電子商務(wù)模擬實驗報告范本

1、電子商務(wù)模擬實驗報告班級：市場營銷0901組員：朱月麗（0509107108）曾梅欽（0509107110）高 敏（0509107111）陳雯婷（0509107112）傅燕真（0509107113）黃瓊花（0509107115）嚴(yán) 露（0509107116）日期：2011年11月21日11月25日電子商務(wù)模擬實驗報告一、 試驗?zāi)康耐ㄟ^對浙科電子商務(wù)模擬教學(xué)軟件的學(xué)習(xí)，主要目的是把課本上的電子商務(wù)理論與具體實踐相結(jié)合，讓學(xué)生加深對理論知識的認(rèn)知，掌握實際應(yīng)用的技能和電子商務(wù)理念，加強感性認(rèn)識及實際操作的能力。通過對軟件的使用，學(xué)生可以學(xué)習(xí)電子商務(wù)各種交易模式的詳細(xì)流程，并以不同的角色、從不同的角

2、度參與其中，自主的開展和使用電子商務(wù)。二、使用環(huán)境電腦一臺、ie瀏覽器、浙科電子商務(wù)模擬教學(xué)軟件三、試驗內(nèi)容與步驟（一）廠家1.廠家生產(chǎn)產(chǎn)品計劃表。通過“新產(chǎn)品生產(chǎn)”生產(chǎn)新的產(chǎn)品，從而建立自己的產(chǎn)品庫。根據(jù)已入庫產(chǎn)品庫存量、安全庫存的設(shè)置和需求量，制定計劃生產(chǎn)量。2產(chǎn)品入庫記錄。保存著每次生產(chǎn)的記錄，可供用戶隨時查看。3銷售出庫記錄。提供銷售出庫庫存變化的查詢。4產(chǎn)品庫存?？刹榭串a(chǎn)品庫存和設(shè)置安全庫存量。5. 商業(yè)機會。商貿(mào)網(wǎng)發(fā)布的商業(yè)機會，吸引商場和出口商前來購買。6. 詢價信息。“詢價信息”保存著來自客戶（商場和外貿(mào)公司）的所有詢價，是市場需求的最好反映。7. 報價記錄。報價的過程產(chǎn)生報價

3、單并通過edi中心將電子單據(jù)發(fā)給詢價客戶，同時保存在后臺的“報價紀(jì)錄”。8. 購銷合同。廠家與商場或出口商簽訂的合同。9. 合同管理?！耙汛_認(rèn)合同”是經(jīng)過雙方確認(rèn)已經(jīng)生效的，廠家要及時進(jìn)行配送處理，根據(jù)合同狀態(tài)監(jiān)督合同完成。10.歷史配送。廠家提交的配送單保存在“配送單”里，新配送單的狀態(tài)如果提示等待出庫，則要及時的進(jìn)行出庫處理。11.產(chǎn)品列表?？梢赃x擇修改產(chǎn)品的銷售價格及產(chǎn)品的介紹信息，通過價格的合理制定和報價，可以吸引更多客戶。12.客戶管理。收錄了與廠家有業(yè)務(wù)關(guān)系的企業(yè)和組織。13. 應(yīng)收賬款。詳細(xì)記錄了業(yè)務(wù)開展過程中產(chǎn)生的銷售發(fā)票。14.應(yīng)付賬款?？梢圆榭雌髽I(yè)業(yè)務(wù)開展過程中的各種應(yīng)付帳

4、。15.現(xiàn)金金額?？梢圆樵兊接脩裟壳暗默F(xiàn)金賬戶余額和所有的流入流出信息。（二）出口商：第一步，要找找廠家供應(yīng)產(chǎn)品，供應(yīng)的產(chǎn)品里一定要包括可以出口的產(chǎn)品。以下是采購入庫單以下是與廠家已簽訂的合同以下是采購詢價單出口的產(chǎn)品數(shù)量一定要小于產(chǎn)品庫存。若是超過，則必須再次向廠家進(jìn)貨、填補庫存。以下是出口需要的五份制單出口商的出口報價、發(fā)布求購信息以及在線詢價都要先注冊商貿(mào)網(wǎng)，然后在商貿(mào)網(wǎng)上完成。（三）銀行商場開戶：開戶成功提示：出口商和物流開戶：消費者開戶：商場申請網(wǎng)上銀行：對公業(yè)務(wù)賬戶查詢：商場特約客戶申請信貸業(yè)務(wù)發(fā)放貸款：信貸業(yè)務(wù)歸還本息：（四）消費者消費者在這套軟件中扮演的角色主要任務(wù)就是在網(wǎng)上商

5、城上進(jìn)行購物，然后進(jìn)行的一切步驟都和現(xiàn)實中的淘寶購物是一樣的，收貨確認(rèn)、在線支付、存取款等等。首先，消費者要在銀行里開戶，開通網(wǎng)上銀行然后在網(wǎng)上商城瀏覽頁面，搜尋自己要購買的商品看中商品后就可以進(jìn)行下單、在線支付等手續(xù)，我們可以查詢到自己的訂單完成情況和消費記錄（五）物流車輛購買駕駛員購買已受理但未進(jìn)行配送的訂單已經(jīng)處理過的配送單貨物到物流中心后，等待入庫，以下是已經(jīng)入庫的運輸單記錄貨物出庫處理貨物出庫處理的記錄揀貨裝車已經(jīng)處理過的出庫單，貨物出庫進(jìn)行運輸庫存的查看貨物運輸中得到的應(yīng)收賬款公司取得的利潤情況（六）商場商場是整個實驗系統(tǒng)的零售商，商場角色向廠家購買商品組建自己的產(chǎn)品庫，然后通過網(wǎng)

6、絡(luò)渠道把產(chǎn)品銷售給消費者，從中獲利。商場后臺的主要功能模塊包括：采購管理，銷售管理，庫存管理，營銷管理，客戶關(guān)系管理，應(yīng)收應(yīng)付，資金管理和網(wǎng)絡(luò)訪問，利用后臺功能，商場角色可以方便處理日常經(jīng)營的事務(wù)。實驗步驟：1先注冊一個商場的用戶，設(shè)置商場的基本資料，進(jìn)入登入界面。2 申請開立銀行賬戶，待銀行審批后進(jìn)行資金管理賬號設(shè)置，開通網(wǎng)銀服務(wù)，開通edi服務(wù)。3進(jìn)入采購管理：1） 先到商貿(mào)網(wǎng)上發(fā)布求購信息，吸引廠商關(guān)注，激起廠商的興趣來詢價。2）得到各個供應(yīng)商的報價再進(jìn)行對比3）根據(jù)采購計劃和供應(yīng)商的報價信息生成采購合同并確認(rèn)合同。4）收到物流配送的貨物，再到貨確認(rèn)里確認(rèn)收貨入庫。4 銷售管理根據(jù)收到的

7、訂單，進(jìn)行配送處理，生成配送訂單。5庫存管理：通過產(chǎn)品庫存查詢當(dāng)前商品的庫存狀況6營銷管理1） 設(shè)置企業(yè)主頁，展示企業(yè)產(chǎn)品，傳播企業(yè)文化，吸引消費者。2） 在網(wǎng)上商城上發(fā)布商品信息，進(jìn)行產(chǎn)品展示，做產(chǎn)品活動如打折，捆綁銷售，設(shè)置產(chǎn)品系列等等吸引消費者，是商家與消費者進(jìn)行交易的平臺。3） 搜索引擎建設(shè)：通過競價排行進(jìn)行添加關(guān)鍵字搜索,讓消費者方便找到本商場。4） 發(fā)布網(wǎng)站廣告吸引消費者：四、小組心得體會總結(jié)廠家：廠家的地位至關(guān)重要，交易中所有的產(chǎn)品是由廠家生產(chǎn)并供應(yīng)的，其他角色的商品都是由廠家直接或間接供應(yīng)的。在實驗中，廠家要負(fù)責(zé)生產(chǎn)產(chǎn)品，通過企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)和發(fā)布門戶廣告來吸引客戶購買產(chǎn)品，到商貿(mào)

8、網(wǎng)發(fā)布供應(yīng)信息供商場和出口商來購買產(chǎn)品，以此來與客戶訂立銷售合同及配送。廠家要關(guān)注客戶的需求，及時生產(chǎn)客戶所需要的產(chǎn)品，保證市場的正常運作。出口商：本次的出口商角色的主要任務(wù)有：登錄系統(tǒng)、訂立采購合同并完成采購合同、在商貿(mào)網(wǎng)上完成出口報價、發(fā)送出口合同、出口結(jié)匯、在商貿(mào)網(wǎng)上發(fā)布求購信息、以及在線詢價、申請網(wǎng)上銀行等。大家遇到的主要問題是廠家生產(chǎn)的產(chǎn)品不能用于出口，所以出口商不能簽訂出口合同。因此在商貿(mào)網(wǎng)上，出口商要看清楚到底哪些產(chǎn)品是可以出口的，然后在詢價時要跟廠家說清楚自己需要什么產(chǎn)品、需要多少。還有一個就是在制單的時候，那些單據(jù)沒有特殊要求，可以隨便填?？偟膩碚f，出口商角色的扮演，讓我們更

9、加清楚了出口的大致環(huán)節(jié)，鞏固了我們的課本知識。 銀行：銀行的角色主要是對各個企業(yè)以及個人辦理的銀行業(yè)務(wù)及時地進(jìn)行處理。企業(yè)開展電子商務(wù)的過程中需要通過銀行管理企業(yè)的資金。首先我們要登錄指定的網(wǎng)址10.16.131.3/zkecom/default.aspx，注冊信息 。我們以自己的姓名作為用戶名，公司的名稱也是用自己的真實姓名，這樣做得目的是為了讓同組的成員在操作過程中更快更準(zhǔn)確的分辨自己的隊友。注冊信息的過程中，很重要的一點是要選擇正確的班級。倘若進(jìn)錯了班級，就不能和小組成員進(jìn)行合作。注冊完畢就可以登錄銀行角色。此后，只要等待各個角色到本行辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，并且為了他們操作的順利進(jìn)行，銀行必須及

10、時對對方提交的日常業(yè)務(wù)進(jìn)行處理。消費者：在這次電子商務(wù)模擬實驗中，作為消費者，在網(wǎng)上商城購物時一定要貨比三家，這樣才能確保自己購買的商品是真正物美價廉的。當(dāng)然，我們也得對商家進(jìn)行“調(diào)查”，要對信任得過的商家才進(jìn)行購買。電子商務(wù)的發(fā)展，確實是給人們生活提供了很大的便利，我們作為消費者，不出門就可以購買到自己心滿意足的商品，大大節(jié)省了我們的時間、精力和精神。物流：在模擬物流的過程中，首先要建立公司的的基礎(chǔ)資料，購買一些基本的設(shè)施，比如倉庫，車輛及司機。物流公司需要較多的資金周轉(zhuǎn)，開立公司的對公業(yè)務(wù)，賬戶，網(wǎng)上銀行，保證資金的使用。物流保證了貨物的及時送達(dá)。電子商務(wù)的發(fā)展為物流提高了很好的平臺，人們可以足不出戶就可以進(jìn)行網(wǎng)上購物，支付一定的費用，物流公司根據(jù)購買者的需求，在規(guī)定的時間內(nèi)將貨物送到指定的地點，這樣不僅提高了效率，也為企業(yè)帶來了利益。在今日，物流的重要不可小視，沒有物流，許多的交易便無法進(jìn)行，企業(yè)也無法高效率的服務(wù)于消費者和社會。商場：一個承上啟下的環(huán)節(jié)，所要完成的任務(wù)也是必不可少的。廠家生產(chǎn)的產(chǎn)品有一大部分是提供給商場的，因為在這次實驗過程中，規(guī)定消費者是不能直接找廠家買東西的，也就是所謂的直銷，每一組里的消費者最好也是找本組的商場買東西，