酒店客房服務指南_第1頁
酒店客房服務指南_第2頁
酒店客房服務指南_第3頁
已閱讀5頁,還剩7頁未讀 繼續(xù)免費閱讀

下載本文檔

版權說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權,請進行舉報或認領

文檔簡介

1、煙臺市藍天賓館客房服務指南總經(jīng)理致辭-02酒店簡介03酒店設施指南-04酒店客房服務指南 05酒店電話指南-06酒店安全須知-07酒店物品賠償單-08歡迎閣下的光臨,藍天賓館將蝎盡所能為您提供服務無需奢華但親近如家總經(jīng)理致辭尊敬的賓客、親愛的朋友:古語云:有朋自遠方來,不亦樂乎!藍天賓館歡迎閣下的尊貴光臨,感謝您選擇我們酒店作為您的居停之地!我們最大的心愿是,讓您和我們在這飛速運轉(zhuǎn)的天地時空之間偶然的 短聚留下美好的回憶,偶然的相遇結(jié)成永遠的友誼!我們將竭誠為您提供舒適溫馨的客房、 美味可口的佳肴、現(xiàn)代便捷的 商務旅游休閑設施。我們知道我們不是無所不能,但為了朋友,我們一定竭盡所能!祝您入住愉

2、快! 一切如意!總經(jīng)理:廠煙臺市藍天賓館簡介煙臺市藍天賓館坐落于風景秀麗,環(huán)境優(yōu)雅的漁人碼頭景區(qū)內(nèi), 具有設計新穎、裝修時尚、配置高、價格經(jīng)濟、居住溫馨的特點。我 店是以五星級標準裝修,是一家集飲食、商務、會議、住宿于一體的 酒店,始終秉承“人性化” 服務的理念恭候您的光臨。 房間設施齊全, 房內(nèi)設有冷暖空調(diào),有線電視,免費寬帶上網(wǎng),固定電話國內(nèi)長途包 月,并為賓客代辦火車票、飛機票,給您處處方便,處處情。佇立于 房間窗臺,極目碧海藍天,帆影點點,亦靜亦動。舒適寧靜的環(huán)境讓 您盡情享受。 酒店餐廳不僅提供自助早餐, 也是商務品茶休閑的理想 場所。周邊交通便捷,商業(yè)發(fā)達,購物便捷,毗鄰第二海水浴

3、場,前往 機場只需 20 分鐘車程。藍天賓館將以個性化的優(yōu)質(zhì)服務為您營造一 個便捷、安全、時尚、溫馨的“家” 。酒店擁有單人間、標準雙人間、海景單人間、海景雙人間、豪華 套間、總統(tǒng)套間等各式客房 61 間。商務會所、會議廳等各類綜合服 務設施一應俱全, 與國際同步的設計及人文理念將為所下榻的賓客營 造獨具品位的個性空間。煙臺藍天賓館熱誠歡迎您的光臨序號設施設備使用說明酒店設施指南01IC門卡將IC門卡靠近感應區(qū)2厘米內(nèi),藍燈閃亮時,聽到“嘀”聲后,轉(zhuǎn)動手柄,即可打開房門。02客房電源將IC門卡插入客房門廳的扁孔,電源即可開啟; 離開客房時請取出IC門卡,電源即關閉。03空調(diào)系統(tǒng)酒店房間均有獨立

4、空調(diào)系統(tǒng),房間內(nèi)的溫度控制 面板供您調(diào)節(jié)室內(nèi)溫度,撥打可咨詢使用方法或 要求幫助。04洗浴熱水酒店配備目前最先進的熱水機組,可24小時為您提供衛(wèi)生熱水,您可隨時洗浴。05洗漱用品酒店免費為您提供毛巾、浴巾、牙具、洗發(fā)液、沐浴露等洗漱用品。06上網(wǎng)寬帶酒店網(wǎng)絡系采用光纖接入,可免費為您提供寬帶服務,但您需自備電腦設備,寬帶接口連接到電腦后,即可鏈接到互聯(lián)網(wǎng)。07有線電視酒店配置煙臺廣電網(wǎng)絡提供的有線電視節(jié)目,可收到本地臺與衛(wèi)視臺及部分港臺節(jié)目。08迷你吧酒店客房迷你吧為您提供有償消費物品,所有物 品打開封口包裝即視為您已經(jīng)消費,您需按照該 物品上標明的價格支付消費額。09有線電話詳見附后的電話指

5、南10收銀臺酒店配備POS機,方便您使用各種銀行卡結(jié)清相關費用11指示牌您不愿被他人打擾時,請將房間床頭柜“請勿打 擾”開關按下;您需要清潔房間時請將“清掃房序r號服務內(nèi)容間”指示標牌務內(nèi)容詳細說明酒店客房服務指南01洗衣服務酒店提供干洗和水洗衣服服務,您需要 時,請?zhí)顚懞孟匆聠?,連同衣物一并在 上午10時前交服務員,或放于房間內(nèi)。02客房送餐服務酒店提供送簡餐到客房的服務,簡餐的具體品種詳見客房內(nèi)的簡餐價格表。03維修服務客房設施如有故障不能使用時,您可及時告知我們,我們會以最快的速度為您 提供維修服務。04叫醒服務酒店可根據(jù)您的要求,為您提供電話叫醒服務。05留言服務您外出時,酒店可根據(jù)您

6、的指令,提供留言服務06加床服務您需要在房間加設鋪位時,酒店可提供加床。07清潔服務在您外出時,我們可根據(jù)您的要求提供 客房清潔服務。08商務服務酒店可為您提供打字、復印、傳真、代訂鮮花、代寄包裹郵件服務。09訂票服務酒店可提供代訂火車票和飛機票服務,您可將您的出發(fā)地、出發(fā)時間、目的地及其他具體要求告知我們,我們會及時為您聯(lián)系。電話:傳真:酒店電話指南酒店客房提供直撥有線電話。酒店序號電話號碼部門服務為。前臺電話已辦三、酒店理國內(nèi)長短途電話包月,您可任意撥打。(國際電話或信息臺需另外收費)四、酒店服務電話詳表:01前臺02傳真030535-酒店投訴酒店安全須知為確保酒店及客人的安全,依據(jù)中華人

7、民共和國消防條例特 制定本須知:一、請勿攜帶易燃易爆化學物品及充壓受壓容器進入酒店。二、為了您和他人的身體健康,請勿攜帶寵物進入酒店。三、請勿在客房內(nèi)使用燃油或液化石油氣等爐具及其他危險設 備。四、請勿在床頭吸煙,切勿隨便亂扔煙頭、火柴棒。五、嚴禁在酒店內(nèi)燃放煙花鞭炮。六、嚴禁在電梯內(nèi)吸煙,注意保持電梯內(nèi)清潔。七、未經(jīng)酒店安全保衛(wèi)部門批準,不得在客房內(nèi)安裝復印機、 傳真機、電爐等辦公用設備。八、請勿在消防安全疏散通道和酒店各樓層消防設施、設備上堆放各種物品。九、請在外出或就寢時將房門鎖好以防發(fā)生不測。十、如發(fā)生火警及其他意外事件時,請勿驚慌,及時向服務臺 報警,切勿乘坐電梯,請按客房門后張貼的

8、旅客疏散示 意圖迅速撤離。十一、 因違反上述須知要求,釀成火災事故的責任者,應負責 賠償經(jīng)濟損失;對造成嚴重后果者,由司法部門追究刑事 責任。十二、請妥善保管好自己攜帶的貴重物品。十三、本須知由煙臺市公安消防監(jiān)督機關授權酒店安全保安部門督促檢查。酒店物品賠償單尊敬的賓客:你好!歡迎您入住藍天賓館,我們將熱誠為您服務,客房內(nèi)的物品供 閣下使用,請您愛護房內(nèi)一切物品,如因您不慎造成損失,請您按下 列價格進行賠償,謝謝合作!如您對客房內(nèi)的物品喜愛,需要購買,請與總臺聯(lián)系名稱價格名稱價格電視機根據(jù)發(fā)票價格衣架30元/個機頂盒800元/臺漱口杯30元/只電視遙控器70元/只皂碟15元/個空調(diào)遙控器70元/只小垃圾桶50元/只電池3元/節(jié)大垃圾桶80元/只開水壺150元/只請勿吸煙牌20元/個電吹風100元/只服務指南120元/本臺燈400元/只壁畫據(jù)畫上價格電話機100元/臺大床房被套500元/床網(wǎng)線15元/根大床房棉被800元/床房卡50元/張大床房保護墊350元/個玻璃茶杯40元/只大床房床單300元/床煙缸20元/只標準間被套350元/床托盤50元/個標準間棉被600元/床地巾70元/條標準間保護墊300元/個浴巾80元/條標準間床單200元/床面巾30元/條枕套80元/只淋

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預覽,若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負責。
  • 6. 下載文件中如有侵權或不適當內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

最新文檔

評論

0/150

提交評論