超市員工加分激勵(lì)制度草案

1、XX超市員工加分激勵(lì)制度目前門店在營(yíng)運(yùn)管理制度執(zhí)行方面， 只有員工手冊(cè)上限定的扣分項(xiàng)目， 暫時(shí) 沒有與之相匹配的正激勵(lì)制度及相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)政策用于保持員工和基層管理 人員在處罰和獎(jiǎng)勵(lì)方面的均衡性。 從員工價(jià)值的有效利用和人員穩(wěn)定性兩方面綜 合考慮，無論是現(xiàn)階段或多門店階段，考慮到“約束”和“開放”在營(yíng)運(yùn)管理中 起到積極且相輔相成的作用， 特制定門店員工和管理層的加分激勵(lì)制度， 一方面 緩和處罰帶來的負(fù)面效應(yīng)，一方面鼓勵(lì)專業(yè)、創(chuàng)新、付出、團(tuán)隊(duì)等必須的企業(yè)靈 魂。1 工作表現(xiàn)突出加分申報(bào)方式：本人申報(bào)、同級(jí)申報(bào)、上級(jí)申報(bào)、隔級(jí)上級(jí)申報(bào)審批方式：門店店長(zhǎng)及總經(jīng)理（暫定）1. 1 輔助他人完成重要工作

2、并發(fā)揮關(guān)鍵作用條例解釋：利用自身技能、專業(yè)、資源等優(yōu)勢(shì)幫助團(tuán)隊(duì)其他成員或上級(jí)完成 非本職范圍內(nèi)的緊急、重要的工作事項(xiàng)（ 2 分暫定）1.2 跨部門合作取得一次性重大業(yè)績(jī)或可持續(xù)增長(zhǎng)的業(yè)績(jī)條例解釋：通過個(gè)人對(duì)外的業(yè)務(wù)關(guān)系帶動(dòng)其他同級(jí)部門共同完成一次性無損 毛利團(tuán)購(gòu)；（2分暫定）通過和門店內(nèi)部同級(jí)部門合作并確定可持續(xù)的聯(lián)合銷售方式， 并產(chǎn)生良好的 業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)（ 3 分暫定）1.3 發(fā)現(xiàn)各類安全隱患并提出可持續(xù)性的整改措施條例解釋：在日常工作過程中發(fā)現(xiàn)門店的各項(xiàng)生產(chǎn)安全隱患、 食品安全隱患 后立即上報(bào)（ 1分暫定），并提出有效的永久性整改措施（ 3 分暫定）1.4 銷售業(yè)績(jī)突出條例解釋：以季度為考核單

3、位， 個(gè)人負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)在三個(gè)月期間普遍高于其他部門，并連續(xù)保持 3 個(gè)月的環(huán)比、同比增長(zhǎng)（ 3分暫定）1.5 推薦、培訓(xùn)人員質(zhì)量和數(shù)量突出條例解釋：推薦人員入職并通過試用期考核（ 1 分暫定），主管級(jí)以上的（ 2 分暫定）；在本職崗位期間對(duì)管轄范圍內(nèi)的人員進(jìn)行培訓(xùn)或定向培養(yǎng)等方式， 使其得到 主管級(jí)以上晉升提名并能夠正式晉升的（ 3 分暫定）；1.6 收到顧客感謝、表揚(yáng)條例解釋： 在日常工作過程中通過熱情周到、 專業(yè)化的服務(wù)， 幫助顧客解決 問題，提升顧客滿意度，并得到顧客肯定（ 2 分暫定）1.7 拾金不昧條例解釋：在日常工作過程中撿到公司同事、 供應(yīng)商、 顧客的財(cái)物上交并積

4、極尋找失主（ 2 分暫定）1.8 完成本職工作后主動(dòng)加班幫助他人或上級(jí) 4 小時(shí)條例解釋：?jiǎn)T工如果有扣分， 仿照考勤制度可以用加班工時(shí)的方式來抵充扣 分，不可與加班單同時(shí)使用（ 1 分 暫定）1.9 發(fā)揮個(gè)人價(jià)值提升團(tuán)隊(duì)整體效率或提出具有建設(shè)性的建議條例解釋：在團(tuán)隊(duì)性的工作過程中，員工通過自身經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)、額外的時(shí)間 付出促使團(tuán)隊(duì)提前完成工作（ 1 分 暫定），具有可推廣性（ 2 分暫定）；在日常工作過程中給非本部門同事提出有價(jià)值的建議、 方法、 技巧，促使其 個(gè)人或團(tuán)隊(duì)的工作提前完成的（ 1分暫定），具有可推廣性（ 2 分暫定）；2 創(chuàng)新工作加分申報(bào)方式：本人申報(bào)審批方式：門店店長(zhǎng)及總經(jīng)理（暫

5、定）2.1 工作流程或操作流程創(chuàng)新條例解釋：在日常工作過程發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有的流程不完善或可以優(yōu)化以提高效率， 并提出可行性的變更方案（ 1 分暫定 ）；發(fā)現(xiàn)部門中缺乏相應(yīng)的流程制度， 提出可實(shí)施的流程并提高工作過程中一個(gè) 或幾個(gè)環(huán)節(jié)的工作效率（ 2 分暫定 ）；2.2 實(shí)操技術(shù)創(chuàng)新條例解釋： 在日常工作過程提出可以提高人員效率的技術(shù)改進(jìn)型的方法， 如 分割、改刀、打堆、陳列、后勤技術(shù)等方面并可以實(shí)施（ 1 分暫定 ），具有可推 廣性（ 2 分暫定）2.3 新品創(chuàng)新并獲得可持續(xù)的業(yè)績(jī)成果 條例解釋：生鮮部門在現(xiàn)有的商品體系下進(jìn)行改進(jìn)創(chuàng)新， 并通過自然銷售成 為 TOP（2 分 暫定 ）；商品部門進(jìn)行市調(diào)

6、或其他渠道獲取信息向采購(gòu)?fù)扑]，并通過自然銷售成為 TOP（2 分暫定）2.4 服務(wù)顧客的軟性和硬性方面的創(chuàng)新條例解釋：在日常工作過程發(fā)現(xiàn)影響顧客購(gòu)物體驗(yàn)的各類因素或有可能降低 顧客滿意度的硬件和軟性配置方面不足（ 1 分 暫定），并提出有效的永久性整改 措施（ 3 分暫定 ）2.5 銷售技巧創(chuàng)新 條例解釋：對(duì)商品熟悉并提出了有效的區(qū)別常規(guī)的銷售方式，使其成為 TOP 單品（ 2分暫定），具有可推廣性（ 3 分暫定）2.6 發(fā)現(xiàn)門店經(jīng)營(yíng)方面現(xiàn)有不足并提出可行性整改方案并獲得可持續(xù)業(yè)績(jī) 增長(zhǎng)條例解釋：在日常工作過程發(fā)現(xiàn)門店部分類別或區(qū)域經(jīng)營(yíng)方面的不足 （商品 結(jié)構(gòu)本身除外）或通過整改有提升空間（

7、2 分 暫定），并提出可行性的整改方案 （5 分暫定）2.7 新穎的經(jīng)營(yíng)思路、營(yíng)銷方案被采納并實(shí)施條例解釋：各層級(jí)人員在自身工作范圍內(nèi)、外，對(duì)類別、部門、門店整體有 優(yōu)于現(xiàn)有的經(jīng)營(yíng)、 營(yíng)銷思路的完整的方案、 方法，并具備可執(zhí)行性 （5 分暫定）， 具有可推廣性（ 10 分暫定）；可向同行進(jìn)行學(xué)習(xí)改進(jìn)，可自行創(chuàng)新、創(chuàng)造3 為公司爭(zhēng)取利益、獲得榮譽(yù)加分申報(bào)方式：本人申報(bào)審批方式：門店店長(zhǎng)及總經(jīng)理（暫定）3.1 為門店降低各項(xiàng)成本、挽回（避免）損失、爭(zhēng)取資源、獎(jiǎng)勵(lì)條例解釋：各層級(jí)人員在自身工作范圍內(nèi)、外，通過自身或團(tuán)隊(duì)一起努力， 減免門店或部門各項(xiàng)費(fèi)用； 挽回、 避免正在發(fā)生的損失或即將發(fā)生的損失； 為公 司爭(zhēng)取到公共資源或政府補(bǔ)貼、獎(jiǎng)勵(lì)等（ 5-10 分暫定 ）3.2 被外界公共媒體表彰或正面報(bào)道條例解釋： 各層級(jí)人員在自身工作范圍內(nèi)、 外因工作關(guān)聯(lián)或個(gè)人行為， 幫助 公司建立正面的公眾形象