恒晟地產(chǎn)管理體系構(gòu)筑與企業(yè)文化方案

1、恒晟地產(chǎn)管理體系構(gòu)筑與企業(yè)文化方案作者:日期:個(gè)人收集整理勿做商業(yè)用途附件：恒晟置業(yè)管理體系構(gòu)筑與企業(yè)文化建設(shè)項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案一、工作目標(biāo)創(chuàng)建于1994年的臨安恒晟置業(yè)有限公司經(jīng)過十年的不懈努力，已經(jīng)發(fā)展成 為今天臨安主要的房產(chǎn)開發(fā)商之一，在臨安乃至杭州都有一定的影響力。十年的 發(fā)展歷程亦使公司決策和管理層越來越深刻地體會(huì)到經(jīng)營戰(zhàn)略和內(nèi)部管理之于“恒晟”成長的重要意義。尤其是在當(dāng)前房地產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)展迅猛、房地產(chǎn)市場(chǎng)從粗 放型發(fā)展走向精細(xì)化經(jīng)營、企業(yè)自身體制正在發(fā)生變革等環(huán)境背景下， 恒晟地產(chǎn) 如何借助以往的積累，抓住機(jī)遇，發(fā)掘、強(qiáng)化自身核心能力，使企業(yè)立于市場(chǎng)競(jìng)爭 不敗之地，是當(dāng)前擺在恒晟領(lǐng)導(dǎo)和管理者

2、面前的重大課題 .本案工作的指導(dǎo)思想就是在恒晟置業(yè)的全力配合下，總結(jié)和提升公司多年來 運(yùn)營的經(jīng)驗(yàn)和核心價(jià)值點(diǎn)，建立和健全恒晟置業(yè)有限公司的內(nèi)部管理體系， 并在 此基礎(chǔ)上尋求企業(yè)文化建設(shè)的切入點(diǎn)，塑造具有“恒晟"特色的企業(yè)文化，為公司 的進(jìn)一步發(fā)展奠定良好的管理基礎(chǔ)，推動(dòng)“恒晟”品牌的升值和市場(chǎng)競(jìng)爭力的鞏 固與提升。通過管理體系的和企業(yè)文化工作的推行，力求達(dá)到以下的工作目標(biāo)：1、通過廣泛而深入的調(diào)研，了解恒晟目前的企業(yè)文化狀態(tài)和管理現(xiàn)狀，在此基礎(chǔ)上形成的調(diào)研報(bào)告能給公司管理層較為全面的決策依據(jù).2、總結(jié)恒晟多年來運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)和公司核心價(jià)值，探尋公司文化建設(shè)基本思路與 框架，使之成為基礎(chǔ)工作

3、。3、通過全面而深入的職務(wù)（崗位）分析，使公司充分了解各崗位的工作內(nèi)容，以及對(duì)員工的身心要求，從而為公司正確的人事決策 （績效考評(píng)、職務(wù)晉階、 招聘任用、培訓(xùn)重點(diǎn)、薪酬框架等）提供科學(xué)的依據(jù)。4、 使恒晟公司的各項(xiàng)管理制度完善化、體系化和具有較強(qiáng)的操作性；同時(shí) , 通過各種途徑手段達(dá)到全體員工的知曉與認(rèn)同，在公司內(nèi)形成一種氛圍 ：制度的 規(guī)范化不是約束人，其根本目的是使公司運(yùn)作效率的最大化， 從而達(dá)到員工利益、商戶利益的最大化.同時(shí)，制度建設(shè)要能夠?yàn)槠髽I(yè)文化建設(shè)服務(wù)，與塑造企業(yè)文化 能有效銜接。5、初步建立一種符合恒晟置業(yè)實(shí)際的激勵(lì)機(jī)制.激勵(lì)制度既不違反國家、上 級(jí)主管單位有關(guān)政策，又能充分體

4、現(xiàn)本公司的特點(diǎn) ，并能真正成為激勵(lì)員工努力 工作、樂于工作的動(dòng)力源.6、構(gòu)建恒晟置業(yè)的企業(yè)文化框架，依靠共同的價(jià)值觀和文化氛圍推動(dòng)公司的 制度管理走向縱深化，使之成為員工努力工作的動(dòng)力源，達(dá)到“不僅以事業(yè)留人、 以感情留人、以待遇留人，更以文化留人”的管理目標(biāo) ；依靠一套基于恒晟文化 的管理模式，為公司進(jìn)行異域擴(kuò)張或者管理輸出打好基礎(chǔ)。二、工作內(nèi)容1、恒晟公司管理與文化調(diào)查與診斷（1）恒晟置業(yè)一般員工文化狀況調(diào)查（問卷、訪談結(jié)合 .）（2）恒晟置業(yè)管理層文化狀況調(diào)查（問卷、座談會(huì)及重點(diǎn)訪談）（3）恒晟置業(yè)業(yè)主調(diào)查（抽樣問卷調(diào)查與訪談）（4）恒晟置業(yè)社會(huì)形象調(diào)查（抽樣問卷）（5）恒晟置業(yè)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)

5、、行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)研討（通過邀請(qǐng)房地產(chǎn)專家以及杭 城房產(chǎn)經(jīng)營者進(jìn)行研討、異地考查、杭州同類企業(yè)市場(chǎng)調(diào)查等方式進(jìn)行） 通過以上調(diào)查，全面了解恒晟公司的基本文化狀況，挖掘和發(fā)現(xiàn)公司成長過程中積淀下來的精華，診斷公司目前存在的問題，形成調(diào)研報(bào)告.2、組織結(jié)構(gòu)重整和職務(wù)分析（1）分析恒晟現(xiàn)有組織框架與不同職位在企業(yè)價(jià)值鏈中的地位，通過對(duì)現(xiàn)有工作單元進(jìn)行測(cè)量、歸類、整合，明確各項(xiàng)工作之間的關(guān)系，從而初步梳理形成 公司新的組織結(jié)構(gòu)圖與職位系統(tǒng)圖。（2）結(jié)合公司（包括上級(jí)公司）相關(guān)的人力資源政策、制度、流程以及公司變 革要求，確定恒晟置業(yè)基本組織結(jié)構(gòu)框架和職位安排， 進(jìn)行部門設(shè)置確認(rèn)及定崗、 定編、定員。(3)

6、 以戰(zhàn)略型人力資源管理理論為指導(dǎo)思想，構(gòu)建恒晟置業(yè)職位描述與職位說明書內(nèi)容體系，形成一套完整的職位分析報(bào)告。3、完善公司原有各項(xiàng)管理制度，使之成為健全公司管理的依托和文化建設(shè)的 支撐點(diǎn)公司在制度的制定方面可能已經(jīng)進(jìn)行了大量的工作，有些制度的制定也非常 合理。但各項(xiàng)制度的銜接性和制度的完善性、系統(tǒng)性是否得當(dāng)需要我們進(jìn)一步研 究分析。完善原有各項(xiàng)管理制度，并使之體系化非常重要，制度是效率管理的前 提，同時(shí)又是文化建設(shè)中的基礎(chǔ)性工作。具體包括：(1) 全面考察原有管理制度，與公司高層領(lǐng)導(dǎo)探討有關(guān)制度的出臺(tái)的背景及 有效性、合理性和可操作性.(2) 擬定和補(bǔ)充原有制度體系中涉及較少或未涉及的管理制度，

7、使管理制度 體系更為完善。(3) 考察并修正公司現(xiàn)有的部門、各級(jí)員工(管理者 )績效考評(píng)制度，使考 評(píng)制度體系與建成制度相匹配，力求公平、公正與公開 ，并具有較強(qiáng)的可操作性 著重分析、解決以下問題：A 在不與上級(jí)公司精神直接抵觸的前提下，探尋恒晟置業(yè)的績效考評(píng)制 度與薪酬制度改革的切入點(diǎn)和改革目標(biāo)；與公司其他人事政策的對(duì)應(yīng)、 銜接與細(xì)化問題；B .確定部門考評(píng)與員工的依據(jù)與標(biāo)準(zhǔn)；C 關(guān)于360度考評(píng)中適用性及操作可行性問題；D 考評(píng)項(xiàng)目與考評(píng)指標(biāo)的分解與細(xì)化。(4) 進(jìn)行管理制度的文案處理與編輯，使之成為公司管理的基本準(zhǔn)則。4、建立公司內(nèi)部的經(jīng)營管理信息系統(tǒng)，使信息的收集、處理、反饋高效而 順

8、暢5、推進(jìn)公司文化建設(shè)具體工作要點(diǎn)：(1) 考察、收集公司發(fā)展的文化背景資料，在前期調(diào)查、研討的基礎(chǔ)上 奠定公司文化建設(shè)的基礎(chǔ)，確定公司文化建設(shè)的方向（2）提煉并確立公司的核心理念體系；（3）構(gòu)建恒晟置業(yè)公司企業(yè)文化大綱；（4 ）制定文化建設(shè)推展工作方案。（5）形成公司管理手冊(cè)。（6）新管理制度試運(yùn)行以及企業(yè)文化的活動(dòng)開展。6、協(xié)助進(jìn)行公司進(jìn)行管理培訓(xùn)。利用我校教師資源和課題組優(yōu)勢(shì)，在恒晟置業(yè)企業(yè)文化推進(jìn)過程中， 為公司 設(shè)計(jì)內(nèi)部員工培訓(xùn)計(jì)劃并協(xié)助實(shí)施。專業(yè)內(nèi)容：工程項(xiàng)目管理、市場(chǎng)營銷、企業(yè) 管理.培訓(xùn)課程安排以半天（3小時(shí)）為單位共為恒晟提供16個(gè)單位的專題培訓(xùn) 時(shí)間。初步課程計(jì)劃為：（1）

9、企業(yè)文化宣貫講座：如何塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化（1個(gè)單位時(shí)間）（2）市場(chǎng)營銷基礎(chǔ)知識(shí)：（2個(gè)單位時(shí)間）（3）商務(wù)談判實(shí)務(wù)：（2個(gè)單位時(shí)間）（4）企業(yè)內(nèi)部管理：理論與實(shí)踐（2個(gè)單位時(shí)間）（5）時(shí)間與壓力管理：（1個(gè)單位時(shí)間）（6）學(xué)習(xí)型組織培育：（2個(gè)單位時(shí)間）（7） 工程項(xiàng)目管理（含合同管理和業(yè)主管理內(nèi)容，3個(gè)單位時(shí)間）（8）如何提升管理中的執(zhí)行力（1個(gè)單位時(shí)間）（9）客戶關(guān)系管理（2個(gè)單位時(shí)間）三、工作進(jìn)度安排1、協(xié)議與工作項(xiàng)目確定階段 （2004年7月11日2000年7月18日）雙方討論并確定本案工作的內(nèi)容；工作方初步了解公司管理現(xiàn)狀狀況，收集基本資料和信息；制定具體的時(shí)間推進(jìn)進(jìn)度表；雙方簽訂工

10、作協(xié)議。2、調(diào)研分析階段（2004年7月19日2003年8月31日）具體深入地了解恒晟置業(yè)的經(jīng)營管理現(xiàn)狀、成功的管理經(jīng)驗(yàn)及可能存在的問 題.通過座談會(huì)、研討會(huì)和員工、客戶訪問，了解公司文化現(xiàn)狀和已有管理制度的各種信息，為構(gòu)筑“恒晟置業(yè)"文化理念體系和管理體系做充分的準(zhǔn)備。將調(diào) 研結(jié)果形成文案（調(diào)研報(bào)告）與公司高層管理者溝通。3、公司理念提煉階段（2004年9月1日2003年9月24日）在內(nèi)部討論、信息收集匯總的基礎(chǔ)上，探詢恒晟置業(yè)的基本理念，為恒晟置 業(yè)文化建設(shè)奠定基礎(chǔ)。4、初步形成恒晟置業(yè)企業(yè)文化大綱（2004年9月25日2004年10月22日）文化大綱是公司文化建設(shè)的“基本法”，

11、是恒晟置業(yè)管理模式、文化價(jià) 值觀、管理基本政策和原則的抽象和概要性描述。5、組織結(jié)構(gòu)重組和、職務(wù)分析階段和管理制度系統(tǒng)形成階段（2004年10月23日2004年11月26日）包括：部門劃分與職責(zé)界定、職務(wù)分析與職務(wù)描述，形成恒晟公司組織架 構(gòu)圖與職務(wù)分析書冊(cè)；以恒晟置業(yè)企業(yè)文化大綱為指導(dǎo)思想，確定程序 性工作的業(yè)務(wù)管理流程；初步形成考評(píng)體系的框架；完善相關(guān)管理制度；初步形成公司員工手冊(cè)和崗位工作規(guī)范；管理手冊(cè)是文化大綱的具體化、操作化，它將員工書冊(cè)、管理制度、 流程、工作規(guī)范匯集成冊(cè)，使之成為恒晟置業(yè)管理的藍(lán)本及指南.6、恒晟置業(yè)企業(yè)文化推進(jìn)階段（2004年11月21日2004年12月31日）

12、良好的企業(yè)文化形成并不僅僅依靠短暫的推進(jìn)可以實(shí)現(xiàn)，這一階段的工作目 的旨在營造一種公司氛圍，為長期的文化建設(shè)做好鋪墊。內(nèi)容主要兩個(gè)方面：一是經(jīng)過梳理并經(jīng)恒晟管理層討論通過的公司管理制度的試運(yùn)行，收集、匯總新的管理政策中的問題或者需要進(jìn)一步修正的地方 ，完善公司管理制度體系；二是做 好文化理念的宣貫和活動(dòng)推廣工作，涉及關(guān)于企業(yè)文化載體的活動(dòng)設(shè)計(jì)、辦公環(huán) 境治理、企業(yè)年度人物評(píng)選、員工培訓(xùn)等內(nèi)容。說明：能否按照工作進(jìn)度的安排順利地開展工作，雙方之間的密切配合十分 關(guān)鍵，這需要在每個(gè)階段工作開始前， 雙方商定詳細(xì)而具體的工作進(jìn)度表， 包括 工作內(nèi)容、工作要求、具體日期、雙方參加人員、責(zé)任人等，在簽訂協(xié)議時(shí)，雙方承諾按照具體進(jìn)度安排開展工作， 因意外原因影響項(xiàng)目進(jìn)程，雙方本著友好協(xié) 商精神商討解決。四、工作成果本次工作的成果主要包括以下內(nèi)容：1、浙江恒晟置業(yè)有限公司企業(yè)文化調(diào)查報(bào)告 2、浙江恒晟置業(yè)有限公司職務(wù)分析手冊(cè) 3、浙江恒晟置業(yè)有限公司企業(yè)文化大綱一一理念與原則 4、浙江恒晟置業(yè)有限公司管理手冊(cè)五、工作團(tuán)隊(duì)組成為更好地完成該項(xiàng)目目標(biāo)、協(xié)調(diào)相關(guān)工作，委托方成立“