企業(yè)文化sddd

1、誠信是一種寶貴的品質(zhì)。致遠(yuǎn)是一種超然的境界。文化是企業(yè)的靈魂。卓越的企業(yè)建筑于卓越的企業(yè)文化之上。中外企業(yè)發(fā)展史充分表明，優(yōu)秀企業(yè)成功的背后都有其獨(dú)特的企業(yè)文化基因發(fā)揮著關(guān)鍵作用。文化的力量，深深熔鑄在企業(yè)的生命力、凝聚力、創(chuàng)造力之中。企業(yè)的每一次躍進(jìn)、每一次升華，無不得益于先進(jìn)文化的支撐，無不鐫刻著文化進(jìn)步的烙印。工行創(chuàng)始至今，已走過了二十多年。歷經(jīng)了創(chuàng)業(yè)的險(xiǎn)阻艱難，經(jīng)過幾代工行人的不懈努力，終于實(shí)現(xiàn)了成為全球市值最大和最盈利銀行的歷史性突破，開創(chuàng)了建設(shè)國際一流現(xiàn)代金融企業(yè)的嶄新局面。工行的成就與發(fā)展，源自工行人不懈拼搏的文化追求，立于工行文化綿延不絕的一脈相連。從創(chuàng)業(yè)之初秉承人民銀行時(shí)期的

2、“三鐵精神”，到國有專業(yè)銀行時(shí)期的“三為本理念”，到國有商業(yè)銀行早期的“十字方針”、“五種觀念”、“六種精神”，再到“團(tuán)結(jié)一心、顧全大局、無私奉獻(xiàn)、嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)、勇于創(chuàng)新”的股改精神。各個(gè)時(shí)期的文化傳承表述雖有不同，但既承前啟后、由表及里，又與時(shí)俱進(jìn)、不斷延伸。工行的每一項(xiàng)決策、每一次創(chuàng)新、每一個(gè)進(jìn)步都留下了企業(yè)文化的印記，盈利能力的提升、資產(chǎn)質(zhì)量的改善、服務(wù)水平的提高、品牌形象的塑造、市場地位的確立，都得益于企業(yè)文化的支撐。正是企業(yè)文化的引領(lǐng)，使不同背景、不同專業(yè)、不同部門的員工始終步調(diào)一致、團(tuán)結(jié)同心；正是企業(yè)文化的引領(lǐng)，使不同層級、不同國度、不同經(jīng)營領(lǐng)域的分支機(jī)構(gòu)始終目標(biāo)如一、蓬勃進(jìn)取；正是企

3、業(yè)文化的引領(lǐng)，使工行人無論是在舉步維艱的困難時(shí)期，還是在一往無前的大發(fā)展時(shí)期，都能齊心協(xié)力、屢創(chuàng)佳績；正是企業(yè)文化的引領(lǐng)，使今天的中國工商銀行躋身全球大銀行之列，踏上了建設(shè)國際一流現(xiàn)代金融企業(yè)的新征程。工行人秉承誠信品質(zhì)，追求致遠(yuǎn)境界，奠定了工行在中國金融業(yè)的領(lǐng)先地位和未來發(fā)展的雄厚基礎(chǔ)。植根中國五千年的文化傳統(tǒng)，傳承工行二十多年的文化積淀，工行人將思想和智慧凝煉成“工于至誠，行以致遠(yuǎn)”的價(jià)值觀。“工于至誠，行以致遠(yuǎn)”涵蓋著“誠信、人本、穩(wěn)健、創(chuàng)新、卓越”五個(gè)基本價(jià)值取向：誠信，就是誠實(shí)、正直、守信用、講信譽(yù)。這是工行的立業(yè)之本和固業(yè)之基；人本，就是要依靠人、尊重人、關(guān)心人、培育人、成就人，把

4、人作為最根本的出發(fā)點(diǎn)和最重要的生產(chǎn)力。這是工行過去科學(xué)發(fā)展的基本經(jīng)驗(yàn),也是長期堅(jiān)持的核心戰(zhàn)略；穩(wěn)健，就是穩(wěn)定、理性、適度、有序、健康、安全。這是工行文化中最優(yōu)秀的因子，已成為工行最為卓著的公眾信譽(yù)和品牌內(nèi)涵；創(chuàng)新，就是通過優(yōu)化配置、整合資源提高價(jià)值或創(chuàng)造新的價(jià)值。這是工行興旺發(fā)達(dá)的動(dòng)力和永葆生機(jī)的源泉；卓越,就是對超群品質(zhì)的不懈追求和不斷完善。追求卓越，既是對“您身邊的銀行，可信賴的銀行”的傳承和升華，也是適應(yīng)市場需求、保持價(jià)值增長、實(shí)現(xiàn)新跨越的著力點(diǎn)，更是工行始終不渝的奮斗目標(biāo)。這五個(gè)方面相輔相成、缺一不可，共同構(gòu)成工行文化的內(nèi)核。當(dāng)今時(shí)代，文化在企業(yè)核心競爭力中的地位日益重要。占據(jù)了文化發(fā)

5、展的制高點(diǎn)，就能在激烈的市場競爭中掌握主動(dòng)權(quán)。建設(shè)富有工行特色、體現(xiàn)時(shí)代精神的先進(jìn)企業(yè)文化，進(jìn)一步提升軟實(shí)力，既是工行站在新起點(diǎn)、實(shí)現(xiàn)新跨越的現(xiàn)實(shí)所需，也是建設(shè)國際一流現(xiàn)代金融企業(yè)、打造百年金融老店的長遠(yuǎn)之策?！肮び谥琳\，行以致遠(yuǎn)”，不僅體現(xiàn)工行人誠實(shí)守信，立足平凡的努力，心系客戶，著眼共贏，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；不畏挑戰(zhàn)，扎實(shí)工作，累積點(diǎn)滴進(jìn)步；傳遞希望，回報(bào)信任，創(chuàng)造財(cái)富價(jià)值；勇于擔(dān)當(dāng)，樂于奉獻(xiàn)，忠于至誠之路。“工于至誠，行以致遠(yuǎn)”，更加是工行人追求致遠(yuǎn)，創(chuàng)造非凡向世界發(fā)出的宣告，著手建設(shè)“最盈利、最優(yōu)秀、最受尊重的國際一流現(xiàn)代金融企業(yè)”，肩負(fù)中國金融業(yè)中流砥柱的重任，在世界舞臺(tái)上奏響新的華章。工

6、行成立的時(shí)間不長，工行承載的夢想很遠(yuǎn)。共同的價(jià)值觀使工行人榮辱與共，讓工行人命運(yùn)相聯(lián)?！肮び谥琳\，行以致遠(yuǎn)”是工行的信念，是行動(dòng)指南，體現(xiàn)了工行人志存高遠(yuǎn)的精神追求，代表著工行人面對變革時(shí)代的莊嚴(yán)承諾?！肮び谥琳\，行以致遠(yuǎn)”，“誠”是“遠(yuǎn)”的前提，“遠(yuǎn)”是“誠”的結(jié)果。只有“工”于“誠”，才能“行”至“遠(yuǎn)”！只要“工”“至誠”，就能“行”“致遠(yuǎn)”！工行使命提供卓越金融服務(wù)使命，是企業(yè)的精神支撐，是企業(yè)的信念感染，是企業(yè)生存發(fā)展的動(dòng)力核心。企業(yè)的使命是企業(yè)在社會(huì)進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)發(fā)展中所應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧c責(zé)任，是全體員工對企業(yè)存在的目的與意義、企業(yè)發(fā)展方向和企業(yè)價(jià)值精髓的認(rèn)知?！疤峁┳吭浇鹑诜?wù)”作為中國工

7、商銀行的使命，是我們對工行宗旨的理解與共鳴，是我們對工行自身價(jià)值的認(rèn)識和挖掘，也是我們?nèi)啃袨榈某霭l(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。回顧過去，放眼未來，我們清楚地認(rèn)識到：服務(wù)是金融企業(yè)的天職，卓越的服務(wù)是金融企業(yè)存在的根本意義和重要維系。工行的成長與發(fā)展源于客戶、系于股東、發(fā)于員工、植于社會(huì)。惟有對服務(wù)品質(zhì)不懈追求、不斷改進(jìn)，才可以讓所有客戶都能感受到工行服務(wù)就在您身邊的溫馨，讓所有股東都能在工行持續(xù)發(fā)展中得到滿意的回報(bào)，讓所有員工都能在與工行的共同成長中實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值，讓所有社會(huì)成員都能分享工行財(cái)富增長的成果。因此，“服務(wù)客戶、回報(bào)股東、成就員工、奉獻(xiàn)社會(huì)”共同構(gòu)成了工行使命的主旋律。服務(wù)客戶客戶的高度認(rèn)同和充

8、分信賴，是形成工行價(jià)值的源泉，沒有客戶的認(rèn)可與選擇，工行就失去了雨露陽光。我們必須把客戶的利益放在首位，為客戶提供全面、專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)客戶財(cái)富的增值，贏得客戶對我們的信賴和忠誠?；貓?bào)股東股東作為投資者，是工行長久發(fā)展的堅(jiān)強(qiáng)后盾，沒有股東的信任與支持，工行就得不到恒久的給養(yǎng)。我們必須進(jìn)一步完善公司治理，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理和內(nèi)控建設(shè)，保持良好的投資者關(guān)系，真實(shí)、準(zhǔn)確、完整、及時(shí)、公平地披露公司信息，維護(hù)股東權(quán)益，確保企業(yè)的高效益和持續(xù)增長，努力實(shí)現(xiàn)股東價(jià)值最大化。成就員工工行員工是金融服務(wù)的提供者和企業(yè)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)者，沒有員工的耕耘與奉獻(xiàn)，工行就失去了成長與成功的基礎(chǔ)。我們必須樹立“以人為本

9、”的理念，為員工提供更明晰的成長路線和更廣闊的發(fā)展空間，讓員工充分享受工行前進(jìn)的豐碩成果，使成就員工與成就工行相統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)員工與工行的共同發(fā)展。奉獻(xiàn)社會(huì)國家和社會(huì)是工行賴以生存和發(fā)展的土壤，沒有社會(huì)的共榮與首肯，就沒有工行的葉茂與根深。我們必須堅(jiān)定不移地貫徹執(zhí)行國家各項(xiàng)方針政策，恪守現(xiàn)代商業(yè)倫理和行業(yè)規(guī)范，在保障金融安全、支持經(jīng)濟(jì)建設(shè)、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定等各項(xiàng)工作中承擔(dān)起大型國有控股商業(yè)銀行的應(yīng)有責(zé)任，以我們的資產(chǎn)、技術(shù)、文化為載體，將我們創(chuàng)造的財(cái)富與社會(huì)共同分享！“提供卓越金融服務(wù)”是我們今天的選擇，更是我們永恒的使命！工行價(jià)值觀“工于至誠，行以致遠(yuǎn)”涵蓋著“誠信、人本、穩(wěn)健、創(chuàng)新、卓越”等五個(gè)基

10、本價(jià)值取向。這五個(gè)方面相輔相成、缺一不可，共同構(gòu)成工行文化的內(nèi)核。誠信誠信，就是誠實(shí)、正直、守信用、講信譽(yù)。這是工行的立業(yè)之本和固業(yè)之基。對待客戶要誠信，對待同事也要誠信，對待工作和生活都要誠信。講誠信是我們對自身的一種修養(yǎng)和約束，也是社會(huì)對我們的一種希望和要求。我們要堅(jiān)守誠信，忠于自己的職業(yè)，忠于客戶的重托，忠于企業(yè)的發(fā)展，忠于社會(huì)的期望，實(shí)事求是、依法合規(guī)、真誠服務(wù)、恪守承諾。人無信不立，事無信不成，業(yè)無信不興。只有每位員工都守信用、講信譽(yù)，才能贏得客戶的信賴、取得股東的認(rèn)可、獲得社會(huì)的尊重，從根本上樹立工行的好口碑、好品牌、好形象。人本人本，就是要依靠人、尊重人、關(guān)心人、培育人、成就人，

11、把人作為最根本的出發(fā)點(diǎn)和最重要的生產(chǎn)力。這是工行過去科學(xué)發(fā)展的基本經(jīng)驗(yàn),也是長期堅(jiān)持的核心戰(zhàn)略。堅(jiān)持以人為本，就是要竭盡所能滿足客戶的金融需求，為客戶提供專業(yè)化和個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)，實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值的最大化；就是要讓員工人盡其才、才盡其用，能力得到展示、創(chuàng)造得到鼓勵(lì)、貢獻(xiàn)得到尊重，實(shí)現(xiàn)員工價(jià)值最大化；就是要加強(qiáng)員工教育和引導(dǎo)，嚴(yán)格員工管理和監(jiān)督，使每個(gè)員工的價(jià)值目標(biāo)與企業(yè)愿景有機(jī)融合，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值最大化；就是要力爭達(dá)到管理者與員工的和諧，員工與員工的和諧，員工與客戶的和諧，實(shí)現(xiàn)企業(yè)、客戶和員工的共同成長、共同進(jìn)步。穩(wěn)健穩(wěn)健，就是穩(wěn)定、理性、適度、有序、健康、安全。這是工行文化中最優(yōu)秀的因子，已成

12、為工行最為卓著的公眾信譽(yù)和品牌內(nèi)涵。穩(wěn)健就是要倡導(dǎo)安全、穩(wěn)定的價(jià)值取向和健康、持久的發(fā)展思維，提倡守法、合規(guī)的運(yùn)行準(zhǔn)則和務(wù)實(shí)、適度的經(jīng)營風(fēng)格，在風(fēng)險(xiǎn)與效益的博弈中尋求平衡，在目標(biāo)和步驟的選擇上實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一；就是要從戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)和自身實(shí)際出發(fā)，時(shí)刻緊繃風(fēng)險(xiǎn)防控這根弦，遵章守紀(jì)，依法合規(guī)，注重全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。在決策上，堅(jiān)持統(tǒng)籌兼顧，做到高瞻遠(yuǎn)矚，深思熟慮；在經(jīng)營上，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展，處理好速度、規(guī)模、質(zhì)量和結(jié)構(gòu)的關(guān)系；在管理上，堅(jiān)持制度至上，健全內(nèi)部控制和合規(guī)管理體系，強(qiáng)化制度執(zhí)行力。創(chuàng)新創(chuàng)新，就是通過優(yōu)化配置、整合資源提高價(jià)值或創(chuàng)造新的價(jià)值。這是工行興旺發(fā)達(dá)的動(dòng)力和永葆生機(jī)的源泉。工行的每次進(jìn)步

13、和躍升、每次突破和轉(zhuǎn)機(jī)，都是創(chuàng)新推動(dòng)的結(jié)果。創(chuàng)新要求我們加快建設(shè)學(xué)習(xí)型銀行，建立支持創(chuàng)新的機(jī)制，構(gòu)建創(chuàng)新發(fā)展的平臺(tái)，營造良好的創(chuàng)新氛圍；要求我們大力倡導(dǎo)開拓進(jìn)取、勇于探索、敢為人先、寬容失敗的創(chuàng)新精神，調(diào)動(dòng)各方面的積極因素，保持不斷創(chuàng)新的動(dòng)力；要求我們放眼四海，博采眾長，兼收并蓄，將一切人類文明成果和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)為我所用；要求我們在產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)、管理上加大創(chuàng)新力度，做到“人無我有，人有我優(yōu)”，立足自主創(chuàng)新，打造行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，永立競爭潮頭。卓越卓越,就是對超群品質(zhì)的不懈追求和不斷完善。追求卓越，既是對“您身邊的銀行，可信賴的銀行”的傳承和升華，也是適應(yīng)市場需求、保持價(jià)值增長、實(shí)現(xiàn)新跨越的著力點(diǎn)，更是

14、工行始終不渝的奮斗目標(biāo)。我們要志存高遠(yuǎn)，放眼未來，探尋科學(xué)發(fā)展的路徑，不斷樹立新的目標(biāo)；我們要勇于超越，善于提升，堅(jiān)持在競爭中引領(lǐng)潮流，不斷創(chuàng)造新的業(yè)績；我們要敢于爭先，持續(xù)增強(qiáng)核心競爭力，在建設(shè)國際一流現(xiàn)代金融企業(yè)的征程中，不斷實(shí)現(xiàn)新的躍升。 工行愿景建設(shè)最盈利、最優(yōu)秀、最受尊重的國際一流現(xiàn)代金融企業(yè)愿景，是企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和愿望遠(yuǎn)景，是企業(yè)對未來發(fā)展的展望和企業(yè)對社會(huì)的承諾，是企業(yè)對自身實(shí)力的了解、信心和企業(yè)對既定道路的執(zhí)著、堅(jiān)定。工行的愿景,就是要“建設(shè)最盈利、最優(yōu)秀、最受尊重的國際一流現(xiàn)代金融企業(yè)”。最盈利利潤穩(wěn)健增長，為股東創(chuàng)造可持續(xù)的豐厚回報(bào)，在全球銀行業(yè)居于領(lǐng)先地位。最優(yōu)秀公司治理完善，經(jīng)營結(jié)構(gòu)合理，服務(wù)質(zhì)量優(yōu)良，創(chuàng)新能力強(qiáng)，管理水平高，隊(duì)伍素質(zhì)優(yōu)。最受尊重品牌影響力大，市場美譽(yù)度高；經(jīng)營績效卓著，企業(yè)文化先進(jìn)；忠實(shí)履行社會(huì)責(zé)任，是優(yōu)秀的企業(yè)公民。創(chuàng)造利潤、實(shí)現(xiàn)盈利是商業(yè)銀行賴以生存的前提，盈利能力是衡量商業(yè)銀行競爭力和可持續(xù)發(fā)展能力的重要指標(biāo)，“最盈利”使工行贏得股東青睞，是工行實(shí)現(xiàn)“最優(yōu)秀”、“最受尊重”愿景的前提。工行必須形成獨(dú)特的業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略和占據(jù)市場領(lǐng)導(dǎo)地位的核心業(yè)務(wù)，擁有完善的機(jī)制、一流的人才和先進(jìn)的企業(yè)文化，才能穩(wěn)固占據(jù)國際金融市場領(lǐng)先地位，從而實(shí)現(xiàn)從“最盈利”到“最優(yōu)秀”的轉(zhuǎn)變