《管理的真諦》PPT課件課件

1、管理的真諦PPT課件管管 理理 學(xué)學(xué) 基基 礎(chǔ)礎(chǔ) 管理的真諦PPT課件前 言若干問題若干問題 浙江大學(xué)的校訓(xùn)是什么？ 諸位希望自己成為怎么樣的人？ 為此，在本科階段應(yīng)該如何學(xué)習(xí)？管理的真諦PPT課件一、課程內(nèi)容管理學(xué)講什么？ 管理學(xué)研究的中心議題是： 管理者如何有效地管理其組織？管理者如何有效地管理其組織？ 該課程圍繞著個人如何進(jìn)行有效地自我管理這一主題，分十二講就管理與管理者、管理思想的演變、決策及其過程等基本問題和如何進(jìn)行計劃、溝通、激勵、控制等管理工作進(jìn)行了系統(tǒng)的論述。管理的真諦PPT課件具體內(nèi)容具體內(nèi)容第一講 管理的真諦第二講 管理者的職責(zé)第三講 管理者的素質(zhì)第四講 管理思想的演變第五

2、講 管理與環(huán)境第六講 決策理論與方法第七講 目標(biāo)及其制訂第八講 計劃及其制訂第九講 溝通的技巧第十講 激勵的原理第十一講 領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)第十二講 控制的原則管理的真諦PPT課件二、學(xué)習(xí)目標(biāo)與要求學(xué)習(xí)目標(biāo) 了解管理，開闊眼界； 掌握基本的管理知識； 掌握一些管理基本技能； 加深對自我的認(rèn)識 加強(qiáng)對自我的管理。管理的真諦PPT課件學(xué)習(xí)要求通過學(xué)習(xí)，要求： 能夠再現(xiàn)管理學(xué)中的基本概念、基本觀點和基本理論，并能初步運用管理學(xué)的基本思想、方法分析和解決管理中的實際問題； 準(zhǔn)確了解歷史上各種不同的管理思想的基本觀點和特點； 大致了解各項管理工作的重要性以及做好各項管理工作的各種基本過程和基本原則； 會運用一些

3、自我管理中常用的方法。管理的真諦PPT課件三、成績確定方法三、成績確定方法 課程成績課程成績：課堂表現(xiàn)和考勤（10）作業(yè)（20）期末考試（70） 考試形式：考試形式：閉卷 考試題型考試題型：填空題、（選擇題）、簡答題、論述題、學(xué)習(xí)體會。管理的真諦PPT課件四、課堂要求 按時到課，不遲到早退。 積極開動腦筋，參與討論，不清楚就問。 上課期間，關(guān)閉通訊工具，不得抽煙。 聯(lián)系地址：管理的真諦PPT課件五、推薦教材 邢以群著，管理學(xué)，浙江大學(xué)出版社。 孫耀君主編，西方管理學(xué)名著提要，江西人民出版社。 IDG新經(jīng)濟(jì)工商實務(wù)傻瓜叢書，如何做好管理，企業(yè)管理出版社。 http/ 上推薦的書目。管理的真諦PP

4、T課件第一講 管理的真諦 在現(xiàn)代社會中，管理可以說無時不在，無處不在。不管人們從事何種職業(yè)，人人都在參與管理：或管理國家，或管理家庭，或管理業(yè)務(wù)，或管理子女。國家的興衰、企業(yè)的成敗、家庭的貧富、個人的幸福與快樂，無不與管理是否得當(dāng)有關(guān)。管理的真諦PPT課件思考題管理是什么？ 對于什么是管理，不同的人由于其所處的環(huán)境、所受的教育不同，會有不同的認(rèn)識； 在實際工作中，每一個人都將按照其對管理的這種認(rèn)識來開展或?qū)Υ芾砉ぷ鞯摹?思考題對管理具有不同認(rèn)識的人聚集在一起工作時，會出現(xiàn)什么結(jié)果？管理的真諦PPT課件管理入門第一招 對于一個管理實際問題，應(yīng)如何回答？ 業(yè)余：肯定的回答 入門：很難說 職業(yè)：根

5、據(jù)不同的情況，應(yīng)該這樣說。理由 管理的對象是個性化的，管理的環(huán)境是復(fù)雜多變的，需要具體問題具體分析。 管理學(xué)提供的就是進(jìn)行具體問題具體分析的思路與方法。管理的真諦PPT課件答案 認(rèn)識不一，又不相互溝通，導(dǎo)致的結(jié)果是相互不理解、不支持。 認(rèn)識不一，但能相互溝通，達(dá)成共識后的結(jié)果是各自發(fā)揮所長，協(xié)作產(chǎn)生合力。 因此，在一個組織中，要搞好管理工作，首先需要全體員工對管理和管理者職責(zé)的正確理解。若大家對管理工作認(rèn)識不清，也就難以理解管理者的管理行為，更不知道應(yīng)該如何開展或?qū)Υ芾砉ぷ?。管理的真諦PPT課件問題分析問題分析頭頭該不該出去吃喝玩樂？答案：很難說答案：很難說 用公款請自己，是以權(quán)謀私。 為了

6、吃喝玩樂放棄原則，是損公肥私。 為了工作上的事，不想吃也得吃，不愿喝也得喝。困惑困惑 為什么為了工作上的事就要去吃喝？ 為什么是頭頭們?nèi)コ远皇俏胰コ裕抗芾淼恼嬷BPPT課件應(yīng)該這樣說：理論依據(jù) 任何一個組織都是一個社會存在體，為了取得各方面的理解與支持（這是一個組織開展工作的前提），需要加強(qiáng)與各方面的溝通。吃喝玩樂是一種較好的溝通手段。 在一個組織中，只有高層管理者可以代表這一組織，因此，與外部的重要溝通工作由高層管理者承擔(dān)。管理的真諦PPT課件結(jié)論 為組織創(chuàng)造一個良好的環(huán)境條件是一個組織高層管理者的基本職責(zé)，為此而在外面吃喝玩樂就和我們一個工人在機(jī)器邊辛勤勞動一樣，是高層管理者的日常工作之一

7、。 在一個組織中，各人的職責(zé)不同，工作形式也不同，要發(fā)揮群體的力量，就必須對相互的工作有正確的理解。管理的真諦PPT課件1、管理工作的形式和內(nèi)容 吃飯應(yīng)酬吃飯應(yīng)酬 開會討論開會討論 分配任務(wù)分配任務(wù) 指導(dǎo)工作指導(dǎo)工作 找人談話找人談話 簽字把關(guān)簽字把關(guān) 考核獎懲考核獎懲 。 協(xié)調(diào)與外界之間的關(guān)系協(xié)調(diào)與外界之間的關(guān)系 協(xié)調(diào)工作中的問題協(xié)調(diào)工作中的問題 協(xié)調(diào)各項工作之間的關(guān)系協(xié)調(diào)各項工作之間的關(guān)系 協(xié)調(diào)活動與目標(biāo)之間的關(guān)系協(xié)調(diào)活動與目標(biāo)之間的關(guān)系 協(xié)調(diào)人與人之間的關(guān)系協(xié)調(diào)人與人之間的關(guān)系 協(xié)調(diào)資源與活動之間的關(guān)系協(xié)調(diào)資源與活動之間的關(guān)系 協(xié)調(diào)資源、活動與目標(biāo)之間協(xié)調(diào)資源、活動與目標(biāo)之間的關(guān)系等的關(guān)

8、系等管理的真諦PPT課件結(jié)論1 由于管理對象的多樣化、管理過程的復(fù)雜性和管理環(huán)境的多變性，管理工作的形式呈現(xiàn)出了多樣化特點。 但是，不管一項管理工作以何種形式進(jìn)行，其實質(zhì)內(nèi)容是一樣的，那就是協(xié)調(diào)。 協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)就是使組織中的各個部門、每個成員、各種資源、各項活動之間有機(jī)結(jié)合，同步和諧。管理的真諦PPT課件2 2、為什么需要管理為什么需要管理 人的欲望人的欲望投入投入資源資源無限的無限的有限的有限的矛盾矛盾協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)管理的真諦PPT課件協(xié)調(diào)的方式協(xié)調(diào)的方式 生產(chǎn)生產(chǎn)：通過：通過勞動勞動向自向自然界要資源，從而在然界要資源，從而在一定程度上滿足自身一定程度上滿足自身欲望；欲望； 戰(zhàn)爭戰(zhàn)爭：通過：通過掠奪

9、掠奪他人他人資源來擴(kuò)展自身資源，資源來擴(kuò)展自身資源，從而滿足自己的欲望從而滿足自己的欲望 道德道德：通過：通過教育教育約束約束每一個人的欲望，使每一個人的欲望，使有限的資源足以滿足有限的資源足以滿足人的欲望；人的欲望； 管理管理：通過：通過科學(xué)科學(xué)的方的方法提高資源的利用率，法提高資源的利用率，力求以有限的資源實力求以有限的資源實現(xiàn)盡可能多的欲望?，F(xiàn)盡可能多的欲望。管理的真諦PPT課件結(jié)論2 管理產(chǎn)生的根本原因是由于人的欲望的無限性和人所擁有的資源的有限性之間的矛盾。 管理的功能在于通過科學(xué)的方法來提高資源的利用率，從而達(dá)到以有限的資源實現(xiàn)盡可能多的欲望的目的。 倫理道德和科學(xué)管理，一軟一硬，

10、殊途而同歸，都是協(xié)調(diào)無限欲望與有限資源之間矛盾的手段。管理的真諦PPT課件3、管理重要嗎？ 管理的必要性一般總是存在的。 但必要不等于重要。 思考題對于中國而言，制約當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展和企業(yè)發(fā)展的最主要因素是什么？ 觀念落后、市場疲軟、資金缺乏、科技落后、體制約束？ 缺乏的是高素質(zhì)的人：能開拓市場的人、能運用好資金的人、具有市場意識的科技人員、職業(yè)的管理人員、-管理的真諦PPT課件結(jié)論3 教育是中國當(dāng)前的第一生產(chǎn)力。 一個組織要脫穎而出，就必須首先注重教育人、培養(yǎng)人。 一個人要脫穎而出，就必須首先注重自身素質(zhì)的培養(yǎng)。 在二十一世紀(jì)，管理在中國必將會成為第一生產(chǎn)力。 從今天開始我們就要注意管理知識的學(xué)

11、習(xí)，因為明天取決于我們今天的努力。管理的真諦PPT課件4、衡量管理好壞的標(biāo)準(zhǔn)有效的管理效率：投入產(chǎn)出比效益：目標(biāo)達(dá)成度條件：資源有限目的：滿足需求以比較經(jīng)濟(jì)的方法做有助于目標(biāo)實現(xiàn)的事有效的管理：做好對的事怎么做做什么管理的真諦PPT課件結(jié)論4 有效的管理就是既要講究效率又要講究效益。 講求效率而不講究效益碌碌無為； 講究效益而不講究效率得不償失。 效率與效益相比較，效益是第一位的。 什么事情是應(yīng)該做的，取決于目標(biāo)定位。 如何做好事，取決于方式方法的使用。要做好對的事，不僅要是非判斷準(zhǔn)確，而且要做好對的事，不僅要是非判斷準(zhǔn)確，而且還要注重方式和方法。還要注重方式和方法。管理的真諦PPT課件5、如

12、何做好對的事管理手段管理理論認(rèn)為，主要是通過做好一系列的基本工作。管理職能、要素或基本步驟或手段管理職能、要素或基本步驟或手段。傳統(tǒng)管理職能通常概括為計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制四大職能管理的真諦PPT課件管理四大職能 計劃工作計劃工作：確立目標(biāo)、：確立目標(biāo)、制訂行動方案，著眼于制訂行動方案，著眼于有限資源的合理配置；有限資源的合理配置； 組織工作組織工作：組織設(shè)計、：組織設(shè)計、人員配備、權(quán)力配置，人員配備、權(quán)力配置，著重于合理的分工與明著重于合理的分工與明確的協(xié)作關(guān)系的建立；確的協(xié)作關(guān)系的建立； 領(lǐng)導(dǎo)工作領(lǐng)導(dǎo)工作：指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、：指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、激勵，致力于積極性的激勵，致力于積極性的調(diào)動和方向的把握；

13、調(diào)動和方向的把握； 控制工作控制工作：檢查和監(jiān)督，：檢查和監(jiān)督，著力于糾偏。著力于糾偏。管理的真諦PPT課件結(jié)論5 從如何進(jìn)行有效管理的角度出發(fā)，管理是由計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等職能所組成的一個過程。 管理是一個過程，要做好管理工作，就必須做好計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等各項工作，系統(tǒng)地進(jìn)行。管理的真諦PPT課件6、管理到底是什么管理的實質(zhì)管理的實質(zhì)人們?yōu)榱擞行У貙崿F(xiàn)目標(biāo)而采用的一種手段人們?yōu)榱擞行У貙崿F(xiàn)目標(biāo)而采用的一種手段管理不是目的管理不是目的管理是一種手段管理是一種手段不能為了管理而管理不能為了管理而管理管理效果取決于管理者水平管理效果取決于管理者水平管理的真諦PPT課件問題分析問題分析當(dāng)下

14、屬違反組織規(guī)章制度時，應(yīng)如何對待？ 違章干壞事：規(guī)章沒有錯，行為后果對組織不利； 合理不合法：規(guī)章沒有錯，行為后果對組織有利； 好心辦壞事：規(guī)章沒有錯，行為后果對組織不利，但動機(jī)是好的； 王子犯法：違反的人是該組織的重要人物； 無心違規(guī)：規(guī)章已過時； 。管理的真諦PPT課件規(guī)章制度：假如沒有特殊情況，規(guī)章制度：假如沒有特殊情況， 就照此辦就照此辦理理 原則：在一般情況下，照章處理 在特殊情況下，酌情處理 特殊范圍特殊范圍：目標(biāo)一致； 規(guī)章失效。 酌情原則酌情原則：目標(biāo)有利原則。 前提前提：情況緊急且條件確認(rèn) 責(zé)任責(zé)任：后果自負(fù)管理的真諦PPT課件分析結(jié)論 規(guī)章制度是一種重要的管理手段，沒有規(guī)矩，不成方圓。 規(guī)章制度僅僅是一種手段而已，不能為了維持規(guī)章制度的嚴(yán)肅性而置組織目標(biāo)于不顧。 規(guī)章制度是死的，人是活的。要發(fā)揮規(guī)章制度有利的一面，避免其不利的一面，有賴于規(guī)章制度的正確設(shè)計和全體員工對規(guī)章制度的正確理解。管理的真諦PPT課件總結(jié)（一） 管理的表現(xiàn)形式是多種多樣的； 管理的核心內(nèi)容是相同的：協(xié)調(diào)； 管理產(chǎn)生的原因在于欲望的無限與資源有限間的矛盾； 管理的功能是通過科學(xué)的方法以提高資源利用率，從而以有限的資源實現(xiàn)盡可能多的目標(biāo)；管理的真諦