《整形美容醫(yī)院市場(chǎng)營(yíng)銷策劃全案》1

1、對(duì)接函FROM吉林省健麗海蘭江藥業(yè)有限公司 TO:長(zhǎng)春?jiǎn)J新區(qū)咼恩綜合門診部DATE:2016/3/16NAME: P LANNAMEP AGE:(7)主題：關(guān)于高恩整形美容營(yíng)銷促動(dòng)活動(dòng)的思路闡述敬啟者:2016年吉林省健麗海蘭江藥業(yè)有限公司與貴司結(jié)成合作伙伴，深感榮幸，在此首先表示感謝，感謝對(duì)我司事業(yè)發(fā)展的支持和幫助。海蘭江藥業(yè)已經(jīng)確立企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，在此基礎(chǔ)上著重提升營(yíng)銷綜合能力，用業(yè)績(jī)量化各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，并與合作伙伴間建立起 長(zhǎng)期的、穩(wěn)固的、可持續(xù)的合作關(guān)系,一個(gè)中心點(diǎn)就是要“互惠互利 共榮共進(jìn)”，在此基礎(chǔ)上，針對(duì)高恩提出的 “3月26日韓國(guó)專家蒞臨長(zhǎng)春系列活動(dòng)事宜”綜合分析，現(xiàn)將我司團(tuán)

2、隊(duì)構(gòu)思方式、方法對(duì)接如下，如有不足之處還望不吝斧正。具體內(nèi)容:活動(dòng)背景分析:距離活動(dòng)開始時(shí)間不足10天，從籌備到分工到設(shè)計(jì)準(zhǔn)備到執(zhí)行落地，綜合考慮，恐準(zhǔn)備不足，影響活動(dòng)效果。貴司已經(jīng)有整體規(guī)劃和策劃內(nèi)容， 在此慎重考慮，立足 “單項(xiàng)突破,短鏈營(yíng)銷，精準(zhǔn)定位”的主旨上，展開本次活動(dòng)作業(yè)工作;活動(dòng)目的:1、企業(yè)品牌推廣宣傳：知名度、美譽(yù)度提升，在市場(chǎng)營(yíng)造差異化定位;2、客流量引入：不能做普眾宣傳（無質(zhì)量客戶，不做精力分配），精準(zhǔn)引入客源;3、客座率提升：通過韓國(guó)專家、產(chǎn)品、服務(wù)、政策吸引力，增加進(jìn)店客流的客座率，通過活動(dòng)，增加客戶與企業(yè)“粘性”4、老會(huì)員回饋：老會(huì)員重復(fù)到店，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品促動(dòng)、項(xiàng)

3、目銷售;5、新會(huì)員開發(fā)：制定活動(dòng)期間促銷回饋政策;56、全員業(yè)務(wù)能力提升：全員圍繞“品牌、業(yè)績(jī)、美譽(yù)度、服務(wù)”展開聯(lián)動(dòng)促動(dòng)活動(dòng);7、韓國(guó)專家特殊、特色賣點(diǎn)的整體營(yíng)造；區(qū)域內(nèi)，將高恩的醫(yī)療美容水平提升到與國(guó)健、海峽等大型整形機(jī)構(gòu)的高度（美譽(yù)度、競(jìng)爭(zhēng)力提升） ；國(guó)際影響，突出韓國(guó)合作；8、借助本次活動(dòng)搭建初期“全員營(yíng)銷管理系統(tǒng)”綜述：目的明確后我們針對(duì)本次活動(dòng)，圍繞實(shí)現(xiàn)目的設(shè)計(jì)各類活動(dòng)“點(diǎn)”和具體方式方法。目標(biāo)客戶：（只做精準(zhǔn)定位） 目標(biāo)分為：銷售目標(biāo)客戶群（闡述銷售業(yè)績(jī)的） 、品牌宣傳客戶群（市場(chǎng)大眾傳播） 、老會(huì)員重復(fù)到店人群， 3個(gè)客戶群， 3個(gè)傳播渠道，制作 3套傳播方式；1、銷售目標(biāo)客戶

4、人群： 汽車 4S 店（銷售員、車主）、銀行客戶（內(nèi)部人群、大儲(chǔ)值客戶）長(zhǎng)春各類商會(huì)人群（聯(lián)合）2、品牌宣傳客戶群：各類QC群、微信群、業(yè)務(wù)群、微信公眾平臺(tái)群、微博長(zhǎng)春區(qū)定位群，進(jìn)行開展；具體方式操作見下。3、老會(huì)員客戶群： 邀請(qǐng)函、邀約電話（技巧、話術(shù)）、到店政策擬定，增加客戶到店率；四、工具手段打造：1、針對(duì)銷售客戶群： “儲(chǔ)值卡 +邀請(qǐng)函”裝填到信封中，成套系：1）儲(chǔ)值卡就是我們高恩的 會(huì)員卡，儲(chǔ)值金額可以是 300800 元不等，要求必須“在 3月 26 日前到高恩店激活可以使用”激活目的是：到店登記。儲(chǔ)值費(fèi)用使用：?jiǎn)雾?xiàng)美白護(hù)膚類、專家美容咨詢類，一次掏空，這張卡可以保留給她，以后可以

5、“重復(fù)充值”2）邀請(qǐng)函： 這個(gè)配套邀請(qǐng)函注明內(nèi)容有，附帶這張卡的政策有什么、怎么激活、激活后有什么好處即可，同時(shí)將微信二維碼、韓國(guó)大夫到店情況說明，亮點(diǎn)包裝出來。工具風(fēng)格要求： 高品質(zhì)。信封為純白（沒有時(shí)間印刷的話，在信封上印企業(yè)章或標(biāo)志章）、邀請(qǐng)函內(nèi)容簡(jiǎn)練即可（語言不要廣告形式，以軟宣傳為主，見參考附件） ， 3 個(gè)內(nèi)容合成在一起，成套系列組合。綜述：上述3個(gè)物料如果可以的話，3天內(nèi)可以打造完畢，用1天時(shí)間送達(dá)到4S店、銀行、商會(huì)客戶群等，同步前期需要對(duì)接相關(guān)渠道負(fù)責(zé)人；關(guān)鍵在于邀請(qǐng)函。端黃、羸編嬴iSf框中PT亞SM*«¥-qFHI-r Z 叮 uBTwrMB,（圖片僅

6、供參考）2、針對(duì)社會(huì)傳播的宣傳工具:(1)微信軟文宣傳2版：第一版，高恩整形美容整體品牌包裝版；第二版,3月26日韓國(guó)(3)專家到店活動(dòng)宣傳；（需要立即著手對(duì)接制作單位）朋友圈傳播圖片1張：“微海報(bào)” “手機(jī)海報(bào)” “微海報(bào)”設(shè)定“集贊”帶“二維碼”，點(diǎn)擊即可識(shí)別二維碼（需要從企業(yè)微信平臺(tái)下載下來活動(dòng)。海報(bào)上附8CM圖片）微博宣傳：可以與大V微博合作（打開微博即可找到）天倫會(huì)館平臺(tái)客戶群、微博客戶群資源可以利用，但是需要找到其他合作單位、朋友單位協(xié)助，我們把資料轉(zhuǎn)發(fā)過去即可。綜合：借助微信、微博做微推廣。IX.- aE" »I F-*B - - 一 P.H 戈I 三'

7、;Lf: " 'h-Zt/'- J倩麗類PTSW? PU：3、老會(huì)員啟動(dòng)到店工具:（1）會(huì)員邀請(qǐng)函電子函；簡(jiǎn)短制定，邀約到店，預(yù)約內(nèi)容說明;（2）會(huì)員微海報(bào)（手機(jī)海報(bào)）：客戶經(jīng)理或?qū)г\或經(jīng)理，一對(duì)一發(fā)送至老會(huì)員;（3）短信告知：短信發(fā)至老會(huì)員處，要做好預(yù)約規(guī)劃;五、店內(nèi)陳列設(shè)計(jì):1）91、正門：窗口凈化，懸掛條幅（噴繪布形式的條幅品質(zhì)高）不要用一般條幅材質(zhì)；條幅內(nèi)2、容：熱烈歡迎韓國(guó)XXX蒞臨高恩整形機(jī)構(gòu)（韓語版、英語版）同步懸掛。店內(nèi)接待區(qū)：展架陳列、收銀臺(tái)凈化（收銀臺(tái)整潔）、各類到店廣宣品留存；隨機(jī)帶走資料準(zhǔn)備（既有資料即可）3、咨詢室陳列：活動(dòng)政策宣傳單（不可帶

8、走）4、人員著裝：統(tǒng)一制式，簡(jiǎn)潔大氣，多余配飾品，不能代表品質(zhì)的飾品，可酌情拿掉;Warmly welcome the Korean doctor XXX 世哲B卜匚卜色H XXX 熱烈歡迎韓國(guó)XXX大夫蒞臨高恩（圖片參考）六、執(zhí)行分工及排期:1、3月18日前,出臺(tái)政策類說明文件，主要有：活動(dòng)促銷政策、預(yù)約政策、到店免費(fèi)體驗(yàn)政策等；（簽字）2、3月19日前,3、3月20日前,各類印刷品（邀請(qǐng)函類、宣傳類（展架、條幅）到位布展開始;微營(yíng)銷工具類“ “軟文”“微海報(bào)” “二維碼關(guān)注完畢;4、3月21日前，儲(chǔ)值卡+說明說+信封一一總體制作完畢，預(yù)計(jì)100200套即可，發(fā)至定位 客戶群;5、3月22日

9、前，同步啟動(dòng)推廣，群發(fā)、微信集贊、微海報(bào)宣傳策略，啟動(dòng)平臺(tái)，QC群策略；分工推廣，把“微信鏈接” “微海報(bào)”投放出去； 轉(zhuǎn)發(fā)即可，全員啟動(dòng)；6、3月23日前，做整體動(dòng)員激勵(lì)，激勵(lì)政策出臺(tái)；7、3月24日前，老會(huì)員邀約、預(yù)約在此密度開始，其實(shí)之前已經(jīng)開始；8、3月25日前，全體人員布展、衛(wèi)生清掃、接待演練培訓(xùn)開始；并接待好韓國(guó)客人；9、活動(dòng)期間：?jiǎn)T工、領(lǐng)導(dǎo)與大夫合影類，存留為以后做宣傳素材準(zhǔn)備；10、后繼營(yíng)銷及服務(wù)。七、激勵(lì)政策建議：1、員工政策：銷售刺激獎(jiǎng)： 活動(dòng)期間，簽約 3000 元以上者，除原有提成外，額外獎(jiǎng)勵(lì) 200元，每增 長(zhǎng) 3000 元，追加 200 元，上不封頂；新客戶、老會(huì)員

10、均可，只要預(yù)約繳費(fèi)，活動(dòng)期間 內(nèi)即可活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)；（以上數(shù)額僅供參考和參照，結(jié)合實(shí)際情況設(shè)定）2）銷售冠軍獎(jiǎng)： 活動(dòng)結(jié)束后，銷售業(yè)績(jī)冠軍獎(jiǎng)勵(lì)（全員均可，咨詢師類） ，業(yè)務(wù)總量銷售總額排名第一者，額外獎(jiǎng)勵(lì) 1000 元， 轉(zhuǎn)發(fā)集贊獎(jiǎng)： 員工內(nèi)部轉(zhuǎn)發(fā)集贊，每條微信內(nèi)部員工要求轉(zhuǎn)發(fā)不少于 10 次，集贊 50 個(gè)以上，硬性要求，集贊滿后，公司給予協(xié)助推廣宣傳獎(jiǎng)勵(lì)：化妝品、面膜等產(chǎn)品，可以制定政策；2、會(huì)員政策：活動(dòng)期間簽約：優(yōu)惠幅度有多少；活動(dòng)期間預(yù)約：贈(zèng)送有什么；活動(dòng)期間服務(wù)：長(zhǎng)期服務(wù)政策有什么； （一年 3 次免費(fèi)皮膚管理維護(hù)，）絕對(duì)不能打折，但是可以增送）八、銷售目標(biāo)設(shè)定：1、活動(dòng)時(shí)間： 3 月

11、26 日 4月 6日（10 天或更長(zhǎng)）2、活動(dòng)主題：安全才是美麗的關(guān)鍵一一韓國(guó) XXX相約長(zhǎng)春高恩3、銷售目標(biāo)：1） 新會(huì)員拓展目標(biāo)： 50 名（每天 5 名以上）責(zé)任人： XXX2） 銷售業(yè)績(jī)目標(biāo)： 120 萬（每天銷售額12 萬或更多，涵蓋簽約預(yù)約）責(zé)任人4、結(jié)語：（3）產(chǎn)品銷售目標(biāo)：ABC品牌產(chǎn)品，銷售20 套以上責(zé)任人：xxx活動(dòng)分工：總指揮： XXX 經(jīng)理產(chǎn)品： xxx 整形： xxx 宣傳： xxx全員執(zhí)行考核。受客觀條件影響， 本次活動(dòng)如果改變先前策略，將會(huì)造成整體執(zhí)行混亂，在此只是在品牌宣傳點(diǎn)、再好的策劃沒有執(zhí)行，客流定位、市場(chǎng)拓展 3 個(gè)方面做初級(jí)工作，需要高恩員工全員配合執(zhí)

12、行操作。也只是空談。3 月 26 日前，我們?nèi)绻焖賳?dòng)上述內(nèi)容，會(huì)為我們后繼銷售打下基礎(chǔ)。會(huì)議營(yíng)銷、體驗(yàn)營(yíng)銷、服務(wù)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等等，需要我們打造基礎(chǔ)內(nèi)容。今天非常榮幸能與貴司結(jié)成合作伙伴，我們真誠(chéng)的希望彼此合作能 歷久彌堅(jiān)，堅(jiān)固持久 。以上內(nèi) 容為我司思考良久提出的利于貴司有效的促動(dòng)機(jī)制，如有不足之處，還望不吝斧正。如有需要，我司海蘭江藥業(yè) 鄧力銘 總經(jīng)理，可給予培訓(xùn)協(xié)助。吉林省健麗海蘭江藥業(yè)有限公司2016年 3月 16日星期三至高恩全體說明：1、 美容客戶和醫(yī)療美容客戶，客戶屬性不同，我們的營(yíng)銷角度要有區(qū)分。2、 醫(yī)療客戶中高端人群，中高端人群在長(zhǎng)春市場(chǎng)主要集中在哪里： 4S 店也要有甄選，寶馬、奔馳、路虎、捷豹人群；高端養(yǎng)生會(huì)所人群；3、大部分客戶是我們李總朋友，品質(zhì)、品味、品格，要高端。不是產(chǎn)品高端、不是大夫高端，更多的是我們服務(wù)人員要“高端” ，我們的品味文化和客戶要能對(duì)接，才會(huì)有信任感；4、銷售是一個(gè)系統(tǒng)，這個(gè)系統(tǒng)的關(guān)鍵是人，是我們內(nèi)在的員工，內(nèi)部團(tuán)結(jié)、統(tǒng)一思想、統(tǒng)一口徑，才能對(duì)外做好營(yíng)銷、服務(wù)；5、有什么思維才能做什么事情。你的思維站在 10 萬角度，你只能做比 10 萬還要少的事情；你的思維是 5000 萬，你就能做 5000萬以內(nèi)的事情；所以，我們的思維要在一定的高度。6、好，不是自己說的，需要宣傳