公司培訓(xùn)管理辦法[001]

1、1 / 7 工作文件 文件編號：XZ-16 版本：B 改次：0 培訓(xùn)治理細(xì)則 頁 碼 第 1 頁 共 4 頁 2 / 7 1.0 目的：為驗證公司職員的資格并提供必要的培訓(xùn)，以確保并提升工作品質(zhì)與工作效率， 進(jìn)而達(dá)到人力資源的可持續(xù)進(jìn)展，并使其在執(zhí)行上有所依循，特制訂本制度。 2.0 適用范圍：凡屬 XX 物業(yè)治理有限公司所屬職員均適用之。 3.0 定義 3.1 本公司的培訓(xùn)可分為： 3.1.1 新進(jìn)人員崗前培訓(xùn)：要緊指新人導(dǎo)引部分，指在職員入職后 2-5 小時內(nèi) 進(jìn)行的職前培訓(xùn)，并認(rèn)真填寫“新人導(dǎo)引表”；其要緊內(nèi)容有： 1) 行政部負(fù)責(zé)部分 (1)所有證件、復(fù)印件、照片等之繳驗； 辦理職員

2、IC 卡； (3) 安排職員食、宿以及地點(diǎn)、方式之指引(總務(wù)協(xié)辦)； (4) 介紹公司概況； (5) 介紹公司的企業(yè)文化與經(jīng)營理念； (6) 公司的要緊政策和組織架構(gòu)； (7) 公司政策規(guī)章制度介紹(依職員手則)，包括雇用、薪資、福利 與保險、調(diào)薪升遷、調(diào)職、工作時刻與輪值規(guī)則、休假、請假、 加班、遲到、早退、曠工、刷卡、小區(qū)出入、食宿、獎懲、解雇、 離職、職員權(quán)利與申訴流程、勞資協(xié)議、職員禮儀與行為準(zhǔn)則、 附則等； (8) 公司參觀介紹； (9) 各部門職能介紹； (10) 企業(yè)規(guī)章制度； (8 -9 僅針對新進(jìn)之部門主管級以上高級職員) 2) 新進(jìn)人員試用單位 (1) 把新進(jìn)職員介紹給其上

3、下級和同事； (2) 工作過程中應(yīng)特不注意安全規(guī)定與訓(xùn)練； (3) 新人導(dǎo)引由人事單位主辦，其他部門協(xié)辦， “新人導(dǎo)引表”需 人事經(jīng)辦人、新進(jìn)人員、用人單位主管及行政主管逐一簽名后方 可有效；如屬3 / 7 工作文件 文件編號：XZ-16 版本：B 改次：0 培訓(xùn)治理細(xì)則 頁 碼 第 2 頁 共 4 頁 4 / 7 部門主管經(jīng)以上新任就職者，需由行政主管級以上人員負(fù)責(zé)將其 介紹給用人單位并作相關(guān)導(dǎo)引； 3.1.2 新進(jìn)人員試用培訓(xùn)： 指新進(jìn)人員于試用期間由其直屬主管施予工作指導(dǎo)使 其熟悉作業(yè)技能之培訓(xùn)； 3.1.3 職員的在職培訓(xùn)：指通過試用期滿后合格之正式職員的培訓(xùn)， 可分為“一 般培訓(xùn)”和

4、“專業(yè)培訓(xùn)”兩種。 3.2 培訓(xùn)的實施可分為： 3.2.1 公司內(nèi)培訓(xùn)：指由公司主管自任講師、公司培養(yǎng)的專業(yè)人員任講師或外聘 講師來公司培訓(xùn)； 3.2.2 公司外培訓(xùn)：指公司派員到外單位同意培訓(xùn)。 3.3 培訓(xùn)需求可分為： 3.3.1 新職員入職培訓(xùn)需求； 3.3.2 各崗位培訓(xùn)需求； 3.3.3 專門工程培訓(xùn)需求； 3.3.4 其他培訓(xùn)需求。 4.0 工作流程 4.1 提出培訓(xùn)需求 4.1.1 各部門主管最晚于每年 12 月份依實際工作提出下年度培訓(xùn)需求，并填寫 “部門年度訓(xùn)練需求申請表”，經(jīng)部門主管審核、呈經(jīng)理核準(zhǔn)后，于當(dāng) 年 12 月 25-31 日內(nèi)交行政部； 4.1.2 如新技術(shù)或新

5、設(shè)備的添置等臨時性培訓(xùn)需求， 至少需提早 7 天（含）填寫 “培訓(xùn)申請單”進(jìn)行申請，送行政主管審核、經(jīng)理核準(zhǔn)后交行政部承辦 或協(xié)辦。 4.2 培訓(xùn)需求的確認(rèn)與匯總 4.2.1 行政部將各部門之年度培訓(xùn)需求進(jìn)行匯總成“年度培訓(xùn)打算表” 4.2.2 通用性的培訓(xùn)科目可安排在同一時段集中培訓(xùn)。 5 / 7 4.3 培訓(xùn)需求的審核 4.3.1 行政部匯總之“年度培訓(xùn)打算表”由經(jīng)理核準(zhǔn)后生效； 工作文件 文件編號：XZ-16 版本：B 改次：0 培訓(xùn)治理細(xì)則 頁 碼 第 3 頁 共 4 頁 432 審核也可按召集各部門主管會審的方式進(jìn)行，核準(zhǔn)后按打算實施； 433 核準(zhǔn)后之公司年度培訓(xùn)打算將是行政部年度

6、人力資源開發(fā)、 職員培訓(xùn)及訓(xùn) 練工作安排之重要依據(jù)；各部門必須依經(jīng)理核準(zhǔn)后的年度培訓(xùn)打算嚴(yán)格 落實本部門的訓(xùn)練實施；各部門的年度訓(xùn)練打算的實施情況，將列入各 部門主管的年終績效考核。 4.4 培訓(xùn)的實施 4.4.1 各部門應(yīng)依照核準(zhǔn)之“年度培訓(xùn)打算表”之培訓(xùn)項目按月實施； 4.4.2 屬通用性、公共類課程，由行政部統(tǒng)籌安排，集中培訓(xùn)； 4.4.3 培訓(xùn)所需的教材與講師，一般由行政部統(tǒng)籌安排，也可由各部門知會行政 部后自行安排； 4.4.4 如屬外派受訓(xùn)者，視培訓(xùn)課程的重要性，要求職員簽署“職員外訓(xùn)承諾協(xié) 議書”以備案； 4.4.5 為總結(jié)每次訓(xùn)練的得失、優(yōu)缺點(diǎn)以便改進(jìn)與提高訓(xùn)練質(zhì)量，行政部會做

7、相 關(guān)的意見調(diào)查； 4.4.6 每次訓(xùn)練結(jié)束后，主辦單位必須對當(dāng)次培訓(xùn)寫一份培訓(xùn)心得體會，向行政 部呈報當(dāng)次培訓(xùn)的考核成績和培訓(xùn)效果追蹤確定。 4.5 考核或資格的鑒定 4.5.1 職員參加培訓(xùn)，由受訓(xùn)部門主管或行政部承辦人派人到現(xiàn)場抽點(diǎn)； 4.5.2 屬公司內(nèi)部培訓(xùn)者，可由講師進(jìn)行培訓(xùn)結(jié)果的考核；考核方式可分為：筆 試、口試、實際操作或交心得報告（“培訓(xùn)心得報告表” ）等方式選擇 實施（不得少于 1 種）； 4.5.3 考核不合格者應(yīng)予以補(bǔ)訓(xùn)和補(bǔ)考；補(bǔ)訓(xùn)與補(bǔ)考以 2 次為限，如 2 次再不合 者，呈報其部門主管予以淘汰處理； 6 / 7 4.5.4 屬外訓(xùn)者在培訓(xùn)結(jié)束后，需交“培訓(xùn)心得報告”

8、并繳驗外訓(xùn)單位所頒發(fā)的 “合格證書”或“結(jié)業(yè)證書”進(jìn)行資格鑒定； 4.5 考核或資格的鑒定 4.5.1 職員參加培訓(xùn)，由受訓(xùn)部門主管或行政部承辦人派人到現(xiàn)場抽點(diǎn)；7 / 7 工作文件 文件編號：XZ-16 版本：B 改次：0 培訓(xùn)治理細(xì)則 頁 碼 第 4 頁 共 4 頁 8 / 7 4.5.2 屬公司內(nèi)部培訓(xùn)者，可由講師進(jìn)行培訓(xùn)結(jié)果的考核；考核方式可分為：筆 試、口試、實際操作或交心得報告（“培訓(xùn)心得報告表” ）等方式選擇 實施（不得少于 1 種）； 4.5.3 考核不合格者應(yīng)予以補(bǔ)訓(xùn)和補(bǔ)考；補(bǔ)訓(xùn)與補(bǔ)考以 2 次為限，如 2 次再不合 者，呈報其部門主管予以淘汰處理； 4.5.4 屬外訓(xùn)者在培

9、訓(xùn)結(jié)束后，需交“培訓(xùn)心得報告”并繳驗外訓(xùn)單位所頒發(fā)的 “合格證書”或“結(jié)業(yè)證書”進(jìn)行資格鑒定； 4.5.5 外訓(xùn)的“合格證書”經(jīng)繳驗后，復(fù)印件可歸還職員本人，正本需由行政部 保存，待勞動合同期滿且不再續(xù)約后即交還本人； 4.5.6 職員培訓(xùn)考核將列入職員年終考核之參考項目。 4.6 培訓(xùn)記錄的登錄與維護(hù) 4.6.1 論是公司內(nèi)部培訓(xùn)依舊外訓(xùn)，每次均應(yīng)在受訓(xùn)完后 15 天內(nèi)（含）交行政 部登錄于個人“職員培訓(xùn)檔案”上，以作為人員資格鑒定及以后人事調(diào) 遷的參考依據(jù)； 4.6.2 所有實施培訓(xùn)的考材及培訓(xùn)考核成里，均應(yīng)辦理保存與存檔事宜； 4.6.3 行政部應(yīng)保存?zhèn)€人的培訓(xùn)記記錄到該職員離職時止； 5.0 本方法有制訂、修訂、實施與廢止 5.1 本方法由行政部制定，并經(jīng)治理者代表核準(zhǔn)、經(jīng)理通過后方才生效； 5.2 本方法由