2012組織行為學(xué)復(fù)習(xí)題

1、2012組織行為學(xué)復(fù)習(xí)題一、名詞解釋組織 能力 印象管理 群體規(guī)范 團(tuán)隊(duì)社會(huì)知覺(jué) 正式群體 組織行為學(xué) 人格 態(tài)度 二、簡(jiǎn)答題1、 凱利的歸因理論的主要內(nèi)容是什么？2、 高效團(tuán)隊(duì)有哪些特點(diǎn)？3、 簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的五種來(lái)源。4、簡(jiǎn)述員工工作滿意度和工作行為的關(guān)系？5、人們常用的溝通技巧有哪些？6、常見(jiàn)社會(huì)知覺(jué)偏差有哪些？7、簡(jiǎn)述人格大五模型。8、影響態(tài)度形成因素是什么？9、群體決策的特點(diǎn)是什么？10、常見(jiàn)的團(tuán)隊(duì)類型有哪些？三、論述題1、試舉例分析群體中的社會(huì)懶惰現(xiàn)象? P145群體中決策會(huì)出現(xiàn)的社會(huì)懶惰現(xiàn)象為以下三方面:1.激勵(lì)不到位2.協(xié)調(diào)不到位3.責(zé)任分散解決方案有以為三方面:1.個(gè)人績(jī)效和群

2、體獎(jiǎng)勵(lì)掛鉤2.個(gè)人明確群體要求和獎(jiǎng)勵(lì)3.明確個(gè)人分工和職責(zé)在舉個(gè)例子說(shuō)明2、論述沖突管理的應(yīng)對(duì)策略。P232-2333、試舉例分析群體中的從眾行為。P146-P1474、試分析有關(guān)的人格特質(zhì)是怎樣影響組織行為的。P79-P81四、案例分析（一）根據(jù)調(diào)令，A前往B公司擔(dān)任經(jīng)理。在交接班時(shí)，前任經(jīng)理特意對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子中的一位副手的情況作了詳細(xì)介紹，說(shuō)這位副手個(gè)性強(qiáng)，不好合作，凡事都要聽(tīng)他的，有時(shí)經(jīng)理決定了的事，如果他不同意，經(jīng)理的決策就很有可能得不到有效的實(shí)施。前任經(jīng)理還對(duì)A說(shuō)，要不是知道他自己要調(diào)離，就一定會(huì)建議上級(jí)想辦法把這位副手撤掉。前任經(jīng)理的介紹在A的心理上造成了得大的陰影。 

3、60;   后來(lái)，A正式接任工作，在與這位副手的接觸中，發(fā)現(xiàn)這位副手確實(shí)很有個(gè)性，如：自尊性很強(qiáng)，人很正直，對(duì)工作很有主見(jiàn)，也敢于負(fù)責(zé)，好勝心強(qiáng)，總希望自己分管的工作做得比別人好。問(wèn)題：你認(rèn)為對(duì)于這位副手，應(yīng)該怎樣做，才能調(diào)動(dòng)其積極性？P116-P117 內(nèi)容型激勵(lì)理論 主要表現(xiàn)了受尊重需要（二）張經(jīng)理是A公司的人力資源部負(fù)責(zé)人，近段時(shí)間他卻煩惱透頂，兩位他所看重的公司業(yè)務(wù)骨干要走。主要原因是該員工認(rèn)為他現(xiàn)在所做的貢獻(xiàn)遠(yuǎn)大于回報(bào)，而且事實(shí)的確如此。而公司則認(rèn)為他們所取得的成績(jī)是因?yàn)橛泄咀骱蠖?，離了公司他們什么也不是，又怎么會(huì)有作為？相持之下兩人一氣走之。 問(wèn)題：請(qǐng)你用有關(guān)

4、激勵(lì)理論分析此案例。P125-P127 公平理論 （三）美國(guó)某大學(xué)的科研人員進(jìn)行過(guò)一項(xiàng)有趣的心理學(xué)實(shí)驗(yàn)，名曰“傷痕實(shí)驗(yàn)”。他們向參與其中的志愿者宣稱，該實(shí)驗(yàn)旨在觀察人們對(duì)身體有缺陷的陌生人作何反應(yīng)，尤其是面部有傷痕的人。 每位志愿者都被安排在沒(méi)有鏡子的小房間里，由好萊塢的專業(yè)化妝師在其左臉做出一道血肉模糊、觸目驚心的傷痕。志愿者被允許用一面小鏡子 照照化妝的效果后，鏡子就被拿走了。關(guān)鍵的是最后一步，化妝師表示需要在傷痕表面再涂一層粉末，以防止它被不小心擦掉。實(shí)際上，化妝師用紙巾偷偷抹掉了化妝的痕跡。對(duì)此毫不知情的志愿者被派往各醫(yī)院的候診室，他們的任務(wù)就是觀察人們對(duì)其面部傷痕的反應(yīng)。規(guī)定的時(shí)間到

5、了，返回的志愿者竟無(wú)一例外地?cái)⑹隽讼嗤母惺苋藗儗?duì)他們比以往粗魯無(wú)理、不友好，而且總是盯著他們的臉看！可實(shí)際上，他們的臉上與往常并無(wú)二致，什么也沒(méi)有；他們之所以得出那樣的結(jié)論，看來(lái)是錯(cuò)誤的自我認(rèn)知影響了他們的判斷。這真是一個(gè)發(fā)人深省的實(shí)驗(yàn)。原來(lái)，一個(gè)人在內(nèi)心怎樣看待自己，在外界就能感受到怎樣的眼光。同時(shí)，這個(gè)實(shí)驗(yàn)也從一個(gè)側(cè)面驗(yàn)證了一句西方格言：“別人是以你看待自己的方式看待你?！辈皇菃?？一個(gè)從容的人，感受到的多是平和的眼光；一個(gè)自卑的人，感受到的多是歧視的眼光；一個(gè)和善的人，感受到的多是友好的眼光；一個(gè)叛逆的人，感受到的多是挑釁的眼光可以說(shuō)，有什么樣的內(nèi)心世界，就有什么樣的外界眼光。如此看來(lái)，一個(gè)人若是長(zhǎng)期抱怨自己的處境冷漠、不公、缺少陽(yáng)光，那就說(shuō)明，真正出問(wèn)題的，正是他的內(nèi)心世界，是他對(duì)自我的認(rèn)知出了偏差。這個(gè)時(shí)候，需要改變的，正是自己的內(nèi)心；而內(nèi)心的世界一旦改善，身外的處境必然隨之好轉(zhuǎn)。畢竟，在這個(gè)世界上，只有你自己，才