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文檔簡介
1、信貸員培訓心得體會4 篇信貸員培訓心得體會1確實, 在銀行工作這么多年,以前還認為對貸款五級分類工作的認識比較到位:一是準確的分類有助于準確計算壞帳準備金,二是銀行監(jiān)管部門的要求。但在聽了講座以后,發(fā)現(xiàn)以前對五級分類工作的認識有所偏差,五級分類工作的意義不僅局限于計算準備金和應付監(jiān)管部門,而應該從理念和文化的角度來看。如果用一句話來說,就是要“以正確的理念建設更加健康的信貸文化”。首先,信貸五級分類工作強調的是一種信貸管理的理念。比如:通過進行五級分類工作,會提示和引導我們要注意第一還款來源,而非抵押和擔保。這才是一種正確的思考問題的方式,所以對我們來說,通過學習首先要樹立先進的、正確的理念,
2、就象李行長經(jīng)常強調的 “思路決定出路,思想決定未來”,我們一定要通過這次學習,加強和深化對貸款五級分類的認識和理念的轉變。其次, 信貸五級分類工作是一種制度安排。是加強信貸管理的重要手段和方法。從某種程度上說,過程比結果更重要,信貸五級分類的過程是加強信貸管理的重要手段,是一種加強信貸管理工作的重要制度安排,我們在今后的工作中一定要不斷實踐和堅持。第三, 信貸五級分類工作是促進更健康的信貸文化形成的重要保證。 就象王君老師在書中提到的 “有什么樣的貸款分類就有什么樣的信貸文化”。確實,文化的形成是需要制度的保障的,在有效的堅持和實踐信貸五級分類工作的同時,也就會不斷的促進我們更加健康的信貸文化
3、的形成??傊?,信貸五級分類工作不僅僅是為提準備而是為了揭示風險,不是僅僅為了應付監(jiān)管部門,而是為了提高信貸管理的科學性,不是僅僅為了完善制度和流程,而是為了以正確的理念建設更加健康的信貸文化。信貸員培訓心得體會2我原是黃梅郵電支行下面的一名普通營業(yè)員,自轉崗信貸工作僅半年, 調查貸款客戶達40位, 成功放款20筆, 發(fā)放貸款達93萬元,而且所有貸款均屬于正常類貸款。自在信貸路上從零開始的艱辛跋涉。我認為有以下幾點體會;面對一個全新的崗位,開始我還真有些膽怯。從xx 年參加工作以來,本人一直在郵政儲蓄一線做柜員,基本上是坐等客戶上門。而新的崗位需要三天兩頭跑到客戶家中,實地了解客戶的基本情況、經(jīng)
4、營信息, 調查掌握客戶的貸款用途、還款意愿,分析客戶的還款能力。這些對于不善與人交流的我來說,實在是太難了。起初的一個月里,我總在心里想,把錢放出去還不上怎么辦?有時打起了退堂鼓,覺得還是繼續(xù)干老本行比較好。支行領導了解到信貸員們的普遍心態(tài)后,及時和大家座談,讓大家解放思想,放下包袱,說: “還沒干就不要輕易否定自己,你們一定會慢慢地喜歡上信貸這個崗位的。 ”領導的耐心開導和對發(fā)展前景的描繪,使大家對自己的工作漸漸鼓起了勇氣。思想顧慮消除了,整個隊伍開始有了活力。我和大家一樣,也受到了很大鼓舞,下定決心從零開始學起。通過專業(yè)化的培訓和自學,漸漸地掌握了小額貸款業(yè)務和操作流程。通過支行前期的大力
5、宣傳,陸續(xù)有一些有需求的客戶開始上門咨詢,我也迎來了第一位貸款客戶。那天,我懷著復雜的心情,與另一名同事坐了一個半小時的公車來到了 XX村。這位客戶是個農戶,有十多年的養(yǎng)殖歷史,對市場非常了解。在客戶家,我作了自我介紹后,便開始按培訓時要求的調查順序逐項詢問。由于是第一次與客戶進行“營銷”交流,加上對XX行業(yè)了解不夠,心里很緊張,問了不到 20分鐘,客戶突然說: “我不貸了,你們走吧,不就是從你們郵局貸點款嘛,跟審犯人似的。 ”我見狀,趕忙解釋,可這位農戶就是不再配合了。無奈,我與同事掃興而歸,第一次營銷就此“流產”。回去的路上,我翻來覆去地回憶剛才的場景,又問同事的感受是什么。經(jīng)過分析,我找
6、到了答案:問題不在客戶,完全是自己根本不會跟客戶交流,不懂對方的需求和困難所在才造成了尷尬局面。捫心自問,如果總是這樣不善于與客戶交流溝通,以后誰還敢來找我貸款?不行,必須改,從頭練!從此,每天上班后就和同事們一起上街作宣傳,與小商戶們聊天,練習介紹貸款業(yè)務;下班后還走親訪友,介紹郵儲小額貸款,把他們當成練習對象。功夫不負有心人。現(xiàn)在我自認為交流技巧有了很大提高。辛勞踏出豐收路郵儲小額貸款如何融入當?shù)亟?jīng)濟,成了支行信貸工作的重要突破點。我們調查得知:開發(fā)信用村將是支行以后的重點發(fā)展客戶,深入了解掌握農戶的經(jīng)營情況和規(guī)律,盡快了解行業(yè),是自己的首要任務。通過親戚找到幾戶農戶,與同事一起實地去了解
7、情況。時間一長,漸漸地習慣了這種工作。半年的工作業(yè)績雖然不理想,但我深感自己的工作離不開領導和信貸部團隊對我的關心和支持;同時, 更感激一直默默無聞在背后支持我工作的家人。我要用“舍小家顧大家”的敬業(yè)精神,努力工作爭起做一名合格的郵政銀行信貸員。信貸員培訓心得體會3踏入信貸工作崗位已將近半年了,通過對信貸業(yè)務培訓學習和同事們的業(yè)務指導,逐漸摸索了和熟悉了信貸業(yè)務,在實際工作過程中也感觸頗深,主要有以下幾個方面:一、積極轉變觀念,敢于面對新崗位的挑戰(zhàn)。面對一個全新的崗位,如何開展好我行的信貸業(yè)務是我急需解決的問題。 儲蓄柜員基本上是柜面營銷,而信貸員需要及時將信貸信息進行宣傳,到客戶家中,實地了
8、解客戶的基本情況、經(jīng)營信息,調查掌握客戶的貸款用途、還款意愿,分析客戶的還款能力。根據(jù)新崗位的特點我框定了我的工作思路五部曲:及時學習掌握信貸信息;分析目標客戶群;對篩選出的目標客戶及時上門宣傳;做好貸前、貸中、貸后的相關工作;確保還款時段的前面跟蹤。通過一段時間的努力,我的業(yè)務逐漸熟悉,辦理業(yè)務的速度是全行最快的,客戶群體也越來越多,信貸業(yè)務走上了快速發(fā)展道路。二、加強學習,努力提高個人素質。我深知學習的重要性。自從工作后,在業(yè)余時間我及時報考銀行從業(yè)的各門業(yè)考試。在自我的學習提高的同時,也幫助新進員工快速的進入工作狀態(tài),耐心的輔導,從而促使信貸新人更好更快的適應新崗位。三、克服困難,敢于吃
9、苦,才能保證信貸業(yè)務的全面發(fā)展。郵儲小額貸款如何融入當?shù)亟?jīng)濟,成了支行信貸工作的重要突破點。工商戶、養(yǎng)殖戶、種植戶是我們信貸的主要客戶群體,特別是養(yǎng)殖戶和種植戶這一群體大多在偏遠農村,交通不便,有的地方走路要好幾個小時,有的地方環(huán)境很差,腳磨破了、腿走不動了,我們咬咬牙都堅持過來了。四、遵守各項制度,才能有效推動業(yè)務發(fā)展。在談到工作體會時認為,好的人品是做好信貸工作的重要前提。人品正,客戶才能真正信賴你,也才能更好地規(guī)避風險。在辦理業(yè)務中我們經(jīng)常會遇到客戶的請客送禮,但我們都一一回絕,做好客戶的服務工作是我們的使命,誠信、高效、廉潔的工作才能有效推動業(yè)務發(fā)展,客戶群體才能逐漸增多。半年的信貸工
10、作取得了一些成績,但深感自己的工作離不開領導和信貸部團隊對我的關心和支持;我深信, 在我們全體信貸員的共同努力下,我行的信貸業(yè)務一定能高速發(fā)展,創(chuàng)出輝煌!信貸員培訓心得體會420xx 年 6 月 22 日,我有幸參加了省行在* 舉辦的“ * 大學 * 分校信貸管理專業(yè)崗位職業(yè)輪訓班”的學習。在為期四周的培訓中,我認真聆聽老師的教誨,系統(tǒng)地學習了“押品評估”、 “中國 * 銀行信貸管理體系”、 “信貸授權管理”等課程。四周的學習,我深深感到:學習是工作的需要。不進行學習就趕不上時代的進步,不學習就會被日益更新的金融知識所淘汰。通過學習,我有一些體會,現(xiàn)匯報如下:由于自己從事信貸工作多年,對銀行相
11、關業(yè)務有一些淺顯的了解,按照我的理解信貸管理就是:客戶向銀行申請貸款,我們對客戶進行審核。包括在申請貸款前,客戶的經(jīng)營情況、財務情況、信用情況等等; 以及在銀行發(fā)放貸款后收回貸款之前的客戶的各方面情況,最終判斷銀行貸款的貸款質量和貸款償付能力。但是經(jīng)過仔細的學習之后發(fā)現(xiàn)和我想象的信貸管理還是有一定的差異,真讓我去做一份貸款能力償付能力評估報告還真不行。發(fā)現(xiàn)自己學習的知識還是停留在書本上,太籠統(tǒng),缺乏實踐,只會紙上談兵。通過學習了解到,為了能夠更好地完成銀行委托的信貸管理工作就要明確自身職責,掌握業(yè)務的操作流程,知道如何開展工作,工作中有清晰的定位和穩(wěn)定的心態(tài)。通過培訓能夠盡快適應工作環(huán)境和氛圍
12、,并可以獨立工作。進過系統(tǒng)的學習,知道開展貸后管理工作的目的是協(xié)助銀行對借款人的日常經(jīng)營情況及貸款用途進行監(jiān)管,發(fā)現(xiàn)借款人的內外部經(jīng)營環(huán)境變化對其生產經(jīng)營產生的影響,保證銀行貸款安全性。完成貸后管理最重要的手段便是對企業(yè)展開盡職調查,通過盡職調查可以對貸款企業(yè)的經(jīng)營狀況、財務狀況、經(jīng)營戰(zhàn)略、管理者背景有一個全面、直觀、深入的了解,找出企業(yè)潛在的風險點,對企業(yè)發(fā)展前景進行評估。通過對信貸業(yè)務運作流程管理學習,覺得其內容非常詳細,感覺分的特別細致,可以說對客戶有個360 度無死角的剖析。想要了解一個客戶的未來,必須的深度了解它的過去。這讓我感覺到了自己知識面的狹窄,拓寬知識面是目前的當務之急。對于
13、這部分的學習讓我知道了,應隨時隨地充電和整體看問題的處事方法。對貸后風險管理培訓最大的感受就是嚴謹性,中規(guī)中矩,容不得半點含糊,對客戶各方面的調查都有統(tǒng)一標準的要求,這點不僅利于工作人員在工作時的方便,更為日后存檔反饋相關事項留下較有利的憑證信息。貸后管理是我行監(jiān)控風險的重要環(huán)節(jié),同時, 貸款新規(guī)要求貸款實行全流程管理,即從貸款發(fā)放至貸款收回進行全面跟蹤檢查,發(fā)現(xiàn)風險隱患及時采取相應的防范措施。為此, 各級信貸管理人員必須樹立起貸后管理和貸前決策同等重要的觀念,克服“重放輕收,重放輕管”的傾向,將貸后管理做到實處,處理好貸款營銷和風險防范之間的矛盾, 以貸后管理推動業(yè)務的穩(wěn)健發(fā)展。同時, 實地
14、進行貸后檢查,能及時識別和彌補貸款潛在風險,確保貸款的安全性、流動性、盈利性。通過對信貸產品的學習,使我對審查工作有了更加深入的認識。貸款初步審查是貸款程序中的重要環(huán)節(jié),是極為重要的風險防范關口。貸款初步審查與貸款調查的內容基本一致。貸款調查人員既調查收集情況,又對調查資料進行認定,集調查審查于一身。但由于受工作單位、業(yè)務素質、工作經(jīng)驗、分析認識問題的角度不同等方方面面因素的影響, 調查人員有可能受理不合規(guī)定的借款申請。從嚴格控制貸款風險的角度出發(fā),審查人員必須換位思考,從另外的角度,對其提供的資料進行再核實、再認定。貸款初審階段,審查人員應當首先審查調查人員及經(jīng)營行受理、調查、 審查、 審議
15、、 審批、 上報等環(huán)節(jié)的運作是否符合信貸管理制度;貸審會審議表、主責任人名單表等內部上報資料是否齊全。按照有關規(guī)定,信貸業(yè)務決策中必須堅持審貸部門分離、先評級授信、后審批發(fā)放貸款,嚴防越權限、逆程序、超范圍受理、審查貸款業(yè)務。審查人員應根據(jù)相關政策制度,從基本要素、主體資格、貸款條件、本行的信貸產業(yè)及行業(yè)政策、信用等級評定、授權授信等方面,逐一核實貸款調查人員提供的貸款申請資料和調查報告是否完整有效, 是否符合本行的貸款準入條件和現(xiàn)行的制度政策,這是貸款初步審查的關鍵環(huán)節(jié)。對應該由調查人員及經(jīng)營行提供而沒有提供的信貸業(yè)務材料,審查人員應當列出單子,及時通知調查人員及相關行補充完善,說明情況,提
16、出審查意見,限期予以補充回復。原則上凡是貸款調查人員調查認定的內容,審查人員都應當重新審核,看其是否真實有效是否符合信貸準入條件和相關政策制度。全面初審的目的,是解決貸款資料的完整性及合規(guī)合法性問題。全面初步審查的主要內容,同貸款調查階段收集借款申請資料的內容基本一致。在全面初步審查貸款申報資料和調查報告完整性及合規(guī)合法性的基礎上,應當側重于從非財務因素、財務、現(xiàn)金流量、擔保等方面的審查入手,分析判斷貸款的安全性、盈利性及流動性,切實解決貸款資料完整有效、手續(xù)合規(guī)合法而不安全等問題,盡可能避免或降低貸款風險。審查的重點有以下四個方面。通過對償債能力分析的學習,使我知道償債能力分析包括短期償債能力分析和長期償債能力分析兩個方面。短期償債能力主要表現(xiàn)在公司到期債務與可支配流動資產之間的關系,主要的衡量指標有流動比率和速動比率。長期償債能力是指企業(yè)償還1 年以上債務的能力,與企業(yè)的盈利能力、資金結構有十分密切的關系。企業(yè)的長期負債能力可通過資產負債率、長期負債與營運資金的比率及利息保障倍數(shù)等指標來分析。一般來說,企業(yè)的利息保障倍數(shù)至少要大于1 在進行分析時通常與公司歷史水平比較,這樣才能評價長期償債能力的穩(wěn)定性。 同時從穩(wěn)健性角度出發(fā),通常應選擇一個指標最低年度的數(shù)據(jù)作為標準
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