幼兒園與家長(zhǎng)、社區(qū)溝通策略附件

1、幼兒園與家長(zhǎng)、社區(qū)溝通策略幼兒園與家長(zhǎng)、社區(qū)溝通策略2022-1-162一、幼兒園為什么要與家庭、社區(qū)一、幼兒園為什么要與家庭、社區(qū)密切合作密切合作二、幼兒園家長(zhǎng)工作存在的二、幼兒園家長(zhǎng)工作存在的問(wèn)題問(wèn)題三、幼兒園與家長(zhǎng)、社區(qū)溝通的三、幼兒園與家長(zhǎng)、社區(qū)溝通的有效策略有效策略幼兒園與家長(zhǎng)、社區(qū)溝通策略幼兒園與家長(zhǎng)、社區(qū)溝通策略2022-1-163一、幼兒園為什么要與家庭、社區(qū)密切合作 幼兒園教育指導(dǎo)綱要（試行）幼兒園教育指導(dǎo)綱要（試行）總總則提出：則提出：“家庭是幼兒園重要的合作伙家庭是幼兒園重要的合作伙伴。應(yīng)本著尊重、平等、合作的原則，伴。應(yīng)本著尊重、平等、合作的原則，爭(zhēng)取家長(zhǎng)的理解、支持和

2、主動(dòng)參與，并爭(zhēng)取家長(zhǎng)的理解、支持和主動(dòng)參與，并積極支持、幫助家長(zhǎng)提高教育能力。積極支持、幫助家長(zhǎng)提高教育能力?！?幼兒園應(yīng)與家庭、社區(qū)密切合作與小學(xué)銜接，幼兒園應(yīng)與家庭、社區(qū)密切合作與小學(xué)銜接，綜合利用各種教育資源，共同為幼兒的發(fā)展創(chuàng)綜合利用各種教育資源，共同為幼兒的發(fā)展創(chuàng)造良好的條件。造良好的條件。2022-1-164（一）家長(zhǎng)的工作的重要意義（一）家長(zhǎng)的工作的重要意義1 1、幼兒園與家庭優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，有利于教育資源的充分、幼兒園與家庭優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，有利于教育資源的充分利用。利用。家庭是幼兒第一所學(xué)校家庭是幼兒第一所學(xué)校 ，是幼兒生活和成，是幼兒生活和成長(zhǎng)的搖籃。長(zhǎng)的搖籃。2 2、是世界幼兒教育發(fā)展

3、的趨勢(shì)。、是世界幼兒教育發(fā)展的趨勢(shì)。3 3、是幼兒教育的現(xiàn)實(shí)需要。、是幼兒教育的現(xiàn)實(shí)需要。家長(zhǎng)是幼兒第一任教家長(zhǎng)是幼兒第一任教師師 ，是幼兒沒(méi)有假期、全天候的老師，是幼兒沒(méi)有假期、全天候的老師。4 4、是幼兒園生存發(fā)展的需要。、是幼兒園生存發(fā)展的需要。5 5、為了莊嚴(yán)的法律承諾。、為了莊嚴(yán)的法律承諾。2022-1-1652022-1-166（二）幼兒園教育需要社區(qū)的配合（二）幼兒園教育需要社區(qū)的配合2022-1-1672022-1-1682022-1-1692022-1-16102022-1-1611二、幼兒園家長(zhǎng)、社區(qū)工作存在的問(wèn)題二、幼兒園家長(zhǎng)、社區(qū)工作存在的問(wèn)題 幼兒園 家長(zhǎng) 社會(huì)202

4、2-1-1612二、幼兒園家長(zhǎng)、社區(qū)工作存在的問(wèn)題二、幼兒園家長(zhǎng)、社區(qū)工作存在的問(wèn)題 幼幼兒兒園園方方面：面：幼兒園方面幼兒園方面家園共育中，教師和家長(zhǎng)地位的不對(duì)等性家園共育中，教師和家長(zhǎng)地位的不對(duì)等性家園共育中，幼兒園只注重形式而忽視活動(dòng)的目的家園共育中，幼兒園只注重形式而忽視活動(dòng)的目的家園共育中，幼兒園注重自身發(fā)展而輕視家長(zhǎng)需求家園共育中，幼兒園注重自身發(fā)展而輕視家長(zhǎng)需求家園共育中，幼兒園只提要求不求建議家園共育中，幼兒園只提要求不求建議家園共育中，幼兒園家園共育中，幼兒園 不能不能 調(diào)動(dòng)家長(zhǎng)主動(dòng)性調(diào)動(dòng)家長(zhǎng)主動(dòng)性 2022-1-1613家長(zhǎng)方面：家長(zhǎng)方面：家園共育中，家長(zhǎng)缺乏主動(dòng)性家園共育

5、中，家長(zhǎng)缺乏主動(dòng)性家園共育中，家長(zhǎng)家園共育中，家長(zhǎng)“拔苗助長(zhǎng)拔苗助長(zhǎng)”意識(shí)嚴(yán)重意識(shí)嚴(yán)重家園共育中，家長(zhǎng)重智力輕非智力意識(shí)嚴(yán)重家園共育中，家長(zhǎng)重智力輕非智力意識(shí)嚴(yán)重家園共育中，家長(zhǎng)的隔代教育讓教育溝通不暢家園共育中，家長(zhǎng)的隔代教育讓教育溝通不暢家園共育中，重視特長(zhǎng)教育的培養(yǎng)，忽視身心的全面發(fā)展家園共育中，重視特長(zhǎng)教育的培養(yǎng)，忽視身心的全面發(fā)展家園共育中，家長(zhǎng)只重結(jié)果不重過(guò)程家園共育中，家長(zhǎng)只重結(jié)果不重過(guò)程家園共育中，家長(zhǎng)忽略孩子的年齡特點(diǎn)和生理特征家園共育中，家長(zhǎng)忽略孩子的年齡特點(diǎn)和生理特征家園共育中家園共育中, , 家長(zhǎng)的教育意識(shí)淡薄家長(zhǎng)的教育意識(shí)淡薄二、幼兒園家長(zhǎng)、社區(qū)工作存在的問(wèn)題二、幼兒

6、園家長(zhǎng)、社區(qū)工作存在的問(wèn)題2022-1-1614二、幼兒園家長(zhǎng)、社區(qū)工作存在的問(wèn)題二、幼兒園家長(zhǎng)、社區(qū)工作存在的問(wèn)題社會(huì)方面：社會(huì)方面： 社會(huì)對(duì)幼兒教育的忽略社會(huì)對(duì)幼兒教育的忽略 國(guó)家對(duì)義務(wù)教育和非義務(wù)教育投入的矛盾國(guó)家對(duì)義務(wù)教育和非義務(wù)教育投入的矛盾 農(nóng)村家庭經(jīng)濟(jì)狀況農(nóng)村家庭經(jīng)濟(jì)狀況2022-1-1615三、幼兒園與家長(zhǎng)、社區(qū)溝通的有效策略：三、幼兒園與家長(zhǎng)、社區(qū)溝通的有效策略：（一）積極引導(dǎo)，在交流中提升（一）積極引導(dǎo)，在交流中提升教育理念教育理念。（二）激情參與，在合作中促進(jìn)（二）激情參與，在合作中促進(jìn)幼兒成長(zhǎng)幼兒成長(zhǎng)。（三）有效溝通，在互動(dòng)中加深（三）有效溝通，在互動(dòng)中加深理解和支持理

7、解和支持。（四）管理沖突，在理性中構(gòu)建和諧（四）管理沖突，在理性中構(gòu)建和諧“家、家、園園”。（五）社區(qū)合作，在理性中構(gòu)建和諧（五）社區(qū)合作，在理性中構(gòu)建和諧“家、園家、園”2022-1-1616（一）積極引導(dǎo)，在交流中提升教育理念（一）積極引導(dǎo)，在交流中提升教育理念 家長(zhǎng)工作的首要任務(wù)就是對(duì)共同養(yǎng)育幼兒家長(zhǎng)工作的首要任務(wù)就是對(duì)共同養(yǎng)育幼兒的教育理念達(dá)成共識(shí)，保持教育上的一致的教育理念達(dá)成共識(shí)，保持教育上的一致性，形成合力。確保兒童在家、園這兩種性，形成合力。確保兒童在家、園這兩種重要的環(huán)境中均能獲得連貫性的、同質(zhì)的重要的環(huán)境中均能獲得連貫性的、同質(zhì)的學(xué)習(xí)和生活經(jīng)驗(yàn)。學(xué)習(xí)和生活經(jīng)驗(yàn)。 幫助家長(zhǎng)樹(shù)

8、立正確的兒童觀、教育觀，了幫助家長(zhǎng)樹(shù)立正確的兒童觀、教育觀，了解幼兒園，了解家庭教育的作用。解幼兒園，了解家庭教育的作用。 2022-1-1617家長(zhǎng)育兒觀念的主要誤區(qū)：家長(zhǎng)育兒觀念的主要誤區(qū)： 重智輕德：重智輕德： 希望多學(xué)知識(shí)，掌握技能，忽略習(xí)慣養(yǎng)成、個(gè)希望多學(xué)知識(shí)，掌握技能，忽略習(xí)慣養(yǎng)成、個(gè)性培養(yǎng)，認(rèn)為早期教育性培養(yǎng)，認(rèn)為早期教育= =提早學(xué)知識(shí)提早學(xué)知識(shí)= =識(shí)字識(shí)字+ +計(jì)算計(jì)算。 盲目從眾：盲目從眾： 擔(dān)心輸在起跑線上，誤解兒童的學(xué)與玩，沿用擔(dān)心輸在起跑線上，誤解兒童的學(xué)與玩，沿用成人的學(xué)習(xí)方式，要求孩子參加各種各樣的特長(zhǎng)成人的學(xué)習(xí)方式，要求孩子參加各種各樣的特長(zhǎng)訓(xùn)練，不能充分尊重

9、幼兒的興趣。訓(xùn)練，不能充分尊重幼兒的興趣。 過(guò)早定向：過(guò)早定向： 急于求成，重結(jié)果，忽視全面發(fā)展。急于求成，重結(jié)果，忽視全面發(fā)展。2022-1-1618解讀正確的兒童觀、教育觀：解讀正確的兒童觀、教育觀：正確的兒童觀：正確的兒童觀：兒童的天性：兒童的天性：好動(dòng)、好玩、好奇、好模仿，孩子是游戲的、好動(dòng)、好玩、好奇、好模仿，孩子是游戲的、好奇的、探索的、夢(mèng)想的、涂鴉的、歌唱的，蹦蹦跳跳的，好奇的、探索的、夢(mèng)想的、涂鴉的、歌唱的，蹦蹦跳跳的，我們要給予充分的理解和保護(hù)。（蘇霍姆林斯基）我們要給予充分的理解和保護(hù)。（蘇霍姆林斯基）兒童的認(rèn)知特點(diǎn)：兒童的認(rèn)知特點(diǎn)：運(yùn)用感知覺(jué)（摸、看、聞、玩、嘗）來(lái)運(yùn)用感

10、知覺(jué)（摸、看、聞、玩、嘗）來(lái)獲取直接經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)識(shí)周圍的環(huán)境、人和事。你告訴我，我獲取直接經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)識(shí)周圍的環(huán)境、人和事。你告訴我，我忘記了，你讓我看見(jiàn)了，我就知道了。你讓我參與，我就忘記了，你讓我看見(jiàn)了，我就知道了。你讓我參與，我就了解了，你讓我動(dòng)手，我就記住了。（蒙臺(tái)梭利）學(xué)習(xí)的了解了，你讓我動(dòng)手，我就記住了。（蒙臺(tái)梭利）學(xué)習(xí)的途徑：體驗(yàn)參與、學(xué)的形式：游戲?yàn)橹?。途徑：體驗(yàn)參與、學(xué)的形式：游戲?yàn)橹?。案例：床下取鞋。案例：床下取鞋。兒童的生長(zhǎng)發(fā)育特點(diǎn)：兒童的生長(zhǎng)發(fā)育特點(diǎn)：是人生的第一個(gè)生長(zhǎng)高峰期，需要是人生的第一個(gè)生長(zhǎng)高峰期，需要營(yíng)養(yǎng)、陽(yáng)光、空氣、大自然。營(yíng)養(yǎng)、陽(yáng)光、空氣、大自然。兒童的個(gè)性特點(diǎn)：

11、兒童的個(gè)性特點(diǎn)：每個(gè)孩子都是獨(dú)一無(wú)二的，他們的智力每個(gè)孩子都是獨(dú)一無(wú)二的，他們的智力結(jié)構(gòu)不同，氣質(zhì)類型不同，多元智能理論揭示：智力沒(méi)有結(jié)構(gòu)不同，氣質(zhì)類型不同，多元智能理論揭示：智力沒(méi)有優(yōu)劣之分，用強(qiáng)項(xiàng)帶動(dòng)弱項(xiàng)。優(yōu)劣之分，用強(qiáng)項(xiàng)帶動(dòng)弱項(xiàng)。 2022-1-1619指導(dǎo)家長(zhǎng)：指導(dǎo)家長(zhǎng)： 尊重天性，順勢(shì)助長(zhǎng)，帶領(lǐng)幼兒走進(jìn)生活，尊重天性，順勢(shì)助長(zhǎng)，帶領(lǐng)幼兒走進(jìn)生活，親近自然，了解社會(huì)，學(xué)習(xí)的載體是生活親近自然，了解社會(huì)，學(xué)習(xí)的載體是生活和游戲，而不是課堂，學(xué)習(xí)的方式是體驗(yàn)、和游戲，而不是課堂，學(xué)習(xí)的方式是體驗(yàn)、嘗試，而不是說(shuō)教。嘗試，而不是說(shuō)教。正確的教育觀：正確的教育觀： 教什么？對(duì)幼兒終身可持續(xù)發(fā)展

12、有利的。教什么？對(duì)幼兒終身可持續(xù)發(fā)展有利的。2022-1-1620了解幼兒園的任務(wù)及培養(yǎng)目標(biāo)了解幼兒園的任務(wù)及培養(yǎng)目標(biāo) 幼兒園與學(xué)校的根本區(qū)別在于幼兒園與學(xué)校的根本區(qū)別在于幼兒園幼兒園 習(xí)慣養(yǎng)成習(xí)慣養(yǎng)成 積累經(jīng)驗(yàn)積累經(jīng)驗(yàn) 游戲游戲 快樂(lè)體驗(yàn)快樂(lè)體驗(yàn) 習(xí)得技能習(xí)得技能 生活生活小小 學(xué)學(xué) 系統(tǒng)的知識(shí)學(xué)習(xí)系統(tǒng)的知識(shí)學(xué)習(xí) 課堂課堂 案例：家長(zhǎng)工作圖片分享案例：家長(zhǎng)工作圖片分享 習(xí)慣比知識(shí)更重要習(xí)慣比知識(shí)更重要興趣比技能更重要興趣比技能更重要賞識(shí)比指責(zé)更重要賞識(shí)比指責(zé)更重要情商比智商更重要情商比智商更重要2022-1-16212022-1-1622 怎么教？怎么教？ 學(xué)會(huì)賞識(shí)注重興趣點(diǎn)燃創(chuàng)造把握契機(jī)2

13、022-1-16232022-1-1624（二）激情參與，在合作中促進(jìn)幼兒成長(zhǎng)（二）激情參與，在合作中促進(jìn)幼兒成長(zhǎng) 就為幼兒創(chuàng)造一個(gè)高質(zhì)量的學(xué)習(xí)環(huán)境而就為幼兒創(chuàng)造一個(gè)高質(zhì)量的學(xué)習(xí)環(huán)境而言，在家庭和幼兒園建立緊密的聯(lián)系至關(guān)言，在家庭和幼兒園建立緊密的聯(lián)系至關(guān)重要。家長(zhǎng)的有效參與被定以為早期教育重要。家長(zhǎng)的有效參與被定以為早期教育機(jī)構(gòu)的機(jī)構(gòu)的“主動(dòng)管理主動(dòng)管理”。合作伙伴關(guān)系的價(jià)。合作伙伴關(guān)系的價(jià)值取向即值取向即-重視家長(zhǎng)的聯(lián)絡(luò)參與，以及家重視家長(zhǎng)的聯(lián)絡(luò)參與，以及家庭和幼兒園共同分擔(dān)兒童的養(yǎng)育責(zé)任。庭和幼兒園共同分擔(dān)兒童的養(yǎng)育責(zé)任。2022-1-1625全方位的參與，洞察家長(zhǎng)的特定需要全方位的參與

14、，洞察家長(zhǎng)的特定需要 家長(zhǎng)只有到幼兒園來(lái)親歷其境，才能對(duì)早家長(zhǎng)只有到幼兒園來(lái)親歷其境，才能對(duì)早期教育的質(zhì)量作出明智的判斷，才能體驗(yàn)早期教育的質(zhì)量作出明智的判斷，才能體驗(yàn)早期教育的原則和方法在實(shí)踐的應(yīng)用價(jià)值。期教育的原則和方法在實(shí)踐的應(yīng)用價(jià)值。 1 參與什么？參與什么？ 從情感入手從情感入手 從行為入手從行為入手 從認(rèn)識(shí)入手從認(rèn)識(shí)入手2022-1-16262022-1-16272022-1-16282 指導(dǎo)家庭教育的參與指導(dǎo)家庭教育的參與 和孩子交流：和孩子交流：用心傾聽(tīng)孩子的心聲，用心傾聽(tīng)孩子的心聲，真誠(chéng)的為孩子的成長(zhǎng)喝彩、鼓掌真誠(chéng)的為孩子的成長(zhǎng)喝彩、鼓掌 和孩子閱讀：和孩子閱讀：培養(yǎng)良好的閱

15、讀習(xí)慣，培養(yǎng)良好的閱讀習(xí)慣，和孩子一起走進(jìn)故事，和孩子一起走進(jìn)故事，探索尋覓探索尋覓 和孩子游戲：和孩子游戲：在做做玩玩中發(fā)現(xiàn)孩子在做做玩玩中發(fā)現(xiàn)孩子的閃光點(diǎn)，和孩子共同享受生活的閃光點(diǎn)，和孩子共同享受生活 知道叫知識(shí)，做到才智慧，知道叫知識(shí)，做到才智慧，智慧比知識(shí)更有力量。智慧比知識(shí)更有力量。2022-1-16293、家長(zhǎng)自身潛在資源，發(fā)揮教育優(yōu)勢(shì)、家長(zhǎng)自身潛在資源，發(fā)揮教育優(yōu)勢(shì) 1）發(fā)揮家庭資源優(yōu)勢(shì)，提高活動(dòng)的有效）發(fā)揮家庭資源優(yōu)勢(shì)，提高活動(dòng)的有效性。性。2022-1-16302）讓家長(zhǎng)成為教育活動(dòng)的實(shí)施者）讓家長(zhǎng)成為教育活動(dòng)的實(shí)施者2022-1-16313）發(fā)揮家長(zhǎng)職業(yè)優(yōu)勢(shì)）發(fā)揮家長(zhǎng)職業(yè)

16、優(yōu)勢(shì) 2022-1-1632促進(jìn)三方共同發(fā)展促進(jìn)三方共同發(fā)展 （1）家長(zhǎng)們感覺(jué)到幼兒園教師們工作之辛苦，教育孩）家長(zhǎng)們感覺(jué)到幼兒園教師們工作之辛苦，教育孩子們之不易，從原來(lái)的不理解到理解了幼兒教育的工作，子們之不易，從原來(lái)的不理解到理解了幼兒教育的工作，從從“旁觀者旁觀者”的角色轉(zhuǎn)變成為的角色轉(zhuǎn)變成為“主人翁主人翁”的角色。的角色。（2）不僅使家長(zhǎng)了解了孩子在園表現(xiàn)，而且家長(zhǎng)在體）不僅使家長(zhǎng)了解了孩子在園表現(xiàn)，而且家長(zhǎng)在體驗(yàn)一日活動(dòng)之后，為幼兒園留下了許多建設(shè)性的建議。驗(yàn)一日活動(dòng)之后，為幼兒園留下了許多建設(shè)性的建議。（3）提供家庭育兒新方法。）提供家庭育兒新方法。（4）家長(zhǎng)們紛紛表示有決心繼續(xù)

17、努力向老師們學(xué)習(xí)教）家長(zhǎng)們紛紛表示有決心繼續(xù)努力向老師們學(xué)習(xí)教育孩子的正確方法，并積極配合教師做好班級(jí)各項(xiàng)工作。育孩子的正確方法，并積極配合教師做好班級(jí)各項(xiàng)工作。（5）了解作為家長(zhǎng)自身在育兒方面的欠缺及發(fā)現(xiàn)了自）了解作為家長(zhǎng)自身在育兒方面的欠缺及發(fā)現(xiàn)了自己的孩子身上存在的優(yōu)點(diǎn)及不足。己的孩子身上存在的優(yōu)點(diǎn)及不足。2022-1-1633 在物質(zhì)極大豐富的同時(shí)孩子缺失什么？在物質(zhì)極大豐富的同時(shí)孩子缺失什么？ 童年快樂(lè)的缺失童年快樂(lè)的缺失親情的缺失親情的缺失交流溝通的缺失交流溝通的缺失學(xué)習(xí)動(dòng)力的缺失學(xué)習(xí)動(dòng)力的缺失 教育是需要智慧的，學(xué)習(xí)和交流是最好的途徑。教育是需要智慧的，學(xué)習(xí)和交流是最好的途徑。

18、教育是需要等待的，理解和寬容是最好的心懷。教育是需要等待的，理解和寬容是最好的心懷。 教育不是說(shuō)出來(lái)的，在行動(dòng)中和孩子共同成長(zhǎng)。教育不是說(shuō)出來(lái)的，在行動(dòng)中和孩子共同成長(zhǎng)。2022-1-1634（三）有效溝通，在互動(dòng)中加深理解和支持（三）有效溝通，在互動(dòng)中加深理解和支持 幼兒園教育是與幼兒園教育是與“人人”打交道的服務(wù)，打交道的服務(wù)，每日的工作全部是圍繞著為幼兒提供高質(zhì)每日的工作全部是圍繞著為幼兒提供高質(zhì)量的服務(wù)，理解家長(zhǎng)的需求和期望，為家量的服務(wù)，理解家長(zhǎng)的需求和期望，為家長(zhǎng)提供育兒支持，以及有效的利用一切人長(zhǎng)提供育兒支持，以及有效的利用一切人力資源而展開(kāi)的。因此，溝通能力是我們力資源而展開(kāi)的

19、。因此，溝通能力是我們做好家長(zhǎng)的工作的重要技能。做好家長(zhǎng)的工作的重要技能。2022-1-1635幼兒教師與家長(zhǎng)語(yǔ)言溝通推薦用語(yǔ)幼兒教師與家長(zhǎng)語(yǔ)言溝通推薦用語(yǔ) 面向全體家長(zhǎng)推薦用語(yǔ)：面向全體家長(zhǎng)推薦用語(yǔ)： 1.您的孩子最近表現(xiàn)很好，如果在以下幾個(gè)您的孩子最近表現(xiàn)很好，如果在以下幾個(gè)方面方面,改進(jìn)一下，孩子的進(jìn)步會(huì)更大。改進(jìn)一下，孩子的進(jìn)步會(huì)更大。2.您有什么事情需要老師做嗎？您有什么事情需要老師做嗎？3.您有特別需要我們幫助的事情嗎？您有特別需要我們幫助的事情嗎？4.這孩子太可愛(ài)了，老師和小朋友都很喜歡這孩子太可愛(ài)了，老師和小朋友都很喜歡他，繼續(xù)加油。他，繼續(xù)加油。5.謝謝您的理解，這是我們應(yīng)該

20、做的。謝謝您的理解，這是我們應(yīng)該做的。6.您的孩子最近經(jīng)常遲到，我擔(dān)心他會(huì)錯(cuò)過(guò)您的孩子最近經(jīng)常遲到，我擔(dān)心他會(huì)錯(cuò)過(guò)許多好的活動(dòng)，我們一起來(lái)幫他好嗎？許多好的活動(dòng)，我們一起來(lái)幫他好嗎？2022-1-1636幼兒教師與家長(zhǎng)語(yǔ)言溝通推薦用語(yǔ)幼兒教師與家長(zhǎng)語(yǔ)言溝通推薦用語(yǔ) 面向個(gè)體家長(zhǎng)推薦用語(yǔ)面向個(gè)體家長(zhǎng)推薦用語(yǔ) 1.請(qǐng)家長(zhǎng)不要著急，孩子偶爾犯錯(cuò)是難免的，我們一起來(lái)請(qǐng)家長(zhǎng)不要著急，孩子偶爾犯錯(cuò)是難免的，我們一起來(lái)慢慢引導(dǎo)他。慢慢引導(dǎo)他。2.謝謝您的提醒！我查查看，了解清楚了再給您答復(fù)好吧。謝謝您的提醒！我查查看，了解清楚了再給您答復(fù)好吧。3.您有什么想法，我們可以坐下來(lái)談?wù)?，都是為了孩子好。您有什么?/p>

21、法，我們可以坐下來(lái)談?wù)?，都是為了孩子好?.孩子之間的問(wèn)題可以讓他們自己來(lái)解決，放心吧，他們孩子之間的問(wèn)題可以讓他們自己來(lái)解決，放心吧，他們會(huì)成為好朋友的。會(huì)成為好朋友的。5.很抱歉，孩子受傷了，老師也很心疼，以后我會(huì)更關(guān)注很抱歉，孩子受傷了，老師也很心疼，以后我會(huì)更關(guān)注他。他。6.這件事是這件事是XX負(fù)責(zé)，我可以幫您聯(lián)系一下。負(fù)責(zé)，我可以幫您聯(lián)系一下。7.我們非常欣賞您這樣直言不諱的家長(zhǎng)，您的建議我們會(huì)我們非常欣賞您這樣直言不諱的家長(zhǎng)，您的建議我們會(huì)考慮的?？紤]的。8.您有這樣的心情我很理解，等我們冷靜下來(lái)再談好嗎？您有這樣的心情我很理解，等我們冷靜下來(lái)再談好嗎？2022-1-1637與家長(zhǎng)

22、溝通時(shí)應(yīng)避免使用的習(xí)慣用語(yǔ)與家長(zhǎng)溝通時(shí)應(yīng)避免使用的習(xí)慣用語(yǔ)1.“不可能，絕不可能有這種事發(fā)生。不可能，絕不可能有這種事發(fā)生?！?應(yīng)該說(shuō)：應(yīng)該說(shuō)：“我查查看。我查查看?！?2.“不行！不行！” 應(yīng)該說(shuō)：應(yīng)該說(shuō)：“我能做到的是我能做到的是” 3.“那不是我的工作。那不是我的工作?！?應(yīng)該說(shuō)：應(yīng)該說(shuō)：“這件事該由這件事該由來(lái)幫助你來(lái)幫助你” 4.“你是對(duì)的你是對(duì)的這個(gè)教師（班）很差勁。這個(gè)教師（班）很差勁?！睉?yīng)該說(shuō)：應(yīng)該說(shuō)：“我理解你的苦衷。我理解你的苦衷。” 5.“我絕對(duì)沒(méi)有說(shuō)過(guò)那種話。我絕對(duì)沒(méi)有說(shuō)過(guò)那種話?！?應(yīng)該說(shuō)：應(yīng)該說(shuō)：“讓我們看讓我們看看這件事該怎么解決?？催@件事該怎么解決?！?022-

23、1-1638（四）管理沖突，在理性中構(gòu)建和諧（四）管理沖突，在理性中構(gòu)建和諧“家、家、園園” 當(dāng)我們從家長(zhǎng)手中接過(guò)孩子，負(fù)責(zé)照顧當(dāng)我們從家長(zhǎng)手中接過(guò)孩子，負(fù)責(zé)照顧和教育他們時(shí)，不可避免的會(huì)承擔(dān)一定的和教育他們時(shí)，不可避免的會(huì)承擔(dān)一定的風(fēng)險(xiǎn)。一旦有突發(fā)事件發(fā)生，危險(xiǎn)和沖突風(fēng)險(xiǎn)。一旦有突發(fā)事件發(fā)生，危險(xiǎn)和沖突就隨之而來(lái)。我們需要正確看待沖突，把就隨之而來(lái)。我們需要正確看待沖突，把它當(dāng)作個(gè)人成長(zhǎng)和專業(yè)發(fā)展過(guò)程中不可避它當(dāng)作個(gè)人成長(zhǎng)和專業(yè)發(fā)展過(guò)程中不可避免的現(xiàn)象，努力提高管理沖突和風(fēng)險(xiǎn)的專免的現(xiàn)象，努力提高管理沖突和風(fēng)險(xiǎn)的專業(yè)技能。向家長(zhǎng)傳遞這樣一種態(tài)度與信念業(yè)技能。向家長(zhǎng)傳遞這樣一種態(tài)度與信念“我們

24、一定能夠把問(wèn)題解決好我們一定能夠把問(wèn)題解決好”。 2022-1-16391、制定應(yīng)急預(yù)案：采取有效的預(yù)見(jiàn)性措施、制定應(yīng)急預(yù)案：采取有效的預(yù)見(jiàn)性措施 應(yīng)急預(yù)案應(yīng)急預(yù)案：火災(zāi)、食物中毒、幼兒意外傷害、疾火災(zāi)、食物中毒、幼兒意外傷害、疾病、自然災(zāi)害等。病、自然災(zāi)害等。 案例：幾種常用的應(yīng)急預(yù)案案例：幾種常用的應(yīng)急預(yù)案 要要 求：求：措施明確、責(zé)任到人、操作到位。措施明確、責(zé)任到人、操作到位。 案例一：911事件發(fā)生時(shí)，教師的救助 案例二：消防演習(xí)（圖片） （文字方案） 三個(gè)主動(dòng)：三個(gè)主動(dòng)：主動(dòng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任、主動(dòng)做好家長(zhǎng)主動(dòng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任、主動(dòng)做好家長(zhǎng)工作、主動(dòng)求助法律工作、主動(dòng)求助法律 三個(gè)第一：三個(gè)第一：第一時(shí)間報(bào)告、第一時(shí)間聯(lián)系、第一第一時(shí)間報(bào)告、第一時(shí)間聯(lián)系、第一時(shí)間處理時(shí)間處理2022-1-16402、借助法律，維護(hù)合法權(quán)益、借助法律，維護(hù)合法權(quán)益 如何處理幼兒突發(fā)事件，特別是意外傷如何處理幼兒突發(fā)事件，特別是意外傷害，是我們開(kāi)展家長(zhǎng)工作的難點(diǎn)問(wèn)題，幼害，是我們開(kāi)展家長(zhǎng)工作的難點(diǎn)問(wèn)題，幼兒