企業(yè)管理制度精選(共39頁)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上臨沂愛普工具有限公司一、 公司組織規(guī)程1. 總則1.1制定目的 （1）為完成企業(yè)經(jīng)營目標，依據(jù)分工合作組織原理，就經(jīng)營過程中所涉及的工作分設(shè)相關(guān)機構(gòu)經(jīng)營執(zhí)行。 （2）賦予各經(jīng)營單位特定權(quán)限，使其能各司其掌，發(fā)揮職務(wù)范圍內(nèi)之專長，相互合作無間。 （3）促使本公司各單位之工作及業(yè)務(wù)推行順暢。1.2適用范圍 本公司之組織，除本公司章程另有規(guī)定外，悉依照本規(guī)程所規(guī)范的體制加以管理。1.3權(quán)責單位 （1）管理部負責本規(guī)程制定、修改、廢止之起草工作。 （2）總經(jīng)理負責本規(guī)程制定、修改、廢止之核準。1.4管理單位 總經(jīng)理室為本規(guī)程之管理單位。1.5名詞定義（1）建制 最高經(jīng)營階層領(lǐng)

2、導(dǎo)下的公司營運單位組織架構(gòu)。（2）建制外人員 本公司組織部門編制外的人員。2.建制單位2.1管理原則 （1）本公司為有效經(jīng)營，并達成企業(yè)經(jīng)營目標，經(jīng)董事會同意采用投資與經(jīng)營分離之管理政策。 （2）本公司經(jīng)營上之管理組織屬總經(jīng)理建制。 （3）本公司于總經(jīng)理建制下，得依業(yè)務(wù)性質(zhì)劃分如下： （A）總經(jīng)理之下視實際需要各設(shè)部（廠、室），分別負責處理該部（廠、室）業(yè)務(wù)。 （B）部（廠、室）之下視實際需要各設(shè)課，分別負責處理該課業(yè)務(wù)。 （C）課之下視實際需要各設(shè)組，分別負責處理該組業(yè)務(wù)。 2.2總經(jīng)理 2.2.1編制 本公司設(shè)總經(jīng)理一人，可加設(shè)副經(jīng)理數(shù)名協(xié)助之。 2.2.2任免 （1）總經(jīng)理有董事長提名，

3、經(jīng)董事會以過半數(shù)之董事出席及出席董事過半數(shù)之同意任免之。 （2）副總經(jīng)理由總經(jīng)理提名，經(jīng)董事長同意任免之。 2.2.3職權(quán) （1）總經(jīng)理承董事長之命綜理本公司全盤業(yè)務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)公司各單位機能之推展。 （2）副總經(jīng)理協(xié)助總經(jīng)理分管公司全盤業(yè)務(wù)，并于總經(jīng)理請假或公出時代理其職務(wù)。2.3 部（廠、室） 總經(jīng)理之下視實際需要，各設(shè)部（廠、室）負責有關(guān)業(yè)務(wù)。2.3.1編制 各部（廠、室）設(shè)經(jīng)理（廠長、主任）一人；必要時得加設(shè)備副經(jīng)理（副廠長、副主任）數(shù)人協(xié)助之。2.3.2任免 （1）各部（廠、室）經(jīng)理（廠長、主任）由總經(jīng)理提名，經(jīng)董事長同意任免之。 （2）各部（廠、室）副經(jīng)理（副廠長、副主任）由各該部（廠、

4、室）經(jīng)理（廠長、主任）提名，呈報總經(jīng)理承認任免之。2.3.3職權(quán) （1）各部經(jīng)理（廠長、主任）秉承總經(jīng)理之命負責處理各該部（廠、室）之業(yè)務(wù)，并考核屬員之勤惰能劣，并呈報其升遷獎懲。 （2）各部副經(jīng)理（副廠長、副主任）輔助該部經(jīng)理（廠長、主任）處理該部（廠、室）業(yè)務(wù)，并于該部經(jīng)理（廠長、主任）請假或公出時代理其職務(wù)。2.4課 各部（廠、室）之下可視實際需要，各設(shè)課分別辦事。2.4.1編制 各課設(shè)課長一人，必要時得加設(shè)副課長一名協(xié)助之。2.4.2任免 （1）各課課長由經(jīng)理（廠長、主任）提名，呈報總經(jīng)理承認任免之。 （2）各課副課長由各課課長提名，經(jīng)由經(jīng)理（廠長、主任）同意，呈報總經(jīng)理承認任免之。2

5、.4.3職權(quán) （1）各課課長承主管部（廠、室）經(jīng)理（廠長、主任）之指示負責各該課之業(yè)務(wù)，督導(dǎo)屬員辦事，并考核屬員及呈報其獎懲。 （2）各課副課長協(xié)助各課課長處理該課之業(yè)務(wù)，并于該課課長請假或公出，代理其職務(wù)。 2.5 組 各課之下得視實際需要，各設(shè)組分別辦事。2.5.1 編制 各組設(shè)組長一人，必要時得加設(shè)副組長一人協(xié)助之。2.5.2 任免 （1）各組組長由課長提名，經(jīng)由經(jīng)理（廠長、主任）同意，呈報總經(jīng)理承認任免之。 （2）各組副組長有各組組長提名，經(jīng)課長、經(jīng)理（廠長、主任）同意，呈報總經(jīng)理承認任免之。2.5.3 職權(quán) （1）各組組長承主管課長之指示負責該組之業(yè)務(wù)，督導(dǎo)屬員辦事，并考核屬員及呈報

6、其獎懲。 （2）各組副組長協(xié)助組長處理該組之業(yè)務(wù)，并于該組組長請假或公出時代理其職務(wù)。2.6 職員工 （1）本公司各部（廠、室）、課、組各設(shè)員工若干名。 （2）所需人員由各單位主管依實際需要層呈簽請總經(jīng)理核定之。2.7 建制外人員2.7.1 編制 本公司得依實際需要聘請各種顧問及特約人員若干名。2.7.2 職務(wù) 各種顧問及特約人員依其專門知識或?qū)ｉT技術(shù)提供意見，并備咨詢。二、 工作職掌1. 總則1.1 制定目的（1） 本細則依據(jù)公司組織規(guī)程第條之規(guī)定訂定之。（2） 將本公司課以上單位組織內(nèi)之工作職掌予以具體化、明確化、細分化，促使本公司內(nèi)各單位的職掌業(yè)務(wù)推行順暢。1.2 適用范圍（1） 凡隸屬

7、本公司組織內(nèi)之各單位的工作職掌，均依照規(guī)范的體制管理。（2） 但本公司公司章程與公司組織規(guī)程另有規(guī)定時，從其規(guī)定。1.3權(quán)責單位（1）管理部負責本規(guī)章制定、修改、廢止之起草工作。（2）總經(jīng)理負責本規(guī)章制定、修改、廢止之核準。1.4 管理單位 總經(jīng)理室為本規(guī)程之管理單位。2. 總經(jīng)理2.1職掌總經(jīng)理承董事長之命執(zhí)行董事會之決議，綜理本公司一切事務(wù)，副總經(jīng)理、協(xié)理協(xié)助之。 2.2管轄單位總經(jīng)理建制下設(shè)總經(jīng)理室及企劃、管理、財務(wù)、研發(fā)、制造、業(yè)務(wù)等六部，分別負責該部、室的業(yè)務(wù)。3. 總經(jīng)理室3.1工作職掌(1)企業(yè)經(jīng)營環(huán)境分析與策略之研擬。（2）長期、中期、短期經(jīng)營發(fā)展計劃之研擬。（3）預(yù)算制度之規(guī)

8、劃與修訂事項。（4）整體經(jīng)營計劃之匯編與調(diào)整。（5）部門計劃之研擬匯編等事項。（6）全公司經(jīng)營目標之研擬事項，（7）經(jīng)營分析報告事項。（8）多角化經(jīng)營之分析研擬。（9）轉(zhuǎn)投資計劃之分析研擬。（10）曾資計劃之分析研擬。（11）新廠籌建之總體規(guī)劃。（12）經(jīng)營管理情報之匯集與提供事項。（13）管理會計制度之規(guī)劃與修訂事項。（14）成本會計制度之規(guī)劃與修訂事項。（15）利潤計劃之分析研擬。（16）費用控制規(guī)劃與執(zhí)行事項。（17）成本之估算與審核及降低成本方法之研擬。（18）財務(wù)改善計劃之研擬。（19）內(nèi)部稽核與內(nèi)部控制之研擬。（20）經(jīng)營績效之分析。（21）其他有關(guān)整體經(jīng)營管理及總經(jīng)理交辦之事項。

9、4. 企劃部4.1 管轄單位企劃部下設(shè)規(guī)劃課、廣告課分掌其業(yè)務(wù)。4.2 規(guī)劃課 工作職掌（1）擬定產(chǎn)品銷售、生產(chǎn)、存貨之計劃。（2）分析產(chǎn)銷狀況并作出銷售預(yù)測。（3）匯集整理市場情報并加以分析研判。（4）匯集整理競爭廠商之產(chǎn)銷及市場活動策略并加以分析。（5）價格及行銷通路策略之擬訂。（6）新產(chǎn)品開發(fā)及舊產(chǎn)品變換之可行性研究。（7）產(chǎn)品別利潤組合計劃、分析、擬訂。（8）營業(yè)相關(guān)辦法擬訂、修改、審核。（9）其他專案規(guī)劃及交辦事項。4.3 廣告課 工作職掌 （1）商品廣告定位、廣告策略之擬定及執(zhí)行。 （2）競爭廠商之廣告策略、廣告量、廣告表現(xiàn)、促銷信息、媒體選擇等分析研究及對策。 （3）年度廣告計劃

10、之擬訂、執(zhí)行與控制。 （4）廣告預(yù)算之擬訂、執(zhí)行與控制。 （5）廣告媒體及廣告代理商之選擇。 （6）廣告效果之分析、對策、改進。 （7）廣告內(nèi)容、方案設(shè)計制作、媒體選擇執(zhí)行等之掌控。 （8）其他有關(guān)廣告宣傳及交辦事項。 （9）其他專案規(guī)劃及交辦事項。5.5.1 管轄單位 管理部下設(shè)總務(wù)課、人事課、電腦課分掌其業(yè)務(wù)。5.2 總務(wù)課 工作職掌（1） 總務(wù)計劃之擬訂、實施及總務(wù)經(jīng)費預(yù)算之編擬及執(zhí)行。（2） 一般文書之收發(fā)、呈閱及檔案之管理。（3） 建筑營修事項及不動產(chǎn)之管理事項之辦理。（4） 事務(wù)設(shè)備及辦公生產(chǎn)器具之購置、管理。（5） 文具用品、圖書、雜志等之采購、管理。（6） 捐贈、招待及有關(guān)對外

11、公共關(guān)系事項。（7） 有關(guān)公司涉及民事、刑事等法律案件之處理，及商標、專利權(quán)、著作權(quán)之法律事項之處理。（8） 股東及董監(jiān)事有關(guān)事務(wù)之處理。（9） 公司環(huán)境衛(wèi)生及安全之管理。（10） 伙食管理。（11） 車輛管理。（12） 交通管理。（13） 宿舍管理。5.3 人事課工作職掌（1） 人員之考選、任聘、到職、考核、獎懲、升遷、福利、離職、退休等應(yīng)辦事項之審查辦理。（2） 人員編制之擬訂、執(zhí)行、修正。（3） 職工勞動合同的簽訂、解除事宜之辦理。（4） 職工保證書之征信、對保、保管。（5） 職工名冊之編訂及人事出勤資料之建立、分析、保管。（6） 職工到（離）職手續(xù)之辦理。（7） 薪資及其他人事費用預(yù)算

12、之編擬、執(zhí)行。（8） 人事命令發(fā)布及人事有關(guān)記錄之建檔管理。（9） 職工社會保險、醫(yī)療保險等保險之辦理及有關(guān)質(zhì)疑之解釋。（10） 有關(guān)職工差、假、勤事項之辦理及新津之核計發(fā)放。（11） 有關(guān)職工教育訓(xùn)練之計劃、督導(dǎo)、執(zhí)行。（12） 有關(guān)職工福利及職工勞動爭議事宜辦理。（13） 人員發(fā)展之規(guī)劃。5.4 電腦課工作職掌（1） 電腦系統(tǒng)規(guī)劃、設(shè)計、分析。（2） 企業(yè)電腦化之教育訓(xùn)練。（3） 企業(yè)電腦化之成本績效分析。（4） 電腦系統(tǒng)硬件特性及其操作問題之解決。（5） 電腦系統(tǒng)軟件運作之一致性、完整性規(guī)劃。（6） 軟件系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計及程式撰寫。（7） 企業(yè)電腦資訊資料之正確性及維護作業(yè)。（8） 企業(yè)電腦

13、化應(yīng)用之推進。6. 財務(wù)部6.1 管轄單位財會部下設(shè)財務(wù)課、會計課、成本課分掌其業(yè)務(wù)。6.2 財務(wù)課工作職掌（1） 中短期財務(wù)資金運作之規(guī)劃、分析、調(diào)度。 （2） 財務(wù)報表及財務(wù)預(yù)算之編制。 （3） 對金融機構(gòu)之存款、取款、貸款等有關(guān)手續(xù)之接洽、處理。 （4） 公司現(xiàn)金、票據(jù)、有價證劵等之保管及現(xiàn)金、票據(jù)等收支業(yè)務(wù)之處理。 （5） 審核有關(guān)收、支單據(jù)及其收、付款作業(yè)。 （6） 各項職工獎金、津貼或零用金等之請領(lǐng)作業(yè)。 （7） 一般貨款之催收及員工借支之收款。 （8） 有關(guān)財務(wù)運作之明細賬記載。 （9） 其他有關(guān)財務(wù)及交辦事項。 6.3 會計課 工作職掌（9） 會計制度之擬訂與執(zhí)行，預(yù)算案之編制

14、、分析。（10） 編制各項會計及決算報表并呈報。（11） 一般傳票之編制及其有關(guān)憑證之整理。（12） 一般總賬、明細賬之會計事項登錄。（13） 有關(guān)會計報表、文件及賬冊等之保管。（14） 增值稅、營業(yè)稅、所得稅等各項稅收工作之申報辦理。（15） 其他有關(guān)會計及交辦事項。6.4 成本課 工作職掌（1） 成本會計制度之規(guī)劃及執(zhí)行。（2） 各種實際成本之核計、分析與控制。（3） 各種標準成本之建立并分析其差異。（4） 損益平衡點分析及對策呈報。（5） 有關(guān)成本之傳票、憑證、賬冊等的編制及整理。（6） 有關(guān)成本之各種報表的編制、分析。（7） 有關(guān)成本預(yù)算之追加刪減作業(yè)。（8） 其他有關(guān)成本及交辦事項。

15、 7. 研發(fā)部 7.1 管轄單位 研發(fā)部下設(shè)計劃課、設(shè)計課分掌其業(yè)務(wù)。7.2 計劃課工作職掌（1） 新產(chǎn)品推出之企劃、分析、評估等計劃研擬，產(chǎn)品更新計劃研擬、評估。（2） 新產(chǎn)品使用之便利性、安全性、維護性檢討。（3） 有關(guān)產(chǎn)品之經(jīng)濟情報、市場活動、消費傾向等的資料整理、分析、研判。（4） 產(chǎn)品利潤計劃及開發(fā)成本等之研判、分析、預(yù)估。（5） 競爭廠商的產(chǎn)品有關(guān)計劃之情報匯集、整理、分析。（6） 市場接受性之分析、判斷與修正。（7） 整體設(shè)計概念與方針之擬定。（8） 國內(nèi)外技術(shù)資料之匯集保管。（9） 其他有關(guān)商品化、生產(chǎn)化的可行性確認及交辦事項。7.3 設(shè)計課工作職掌（1） 產(chǎn)品新型、新式樣之研

16、究、設(shè)計。（2） 新材料及材料新用途之研究。（3） 外觀、造型之檢討與修正。（4） 產(chǎn)品設(shè)計樣品試作。（5） 手制樣品試作檢討與修正（Working Sample）。（6） 工程樣品試作檢討與修正（Engineer Sample）。（7） 技術(shù)標準之轉(zhuǎn)移。（8） 舊產(chǎn)品之問題點檢討與修正設(shè)計。（9） 其他有關(guān)設(shè)計事務(wù)及臨時交辦事項。 8 制造部 8.1 管轄單位 制造部下設(shè)生管課、倉儲課（資材課）、采購課、品管課、生產(chǎn)課、生技課、廠務(wù)課分掌其業(yè)務(wù)。8.2 生管課 工作職掌（1） 協(xié)調(diào)生產(chǎn)負荷與產(chǎn)能之平衡。（2） 生產(chǎn)計劃之擬訂、執(zhí)行與控制。（3） 生產(chǎn)進度之安排、控制及差異分析。（4） 人員配

17、置、機器配置之設(shè)定及編制。（5） 月別、季別等之材料需求計劃。（6） 制造令、加工令、修理令之填發(fā)。（7） 制造工時成本之控制與分析。（8） 外包營運之安排及管理。（9） 其他有關(guān)生產(chǎn)計劃及交辦事項。8.3 物料課工作職掌（1） 物料倉儲計劃之研擬及管理。（2） 成品倉儲計劃之研擬及管理。（3） 暫收料區(qū)之規(guī)劃及管理。（4） 在制品物料之發(fā)、退料處理。（5） 半成品、成品出貨之有關(guān)程序及運輸處理。（6） 材料、在制品、半成品、成品之領(lǐng)發(fā)業(yè)務(wù)及賬務(wù)登錄、庫存報表編制及其分析。（7） 不良品、呆廢品之處理。（8） 其他有關(guān)倉儲管理及交辦事項。8.4 采購課 工作職掌（1） 物料采購計劃、供應(yīng)方式、

18、材料預(yù)算之擬定與執(zhí)行。（2） 資材之采購、報價、估價等應(yīng)辦手續(xù)。（3） 請購單、訂購單、進貨驗收單、退料單等之編制處理。（4） 材料供應(yīng)商之開發(fā)及協(xié)力廠商之調(diào)查、管理、指導(dǎo)及交貨之督促。（5） 進料品質(zhì)、數(shù)量之異常及欠料之對策處理。（6） 材料供應(yīng)商或協(xié)力廠商之付款審查，調(diào)整。（7） 資材的市場行情調(diào)查、動態(tài)資料匯集。（8） 其他有關(guān)資材采購及交辦事項。8.5. 品管課工作職掌（1） 有關(guān)品管教育訓(xùn)練、品質(zhì)活動之計劃及執(zhí)行 。（2） 品質(zhì)資料之匯整、分析、對策處理及合理化、標準化之推動。（3） 品管（進料品管、制程品管、成品品管、品質(zhì)保證）作業(yè)方法、方式的擬定與執(zhí)行。（4） 線上品質(zhì)變異之處理

19、。（5） 客戶抱怨品質(zhì)之會同處理。（6） 外包品質(zhì)之管理、信賴度試驗。（7） 對內(nèi)、對外有關(guān)品管之聯(lián)系。（8） 品質(zhì)改善及全員參與活動之推行。 8.6 生產(chǎn)課 工作職掌 （1） 依照生產(chǎn)計劃配合完成產(chǎn)品之生產(chǎn)。 （2） 各生產(chǎn)線人員之編制、調(diào)配與管理。 （3） 生產(chǎn)途徑中異常之反應(yīng)及臨時處置。 （4） 生產(chǎn)設(shè)備、機器、儀器、工具之保管及保養(yǎng)。 (5) 所屬人員在職訓(xùn)練及管理。 （6） 配合推動品質(zhì)管制、工作時間、程序布置方法、效率之改進及研究。 （7） 有關(guān)生產(chǎn)資料之編制、分析、報告。 （8） 人員積極性之調(diào)動。 8.7 生技課 工作職掌 （1） 生產(chǎn)技術(shù)、效率之分析、研究、改善。 （2） 配

20、合產(chǎn)量之新材料及新產(chǎn)品的技術(shù)認定與技術(shù)接收。 （3） 原物料、半成品、成品等檢驗標準之認定。 （4） 生產(chǎn)設(shè)備、機器、儀器等之維護、保養(yǎng)及檢驗計劃。 （5） 治工具設(shè)計、制程設(shè)計與生產(chǎn)效率評估。 （6） 標準工時、異常工時等之訂定及分析。 （7） 生產(chǎn)技術(shù)研究改良及與技術(shù)有關(guān)之品質(zhì)異常對策。 （8） 編制有關(guān)生產(chǎn)流程、作業(yè)指導(dǎo)說明、產(chǎn)品技術(shù)、產(chǎn)品構(gòu)成零組件等資料。 （9） 外包協(xié)力廠商技術(shù)指導(dǎo)與其資料匯整。 （10） 其他有關(guān)生產(chǎn)技術(shù)與交辦事項。 8.8 廠務(wù)課 工作職掌 （1） 代辦理工廠人員有關(guān)之人事作業(yè)。 (2) 代辦理工廠員工有關(guān)之總務(wù)作業(yè)。 （3） 代辦理工廠有關(guān)之財會作業(yè)。 （4）

21、 工廠安全警衛(wèi)及門禁之管理。 （5） 工廠環(huán)境衛(wèi)生及消防措施之維護管理。 （6） 工廠工作服、事務(wù)用品及其他需用物品等之采購管理。 （7） 工廠下腳品之處理。 9. 業(yè)務(wù)部 9.1 管轄單位 業(yè)務(wù)部下設(shè)業(yè)管課、內(nèi)銷課、外銷課、外貿(mào)課、服務(wù)課分掌其業(yè)務(wù)。 9.2 業(yè)管課 工作職掌 （1） 同業(yè)產(chǎn)品市場情況之調(diào)查報告。 （2） 有關(guān)產(chǎn)銷情況之分析及銷售預(yù)測事項。 （3） 價格政策、銷路政策及廣告政策等之研擬推行。 （4） 訂單調(diào)度、產(chǎn)品之調(diào)撥及溝通作業(yè)事項。 （5） 銷貨會計賬務(wù)及問題賬之處理。 （6） 業(yè)務(wù)人員之評價、訓(xùn)練及管理事項。 (7) 營業(yè)成果之統(tǒng)計、分析。 （8） 其他有關(guān)所屬業(yè)務(wù)管理

22、或計劃事項及交辦事項。 9.3 內(nèi)銷課 工作職掌 （1） 國內(nèi)客戶之產(chǎn)品推銷及促進活動。 （2） 內(nèi)銷營業(yè)計劃及預(yù)算之編制、執(zhí)行。 （3） 客戶之開發(fā)、調(diào)查、聯(lián)系。 （4） 業(yè)務(wù)情形之報告與報表編制。 （5） 市場營業(yè)情報之匯整呈報。 （6） 貨款之收繳及催收。 （7） 每日營業(yè)情形之報告與有關(guān)報表之編制。 （8） 客戶抱怨之處理、匯整與分析報告。 （9） 銷售促進活動之配合事項管理。 （10） 其他有關(guān)所屬業(yè)務(wù)范圍之銷售事項及交辦事項。 9.4 外銷課 工作職掌 （1） 國外直接客戶之產(chǎn)品推銷及促進活動。 （2） 外銷營業(yè)計劃及預(yù)算之編制、執(zhí)行。 （3） 客戶之開發(fā)、調(diào)查、聯(lián)系。 （4） 業(yè)

23、務(wù)情形之報告與報表編制。 （5） 貨款之收繳與催收。 （6） 每日營業(yè)情形之報告與有關(guān)報表之編制。 （7） 客戶抱怨之處理、匯整與分析報告。 （8） 銷售促進活動之配合事項管理。 （9） 其他有關(guān)所屬業(yè)務(wù)范圍之銷售事項及臨時交辦事項。 9.5 外貿(mào)課 工作職掌 （1） 國內(nèi)貿(mào)易商等之產(chǎn)品推銷及促進活動。 （2） 外貿(mào)營業(yè)計劃及預(yù)算之編制、執(zhí)行。 （3） 客戶之開發(fā)、調(diào)查、聯(lián)系。 （4） 業(yè)務(wù)情形之報告與報表編制。 （5） 貨款之收繳與催收。 （6） 每日營業(yè)情形之報告與有關(guān)報表之編制。 （7） 客戶抱怨之處理、匯整與分析報告。 （8） 銷售促進活動之配合事項管理。 （9） 其他有關(guān)所屬業(yè)務(wù)范圍

24、之銷售事項及交辦事項。 9.6 服務(wù)課 工作職掌 （1） 各項產(chǎn)品之售后保養(yǎng)服務(wù)。 （2） 產(chǎn)品用戶服務(wù)之調(diào)查報告。 （3） 編制服務(wù)日報表。 （4） 服務(wù)器材及零件之管理。 （5） 服務(wù)費收入會計賬務(wù)之處理。 （6） 輔導(dǎo)經(jīng)銷商之服務(wù)技術(shù)。 （7） 協(xié)助品管單位匯集品質(zhì)情報。 （8） 售前之客戶產(chǎn)品使用培訓(xùn)。 10. 附件 【附件】AA03-3公司組織架構(gòu)圖 三、 崗位說明書制定辦法1. 總則1.1 制定目的 制定各崗位之工作規(guī)范，作為招聘、任用、薪資考核之依據(jù)。1.2 適用范圍 本公司班組長（含）以上之主管及所有行政職員、技術(shù)人員均應(yīng)制定崗位說明書。1.3 權(quán)責單位（1） 總經(jīng)理室負責本辦

25、法制定、修改、廢止之起草工作。（2） 總經(jīng)理負責本辦法制定、修改、廢止之核準。2. 崗位說明書制定辦法2.1 制定崗位說明書的作用 （1） 描述各不同功能部門人員的權(quán)責工作與工作范圍。 （2） 作為該崗位人員工作的指導(dǎo)方向。 （3） 作為招聘、任用該崗位人員的依據(jù)。 （4） 作為薪資制訂的基準。 （5） 作為對該崗位人員的工作考核的基準之一。2.2 崗位說明書的內(nèi)容 崗位說明書又稱職位規(guī)范，用以描述具體工作崗位人員的各項標準，其內(nèi)容一般包括下列項目： （1） 職稱、職掌 （2） 直屬主管、所屬部門 （3） 管轄范圍 （4） 工作責任或內(nèi)容 （5） 直接責任或任務(wù) （6） 主要權(quán)力 （7） 職務(wù)

26、代理人 （8） 條件要求或崗位資格2.3 崗位說明書制定規(guī)定 （1） 總經(jīng)理室依據(jù)公司組織架構(gòu)及部門職掌，對公司人力進行定編定崗。 （2） 根據(jù)各崗位應(yīng)有之工作規(guī)范、流程制定相應(yīng)的崗位說明書。 （3） 必要時請部門主管或職位當事人協(xié)助補充或參與制定。 （4） 崗位說明書應(yīng)以客觀要求為基準，不能以實際擔當該崗位之現(xiàn)有人員狀況為標準。 （5） 經(jīng)總經(jīng)理核準之崗位說明書作為招聘、任用、考核等工作之依據(jù)。3. 附件 附件AA04-1崗位說明書（范例）四、 員工職位等級制定辦法1. 總則1.1 制定目的 （1） 將本公司職工之職位登記予以制度化、明確化。 （2） 使本公司人事管理之組織建立有所遵循。1.

27、2 適用范圍 凡本公司職工，其職位之歸等階，均依照本辦法所規(guī)范的體制管理。1.3 權(quán)責單位 （1） 人事部負責本辦法制定、修改、廢止之起草工作。 （2） 總經(jīng)理負責本辦法制定、修改、廢止之核準。1.4 名詞定義 （1） 職等 本公司將組織系統(tǒng)內(nèi)之職工區(qū)分為五個職等，所謂“職等”可概稱其職務(wù)等級。 (2) 職階 本公司組織系統(tǒng)內(nèi)之每職等再分為兩各職階，共計區(qū)分為十個職階。 （3） 本職位 本公司將組織系統(tǒng)內(nèi)之職位區(qū)分為技術(shù)體系及管理體系，亦即每職階均有其技術(shù)本職位或管理本職位。 （4） 本職位（最高）主管 本辦法所謂之本職位主管，系指適用該職階之本職位職工，所能擔任之最高主管職務(wù)。 2. 2.1

28、 等階規(guī)定 本公司職工區(qū)分為五個職等，每職等下再分兩個職階，共計區(qū)分為十個職階。 （1）一等一階 （A）技術(shù)本職位稱呼：作業(yè)員。 管理本職位稱呼：臨時雇員。 （B）本職位最高主管為：副班長。 （2）一等二階 （A）技術(shù)本職位稱呼：高級作業(yè)員。 管理本職位稱呼：正雇員。 （B）本職位最高主管為：正班長。 （3）二等一階 （A）技術(shù)本職位稱呼：助理技術(shù)員。 管理本職位稱呼：助理辦事員。 （B）本職位最高主管為：副班長。 （4）二等二階 （A）技術(shù)本職位稱呼：技術(shù)員。 管理本職位稱呼：辦事員。 （B）本職位最高主管為：正組長。 （5）三等一階 （A）技術(shù)本職位稱呼：助理工程師。 管理本職位稱呼：助理

29、管理師。 （B）本職位最高主管為：副課長 （6）三等二階 （A）技術(shù)本職位稱呼：工程師。 管理本職位稱呼：管理師。 （B）本職位最高主管為：正課長。 （7）四等一階 （A）技術(shù)本職位稱呼：高級工程師。 管理本職位稱呼：高級管理師。 （B）本職位最高主管為：副經(jīng)理。 （8）四等二階 （A）技術(shù)本職位稱呼：總工程師。 管理本職位稱呼：總管理師。 （B）本職位最高主管為：正經(jīng)理。 （9）五等一階 （A）技術(shù)、管理本職位稱呼：副監(jiān)督。 （B）本職位最高主管為：副總經(jīng)理。 （10）五等二階 （A）技術(shù)、管理本職位稱呼：總監(jiān)督。 （B）本職位最高主管為：總經(jīng)理。 【注】本公司五職等職工不分技術(shù)或管理本職位

30、。2.2 歸等階區(qū)分 本公司職工歸等階方式區(qū)分為新進職工及在職職工。 2.2.1 新進職工 新進職工之歸等階，系依組織系統(tǒng)編制之需求為原則，依各單位提出之增補人員申請單上之增補人員等階要求辦理甄選，甄選通過之新進職工即依該原甄選需求之等階來劃分其任職后之等階。 增補新進職工歸等階時，除三職等以上由總經(jīng)理或董事長親自聘任外，余二職等以下之歸等階，相關(guān)單位應(yīng)注意審核下列限制事項，以避免造成全公司單位間之新舊職工歸等階差異，影響職工士氣。 （1）一等一階 （A）學(xué)歷初中，經(jīng)歷不限，五十歲以下。 （B）專業(yè)知識由各單位視編制需求自行限制要求之。 （2）一等二階 （A）學(xué)歷初中，經(jīng)歷不限，五十歲以下。

31、（B）專業(yè)知識由各單位視編制需求自行限制要求之。 （3）二等一階 （A）高中以上，相關(guān)經(jīng)歷三年以上，三十五歲以下。 （B）專業(yè)知識由各單位視編制需求自行限制要求之。 （4）二等二階 （A）高中以上，相關(guān)經(jīng)歷一年以上，三十歲以下。 （B）專業(yè)知識由各單位視編制需求自行限制要求之。 （5）三等一階 （A）?？埔陨?，相關(guān)經(jīng)歷六年以上，四十五歲以下。 （B）專業(yè)知識由各單位視編制需求自行限制要求之。 （6）三等二階 （A）?？埔陨希嚓P(guān)經(jīng)歷六年以上，四十歲以下。 （B）專業(yè)知識由各單位視編制需求自行限制要求之。 2.2.2 在職職工 在職職工之歸等階，系依組織系統(tǒng)編制之需求為原則，并依職工晉升管理辦法

32、的要求辦理晉升，晉升通過之職工即依該晉升之等階來劃分其等階。 晉升職工歸等階時，除三職等以上由總經(jīng)理或董事長親自晉升聘任外，余二職等以下之晉升階歸等階，相關(guān)單位應(yīng)注意審核下列限制事項，以避免造成全公司單位間之晉升等階差異，影響職工士氣。 （1）同一職等之晉升（同等之一階晉升二階） 職工符合職工晉升管理辦法之晉升規(guī)定時，可由部門主管提報，轉(zhuǎn)入事部審核無誤后，呈總經(jīng)理承認晉升之。 （2）不同職等之晉升（不同等階晉升高一等一階） 職工符合職工晉升管理辦法之晉升規(guī)定時，由部門主管提報。 2.3 注意事項 （1）三職等以上新進職工之歸等階，呈請總經(jīng)理或董事長核定聘任之。 （2）申請停薪留職之職工于返回復(fù)

33、職時，原則上依其停職前之職等階歸等階。 （3）已辦妥離職手續(xù)職工再次返回辦公司工作時，按新進職工歸等階辦理，其離職前之職等階僅作為參考。 五、 員工履歷表 【附件】AB02-2員工履歷表 面試通知書先生/小姐：感謝您應(yīng)聘本公司 職位。您的學(xué)識、經(jīng)歷給外貿(mào)留下了良好的印象，為了彼此進一步的了解，請您于 年 月 日 時至 來參加; 面試 筆試 專業(yè)考試請您攜帶如下的證件：1. 2. 3. 4. 5.如您時間不方便，請您事先以電話與 先生（小姐）聯(lián)系，聯(lián)系電話：祝成功！ 公司 人事部敬啟 年 月 日【附件】AB02-4面試評價表項目評價項目評 價1儀表、儀容、精神極佳 佳 一般 差 極差 2談吐、領(lǐng)

34、悟、應(yīng)對極佳 佳 一般 差 極差 3表現(xiàn)、態(tài)度極佳 佳 一般 差 極差4理念極佳 佳 一般 差 極差5專業(yè)能力極強 強 一般 差 極差6計劃能力極強 強 一般 差 極差7組織能力極強 強 一般 差 極差8責任感極佳 佳 一般 差 極差9配合協(xié)調(diào)極佳 佳 一般 差 極差10外語能力極佳 佳 一般 差 極差綜合評價：試用 考慮 不考慮 面試人： 日期：上述所列的評價項目，可根據(jù)企業(yè)不同的要求修訂或追加。錄用通知書先生/小姐：您應(yīng)聘本公司 職，經(jīng)考試及面試合格，恭喜您成為本公司的一員。請您于 年 月 日 時攜帶下列證件及物品準時到本公司報到。1.身份證 2.畢業(yè)證書 3.學(xué)位證書 4.職稱資格證書

35、5.暫住證 6.審檢證 7.務(wù)工證 8.體檢表 9.二寸半身照片 張 依辦公司規(guī)定，新員工試用期為 個月，試用合格后轉(zhuǎn)為正式員工。祝您在本公司工作愉快！ X X X 公司 人事部敬啟 年 月 日1. 總則1.1 制定目的 為體現(xiàn)公司關(guān)愛員工的宗旨，協(xié)助公司新進人員更快更好地適應(yīng)工作環(huán)境、進入工作狀態(tài)，特制定本須知。1.2 適用范圍 公司各部門新進人員報到時，依本須知執(zhí)行。1.3 權(quán)責單位 （1） 人事部負責本須知制定、修改、廢止之起草工作。 （2） 總經(jīng)理負責本須知制定、修改、廢止之核準。2. 報到前工作 (1) 人事部與相關(guān)用人單位確定職前培訓(xùn)、實習(xí)內(nèi)容與試用期限。 （2） 人事部通知報到時

36、間、地點及準備事項。 （3） 準備報到人員的辦公場所。 3. 辦理報到事項 （1） 友善的歡迎。 （2） 介紹組織與認識新同事。 （3） 介紹工作環(huán)境（安排宿舍），發(fā)放辦公用具（生活必需品）。 （4） 簽訂勞動合同（檔案資料驗收核對建檔） 相關(guān)學(xué)歷證書、身份證原件、戶籍資料原件、聯(lián)系方式核對建檔（填寫人事資料卡）。 （5） 辦理對保手續(xù) 擔保人身份證原件、戶籍資料、聯(lián)系方式核對建檔（擔保人填寫職工保證書。 4. 介紹職前訓(xùn)練（實習(xí)）內(nèi)容 （1） 說明公司政策與犯規(guī) （2） 公布員工守則。 （3） 崗位培訓(xùn)。 （4） 指導(dǎo)工作。 （5） 了解并幫助達成其他需求。 5. 注意事項 （1） 對新報到

37、人員應(yīng)親切地接待。 （2） 分發(fā)至用人單位后應(yīng)介紹認識周邊同事。 （3） 報到后之訓(xùn)練，依本公司新員工培訓(xùn)辦法實施， 6. 附件 【附件】AB03-1 人事資料卡 【附件】AB03-2 職工保證書 【附件】AB03-3 勞動合同人事資料卡職員保證書茲保證 系 省 市（縣）人， 年 月 日生，服務(wù)于 公司，擔任 職務(wù)，在任職期間內(nèi)，絕對遵守貴公司管理規(guī)章，如圖利他人，盜竊公司之財務(wù)或泄漏公司之機密資料（含影印件）以致公司遭受損失等行為發(fā)生，本保證人愿完全擔保負責：（1）督促當事人向公司賠償；（2）當事人 頑拒承擔或無能力承擔責任時，本擔保人直接向公司賠償。如貴公司認為 有不適之處，可隨時通知本保

38、證人。 特立此保證書為憑。 此致保證人： 被保人：身份證號碼： 身份證號碼：家庭地址： 家庭地址：服務(wù)單位： 日期：聯(lián)系電話： 與被保人關(guān)系：日期：五、員工守則1. 總則1.1 制定目的 為使本公司員工更好地遵守公司管理制定，特制定此守則，以便執(zhí)行。1.2 試用范圍 凡經(jīng)本公司所錄用的所有員工（含臨時工），均須遵守本守則。1.3 權(quán)責單位 （1） 管理部負責本守則制定、修改、廢止之起草工作。 （2） 總經(jīng)理負責本守則制定、修改、廢止之核準。 （3） 由人事部門印制成冊，公司所有員工每人一冊。2. 員工守則2.1 儀容儀表規(guī)定2.1.1 基本儀容表規(guī)定 （1） 員工上班必須著裝整潔，樸素大方，不

39、得有臟污（特殊工作人員如設(shè)備維修人員進行維修工作時除外）。 （2） 男員工不得穿背心、短褲、上衣扣子不得解開超過（含）兩個，女員工不得穿著過于裸露的衣服。 （3） 若有規(guī)定工作服，必須著工作服上班（工廠另行補充規(guī)定）。 （4） 不得穿拖鞋上班，鞋應(yīng)干凈。 （5） 男員工不得留長發(fā)，頭發(fā)長度以保持不蓋耳部和不解衣領(lǐng)為準，男女員工上班均應(yīng)將頭發(fā)梳理整齊。 （6） 所有員工不得留長指甲，且須保持整潔。2.2 基本行為舉止規(guī)定 （1） 上班應(yīng)保持以下基本要求： 形象：儀容端莊，熱情大方。 談吐：溫文有禮，簡捷明快。 （2） 同事、工友遇到困難時，任何員工均有責任及義務(wù)幫助解決困難，提供必要支援。 （3

40、） 外出辦事的工作人員，進入辦事機構(gòu)辦公室前，應(yīng)先檢查自身儀容儀表，并適度敲門，待主人允許后方可進入，進入后應(yīng)先使用禮貌用語。 （4） 辦公室工作人員在電話鈴響三聲之內(nèi)應(yīng)接聽；接打電話，應(yīng)語調(diào)平緩，聲音柔和適度；不得大喊大叫，影響他人工作，也不可無精打采，影響公司形象；使用電話應(yīng)長話短說，禁止電話聊天。 （5） 熱誠接待賓客，使用禮貌語言，守時守信，不卑不亢，不做有損國格、公司形象或人格的事。 （6） 禁止隨地吐痰，亂扔垃圾；生產(chǎn)車間、倉庫及其他禁煙區(qū)或嚴禁吸煙。 （7） 維持良好的公共秩序，文明用餐。 （8） 每天工作完畢后，自覺進行崗位區(qū)域及設(shè)備的清潔、保養(yǎng)工作，自覺搞好車間衛(wèi)生工作。 （

41、9） 使用衛(wèi)生間之后應(yīng)隨手沖洗。 （10） 愛護公物，歷求節(jié)約，養(yǎng)成人離開前隨手關(guān)燈、電風(fēng)扇、空調(diào)、水龍頭等的慣。 （11） 所有員工應(yīng)自覺維護和發(fā)展公司形象，不得有任何有損公司形象的行為或言辭。 （12） 所有員工應(yīng)互敬互愛，和諧相處。 （13） 不損人利己，不譏諷挖苦，不窺探他人隱私，不對他人進行人身攻擊，不以工作之外事情議論他人。 （14） 嚴禁拉幫結(jié)伙，濫用權(quán)力。 （15） 嚴禁打架斗毆。 （16） 嚴禁聚眾賭博。 （17） 住宿人員應(yīng)遵守集體宿舍公約。2.3 工作紀律規(guī)定2.3.1 基本行為舉止規(guī)定（1） 上班時必須將工作證正確佩戴于左胸前。 (2) 外出時，須按有關(guān)規(guī)定辦理手續(xù)（無

42、論公務(wù)還是私事）。（3） 上下班須打卡，不得托人或代人打卡，不得偽造出勤卡，不得虛打加班卡，打卡時須按秩序排隊。（4） 攜帶公司物品外出時須辦理規(guī)定手續(xù)，發(fā)生丟失損害時照價賠償。（5） 禁止帶領(lǐng)公司以外非辦事人員進入公司或宿舍留宿（因業(yè)務(wù)需要，須經(jīng)公司批準），不準將小孩帶入車間或辦公室。（6） 以上規(guī)定，門衛(wèi)應(yīng)嚴格要求，公司所有員工應(yīng)積極配合。3.3.2 工作紀律規(guī)定 （1） 上班時不得吃東西、聊天、喧嘩、追逐嬉戲、打瞌睡、吃零食、看小說。 （2） 不得處理與工作無關(guān)的私事。 （3） 不得看與工作無關(guān)的書籍。 （4） 未經(jīng)允許，不得在工作場所自放音樂或聽“隨身聽”。 （5） 工作時間禁止私人會客；工作會客應(yīng)在會客廳或指定場所。 （6） 工作時間不得喝酒（公務(wù)應(yīng)酬除外，但提倡中午不得喝酒）。 （7） 離開工作崗位時須防止干擾他人。 （8） 必須盡忠職守，服務(wù)指揮安排，對上級工作安排有爭議時須以首選服從為提前，但可事后提出意見。 （9） 會議途中，尊重主持人或發(fā)言人，部隨意插話、搶話，有事先舉手或以紙條傳遞。 （10） 自覺維護工作環(huán)境衛(wèi)生