企業(yè)組織及經(jīng)營環(huán)境1-4章

1、1主講：楊妙新主講：楊妙新廣東外語外貿(mào)大學(xué)廣東外語外貿(mào)大-MAIL：企業(yè)組織與經(jīng)營環(huán)境企業(yè)組織與經(jīng)營環(huán)境請(qǐng)同學(xué)們思考：1.你知道的企業(yè)有哪些？2.這些企業(yè)有哪些是經(jīng)營得很成功的？3.如果讓你經(jīng)營一家企業(yè)，你需要思考哪些問題？經(jīng)營企業(yè)面臨的問題經(jīng)營企業(yè)面臨的問題（1 1）你經(jīng)營企業(yè)的目標(biāo)是什么？）你經(jīng)營企業(yè)的目標(biāo)是什么？（2 2）需要投入哪些資源和要素，怎樣獲得？）需要投入哪些資源和要素，怎樣獲得？（3 3）企業(yè)如何選址？）企業(yè)如何選址？（4 4）如何組織一家企業(yè)的運(yùn)營？通常一家企業(yè)）如何組織一家企業(yè)的運(yùn)營？通常一家企業(yè)會(huì)設(shè)置哪些部門？會(huì)設(shè)置哪些部門？（5 5）怎樣讓企

2、業(yè)成長？）怎樣讓企業(yè)成長？（6 6）企業(yè)的經(jīng)營過程會(huì)受哪些外界因素的影響？）企業(yè)的經(jīng)營過程會(huì)受哪些外界因素的影響？企業(yè)存在和發(fā)展所面臨的問題及一企業(yè)存在和發(fā)展所面臨的問題及一般決策思考的順序般決策思考的順序資金問題技術(shù)問題質(zhì)量問題管理問題人才問題市場問題品牌問題企業(yè)存在和發(fā)展所面臨的問題的內(nèi)企業(yè)存在和發(fā)展所面臨的問題的內(nèi)在關(guān)系分析在關(guān)系分析資金問題技術(shù)問題質(zhì)量問題管理問題人才問題市場問題品牌問題6企業(yè)如何進(jìn)行國際化經(jīng)營企業(yè)如何進(jìn)行國際化經(jīng)營（是怎樣的決策過程？）（是怎樣的決策過程？） 尋找、分析、評(píng)價(jià)市場機(jī)會(huì)和市場風(fēng)險(xiǎn)尋找、分析、評(píng)價(jià)市場機(jī)會(huì)和市場風(fēng)險(xiǎn) 作出決策和實(shí)施的一系列管理活動(dòng)作出決策和

3、實(shí)施的一系列管理活動(dòng) 思考：在當(dāng)今國際化環(huán)境下，企業(yè)的經(jīng)思考：在當(dāng)今國際化環(huán)境下，企業(yè)的經(jīng)營有哪些流程？營有哪些流程？71.生產(chǎn)什么生產(chǎn)什么2.賣到哪里賣到哪里3.怎樣找到客戶怎樣找到客戶4.合同怎樣簽訂和履行合同怎樣簽訂和履行5.選擇哪些運(yùn)輸方式選擇哪些運(yùn)輸方式6.運(yùn)輸途中可能遇到哪些風(fēng)險(xiǎn)運(yùn)輸途中可能遇到哪些風(fēng)險(xiǎn)7.有了風(fēng)險(xiǎn)，怎么辦有了風(fēng)險(xiǎn)，怎么辦?8. 產(chǎn)品出現(xiàn)問題，誰負(fù)責(zé)產(chǎn)品出現(xiàn)問題，誰負(fù)責(zé)9.有了糾紛，怎樣解決有了糾紛，怎樣解決10.貨款如何收回來貨款如何收回來11.貨款貶值如何處理貨款貶值如何處理8 1.生產(chǎn)什么？生產(chǎn)什么？ 2.賣到哪里？賣到哪里？ 3.怎樣找到客戶？怎樣找到客戶？

4、 4.合同怎樣簽訂和履行？合同怎樣簽訂和履行？ 5.選擇哪些運(yùn)輸方式？選擇哪些運(yùn)輸方式？ 6.運(yùn)輸途中可能遇到哪些風(fēng)險(xiǎn)？運(yùn)輸途中可能遇到哪些風(fēng)險(xiǎn)？ 7.有了風(fēng)險(xiǎn)，怎么辦有了風(fēng)險(xiǎn)，怎么辦? 8. 產(chǎn)品出現(xiàn)問題，誰負(fù)責(zé)產(chǎn)品出現(xiàn)問題，誰負(fù)責(zé) 9.有了糾紛，怎樣解決有了糾紛，怎樣解決 10.貨款如何收回來貨款如何收回來 11.貨款貶值如何處理貨款貶值如何處理9 1 1、企業(yè)活動(dòng)的定義、企業(yè)活動(dòng)的定義 2 2、企業(yè)活動(dòng)的類型、企業(yè)活動(dòng)的類型 3 3、投入、投入- -產(chǎn)出循環(huán)產(chǎn)出循環(huán) 4 4、經(jīng)濟(jì)體系、經(jīng)濟(jì)體系課本定義：在合理的時(shí)間內(nèi)有效地提供產(chǎn)品或服務(wù)而建立的組織。企業(yè)是指以營利為目的,運(yùn)用各種生產(chǎn)要素

5、（土地、勞動(dòng)力、資本和技術(shù)等），向市場提供商品或服務(wù)，實(shí)行自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧、獨(dú)立核算的具有法人資格的社會(huì)經(jīng)濟(jì)組織。（1 1）什么是企業(yè)）什么是企業(yè)? ?（2 2）什么是產(chǎn)品和服務(wù)？）什么是產(chǎn)品和服務(wù)？ 產(chǎn)品：為商業(yè)目的生產(chǎn)出來的商品。產(chǎn)品：為商業(yè)目的生產(chǎn)出來的商品。 服務(wù)：為了顧客的需要所提供的勞務(wù)活動(dòng)。服務(wù)：為了顧客的需要所提供的勞務(wù)活動(dòng)。舉例說明產(chǎn)品與服務(wù)的區(qū)別與聯(lián)系舉例說明產(chǎn)品與服務(wù)的區(qū)別與聯(lián)系區(qū)別：產(chǎn)品是有形的；服務(wù)是無形的。區(qū)別：產(chǎn)品是有形的；服務(wù)是無形的。聯(lián)系：產(chǎn)品和服務(wù)都是為了滿足顧客需要而創(chuàng)聯(lián)系：產(chǎn)品和服務(wù)都是為了滿足顧客需要而創(chuàng)造出來的；造出來的； 產(chǎn)品和服務(wù)在商務(wù)活動(dòng)中很

6、難截然分開產(chǎn)品和服務(wù)在商務(wù)活動(dòng)中很難截然分開。（3 3）什么是組織）什么是組織組織的定義：是人們?yōu)榱送瓿梢粋€(gè)共同的目標(biāo)互相協(xié)作而形成的一個(gè)團(tuán)體。包括了家庭、學(xué)校、政府、企業(yè)等都屬于組織。組織根據(jù)性質(zhì)劃分為哪兩類？組織根據(jù)性質(zhì)劃分為哪兩類？公共部門：是由國家擁有并控制，為社會(huì)公眾利益而運(yùn)營的組織所構(gòu)成。私營部門：是指由個(gè)人或股東擁有，為了賺取利潤而經(jīng)營的企業(yè)所構(gòu)成。（4 4）什么是企業(yè)活動(dòng)？）什么是企業(yè)活動(dòng)？課本定義：是指生產(chǎn)產(chǎn)品或提供服務(wù)的組織所從事的所有經(jīng)營活動(dòng)。三大產(chǎn)業(yè)分類分別是什么？它們包括哪三大產(chǎn)業(yè)分類分別是什么？它們包括哪些內(nèi)容？些內(nèi)容？第一產(chǎn)業(yè)：采集業(yè)第二產(chǎn)業(yè)：制造業(yè)和建筑業(yè)第三產(chǎn)

7、業(yè)：服務(wù)業(yè) 第第一一產(chǎn)業(yè)：采集業(yè)產(chǎn)業(yè)：采集業(yè)第第二二產(chǎn)業(yè)：制造業(yè)產(chǎn)業(yè)：制造業(yè)第第三三產(chǎn)業(yè)：第一、二產(chǎn)業(yè)以外的產(chǎn)業(yè)：第一、二產(chǎn)業(yè)以外的 所有行業(yè)的總稱所有行業(yè)的總稱1.劃分劃分 依據(jù)依據(jù)2.內(nèi)容內(nèi)容三三大產(chǎn)業(yè)劃分的依據(jù)和內(nèi)容各是什么大產(chǎn)業(yè)劃分的依據(jù)和內(nèi)容各是什么? 處理好一、二、三產(chǎn)業(yè)的處理好一、二、三產(chǎn)業(yè)的關(guān)系，既有利于經(jīng)濟(jì)的協(xié)調(diào)發(fā)關(guān)系，既有利于經(jīng)濟(jì)的協(xié)調(diào)發(fā)展，也有利于社會(huì)的穩(wěn)定。展，也有利于社會(huì)的穩(wěn)定。 江澤民江澤民 出售出售 釀造釀造 原料原料 三三 大大 產(chǎn)產(chǎn) 業(yè)業(yè)包包 括括 的部的部 門門 與與 行行 業(yè)業(yè)第一產(chǎn)業(yè)第一產(chǎn)業(yè)采集業(yè)采集業(yè)包括：種植物、林業(yè)、牧業(yè)、副業(yè)、包括：種植物、林業(yè)、

8、牧業(yè)、副業(yè)、漁業(yè)漁業(yè)第二產(chǎn)業(yè)第二產(chǎn)業(yè)工業(yè)和建工業(yè)和建筑業(yè)筑業(yè)其中工業(yè)包括：制造業(yè)、自來水、電其中工業(yè)包括：制造業(yè)、自來水、電力、蒸氣、熱水、煤氣等力、蒸氣、熱水、煤氣等第三產(chǎn)業(yè)第三產(chǎn)業(yè)流通部門流通部門包括：交通運(yùn)輸業(yè)、郵電通訊業(yè)、商包括：交通運(yùn)輸業(yè)、郵電通訊業(yè)、商業(yè)飲食業(yè)、物資供銷和倉儲(chǔ)業(yè)業(yè)飲食業(yè)、物資供銷和倉儲(chǔ)業(yè) 服務(wù)部門服務(wù)部門包括：為生產(chǎn)和生活服務(wù)的部門包括：為生產(chǎn)和生活服務(wù)的部門（金融、（金融、保險(xiǎn)、地質(zhì)普查、房地產(chǎn)、旅游等）保險(xiǎn)、地質(zhì)普查、房地產(chǎn)、旅游等）為提高科學(xué)文化水平和居民素質(zhì)服務(wù)為提高科學(xué)文化水平和居民素質(zhì)服務(wù)的部門的部門（文教、衛(wèi)生、廣電、體衛(wèi)福利等）（文教、衛(wèi)生、廣電、體

9、衛(wèi)福利等）為社會(huì)公共服務(wù)的部門為社會(huì)公共服務(wù)的部門（國家和黨政機(jī)關(guān)、（國家和黨政機(jī)關(guān)、軍隊(duì)和警察、社會(huì)團(tuán)體等）軍隊(duì)和警察、社會(huì)團(tuán)體等）商業(yè)商業(yè) 采煤業(yè)采煤業(yè) 居民服務(wù)業(yè)居民服務(wù)業(yè) 漁業(yè)漁業(yè) 制造業(yè)制造業(yè) 金融業(yè)金融業(yè) 種植業(yè)種植業(yè) 林業(yè)林業(yè) 建筑業(yè)建筑業(yè) 國家機(jī)關(guān)國家機(jī)關(guān)第一產(chǎn)業(yè)第一產(chǎn)業(yè)第二產(chǎn)業(yè)第二產(chǎn)業(yè)第三產(chǎn)業(yè)第三產(chǎn)業(yè)判斷以下各業(yè)各屬于什么產(chǎn)業(yè)，并按產(chǎn)業(yè)分類判斷以下各業(yè)各屬于什么產(chǎn)業(yè)，并按產(chǎn)業(yè)分類把它們分別填入下面的表格把它們分別填入下面的表格漁業(yè)漁業(yè) 種植業(yè)種植業(yè) 林業(yè)林業(yè) 采煤業(yè)采煤業(yè) 制造業(yè)制造業(yè) 建筑業(yè)建筑業(yè)商業(yè)商業(yè) 居民服務(wù)業(yè)居民服務(wù)業(yè) 金融業(yè)金融業(yè) 國家機(jī)關(guān)國家機(jī)關(guān)（一）第一產(chǎn)業(yè)采

10、集業(yè)（一）第一產(chǎn)業(yè)采集業(yè)農(nóng)業(yè)農(nóng)業(yè)狹義狹義廣義廣義種植業(yè)種植業(yè)種植業(yè)、林業(yè)、畜牧業(yè)、種植業(yè)、林業(yè)、畜牧業(yè)、副業(yè)、漁業(yè)副業(yè)、漁業(yè)糧食作物糧食作物經(jīng)濟(jì)作物經(jīng)濟(jì)作物農(nóng)農(nóng)業(yè)業(yè)經(jīng)濟(jì)作經(jīng)濟(jì)作物物副副業(yè)業(yè)糧食作糧食作物物畜牧畜牧業(yè)業(yè)林業(yè)林業(yè)漁漁業(yè)業(yè)種植業(yè)種植業(yè) 人們利用人們利用生物生物的生長機(jī)能，采取的生長機(jī)能，采取人工培養(yǎng)和養(yǎng)殖人工培養(yǎng)和養(yǎng)殖的辦法，以取得產(chǎn)品的辦法，以取得產(chǎn)品的物質(zhì)生產(chǎn)部門。的物質(zhì)生產(chǎn)部門。勞動(dòng)對(duì)象勞動(dòng)對(duì)象勞動(dòng)方式勞動(dòng)方式生產(chǎn)目的生產(chǎn)目的廣義的農(nóng)業(yè)廣義的農(nóng)業(yè):農(nóng)農(nóng)(狹義的農(nóng)業(yè)狹義的農(nóng)業(yè)-種植業(yè)種植業(yè)). 林林.牧牧.副副. 漁漁 農(nóng)業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ) 農(nóng)業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)與人們農(nóng)業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)與人們的

11、生活有什么關(guān)系的生活有什么關(guān)系?漁漁業(yè)業(yè) “石油巨人石油巨人”尼日利亞，從尼日利亞，從70年代到年代到80年代初，石年代初，石油出口收入連年遞增，油出口收入連年遞增，1980年石油創(chuàng)匯多達(dá)年石油創(chuàng)匯多達(dá)250億美元。億美元。利用外匯建成了利用外匯建成了200多項(xiàng)大型企業(yè)、公路、港口、航空多項(xiàng)大型企業(yè)、公路、港口、航空事業(yè)，成為非洲的經(jīng)濟(jì)大國。在尼日利亞，無論公車、事業(yè)，成為非洲的經(jīng)濟(jì)大國。在尼日利亞，無論公車、私車都很少維修，用舊了就買新的。農(nóng)村大批人口離私車都很少維修，用舊了就買新的。農(nóng)村大批人口離鄉(xiāng)棄田，涌入城市。鄉(xiāng)棄田，涌入城市。 石油降價(jià)使外匯收入銳減，石油降價(jià)使外匯收入銳減，1986

12、年國家外匯收入下年國家外匯收入下降到降到56億美元，工業(yè)蕭條，失業(yè)增多。使曾經(jīng)是糧食、億美元，工業(yè)蕭條，失業(yè)增多。使曾經(jīng)是糧食、花生、棕櫚油、棉花等大量出口國的尼日利亞變成了花生、棕櫚油、棉花等大量出口國的尼日利亞變成了糧食等多種農(nóng)產(chǎn)品和各種消費(fèi)品均需進(jìn)口的國家。糧食等多種農(nóng)產(chǎn)品和各種消費(fèi)品均需進(jìn)口的國家。 巨大的挫折，終于使尼日利亞舉國上下清醒過來。巨大的挫折，終于使尼日利亞舉國上下清醒過來。思考：思考：他們清醒了什么？他們清醒了什么？ 給我們什么啟示？給我們什么啟示？農(nóng)產(chǎn)品農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)量產(chǎn)量位次位次占世界總占世界總產(chǎn)量產(chǎn)量人均占有量人均占有量（公斤）（公斤）位次位次比世界平比世界平均均糧食糧食

13、494億噸億噸121%36840高高2棉花棉花460萬噸萬噸2233.8145高高11油料油料2157萬噸萬噸222178977高高7糖料糖料9386萬噸萬噸36%778494高高17肉肉5152萬噸萬噸123427350高高17蛋蛋2125萬噸萬噸14117.6211高高99水產(chǎn)品水產(chǎn)品3602132297832高高54奶奶780萬噸萬噸151647148低低93中國主要農(nóng)產(chǎn)品的世界地位 1 農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術(shù)裝備水平與勞農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術(shù)裝備水平與勞動(dòng)生產(chǎn)率比較低，動(dòng)生產(chǎn)率比較低，農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，抗災(zāi)害能力差施薄弱，抗災(zāi)害能力差。 1 農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術(shù)裝備水平與勞農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術(shù)裝備水平與勞動(dòng)生產(chǎn)

14、率比較低，動(dòng)生產(chǎn)率比較低，農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，抗災(zāi)害能力差施薄弱，抗災(zāi)害能力差。 2 農(nóng)產(chǎn)品供給尤農(nóng)產(chǎn)品供給尤其是其是糧食供給糧食供給始終始終處于處于基本平衡但偏基本平衡但偏緊緊的狀態(tài)。的狀態(tài)。 1 農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術(shù)裝備水平與勞農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術(shù)裝備水平與勞動(dòng)生產(chǎn)率比較低，動(dòng)生產(chǎn)率比較低，農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，抗災(zāi)害能力差施薄弱，抗災(zāi)害能力差。 2 農(nóng)產(chǎn)品供給尤農(nóng)產(chǎn)品供給尤其是其是糧食供給糧食供給始終始終處于處于基本平衡但偏基本平衡但偏緊緊的狀態(tài)。的狀態(tài)。草場退化草場退化土壤沙漠化土壤沙漠化環(huán)境污染環(huán)境污染 3 3 農(nóng)業(yè)生產(chǎn)面臨著農(nóng)業(yè)生產(chǎn)面臨著可耕地少，人口多可耕地少，人口多的國情的國情.

15、 .1.農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)地位農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)地位比較脆弱，比較脆弱，農(nóng)業(yè)的現(xiàn)狀農(nóng)業(yè)的現(xiàn)狀-存在的問題存在的問題2.農(nóng)業(yè)發(fā)展速度農(nóng)業(yè)發(fā)展速度相對(duì)滯后，相對(duì)滯后，3.農(nóng)業(yè)農(nóng)業(yè)是是制制約國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展約國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的薄弱環(huán)節(jié)的薄弱環(huán)節(jié).愁的是沒有銷路。愁的是沒有銷路。想的是先富快富，想的是先富快富，缺的是資金技術(shù)，缺的是資金技術(shù)，怕的是攤派到戶怕的是攤派到戶，盼的是政策穩(wěn)住盼的是政策穩(wěn)住， 我國農(nóng)業(yè)發(fā)展的我國農(nóng)業(yè)發(fā)展的根本出路根本出路 發(fā)發(fā)展展高產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)、高高產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)、高效、生態(tài)、安全效、生態(tài)、安全農(nóng)農(nóng)業(yè)業(yè).你你知知道道嗎？嗎？免除農(nóng)業(yè)稅免除農(nóng)業(yè)稅種糧有補(bǔ)貼種糧有補(bǔ)貼減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)穩(wěn)定和完善黨的有關(guān)政策穩(wěn)定

16、和完善黨的有關(guān)政策-首要條件首要條件第二輪土地承包期限再延長第二輪土地承包期限再延長30年年加大對(duì)加大對(duì)“三農(nóng)三農(nóng)”的投入的投入免除農(nóng)村義務(wù)教育階段學(xué)雜費(fèi)免除農(nóng)村義務(wù)教育階段學(xué)雜費(fèi)第二產(chǎn)業(yè)制造業(yè)建筑業(yè)制造業(yè) 詳細(xì)分類：詳細(xì)分類：01 農(nóng)副食品加工業(yè)02 食品制造業(yè)03 飲料制造業(yè)04 煙草制品業(yè)05 紡織業(yè)06 紡織服裝、鞋、帽制造業(yè)07 皮革、毛皮、羽毛(絨)及其制品業(yè)08 木材加工及木、竹、藤、棕、草制品業(yè)09 家具制造業(yè)10 造紙及紙制品業(yè)11 印刷業(yè)和記錄媒介的復(fù)制12 文教體育用品制造業(yè)13 石油加工、煉焦及核燃料加工業(yè)14 化學(xué)原料及化學(xué)制品制造業(yè)15 醫(yī)藥制造業(yè)16 化學(xué)纖維制造

17、業(yè)17 橡膠制品業(yè)18 塑料制品業(yè)19 非金屬礦物制品業(yè)20 黑色金屬冶煉及壓延加工業(yè)21 有色金屬冶煉及壓延加工業(yè)22 金屬制品業(yè)23 通用設(shè)備制造業(yè)24 專用設(shè)備制造業(yè)25 交通運(yùn)輸設(shè)備制造業(yè)26 電氣機(jī)械及器材制造業(yè)27 通信設(shè)備、計(jì)算機(jī)及其他電子設(shè)備制造業(yè)28 儀器儀表及文化、辦公用機(jī)械制造業(yè)29 工藝品及其他制造業(yè)30 廢棄資源和廢舊材料回收加工業(yè) 何以解憂，惟有杜康。酒是以酒是以農(nóng)業(yè)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的糧食生產(chǎn)的糧食為為原料原料的，的，釀酒釀酒是一是一個(gè)個(gè)工業(yè)工業(yè)過程，而杜康酒過程，而杜康酒能能名揚(yáng)名揚(yáng)天下，曹操的這天下，曹操的這兩句名詩可是起到了兩句名詩可是起到了廣廣告告的作用的作用第三產(chǎn)

18、業(yè)的含義： 指除第一、二指除第一、二產(chǎn)業(yè)以外的其他各產(chǎn)業(yè)以外的其他各行業(yè)。它是為社會(huì)行業(yè)。它是為社會(huì)生產(chǎn)和人民生活提生產(chǎn)和人民生活提供服務(wù)活動(dòng)的各種供服務(wù)活動(dòng)的各種行業(yè)的總稱。行業(yè)的總稱。 房地產(chǎn)業(yè)房地產(chǎn)業(yè)飲飲 食食 業(yè)業(yè)商商 業(yè)業(yè)旅旅 游游 業(yè)業(yè)交通運(yùn)輸交通運(yùn)輸文文 化化教教 育育目的目的為社會(huì)生產(chǎn)為社會(huì)生產(chǎn)為人民生活為人民生活提供提供服務(wù)服務(wù)各種行業(yè)總稱各種行業(yè)總稱第三產(chǎn)業(yè)的含義第三產(chǎn)業(yè)的含義思考：第三產(chǎn)業(yè)與第一、二產(chǎn)業(yè)相比較有何不同？思考：第三產(chǎn)業(yè)與第一、二產(chǎn)業(yè)相比較有何不同？（從產(chǎn)品角度來看）（從產(chǎn)品角度來看） 何以解憂，惟有杜康。農(nóng)業(yè)農(nóng)業(yè)提供糧食提供糧食原料原料；工業(yè)工業(yè)提供釀造好的

19、提供釀造好的酒酒；第三產(chǎn)業(yè)第三產(chǎn)業(yè)提供能賣掉酒提供能賣掉酒的的服務(wù)服務(wù)。 第三產(chǎn)業(yè)的特點(diǎn) 不生產(chǎn)有形的物質(zhì)產(chǎn)品，而是為社不生產(chǎn)有形的物質(zhì)產(chǎn)品，而是為社會(huì)生產(chǎn)和人民生活提供服務(wù)。會(huì)生產(chǎn)和人民生活提供服務(wù)。你知道生活中提供服務(wù)的產(chǎn)業(yè)你知道生活中提供服務(wù)的產(chǎn)業(yè)還有哪些嗎？還有哪些嗎？交通運(yùn)輸業(yè)交通運(yùn)輸業(yè)郵電通信業(yè)郵電通信業(yè)商業(yè)商業(yè) 飲食業(yè)飲食業(yè)物資供銷業(yè)物資供銷業(yè)倉儲(chǔ)業(yè)倉儲(chǔ)業(yè)金融業(yè)金融業(yè) 保險(xiǎn)業(yè)保險(xiǎn)業(yè)房地產(chǎn)業(yè)房地產(chǎn)業(yè) 旅游業(yè)旅游業(yè) 地質(zhì)普查業(yè)地質(zhì)普查業(yè)咨詢業(yè)咨詢業(yè) 信息業(yè)信息業(yè)各類技術(shù)服務(wù)業(yè)各類技術(shù)服務(wù)業(yè)居民服務(wù)業(yè)居民服務(wù)業(yè)教育教育 文化文化 衛(wèi)生衛(wèi)生 體育體育廣播電視事業(yè)廣播電視事業(yè)科學(xué)研究事業(yè)科

20、學(xué)研究事業(yè)社會(huì)福利事業(yè)社會(huì)福利事業(yè)國家機(jī)關(guān)國家機(jī)關(guān)政黨機(jī)關(guān)政黨機(jī)關(guān)社會(huì)團(tuán)體社會(huì)團(tuán)體軍隊(duì)警察軍隊(duì)警察流通部門流通部門服務(wù)的部門服務(wù)的部門為生產(chǎn)和生活為生產(chǎn)和生活居民素質(zhì)服務(wù)的部門居民素質(zhì)服務(wù)的部門為提高科學(xué)文化水平和為提高科學(xué)文化水平和要服務(wù)的部門要服務(wù)的部門 為社會(huì)公共需為社會(huì)公共需 第三產(chǎn)業(yè)的興旺發(fā)達(dá)是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的第三產(chǎn)業(yè)的興旺發(fā)達(dá)是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的一個(gè)重要特征。在當(dāng)今世界，第三產(chǎn)業(yè)的一個(gè)重要特征。在當(dāng)今世界，第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展水平已成為一個(gè)國家或地區(qū)生產(chǎn)力發(fā)發(fā)展水平已成為一個(gè)國家或地區(qū)生產(chǎn)力發(fā)展水平的重要標(biāo)志之一。展水平的重要標(biāo)志之一。 第三產(chǎn)業(yè)的地位第三產(chǎn)業(yè)的地位 說說看！說說看！ 世博給上海帶來的

21、變化世博給上海帶來的變化中直接受益的有哪些行業(yè)？中直接受益的有哪些行業(yè)？ 上海為迎接世博上海為迎接世博盛會(huì)，在盛會(huì)，在20102010年前建成年前建成1111條線、條線、總長總長400400公里運(yùn)營公里運(yùn)營里程的軌道交通里程的軌道交通基本網(wǎng)絡(luò)。其中，基本網(wǎng)絡(luò)。其中，為解決過江交通為解決過江交通問題，將有軌道問題，將有軌道交通交通2 2號(hào)線、號(hào)線、4 4號(hào)號(hào)線、線、7 7號(hào)線、號(hào)線、8 8號(hào)號(hào)線、線、9 9號(hào)線等號(hào)線等5 5條條線的線的6 6條越江通道條越江通道（其中（其中4 4號(hào)線為號(hào)線為2 2次過江），把浦次過江），把浦西和浦東連成一西和浦東連成一體，直接為世博體，直接為世博會(huì)運(yùn)送大客流，會(huì)

22、運(yùn)送大客流，形成一個(gè)形成一個(gè)“六龍過六龍過江會(huì)世博江會(huì)世博”的軌道的軌道交通世博區(qū)域網(wǎng)絡(luò)。交通世博區(qū)域網(wǎng)絡(luò)。空姐空姐導(dǎo)游導(dǎo)游設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)師同聲翻譯同聲翻譯國家統(tǒng)計(jì)局召開新聞發(fā)布會(huì)公布2014年“服務(wù)業(yè)增速超過工業(yè)，而且占GDP的比重也超過工業(yè)，這是結(jié)構(gòu)調(diào)整和轉(zhuǎn)型升級(jí)的一個(gè)重大變化，也是經(jīng)濟(jì)緩中趨穩(wěn)中的一道亮麗的風(fēng)景線。” “2013年三產(chǎn)占GDP的比重為46.1%，第一次超過二產(chǎn)，2014年三產(chǎn)占GDP的比重是46.6%。意味著中國經(jīng)濟(jì)正在由原來的工業(yè)主導(dǎo)型經(jīng)濟(jì)向服務(wù)主導(dǎo)型經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變” 在我國三大產(chǎn)業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中的地位在我國三大產(chǎn)業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中的地位分別是什么？分別是什么？結(jié)構(gòu)合理嗎？結(jié)構(gòu)合理嗎？

23、 在當(dāng)前，我國在當(dāng)前，我國應(yīng)怎樣調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)？應(yīng)怎樣調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)？基礎(chǔ)薄弱基礎(chǔ)薄弱生產(chǎn)力水平低生產(chǎn)力水平低工業(yè)整體素質(zhì)不高工業(yè)整體素質(zhì)不高勞動(dòng)生產(chǎn)率低勞動(dòng)生產(chǎn)率低 相對(duì)滯后，相對(duì)滯后，社會(huì)化服務(wù)水平低社會(huì)化服務(wù)水平低加強(qiáng)加強(qiáng)調(diào)整提高調(diào)整提高積極發(fā)展積極發(fā)展農(nóng)業(yè)農(nóng)業(yè)-基礎(chǔ)基礎(chǔ)工業(yè)工業(yè)-主導(dǎo)主導(dǎo)第三產(chǎn)業(yè)第三產(chǎn)業(yè)-重要特征重要特征1.3 投入產(chǎn)出循環(huán) 在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中分析投入多少財(cái)力、物力、在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中分析投入多少財(cái)力、物力、人力，產(chǎn)出多少社會(huì)財(cái)富是衡量經(jīng)濟(jì)效益高人力，產(chǎn)出多少社會(huì)財(cái)富是衡量經(jīng)濟(jì)效益高低的主要標(biāo)志。低的主要標(biāo)志。投入從事一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的消耗；從事一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的消耗；產(chǎn)出從事經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的結(jié)果；

24、從事經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的結(jié)果；（一）投入：指一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的各種消耗。（一）投入：指一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的各種消耗。 包括：物質(zhì)和非物質(zhì)產(chǎn)品消耗；有形和無包括：物質(zhì)和非物質(zhì)產(chǎn)品消耗；有形和無形產(chǎn)品消耗形產(chǎn)品消耗 有形有形: :原材料、輔助材料、燃料、動(dòng)力、固原材料、輔助材料、燃料、動(dòng)力、固定資產(chǎn)折舊、辦公用品等。定資產(chǎn)折舊、辦公用品等。 無形：無形：勞動(dòng)力、金融、保險(xiǎn)、技術(shù)專利、勞動(dòng)力、金融、保險(xiǎn)、技術(shù)專利、服務(wù)等。服務(wù)等。 （二）產(chǎn)出：指生產(chǎn)活動(dòng)的成果及分配使用（二）產(chǎn)出：指生產(chǎn)活動(dòng)的成果及分配使用去向、流向。去向、流向。（包括：物質(zhì)和非物質(zhì)產(chǎn)品、（包括：物質(zhì)和非物質(zhì)產(chǎn)品、實(shí)物和服務(wù)產(chǎn)品）實(shí)物和服務(wù)產(chǎn)品）

25、四種基本的生產(chǎn)要素：四種基本的生產(chǎn)要素： 土地：所有的自然資源土地：所有的自然資源 勞動(dòng)力：體力和腦力勞動(dòng)力：體力和腦力 資本：促進(jìn)生產(chǎn)的東西資本：促進(jìn)生產(chǎn)的東西 企業(yè)家：組織者企業(yè)家：組織者 投入（生產(chǎn)要素）投入（生產(chǎn)要素） 生產(chǎn)：產(chǎn)品或服務(wù)生產(chǎn)：產(chǎn)品或服務(wù) 產(chǎn)出產(chǎn)出生產(chǎn)要素的含義和種類生產(chǎn)要素的含義和種類含義含義：為進(jìn)行生產(chǎn)活動(dòng)而投入的各種經(jīng)濟(jì)資源叫做生產(chǎn)要素。：為進(jìn)行生產(chǎn)活動(dòng)而投入的各種經(jīng)濟(jì)資源叫做生產(chǎn)要素。指包括土地在內(nèi)的一切自然資源指包括土地在內(nèi)的一切自然資源。種種類類 指企業(yè)管理者對(duì)企業(yè)的管理能力。指企業(yè)管理者對(duì)企業(yè)的管理能力。土地土地勞動(dòng)勞動(dòng)資本資本企業(yè)家企業(yè)家才能才能指人的體力

26、和腦力的支出。它既包括人的身指人的體力和腦力的支出。它既包括人的身體素質(zhì)、智商也包括健康、知識(shí)和技能。體素質(zhì)、智商也包括健康、知識(shí)和技能。 指機(jī)器、設(shè)備、廠房等最終產(chǎn)品和生產(chǎn)過指機(jī)器、設(shè)備、廠房等最終產(chǎn)品和生產(chǎn)過程中投入的原材料、輔料等中間產(chǎn)品。程中投入的原材料、輔料等中間產(chǎn)品。生產(chǎn)要素的價(jià)格生產(chǎn)要素的價(jià)格n土地土地地租地租 資本資本利息利息n勞動(dòng)勞動(dòng)工資工資 企業(yè)家才能企業(yè)家才能正常利潤正常利潤國家經(jīng)濟(jì)體系包括哪三部分？國家經(jīng)濟(jì)體系包括哪三部分？個(gè)人個(gè)人企業(yè)組織企業(yè)組織國家國家三大要素在國民經(jīng)濟(jì)體系中的地位和作用？三大要素在國民經(jīng)濟(jì)體系中的地位和作用？ 個(gè)人：個(gè)人：消費(fèi)者，資本和勞動(dòng)力的提供

27、者；消費(fèi)者，資本和勞動(dòng)力的提供者； 企業(yè)組織：企業(yè)組織：提供商，消費(fèi)者，勞動(dòng)力的雇傭提供商，消費(fèi)者，勞動(dòng)力的雇傭者和資本的使用者。者和資本的使用者。 國家：國家：消費(fèi)者，勞動(dòng)力的主要雇傭者，資本消費(fèi)者，勞動(dòng)力的主要雇傭者，資本的主要使用者，同時(shí)還是社會(huì)的調(diào)控者和監(jiān)的主要使用者，同時(shí)還是社會(huì)的調(diào)控者和監(jiān)管者。管者。第二章第二章 企業(yè)目標(biāo)與利益相關(guān)者企業(yè)目標(biāo)與利益相關(guān)者企業(yè)使命企業(yè)目標(biāo)戰(zhàn)略目標(biāo)目目標(biāo)標(biāo)管管理理2.1 企業(yè)使命、目標(biāo)與戰(zhàn)略目標(biāo) 企業(yè)使命企業(yè)使命：是指是企業(yè)存在的根本目的和理由，決定了企業(yè)從事什么業(yè)務(wù)，該生產(chǎn)什么產(chǎn)品或提供什么服務(wù)。 企業(yè)目標(biāo)企業(yè)目標(biāo)：是對(duì)企業(yè)使命的具體化，進(jìn)一步明確了

28、企業(yè)想要實(shí)現(xiàn)的某個(gè)目的。 戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)略目標(biāo)：是指為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)所采用的方法。 第1節(jié) 企業(yè)愿景企業(yè)愿景企業(yè)愿景(vision)(vision)的含義的含義 企業(yè)愿景是對(duì)未來的一種憧憬和期望，是企業(yè)愿景是對(duì)未來的一種憧憬和期望，是企業(yè)努力經(jīng)營想要達(dá)到的長期目標(biāo)。企業(yè)努力經(jīng)營想要達(dá)到的長期目標(biāo)。企業(yè)愿景要解決一個(gè)問題：企業(yè)愿景要解決一個(gè)問題： 我們要成為什么？我們要成為什么？反映了管理者對(duì)企業(yè)與業(yè)務(wù)的期望，描繪了未來反映了管理者對(duì)企業(yè)與業(yè)務(wù)的期望，描繪了未來向何處去。向何處去。 愿景舉例 聯(lián)想集團(tuán)的愿景是：未來的聯(lián)想應(yīng)該是高科技的聯(lián)想、服務(wù)的聯(lián)想、國際化的聯(lián)想。愿景舉例 麥當(dāng)勞的愿景：控制全球食品

29、服務(wù)業(yè) 愿景舉例 柯達(dá)的愿景： 只要是圖片都是我們的業(yè)務(wù) 愿景舉例 索尼公司的愿景：為包括我們的股東、顧客、員工，乃至商業(yè)伙伴在內(nèi)的所有人提供創(chuàng)造和實(shí)現(xiàn)他們美好 夢想的機(jī)會(huì)索尼公司使命：體驗(yàn)發(fā)展技術(shù)造福大眾的快樂 企業(yè)愿景的功能企業(yè)愿景的功能 第1節(jié) 企業(yè)愿景激勵(lì)性共同性時(shí)效性前瞻性企業(yè)使命的含義 企業(yè)使命（mission）是指企業(yè)存在的理由與所追求的價(jià)值。即回答為誰創(chuàng)造價(jià)值，以及創(chuàng)造什么樣的價(jià)值。簡單說，使命就是必須做的大事、一定要完成的任務(wù)。 主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面 企業(yè)形成和存在的根本目的企業(yè)形成和存在的根本目的 企業(yè)生存和發(fā)展的基本任務(wù)企業(yè)生存和發(fā)展的基本任務(wù) 企

30、業(yè)達(dá)成目的、完成任務(wù)的基本行為規(guī)范和原企業(yè)達(dá)成目的、完成任務(wù)的基本行為規(guī)范和原則則確定經(jīng)營領(lǐng)域企業(yè)使命管理的企業(yè)使命管理的含義含義 美國德魯克基金會(huì)主席弗朗西斯美國德魯克基金會(huì)主席弗朗西斯赫塞赫塞爾本爾本 (FrancesHesselbein)(FrancesHesselbein)最先提出了最先提出了“使命管理使命管理”的新理念。使命管理指一個(gè)組的新理念。使命管理指一個(gè)組織通過使命的制定和強(qiáng)化來指導(dǎo)和影響組織織通過使命的制定和強(qiáng)化來指導(dǎo)和影響組織員工為實(shí)現(xiàn)組織希望達(dá)到的目標(biāo)而做出努力員工為實(shí)現(xiàn)組織希望達(dá)到的目標(biāo)而做出努力的過程。的過程。 第2節(jié) 企業(yè)使命確定主要經(jīng)營領(lǐng)域確定主要經(jīng)營領(lǐng)域 企業(yè)經(jīng)

31、營必須被看成是一個(gè)企業(yè)經(jīng)營必須被看成是一個(gè)顧客滿足的過顧客滿足的過程程而不是一個(gè)產(chǎn)品生產(chǎn)的過程。產(chǎn)品是短而不是一個(gè)產(chǎn)品生產(chǎn)的過程。產(chǎn)品是短暫的，而基本需要和顧客群則是永恒的。暫的，而基本需要和顧客群則是永恒的。 公司在確定其經(jīng)營領(lǐng)域時(shí)應(yīng)該從產(chǎn)品導(dǎo)向公司在確定其經(jīng)營領(lǐng)域時(shí)應(yīng)該從產(chǎn)品導(dǎo)向轉(zhuǎn)向市場導(dǎo)向轉(zhuǎn)向市場導(dǎo)向 化妝品公司出售的不再是化妝品，而是銷售美化妝品公司出售的不再是化妝品，而是銷售美麗和希望麗和希望 電影公司也不再是制作電影，而是經(jīng)營娛樂事電影公司也不再是制作電影，而是經(jīng)營娛樂事業(yè)業(yè)不要給我東西不要給我東西 不要給我衣服，我要的是迷人的外表。不要給我衣服，我要的是迷人的外表。 不要給我鞋子

32、，我要的是兩腳舒服，走路不要給我鞋子，我要的是兩腳舒服，走路輕松。輕松。 不要給我房子，我要的是安全、溫暖、潔不要給我房子，我要的是安全、溫暖、潔凈和歡樂。凈和歡樂。 不要給我書籍，我要的是閱讀的愉悅、知不要給我書籍，我要的是閱讀的愉悅、知識(shí)和滿足。識(shí)和滿足。不要給我東西不要給我東西 不要給我磁帶，我要的是美妙動(dòng)聽的樂曲。不要給我磁帶，我要的是美妙動(dòng)聽的樂曲。 不要給我工具，我要的是創(chuàng)造美好物品的不要給我工具，我要的是創(chuàng)造美好物品的快樂?？鞓?。 不要給我家具，我要的是舒適、美觀和方不要給我家具，我要的是舒適、美觀和方便。便。 不要給我東西，我要的是想法、情緒、氣不要給我東西，我要的是想法、情緒

33、、氣氛、感覺和收益。氛、感覺和收益。企業(yè)使命的內(nèi)容企業(yè)使命的內(nèi)容 第2節(jié) 企業(yè)使命客戶市場社會(huì)責(zé)任人力資源配置自我認(rèn)識(shí)經(jīng)營理念增長與盈利技術(shù)水平產(chǎn)品或服務(wù)使命舉例 迪斯尼公司使命：使人們過得快活使命舉例 IBM公司使命無論是一小步，還是一大步，都要帶動(dòng)人類的進(jìn)步 使命舉例 蘋果電腦公司使命藉推廣公平的資料使用慣例，建立用戶對(duì)互聯(lián)網(wǎng)之信任和信心。企業(yè)使命的制定步驟第2節(jié) 企業(yè)使命1、廣泛的資料分析2、確定使命的基本框架3、使命的內(nèi)容具體化4、檢查與評(píng)估 5、使命的重審 1.企業(yè)目標(biāo)的含義企業(yè)目標(biāo)的含義企業(yè)目標(biāo)（企業(yè)目標(biāo)（ObjectiveObjective）就是在一定時(shí)期內(nèi)綜）就是在一定時(shí)期內(nèi)綜

34、合內(nèi)外部環(huán)境和資源，設(shè)定的一個(gè)預(yù)期要達(dá)到合內(nèi)外部環(huán)境和資源，設(shè)定的一個(gè)預(yù)期要達(dá)到的成果，是組織使命的具體化和明確化。企業(yè)的成果，是組織使命的具體化和明確化。企業(yè)目標(biāo)是一個(gè)富有彈性的體系，它的基本構(gòu)成不目標(biāo)是一個(gè)富有彈性的體系，它的基本構(gòu)成不是固定不變的。是固定不變的。 2.1.2.2 企業(yè)目標(biāo)的含義和作用企業(yè)目標(biāo)的含義和作用企業(yè)目標(biāo)的意義企業(yè)目標(biāo)的意義第3節(jié) 企業(yè)目標(biāo)1.目標(biāo)有助于界定企業(yè)在環(huán)境中的地位2.目標(biāo)有助于協(xié)調(diào)各種關(guān)系3.目標(biāo)作為評(píng)估績效的準(zhǔn)繩4.目標(biāo)具有激勵(lì)作用企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)制定的原則企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)制定的原則第3節(jié) 企業(yè)目標(biāo)關(guān)鍵性原則關(guān)鍵性原則可行性原則可行性原則 定量化原則定量化原則

35、 一致性原則一致性原則 激勵(lì)性原則穩(wěn)定性原則穩(wěn)定性原則 企業(yè)目標(biāo)體系企業(yè)目標(biāo)體系分類分類目標(biāo)項(xiàng)目目標(biāo)項(xiàng)目目標(biāo)項(xiàng)目構(gòu)成目標(biāo)項(xiàng)目構(gòu)成業(yè)績目標(biāo)業(yè)績目標(biāo)收益性收益性成長性成長性穩(wěn)定性穩(wěn)定性資本利潤率、銷售利潤率、資本周轉(zhuǎn)率資本利潤率、銷售利潤率、資本周轉(zhuǎn)率銷售額成長率、市場占有率、利潤增長率銷售額成長率、市場占有率、利潤增長率自有資本比率、附加價(jià)值增長率、盈虧平衡點(diǎn)自有資本比率、附加價(jià)值增長率、盈虧平衡點(diǎn)能力目標(biāo)能力目標(biāo)綜合綜合研究開發(fā)能研究開發(fā)能力力生產(chǎn)制造生產(chǎn)制造市場營銷市場營銷人事組織人事組織財(cái)務(wù)能力財(cái)務(wù)能力戰(zhàn)略決策能力、集團(tuán)組織能力、企業(yè)文化、品牌商標(biāo)戰(zhàn)略決策能力、集團(tuán)組織能力、企業(yè)文化、品牌

36、商標(biāo)新產(chǎn)品比率、技術(shù)創(chuàng)新能力、專利數(shù)量新產(chǎn)品比率、技術(shù)創(chuàng)新能力、專利數(shù)量生產(chǎn)能力、質(zhì)量水平、合同執(zhí)行率、成本降低率生產(chǎn)能力、質(zhì)量水平、合同執(zhí)行率、成本降低率推銷能力、市場開發(fā)能力、服務(wù)水平推銷能力、市場開發(fā)能力、服務(wù)水平職工安定率、職務(wù)安排合理性、直接間接人員比職工安定率、職務(wù)安排合理性、直接間接人員比資金籌集能力、資金運(yùn)用效率資金籌集能力、資金運(yùn)用效率社會(huì)貢獻(xiàn)目標(biāo)社會(huì)貢獻(xiàn)目標(biāo)顧客顧客股東股東職工職工社區(qū)社區(qū)提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低產(chǎn)品價(jià)格、提高服務(wù)水平提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低產(chǎn)品價(jià)格、提高服務(wù)水平分紅率、股票價(jià)格、股票收益性分紅率、股票價(jià)格、股票收益性工資水平、職工福利、能力開發(fā)、士氣工資水平、職工福利

37、、能力開發(fā)、士氣公害防治程度、利益返還率、就業(yè)機(jī)會(huì)、企業(yè)形象公害防治程度、利益返還率、就業(yè)機(jī)會(huì)、企業(yè)形象第3節(jié) 企業(yè)目標(biāo)彼得.德魯克提出的企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的內(nèi)容贏利能力贏利能力社會(huì)責(zé)任社會(huì)責(zé)任 人力資源人力資源組織組織研究與開發(fā)研究與開發(fā)生產(chǎn)生產(chǎn)資金資金產(chǎn)品產(chǎn)品生產(chǎn)率生產(chǎn)率市場市場戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)略目標(biāo)“目標(biāo)”的條件目標(biāo)及其制定目標(biāo)及其制定q 具體明確的：具體明確的：完成什么、什么時(shí)候、怎樣完成完成什么、什么時(shí)候、怎樣完成q 可衡量的：可衡量的：根據(jù)數(shù)量或質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行量度和證實(shí)根據(jù)數(shù)量或質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行量度和證實(shí)q 應(yīng)能達(dá)到的：應(yīng)能達(dá)到的：具有挑戰(zhàn)性但應(yīng)可實(shí)現(xiàn)；是新的構(gòu)想，是一個(gè)跳具有挑戰(zhàn)性但應(yīng)可實(shí)現(xiàn)；

38、是新的構(gòu)想，是一個(gè)跳板板q 相關(guān)的：相關(guān)的：與工作職責(zé)直接相關(guān)，與個(gè)人的具體行為直接相關(guān)與工作職責(zé)直接相關(guān)，與個(gè)人的具體行為直接相關(guān)q 有時(shí)限的：有時(shí)限的：明確的時(shí)間要求明確的時(shí)間要求目標(biāo)是對(duì)一定時(shí)期內(nèi)、按照數(shù)量和質(zhì)量衡量、目標(biāo)是對(duì)一定時(shí)期內(nèi)、按照數(shù)量和質(zhì)量衡量、需要實(shí)現(xiàn)的具體結(jié)果的陳述需要實(shí)現(xiàn)的具體結(jié)果的陳述如何設(shè)計(jì)有效的目標(biāo)如何設(shè)計(jì)有效的目標(biāo)目標(biāo)及其制定目標(biāo)及其制定q 形成完整的企業(yè)目標(biāo)體系目標(biāo)體系圖形成完整的企業(yè)目標(biāo)體系目標(biāo)體系圖 事業(yè)部目標(biāo)、部門目標(biāo)、個(gè)人目標(biāo)協(xié)調(diào)統(tǒng)一：逐級(jí)分解，層層落實(shí)，事業(yè)部目標(biāo)、部門目標(biāo)、個(gè)人目標(biāo)協(xié)調(diào)統(tǒng)一：逐級(jí)分解，層層落實(shí)， 各部門目標(biāo)相互配合：溝通協(xié)調(diào)，合作支

39、持各部門目標(biāo)相互配合：溝通協(xié)調(diào)，合作支持 全員目標(biāo)全員目標(biāo)目標(biāo)體系圖目標(biāo)體系圖緯編目標(biāo)緯編目標(biāo)部門部門/工廠工廠目標(biāo)目標(biāo)車間目標(biāo)車間目標(biāo)員工目標(biāo)員工目標(biāo)目標(biāo)體系的設(shè)計(jì)目標(biāo)體系的設(shè)計(jì)總目標(biāo)：總目標(biāo)：銷售收入、利潤銷售收入、利潤制造成本制造成本事業(yè)部事業(yè)部KPI生產(chǎn)成本生產(chǎn)成本銷售銷售資金占用資金占用交期交期工廠工廠/部門部門采購成本采購成本損耗損耗班組班組剪毛刀剪毛刀/紙管紙管一線員工一線員工/工人工人107成功之道成功之道 電視臺(tái)請(qǐng)了一位商界奇才做嘉賓主持，觀眾非電視臺(tái)請(qǐng)了一位商界奇才做嘉賓主持，觀眾非常希望能聽他談?wù)劤晒χ馈５皇堑恍?。常希望能聽他談?wù)劤晒χ?。但他只是淡淡一笑。說：

40、說：“還是出道題考考你們吧。還是出道題考考你們吧。” “某地發(fā)現(xiàn)了金礦，人們一窩蜂地?fù)砣ィ荒车匕l(fā)現(xiàn)了金礦，人們一窩蜂地?fù)砣ィ欢?，一條大河擋住了必經(jīng)之路，是你會(huì)怎么辦？而，一條大河擋住了必經(jīng)之路，是你會(huì)怎么辦？”108 有人說繞道走，也有人說游過去。有人說繞道走，也有人說游過去。但他卻是含笑不語。良久，他說：但他卻是含笑不語。良久，他說：“為為什么非得去淘金，為什么不可以買一條什么非得去淘金，為什么不可以買一條船開展?fàn)I運(yùn)？船開展?fàn)I運(yùn)？” 他又說，那樣的情況宰得渡船人哪他又說，那樣的情況宰得渡船人哪怕只剩下一條短褲，人們也會(huì)心甘情愿。怕只剩下一條短褲，人們也會(huì)心甘情愿。因?yàn)榍懊嬗薪鸬V??！因?yàn)榍?/p>

41、面有金礦啊！什么是目標(biāo)管理一個(gè)故事 時(shí)間：時(shí)間：19841984年年 事件：事件：東京國際馬拉松邀請(qǐng)賽東京國際馬拉松邀請(qǐng)賽 人物：人物：名不見經(jīng)傳的日本矮個(gè)子選手山田本一名不見經(jīng)傳的日本矮個(gè)子選手山田本一 特征：特征：神情木訥，不善言談神情木訥，不善言談 比賽結(jié)果：比賽結(jié)果：山田本一出人意料奪得世界冠軍山田本一出人意料奪得世界冠軍 冠軍感言：冠軍感言：憑智慧戰(zhàn)勝對(duì)手憑智慧戰(zhàn)勝對(duì)手 人們反映：人們反映：疑惑故弄玄虛疑惑故弄玄虛 時(shí)間：時(shí)間：19861986年年 事件：事件：意大利國際馬拉松邀請(qǐng)賽意大利國際馬拉松邀請(qǐng)賽 比賽結(jié)果：比賽結(jié)果：山田本一又奪得冠軍山田本一又奪得冠軍 冠軍感言：冠軍感言：

42、憑智慧戰(zhàn)勝對(duì)手憑智慧戰(zhàn)勝對(duì)手 人們反映：人們反映：迷惑迷惑什么是目標(biāo)管理一個(gè)故事一個(gè)故事基本概念基本概念 謎底：十年后揭開謎底：十年后揭開分分 解解 賽賽 程程 山田本一自傳：山田本一自傳：“每次比賽之前，我都要乘車把比賽的線路仔細(xì)每次比賽之前，我都要乘車把比賽的線路仔細(xì)地看一遍，并把沿途比較醒目的標(biāo)志畫下來，比如，第一個(gè)標(biāo)志地看一遍，并把沿途比較醒目的標(biāo)志畫下來，比如，第一個(gè)標(biāo)志是銀行；第二個(gè)標(biāo)志是一裸大樹；第三個(gè)標(biāo)志是一座紅房子是銀行；第二個(gè)標(biāo)志是一裸大樹；第三個(gè)標(biāo)志是一座紅房子這樣一直畫到賽程的終點(diǎn)。比賽開始后，我就以百米的速度奮力這樣一直畫到賽程的終點(diǎn)。比賽開始后，我就以百米的速度奮力

43、地向第一個(gè)目標(biāo)沖去，等到達(dá)第一個(gè)目標(biāo)后，我又以同樣的速度地向第一個(gè)目標(biāo)沖去，等到達(dá)第一個(gè)目標(biāo)后，我又以同樣的速度向第二個(gè)目標(biāo)沖去。向第二個(gè)目標(biāo)沖去。4040多公里的賽程，就被我分解成這么幾個(gè)小多公里的賽程，就被我分解成這么幾個(gè)小目標(biāo)輕松地跑完了。起初，我并不懂這樣的道理，我把我的目標(biāo)目標(biāo)輕松地跑完了。起初，我并不懂這樣的道理，我把我的目標(biāo)定在定在4040多公里外終點(diǎn)線上的那面旗幟上，結(jié)果我跑到十幾公里時(shí)多公里外終點(diǎn)線上的那面旗幟上，結(jié)果我跑到十幾公里時(shí)就疲憊不堪了，我被前面那段遙遠(yuǎn)的路程給嚇倒了就疲憊不堪了，我被前面那段遙遠(yuǎn)的路程給嚇倒了 把目標(biāo)進(jìn)行分階段實(shí)施對(duì)于目標(biāo)的達(dá)成十分重要而且有效把目

44、標(biāo)進(jìn)行分階段實(shí)施對(duì)于目標(biāo)的達(dá)成十分重要而且有效這就是這就是目標(biāo)管理目標(biāo)管理故事：三個(gè)兒子和駱駝故事：三個(gè)兒子和駱駝 一天，父親帶著三個(gè)兒子去沙漠獵殺駱駝，一天，父親帶著三個(gè)兒子去沙漠獵殺駱駝，到了沙漠，父親問第一個(gè)兒子：到了沙漠，父親問第一個(gè)兒子：“你看到了什你看到了什么，么，”第一個(gè)兒子回答：第一個(gè)兒子回答：“我看到了獵槍、駱駝、我看到了獵槍、駱駝、還有一望無際的沙漠。還有一望無際的沙漠?！备赣H搖搖頭，又問第二父親搖搖頭，又問第二個(gè)兒子，個(gè)兒子，“你看到了什么你看到了什么”第二個(gè)兒子回答：第二個(gè)兒子回答：“我看到了爸爸、哥哥、弟弟、獵槍、駱駝、還我看到了爸爸、哥哥、弟弟、獵槍、駱駝、還有一望

45、無際的沙漠。有一望無際的沙漠?！备赣H又搖搖頭，于是又問父親又搖搖頭，于是又問第三個(gè)兒子：第三個(gè)兒子：“你看了什么你看了什么”，第三個(gè)兒子回答：，第三個(gè)兒子回答：“我只看到了駱駝。我只看到了駱駝。”父親欣慰的點(diǎn)點(diǎn)頭。父親欣慰的點(diǎn)點(diǎn)頭。專注目標(biāo)，克服眼中的一望無際的專注目標(biāo)，克服眼中的一望無際的沙漠沙漠 做一件事一定要有目標(biāo)，目標(biāo)一但定下來做一件事一定要有目標(biāo)，目標(biāo)一但定下來了，就要心無旁鶩，不顧一切的達(dá)成目標(biāo)。了，就要心無旁鶩，不顧一切的達(dá)成目標(biāo)。有了明確的目標(biāo)，才會(huì)為行動(dòng)指出正確的有了明確的目標(biāo)，才會(huì)為行動(dòng)指出正確的方向，才會(huì)在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的道路上少走彎路。方向，才會(huì)在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的道路上少走彎路。事

46、實(shí)上，漫無目標(biāo)或目標(biāo)過多都會(huì)阻礙我事實(shí)上，漫無目標(biāo)或目標(biāo)過多都會(huì)阻礙我們前進(jìn)，要實(shí)現(xiàn)自己的心中所想，如果不們前進(jìn)，要實(shí)現(xiàn)自己的心中所想，如果不切實(shí)際，最終可能一事無成。切實(shí)際，最終可能一事無成。如何設(shè)計(jì)有效的目標(biāo)如何設(shè)計(jì)有效的目標(biāo)目標(biāo)及其制定目標(biāo)及其制定q 盡可能具體化、數(shù)量化：盡可能具體化、數(shù)量化： 每月結(jié)算時(shí)間縮短每月結(jié)算時(shí)間縮短3 3天；銷售費(fèi)用減少天；銷售費(fèi)用減少1010；每；每周回訪周回訪5 5家客戶；第一季度開發(fā)家客戶；第一季度開發(fā)3 3家新客戶家新客戶 若定性指標(biāo)：程序化時(shí)間表。若定性指標(biāo)：程序化時(shí)間表。 例：例：“改善下單流程改善下單流程”或或“制定招聘錄用制度制定招聘錄用制度

47、” 現(xiàn)狀調(diào)查（現(xiàn)狀調(diào)查（4 4月月1 1日日5 5月月3030日），包括：日），包括： 提出草案（提出草案（6 6月月1 1日日6 6月月1010日），包括：日），包括： 討 論 與 修 訂 （討 論 與 修 訂 （ 6 6 月月 1 11 1 日 日 6 6 月月 3 03 0 日 ） ， 包日 ） ， 包括：括： 實(shí)施（實(shí)施（7 7月月1 1日）日）企業(yè)使命或愿景企業(yè)使命或愿景總體戰(zhàn)略目標(biāo)總體戰(zhàn)略目標(biāo)具具體體目目標(biāo)標(biāo)具具體體目目標(biāo)標(biāo)具具體體目目標(biāo)標(biāo)具具體體目目標(biāo)標(biāo)具具體體目目標(biāo)標(biāo)中間戰(zhàn)略目標(biāo)中間戰(zhàn)略目標(biāo)中間戰(zhàn)略目標(biāo)中間戰(zhàn)略目標(biāo)中間戰(zhàn)略目標(biāo)中間戰(zhàn)略目標(biāo)具具體體目目標(biāo)標(biāo)具具體體目目標(biāo)標(biāo)具具體體

48、目目標(biāo)標(biāo)具具體體目目標(biāo)標(biāo) 企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)體系的建立企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)體系的建立參與主體與環(huán)境 員工 股東 管理者 顧客 供應(yīng)者 當(dāng)?shù)厣鐓^(qū) 政府 環(huán)境利益相關(guān)者的期望股東股東：期望能獲得紅利，追求企業(yè)未來利潤的可持續(xù)性。員工員工：提高薪水，接受培訓(xùn)以發(fā)展全部潛力，追求良好而公平的待遇管理者管理者：實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，協(xié)調(diào)利益相關(guān)者的關(guān)系，獲得報(bào)酬和升遷等供應(yīng)商供應(yīng)商：及時(shí)付款、獲得更多的訂單，以及來自采購方對(duì)技術(shù)、人員等方面的指導(dǎo)，能滿足彼此需要。顧客顧客：得到尊重，獲得性價(jià)比高的有保證的產(chǎn)品，遇到問題能及時(shí)解決利益相關(guān)者的期望當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)：希望企業(yè)對(duì)社區(qū)的人和事情關(guān)心，成為社區(qū)中負(fù)責(zé)任的一員，送貨、取貨

49、安排在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間，不擾亂當(dāng)?shù)鼐用竦恼Ｉ睿晃廴井?dāng)?shù)丨h(huán)境，能提高當(dāng)?shù)氐木蜆I(yè)、稅收等問題政府政府：通過立法、征稅、獲得貸款的難以程度等，來對(duì)企業(yè)造成影響。環(huán)境環(huán)境：企業(yè)經(jīng)營對(duì)全球污染和氣候變暖等問題造成的影響，如企業(yè)制定節(jié)能減排政策。因此，在制定目標(biāo)時(shí)，企業(yè)要協(xié)調(diào)各個(gè)利益相關(guān)者的不同要求與目標(biāo)，減少企業(yè)的矛盾與沖突，以求得企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。客戶 我們堅(jiān)信，我們對(duì)醫(yī)生、護(hù)士、患者、母親以及享受我們產(chǎn)品或服務(wù)的人承擔(dān)首要責(zé)任。（強(qiáng)生）市場 我們將竭盡全力使可能玻璃制造公司取得全面成功，并使它成為全球市場上的競爭者。（coring glass）產(chǎn)品或服務(wù) 在科學(xué)、技術(shù)及其他學(xué)術(shù)領(lǐng)域，為21實(shí)際的國

50、家（美國）和世界創(chuàng)造最有用的 知識(shí)，培育最適用的人才。（麻省理工學(xué)院）增長與盈利 我們致力于長期為公司的股東創(chuàng)造價(jià)值，不斷改變世界We refresh the world。 通過生產(chǎn)高質(zhì)量的飲料為公司、產(chǎn)品包裝伙伴以及客戶創(chuàng)造價(jià)值，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo) 。（可口可樂）經(jīng)營理念 想主人事，干主人活，盡主人澤，享主人樂。（萬向）人力資源配置 吸收、培訓(xùn)和發(fā)展各個(gè)層次的高素質(zhì)人員。（易初蓮花）社會(huì)責(zé)任 分擔(dān)世界環(huán)保責(zé)任（道氏化學(xué)公司） 海爾是海（海爾）2.4企業(yè)經(jīng)營計(jì)劃書P25 企業(yè)計(jì)劃書又稱商業(yè)計(jì)劃書，是一份全方位描述企業(yè)發(fā)展的文件，是企業(yè)經(jīng)營者素質(zhì)的體現(xiàn)，是企業(yè)擁有良好融資能力、實(shí)現(xiàn)跨式發(fā)展的重要

51、條件之一。 一份完備的商業(yè)計(jì)劃書 ，不僅是企業(yè)能否成功融資的關(guān)鍵因素，同時(shí)也是企業(yè)發(fā)展的核心管理工具。LOGO1、目標(biāo)、目標(biāo)2、銷售和市場營銷、銷售和市場營銷3、生產(chǎn)、生產(chǎn)4、資源要求、資源要求目目 錄錄5、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù) 公共部門 私營部門 思考：思考： 為什么要設(shè)置公共部門？為什么要設(shè)置公共部門？ 哪些產(chǎn)業(yè)或行業(yè)需要設(shè)立公共部門？哪些產(chǎn)業(yè)或行業(yè)需要設(shè)立公共部門？ 公有制存在的原因？ （1）控制重要的產(chǎn)業(yè)以及商業(yè)活動(dòng)。如交通業(yè)。 （2）防止私人壟斷以及公眾利益受到侵害，有些產(chǎn)業(yè)必須由政府控制，如供水。 （3）保證國家安全。如核能生產(chǎn)。 （4）資金成本問題。私人企業(yè)難以負(fù)擔(dān)高額的投入成本。

52、 （5）提供社會(huì)服務(wù)。私營企業(yè)不愿意提供哪些不能賺取利潤的社會(huì)服務(wù)，如偏遠(yuǎn)地區(qū)的郵政服務(wù)、運(yùn)輸服務(wù)等。 （6）允許非盈利企業(yè)的生存，是因?yàn)樗綘I企業(yè)不盈利就會(huì)關(guān)閉，造成失業(yè)，而國家來控制則可保護(hù)所涉及的員工的利益。 公有制的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)？ 優(yōu)點(diǎn): （1）公有制的存在使得政府可以站在全社會(huì)公眾的立場上引導(dǎo)宏觀經(jīng)濟(jì)走向。 （2）利潤為國家所有，并用之于民。 （3）大規(guī)模經(jīng)營會(huì)帶來很多經(jīng)濟(jì)利益。 （4）減少不必要的資源重復(fù)配置，避免浪費(fèi)。 （5）確保重要產(chǎn)業(yè)（企業(yè)）的繼續(xù)生存。 （6）為現(xiàn)代化提供資金。 （7）為社會(huì)公眾的利益開展經(jīng)營，提供產(chǎn)品和服務(wù)。 缺點(diǎn):（1）缺乏競爭、很難評(píng)估企業(yè)效率，企業(yè)人員冗

53、余、浪費(fèi)嚴(yán)重且服務(wù)質(zhì)量低下。 （2）政府的某些決策，如價(jià)格控制，可能會(huì)造成經(jīng)營上的困難。 （3）任何虧損都會(huì)通過向人民征稅進(jìn)行彌補(bǔ) （4）國有企業(yè)規(guī)模龐大，擁有大量的規(guī)章制度，與公眾之間缺乏接觸與溝通。 （5）國家政策不是對(duì)每個(gè)地區(qū)都同樣有利。 私有化的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)？ 優(yōu)點(diǎn): （1）更多的競爭，使得企業(yè)必須減少成本，從而提升了企業(yè)效益。 （2）減少政府所需資金，使得政府減少支出。 （3）為政府提供大量資金。 （4）競爭帶來的多樣化選擇和服務(wù)質(zhì)量的提高，會(huì)增加顧客滿意度。 （5）擴(kuò)大股權(quán)。 缺點(diǎn):（1）私人壟斷的出現(xiàn)對(duì)消費(fèi)者不利。 （2）政府補(bǔ)貼的減少，意味著消費(fèi)者會(huì)為產(chǎn)品支付更高的費(fèi)用。 （3）

54、私有制企業(yè)會(huì)解雇冗余的員工，造成失業(yè)。 （4）國有資產(chǎn)流失到一小部分股東手中，他們會(huì)犧牲公眾的利益來賺取利潤。 公有制：存在原因、優(yōu)缺點(diǎn) 國有企業(yè)或國有化產(chǎn)業(yè) 政府部門 地方政府事業(yè) 個(gè)體企業(yè) 合伙制企業(yè) 有限公司商事組織的法律形式商事組織的法律形式一、商事組織的概念一、商事組織的概念指能夠以自己的名義從事營業(yè)性指能夠以自己的名義從事營業(yè)性活動(dòng)，并且具有一定規(guī)模的經(jīng)濟(jì)組織?；顒?dòng)，并且具有一定規(guī)模的經(jīng)濟(jì)組織。二、商事組織的法律形式二、商事組織的法律形式（一）個(gè)人獨(dú)資企業(yè)（一）個(gè)人獨(dú)資企業(yè)（二）合伙企業(yè)（二）合伙企業(yè)（三）公司（三）公司個(gè)人企業(yè)合伙企業(yè)公司個(gè)人企業(yè)合伙企業(yè)公司資金來源資金來源規(guī)模規(guī)

55、模設(shè)立程序設(shè)立程序責(zé)任責(zé)任名稱名稱管理權(quán)分配管理權(quán)分配法律地位法律地位企業(yè)所得稅企業(yè)所得稅形式形式普通合伙有限合伙合資經(jīng)營企業(yè)無限責(zé)任公司有限責(zé)任公司兩合公司股份有限公司個(gè)人獨(dú)資企業(yè)個(gè)人企業(yè)，也稱為個(gè)人企業(yè)，也稱為“一人公司一人公司”（one-man company）或或“獨(dú)資經(jīng)營企業(yè)獨(dú)資經(jīng)營企業(yè)”（sole-owned enterprise），是），是指由一名出資者單獨(dú)出資與從事經(jīng)營管理的企業(yè)。指由一名出資者單獨(dú)出資與從事經(jīng)營管理的企業(yè)。從法律性質(zhì)而言，個(gè)人企業(yè)不是法人，不具有獨(dú)立的法從法律性質(zhì)而言，個(gè)人企業(yè)不是法人，不具有獨(dú)立的法律人格，其財(cái)產(chǎn)與出資人的個(gè)人財(cái)產(chǎn)沒有任何區(qū)別，律人格，其財(cái)產(chǎn)

56、與出資人的個(gè)人財(cái)產(chǎn)沒有任何區(qū)別，出資人就是企業(yè)的所有人，他以個(gè)人的全部財(cái)產(chǎn)對(duì)企出資人就是企業(yè)的所有人，他以個(gè)人的全部財(cái)產(chǎn)對(duì)企業(yè)的債務(wù)負(fù)責(zé)。業(yè)的債務(wù)負(fù)責(zé)。出資人對(duì)企業(yè)的經(jīng)營管理擁有控制權(quán)與指揮權(quán)。盡管個(gè)出資人對(duì)企業(yè)的經(jīng)營管理擁有控制權(quán)與指揮權(quán)。盡管個(gè)人企業(yè)有時(shí)聘用經(jīng)理或其他職員，但是其經(jīng)營的重大人企業(yè)有時(shí)聘用經(jīng)理或其他職員，但是其經(jīng)營的重大決策權(quán)仍然屬于出資人。出資人有權(quán)決定企業(yè)的擴(kuò)大、決策權(quán)仍然屬于出資人。出資人有權(quán)決定企業(yè)的擴(kuò)大、停業(yè)或關(guān)閉等事項(xiàng)。個(gè)人企業(yè)是世界各國中數(shù)量最多停業(yè)或關(guān)閉等事項(xiàng)。個(gè)人企業(yè)是世界各國中數(shù)量最多的企業(yè)形式。的企業(yè)形式。 個(gè)人獨(dú)資企業(yè)的設(shè)立條件 、投資人為一個(gè)自然人，

57、且只能是中國公、投資人為一個(gè)自然人，且只能是中國公民；不包括外商民；不包括外商 ； 、有合法的企業(yè)名稱；不得使用有限、有、有合法的企業(yè)名稱；不得使用有限、有限責(zé)任或公司字樣；限責(zé)任或公司字樣； 、有投資人申報(bào)的出資且與其規(guī)模相適應(yīng)；、有投資人申報(bào)的出資且與其規(guī)模相適應(yīng)； 、有固定的生產(chǎn)經(jīng)營場所和必要的生產(chǎn)經(jīng)、有固定的生產(chǎn)經(jīng)營場所和必要的生產(chǎn)經(jīng)營條件；營條件； 、有必要的從業(yè)人員。、有必要的從業(yè)人員。華為數(shù)據(jù)中心華為數(shù)據(jù)中心華為科研中心華為科研中心合伙的概念與特征合伙的概念與特征概念概念合伙合伙是兩個(gè)或兩個(gè)以上的合伙人為經(jīng)營共同事是兩個(gè)或兩個(gè)以上的合伙人為經(jīng)營共同事業(yè)、共同投資與共享利潤而組成的

58、企業(yè)。合伙業(yè)、共同投資與共享利潤而組成的企業(yè)。合伙企業(yè)是一種企業(yè)是一種“人的組合人的組合”。合伙人與合伙企業(yè)關(guān)系密切，合伙人的死亡、合伙人與合伙企業(yè)關(guān)系密切，合伙人的死亡、退出或破產(chǎn)等都將導(dǎo)致合伙企業(yè)的解散。合伙退出或破產(chǎn)等都將導(dǎo)致合伙企業(yè)的解散。合伙人對(duì)合伙的債務(wù)負(fù)人對(duì)合伙的債務(wù)負(fù)無限責(zé)任無限責(zé)任。 特征特征 、合伙契約規(guī)定合伙人的權(quán)利義務(wù)、合伙契約規(guī)定合伙人的權(quán)利義務(wù) 、人的組合，合伙人死亡影響企業(yè)存續(xù)、人的組合，合伙人死亡影響企業(yè)存續(xù) 、無限責(zé)任、無限責(zé)任 、合伙人均等享權(quán)、合伙人均等享權(quán) 、一般不是法人、一般不是法人 思考思考:合伙企業(yè)有何利弊合伙企業(yè)有何利弊?（二）合伙企業(yè)的利弊（二

59、）合伙企業(yè)的利弊利：利：、手續(xù)簡單、費(fèi)用少、手續(xù)簡單、費(fèi)用少、比個(gè)人企業(yè)集中較多資金、比個(gè)人企業(yè)集中較多資金、均等管理權(quán)，控制權(quán)、均等管理權(quán)，控制權(quán)、不是法人，無企業(yè)所得稅、不是法人，無企業(yè)所得稅、政府監(jiān)管較松、政府監(jiān)管較松 弊：弊：、資本有限，規(guī)模較小、資本有限，規(guī)模較小、無限責(zé)任，易傾家蕩產(chǎn)、無限責(zé)任，易傾家蕩產(chǎn)、人人管理，不利統(tǒng)一、人人管理，不利統(tǒng)一、存續(xù)時(shí)間不穩(wěn)定、存續(xù)時(shí)間不穩(wěn)定 【原題】關(guān)于合伙人的陳述，準(zhǔn)確的是 A、他們參與企業(yè)經(jīng)營并承擔(dān)有限責(zé)任 B、他們不參與經(jīng)營但承擔(dān)無限責(zé)任 C、他們不參與經(jīng)營也承擔(dān)有限責(zé)任 D、他們參與企業(yè)經(jīng)營并承擔(dān)無限責(zé)任 【簡析】本題選擇D項(xiàng)。合伙制企業(yè)

60、下，所有者即合伙人是參與企業(yè)經(jīng)營的，同時(shí)對(duì)企業(yè)負(fù)有無限責(zé)任。合伙企業(yè)的種類普通合伙普通合伙特殊的普通合伙（專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)）有限合伙“風(fēng)險(xiǎn)投資” 普通合伙企業(yè)的設(shè)立條件普通合伙企業(yè)的設(shè)立條件條件條件合伙企業(yè)的事務(wù)合伙企業(yè)的事務(wù) 1 由全體合伙人由全體合伙人共同執(zhí)行共同執(zhí)行。 2 各合伙人各合伙人分別執(zhí)行分別執(zhí)行合伙企業(yè)事務(wù)。合伙企業(yè)事務(wù)。 3 委托委托1名或者數(shù)名合伙人名或者數(shù)名合伙人執(zhí)行執(zhí)行合伙企業(yè)事務(wù)。合伙企業(yè)事務(wù)。事務(wù)執(zhí)行方式事務(wù)執(zhí)行方式合伙企業(yè)內(nèi)部各合伙人之間的關(guān)系合同關(guān)系、相互信任關(guān)系、相互代理原則（一）合伙人的權(quán)利、分享利潤、參與經(jīng)營管理、監(jiān)督檢查帳目、獲得補(bǔ)償（二）合伙人的義務(wù)、交納