大眾點(diǎn)評(píng)市場(chǎng)分析

1、大眾點(diǎn)評(píng)市場(chǎng)分析I<dian pin gam目錄大眾點(diǎn)評(píng)市場(chǎng)分析什么是大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng).4.大眾點(diǎn)評(píng)產(chǎn)品定位.4.大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站職能5.大眾點(diǎn)評(píng)的職能重要程度占比、分析原因5.大眾點(diǎn)評(píng)SWOT分析8.大眾點(diǎn)評(píng)盈利模式10大眾點(diǎn)評(píng)所面對(duì)的是什么市場(chǎng)11市場(chǎng)有什么需求11大眾點(diǎn)評(píng)滿足了該市場(chǎng)下的什么需求12市場(chǎng)細(xì)分121地理細(xì)分122人口細(xì)分123心里細(xì)分124行為細(xì)分13大眾點(diǎn)評(píng)容易吸引哪種用戶13大眾點(diǎn)評(píng)近幾年用戶變化數(shù)據(jù)、趨勢(shì)、原因14同領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品15相似競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品18什么是大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)大眾點(diǎn)評(píng)是中國(guó)領(lǐng)先的本地生活信息及交易平臺(tái)，也是全球最早建 立的獨(dú)立第三方消費(fèi)點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站。大眾點(diǎn)評(píng)不僅為用戶提供

2、 商戶信息、消費(fèi)點(diǎn)評(píng)及消費(fèi)優(yōu)惠等信息服 務(wù)，同時(shí)亦提供團(tuán)購、餐廳預(yù)訂、外賣及電子會(huì)員卡 等020.（Online To Offli ne 線上到線下）交易服務(wù)。大眾點(diǎn)評(píng)是國(guó)內(nèi)最早開發(fā) 本地生活移動(dòng)應(yīng)用（大眾點(diǎn)評(píng) APP ）的企 業(yè)，目前已成長(zhǎng)為一家移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司，大眾點(diǎn)評(píng)移動(dòng)客戶端已成 為本地生活必備工具。大眾點(diǎn)評(píng)產(chǎn)品定位大眾點(diǎn)評(píng)看重于餐飲業(yè)，其他行業(yè)百花齊放 餐飲業(yè)無壟斷現(xiàn)象，市場(chǎng)空間相對(duì)較大，人們對(duì)消費(fèi)過的餐廳 有點(diǎn)評(píng)的消費(fèi)習(xí)慣，此領(lǐng)域還未出現(xiàn)有名的網(wǎng)站，具有一定的發(fā)展 前景（目前與美團(tuán)、百度糯米均分天下但三者均不能霸占市場(chǎng)） 大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)的特色一網(wǎng)友第三方評(píng)論方面聚合方面把信息發(fā)布出去，。

3、因此，網(wǎng)站起到了媒體作用。大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)利用這一模式，聚合的力量很大。聚合的第三方會(huì) 形成自己強(qiáng)大的輿論力量。大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)起到平臺(tái)作用， 這些評(píng)論，大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站職能大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)作為一個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，形成了內(nèi)容、流量、用戶三位一體 并直指消費(fèi)的平臺(tái)。它經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品脫離了實(shí)物，具體說是以生活信 息服務(wù)為產(chǎn)品。面對(duì)的客戶為商家與消費(fèi)者。通過地理位置的定位， 讓網(wǎng)友可以隨時(shí)隨地查詢餐飲、購物、休閑娛樂以及生活服務(wù)等城 市商戶信息，同時(shí)還能下載商家提供的電子優(yōu)惠券、查看消費(fèi)者點(diǎn) 評(píng)、購買團(tuán)購券以及通過手機(jī)簽到獲取商家優(yōu)惠等等。為生活服務(wù) 商戶提供整體營(yíng)銷方案，包括提供關(guān)鍵字推廣、電子優(yōu)惠券、品牌 推廣、互動(dòng)營(yíng)銷等單個(gè)

4、或打包營(yíng)銷建議。大眾點(diǎn)評(píng)實(shí)際上為用戶提供了：商戶信息、點(diǎn)評(píng)、優(yōu)惠信息、團(tuán)購、 預(yù)定、外賣的功能。為商戶提供了：本地廣告、團(tuán)購、預(yù)定、外賣、會(huì)員管理的功能。大眾點(diǎn)評(píng)的職能重要程度占比、分析原因在此我們只分析大眾點(diǎn)評(píng)為用戶所提供的功能。大眾點(diǎn)評(píng)所提供的主要功能是消費(fèi)信息的搜索與評(píng)價(jià)，所以其網(wǎng)站 主打的功能為：商戶信息、點(diǎn)評(píng)為了吸引用戶進(jìn)行消費(fèi)而添加了：團(tuán)購、優(yōu)惠信息等功能后期為了擴(kuò)展業(yè)務(wù)面增加網(wǎng)站特色而開展了：訂位、外賣的功能。參照百度2011年一一2015年用戶使用數(shù)據(jù)分析結(jié)果如圖論壇,15商戶信息，20外賣、訂位，10其他,用戶點(diǎn)評(píng)，20團(tuán)購，15優(yōu)惠信息，15 外賣業(yè)務(wù)是大眾點(diǎn)評(píng)近幾年增加的

5、拓展業(yè)務(wù)，目的是擴(kuò)展業(yè)務(wù)面， 并在網(wǎng)絡(luò)餐飲業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中分一杯羹。但又沒有重點(diǎn)強(qiáng)推這種業(yè)務(wù)。 如美團(tuán)網(wǎng)有獨(dú)立的美團(tuán)外賣 APP和網(wǎng)站，糯米網(wǎng)也有獨(dú)立的百度外 賣APP和網(wǎng)站。與這兩者相比，大眾點(diǎn)評(píng)的外賣業(yè)務(wù)更像是一個(gè)附 屬品而不是主打業(yè)務(wù)。而團(tuán)購和優(yōu)惠信息的目的就是引流來新顧客，但優(yōu)質(zhì)餐廳口碑效應(yīng) 所帶來的客源遠(yuǎn)遠(yuǎn)比團(tuán)購上來的客人更多，更高效。尤其是坐落于 購物中心、繁華地帶的餐廳。這時(shí)點(diǎn)評(píng)的意義就凸顯了，口碑是餐 廳的命根?？诒眉词共蛷d每年漲價(jià)，客源依然飽滿，這樣就會(huì)有 更多的資金用于提升員工待遇，翻新店面裝修，更換先進(jìn)廚房設(shè)備, 采購更好的原料，從而讓客戶體驗(yàn)更佳。大眾點(diǎn)評(píng)團(tuán)購APP（點(diǎn)評(píng)團(tuán)

6、購）雖有但是其知名度與使用人數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及美團(tuán)APP。 r201312 月31033,4%201坤月所有城市51.1%C453% 亠頂 241 腸一lO*3N4% 亠 34用4O 北:4a S%b 377%35 9%1月2月3月4月5月 6月7月8月9月叫月11丫丫弐出gl匸sfMhiy川鳥jufi所以團(tuán)購所占的比重不會(huì)大于餐廳信息以及用戶點(diǎn)評(píng)。大眾點(diǎn)評(píng)業(yè)務(wù)的側(cè)重點(diǎn)一直就放在用戶對(duì)商戶的搜索，點(diǎn)評(píng)，查看 優(yōu)惠信息上，所以團(tuán)購、外賣、訂位三個(gè)部分我認(rèn)為不是業(yè)務(wù)重點(diǎn)。大眾點(diǎn)評(píng)SWOT分析優(yōu)勢(shì)：1、網(wǎng)站擴(kuò)張穩(wěn)健有效，包括：上下游的其他環(huán)節(jié);a. 餐飲業(yè)內(nèi)的縱向擴(kuò)張，進(jìn)入餐飲業(yè)b. 向其他行業(yè)的橫向擴(kuò)張，

7、比如婚慶、旅館、旅游景點(diǎn)、休閑場(chǎng) 所等；c. 向其他城市的地域擴(kuò)展（二線、三線小城市）。其中向其他城市的地域擴(kuò)展迅速， 建立了 "先入者優(yōu)勢(shì)"，迅速在各地集聚起龐大的用戶群，提高用戶對(duì)網(wǎng)站的粘著度，從而建 立起進(jìn)入壁壘；富完整的餐廳數(shù)據(jù)庫和消費(fèi)者反饋信息集聚了超強(qiáng)的人氣和較高的用戶粘著度；3、結(jié)合交易（如訂餐、消費(fèi)卡、外賣）、社區(qū)、商城等多元化 服務(wù)，創(chuàng)造出一種獨(dú)特的消費(fèi)體驗(yàn)，增加讀者對(duì)網(wǎng)站的粘著度；4、讀者觀點(diǎn)匯集、個(gè)性，網(wǎng)站口碑好、流量大。大眾點(diǎn)評(píng)提供了 一個(gè)相對(duì)公正的點(diǎn)評(píng)場(chǎng)所 劣勢(shì)：1、大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)手機(jī)客戶端背后需要強(qiáng)大團(tuán)隊(duì)，而這一團(tuán)隊(duì)的建立、管理和運(yùn)營(yíng)，很難在短時(shí)間內(nèi)

8、建立。 2、盈利模式尚有待于深化（基于現(xiàn)在點(diǎn)評(píng)市場(chǎng)多元化的競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì) 若沒有變革將漸漸失去在同等競(jìng)品之間的競(jìng)爭(zhēng)力）3、會(huì)員覆蓋城市和人群相對(duì)較窄品牌影響力更多在上海、杭州等一二線城市，在三線城市以及農(nóng)村尚有不足。（二三線城市經(jīng)常出現(xiàn) 信息不足或不對(duì)應(yīng)等問題）4、渠道信息粘合度信息不足，可能會(huì)出現(xiàn)"雙重標(biāo)準(zhǔn)"信任危機(jī)（置頂?shù)暮迷u(píng)商戶卻被用戶評(píng)為1星差評(píng)原因不明）5、 ugc （User Generated Content用戶原創(chuàng)內(nèi)容）內(nèi)容會(huì)被濫用機(jī)會(huì):1、大眾點(diǎn)評(píng)作為網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)評(píng)的始祖具有很好的品牌效應(yīng)，至今仍能 不斷吸引用戶進(jìn)駐。2、第三方網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)被越來越多的人認(rèn)同，并樂意使

9、用。3、與同等競(jìng)品之間并沒有很大的差異，大眾點(diǎn)評(píng)自身還可以有拓 展新業(yè)務(wù)的空間。威脅：擊，新的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不斷1、同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)是否分流人氣？現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的壓力，尤其是重要 區(qū)域市場(chǎng)拓展中遭遇現(xiàn)有區(qū)域強(qiáng)勢(shì)對(duì)手的阻出現(xiàn)如口碑網(wǎng)、飯統(tǒng)網(wǎng)、美團(tuán)、百度糯米等。2、專注還是擴(kuò)展？無論選擇專注還是擴(kuò)展，對(duì)大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)而言， 都意味著較咼的風(fēng)險(xiǎn)： 女D果集中在較小的邊界內(nèi)，可能會(huì)喪失市場(chǎng); 擴(kuò)張到更廣的區(qū)域，不僅要投入更多的資源，而且還可能承擔(dān)網(wǎng)站價(jià)值被稀釋攤薄的風(fēng)險(xiǎn)3、區(qū)域性特征下盈利是否可控？作為一個(gè)本地搜索網(wǎng)站，在一個(gè) 城市做得再好，到了另一個(gè)城市，都需要重新建立社區(qū)、樹立品牌。 這是區(qū)域性網(wǎng)站發(fā)展的難點(diǎn)所在（

10、大眾點(diǎn)評(píng)在這一點(diǎn)已經(jīng)基本做到完全覆蓋一線城市，基本覆蓋二線城市）大眾點(diǎn)評(píng)盈利模式傭金收入推出積分卡業(yè)務(wù)餐館所有者與經(jīng)營(yíng)商直接經(jīng)營(yíng)憑借渠道平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，向餐館 收取傭金，以積分形式返還 給會(huì)員部分后，剩下部分 就是網(wǎng)站收入線下服務(wù)收集網(wǎng)友評(píng)論寫成書籍發(fā)放餐館經(jīng) 營(yíng)類書 籍讀者 受眾在書籍中學(xué)習(xí)經(jīng)營(yíng)模式把網(wǎng)友評(píng)論結(jié)集出版為 餐館指南分多個(gè)城市的版本發(fā)售無限增值作為CP與 大SP合作 提供手機(jī)搜 索內(nèi)容餐館顧客消費(fèi)者群體手機(jī)用戶， 外出就餐； 臨時(shí)查詢用戶發(fā)送短信“小肥羊、徐 家匯”，就可以獲得餐館地 圖、訂餐電話、網(wǎng)友點(diǎn)評(píng)等 信息網(wǎng)絡(luò)廣告使用AdWords廣告平臺(tái)，利用谷歌的經(jīng)營(yíng)商廣告所有者發(fā)布廣告，

11、 尋求廣告 媒介與發(fā) 布平臺(tái)大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)開始根據(jù)不同 地區(qū)的用戶喜好，在不同的 城市投放有針對(duì)性的廣告， 甚至疋位精確到用戶上網(wǎng)術(shù)定向投放技的不同時(shí)間段大眾點(diǎn)評(píng)所面對(duì)的是什么市場(chǎng)這個(gè)市場(chǎng)其實(shí)是由大眾點(diǎn)評(píng)所開創(chuàng)的。而需求卻是一直存在的。 大眾點(diǎn)評(píng)所面對(duì)的市場(chǎng)主要有以下幾種特點(diǎn)：涉及地域龐大，用戶 基數(shù)龐大，需求種類繁多，沒有一家獨(dú)大的局面，很貼合互聯(lián)網(wǎng)發(fā) 展趨勢(shì)，走在潮流的前端。 我將其稱為："點(diǎn)評(píng)市場(chǎng)OL市場(chǎng)有什么需求這個(gè)市場(chǎng)環(huán)境里，需求是一個(gè)變量。用戶的需求重點(diǎn)會(huì)根據(jù)很多因 素而轉(zhuǎn)變：流行元素，影視作品，社會(huì)輿論等很多種。就目前來看這個(gè)市場(chǎng)主要需求是：商戶信息，優(yōu)惠信息，用戶交流,

12、物流服務(wù)，私人服務(wù)定制，社交元素，最新的大眾用戶最新的消費(fèi) 習(xí)慣與項(xiàng)目。大眾點(diǎn)評(píng)滿足了該市場(chǎng)下的什么需求可以說大眾點(diǎn)評(píng)之所以這十幾年屹立不倒主要是因?yàn)槠渚W(wǎng)站有很強(qiáng) 的包容性與擴(kuò)展性，可以根據(jù)市場(chǎng)的變化拓展業(yè)務(wù)如近些年拓展的外賣與訂座業(yè)務(wù)。目前大眾點(diǎn)評(píng)主要可以滿足用戶的：商戶信息，優(yōu)惠信息，團(tuán)購， 訂位，評(píng)價(jià)，用戶交流，獲取最新資訊的需求。這也是其他幾家競(jìng) 爭(zhēng)者共同滿足的需求。市場(chǎng)細(xì)分1地理細(xì)分大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)是是全球最早建立的獨(dú)立第三方消費(fèi)點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站，主要為 用戶提供各種生活信息服務(wù)，所以其影響的范圍較大，目前分支機(jī) 構(gòu)遍布中國(guó)各大主要城市（一線二線），多為城市用戶。2人口細(xì)分性別：多為喜愛餐飲的美食

13、家，多為女性，有很強(qiáng)的引領(lǐng)消費(fèi)能 力。，擁有較強(qiáng)的自主消費(fèi)能力。年齡：年齡在16-40之間，以城市白領(lǐng)為主（大學(xué)生也占有重要 位置），月收入在3500以上3心里細(xì)分價(jià)格優(yōu)惠大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)所推出的團(tuán)購活動(dòng)，發(fā)放優(yōu)惠券可以使其價(jià)格降到最 低，使得消費(fèi)者對(duì)其的瀏覽增加，提升影響力。言論自由分享第三方評(píng)論使得大家能了解到許多好的及不好的信息，這些信息 的即時(shí)公布使得網(wǎng)友對(duì)大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)的依賴就會(huì)越來越大。4行為細(xì)分如今，隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，信息傳播速度之快，第三方評(píng)論已經(jīng) 越來越深入人心。大眾點(diǎn)評(píng)已經(jīng)越來越受到大家的歡迎。因此，大 眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)的潛力也越來越大。大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)所推出的團(tuán)購活動(dòng)等價(jià)格實(shí)惠，物超所值，使得 目

14、標(biāo)消費(fèi)者對(duì)其某種消費(fèi)有了忠誠度目標(biāo)群體以城市白領(lǐng)為主，工作壓力大，沒有時(shí)間去選擇，大 眾點(diǎn)品網(wǎng)根據(jù)第三方評(píng)論影響著他們的選擇性 目標(biāo)群體可以在網(wǎng)上分享自己的消費(fèi)心得，去影響那些有大眾 購買傾向的人大眾點(diǎn)評(píng)容易吸引哪種用戶大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)的主要用戶來源于城市白領(lǐng)和具有一定消費(fèi)能力的年輕 人。圍繞他們擴(kuò)充市場(chǎng)，但還有一些缺乏購買能力的人，通過他們 增加網(wǎng)絡(luò)人氣，提升影響力.大眾點(diǎn)評(píng)近幾年用戶變化數(shù)據(jù)、趨勢(shì)、原因截止到2011年第四季度，月活躍用戶數(shù)超過 4200萬。 移動(dòng)客戶端獨(dú)立用戶數(shù)超過1800萬截止到2012年第四季度，大眾點(diǎn)評(píng)月活躍用戶數(shù)超過5500 萬 移動(dòng)客戶端獨(dú)立用戶數(shù)即將突破 4000萬

15、，瀏覽量已經(jīng)超過PC端。截至2013年大眾點(diǎn)評(píng)月活躍用戶數(shù)超過 9000萬，移動(dòng)客戶端累計(jì)獨(dú)立用戶數(shù)超過 9000萬。I截止到2014年第三季度，大眾點(diǎn)評(píng)月活躍用戶數(shù)超過 1.7億， 移動(dòng)客戶端累計(jì)獨(dú)立用戶數(shù)超過 1.8億。截止到2015年第一季度，大眾點(diǎn)評(píng)月活躍用戶數(shù)超過 2億， 移動(dòng)客戶端累計(jì)獨(dú)立用戶數(shù)超過 2億。大眾點(diǎn)評(píng)用戶數(shù)量走勢(shì)表月活躍用戶移動(dòng)客戶端獨(dú)立用戶走勢(shì)分析：（2011年以前數(shù)據(jù)查找困難如圖所示，大眾點(diǎn)評(píng)自2011年起無論是網(wǎng)站活躍人數(shù)還是 App累 計(jì)用戶數(shù)都呈現(xiàn)出穩(wěn)定增長(zhǎng)的趨勢(shì)。（2014年至今有所緩和我認(rèn)為 主要原因是現(xiàn)有現(xiàn)有用戶群體接近飽和，潛在群體尚未得到開發(fā)。其次

16、是同品競(jìng)爭(zhēng)引流走了一部分用戶。）穩(wěn)定增長(zhǎng)說明大眾點(diǎn)評(píng)的經(jīng)營(yíng)模式符合時(shí)下市場(chǎng)需求。大眾點(diǎn)評(píng)在 現(xiàn)階段的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手“美團(tuán)網(wǎng)”，“糯米網(wǎng)”都于2010年上線， 但卻沒有對(duì)大眾點(diǎn)評(píng)的用戶增長(zhǎng)造成嚴(yán)重的影響，說明“網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)評(píng) 市場(chǎng)”具有很強(qiáng)的包容性、開放性的特點(diǎn)。加之大眾點(diǎn)評(píng)近幾年陸續(xù)推出其他服務(wù)（電影票預(yù)定，餐館訂座， 商鋪外賣等）大大擴(kuò)展了其業(yè)務(wù)范圍，再依靠大眾點(diǎn)評(píng)已有的品牌 效應(yīng)迅速籠絡(luò)用戶與商戶進(jìn)駐，進(jìn)一步穩(wěn)定了大眾點(diǎn)評(píng)在“網(wǎng)絡(luò)點(diǎn) 評(píng)市場(chǎng)”的位置。司領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品1. 名稱：美團(tuán)網(wǎng)、糯米網(wǎng)、窩窩團(tuán)等2. 類型：第三方點(diǎn)評(píng)消費(fèi)網(wǎng)站3. 業(yè)務(wù)：美食、電影、休閑娛樂、購物、生活服務(wù)、酒店、本地 生活、麗

17、人4.用戶數(shù)量:美團(tuán)網(wǎng)：2014年美團(tuán)全年交易額突破 460億元，同比增長(zhǎng) 180%;在全國(guó)團(tuán)購交易額排名前100的城市中，美團(tuán)網(wǎng)在93個(gè)中 位列第一，其余7個(gè)城市列第二，在這個(gè)市場(chǎng)份額占比超過60%，同比提高7個(gè)百分點(diǎn)；美團(tuán)網(wǎng)目前的激活用戶數(shù)已達(dá) 2億，與超過 80萬家商戶達(dá)成合作；在460億元的交易額中，移動(dòng)端占比超過 90% 。糯米網(wǎng)：近期，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心 （CNNIC）發(fā)布第35 次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告。報(bào)告顯示，截至2014年12 月，我國(guó)團(tuán)購用戶規(guī)模達(dá)到1.73億，較2013年底增加3200萬人， 增長(zhǎng)率為22.7%。與2013年12月底相比，我國(guó)網(wǎng)民使用團(tuán)購的 比例

18、從22.8%提升至26.6%。與此同時(shí)，手機(jī)團(tuán)購增長(zhǎng)迅速，引領(lǐng) 團(tuán)購市場(chǎng)發(fā)展。目前，手機(jī)團(tuán)購用戶規(guī)模達(dá)到1.19億，增長(zhǎng)率為45.7%，手機(jī)團(tuán)購的使用比例由16.3%提升至21.3%。窩窩網(wǎng)：截至2013年10月，窩窩團(tuán)團(tuán)購活躍用戶數(shù)為 377 萬，月人均啟動(dòng)8.1次，而聚劃算、拉手網(wǎng)的活躍用戶數(shù)位居其后， 分別為260.6萬和219.5萬。5.優(yōu)勢(shì)：大眾點(diǎn)評(píng)：1. 海量的用戶和商戶信息的積累：大眾點(diǎn)評(píng)起源于上海，經(jīng)過近 十年的數(shù)據(jù)累積，這樣的積累數(shù)據(jù)可以說準(zhǔn)確率會(huì)非常龐大，還能 做到有問題及時(shí)糾錯(cuò)。這樣對(duì)每一個(gè)用戶來說，大眾點(diǎn)評(píng)的依賴度很高。同時(shí)大眾點(diǎn)評(píng)就先對(duì)本地化業(yè)務(wù)把握的很好，畢竟用戶的

19、習(xí) 慣是很難改變的。2. 積累多年的UGC點(diǎn)評(píng)內(nèi)容：大眾點(diǎn)評(píng)的核心就是點(diǎn)評(píng)（用戶 點(diǎn)評(píng)）大眾點(diǎn)評(píng)成立于2003年，當(dāng)時(shí)的用戶點(diǎn)評(píng)是將這個(gè)網(wǎng)站當(dāng) 作一個(gè)美食家們的分享經(jīng)驗(yàn)甚至有些炫耀的意味。直到現(xiàn)在大眾點(diǎn) 評(píng)網(wǎng)有一大批資深的老用戶，這些老用戶的評(píng)論可能導(dǎo)致一些餐廳 一夜成名，相反之后鳥無音訊。這幾大地推高了大眾點(diǎn)評(píng)的影響力。 美團(tuán)網(wǎng)：美團(tuán)在經(jīng)營(yíng)理念上要比別家做的優(yōu)秀，從 2013年統(tǒng)計(jì)的團(tuán)購行 業(yè)市場(chǎng)份額圖可以看出，美團(tuán)在1年的市場(chǎng)走勢(shì)非常好，這跟分析 用戶、優(yōu)化經(jīng)營(yíng)方法是分不開的。糯米網(wǎng)：作為個(gè)人用戶來說：我團(tuán)購電影票的時(shí)候美團(tuán)網(wǎng)就不如糯米網(wǎng)的 優(yōu)惠幅度大，還有定自助的時(shí)候不僅優(yōu)惠幅度還有快捷

20、程度都不一 樣，用糯米就要快捷很多。我不一定說美團(tuán)不好，但是在贏得用戶 心方面，個(gè)人覺得糯米更貼近民心。6.劣勢(shì)：大眾點(diǎn)評(píng)：團(tuán)購：從個(gè)人用戶的角度來說，美團(tuán)走的路線是團(tuán)購，換句話說 就是我們上美團(tuán)就是找團(tuán)購，包括糯米網(wǎng)等等，此時(shí)近幾年大眾點(diǎn) 評(píng)才也開始走團(tuán)購路線，希望也在百團(tuán)大戰(zhàn)中分到一碗羹。所以大 眾點(diǎn)評(píng)還要再別的活動(dòng)和促銷手段上更新穎，來吸引顧客。F等等，只能說點(diǎn)評(píng)早就成了習(xí)慣了。有些點(diǎn)評(píng)上沒有的點(diǎn)評(píng)：我就用點(diǎn)評(píng)找去哪里吃飯，有沒有優(yōu)惠券。哪里的口味好， 是否嘗試團(tuán)購大部分人也都會(huì)找美團(tuán)，找糯米,找拉拉等，如果大眾點(diǎn)評(píng)想 改變用戶的消費(fèi)習(xí)慣和搶占用戶資源的話，光有十年的用戶點(diǎn)評(píng)資 歷，沒有

21、一些實(shí)際的促銷手段也是很難站住站穩(wěn)腳跟的。美團(tuán)網(wǎng)：美團(tuán)網(wǎng)的點(diǎn)評(píng)也是最近幾年興起的，并不是說美團(tuán)做得不好，畢 竟沒有大眾點(diǎn)評(píng)做的時(shí)間早，積累的用戶資源多，并且現(xiàn)在的點(diǎn)評(píng) 大家也只是看看好與壞，大眾點(diǎn)評(píng)的高級(jí)用戶帶動(dòng)起一家店商的冷 熱的時(shí)代過去了，所以美團(tuán)網(wǎng)需要出新的經(jīng)銷理念勢(shì)在必行。 糯米網(wǎng)：大眾點(diǎn)評(píng)的評(píng)價(jià)盡管有水分，但是是多年積累，很多內(nèi)容是競(jìng)品 無法超越的，包括品牌。百度身邊早期數(shù)據(jù)積累時(shí)，找的就是學(xué)生 來做假數(shù)據(jù)，我見過的學(xué)生就接了這么個(gè)兼職。全宿舍人都給她手 機(jī)號(hào)注冊(cè)，然后去把點(diǎn)評(píng)上的評(píng)論搬家到百度身邊。百度進(jìn)軍LBS，太著急了，有地圖，沒有衍生數(shù)據(jù)和內(nèi)容，怎么做服務(wù)類型的LBS ？相似

22、競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品1.名稱：美團(tuán)外賣、餓了么等等2.類型：第三方點(diǎn)評(píng)消費(fèi)網(wǎng)站3. 業(yè)務(wù)：外賣點(diǎn)餐4. 用戶數(shù)量：餓了么：截止2014年9月，公司員工超過2000人，在線訂餐服務(wù)已覆蓋全國(guó)近 200個(gè)城市，用戶量1000萬，加盟餐廳近18 萬家，日均訂單超過100萬單。年的積累蓄勢(shì)，2014年美團(tuán)外面：美團(tuán)網(wǎng)公布2014年業(yè)績(jī)：全年交易額突破460億 元，較去年增長(zhǎng)180%以上，多個(gè)垂直業(yè)務(wù)線均取得突破性進(jìn)展。 其中，2013年底上線的美團(tuán)外賣在一年間飛速成長(zhǎng)，日訂單量實(shí) 現(xiàn)了從1到150萬單的跨越。經(jīng)歷了上 下半年是美團(tuán)外賣的發(fā)展爆發(fā)期。11月9日，美團(tuán)外賣日訂單量突 破百萬，11月27日感恩節(jié)當(dāng)天，這一數(shù)字上升為120萬單，12 月21日，日訂單量超過150萬單。5.優(yōu)勢(shì)：大眾點(diǎn)評(píng)外賣：商戶的產(chǎn)品圖