào)動(dòng)了物業(yè)公司管理人員及員工在安全生產(chǎn)管理中的積極性、主動(dòng)性，依據(jù)“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，各項(xiàng)目部加大物業(yè)區(qū)域內(nèi)的隱患排查整改，東風(fēng)、倮果、西海岸市場(chǎng)消防設(shè)施、用電線路、電梯、屋頂?shù)恼木S護(hù)。泰隆項(xiàng)目

30、部針對(duì)商城、酒店的用電線路、排水管道、太陽(yáng)能熱水器、外墻鋁塑板等設(shè)施進(jìn)行更換、排查，對(duì)重點(diǎn)設(shè)施部位還派專(zhuān)人跟蹤管理。每月上報(bào)一次安全檢查表，對(duì)需動(dòng)用資金的項(xiàng)目及時(shí)與集團(tuán)相關(guān)職能部門(mén)溝通、協(xié)調(diào)，把隱患消除在萌芽狀態(tài)中。盡最大的努力保證物業(yè)區(qū)域內(nèi)設(shè)備設(shè)施正常的運(yùn)行和業(yè)主、客戶、員工的人身、財(cái)產(chǎn)安全。 二、 經(jīng)營(yíng)情況分析 1、市場(chǎng)項(xiàng)目部東風(fēng)市場(chǎng) 分析： 2013年?yáng)|風(fēng)市場(chǎng)收入合計(jì)60.7萬(wàn)元，較2012年66.8萬(wàn)元減少6.2萬(wàn)元，減少9.22%。其中房租54.6萬(wàn)元較去年同期59.6萬(wàn)元減少5.1萬(wàn)元，減少8.5%，物管費(fèi)3.2萬(wàn)元較去年同期3.6萬(wàn)元減少0.4萬(wàn)元，減少10.77%，小票0.4萬(wàn)

31、元較去年同期0.7萬(wàn)元減少0.3萬(wàn)元，減少36.65%，水電費(fèi)盈余2.4萬(wàn)元較去年同期2.9萬(wàn)元減少0.4萬(wàn)元，減少15.55%。東風(fēng)市場(chǎng)收入減少的原因是東風(fēng)市場(chǎng)面臨拆遷，無(wú)法與商戶簽訂合同，商戶退攤較多，造成收入減少?，F(xiàn)退租商屋 15間，百貨商屋7間，大棚3間，攤位82個(gè)，面積530平方米，下半年退租量還有逐步上升狀態(tài)。 篇五：物業(yè)公司整改情況報(bào)告 篇一：物業(yè)公司整改情況報(bào)告 物業(yè)公司整改情況報(bào)告 物業(yè)管理服務(wù)工作中存在問(wèn)題提出需要整改，針對(duì)代表提出的18條意見(jiàn)和建議，物業(yè)公司采取積極主動(dòng)的態(tài)度或加強(qiáng)整改。具體整改情況報(bào)告如下： 第三類(lèi)項(xiàng)目： 一、旺園學(xué)生公寓存在較多安全問(wèn)題： 1宿舍有被盜

32、現(xiàn)象，門(mén)禁不嚴(yán)，請(qǐng)求安裝監(jiān)控設(shè)備。 2物業(yè)管理不到位，希望與校內(nèi)物業(yè)管理到達(dá)到相同水平。 3旺園餐廳及浴室服務(wù)質(zhì)量較差。 整改方案：旺園學(xué)生公寓不屬于后勤物業(yè)管理，對(duì)目前旺園存在的問(wèn)題，我方已經(jīng)通過(guò)旺園聯(lián)絡(luò)員復(fù)函通知整改，同時(shí)也給管理旺園職能處反映，建議旺園物業(yè)管理能否通過(guò)學(xué)校協(xié)調(diào)歸屬西工大后勤物業(yè)進(jìn)行接管。（回執(zhí)函附后） 五、后勤服務(wù)存在問(wèn)題： 1學(xué)校南院等區(qū)域存在暖氣不熱情況。 整改方案：1）、物業(yè)公司水暖部對(duì)南院航海學(xué)院樓暖氣管網(wǎng)進(jìn)行檢查，已向?qū)W校提出了室外供暖管道改造的方案，申請(qǐng)專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)。待經(jīng)費(fèi)落實(shí)后，將進(jìn)行室外供暖管道改造。 2）、物業(yè)公司水暖部在今年寒假期間對(duì)南院家屬區(qū)住戶進(jìn)行逐戶

33、走訪溝通、檢查、維修；使住戶暖氣溫度達(dá)到供暖標(biāo)準(zhǔn) 。同時(shí)對(duì)南院高層供暖設(shè)施進(jìn)行申請(qǐng)專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)更新改造。3地?zé)崴?yīng)非常不穩(wěn)定，希望改進(jìn)。 整改方案：我校地?zé)崴罹?997年建成，設(shè)計(jì)采用單循環(huán)方式。當(dāng)時(shí)水源充足為自噴井，出水量為80噸/小時(shí)。隨著時(shí)間推移，周邊單位地?zé)峋粩嘣龆啵_(kāi)采量逐漸增大，加之近期持續(xù)干旱，水位不斷下降，水源逐漸減少，現(xiàn)有水位已在地面以下247米，出水量2030噸/小時(shí)，供水量嚴(yán)重不足。另外管道腐蝕損害嚴(yán)重，也已接近使用年限，經(jīng)常出現(xiàn)爆管現(xiàn)象，水量損失很大。造成近期地?zé)峁┧畨毫^(guò)低，形成地?zé)崴?yīng)非常不穩(wěn)定。物業(yè)公司地?zé)岵考訌?qiáng)管網(wǎng)維修，逐步減少地?zé)崴┧畢^(qū)域。 4老校區(qū)航空

34、樓物業(yè)管理不到位，樓內(nèi)光線差，衛(wèi)生狀況不佳。 整改方案：物業(yè)公司教室管理部已對(duì)航空樓內(nèi)走廊、衛(wèi)生間燈泡進(jìn)行更換，增加亮度,恢復(fù)樓內(nèi)光線正常。對(duì)衛(wèi)生狀況,及時(shí)與主管該樓管理員進(jìn)行溝通，加強(qiáng)落實(shí)巡保制度，落實(shí)工作標(biāo)準(zhǔn)。 5物業(yè)維修的材料質(zhì)量不過(guò)關(guān)，使用壽命短。 整改方案：物業(yè)維修所用的材料是采用國(guó)家強(qiáng)行標(biāo)準(zhǔn)，都是通過(guò)了國(guó)家iso9000認(rèn)證的產(chǎn)品，在以后的采購(gòu)過(guò)程中，我公司將加強(qiáng)質(zhì)量產(chǎn)品及易耗品的采購(gòu)控制，嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)。 6.家屬區(qū)的衛(wèi)生問(wèn)題 整改方案：我公司將根據(jù)住宅部各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)對(duì)全校的道路保潔、多層樓宇的保潔、高層樓宇保潔情況的檢查，嚴(yán)格按照相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)部門(mén)內(nèi)部的人員管理。保證

35、保潔的質(zhì)量。 7.加強(qiáng)學(xué)生宿舍設(shè)備的維護(hù)及其管理整改方案：學(xué)生公寓的設(shè)施、設(shè)備配有專(zhuān)人進(jìn)行日常檢查，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。對(duì)公寓配置的消防器材、應(yīng)急燈等使用情況每樓每天都設(shè)施設(shè)備責(zé)任人及班組長(zhǎng)進(jìn)行檢查并定期填寫(xiě)檢查記錄，發(fā)現(xiàn)有過(guò)期或不合格的設(shè)施設(shè)備及時(shí)予以更換。對(duì)樓內(nèi)的水龍頭及門(mén)窗玻璃等時(shí)常進(jìn)行檢查，如發(fā)現(xiàn)有損害的水龍頭及門(mén)窗玻璃等及時(shí)進(jìn)行報(bào)修并協(xié)調(diào)維修部門(mén)及時(shí)維修。 8.工作人員要及時(shí)處理學(xué)生反應(yīng)的問(wèn)題、確保學(xué)生公寓安全和學(xué)生利益。 整改方案：不定時(shí)召開(kāi)與學(xué)生交流座談會(huì)，及時(shí)搜集學(xué)生所反映的問(wèn)題，對(duì)學(xué)生反映的問(wèn)題及時(shí)予以解決。為了確保學(xué)生公寓的切身利益，更好地服務(wù)于學(xué)生，我們制訂了學(xué)生公寓各種預(yù)

36、防措施：1）、防汛預(yù)案；2）、消防預(yù)案；3）、防地震預(yù)案；4）安全疏散預(yù)案；掃雪預(yù)案等等。 9.西館多媒體教室設(shè)備損壞嚴(yán)重，應(yīng)及時(shí)檢修。 整改方案：此項(xiàng)問(wèn)題，物業(yè)公司教室部與網(wǎng)絡(luò)中心主管教室多媒體設(shè)備領(lǐng)導(dǎo)反映。網(wǎng)絡(luò)中心主管教室領(lǐng)導(dǎo)答復(fù)：因設(shè)備老化，待于資金落實(shí)。 10.校歌墻的景觀燈每晚都開(kāi)，這樣不符合辦節(jié)約型大學(xué)的要求，應(yīng)僅在重要節(jié)日開(kāi)啟 項(xiàng)目問(wèn)題:校歌墻的景觀燈的開(kāi)關(guān)是由校黨政辦規(guī)定,不是由我公司自主開(kāi)關(guān). 整改方案：我公司將此項(xiàng)建議向校黨政辦反饋，依照黨政辦的通知，我公司電力部會(huì)及時(shí)調(diào)整校歌墻景觀燈的開(kāi)關(guān)。 11. 某重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室缺少全用供電電纜 項(xiàng)目問(wèn)題:此項(xiàng)問(wèn)題提法不明確，實(shí)驗(yàn)室地點(diǎn)不

37、明。 第四類(lèi)項(xiàng)目： 4.22 妥善解決地?zé)崴?yīng)問(wèn)題 整改方案：隨著周邊單位地?zé)崴粩嘣龆?，開(kāi)采量不斷增大，水位不斷下降，水資源枯竭狀態(tài)勢(shì)不可免。這是西安地區(qū)地?zé)崴餐嬖诘膯?wèn)題。地下水資源不斷發(fā)展變化，沒(méi)有誰(shuí)能就西安地區(qū)地?zé)崴兄Z使用50年這一說(shuō)法，地下水量變化并不能隨意預(yù)測(cè)。我校水井深度為1800米，西電水井深度為1930米，其他新井深度都在3600米左右，井深度不同決定了出水量。我?，F(xiàn)水井出水量原為自噴，80噸/小時(shí)，現(xiàn)為2030立方米/小時(shí)，水泵敷設(shè)深度為247米，水泵敷設(shè)位置須留有上下30米動(dòng)水位，故從目前情況看，已接近枯水狀態(tài)。有限的水量保障學(xué)生浴室使用已不能長(zhǎng)久。地?zé)崴Y源

38、枯竭的情況，我們已向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)做了專(zhuān)題匯報(bào)，已確定在今年10月1日前后，停止對(duì)全校家屬區(qū)停供地?zé)崴?4.29 定期維護(hù)與清潔紅外監(jiān)視器、路燈等設(shè)施 整改方案：對(duì)于路燈設(shè)施，物業(yè)公司電力部每晚均安排值班人員巡視，發(fā)現(xiàn)路燈問(wèn)題及時(shí)處理。 4.30 加強(qiáng)學(xué)生宿舍設(shè)備（如洗衣機(jī)洗浴設(shè)備）的維護(hù)及其管理 整改方案：1、學(xué)生宿舍的洗衣機(jī)是由小天鵝公司統(tǒng)一配備的全自動(dòng)洗衣機(jī)，洗衣機(jī)容量為4.5公斤。小天鵝公司每周三定期對(duì)星天苑公寓30臺(tái)洗衣機(jī)進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)，確保學(xué)生可以正常使用。如有損壞不能及時(shí)維修的情況，則會(huì)在洗衣機(jī)上貼出通知告知。學(xué)生公寓管理部則根據(jù)淡旺季對(duì)洗衣機(jī)進(jìn)行定期消毒。 2、宿舍洗浴設(shè)備管理：宿

39、舍洗浴設(shè)備分2個(gè)方面，刷卡系統(tǒng)由一卡通中心負(fù)責(zé)維修；淋浴噴頭、上水管由物業(yè)公司負(fù)責(zé)維修。自從學(xué)生公寓洗浴設(shè)備收費(fèi)以來(lái)，洗浴設(shè)備被學(xué)生破壞情況嚴(yán)重（主要是破壞刷卡系統(tǒng)造成不出水現(xiàn)象），物業(yè)公司發(fā)現(xiàn)此類(lèi)情況會(huì)在1個(gè)工作日內(nèi)與一卡通中心聯(lián)系維修。由于學(xué)生反復(fù)破壞刷卡系統(tǒng)，導(dǎo)致一卡通中心無(wú)法按時(shí)維修。如淋浴噴頭、洗浴設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題，物業(yè)公司則會(huì)按照工作流程在12個(gè)工作日內(nèi)維修完畢。無(wú)法及時(shí)維修的浴室，將張貼明顯標(biāo)識(shí)告知。 4.32 增設(shè)廢電池集中回收點(diǎn) 整改方案：學(xué)生公寓原來(lái)由學(xué)校環(huán)保協(xié)會(huì)安置了廢舊電池回收桶，并由環(huán)保協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)管理。物業(yè)公司將利用暑假制作統(tǒng)一的廢舊電池集中回收點(diǎn)，放置在公寓大廳顯要處，與

40、學(xué)生一起做好環(huán)保工作。篇二：物業(yè)管理整改情況 物業(yè)公司整改情況 作為物業(yè)管理服務(wù)部門(mén)，我們服務(wù)的主要內(nèi)容包括：1.綜合客服（物業(yè)服務(wù)人員的統(tǒng)一著裝、物業(yè)服務(wù)人員行為規(guī)范人情服務(wù)和物業(yè)服務(wù)熱線與業(yè)主溝通互動(dòng)）2.清潔綠化（綠化景觀、樓宇室內(nèi)衛(wèi)生和室外道路公共場(chǎng)所等衛(wèi)生）3.秩序維護(hù)（公共秩序、車(chē)輛管理、外來(lái)人員控制和房屋裝修規(guī)范管理）4.工程維修（公共設(shè)施設(shè)備配置、公共設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行、工程維修的及時(shí)以及質(zhì)量跟進(jìn)）經(jīng)過(guò)我司物業(yè)管理服務(wù)部門(mén)工作人員幾個(gè)月的努力，業(yè)主對(duì)我司物業(yè)管理服務(wù)水平的滿意度有了很大的提高。 原先在清潔綠化方面存在的室外道路衛(wèi)生狀況差，公共衛(wèi)生間清潔質(zhì)量不高，且周六日衛(wèi)生間無(wú)

41、紙巾；管井洗涮池房門(mén)經(jīng)常關(guān)閉，不利于客戶端保潔用水等問(wèn)題已基本處理，現(xiàn)如今室外道路干凈整潔，公共衛(wèi)生清潔質(zhì)量提高，業(yè)主反映的一些小問(wèn)題也得以解決，業(yè)主已無(wú)不滿意態(tài)度。在秩序維護(hù)方面：室外地面停車(chē)混亂，公共秩序管理不到位的問(wèn)題已得到了妥善解決，業(yè)主滿意程度提高。在工程維修方面：原先業(yè)主反映的公共設(shè)施設(shè)備配置不齊全，空調(diào)風(fēng)量小，制冷、制熱效果不佳；窗戶漏風(fēng)，保溫效果差；暖氣管道漏水；電梯運(yùn)行不正常，電梯內(nèi)禁煙標(biāo)識(shí)不明顯；工程維修不及時(shí)等問(wèn)題已徹底解決。為此現(xiàn)已有百分之百的業(yè)主對(duì)我司服務(wù)質(zhì)量有了中檔以上的綜合評(píng)價(jià)， 我司主要的整改措施是： 一、加強(qiáng)衛(wèi)生清潔綠化1.加強(qiáng)對(duì)保潔人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，嚴(yán)格環(huán)境衛(wèi)

42、生日檢工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)死角和清理死角，對(duì)不負(fù)責(zé)任的清加強(qiáng)潔人員進(jìn)行適度的處罰。 2.對(duì)公共場(chǎng)所的垃圾進(jìn)行及時(shí)的清理，管理員提高對(duì)衛(wèi)生的巡查力度，發(fā)現(xiàn)臟亂之處及時(shí)進(jìn)行處理。 3.周六日應(yīng)設(shè)置衛(wèi)生清潔人員值班制度，清潔力度不能懈怠，同時(shí)保持各項(xiàng)清潔措施的正常運(yùn)行。 二、確保秩序維護(hù)到位 1.落實(shí)室外機(jī)動(dòng)車(chē)停車(chē)管理方案，制定路面停車(chē)辦法及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)室外機(jī)動(dòng)車(chē)輛進(jìn)行有效管理。 2.開(kāi)設(shè)非機(jī)動(dòng)車(chē)臨時(shí)停車(chē)點(diǎn)，方便臨時(shí)停車(chē)，使非機(jī)動(dòng)車(chē)能夠整齊有序的排放。 3.加強(qiáng)公共秩序管理，嚴(yán)格把關(guān)。 三、及時(shí)進(jìn)行工程維修 1.加強(qiáng)電梯使用的安全管理，放大禁煙標(biāo)志且擺放在顯眼處，落實(shí)電梯的專(zhuān)業(yè)維修人員對(duì)電梯進(jìn)行平時(shí)的檢查

43、維護(hù)、保養(yǎng)工作，及時(shí)消除一切隱患，保證電梯的安全運(yùn)行。 2.確?？照{(diào)、窗戶、暖氣等維修人員在崗，在接到維修電話時(shí)第一時(shí)間到業(yè)主地點(diǎn)，使公共設(shè)施設(shè)備及時(shí)得到維修。 我司將會(huì)進(jìn)一步完善管理機(jī)制，為業(yè)主提供更滿意的服務(wù)水平。 晉城市泰美物業(yè)管理有限公司 2014年6月27日篇三：(修改版)桂花城物業(yè)服務(wù)質(zhì)量檢查整改報(bào)告(1) 物業(yè)服務(wù)質(zhì)量檢查整改報(bào)告 （城西區(qū)域桂花城項(xiàng)目） 2011年6月20日，集團(tuán)第4質(zhì)量工作督導(dǎo)小組對(duì)城西區(qū)域桂花城進(jìn)行了檢查， 針對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)，桂花城物業(yè)服務(wù)中心進(jìn)行了認(rèn)真的分析與整改，現(xiàn)將有關(guān)檢查情況報(bào)告如下： 一、檢查依據(jù) 1公司質(zhì)量環(huán)境管理體系相關(guān)文件要求； 2全

44、國(guó)物業(yè)管理示范住宅小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)分細(xì)則； 3物業(yè)服務(wù)中心質(zhì)量工作檢查表； 4物業(yè)服務(wù)合同； 5公司其他有關(guān)規(guī)定。 二、檢查方式及檢查項(xiàng)目 本次檢查通過(guò)查看現(xiàn)場(chǎng)和記錄及實(shí)際測(cè)試等為主要方式。 檢查內(nèi)容包括：物業(yè)服務(wù)中心的基礎(chǔ)管理、房屋管理與維修養(yǎng)護(hù)、秩序維護(hù)管理、環(huán)境管理、綠化管理、8s管理等工作。三、項(xiàng)目簡(jiǎn)介 杭州桂花城是綠城集團(tuán)于1998年推出的第一個(gè)大型住宅社區(qū)， 一期：坐落于杭州城西蔣村商住區(qū)中心，西臨紫荊花路，南靠文新路，東接古墩路，北鄰新金都城市花園?？偨ㄖ娣e超過(guò)20萬(wàn)平方米，建筑群體多樣，有多層、小高層、別墅、排屋、商鋪、寫(xiě)字樓，整個(gè)園區(qū)配套完善，有約30000平方米的特大型中心花

45、園，有500米的桂溪從東至西貫穿整個(gè)桂花城，有會(huì)館、幼兒園、網(wǎng)球、游泳池、籃球場(chǎng)、棋牌室等，功能齊全。一期共有住戶1124戶，99幢，商鋪135間。 二期（紫云苑）共有住戶52戶，占地面積15000多平方米，其中別墅28戶，排屋12戶，公寓12戶。 三期（云樹(shù)苑）共有住戶76戶，總用面積為9140平方米，總建筑面積16231平方米，共有5幢,1幢辦公樓,4幢住宅,9間商鋪,設(shè)計(jì)公司3戶。 四、檢查情況 （一）綜合管理 1、各類(lèi)設(shè)施設(shè)備圖紙等資料無(wú)序擺放、隨意，沒(méi)有查閱、使用記錄。 (1)發(fā)生原因分析 忙于日常服務(wù)工作，未能對(duì)檔案室進(jìn)行系統(tǒng)梳理。 (2)整改措施 已經(jīng)對(duì)檔案室文檔擺放進(jìn)行整改，并

46、設(shè)臵查閱、使用記錄表。計(jì)劃安排專(zhuān)人整理檔案室的檔案，清理過(guò)期檔案，并設(shè)立圖紙資料檔案柜，分類(lèi)放臵。 (3)預(yù)防措施 今后的日常工作中嚴(yán)格實(shí)行檔案管理制度，按規(guī)定存放、查閱、使用檔案。整改情況： 2、辦公環(huán)境、垃圾桶等用具未定位擺放；電腦等設(shè)備電線混亂。 (1)發(fā)生原因分析 物業(yè)服務(wù)中心的8s工作未全面覆蓋。 對(duì)園區(qū)8s工作進(jìn)行檢查和整改，力求符合實(shí)際，富有成效，真正能實(shí)現(xiàn)規(guī)范高效。 (3)預(yù)防措施 落實(shí)責(zé)任人制度，發(fā)現(xiàn)不足，立即整改完善。3、倉(cāng)庫(kù)物品擺放混亂，無(wú)相應(yīng)的入存單及領(lǐng)料卡，且領(lǐng)用表單未填寫(xiě)完整。 (1)發(fā)生原因分析 物業(yè)服務(wù)中心忙于日常的工作，未能將8s工作未全面覆蓋。 (2)整改措

47、施 對(duì)園區(qū)8s工作進(jìn)行檢查和整改，力求符合實(shí)際，富有成效，真正能實(shí)現(xiàn)規(guī)范高效。 (3)預(yù)防措施 落實(shí)責(zé)任人制度，發(fā)現(xiàn)不足，立即整改完善。 4、園區(qū)部分路燈桿、空調(diào)機(jī)位支架銹蝕嚴(yán)重、冷凝水管走線不統(tǒng)一（棲霞18-2）(1)發(fā)生原因分析 園區(qū)部分路燈桿、空調(diào)機(jī)位支架銹蝕是因?yàn)殚L(zhǎng)年雨水侵蝕。 冷凝管走線不統(tǒng)一是因?yàn)榉謱賰蓱羧思?，各戶安裝時(shí)根據(jù)當(dāng)時(shí)設(shè)計(jì)時(shí)的定位安裝后，形成了目前的格局。 (2)整改措施 物業(yè)服務(wù)中心對(duì)園區(qū)內(nèi)銹蝕的路燈桿、空調(diào)支架進(jìn)行檢查，并制定油漆維修計(jì)劃，目前正在進(jìn)行相關(guān)整改工作。 (3)預(yù)防措施 增加園區(qū)收入，改變園區(qū)虧損現(xiàn)狀。集合資金對(duì)園區(qū)公共設(shè)施設(shè)備加強(qiáng)維修保養(yǎng)力度。 5、存在

48、改變房屋用途的情況（別墅車(chē)庫(kù)改造成房間的現(xiàn)象），存在封閉陽(yáng)臺(tái)、安裝晾衣架、衛(wèi)星天線等情況。 (1)發(fā)生原因分析 1、業(yè)主的生活習(xí)慣需求及改善居住環(huán)境的愿望在改變； 2、小區(qū)交付年限變長(zhǎng)后，外部環(huán)境在不斷發(fā)展、更新，而內(nèi) 部環(huán)境一成不變，從視覺(jué)、感觀上容易產(chǎn)生疲勞、疲倦感，帶來(lái)業(yè)主改變居住環(huán)境的心理需求； 3、物業(yè)服務(wù)中心在小區(qū)的前期管理中僅憑小區(qū)臨時(shí)管理規(guī)約， 單方面難以勸阻及制止相關(guān)違規(guī)裝修業(yè)主的違規(guī)行為； 4、業(yè)主所受到的違規(guī)裝修處理的成本過(guò)低； 5、政府相關(guān)職能部門(mén)的相互推諉、不作為； 6、相關(guān)法律法規(guī)不夠健全完善； 篇六：后勤公司2010年經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)匯報(bào)材料 后勤公司2010年經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)指

49、標(biāo)完成 情況總結(jié) 2010年以來(lái)，后勤服務(wù)總公司在集團(tuán)公司黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，牢固樹(shù)立?創(chuàng)收自養(yǎng)、居安思危?的工作理念，全力推進(jìn)精細(xì)化管理，公司在安全生產(chǎn)、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行、重點(diǎn)工程、管理創(chuàng)新、服務(wù)民生、黨的建設(shè)、精神文明建設(shè)各方面穩(wěn)步推進(jìn)，較好的完成了各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，為集團(tuán)公司沖刺?五千噸?奮斗目標(biāo)提供了強(qiáng)有力的后勤保障，公司獲得2010年度先進(jìn)單位稱號(hào)，公司黨委獲得先進(jìn)黨委稱號(hào)?，F(xiàn)將2010年經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核指標(biāo)完成情況匯報(bào)如下： 一、定量指標(biāo) 1、費(fèi)用凈支出：計(jì)劃支出 萬(wàn)元，實(shí)際支出 萬(wàn)元，比計(jì)劃節(jié)約 萬(wàn)元。 2、安全：公司全年未發(fā)生任何輕傷、輕傷以上事故及重大災(zāi)害性事

50、故。 3、營(yíng)業(yè)收入完成情況：計(jì)劃收入 0萬(wàn)元，實(shí)際收入0萬(wàn)元，比計(jì)劃增收0萬(wàn)元。 4、債權(quán)清理：完成了總公司下達(dá)的債權(quán)清理考核指標(biāo)。 二、定性指標(biāo) （一）重點(diǎn)工作 為集團(tuán)公司實(shí)現(xiàn)?雙三千萬(wàn)噸?奮斗目標(biāo)提供強(qiáng)有力的后勤保障，樹(shù)立企業(yè)良好形象，努力為機(jī)關(guān)職工創(chuàng)造整潔、有序，環(huán)境怡人的辦公環(huán)境。一年來(lái)，公司周密部署、合理規(guī)劃，深入開(kāi)展各項(xiàng)管理服務(wù)工作。為增加機(jī)關(guān)院內(nèi)的美化、綠化效果，組織專(zhuān)人定期對(duì)草坪、樹(shù)木修剪、補(bǔ)種；將大院內(nèi)噴泉改造為四季能使用的音樂(lè)噴泉。安裝更新了舊辦公樓樓頂?shù)募瘓F(tuán)公司霓虹燈標(biāo)志，增強(qiáng)了大院內(nèi)的亮化效果。因九層辦公大樓用電負(fù)荷增大，對(duì)主電源系統(tǒng)進(jìn)行了重新布線，提高了供電等級(jí)。在重

51、大節(jié)日及活動(dòng)慶典期間，懸掛燈籠，安裝燈帶，確保大型活動(dòng)水電暖保障。日常管理方面，在全力做好保潔工作的同時(shí)，及時(shí)查找隱患，處理供排水、供暖系統(tǒng)及裝修類(lèi)問(wèn)題，隨時(shí)保證機(jī)關(guān)區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施的正常使用。 社區(qū)管理方面，以提高職工家屬滿意度為準(zhǔn)繩，切實(shí)為職工辦實(shí)事，辦好事。一是針對(duì)去年雪災(zāi)造成的多處樓房屋面防水層破損、落水管損壞的問(wèn)題進(jìn)行了大規(guī)模的維修，屋面防水處理約18500，更換落水管3200米，實(shí)施樓座散水工程7000余。二是對(duì)部分樓區(qū)供暖管網(wǎng)系統(tǒng)超期運(yùn)行，老化腐蝕嚴(yán)重，供暖效果較差等影響居民正常采暖的問(wèn)題進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)治理，先后完成一區(qū)7、8、9號(hào)樓、二小區(qū)18、19號(hào)樓的供暖管網(wǎng)更新改造，有效改善了供

52、暖效果。 三是針對(duì)四小區(qū)11、13號(hào)樓多年來(lái)未安裝煤氣管網(wǎng)問(wèn)題，通過(guò)多方努力，徹底得到解決，深得用戶好評(píng)。 社區(qū)環(huán)境整治方面，公司按照新老社區(qū)整治規(guī)劃，多措并舉，分步實(shí)施。全年共粉刷住宅樓19棟，約35280；整修住宅區(qū)圍墻456米；硬化地面1200；路面整修約6100；華小區(qū)、華小區(qū)相繼安裝完成電子監(jiān)控設(shè)備。對(duì)新接管的工貿(mào)公司點(diǎn)式樓等進(jìn)行徹底整治，硬化了地面，粉刷了樓道，面貌煥然一新。對(duì)管轄的高層公寓管網(wǎng)進(jìn)行了防銹處理，樓道內(nèi)進(jìn)行粉刷，消防設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)。在完善基礎(chǔ)設(shè)施的同時(shí)，公司還對(duì)突發(fā)問(wèn)題以下發(fā)調(diào)度令的形式，及時(shí)處理，為職工住戶提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。借助省委書(shū)記一行蒞臨小區(qū)視察的東風(fēng)，公司在五

53、小區(qū)大力開(kāi)展環(huán)境整治工作，我集團(tuán)公司的小區(qū)建設(shè)和管理，受到書(shū)記一行領(lǐng)導(dǎo)的贊譽(yù)，為集團(tuán)公司贏得了榮譽(yù)。 （二）專(zhuān)業(yè)管理 1、安全基礎(chǔ)管理 為實(shí)現(xiàn)全年安全奮斗目標(biāo),公司在年初根據(jù)集團(tuán)公司黨政1號(hào)文件精神要求，結(jié)合公司實(shí)際制定下發(fā)了關(guān)于加強(qiáng)二一年安全生產(chǎn)服務(wù)的決定，作為公司2010年安全生產(chǎn)服務(wù)工作的指導(dǎo)性文件，突出了安全工作責(zé)任落實(shí)，規(guī)范了生產(chǎn)部門(mén)的管理。 一是強(qiáng)化安全組織領(lǐng)導(dǎo)，成立了公司安全工作領(lǐng)導(dǎo)組，定期召開(kāi)安全專(zhuān)題例會(huì)，對(duì)公司安全工作、重大災(zāi)害防治工作進(jìn)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一部署；先后完善了應(yīng)急預(yù)案，并且做好相關(guān)的演練，規(guī)范了應(yīng)急處理管理，確保在突發(fā)事件中做到能夠迅速、快捷、有效的啟動(dòng)應(yīng)急處臵系統(tǒng)

54、，減少損失、避免擴(kuò)大。 二是強(qiáng)化基層隊(duì)組管理作用，在班組中積極推行?手指口述?法，使職工的操作行為規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化，進(jìn)一步提升了職工的安全意識(shí)，增強(qiáng)了安全自保能力。三是強(qiáng)化設(shè)備維修整治，做到安全基礎(chǔ)堅(jiān)實(shí)可靠。供水部門(mén)對(duì)飲用水的供給實(shí)施全過(guò)程管理，及時(shí)掌握飲用水水源的環(huán)境、供水水質(zhì)狀況，確保水質(zhì)符合國(guó)家飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。組織技術(shù)人員對(duì)各個(gè)泵房的水泵電機(jī)進(jìn)行了維修保養(yǎng)20余次，使供水設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)良好，全年各泵房未發(fā)生水泵運(yùn)行事故和無(wú)計(jì)劃停供水現(xiàn)象。供電部門(mén)積極做好春檢工作，對(duì)高低壓線路、設(shè)施，變電所內(nèi)設(shè)備，發(fā)電機(jī)組等進(jìn)行全面細(xì)致的維檢，針對(duì)機(jī)關(guān)辦公樓的接地設(shè)施老化的問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行了維修更換；同

55、時(shí)做好雨季三防工作，為高層建筑的防雷做定期檢測(cè)維護(hù)，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)排除。供暖部門(mén)全面部署、及早安排，對(duì)上一供暖期出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行改造修復(fù)，對(duì)鍋爐進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，為下一供暖期做好相關(guān)準(zhǔn)備工作，此外還與介休市集中供熱中心建立專(zhuān)項(xiàng)聯(lián)絡(luò)，及時(shí)解決供暖運(yùn)行中的各類(lèi)問(wèn)題，確保供暖質(zhì)量。 四是強(qiáng)化消防安全管理。對(duì)消防設(shè)施短缺部門(mén)及時(shí)配齊配足消防器材。對(duì)消防安全重點(diǎn)部位，公寓、幼兒園、供電部門(mén)、鍋爐房定期進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題以?四定?下發(fā)，立即整改，對(duì)消防設(shè)施存在隱患的地方，加大投入，及時(shí)完善，從而確保公司全年安全管理奮斗目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 2、人力資源管理 堅(jiān)持以素質(zhì)為動(dòng)力，樹(shù)立?企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是人才競(jìng)爭(zhēng)?的理念，

56、制定內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制，建立科學(xué)、有效的工資分配方案；狠抓全員培訓(xùn)，提高員工整體素質(zhì)。為適應(yīng)社區(qū)物業(yè)化改革的需求，全面提高集團(tuán)公司物業(yè)管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，舉辦了首屆汾礦集團(tuán)物業(yè)管理培訓(xùn)，組織各二級(jí)單位物業(yè)主管負(fù)責(zé)人參加了培訓(xùn)，為下半年全面實(shí)行物業(yè)管理奠定了基礎(chǔ)。 3、計(jì)劃投資管理 公司根據(jù)各部門(mén)所報(bào)計(jì)劃，多次召開(kāi)專(zhuān)門(mén)會(huì)議，研究討論，科學(xué)合理上報(bào)計(jì)劃，并組織實(shí)施。 4、技術(shù)創(chuàng)新管理 技術(shù)創(chuàng)新方面：一是集中供熱對(duì)鍋爐輔助設(shè)備進(jìn)行技術(shù)改造。二是在醫(yī)院供水站、技校供水站、供水站建立電子集控系統(tǒng)。三是對(duì)四個(gè)物業(yè)收費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)行聯(lián)網(wǎng)集控。四是在部分小區(qū)試用太陽(yáng)能照明。五是對(duì)上煤系統(tǒng)實(shí)行聯(lián)網(wǎng)，機(jī)打出票和監(jiān)測(cè)監(jiān)控。 管

57、理創(chuàng)新方面：一是根據(jù)所收回二級(jí)單位小區(qū)，按區(qū)域重新劃分了五個(gè)社區(qū)。二是全面整頓臨時(shí)用工，并通過(guò)與家政公司，保安公司合作，使勞動(dòng)用工規(guī)范化。三是在集團(tuán)公司創(chuàng)新開(kāi)展星級(jí)達(dá)標(biāo)管理辦法，并被集團(tuán)納入管理辦法內(nèi)。四是進(jìn)一步完善基本建設(shè)、設(shè)備采購(gòu)招投標(biāo)管理辦法。五是對(duì)集團(tuán)公司后勤物資，辦公用品實(shí)行集中管理。六是派駐人員進(jìn)駐呂梁，成立呂梁服務(wù)部，掀開(kāi)后勤產(chǎn)業(yè)化的新篇章。 5、機(jī)電設(shè)備管理 進(jìn)一步規(guī)范了機(jī)電設(shè)備管理，定期對(duì)機(jī)電設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，并設(shè)專(zhuān)人進(jìn)行設(shè)備管理。加強(qiáng)設(shè)備臺(tái)賬管理，做到賬卡物相符。 6、供應(yīng)系統(tǒng)管理篇七：中國(guó)物業(yè)管理行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展規(guī)模及運(yùn)營(yíng)策略研究報(bào)告2016-2021年 中國(guó)物業(yè)管理行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展規(guī)模及運(yùn)營(yíng)策略研究報(bào)告2016-2021年 編制單位：北京智博睿投資咨詢有限