關(guān)于上海纖竹化妝品有限公司員工培訓(xùn)的分析報(bào)告

1、I上海電視大學(xué) 畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文、作業(yè)）畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文、作業(yè)）畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文、作業(yè)）題目：畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文、作業(yè)）題目： 關(guān)于上海纖竹化妝品有限公司員工培訓(xùn)的分析報(bào)告 分校（站、點(diǎn)） 青浦分校 年級(jí)、專業(yè) 10 春行政管理 教育層次： ?？?學(xué)生姓名： 張輝 學(xué) 號(hào)： 108100305 指導(dǎo)教師： 陳藝紅 完成日期： 2012 年 04 月 20 日 I 內(nèi)容摘要內(nèi)容摘要 人力資源是企業(yè)最重要的資源，企業(yè)的培訓(xùn)能夠極大的提高企業(yè)員工的技能水平和整合素質(zhì)，能夠?yàn)槠髽I(yè)的發(fā)展注入生命力，企業(yè)員工的培訓(xùn)不僅僅是一種成本的投入，更是一種長(zhǎng)期的投資，不難看出，企業(yè)員工培訓(xùn)是否成功決定著企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)弱，

2、起著舉足輕重的作用。所以本文通過(guò)在上海纖竹化妝品有限公司實(shí)習(xí)的這段期間，對(duì)其公司在員工培訓(xùn)重視度有一定的認(rèn)識(shí)，首先對(duì)上海纖竹化妝品有限公司進(jìn)行了簡(jiǎn)單的介紹，并闡述了公司員工培訓(xùn)的方式和狀況，其次是在實(shí)習(xí)過(guò)程中，對(duì)公司員工培訓(xùn)的現(xiàn)狀找出了存在的一些問(wèn)題，并分析了問(wèn)題存在的原因，最后針對(duì)這些問(wèn)題的存在提出了一些解決的對(duì)策建議，并希望這些建議的提出對(duì)完善上海纖竹化妝品有限公司員工培訓(xùn)方面有一定的幫助。關(guān)鍵詞：關(guān)鍵詞：上海纖竹化妝品有限公司；員工；培訓(xùn)0目目 錄錄一.引言.1二.現(xiàn)狀綜述.1（一）公司簡(jiǎn)介.1（二）員工培訓(xùn)方式.1（三）員工培訓(xùn)狀況.2三.問(wèn)題分析.2（一）主要問(wèn)題.21 培訓(xùn)理念偏差

3、.22 培訓(xùn)機(jī)制不完善.23 培訓(xùn)計(jì)劃不健全、不夠科學(xué).2（二）產(chǎn)生問(wèn)題的主要原因.31.企業(yè)管理者對(duì)培訓(xùn)不重視.32 企業(yè)的發(fā)展和員工的自身發(fā)展不相一致.33 監(jiān)督手段不力和溝通渠道單一.3四.建議.3（一）樹(shù)立教育培訓(xùn)新型理念.3（二）完善員工培訓(xùn)管理模式.4（三）建立科學(xué)的培訓(xùn)體系.4致 謝.5 0關(guān)于上海纖竹化妝品有限公司員工培訓(xùn)的分析報(bào)告關(guān)于上海纖竹化妝品有限公司員工培訓(xùn)的分析報(bào)告一一. 引言引言當(dāng)今時(shí)代，隨著科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，新知識(shí)層出不窮，市場(chǎng)環(huán)境千變?nèi)f化。同時(shí)人才的競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈，而培訓(xùn)作為開(kāi)發(fā)與發(fā)展人力資本的基本手段，早已突破了原有的純教育意義，良好的培訓(xùn)已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)管

4、理的重要手段和營(yíng)造核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分。在我國(guó)，雖然很多企業(yè)對(duì)企業(yè)員工都實(shí)行一定的培訓(xùn)，但企業(yè)的培訓(xùn)工作還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，培訓(xùn)的質(zhì)量與發(fā)達(dá)國(guó)家還有很大的差距。我國(guó)在培訓(xùn)方面存在的不足在我所從事的新世界物業(yè)公司就能體現(xiàn)出來(lái)，而培訓(xùn)方面的不足在一定程度上制約了新世界物業(yè)公司的發(fā)展，也是企業(yè)員工流失嚴(yán)重等現(xiàn)象，所以說(shuō)加強(qiáng)企業(yè)員工培訓(xùn)是留住人才的關(guān)鍵，同時(shí)，加強(qiáng)員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)，既是員工學(xué)習(xí)新知識(shí)、掌握新技術(shù)的重要手段，更是企業(yè)獲得人力資源優(yōu)勢(shì)，從而更好地應(yīng)對(duì)外界環(huán)境的復(fù)雜性，在日趨激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必由之路?？傊?，企業(yè)重視企業(yè)員工的培訓(xùn)力度對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有很重要的意義。

5、二二. 現(xiàn)狀綜述現(xiàn)狀綜述（一）公司簡(jiǎn)介（一）公司簡(jiǎn)介上海纖竹化妝品有限公司于 2003 年 6 月成立，是一家專業(yè)從事化妝品研發(fā),生產(chǎn),銷售為一體的公司。公司擁有現(xiàn)代化的生產(chǎn)設(shè)備以及領(lǐng)先的生產(chǎn)工藝和生產(chǎn)技術(shù)，采用國(guó)內(nèi)優(yōu)質(zhì)的原料，生產(chǎn)出品質(zhì)出眾的產(chǎn)品。從單一品種發(fā)展為多元化，種類繁多的公司，由于公司產(chǎn)品質(zhì)量至上，并以供貨及時(shí)、價(jià)廉質(zhì)優(yōu)及良好的售后服務(wù)深受廣大用戶的青睞。纖竹公司目前擁有員工 175 人，其中高層管理人員 10 人（5.7%） ，一般管理人員 30 人（17.1%） ，技術(shù)人員 15 人（8.6%） ，普通員工 120 人（68.6%） 。（二）員工培訓(xùn)方式（二）員工培訓(xùn)方式纖竹化

6、妝品公司員工的培訓(xùn)主要采取崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)。纖竹的崗前培訓(xùn)形式主要通過(guò)多媒體方式、專業(yè)培訓(xùn)人員講解方式進(jìn)行，讓新員工具體的了解公司的基本情況、各項(xiàng)管理規(guī)章制度、崗位職責(zé)基本要求，以增強(qiáng)員工對(duì)本職工作責(zé)任感。對(duì)于崗前培訓(xùn)結(jié)果的滿意度調(diào)查結(jié)果如下：有 5%的員工對(duì)于企業(yè)的組織的培訓(xùn)持“很滿意” ，35%的員工覺(jué)得“滿意” ，60%的員工覺(jué)得“不滿意” ?？梢?jiàn)對(duì)于公司組織的員工培訓(xùn)總體不夠滿意。纖竹化妝品公司的在崗培訓(xùn)主要是以集中培訓(xùn)為主，雖然計(jì)劃上要求“手把手”進(jìn)行帶教，但實(shí)際中新員工很少有這樣的機(jī)會(huì)。上級(jí)總說(shuō)有多忙，推卸輔導(dǎo)下屬的責(zé)任。纖竹公司各部門還根據(jù)工作需要、生產(chǎn)產(chǎn)品難易程度進(jìn)行不定期的

7、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，采用有經(jīng)驗(yàn)的老 1員工帶新員工，邊看、邊問(wèn)來(lái)學(xué)習(xí)工作流程，通過(guò)實(shí)地操作來(lái)提升員工技能。（三）員工培訓(xùn)狀況（三）員工培訓(xùn)狀況做好員工培訓(xùn)工作，必須要有資金的保障，投入適當(dāng)?shù)娜肆ξ锪?，并做好長(zhǎng)期的規(guī)劃管理，例如新進(jìn)人員的教材費(fèi)用、培訓(xùn)人員的課時(shí)工時(shí)安排、對(duì)授課人員的授課培訓(xùn)費(fèi)用、管理層進(jìn)一步生造培訓(xùn)的費(fèi)用、新進(jìn)人員崗位實(shí)踐的耗材等等，這些都因該視為培訓(xùn)成本并被規(guī)劃到年度或季度報(bào)表中去，成為公司整體發(fā)展計(jì)劃的指標(biāo)，而纖竹公司對(duì)員工培訓(xùn)的成本預(yù)估不足，造成有些計(jì)劃培訓(xùn)項(xiàng)目無(wú)法開(kāi)展，另外培訓(xùn)內(nèi)容不具有系統(tǒng)性，如果想真正學(xué)到知識(shí)，就必須由淺入深的進(jìn)行一系列的完整的知識(shí)體系的培訓(xùn)，因?yàn)榕嘤?xùn)不是一蹴

8、而就，當(dāng)培訓(xùn)形成系統(tǒng)后，長(zhǎng)遠(yuǎn)看來(lái)，費(fèi)用會(huì)更加節(jié)省同時(shí)更易于掌握，可是纖竹公司卻忽略了這一點(diǎn)，硬性要求背誦大段實(shí)際無(wú)用的理論知識(shí)，填鴨式的把學(xué)習(xí)時(shí)間一減再減，這樣看似“高效”的培訓(xùn)方式，實(shí)際卻達(dá)不到理想的效果。員工的接受程度層次不齊，后期又沒(méi)有設(shè)立鞏固提高的考核制度，更是讓培訓(xùn)成為形式化的過(guò)場(chǎng)而已。還有纖竹公司組織的員工培訓(xùn)工作的針對(duì)性也不強(qiáng)。 三三. 問(wèn)題分析問(wèn)題分析（一）主要問(wèn)題（一）主要問(wèn)題1 培訓(xùn)理念偏差培訓(xùn)理念偏差很多企業(yè)的管理者在培訓(xùn)理念上視培訓(xùn)為成本。認(rèn)為人才市場(chǎng)供過(guò)于求，公司若用人完全可以到市場(chǎng)招聘，投資教育培訓(xùn)實(shí)在是沒(méi)有必要也是難以承受的支出。并認(rèn)為是為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手培養(yǎng)人才，擔(dān)心教

9、育培訓(xùn)后會(huì)有人才流失的風(fēng)險(xiǎn)；同時(shí)還認(rèn)為教育培訓(xùn)是人力資源部門的工作，與自己無(wú)關(guān)；認(rèn)為教育培訓(xùn)僅是一種福利，不利于教育培訓(xùn)效果的提高。這些錯(cuò)誤的培訓(xùn)理念使纖竹公司減弱了對(duì)公司員工培訓(xùn)的力度，從而使很多員工在進(jìn)入纖竹公司后，由于不了解其公司的運(yùn)作、企業(yè)文化以及發(fā)展目標(biāo)等，使很多員工由于不適應(yīng)纖竹公司的工作環(huán)境而選擇離開(kāi)，從而加大了纖竹公司的招聘力度和成本，帶來(lái)了一定程度上的不良影響。2 培訓(xùn)機(jī)制不完善培訓(xùn)機(jī)制不完善目前，很多人員非?？粗丶?lì)機(jī)制，無(wú)論是物質(zhì)激勵(lì)還是精神激勵(lì)，其要求都很高，而合理的激勵(lì)機(jī)制也是留住人才的重要組成部分。然而纖竹公司雖然制定了一系列的激勵(lì)機(jī)制，然而在培訓(xùn)機(jī)制方面卻存在著一

10、些不足，比如說(shuō)，纖竹公司教育培訓(xùn)評(píng)估上缺乏激勵(lì)制度。目前，纖竹公司加大了對(duì)培訓(xùn)的力度，也投入了大量的培訓(xùn)資金以及改善培訓(xùn)的方法和技術(shù)，但卻忽視了培訓(xùn)評(píng)估工作的重要性，不但沒(méi)有建立完善的培訓(xùn)評(píng)估體系，也存在不實(shí)用的衡量指標(biāo)。此外，纖竹公司在培訓(xùn)中還缺乏對(duì)培訓(xùn)人員相應(yīng)的激勵(lì)措施，例如晉升、收入提高、獎(jiǎng)金等一些獎(jiǎng)勵(lì)形式。纖竹公司沒(méi)有建立完善的激勵(lì)機(jī)制，或者是在培訓(xùn)過(guò)程中并沒(méi)有把激勵(lì)機(jī)制當(dāng)做重點(diǎn)講述的內(nèi)容，只是簡(jiǎn)單的一提而已，使特別注重這方面的受訓(xùn)者經(jīng)常對(duì)纖竹公司的激勵(lì)機(jī)制方面產(chǎn)生一定的疑問(wèn)，對(duì)其存在很大的好奇心，而纖竹公司卻沒(méi)有考慮到這些員工的需求，使其一些員工在培訓(xùn)過(guò)程后或是工作一段時(shí)間由于激勵(lì)機(jī)

11、制的不能滿足自己的需求，就會(huì)選擇離開(kāi)。3 培訓(xùn)計(jì)劃不健全、不夠科學(xué)培訓(xùn)計(jì)劃不健全、不夠科學(xué) 2對(duì)于纖竹公司來(lái)說(shuō)，培訓(xùn)工作只是一種形式，這就造成了培訓(xùn)與需求脫節(jié)。纖竹公司在培訓(xùn)之前缺少需求分析，而且所制定的培訓(xùn)計(jì)劃也不符合其最初制定的培訓(xùn)目。在制定培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，不是深入基層進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)研，而是根據(jù)企業(yè)現(xiàn)有崗位編制培訓(xùn)計(jì)劃，因而不知道公司哪些部門、哪些崗位、哪些員工出現(xiàn)了工作能力不能滿足實(shí)際需要的情況，導(dǎo)致培訓(xùn)純屬浪費(fèi)的現(xiàn)象。再者，培訓(xùn)對(duì)象不明確。公司員工數(shù)字參差不齊，培訓(xùn)需求各異，公司既需要通過(guò)培訓(xùn)提高技能差的員工的能力，也需要加強(qiáng)對(duì)骨干員工的培養(yǎng)以提高其技能，因此很難取得理想的效果另外，培訓(xùn)內(nèi)

12、容大多很空泛，沒(méi)有什么針對(duì)性和實(shí)效性。這在纖竹公司的人力資源工作中非常的明顯，人力資源工作者在制定公司的培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，只是簡(jiǎn)單的建立了大概的內(nèi)容，卻沒(méi)有依據(jù)公司的實(shí)際情況，也沒(méi)有了解到各部門的實(shí)際培訓(xùn)需要，就泛泛地、普遍培訓(xùn)下，可以說(shuō)，是沒(méi)有目的和針對(duì)性的培訓(xùn)，沒(méi)有起到什么實(shí)際效果。（二）產(chǎn)生問(wèn)題的主要原因（二）產(chǎn)生問(wèn)題的主要原因1.企業(yè)管理者對(duì)培訓(xùn)不重視企業(yè)管理者對(duì)培訓(xùn)不重視對(duì)于企業(yè)來(lái)講，企業(yè)員工的上崗前開(kāi)展的一系列相關(guān)的培訓(xùn)是對(duì)企業(yè)員工負(fù)責(zé)也是對(duì)企業(yè)現(xiàn)有人才的開(kāi)發(fā)；對(duì)于企業(yè)員工個(gè)人而言，企業(yè)員工的上崗培訓(xùn)卻是對(duì)企業(yè)員工潛力的挖掘。運(yùn)用的好，將會(huì)給企業(yè)發(fā)展帶來(lái)異想不到的效果。相對(duì)于企業(yè)其他方面

13、投入而言，這種投入更能給企業(yè)帶來(lái)利益和個(gè)人帶來(lái)實(shí)惠，這本身也是一種很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，并且對(duì)于未來(lái)企業(yè)發(fā)展具有劃時(shí)代的意義，培訓(xùn)的目的不僅僅是促進(jìn)企業(yè)員工技能提高，另一方面也是在給企業(yè)帶來(lái)無(wú)窮無(wú)盡的活力，有利解決企業(yè)存在的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。2 企業(yè)的發(fā)展和員工的自身發(fā)展不相一致企業(yè)的發(fā)展和員工的自身發(fā)展不相一致調(diào)查表明，有很大一部分的員工認(rèn)為自己的發(fā)展需求與企業(yè)的需求不太一致。其原因主要在于所在崗位與自己的興趣愛(ài)好有偏差，僅有 6.7%的員工完全能在所從事的崗位上發(fā)揮自己的特長(zhǎng)和興趣，有一部分員工認(rèn)為自己壓力大。企業(yè)重視對(duì)員工的使用，而對(duì)員工的培訓(xùn)開(kāi)發(fā)實(shí)際投入不高，一些企業(yè)員工對(duì)企業(yè)的滿意率較低。有的員工

14、認(rèn)為通過(guò)培訓(xùn)能在工作上獲得更大的發(fā)展，有的員工認(rèn)為能提高薪酬。當(dāng)他們對(duì)工作的滿意度較低的時(shí)候自然對(duì)培訓(xùn)也缺少了積極性；而沒(méi)有較強(qiáng)技能的員工在本職工作上也很難得到更好的發(fā)展。3 監(jiān)督手段不力和溝通渠道單一監(jiān)督手段不力和溝通渠道單一當(dāng)培訓(xùn)進(jìn)入實(shí)施階段，需要對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行監(jiān)督，實(shí)時(shí)反饋學(xué)員的學(xué)習(xí)信息，在不斷反饋過(guò)程中不斷改善。而實(shí)際情況是，培訓(xùn)一旦開(kāi)始后就很少有人過(guò)問(wèn)，直到培訓(xùn)期過(guò)后進(jìn)行簡(jiǎn)單的考試測(cè)試一下。對(duì)學(xué)員來(lái)說(shuō)，培訓(xùn)中缺乏溝通。同樣的培訓(xùn)課程，有的學(xué)員學(xué)習(xí)效果很好、獲益匪淺，而有的學(xué)員卻所學(xué)甚少，就是因?yàn)闇贤ù嬖趩?wèn)題，在課程學(xué)習(xí)前沒(méi)有做好準(zhǔn)備，在學(xué)習(xí)中沒(méi)有對(duì)公司中存在的問(wèn)題或者沒(méi)完全聽(tīng)懂的問(wèn)題與培

15、訓(xùn)老師或者班上其它學(xué)員進(jìn)行討論。四四. 建議建議（一）樹(shù)立教育培訓(xùn)新型理念（一）樹(shù)立教育培訓(xùn)新型理念對(duì)于纖竹化妝品公司對(duì)培訓(xùn)理念認(rèn)識(shí)上的偏差問(wèn)題，就需要加大相關(guān)人員和部門對(duì)培訓(xùn)理念的再認(rèn)識(shí)，從而樹(shù)立起教育培訓(xùn)新型理念，其具體做法如下：第一是要將培訓(xùn)的各 3個(gè)層面有機(jī)聯(lián)系起來(lái)，全員參加培訓(xùn)。培訓(xùn)不僅僅是人力資源部的事情，而是所有相關(guān)部門和員工共同的工作，每個(gè)人都要積極主動(dòng)參與其中，制定合理的培訓(xùn)計(jì)劃、依據(jù)實(shí)際情況選擇培訓(xùn)方案和培訓(xùn)內(nèi)容、積極組織培訓(xùn)工作的開(kāi)展、并在培訓(xùn)過(guò)程和培訓(xùn)結(jié)束后不斷反饋。第二纖竹化妝品公司要保證理想的教育培訓(xùn)效果，首先就要從戰(zhàn)略高度認(rèn)識(shí)企業(yè)職工培訓(xùn)，改變?cè)瓉?lái)陳舊的觀念，樹(shù)立

16、全新的培訓(xùn)理念。另外纖竹化妝品公司人力資源工作者要全面認(rèn)識(shí)培訓(xùn)的內(nèi)容等等。從多方面來(lái)改善纖竹化妝品公司對(duì)培訓(xùn)理念的認(rèn)識(shí)，以此來(lái)提高纖竹化妝品公司對(duì)培訓(xùn)的重視。（二）完善員工培訓(xùn)管理模式（二）完善員工培訓(xùn)管理模式針對(duì)纖竹化妝品公司在培訓(xùn)方式上存在的不足，纖竹化妝品公司可以通過(guò)對(duì)國(guó)外一些培訓(xùn)模式和新進(jìn)的技術(shù)，對(duì)其進(jìn)行完善，可以通過(guò)一下兩種方式：一方方面，纖竹化妝品公司可以建立學(xué)習(xí)型組織的培訓(xùn)模式。學(xué)習(xí)型組織會(huì)改變整個(gè)公司的學(xué)習(xí)理念。學(xué)習(xí)型組織倡導(dǎo)的是組織和員工共同進(jìn)步和學(xué)習(xí)，是雙規(guī)學(xué)習(xí)；學(xué)習(xí)型組織培訓(xùn)模式中，員工的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)都是自發(fā)性的，積極的，不是以往被動(dòng)的模式；學(xué)習(xí)型組織模式下，培訓(xùn)和學(xué)習(xí)是一

17、種自上而下的運(yùn)動(dòng)，培訓(xùn)的領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)員工的培訓(xùn)管理是一種服務(wù)性質(zhì)，是以員工的需求為導(dǎo)向的。這些學(xué)習(xí)培訓(xùn)理念的改變，會(huì)給纖竹化妝品公司員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)帶來(lái)巨大的變化。另一方面學(xué)習(xí)型組織倡導(dǎo)健全的組織體系，對(duì)纖竹化妝品公司的培訓(xùn)機(jī)制建立有積極的影響。在學(xué)習(xí)性組織中，強(qiáng)調(diào)組織機(jī)構(gòu)的完整性，提倡全員學(xué)習(xí)、快樂(lè)學(xué)習(xí)。組織的完整性體現(xiàn)在組織結(jié)構(gòu)的完整性和組織年齡層和知識(shí)層的整性。這些完整性是實(shí)施有效培訓(xùn)的重要保證：組織結(jié)構(gòu)的完整，才能順利的去組織培訓(xùn)工作；年齡層面的完整，使得培訓(xùn)不會(huì)出現(xiàn)斷層現(xiàn)象；知識(shí)層的完整，更是進(jìn)行各專業(yè)技能培訓(xùn)的重要內(nèi)訓(xùn)保證。另外，纖竹化妝品工資還可以建立適合自己發(fā)展需要的電子培訓(xùn)平臺(tái)，

18、通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)技術(shù)使用，改變?nèi)藗儌鹘y(tǒng)的培訓(xùn)觀念，使他們更樂(lè)于自主上網(wǎng)，在平臺(tái)上即時(shí)即地展開(kāi)培訓(xùn)工作。（三）建立科學(xué)的培訓(xùn)體（三）建立科學(xué)的培訓(xùn)體系系由于纖竹化妝品公司在制定培訓(xùn)計(jì)劃過(guò)程中不夠科學(xué)、完善，使纖竹化妝品公司員工的培訓(xùn)效果不明顯，而且還浪費(fèi)了很多的資金和時(shí)間，同時(shí)也給纖竹化妝品公司帶來(lái)了一定的不利影響。對(duì)此，纖竹化妝品公司就需要建立科學(xué)的培訓(xùn)體系。纖竹化妝品在制定培訓(xùn)體系過(guò)程中，應(yīng)適應(yīng)職工教育培訓(xùn)的需求與特點(diǎn)，采用靈活多樣的培訓(xùn)方式與方法，提高教育培訓(xùn)的質(zhì)量和效果。并且要引導(dǎo)職工積極參與培訓(xùn)中來(lái)，充分發(fā)揮他們的主體作用。同時(shí)纖竹化妝品公司必須改變陳舊的培訓(xùn)模式，借助于研討班、研討會(huì)、角色扮演、情景模擬、現(xiàn)場(chǎng)觀摩等方式、方法，調(diào)動(dòng)職工學(xué)習(xí)的積極性與主動(dòng)性。注重啟發(fā)教育培訓(xùn)。通過(guò)搜集