拓展部職能及崗位職責(zé)

1、拓展部職能及崗位職責(zé)直接上級(jí):總經(jīng)理部門性質(zhì):項(xiàng)目終端客戶開(kāi)發(fā)、拓展機(jī)構(gòu)拓展部部門職責(zé)管理權(quán)限管理職能:市場(chǎng)開(kāi)拓計(jì)劃制訂、實(shí)施的權(quán)限，承擔(dān)執(zhí)行公司規(guī)章制度、管理規(guī)程及工作指令的義務(wù)。負(fù)責(zé)授權(quán)管轄項(xiàng)目終端客戶開(kāi)發(fā)、拓展工作，對(duì)所開(kāi)發(fā)的終端客戶信譽(yù)負(fù)責(zé)主要職責(zé):1.負(fù)責(zé)根據(jù)公司制訂的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與拓展各項(xiàng)管理規(guī)定、制度，開(kāi)發(fā)與拓展終端客戶;2.負(fù)責(zé)根據(jù)總體戰(zhàn)略目標(biāo)、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與拓展戰(zhàn)略規(guī)劃，制訂所管轄項(xiàng)目開(kāi)發(fā)拓展的年度、季度、月度計(jì)劃，并實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、計(jì)劃;3.負(fù)責(zé)拓展部開(kāi)發(fā)與拓展費(fèi)用的預(yù)算，嚴(yán)格控制費(fèi)用支出與合理運(yùn)用;4.負(fù)責(zé)拓展?fàn)I銷政策方案的制訂，呈報(bào)總經(jīng)理審批;5.負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)與拓展空白項(xiàng)目客戶市場(chǎng)、分析

2、信息，同時(shí)對(duì)客戶進(jìn)行前瞻性預(yù)測(cè);6.負(fù)責(zé)部門人員的管理，制定拓展人員編制計(jì)劃，并予以檢查控制;7.負(fù)責(zé)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與拓展具體方法的收集、分析、培訓(xùn)、教導(dǎo);8.負(fù)責(zé)客戶市場(chǎng)維護(hù)與管理，適時(shí)回訪意向客戶和潛在客戶;9.負(fù)責(zé)所管轄地區(qū)市場(chǎng)拓展客戶的評(píng)估、客戶要求的確認(rèn)，以及簽訂合同完成后的后期跟蹤與其它部門銜接服務(wù)工作;10.負(fù)責(zé)所管轄地區(qū)所有意向客戶資料的收集、整理，并建立檔案;人員配置:部門總監(jiān)1名、部門經(jīng)理 2-5名、渠道主管若干名、拓展專員若干名部門組織架構(gòu)分布與職務(wù)直觀圖:、基本資料拓展部崗位職責(zé)拓展總監(jiān)崗位說(shuō)明書(shū)1、職務(wù)名稱：市場(chǎng)總監(jiān)2、直接上級(jí)：總經(jīng)理3、直接下級(jí)：市場(chǎng)經(jīng)理、拓展專員4、所

3、轄部門：公司拓展部5、工資等級(jí)：詳見(jiàn)薪資等級(jí)表（機(jī)密）6、工資水平：詳見(jiàn)薪資制度（機(jī)密）7、職務(wù)等級(jí)：總監(jiān)級(jí)8、轄員人數(shù)：0-20名左右9、定員人數(shù)：1人二、工作內(nèi)容1、工作職能概要規(guī)劃制定公司的市場(chǎng)戰(zhàn)略與策略，并推進(jìn)實(shí)施，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)發(fā)展目標(biāo)；組織部門人員完成市場(chǎng)拓展計(jì)劃，監(jiān)督實(shí)施執(zhí)行 拓展招商政策與激勵(lì)機(jī)制，配合公司相關(guān)部門，完成公司各類市場(chǎng)拓展指標(biāo)2、職務(wù)說(shuō)明（逐項(xiàng)說(shuō)明工作任務(wù)、職責(zé)、權(quán)限）編號(hào)工作內(nèi)容及職責(zé)協(xié)助總經(jīng)理制定總體市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略以及市場(chǎng)發(fā)展目標(biāo)，制訂所管轄地區(qū)市場(chǎng)拓展的年度、季度、月度計(jì)劃，并實(shí)現(xiàn)目標(biāo)分解、計(jì)劃執(zhí)行;1市場(chǎng)拓展策略、政策提議權(quán);制定和實(shí)施年度市場(chǎng)拓展計(jì)劃，完成公司在

4、行業(yè)中的市場(chǎng)定位和渠道幵拓，并規(guī)范完善 管理拓展流程；2、部門各項(xiàng)管理制度擬定、監(jiān)督、執(zhí)行權(quán)；負(fù)責(zé)項(xiàng)目所屬地區(qū)所有意向客戶資料的收集、整理，并建立檔案；管理監(jiān)督公司市場(chǎng)拓3、改善公司管理建議權(quán);履行與管理工作,4、部門崗位調(diào)配權(quán)；展費(fèi)用預(yù)算與使用，嚴(yán)格控制費(fèi)用以及本部門管理事項(xiàng)；6、部門職員工4意向溝通、促成銷售, 下屬人員做好合同的簽訂、7、部門員工復(fù)試錄用審 監(jiān)督拓展經(jīng)理完成合同條款相應(yīng)的應(yīng)收賬款及項(xiàng)目催收工作；核權(quán)5負(fù)責(zé)拓展人員的管理，制定拓展人員行動(dòng)計(jì)劃，并予以檢查控制；同時(shí)對(duì)目標(biāo)客戶的維7、護(hù)與管理，適時(shí)回訪意向客戶和潛在客戶；執(zhí)行權(quán);6制定本部門相天的管理制度開(kāi)監(jiān)督檢查卜屬人員的執(zhí)

5、行情況,8、部門職員工作爭(zhēng)議裁 勵(lì)機(jī)制，打造有戰(zhàn)斗力的市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)；監(jiān)督實(shí)施執(zhí)行公司巾特許加盟合同簽訂、決、獎(jiǎng)懲建議權(quán)每月30日準(zhǔn)時(shí)提交月度工作總結(jié)與下月工作計(jì)劃給直屬上級(jí);9、部門職員任免建議權(quán);10、部門職員考核權(quán)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。11、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)授予的其他職權(quán)。所施監(jiān)督監(jiān)督市場(chǎng)部下屬所受監(jiān)督受總經(jīng)理監(jiān)督職位關(guān)系可直接升遷的職位暫無(wú)-可相互轉(zhuǎn)換的職位營(yíng)運(yùn)部總監(jiān)、項(xiàng)目總監(jiān)三、任職資格：所需學(xué)歷及專業(yè)最低學(xué)歷專業(yè)其他說(shuō)明所需技能培訓(xùn)大專以上學(xué)歷市場(chǎng)營(yíng)銷、工商管理其他專業(yè)同等學(xué)歷培訓(xùn)時(shí)間擬訂需要培訓(xùn)科目（方可上崗）一年以上市場(chǎng)營(yíng)銷、企業(yè)管理、合同法、談判技巧、財(cái)務(wù)基本知識(shí)等等3年以上

6、相關(guān)行業(yè)、服飾市場(chǎng)營(yíng)銷拓展管理工作經(jīng)驗(yàn),1年以上相關(guān)職位工作經(jīng)驗(yàn)。所需經(jīng)驗(yàn)1F素質(zhì) 特征H2、良好 的溝 誦和語(yǔ)言 表達(dá) 能，力、組織 幵拓 能力3、 有決丨 J lx、''斷 力、 信性格開(kāi) 朗。體能要求：身體健康、病史，能承乂快節(jié)奏野、滿負(fù)荷的丄作，每天丄作8小時(shí)以上'四、丄 作場(chǎng)所：正常工作時(shí)間：早工作時(shí)間工作環(huán)境和條件工作均衡性9： 00-晚 18 : 00辦公桌:椅、 電話機(jī)、計(jì)算機(jī)、 文件柜、滿負(fù)荷 適應(yīng)經(jīng)常加班，出差工作時(shí)間隨機(jī)協(xié)調(diào)。文件框、文件夾、計(jì)算器五、考核標(biāo)準(zhǔn):具體考核標(biāo)準(zhǔn)參考績(jī)效考核方案。市場(chǎng)部經(jīng)理崗位說(shuō)明書(shū)、基本資料1、職務(wù)名稱：市場(chǎng)部經(jīng)理2、

7、直接上級(jí)：市場(chǎng)部總監(jiān)3、直接下級(jí)：拓展專員4、所轄部門：5、工資等級(jí)：詳見(jiàn)薪資等級(jí)表（機(jī)密）6、工資水平：詳見(jiàn)薪資制度（機(jī)密）7、職務(wù)等級(jí)：經(jīng)理級(jí)8、轄員人數(shù)：諾干9、定員人數(shù)：二、工作內(nèi)容1、工作職能概要拓展市場(chǎng)，溝通、洽談、促成項(xiàng)目銷售事宜；管理所轄項(xiàng)目區(qū)域客戶，催收客戶應(yīng)交款。2、職務(wù)說(shuō)明（逐項(xiàng)說(shuō)明工作任務(wù)、職責(zé)、權(quán)限）編號(hào)工作內(nèi)容及職責(zé)權(quán)限1 市場(chǎng)拓展策略、政策提議權(quán)。執(zhí)行所管轄項(xiàng)目市場(chǎng)拓展的年度、季度、月度計(jì)劃，并實(shí)現(xiàn)目標(biāo)分解、計(jì)劃執(zhí)行；2、部門各項(xiàng)管理制度執(zhí)護(hù)與管理，適時(shí)回訪意向客戶和潛在客戶；行權(quán)。負(fù)責(zé)拓展人員的管理，制定拓展人員行動(dòng)計(jì)劃，并予以檢查控制；同時(shí)對(duì)目標(biāo)客戶的維3、改

8、善公司管理建議權(quán)；履行與管理工作，4、團(tuán)隊(duì)人員建設(shè)、增補(bǔ)負(fù)責(zé)所管轄項(xiàng)目區(qū)域所有意向客戶資料的收集、整理，并建立檔案 與各意向客戶洽談、 溝通、 促成銷售， 組織下屬人員做好合同的簽訂、申請(qǐng)。5、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)授予的其他 職權(quán)。執(zhí)行所管轄項(xiàng)目?jī)?nèi)客戶所簽訂合同條款相應(yīng)的應(yīng)收賬款項(xiàng)目及催收工作； 每月 30 日準(zhǔn)時(shí)提交月度工作總結(jié)與下月工作計(jì)劃給直屬上級(jí)；完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。3、工作關(guān)系：所受監(jiān)督受總經(jīng)理、拓展部總監(jiān)監(jiān)督可直接升遷的職位市場(chǎng)部總監(jiān)職位關(guān)系可相互轉(zhuǎn)換的職位項(xiàng)目部銷售經(jīng)理、三、任職資格：最低學(xué)歷專業(yè)其他說(shuō)明所需學(xué)歷及專業(yè)大專以上學(xué)歷市場(chǎng)營(yíng)銷、工商管理其他專業(yè)同等學(xué)歷所需技能培訓(xùn)

9、（方可上崗）所需經(jīng)驗(yàn)培訓(xùn)時(shí)間一年以上擬訂需要培訓(xùn)科目市場(chǎng)營(yíng)銷、企業(yè)管理、合同法、談判技巧、財(cái)務(wù)基本知識(shí)等等2年以上相關(guān)行業(yè)、市場(chǎng)拓展管理工作經(jīng)驗(yàn),1年以上相關(guān)職位工作經(jīng)驗(yàn)。1、對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷拓展工作有一定的認(rèn)知；技能技巧2、有較強(qiáng)的市場(chǎng)感知能力、敏銳地把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、市場(chǎng)方向的能力;3、良好的渠道客戶關(guān)系管理，熟悉市場(chǎng)營(yíng)銷渠道幵發(fā)和建設(shè)業(yè)務(wù);基本素質(zhì)1、工作努力熱情、積極進(jìn)取,具良好的團(tuán)隊(duì)合作精神、團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力及獨(dú)立工作能力與敬業(yè)精神;個(gè)性1、機(jī)警、進(jìn)取、創(chuàng)新、應(yīng)變;2、善與他人協(xié)作，具有較強(qiáng)的 溝通能力；2、思路清晰、有良好的溝通技巧和語(yǔ)言表達(dá)能力、特征3、有信心，性格開(kāi)朗、抗壓性強(qiáng)。五、考核標(biāo)準(zhǔn)

10、:組織開(kāi)拓能力。具體考核標(biāo)準(zhǔn)參考績(jī)效考核方案。一、基本資料1、職務(wù)名稱:渠道主管2、直接上級(jí)：市場(chǎng)部經(jīng)理3、直接下級(jí)：無(wú)4、所轄部門:7、職務(wù)等級(jí)：專員級(jí)8、轄員人數(shù)：無(wú)9、定員人數(shù):人5、工資等級(jí):（機(jī)密）（機(jī)密）6、二、工作內(nèi)容、工作職能概要完成預(yù)定拓展目標(biāo)。2、職務(wù)說(shuō)明（逐項(xiàng)說(shuō)明工作任務(wù)、職責(zé)、權(quán)限）每月提交上月工作總結(jié)和本月工作計(jì)劃。職權(quán)。厶宀 編號(hào)負(fù)責(zé)制訂自己的市場(chǎng)拓展月度計(jì)戈1，并實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、計(jì)劃;1對(duì)客戶關(guān)系的建立權(quán)負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域所有新客戶的幵發(fā)、老客戶的維護(hù)。2、改善公司管理建議權(quán);負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域所有意向客戶資料的收集、整理，并建立檔案3、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)授予的其他協(xié)助市場(chǎng)拓展費(fèi)用的預(yù)算

11、;3、工作關(guān)系:所受監(jiān)督市場(chǎng)經(jīng)理、拓展主管監(jiān)督可直接升遷的職位市場(chǎng)部經(jīng)理、項(xiàng)目銷售經(jīng)理 職位關(guān)系可相互轉(zhuǎn)換的職位無(wú)三、任職資格：最低學(xué)歷專業(yè) 高中以上學(xué)歷其他說(shuō)明所需學(xué)歷及專業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷、工商管理其他專業(yè)同等學(xué)歷所需技能培訓(xùn)擬訂需要培訓(xùn)科目培訓(xùn)時(shí)間（方可上崗）一年以上市場(chǎng)營(yíng)銷、企業(yè)管理、合同法、談判技巧、財(cái)務(wù)基本知識(shí)等等所需經(jīng)驗(yàn)1年以上相關(guān)行業(yè)、市場(chǎng)營(yíng)銷拓展工作經(jīng)驗(yàn)。技能技巧1、對(duì)市場(chǎng)拓展工作有定的認(rèn)知；2、有較強(qiáng)的市場(chǎng)感知能力、敏銳地把握目標(biāo)客戶的能力；3、良好的渠道客戶關(guān)系管理，熟悉市場(chǎng)營(yíng)銷渠道幵發(fā)和建設(shè)業(yè)務(wù)；基本素質(zhì)1、具有較強(qiáng)的判斷分析能力、協(xié)調(diào)能力、談判能力、實(shí)施能力2、思路清晰、有良

12、好的溝通技巧和語(yǔ)言表達(dá)能力。個(gè)性特征1、機(jī)警、進(jìn)取、創(chuàng)新、應(yīng)變；2、善與他人協(xié)作、具備良好的溝通能力、抗壓性強(qiáng)；3、有信心，性格幵朗。體能要求：身體健康、無(wú)傳染病史，能承受快節(jié)奏、滿負(fù)荷的工作，每天工作8小時(shí)以上四、工作場(chǎng)所:工作時(shí)間工作環(huán)境和條件工作均衡性正常工作時(shí)間：早9： 00-晚18 : 00適應(yīng)經(jīng)常出差，出差工作時(shí)間隨機(jī)協(xié)調(diào)。各目標(biāo)客戶所在場(chǎng)所滿負(fù)荷五、考核標(biāo)準(zhǔn):具體考核標(biāo)準(zhǔn)參考績(jī)效考核方案。拓展專員崗位說(shuō)明書(shū)、基本資料1、職務(wù)名稱:拓展專員2、直接上級(jí)：市場(chǎng)部經(jīng)理3、直接下級(jí)：無(wú)4、所轄部門：5、工資等級(jí)：詳見(jiàn)薪資等級(jí)表（機(jī)密）6、工資水平：詳見(jiàn)薪資制度（機(jī)密）7、職務(wù)等級(jí)：專員級(jí)

13、8、轄員人數(shù)：無(wú)9、定員人數(shù)：人二、工作內(nèi)容1、工作職能概要完成預(yù)定拓展目標(biāo)。2、職務(wù)說(shuō)明（逐項(xiàng)說(shuō)明工作任務(wù)、職責(zé)、權(quán)限）編號(hào)工作內(nèi)容及職責(zé)權(quán)限1負(fù)責(zé)制訂市場(chǎng)拓展的月度計(jì)劃，并實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、計(jì)劃；11對(duì)客戶關(guān)系的建立權(quán)3、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)授予的其他職權(quán)。2負(fù)責(zé)收集、分析市場(chǎng)信息，編寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，同時(shí)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行預(yù)測(cè)；2、改善喜公司管理建議權(quán)；3負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域所有意向客戶資料的收集、整理，并建立檔案協(xié)助市場(chǎng)拓展費(fèi)用的預(yù)算.4 5協(xié)助市場(chǎng)拓展費(fèi)用的預(yù)算;每月提交上月工作總結(jié)和本月工作計(jì)劃。3、工作關(guān)系:所受監(jiān)督市場(chǎng)經(jīng)理、拓展主管監(jiān)督職位關(guān)系可直接升遷的職位渠道主管可相互轉(zhuǎn)換的職位置業(yè)顧問(wèn)r1丄中 1所需學(xué)歷及專業(yè)最低學(xué)歷,.專業(yè).其他說(shuō)明初中以上學(xué)歷其他專業(yè)同等學(xué)歷所需技能培訓(xùn)（方可上崗）培訓(xùn)時(shí)間擬訂需要培訓(xùn)科目應(yīng)屆畢業(yè)生、在校生市場(chǎng)營(yíng)銷、企業(yè)管理、合同法、談判技巧、財(cái)務(wù)基本知識(shí)等等所需經(jīng)驗(yàn)無(wú)技能技巧1、對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷拓展工作有定的認(rèn)知；2、有較強(qiáng)的市場(chǎng)感知能力、敏銳地把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、市場(chǎng)方向的能