ERP項(xiàng)目實(shí)施全攻略

1、ERP項(xiàng)目實(shí)施全攻略高效能人士的七個(gè)習(xí)慣1、幸福曲線興趣挫折厭惡找回感覺開竅麻木領(lǐng)悟有錢的大企業(yè)。無錢的小企業(yè)2、企業(yè)內(nèi)部管理模式變更過程價(jià)值、領(lǐng)導(dǎo)、執(zhí)行力、宣傳要有變革的決心，不要把習(xí)以為常的事情當(dāng)成是理所當(dāng)然的事情。面對(duì)失敗，吸收和接受合理的教訓(xùn)推進(jìn)者內(nèi)部要團(tuán)結(jié)3、IT項(xiàng)目溝通的重要性決策和計(jì)劃的基礎(chǔ)組織和控制管理過程的依據(jù)和手段建立和改善人際關(guān)系的必不可少的條件項(xiàng)目經(jīng)理成功領(lǐng)導(dǎo)的重要手段信息系統(tǒng)本身是溝通的產(chǎn)物軟件項(xiàng)目的柔性標(biāo)準(zhǔn)需要溝通來彌補(bǔ)4、一個(gè)會(huì)議的成本=（與會(huì)人員的工資+日常開支+邀請(qǐng)而未參加會(huì)議的人的工資）*人數(shù)*會(huì)議時(shí)間+會(huì)議本身支出5、投資回報(bào)率：（ROI，return o

2、n investment）6、信息化突破的重點(diǎn)l 最基礎(chǔ)的問題l 最需要解決的問題l 相對(duì)比較容易解決的問題l 現(xiàn)有資金預(yù)算能夠解決的問題l 人員能力足以解決的問題l 解決后能夠見效的問題MIS 管理信息系統(tǒng)（management information system）MRP 物料需求計(jì)劃（material requirements planning）MRPII 制造資源計(jì)劃（manufacturing resource planning）DRP配送需求計(jì)劃（distribution requirement planning）CRM 客戶關(guān)系管理（custom relationship man

3、gement）SCM供應(yīng)鏈管理(Supply Chain Management)價(jià)值衡量梳理好自身的業(yè)務(wù)流程，了解現(xiàn)行企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)周期和成本構(gòu)成從周期上講，搞清楚使用信息系統(tǒng)后，因?yàn)樾畔贤ǖ牧鲿晨赡芸s短那些工作工序和審批環(huán)節(jié)的工期；從資源節(jié)約和資本使用效率上講，企業(yè)要搞清楚使用了信息系統(tǒng)后，能夠有效控制那些環(huán)節(jié)的資源盲目配置，優(yōu)化那些不良資產(chǎn)；從價(jià)值上講，企業(yè)要搞清楚使用信息系統(tǒng)后，能夠從信息系統(tǒng)中提取哪些有價(jià)值的數(shù)據(jù)，能夠獲得哪些重要數(shù)據(jù)來輔助決策。ERP項(xiàng)目啟動(dòng)1、成立項(xiàng)目組1）有執(zhí)行力的項(xiàng)目組項(xiàng)目高層委員會(huì)供應(yīng)商項(xiàng)目總監(jiān)供應(yīng)商項(xiàng)目經(jīng)理需求組技術(shù)組實(shí)現(xiàn)組測(cè)試組客戶項(xiàng)目總監(jiān)客戶項(xiàng)目經(jīng)理客戶

4、項(xiàng)目關(guān)鍵用戶客戶項(xiàng)目組財(cái)務(wù)部門項(xiàng)目組成員采購(gòu)部門項(xiàng)目組成員銷售部門項(xiàng)目組成員庫(kù)存部門項(xiàng)目組成員生產(chǎn)部門項(xiàng)目組成員技術(shù)部門項(xiàng)目組成員客戶系統(tǒng)管理員客戶化開發(fā)人員供應(yīng)商和用戶的通力協(xié)作1、 資源的協(xié)調(diào)2、 信息的通報(bào)1） 書面的（書面報(bào)告、承包材料等）和口頭的（指示、通知等）2） 內(nèi)部的（在項(xiàng)目范圍內(nèi)）和外部的（對(duì)顧客、新聞界、公眾）3） 正式的（如報(bào)告、情況介紹會(huì)、討論等）和非正式的（如備忘錄、專門的談話）4） 縱向的（組織內(nèi)從上到下、從下到上）和橫向的（同級(jí)之間）3、 項(xiàng)目經(jīng)歷的職責(zé)1） 保證項(xiàng)目成功和項(xiàng)目各國(guó)利益相關(guān)方滿意2） 指導(dǎo)和控制項(xiàng)目的日常工作3） 應(yīng)變管理臨危不懼、冷靜、沉著、采取

5、主動(dòng)行動(dòng)，迅速扭轉(zhuǎn)局面。向別人請(qǐng)教，而不應(yīng)慌張，更不能消極被動(dòng)。遇到自己不能做主的情況，項(xiàng)目經(jīng)理要及時(shí)匯報(bào)給項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組，要求領(lǐng)導(dǎo)出面解決問題。項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)要求1、 德：高尚的品德和奉獻(xiàn)精神2、 識(shí)：敢于創(chuàng)新的膽識(shí)3、 能：較高的管理能力和事務(wù)處理能力決策能力、計(jì)劃能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力、激勵(lì)能力、人際交往能力4、 知：專業(yè)的知識(shí)水平和知識(shí)結(jié)構(gòu)項(xiàng)目管理理論的知識(shí)，相關(guān)行業(yè)的專家，項(xiàng)目經(jīng)理需具備行業(yè)知識(shí)5、 體：強(qiáng)健的身體和豁達(dá)、冷靜的性格項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中要樹立的五種意識(shí)1、 目標(biāo)意識(shí)，目標(biāo)到人，個(gè)人目標(biāo)與項(xiàng)目目標(biāo)相結(jié)合，責(zé)任心，自信心2、 協(xié)作意識(shí) 集體成功觀，樹正氣，剎歪風(fēng)，個(gè)人利益和團(tuán)隊(duì)利益

6、相結(jié)合，溝通無限，理解萬歲 3、 服務(wù)意識(shí)：面向客戶的服務(wù)，面向團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的服務(wù)，面向使用人員的服務(wù)4、 競(jìng)爭(zhēng)意識(shí) 責(zé)權(quán)利均衡，論功行賞；處理好主角與配角的關(guān)系5、 危機(jī)意識(shí) 使命感，團(tuán)隊(duì)的危機(jī)意識(shí)團(tuán)隊(duì)紀(jì)律約束明確的目標(biāo)任務(wù)書1、 范圍確認(rèn) 組織范圍，功能范圍，業(yè)務(wù)流程范圍，模塊實(shí)施范圍，接口范圍，數(shù)據(jù)導(dǎo)入范圍，二次開發(fā)范圍，硬件及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)部署范圍，培訓(xùn)范圍，每期的范圍2、 實(shí)施移交 項(xiàng)目建議書，工作任務(wù)書，軟件銷售合同，項(xiàng)目實(shí)施服務(wù)合同交接會(huì)內(nèi)容： 前期的情況簡(jiǎn)介，合同條款的澄清，口頭承諾的澄清，有關(guān)費(fèi)用的確認(rèn)3、項(xiàng)目規(guī)劃：凡事預(yù)則立不預(yù)則廢計(jì)劃的作用和意義1、 項(xiàng)目計(jì)劃的過程也是項(xiàng)目決策的過

7、程，項(xiàng)目計(jì)劃則將項(xiàng)目的重大決策過程和結(jié)果形成書面文件。2、 項(xiàng)目計(jì)劃還把規(guī)劃中的假設(shè)與前提寫成書面文件3、 規(guī)劃過程中還要對(duì)項(xiàng)目的內(nèi)容、范圍、進(jìn)度、成本投入等重大問題進(jìn)行審查4、 規(guī)劃過程也是項(xiàng)目干系人之間充分溝通交流的過程，是大家明確目標(biāo)，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)的過程5、 項(xiàng)目計(jì)劃描述了每個(gè)活動(dòng)的具體目標(biāo)，是項(xiàng)目實(shí)施的指導(dǎo)文件。6、 項(xiàng)目規(guī)劃也是項(xiàng)目工作的分解和細(xì)化的過程7、 計(jì)劃是測(cè)量項(xiàng)目進(jìn)展的標(biāo)桿，也是對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行控制和考核工作業(yè)績(jī)的標(biāo)準(zhǔn)WBS 項(xiàng)目分解結(jié)構(gòu)制定項(xiàng)目計(jì)劃的步驟1、 活動(dòng)定義和工作分解項(xiàng)目分解一般采用WBS技術(shù)，將項(xiàng)目按層分解為若干個(gè)可單獨(dú)實(shí)現(xiàn)的單元WBS可以成為進(jìn)度、資源等信息的標(biāo)簽1、

8、 確定項(xiàng)目特性并確定WBS層次，比如項(xiàng)目的不確定因素、項(xiàng)目規(guī)模2、 確定項(xiàng)目管理的重點(diǎn)，為項(xiàng)目管理目標(biāo)劃分優(yōu)先級(jí)別，項(xiàng)目質(zhì)量、項(xiàng)目進(jìn)度3、 針對(duì)項(xiàng)目管理目標(biāo)的優(yōu)先級(jí)別，確定每級(jí)WBS劃分方法4、 確定WBS結(jié)構(gòu)活動(dòng)所需資源和時(shí)間估計(jì)活動(dòng)資源估算的依據(jù)1、 工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）2、 項(xiàng)目工作進(jìn)度目標(biāo)3、 歷史資料4、 項(xiàng)目范圍陳述5、 資源安排 人員安排6、 組織策略活動(dòng)資源估算的方法1、 專家判斷協(xié)調(diào)人向各位專家提供項(xiàng)目規(guī)格和估計(jì)表格協(xié)調(diào)人召集小組會(huì)，同各位專家討論與規(guī)模相關(guān)的因素各位專家匿名填寫迭代表格協(xié)調(diào)人整理出一個(gè)估計(jì)總結(jié)，以迭代表的形式返回各位專家協(xié)調(diào)人召集小組會(huì)，討論較大的估計(jì)差異

9、專家復(fù)查估計(jì)總結(jié)并在迭代表上提交另一個(gè)匿名估計(jì)重復(fù)46次，指導(dǎo)達(dá)到一個(gè)最低和最高估計(jì)的一致位置2、 類比法3、 數(shù)學(xué)模型資源估計(jì)需要注意的問題1、 充分考慮實(shí)際情況2、 要充分溝通3、 工作分解越細(xì)致，資源估計(jì)越容易準(zhǔn)確活動(dòng)排序活動(dòng)之間的邏輯關(guān)系1） 強(qiáng)制性依賴關(guān)系，硬邏輯關(guān)系2） 靈活處理的關(guān)系3） 外部依賴關(guān)系（1） 結(jié)束對(duì)開始（FS）-前一活動(dòng)必須在后一活動(dòng)開始前結(jié)束；（2） 結(jié)束對(duì)結(jié)束（FF）-前一活動(dòng)必須在后一活動(dòng)結(jié)束前結(jié)束（3） 起始對(duì)起始（SS）-前一活動(dòng)必須在后一活動(dòng)開始前開始（4） 起始對(duì)結(jié)束（FS）-前一活動(dòng)必須在后一活動(dòng)結(jié)束前開始ES最早開始時(shí)間活動(dòng)付諸實(shí)施的最早時(shí)間；L

10、S最遲開始時(shí)間，不影響項(xiàng)目最后完成時(shí)間的前提下，活動(dòng)能夠最大限度推遲開始時(shí)間；EF最早結(jié)束，活動(dòng)能夠最早完成的時(shí)間，LF最遲結(jié)束，不影響項(xiàng)目最后完成時(shí)間的前提下，活動(dòng)能夠最大限度推遲的結(jié)束時(shí)間。活動(dòng)順序安排的表現(xiàn)方法網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)（CPM關(guān)鍵路線法，PERT圖示評(píng)審技術(shù)，GERT圖示評(píng)審技術(shù)，VERT風(fēng)險(xiǎn)評(píng)審技術(shù)）4、 確立里程碑5、 形成主計(jì)劃1） 項(xiàng)目概述：項(xiàng)目背景，項(xiàng)目主計(jì)劃的作用和用途2） 項(xiàng)目范圍：實(shí)施的機(jī)構(gòu)范圍、產(chǎn)品功能范圍、業(yè)務(wù)流程范圍以及接口范圍、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換范圍項(xiàng)目實(shí)施方案項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃階段活動(dòng)編號(hào)活動(dòng)名稱起始時(shí)間結(jié)束時(shí)間工作內(nèi)容實(shí)施天數(shù)供應(yīng)商項(xiàng)目組職責(zé)客戶方項(xiàng)目組職責(zé)所需資源提交工

11、作成果培訓(xùn)計(jì)劃：理念培訓(xùn)，產(chǎn)品培訓(xùn)，操作培訓(xùn)定義參與培訓(xùn)的人群，培訓(xùn)的內(nèi)容、培訓(xùn)的資源（師資、場(chǎng)地、教材）、培訓(xùn)效果考核變更控制 變更申請(qǐng)、變更評(píng)審、變更分派、變更實(shí)施成果接收原則：工作結(jié)果驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)、移交的流程、移交所要履行的手續(xù)。項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)1、準(zhǔn)備商定會(huì)議日程，確定參會(huì)人員名單；選定會(huì)議主持人，明確會(huì)議議程；準(zhǔn)備相關(guān)演講的ppt資料；準(zhǔn)備項(xiàng)目主計(jì)劃、項(xiàng)目組成員及職責(zé)、項(xiàng)目章程等資料，并復(fù)印，分發(fā)給相關(guān)人員；準(zhǔn)備領(lǐng)導(dǎo)演講稿；準(zhǔn)備會(huì)議場(chǎng)地；準(zhǔn)備投影儀、電腦、白板等設(shè)備；會(huì)場(chǎng)布置，會(huì)場(chǎng)音響，發(fā)出會(huì)議通知2、 議程a) 主持人介紹企業(yè)ERP項(xiàng)目的前期準(zhǔn)備情況。公司高層正式任命項(xiàng)目經(jīng)理，明確其職責(zé)和

12、職權(quán)，并宣布項(xiàng)目組成員及其職責(zé)b) 供應(yīng)商高層代表介紹供應(yīng)商項(xiàng)目經(jīng)理，向企業(yè)介紹供應(yīng)商項(xiàng)目組成員及職責(zé)，并作主題演講，內(nèi)容包括實(shí)施方法論及實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避等，ERP理念培訓(xùn)c) 客戶方項(xiàng)目經(jīng)理宣布項(xiàng)目主計(jì)劃，里程碑計(jì)劃，并宣布項(xiàng)目組對(duì)項(xiàng)目成員的要求，甚至可以頒布一些獎(jiǎng)懲制度d) 由客戶方高層做總結(jié)性發(fā)言，闡述項(xiàng)目要達(dá)到的目標(biāo)，進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)客戶方項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目組成員的責(zé)任和權(quán)力，強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目的重要性及對(duì)企業(yè)的意義、項(xiàng)目對(duì)相關(guān)部門的要求等。3、 章程4、 ERP理念培訓(xùn)a) 樹立供應(yīng)商項(xiàng)目經(jīng)理和顧問的專家形象b) 統(tǒng)一企業(yè)管理層對(duì)ERP的認(rèn)識(shí)c) 統(tǒng)一ERP項(xiàng)目成功的標(biāo)準(zhǔn)d) 規(guī)避項(xiàng)目失敗的風(fēng)險(xiǎn)需求調(diào)研1、

13、 制定調(diào)研計(jì)劃需求調(diào)研時(shí)間安排表部門時(shí)間具體調(diào)研內(nèi)容調(diào)研顧問客戶配合人員需準(zhǔn)備的資料2、 調(diào)研準(zhǔn)備調(diào)研提綱、調(diào)研問卷：企業(yè)現(xiàn)狀，組織結(jié)構(gòu)，人員崗位設(shè)置，現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程、具體業(yè)務(wù)操作流程、特殊業(yè)務(wù)處理、需求目標(biāo)、單據(jù)、報(bào)表、查詢冬季結(jié)合用戶業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，要選擇、有側(cè)重的準(zhǔn)備，切忌逐一照搬一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)；結(jié)合供應(yīng)商的產(chǎn)品進(jìn)行，不設(shè)計(jì)與產(chǎn)品功能無關(guān)的需求，不擴(kuò)散話題。3、 需求調(diào)研需求是分層次的，從上到下，業(yè)務(wù)需求、用戶需求、功能需求CSF（critical success factors成功的關(guān)鍵要素）優(yōu)化資源分配和使用改善對(duì)一線的支持合理得預(yù)期價(jià)格以獲得利潤(rùn)提高銷售人員的效率提高產(chǎn)品的預(yù)測(cè)精度準(zhǔn)確而及時(shí)地

14、滿足訂單要求設(shè)計(jì)產(chǎn)品去滿足客戶需要 ，減少新產(chǎn)品從推廣到最終出場(chǎng)的時(shí)間，提高產(chǎn)品/元件可靠性提高工廠的運(yùn)作效率，減少和控制庫(kù)存，改善與供應(yīng)商的溝通，理順采購(gòu)流程。調(diào)研方法：銷售部門，推導(dǎo)出他們對(duì)設(shè)計(jì)部門、生產(chǎn)部門、質(zhì)量部門、供應(yīng)部門的要求，然后根據(jù)這些要求串聯(lián)起來。部門調(diào)研要分組分頭進(jìn)行，每個(gè)部門調(diào)研的順序也是從部門的業(yè)務(wù)需求開始，然后是用戶需求和功能需求調(diào)研包括 組織結(jié)構(gòu)，人員編制、業(yè)務(wù)分類、往來單據(jù)、軟件產(chǎn)品中需要用到的參數(shù)及基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、對(duì)業(yè)務(wù)改善的建議和需求目標(biāo)等企業(yè)的三種需求：1、核心需求2、非核心需求3、鍍金需求提問的方式1、開放式的提問 2、半開放式的提問 3、封閉式的提問 需求調(diào)研

15、注意事項(xiàng)1、 需求調(diào)研時(shí)間不要安排得太緊湊，要留下充裕的事件，以應(yīng)對(duì)被調(diào)研者占用事件過多、過度發(fā)揮等情況2、 調(diào)研前，對(duì)調(diào)研對(duì)象的性格進(jìn)行側(cè)面了解3、 調(diào)研室沒客戶方項(xiàng)目經(jīng)理或項(xiàng)目組成員需要全程陪同，作為調(diào)研向?qū)?，起介紹、協(xié)調(diào)、協(xié)助澄清作用4、 調(diào)研結(jié)束前，調(diào)研顧問要簡(jiǎn)要總結(jié)調(diào)研結(jié)果，再次向被調(diào)研者澄清問題，并表示感謝，整理完的調(diào)研結(jié)果需要調(diào)研顧問和客戶方雙方簽字確認(rèn)，需求分析報(bào)告1、 前期調(diào)研的回顧2、 公司的業(yè)務(wù)模式3、 組織架構(gòu)4、 業(yè)務(wù)流程5、 分塊業(yè)務(wù)需求分析6、 總結(jié)匹分析1、 方案的概述，主要描述，方案的應(yīng)用目標(biāo)、應(yīng)用范圍2、 企業(yè)內(nèi)部物流流轉(zhuǎn)圖3、 靜態(tài)數(shù)據(jù)編碼，主要包括，編碼

16、原則、編碼規(guī)則4、 公司共有系統(tǒng)參數(shù)：公司統(tǒng)一使用的參數(shù)5、 銷售業(yè)務(wù)管理應(yīng)用模型6、 其他業(yè)務(wù)管理應(yīng)用模型方案設(shè)計(jì)與測(cè)試1、 方案準(zhǔn)備及業(yè)務(wù)流程重組2、 靜態(tài)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、會(huì)計(jì)科目、存貨檔案、客戶檔案、供應(yīng)商檔案、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、工藝流程制定靜態(tài)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備方案-靜態(tài)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備表單，靜態(tài)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備計(jì)劃1、 說明數(shù)據(jù)來源，即靜態(tài)數(shù)據(jù)該如何獲取，出自哪個(gè)部門2、 討論、分析企業(yè)靜態(tài)數(shù)據(jù)編碼原則3、 規(guī)范靜態(tài)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備格式和質(zhì)量要求4、 明確關(guān)鍵字段的重要性，以及關(guān)鍵字段的說明5、 明確數(shù)據(jù)準(zhǔn)備人員的要求、完成時(shí)間，以及具體負(fù)責(zé)人6、 根據(jù)項(xiàng)目情況明確數(shù)據(jù)檢查方法（抽檢、全檢）、檢查內(nèi)容（數(shù)據(jù)內(nèi)容檢查/數(shù)據(jù)邏輯檢查）

17、、檢查方式（手工、計(jì)算機(jī)）、時(shí)間點(diǎn)、相關(guān)負(fù)責(zé)人7、 明確數(shù)據(jù)導(dǎo)入系統(tǒng)的方式（手工錄入/計(jì)算機(jī)錄入），在手工錄入方式下，需要估算錄入數(shù)據(jù)的工作量、錄入人員的選擇、錄入后系統(tǒng)內(nèi)數(shù)據(jù)的檢驗(yàn)，計(jì)算機(jī)導(dǎo)入方式，需要明確導(dǎo)入工具開發(fā)的責(zé)任人、開發(fā)進(jìn)度、導(dǎo)入方案、導(dǎo)入方案的測(cè)試8、 制定靜態(tài)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備計(jì)劃，明確各類靜態(tài)數(shù)據(jù)的具體準(zhǔn)備人員和時(shí)間進(jìn)度計(jì)劃9、 備好靜態(tài)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備表單，提供需要準(zhǔn)備的詳細(xì)數(shù)據(jù)檔案清單及內(nèi)容靜態(tài)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備方案的討論內(nèi)容1、 靜態(tài)數(shù)據(jù)編碼方案2、 客戶方靜態(tài)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備的具體負(fù)責(zé)人3、 靜態(tài)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備計(jì)劃（工作量估算、時(shí)間進(jìn)度安排）4、 靜態(tài)數(shù)據(jù)檢查負(fù)責(zé)人5、 靜態(tài)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換方式數(shù)據(jù)準(zhǔn)備1、 對(duì)要準(zhǔn)

18、備的靜態(tài)數(shù)據(jù)列出清晰地清單，對(duì)每一個(gè)靜態(tài)數(shù)據(jù)表中的各個(gè)字段要有明確的格式要求和注意事項(xiàng)，尤其是一些靜態(tài)數(shù)據(jù)的規(guī)定（取值范圍、字符還是數(shù)據(jù)、大寫、小寫、中間間隔符號(hào)的樣式）2、 保證相關(guān)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備責(zé)任人對(duì)靜態(tài)數(shù)據(jù)中字段含義的準(zhǔn)確理解，最好對(duì)每一個(gè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)文檔都能先舉出一兩個(gè)典型的數(shù)據(jù)3、 對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行動(dòng)態(tài)檢查數(shù)據(jù)校驗(yàn)和確認(rèn)數(shù)據(jù)校驗(yàn)工具的制作進(jìn)行數(shù)據(jù)檢驗(yàn)，并由數(shù)據(jù)檢驗(yàn)的負(fù)責(zé)人編寫數(shù)據(jù)檢驗(yàn)的報(bào)告；描述并分析數(shù)據(jù)校驗(yàn)的結(jié)果，針對(duì)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備存在的問題，提出相應(yīng)的糾正措施。落實(shí)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備的糾正措施確認(rèn)合格的靜態(tài)數(shù)據(jù)，常用數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)換工具，可以直接用于項(xiàng)目實(shí)施1、 準(zhǔn)備數(shù)據(jù)導(dǎo)入的工具2、 導(dǎo)入工具的測(cè)試，提前對(duì)導(dǎo)入工

19、具進(jìn)測(cè)試，系統(tǒng)測(cè)試測(cè)試準(zhǔn)備1、 準(zhǔn)備測(cè)試案例和測(cè)試數(shù)據(jù)測(cè)試案例樣式業(yè)務(wù)流程測(cè)試案例編碼測(cè)試過程描述角色預(yù)期結(jié)果實(shí)際結(jié)果結(jié)果分析BS1T1步驟12、 編寫系統(tǒng)測(cè)試方案（1） 制定測(cè)試目標(biāo)（2） 編寫詳細(xì)的測(cè)試計(jì)劃（3） 測(cè)試問題的提交和解決流程（4） 明確測(cè)試參加人員的角色和職責(zé)3、 建立測(cè)試環(huán)境準(zhǔn)備測(cè)試用的場(chǎng)地，建立測(cè)試系統(tǒng)，進(jìn)行系統(tǒng)配置重點(diǎn)主要集中在1、 整體業(yè)務(wù)流程方案的完整性2、 數(shù)據(jù)傳遞、轉(zhuǎn)換和數(shù)據(jù)接口的準(zhǔn)確性3、 數(shù)據(jù)查詢統(tǒng)計(jì)的功能是否滿足要求4、 單據(jù)和報(bào)表打印的結(jié)果是否滿足要求3、 在測(cè)試過程中（1） 測(cè)試將依據(jù)測(cè)試文檔進(jìn)行，由測(cè)試控制員計(jì)劃、調(diào)度（2） 必要時(shí)，從驗(yàn)證相關(guān)的配置和主數(shù)據(jù)開始（3） 從測(cè)試文檔開始，進(jìn)行各項(xiàng)測(cè)試，出現(xiàn)問題時(shí)中斷測(cè)試（4） 流程擁有者對(duì)完成全部測(cè)試的案例簽字確認(rèn)在測(cè)試過程中出現(xiàn)的問題，必須按規(guī)定記錄，設(shè)定優(yōu)先級(jí)項(xiàng)，必須中斷測(cè)試過程，直到問題解決后才能恢復(fù)測(cè)試，更正行動(dòng)完成后，必須對(duì)測(cè)試案例重新計(jì)劃、再測(cè)試每天跟蹤、報(bào)告問題狀態(tài)。編寫并簽署測(cè)試報(bào)告系統(tǒng)運(yùn)行制度制度的