2019年工作總結(jié)

1、2019年度工作總結(jié)一份收獲，一種責(zé)任，一項(xiàng)任務(wù)，一番事業(yè)，2017年從后方陣 地調(diào)至一線工作，在XX的這三年，是對(duì)我的考驗(yàn)、磨礪、鍛煉，是 我人生中尤為重要的心路歷程，這三年時(shí)間，讓我更加懂得了感恩的 真諦，讓我更加深刻的體會(huì)到責(zé)任重于泰山的含義， 讓我更加堅(jiān)定了 勇往直前的信心。歲月不居，時(shí)節(jié)如流，年終歲尾，近在咫尺，2019年度是我在XXXX工作五年多時(shí)間的一個(gè)重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)，感謝XX這個(gè)讓我成長(zhǎng)的平 臺(tái)，感謝集團(tuán)總裁的信任與栽培，感謝高總的關(guān)心和幫助，感謝各部 門同仁的支持與配合，讓我更有動(dòng)力，更有信心盡全力完成各項(xiàng)工作。2019年，盡自己最大的努力完成各項(xiàng)工作，發(fā)揮自身長(zhǎng)處，為 領(lǐng)導(dǎo)分憂

2、、為同事解難，盡已所能，保證各項(xiàng)工作有序進(jìn)行，為了總 結(jié)經(jīng)驗(yàn)、尋找差距、彌補(bǔ)不足，使本職工作更上一個(gè)臺(tái)階，現(xiàn)將2019 年工作總結(jié)匯報(bào)如下:消防安全工作1、2019年，消防部門對(duì)酒店、賓館等人員密集場(chǎng)所的管理更加嚴(yán)格，對(duì)企業(yè)消防設(shè)備、設(shè)施要求更加苛刻，“雙隨機(jī)、一公開”制 度的開展，又提出酒店歷史遺留消防配套設(shè)施問題， 為了確保酒店正 常經(jīng)營(yíng)，在集團(tuán)公司的幫助下，經(jīng)過多次與消防部門有效溝通，暫時(shí) 解決眼下問題，并按照消防部門要求，做好整改工作，為企業(yè)安全運(yùn) 營(yíng)保駕護(hù)航。2、為了普及員工消防安全常識(shí)，增強(qiáng)員工消防安全意識(shí)，積極響 應(yīng)消防安全機(jī)構(gòu)“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的原則，全年組織全員消防 安全

3、培訓(xùn)四次，組織中層管理人員安全培訓(xùn)三次，定時(shí)定點(diǎn)、全面深入到公司各部門及下轄分店巡查消防安全工作存在的問題，提出整改 要求，及時(shí)掌握工作進(jìn)度，檢查各部門對(duì)消防安全知識(shí)的掌握程度, 為企業(yè)安全做好預(yù)防工作。3、保安部配備電子巡更系統(tǒng)，促使安保工作更加合理、有序進(jìn)行, 保證安全工作萬無一失。4、做好外租戶管理工作，每月定期巡查，指導(dǎo)租戶安全防火、正 確用電，杜絕安全事故發(fā)生。外聯(lián)工作1、省軍區(qū)地下供水管線爆裂，修復(fù)后深坑一直未回填，導(dǎo)致酒店 停車場(chǎng)無法正常使用，與省軍區(qū)及房管局溝通數(shù)次，歷時(shí)兩個(gè)多月才 將問題徹底解決。2、配合房管局與融通地產(chǎn)資產(chǎn)交接工作，提供相關(guān)材料，簽訂有 關(guān)協(xié)議，與兩部門溝通

4、接洽房產(chǎn)相關(guān)問題。3、配合公安、衛(wèi)生防疫、市場(chǎng)監(jiān)督管理局等部門做好檢查、整改 工作。綜合辦公室工作負(fù)責(zé)辦公室管理工作，使員工有章可循，有法可依，帶好后勤保障團(tuán)隊(duì)，為酒店經(jīng)營(yíng)工作提供有力后盾，主要工作內(nèi)容如下:1、證照、印鑒、文件管理等工作。保證存檔資料健全、規(guī)整，相關(guān)材料保密工作。2、人力資源相關(guān)招聘、考勤、人員檔案合同、員工管理等各項(xiàng)工 作。3、車輛管理工作，確保車輛安全運(yùn)行。4、工程維修、維護(hù)、改造等方面協(xié)調(diào)、監(jiān)管工作，做到有效溝通、 及時(shí)跟蹤、定期反饋，保證各項(xiàng)工程事宜順利進(jìn)行。在裝飾公司劉總 的帶領(lǐng)下，本年度解決了酒店困擾已久的餐廳二層、三層、包房裝修 陳舊，設(shè)備設(shè)施老化問題，解決了樓

5、頂漏水的嚴(yán)重問題，為酒店的經(jīng)營(yíng)工作提供了有力支持。四、其它工作1、嚴(yán)格控制采購(gòu)原材料成本價(jià)格，制定菜品成本卡，根據(jù)原材 料價(jià)格變動(dòng)，及時(shí)調(diào)整銷售價(jià)。2、制訂餐具破損管理規(guī)定，落實(shí)責(zé)任人，杜絕餐具無故丟失、破損率升高的歷史問題。3、協(xié)助各部門做好大宗物資采購(gòu)工作，貨比三家，保質(zhì)保量,保證供貨時(shí)間。4、日常管理工作、臨時(shí)性、突發(fā)性事務(wù)。五、總結(jié)展望2019年，在領(lǐng)導(dǎo)的栽培與鼓勵(lì)下，在同事的支持與配合下，基 本完成公司各項(xiàng)工作任務(wù)，但還有許多不足之處:1、對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，辦事心切，處事不夠干練，想問題不 夠全面，不夠深刻。2、有時(shí)處理問題思路不夠清晰，使得開展工作比較被動(dòng)；工作 開展中也缺少積極開拓創(chuàng)新，協(xié)調(diào)能力有待加強(qiáng)。3、缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，面對(duì)問題過于急躁，一心想干點(diǎn)事情，做點(diǎn) 成績(jī)，但缺少全盤籌劃，工作不夠謹(jǐn)慎周密，工作的方式方法也有待 領(lǐng)導(dǎo)同事的進(jìn)一步指導(dǎo)改進(jìn)。2020年嶄新的一年，充滿希望的一年，我將在新的工作崗位上 努力工作，奮發(fā)向上，勇于承擔(dān)，克盡職守，盡全力提升自身價(jià)值, 與企業(yè)共