技術(shù)支持管理制度V

1、技術(shù)研發(fā)總部技術(shù)支持管理制度第一條：制定目的 為提高技術(shù)中心技術(shù)支持工作效率，以及合理分配技術(shù)資源，確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)及公平、公正 維護技術(shù)中心權(quán)利及義務(wù)，特制定本管理細則。第二條：適用范圍 本細則適用于技術(shù)研發(fā)總部與各個部門業(yè)務(wù)部門（各個工廠及項目主導(dǎo)部門）現(xiàn)場 技術(shù)支持與各區(qū)域技術(shù)中心落實范疇。第三條：技術(shù)支持范疇工藝部技術(shù)支持范疇1、管理范疇負責(zé)產(chǎn)品的歸口管理，根據(jù)產(chǎn)品工藝流程對產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝進行布局以及工廠規(guī)劃， 同時行使監(jiān)督項目進展權(quán)。2、業(yè)務(wù)范疇2.1 編制產(chǎn)品工藝文件，根據(jù)各個工廠及項目實際情況，設(shè)計工藝裝備并負責(zé)工藝工裝的 驗證和改進工作。2.2 負責(zé)新產(chǎn)品圖紙的會簽和新產(chǎn)品批量試制

2、的工藝工裝設(shè)計。2.3 承擔(dān)工藝技術(shù)管理制度的起草和修訂工作。3.4 組織領(lǐng)導(dǎo)新工藝、新技術(shù)的試驗研究可行性驗證工作。3.5 負責(zé)技術(shù)攻關(guān)和技術(shù)改進工作，不斷提高工藝技術(shù)水平3.6 負責(zé)家居類工廠整廠項目前期開發(fā)流程及可行性研究，3.7 負責(zé)工廠總圖、車間內(nèi)部布局圖規(guī)劃管理，3.8 負責(zé)整合、評審各車間工藝布局圖，制造策略，產(chǎn)品可制造性要求，設(shè)備清單，預(yù)算 分析，項目計劃等；3.9 負責(zé)跟蹤、推進項目各項工作有序進行3.10 負責(zé)完成工廠規(guī)劃相關(guān)項目規(guī)劃工作，報集團、政府資料準備工作。 設(shè)備電氣部支持范疇1、管理范疇負責(zé)執(zhí)行分廠生產(chǎn)設(shè)備更新、大修、保養(yǎng)、安全設(shè)施、技改項目計劃的實施，并提出 技

3、術(shù)方案、建議和方法。積極配合各個設(shè)備主管做好設(shè)備管理工作，維修需要時應(yīng)協(xié)助機 械工程師共同完成設(shè)備維護保養(yǎng)和故障排除工作。2、業(yè)務(wù)范疇2.1 對分廠設(shè)備主管和分廠生產(chǎn)設(shè)備正常運轉(zhuǎn)負責(zé)；2.2 執(zhí)行企業(yè)設(shè)備管理的方針目標和分廠月、季、年度的設(shè)備工作計劃，提出技術(shù)方案方 法和建議并指導(dǎo)配合設(shè)備科長，組織實施維修工作；2.3 執(zhí)行企業(yè)設(shè)備管理的規(guī)章制度和設(shè)備技術(shù)管理的要求；2.4 按分廠設(shè)備管理工作的計劃，完成各類設(shè)備的大修、一般維修保養(yǎng)以及機械備件工作 不在支持范疇；2.5 負責(zé)收集、整理生產(chǎn)設(shè)備的技術(shù)信息和資料，電路圖紙協(xié)助繪制、跟蹤設(shè)備程序安裝 及使用狀況；2.6 負責(zé)收集解決有關(guān)生產(chǎn)設(shè)備故障

4、的典型事例，定期給維修工技術(shù)培訓(xùn)和講解指導(dǎo)；2.7 負責(zé)分廠能源管理統(tǒng)計，能耗分析并做報表（電能）等，并提出相應(yīng)的降耗建議和措 施軟件部技術(shù)支持范疇1、管理范疇軟件部門職責(zé)主要在于完成軟件項目的調(diào)研、規(guī)劃、設(shè)計、測試、實施、售后服務(wù)等。2、業(yè)務(wù)范疇2.1 對項目需求提供咨詢2.2 根據(jù)項目需求提出項目規(guī)劃2.3 根據(jù)項目規(guī)劃提出需求分析2.4 提出軟件需求的基本架構(gòu)2.5 進行簡單的軟件開發(fā)2.6 對實施的軟件項目進行測試2.7 對規(guī)劃的軟件進行組織實施2.8 對項目總結(jié)驗收第四條：技術(shù)支持界限結(jié)果定義1項目工程支持結(jié)果定義1.1 技術(shù)管理總部主導(dǎo)參與的各類項目，由技術(shù)管理總部負責(zé)擬定項目推進

5、計劃實施表， 并提交總裁審批，1.2項目參與人員應(yīng)按照項目實施推進計劃進行；1.3項目執(zhí)行推進完成，試運作一周以后，向總裁提交項目完成報告，同時向接收單位提交項目驗收申請；1.4交接單位簽字以后，該項目工程結(jié)束，結(jié)束管理總部可撤出所參與的項目工程。2技術(shù)支持結(jié)果定義2.1各部門如需技術(shù)支持，需按照流程向技術(shù)管理中心提交技術(shù)支持申請單；表格見附件12.2技術(shù)中心根據(jù)申請類別及緊急程度派相應(yīng)專業(yè)人員提供相應(yīng)的技術(shù)支持。2.3技術(shù)支持結(jié)束后，技術(shù)人員必須向申請單位遞交技術(shù)支持結(jié)果定義回執(zhí)單具體內(nèi)容見附件2，由申請部門確認簽字后方可結(jié)束該階段的技術(shù)支持工作。2.4技術(shù)人員技術(shù)支持結(jié)束以后，需向技術(shù)中心總部提交技術(shù)支持總結(jié)報告。) ZK/S、口卜技術(shù)中心決定是否根據(jù)申請類別確定進行技術(shù)支持人員LJ需要技術(shù)支持單位申請=r 只單位結(jié)果定義，簽字確認第五條：技術(shù)支持申請流程申請部門申請人申請日期費用承擔(dān)部門申請類別工程項目其他技術(shù)支持內(nèi)容項目名稱對接人服務(wù)地址對接人電話申請支持類型現(xiàn)場支持總部主導(dǎo)項目階段事業(yè)部經(jīng)理意見簽字：日期：技術(shù)中心意見簽字：日期：附件1技術(shù)支持申請表技術(shù)支持人I其他要求簽字：日期：需要支持的內(nèi)容任務(wù)與內(nèi)容開始時間結(jié)束時間支持類型對支持人員的要求技術(shù)中心回執(zhí)擬派工程師：擬派遣時間節(jié)點：其他意見：簽字：日期：技術(shù)支持