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文檔簡介

1、案例分析與公開演講的操作案例分析與公開演講的操作目錄案例分析和公開演講的基本介紹案例分析題的編制案例分析案例分析與公開演講的操作要點案例分析與公開演講的優(yōu)點案例分析是一種針對職業(yè)經(jīng)理人的學(xué)習(xí)和綜合訓(xùn)練方法內(nèi)容詳實、信息復(fù)雜、有待決策的問題一般是財務(wù)、制度、管理過程分析的問題考察被試者的綜合分析能力、歸納提煉能力、創(chuàng)新能力、判斷決策能力、接受他人觀點的能力和總結(jié)分析的能力等最早出現(xiàn)在哈佛商學(xué)院的MBA課程中公開演講定義演講,是指在公眾場所,以有聲語言為主,以體態(tài)語言為輔,針對某個具體問題,鮮明、完整地發(fā)表自己的見解和主張,闡明事理或抒發(fā)情感,進行宣傳鼓動的一種語言交際活動主要形式作用照讀式演講、

2、背誦式演講、提綱式演講、即興式演講了解被試者的快速思維反應(yīng)能力、理解能力、語言表達能力、語言舉止和風(fēng)度氣質(zhì)、角色定位、壓力承受能力等方面的素質(zhì)。案例分析與公開演講思考能力表現(xiàn)能力公開演講相互補充相輔相成 如何編制案例分析題?實際案例真實性 針對性關(guān)鍵事件法日志收集法收集案例A A每個案例都是獨立的決策問題,無法依靠固定不變的程序解決,主要依靠被試者知識,經(jīng)驗,決斷能力。非確定性決策B B會一題多義,一題多解,每個案例的分析判斷都有多種選擇的方案,只有綜合才能,思維周密 分析詳細(xì),才能作出合理選擇?!耙弧睂Α岸唷盋 C案例來源于實際工作,使案例闡述的情境條件與分析要求與實際工作貼近,給人親切之感

3、。源于實際 貼近實際 事件盡量具體,明確內(nèi)容不能對題目有直接提示篇幅要適度對通用性與專業(yè)性要予以考慮要兼顧數(shù)據(jù)和人際關(guān)系0102030405 編制案例的注意事項案例分析詳見教材P150問題來了1.在這種情況下,你是史峰,該怎么做?2.對史峰的領(lǐng)導(dǎo)方式作出評價。(評價指標(biāo):分析能力 決策能力 領(lǐng)導(dǎo)能力)案例內(nèi)容管理混亂,請來史峰事無巨細(xì),引發(fā)不滿為拿大單,違反規(guī)則開除高飛,經(jīng)理走人人力總監(jiān),力挺高飛案例癥結(jié)集權(quán)與分權(quán)的問題解決方案w召開部門會議w銷售部門經(jīng)理就高飛問題提出解決方法w總結(jié)公司各問題,找出關(guān)鍵點w總經(jīng)理及各部門合作拿出整改方案w就是事情前因后果上報董事w加強公司上下層及部門間的溝通協(xié)

4、調(diào)小組討論案例分析在公開演講中的步驟123445案例分析和公開演講的操作要點?使用案例分析的時間一般以90-120分鐘較為合適一次案例分析最好使用3-4個案例,每個案例平均30分鐘,難度包括低、中、高。案例分析和公開演講的操作要點1、測試過程2、考場的選擇及布置a ab b3、標(biāo)準(zhǔn)化施測程序的制定案例分析和公開演講的評價標(biāo)準(zhǔn)對案例的思考和背景推測是否全面合理、問題分析是否精準(zhǔn)到位解決措施是否切實可行,能否從多方位考慮實施的障礙,并提出實施的階段性建議和保障性措施12案例分析和公開演講的評價標(biāo)準(zhǔn)分析和解決問題的思路是否反映了全面的管理思路和成熟的管理技巧以及專業(yè)技術(shù)技能公開演講是否情緒穩(wěn)定、措辭得當(dāng)、角色定位準(zhǔn)確、邏輯思路清晰、富有感染力和影響力等優(yōu)點123操作相當(dāng)簡便易行可

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