會議營銷全流程話術(shù)

1、會議營銷全流程話術(shù)會議營銷話術(shù)一、迎賓：話術(shù)：您好，請問您是過來加入鋪鋪旺公司的會議嗎？確認(rèn)身份是的。我是鋪鋪旺公司的小劉，歡送您過來加入我們的會議，會議室在5樓，請往這邊。要有手勢路上應(yīng)酬：您貴姓？張。張總您的邀請函帶了吧？那一會要拿出來，5樓一出電梯我們就有有人帶您去簽到的。根據(jù)情況簡單交流，要熱情親切，距離遠(yuǎn)的可以簡單聊聊進(jìn)電梯：先進(jìn)后出，要有手勢，說這邊請;，目送電梯關(guān)門再離開。如果是有同事下去迎接的客戶，在門口的迎賓就只要說您好;，然后點(diǎn)頭微笑，做手勢引導(dǎo)就好，在一樓迎賓的一般是2-4人，空出1人進(jìn)行機(jī)動，方便客戶來的多的時候協(xié)助，同時通知上面的負(fù)責(zé)領(lǐng)位的同時有客戶達(dá)到。二、領(lǐng)位：領(lǐng)

2、位會出現(xiàn)兩種情況：1，客戶自己過來的，2，客戶到了給我們發(fā)短信或是打 的；第一種情況不能一下子確認(rèn)客戶的具體身份，按流程接待，帶客戶過去簽到和到會議室，然后給客戶拿資料和水，做適當(dāng)交流。給我們通知的客戶大體有3種情況：開車在路上快到了的、停好車準(zhǔn)備到會場的、已經(jīng)到會場的。通?？蛻艚o了我們信息說他到了，就要及時回饋，表示熱情和歡送，前兩種及時表示下去迎接，如果已經(jīng)到了會場的過去適當(dāng)交流。如果是下去迎接的客戶，全流程話術(shù)：1、張總，您到了，那我下來接你，您現(xiàn)在到哪里了？那應(yīng)該塊了，我就在樓下大廳站臺等你體現(xiàn)出熱情周到；2、開車過來的，引導(dǎo)停車；3、應(yīng)酬的內(nèi)容：X總，一路過來沒堵車吧？/您今天是從哪

3、邊過來？我們的會議室在5樓，請往這邊走會議邀請函帶了沒，一會簽到是一定要邀請函的哦.電梯，單手按住電梯，客戶先進(jìn)，出電梯按住電梯，客戶現(xiàn)出，一般在電梯里面不交流4、簽到，如果沒帶邀請卡，協(xié)助簽到，換取參會證，根據(jù)簽到表的情況適當(dāng)提醒這次來了很多同城重量級的同行，而且都是老板，舉例子。5、指示洗手間的位置，到會議室，主動給客戶拿水和會議資料。6、重要應(yīng)酬內(nèi)容適當(dāng)時間穿插：6.1價值延伸：張總，這次時機(jī)真是很難得哈，這次我們可是邀請了將近100家看情況長沙大型餐飲的老板過來加入哦，我看您平時都很忙，很少有時機(jī)和很多同行一起探討餐廳的經(jīng)營，今天你可以抓住時機(jī)和同行多多交流和認(rèn)識一下，可以舉例子哪個店

4、和什么店來了。6.2講師和課程塑造：在適宜的機(jī)會，如在給客戶會議資料的時候：這次課程主講的嘉賓是我們公司的首席專家郭老師，也是我們公司的董事長，根據(jù)公開履歷適當(dāng)介紹、要自然；而且這次座談會不僅僅的是單純的授課式的聽課，更重要的是有一個大家一起探討的內(nèi)容，您有時機(jī)直接向我們的專家郭老師提問，還可以很多長沙本地的同行交流，我們總部也安頓了10多位餐廳經(jīng)營的資深參謀過來加入本次會議7、領(lǐng)位結(jié)束：適當(dāng)交流后，引導(dǎo)客戶看資料，張總，那您先看一下會議資料，我去接一下其他客戶;握手離開。三、簽到：1，要熱情大方，微笑與客戶做目光交流，問好：您好，歡送您加入鋪鋪旺公司會議。2，讓客戶感受會議的正規(guī)：收邀請函，

5、確認(rèn)客戶信息，掛參會證，提醒客戶參會證掛在前面，助教要看到參會證才能進(jìn)場。如：請出示一下您的邀請函請在這里簽到，填上xx、xx信息就好了您是什么區(qū)什么路，您的店名是，對吧？這是您的參會證，要掛在前面，一會進(jìn)會場的時候我們的工作人員是要看到參會證才讓你們進(jìn)會議室的哦。四、攔截：1、原那么：禮貌提醒，了解情況，提供倡議，表示惋惜，讓走的人感受到公司的專業(yè)和課程的難道，便于以后跟進(jìn)有好的根底；2、話術(shù)：您好，洗手間在那邊不以為客戶要走，老板：不是，我是有急事要回店里。好的，我給您去按電梯送客戶下去您店里出了什么情況，這么著急?。繑r截1：這次難得組織這么多店家一起參會，還有和我們郭老師交流的時機(jī)，錯過

6、了就太可惜啦，要不您打個安頓其他人處理一下。攔截2：像您這種情況店里應(yīng)該經(jīng)常都出現(xiàn)啊，如果這種小事都要您親自處理，我覺得就更不應(yīng)該現(xiàn)在回去了，我們今天的座談會，就是為您解決這類似的問題的，而且您也可以您這種忙碌的狀況和我們的參謀交流一下，讓他們給您一些專業(yè)的意見，您以后也輕松一些，對吧？攔截3：這個情況您來得及，您看會議馬上就得更精彩的局部了，您聽完再回去也不遲啊，難道今天這么好的時機(jī)。五、促銷：1、原那么：主動出擊，成交為王；細(xì)節(jié)：利用優(yōu)惠，統(tǒng)一價格，果決收錢。2、準(zhǔn)備：提前準(zhǔn)備好資料，鎖定重點(diǎn)。3，切入話術(shù)：3.1張總，今天會議有收獲吧。對我們的鋪管家的會員還有什么不理解的地方，我們到那邊

7、再獨(dú)自溝通一下手勢引導(dǎo)，自己離開3.2李總，這下我們的鋪管家會員效勞可以定了吧？單刀直入，適合以前溝通過的3.3劉總，您上次說要和我們的參謀專家咨詢一下，我已經(jīng)和我們的李老師邀約好了，我們現(xiàn)在就過去吧？3.4孫總，這次對我們的鋪管家更加了解了吧？您也不用猶豫了哦，您看一下合同。4、常見異議處理：4.1：我做不了主，還要和合伙人商量一下王總，我相信通過我們的會議，你肯定已經(jīng)了解到您的店鋪選擇我們的鋪管家效勞是很不錯的，我也相信您和您的合伙人商量，也是為了店鋪能夠經(jīng)營的更好，對吧？但是您的合伙人沒有加入這次會議，肯定還沒有您了解，您也知道我們做效勞的都是希望我們的客戶好，所以我倡議您今天就定下來，

8、今天還有促銷，同樣的產(chǎn)品，誰都想拿到最超值的價格，您說對吧？如果實(shí)在有必要的話，要不您現(xiàn)在就和你的合伙人 溝通一下，我相信如果一個產(chǎn)品可以幫忙您的餐廳，又有超值的優(yōu)惠，您的合伙人也一樣會選擇的。4.2：東西不錯，要考慮一下。王總，您還在考慮什么呢？還有哪些您沒有想分明或者有疑問，您說出來我來幫您解決.今天難得的時機(jī)還有專家在，我要解釋不分明的,咱們可以請我們的專家來幫助我們，我也和您一起學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)。4.3：店里還有事，要急著回去。張總，我知道餐廳老板都很忙，店里肯定有事要處理肯定是很正常的，但今天時機(jī)這么難得，我相信您也肯定想帶一高效經(jīng)營店鋪的計劃回去，讓您以后可以更加輕松的去經(jīng)營店鋪，您說對吧？真的有急事？那太可惜了，我們只有在現(xiàn)場才能有這么好的優(yōu)惠的，我看你您也是真的有急事，要不您先交個定金，先保存優(yōu)惠的資格，詳細(xì)的情況我們明天再談？5、通用促銷話術(shù)，有一個點(diǎn)能打動客戶就夠了5.1王總啊，您看您同行這么多公司都定了，一定沒錯的，你也趕緊定了吧！來簽個字！5.2張總啊，郭老師到店里一對一咨詢的時機(jī)就最后一個了，再不爭取，就沒時機(jī)啦，趕緊簽了吧。5.3王總，這個您完全可以放心的，我們不可能拿我們7年的信譽(yù)和全國34家分公司的品牌開玩笑的，名額馬上就沒