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文檔簡介

1、山東高速服務(wù)區(qū)有限公司京臺路泰安分公司關(guān)于設(shè)立好人好事及委屈獎的獎勵辦法一、目的：為扎實有效地開展文明服務(wù)區(qū)創(chuàng)建工作，弘揚職業(yè)道德精神，進一步實施崗位創(chuàng)優(yōu)，提高服務(wù)滿意度，對員工拾金不昧、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等良好行為予以表彰和獎勵。二、適用范圍：分公司全體員工。三、基本要求：1、遵守國家相關(guān)法律法規(guī)及本單位各項規(guī)章制度、操作規(guī)程和服務(wù)規(guī)范；2、愛崗敬業(yè)，具備良好的職業(yè)道德和服務(wù)意識，體現(xiàn)高度的職業(yè)文明，使用文明用語，禮貌待人，微笑服務(wù)，自覺接受社會監(jiān)督；3、在生產(chǎn)、經(jīng)營中講質(zhì)量、講奉獻、有效提升服務(wù)規(guī)范，工作成效突出，取得突出業(yè)績，得到顧客贊揚及良好的社會評價。四、申報程序：1、各部門當月好人好事必須在

2、次月前將申報表、相關(guān)書面資料（錦旗、表揚信）提交至分公司SSE分中心，由專人記錄、整理、保管相關(guān)檔案，進行審核確認，并報請分公司經(jīng)理審批后，由財務(wù)科一并計發(fā)。2、獎勵時限為一個月一次，過期未按上述申報程序提交申報表視自動放棄，分公司不予發(fā)放獎勵金額。五、獎勵方式及標準：1、員工好人好事事跡在電視、報紙等政府媒體上受到表彰的，獎勵現(xiàn)金500元；2、員工撿到貴重物品價值在5000元以上、20000元以下，獎勵現(xiàn)金200元；3、員工撿到貴重物品價值在20000元以上，獎勵現(xiàn)金400元；4、員工在正常服務(wù)過程中，沒有出現(xiàn)過錯行為，無故受到顧客打罵，并且表現(xiàn)出較高的職業(yè)態(tài)度，獎勵現(xiàn)金400元；六、獎勵辦法，自二0一五年四月一日實施。附：山東高速服務(wù)區(qū)管理有限公司京臺路泰安分公司好人好事、委屈獎申報表二0一五年四月一日山東高速服務(wù)區(qū)管理有限公司京臺路泰安分公司好人好事、委屈獎申報

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