CNNIC第35次中國互聯網調查報告

1、CNNIC第35次中國互聯網絡發(fā)展狀況統計報告截至2014年12月，我國網民規(guī)模達6.49億，全年共計新增網民3117萬人。互聯網普及率為47.9%，較2013年底提升了2.1個百分點。其中，我國手機網民規(guī)模達5.57億，較2013年增加5672萬人。網民中使用手機上網的人群占比提升至85.8% ；我國網民中農村網民占比27.5%，規(guī)模達1.78億，較2013年底增加188萬人。城鎮(zhèn)網民增長幅度較大，相比2013年底增長2929萬人。中國大陸31個省、直轄市、自治區(qū)中網民數量超過千萬規(guī)模的達25個，互聯網普及率超過全國平均水平的省份達12個。分經濟區(qū)域看，東部地區(qū)10省中，有8省的互聯網普及率

2、超過全國平均水平，中部地區(qū)6省中僅有1省，西部地區(qū)12省中有2省，東北部地區(qū)三省中有1省，不同經濟區(qū)域間互聯網普及率差異非常明顯。中國網民規(guī)模增幅持續(xù)收窄，非網民的上網意愿持續(xù)下降，網民規(guī)模的增速將繼續(xù)減緩?；ヂ摼W知識與應用技能的缺乏是造成網民與非網民之間互聯網使用鴻溝的重要原因。我國在推進互聯網全面普及的工作上取得顯著成效，互聯網普及率的省間差異有所降低，但發(fā)達省份與欠發(fā)達省份間差異仍較明顯，進一步推動欠發(fā)達省份的互聯網建設工作將成為一項長期工程。與此同時，盡管農村地區(qū)網民規(guī)模、普及率不斷增長，但是城鄉(xiāng)互聯網普及率差異仍有擴大趨勢，根本原因則是地區(qū)經濟發(fā)展不平衡，妥善解決城鄉(xiāng)數字鴻溝的方法仍

3、然需要進一步探索創(chuàng)新。手機接入持續(xù)增高家庭Wi-Fi普及水平高通過臺式電腦和筆記本電腦接入互聯網的比例分別為70.8%、43.2%，與2013年底基本持平；通過手機接入互聯網的比例繼續(xù)增高，較2013年底提高4.8個百分點；平板電腦使用率達到34.8%，網絡電視使用率已達到15.6% 。 我國網民在家里、網吧、工作單位通過電腦接入互聯網的比例與2013年基本持平，在學校通過電腦上網比例略有增長，在公共場所電腦上網使用率增長3.4個百分點，機場、咖啡館、餐廳等公共場所無線網絡環(huán)境的提供，使公共場所成為網民網絡辦公、娛樂地點的補充。平板電腦成為網民重要上網設備，網絡電視開啟家庭娛樂新模式。平板電腦

4、的娛樂性和便捷性特點使其成為網民的重要娛樂設備，并在高學歷（本科及以上學歷網民使用率51.0%）、高收入人群（月收入5000元以上網民使用率43.0%）中擁有更高使用率；隨著網絡技術和寬帶技術的發(fā)展，網絡電視融傳統電視和網絡為一身，其共享性、智能性和可控性迎合現代家庭娛樂需求，逐漸成為一種新興的家庭娛樂模式。家庭Wi-Fi的使用對家庭中高齡成員上網具有較強帶動作用，推動城市互聯網普及率的進一步提升。個人互聯網使用安全狀況不容樂觀2014年，總體網民中有46.3%的網民遭遇過網絡安全問題，在安全事件中，電腦或手機中病毒或木馬、賬號或密碼被盜情況最為嚴重，分別達到26.7%和25.9%，在網上遭遇

5、到消費欺詐比例為12.6% 。本次調查顯示，有48.6%的網民表示我國網絡環(huán)境比較安全或非常安全，49.0%的網民表示互聯網不太安全或非常不安全。我國個人互聯網使用的安全狀況不容樂觀。網絡安全的維護，需要政府、企業(yè)、網民三方群策群力，全體網民應致力于提高自我保護意識和技能，提高對網絡虛假有害信息的辨識和抵抗能力，共建安全的網絡環(huán)境。遭遇帳號或密碼被盜、消費欺詐等網絡安全問題以及各類信息泄露事件的曝光，嚴重影響到網民的網絡安全感知。當前網絡安全問題已成為公共安全的重要組成部分，應大力宣揚網絡安全，不斷增強廣大網民網絡安全意識，并營造網絡安全人人有責、人人維護網絡安全的網民意識；應不斷創(chuàng)新網絡安全

6、監(jiān)管機制和管理方法，堅持依法治理、源頭治理，共同努力為我國網民營造出安全、穩(wěn)定、可靠、有序的網絡環(huán)境。網民對互聯網的信任度有較大提升2014年，有54.5%的網民表示對互聯網信任，相比2007年的35.1%，網民對互聯網的信任度有較大幅度提高；有60.0%的網民對于在互聯網上分享行為持積極態(tài)度，其中非常愿意的占13.0%，比較愿意的占47.0% 。有43.8%的網民表示喜歡在互聯網上發(fā)表評論，其中非常喜歡的占6.7%，比較喜歡的占37.1% 。本次調查顯示53.1%的網民認為自身依賴互聯網，其中非常依賴的占12.5%，比較依賴的占40.6% 。在轉型期，傳統社會的信任基礎受到沖擊，現代社會信任

7、體系尚未健全，人們的社會信任度有所降低。網絡空間自我發(fā)展形成的信任機制，在逐步提升了人們虛擬空間信任度的同時，也漸漸影響到線下現實社會的交往、交易等場域，對實體社會信任的缺失也起到了一定的填補作用。此外，盡管一些網絡安全事件頻發(fā)，但整體上升的網絡信任比例體現出整體網民對網絡空間的包容程度在提升。網絡空間“新公共領域”的特征有助于成為社會沖突的“安全閥”，近年來，我國政府積極倡導、引導網絡參政議政，廣大網民通過互聯網通道評論時事、反映民生、建言獻策，網絡已經成為推進社會主義民主政治建設的重要力量?；ヂ摼W基礎資源持續(xù)改善截至2014年12月，我國IPv4地址數量為3.32億，擁有IPv6地址187

8、97塊/32。我國域名總數為2060萬個，其中“.CN”域名總數年增長為2.4%，達到1109萬，在中國域名總數中占比達53.8% ?！?中國”域名總數達到28.5萬。我國網站總數為335萬個，年增長4.6%；“.CN”下網站數為158萬個。我國國際出口帶寬為4,118,663Mbps，年增長20.9% 。隨著政策支持力度的加大，互聯網基礎資源持續(xù)改善。首先，政府繼續(xù)加快互聯網基礎設施建設，2014年1月工信部頒布關于設立新增國家級互聯網骨干直聯點的指導意見，有利于改善我國互聯網絡性能，推動互聯網產業(yè)地理布局；“寬帶中國2014專項行動”持續(xù)開展，進一步推動了互聯網寬帶的建設和普及。其二，20

9、14年4G業(yè)務正式商用，移動運營商加大4G網絡建設，移動網絡基礎設施得到改善。網民手機商務應用發(fā)展大爆發(fā)圖表即時通信作為第一大上網應用，在網民中的使用率繼續(xù)上升，達到90.6% ，其中手機即時通信使用率為91.2%，較2013年底提升了5.1個百分點。2014年，中國網民手機商務應用發(fā)展大爆發(fā)，手機網購、手機支付、手機銀行等手機商務應用用戶年增長分別為63.5%，73.2%和69.2%，遠超其他手機應用增長幅度。長期處于低位的手機旅行預訂用戶年增長達到194.6%，是增長最為快速的移動商務類應用。截至2014年12月，購買過網絡理財產品的網民規(guī)模達到7849萬，較2014年6月增長1465萬人

10、。在網民中使用率為12.1%，較2014年6月使用率增長2個百分點。2014年，在移動互聯網的推動下，個人互聯網應用發(fā)展整體呈現上升態(tài)勢。手機即時通信逐漸演變成支付、游戲、O2O等高附加值業(yè)務的用戶入口，以其龐大的用戶基數為其他服務提供了巨大的潛在商業(yè)價值。2014年第三方網絡支付業(yè)務的靈活性與創(chuàng)新性“倒逼”傳統銀行改革，銀行業(yè)的監(jiān)管制度不斷約束第三方網上支付業(yè)務金融安全。第三方網上支付在阿里巴巴、百度和騰訊等互聯網公司的運作下已具備多種金融服務能力，對傳統銀行業(yè)務造成一定沖擊。由于收益率下滑和中國股市回暖帶來的分流作用，互聯網理財已基本結束了其用戶規(guī)模爆發(fā)式增長的態(tài)勢，增速開始放緩，同時新產

11、品擴容速度也有所放慢。2014年，我國在線旅游預訂需求潛力進一步釋放，雖然企業(yè)競爭加劇盈利壓力突顯，但市場前景看好。各國對中國免簽和延長簽證時間的政策激發(fā)更多出境游需求。全國使用計算機辦公的企業(yè)占90.4%截至2014年12月，全國使用計算機辦公的企業(yè)比例為90.4% 。分企業(yè)規(guī)?？?，19人及以下規(guī)模的企業(yè)使用計算機辦公的比例不足90%，其中7人及以下的微型企業(yè)使用計算機辦公的比例最低，僅為81.5% 。全國使用互聯網辦公的企業(yè)比例為78.7% 。全國企業(yè)固定寬帶接入比例為77.4%，是企業(yè)接入互聯網的最主要方式。全國開展在線銷售的企業(yè)比例為24.7% 。全國利用互聯網開展營銷推廣活動的企業(yè)比

12、例為24.2% 。我國企業(yè)互聯網基礎設施普及工作已基本完成，在辦公中使用計算機的比例基本保持在90%左右的水平上，互聯網的普及率也保持在80%左右，在使用互聯網辦公的企業(yè)中，固定寬帶的接入率也連續(xù)多年超過95% 。但互聯網實際應用水平仍存在很大的提升空間。一方面，是采取提升內部運營效率措施的企業(yè)比例較低；另一方面，營銷推廣、電子商務等外部運營方面開展互聯網活動的企業(yè)比例較低，且在實際應用容易受限于傳統的經營理念，照搬傳統方法。隨著各類互聯網商業(yè)模式的發(fā)展，互聯網與經濟活動的全面結合深度、對傳統商業(yè)模式的影響和改革程度將進一步擴大，傳統企業(yè)與互聯網企業(yè)的分界將越來越模糊，互聯網將成為企業(yè)日常經營

13、中不可分割的部分。一線城市O2O市場綜合實力最高從各線城市發(fā)展水平上看，一線城市O2O市場綜合實力最高，環(huán)境因素、應用水平、發(fā)展?jié)摿哂诙€城市；二線城市O2O市場綜合實力高于全國平均水平3.6分，仍然具有一定的投資價值和開發(fā)潛力；三線城市O2O市場的綜合實力略遜于全國平均水平，其O2O網絡發(fā)展環(huán)境和產業(yè)支撐能力發(fā)展水平較高，具有一定的市場開發(fā)潛力。從重點城市發(fā)展水平上看，橫向對比一線城市O2O綜合發(fā)展水平：北京遙遙領先，排名第一；廣州緊隨其后，排名第二；深圳超越上海，排名第三；上海和天津分列第四位和第五位。橫向比較省會城市O2O綜合發(fā)展水平，武漢、長沙、杭州位居前三位。橫向比較其他城市O

14、2O綜合發(fā)展水平，蘇州、佛山、青島位列前三名，O2O企業(yè)在一線城市率先布局，通過迎合用戶需求迅速集聚大量O2O用戶的同時，用戶較高的消費能力和互聯網應用水平使得深度用戶數量更多，一線城市O2O中度和重度用戶占比共39.2%，其O2O消費正在由數量增長向質量提升轉變；二三線城市O2O業(yè)務布局正在逐步展開，巨大的消費潛力將使O2O市場進入增量增長階段。餐飲、休閑伴隨團購市場發(fā)展起步較早，O2O市場模式趨向于成熟，正在向服務精細化發(fā)展。與此同時，醫(yī)療和家政O2O的發(fā)展剛剛起步，用戶需求較為強烈，未來將具有較大的發(fā)展?jié)摿?。手機成為網絡視頻的第一終端截至2014年12月，網絡視頻用戶規(guī)模達4.33億，比

15、去年年底增加了478萬，用戶使用率為66.7%，比2013年底下降了2.6個百分點。2014年的新增網民對網絡視頻的使用率在50%左右，網絡視頻對新增網民的拉動作用減弱，從而導致網絡視頻的用戶規(guī)模持續(xù)增長，而使用率略有下降。從網絡視頻用戶終端設備的使用情況來看，71.9%的用戶選擇用手機收看網絡視頻，手機成為網絡視頻的第一終端。在使用電視收看網絡視頻的用戶中，58.5%的用戶是通過智能電視收看，70.0%的用戶通過網絡機頂盒收看，其中廣電系的機頂盒和互聯網機頂盒平分秋色，市場占有率均在25%左右，IPTV的市場占有率接近10% 。自2004年網絡視頻進入中國，至今已有十余年的歷史。在這十年中，

16、隨著風險投資的大量進入，網絡視頻行業(yè)迅速發(fā)展并成熟，成為休閑娛樂類的主要應用。目前視頻行業(yè)的格局基本確立，行業(yè)玩家都在商業(yè)模式上尋求新的突破。結合本次調查的數據，CNNIC預測未來視頻行業(yè)會朝著以下幾個方向發(fā)展：一是多屏幕、一體化，PC、手機、平板、電視等多屏協同發(fā)展，互聯網電視將成為未來客廳娛樂生態(tài)的中心。二是下沉至硬件，平臺+內容+終端的方式會成為未來視頻行業(yè)的主流。此前的視頻行業(yè)中，大家爭搶的主要是內容，靠內容來吸引用戶，而未來，軟硬件結合的布局才是視頻巨頭拼搶的關鍵。三是上升至內容，內容依然是視頻網站的核心競爭力。在視頻版權逐漸走向規(guī)范化的情況下，優(yōu)質版權內容帶來的用戶流量優(yōu)勢更加凸顯

17、。游戲用戶占網民總體的58.1%截至2014年12月，網民中整體游戲用戶的規(guī)模達到37716萬人，占網民總體的58.1% 。其中有74.9%的用戶使用臺式機/筆記本電腦，有72.1%的用戶使用手機。PC網游用戶中，付費用戶占到24.9%，月均付費集中于11元-300元之間。PC端游用戶的付費率則達到了48.3%，且月均付費在300元以上的用戶在所有PC端游付費用戶中占比超過30%手機游戲用戶中，付費用戶占到24.0%，并且月均付費不超過100元的用戶占付費用戶總量的72% 。PC網游的產品使用率相對集中，用戶規(guī)模排名前15位的產品中，騰訊公司占據8款，網易公司占據3款，搜狐暢游、完美世界、世紀

18、天成和盛大網絡各占據1款。排名前15位的手機游戲產品中，網游8款，全部為騰訊公司所有；單機游戲7款，國外廠商占據4款，國內廠商占據3款。從用戶規(guī)模、在線時長以及游戲收入等方面來看，PC網游吸引了最具價值的深度用戶，仍然是游戲市場的中堅。手機游戲的爆發(fā)式增長在2014年上半年達到最高峰，下半年開始逐漸進入洗牌期，并表現出穩(wěn)中有降的趨勢，而預計2015年在延續(xù)這一趨勢的同時，手機網游的份額將進一步擴大。2014年，隨著國務院發(fā)布在上海自貿區(qū)對游戲主機解禁的政策，電視游戲成為新的市場關注的焦點。從目前電視游戲市場的發(fā)展態(tài)勢來看，未來1年內將迅速占領市場的不是游戲主機，而是互聯網電視/盒子。預計201

19、5年電視游戲市場將先由互聯網電視/盒子引爆，而游戲主機還有較長的路要走。新華網：“中國速度”將為世界互聯網史寫下重重一筆這些數據都在精確闡釋著互聯網發(fā)展史上的“中國速度”，也無可爭辯地說明中國已成為名副其實的互聯網大國。而回眸中國互聯網發(fā)展史，這樣的速度足以令人稱奇。2015-02-03中國互聯網接入20年：互聯網應用蓬勃發(fā)展中國全功能連接國際互聯網20年來，網民對各類互聯網應用的使用不斷豐富。一方面，是互聯網的發(fā)展帶動商業(yè)模式不斷變化，各類創(chuàng)新應用層出不窮；另一方面，互聯網對網民生活的滲透程度不斷深入，互聯網早已從網民的休閑娛樂工具，轉變?yōu)槿粘９ぷ鳌⑸畈豢苫蛉钡囊徊糠帧?015-02-03

20、網絡游戲市場穩(wěn)定增長手機游戲產業(yè)逐漸走向成熟網絡游戲市場保持了穩(wěn)定增長，根據CNNIC發(fā)布的第35次中國互聯網絡發(fā)展狀況統計報告，截至2014年12月，中國網絡游戲用戶規(guī)模達到3.66億，網民使用率從2013年底的54.7%升至56.4%，增長規(guī)模達2782萬。手機網絡游戲用戶規(guī)模為2.48億，使用率從2013年底的43.1%提升至44.6%，增長規(guī)模達3288萬，手機端游戲用戶成為最核心增長動力的同時也意味著電腦端網絡游戲用戶向手機端的進一步轉化。2015-02-03網絡文學移動化發(fā)展與其他文化產業(yè)深度融合網絡文學在過去的一年中發(fā)展迅速，并越發(fā)得到政府與互聯網企業(yè)的關注。根據CNNIC發(fā)布的

21、第35次中國互聯網絡發(fā)展狀況統計報告，我國網絡文學用戶規(guī)模為2.94億，較2013年底增長1944萬人，年增長率為7.08%。網絡文學使用率為45.3%，較2013年底增長了0.9個百分點。2015-02-03網絡視頻用戶規(guī)模增速放緩行業(yè)進入平穩(wěn)發(fā)展期截至2014年12月，中國網絡視頻用戶規(guī)模達4.33億，較去年年底增加478萬人，用戶增長率為1.1%，整體規(guī)模仍在增長，但增長率已明顯放緩。網絡視頻用戶使用率為66.7%，近五年來首次下降。網絡視頻對新增網民的拉動作用減弱，行業(yè)步入平穩(wěn)發(fā)展期。2015-02-03搜索引擎平臺化發(fā)展移動搜索商業(yè)化有所突破根據CNNIC發(fā)布的第35次中國互聯網絡發(fā)

22、展狀況統計報告，搜索引擎是網民除即時通信外使用率最高的互聯網應用，手機搜索在手機應用中也位列第二位。作為基礎的互聯網應用，搜索用戶規(guī)模隨著網民數量的增長而持續(xù)擴大，搜索引擎企業(yè)產品與服務的多元化發(fā)展也吸引網民積極使用。2015-02-03手機即時通信使用率超過PC端沖擊傳統運營商即時通信作為最基礎的互聯網應用，在電腦和手機端的使用率均位居第一，并隨著網民數量的增長而持續(xù)擴大，根據CNNIC發(fā)布的第35次中國互聯網絡發(fā)展狀況統計報告， 截至2014年12月，我國即時通信網民規(guī)模達5.88億，比2013年底增長了5560萬。2015-02-032014年下半年互聯網理財用戶規(guī)模增速放緩近期，中國互聯網絡信息中心(CNNIC)發(fā)布