電子商務(wù)下企業(yè)營(yíng)銷模式畢業(yè)論文

1、摘要：刖百1、我國(guó)電子商務(wù)應(yīng)用現(xiàn)狀1.1 、電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展1.2 我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展2. 企業(yè)電子商務(wù)的應(yīng)用模式 2.2電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)信息資源管理模式 3、企業(yè)電子商務(wù)的戰(zhàn)略模式的創(chuàng)新 3.1、搶占快車道戰(zhàn)略4、未來(lái)陶瓷業(yè)電子商務(wù)大猜想 5、結(jié)論6、致謝摘要：時(shí)間的推移，科技的變化，人們的思想也會(huì)隨之改變的，電子商務(wù)的發(fā)展也 會(huì)隨著時(shí)間的推移被人們所接受，電視商務(wù)是是指是在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)中， 在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器服務(wù)器應(yīng)用方式，買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種 商貿(mào)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購(gòu)物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù) 活動(dòng)、交易活動(dòng)、金融活動(dòng)和相

2、關(guān)的綜合服務(wù)活動(dòng)的一種新型的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式。電子商務(wù)的迅速發(fā)展，不僅意味著商業(yè)機(jī)會(huì)的大量增加，同時(shí)還意味著一種嶄新的全球性網(wǎng)絡(luò) 經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來(lái)臨。互聯(lián)網(wǎng)是20世紀(jì)末的一場(chǎng)革命，由此帶來(lái)的商機(jī)引發(fā)了各國(guó)電子商務(wù) 的熱潮。我國(guó)的電子商務(wù)也因政府的推動(dòng)和在企業(yè)的廣泛應(yīng)用而得到了蓬勃發(fā)展。隨著電子商務(wù)在社會(huì)生活生產(chǎn)領(lǐng)域的大范圍應(yīng)用，陶瓷業(yè)對(duì)它的應(yīng)用還處于探索的 階段，結(jié)合其他行業(yè)已有的成熟模式與陶瓷尤其是陶瓷業(yè)的半成品特性，不妨對(duì)陶瓷業(yè) 電子商務(wù)未來(lái)的模式進(jìn)行一些猜想。本次實(shí)習(xí)就是在陶瓷行業(yè)網(wǎng)上銷售部實(shí)習(xí)，發(fā)現(xiàn)電 子商務(wù)，一個(gè)對(duì)陶瓷業(yè)來(lái)說熟悉又陌生的名字。熟悉的是，大部分的陶瓷人都有使用過電子商務(wù)的經(jīng)歷，

3、但是隨著時(shí)間的改變這些模式在現(xiàn)實(shí)中已經(jīng)慢慢實(shí)現(xiàn)了，陶瓷業(yè)也慢慢走向了電子商務(wù)下企業(yè)營(yíng)銷模式。關(guān)鍵詞：企業(yè)營(yíng)銷模式; 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 ; 淘寶 陶瓷產(chǎn)品、乙 前言電子商務(wù)的迅速發(fā)展帶動(dòng)著網(wǎng)上營(yíng)銷的發(fā)展，電子商務(wù)下企業(yè)營(yíng)銷模式，就是主要說網(wǎng)上營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的相同點(diǎn)及異同點(diǎn)，網(wǎng)上營(yíng)銷也是企業(yè)的一種競(jìng)爭(zhēng)手段，是通過互聯(lián)網(wǎng)來(lái)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上營(yíng)銷的一種交易方式。電子商務(wù)（Electronic Commerce ）是在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購(gòu)物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付的一種新型的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式。企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)將是電子商務(wù)業(yè)務(wù)的主體，約占電子商務(wù)總交易量90%

4、 。就目前來(lái)看，電子商務(wù)在供貨、庫(kù)存、運(yùn)輸、信息流通等方面大大提高企業(yè)的效率，電子商務(wù)最熱心的推動(dòng)者也是商家。企業(yè)和企業(yè)之間的交易是通過引入電子商務(wù)能夠產(chǎn)生大量效益的地方。對(duì)于一個(gè)處于流通領(lǐng)域的商貿(mào)企業(yè)來(lái)說，由于它沒有生產(chǎn)環(huán)節(jié)，電子商務(wù)活動(dòng)幾乎覆蓋了整個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)，是利用電子商務(wù)最多的企業(yè)。通過電子商務(wù)，商貿(mào)企業(yè)可以更及時(shí)、準(zhǔn)確地獲取消費(fèi)者信息，從而準(zhǔn)確定貨、減少庫(kù)存，并通過網(wǎng)絡(luò)促進(jìn)銷售，以提高效率、降低成本，獲取更大的利益。面對(duì)蓬勃發(fā)展的電子商務(wù)，企業(yè)必須把握市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)、科技發(fā)展信息、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息、 企業(yè)通過電子商務(wù)，綜合自身的條件和優(yōu)勢(shì)建立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)，可以根據(jù)消費(fèi)者個(gè)性化 .

5、管理創(chuàng)新是信息時(shí)代企業(yè)發(fā)展的永恒主題，而基于信息化代表的電子商務(wù)的發(fā)展本文以消費(fèi)資本化為理論基礎(chǔ),分析了電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)營(yíng)銷模式的創(chuàng)新, . 對(duì)于企業(yè)來(lái)說 “, 生產(chǎn) （經(jīng)營(yíng)）什么并不是最重要的,重要的是要了解消費(fèi)者（客戶）需要什么, 知道什么. 消費(fèi)資本導(dǎo)向的創(chuàng)新營(yíng)銷模式, 真正將營(yíng)銷放在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大背景下來(lái)考察, . 三、復(fù)合式電子商務(wù)是我國(guó)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)在電子商務(wù)環(huán)境下，傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷組合。電子商務(wù)下企業(yè)營(yíng)銷模式現(xiàn)在是初步的發(fā)展階段有一定的優(yōu)勢(shì)也有一定的缺點(diǎn),優(yōu)勢(shì)是跟的上時(shí)代的要求，跟的上創(chuàng)新，有創(chuàng)新才會(huì)有成績(jī)，有成績(jī)才能為公司創(chuàng)造財(cái)富。缺點(diǎn)是：設(shè)施系統(tǒng)不完善，總是起步階段，什么都想的不

6、完全。當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)正以勢(shì)不可擋的趨勢(shì)朝著全球市場(chǎng)一體化、企業(yè)生存數(shù)字化、商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)國(guó)際化的方向發(fā)展, 促進(jìn)了以知識(shí)經(jīng)濟(jì)、高新技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)為代表, 以差異化、個(gè)性化、網(wǎng)絡(luò)化和速度化為特點(diǎn), 以滿足消費(fèi)者的價(jià)值為核心的新經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，而電子商務(wù)作為I n t e r n e t上的商務(wù)活動(dòng) , 自然也離不開營(yíng)銷, 隨著網(wǎng)絡(luò)信息快速傳輸使市場(chǎng)營(yíng)銷的效率和效能進(jìn)一步提高營(yíng)銷本身及其環(huán)境發(fā)生了根本的變革，以I n t c r n c t為核心支持的市場(chǎng)營(yíng)銷，即網(wǎng) 絡(luò)營(yíng)銷正在發(fā)展成為現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷的主流, 強(qiáng)烈地沖擊著營(yíng)銷模式的變更。?1 、 我國(guó)電子商務(wù)應(yīng)用現(xiàn)狀?1.1 、電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展電子商務(wù) ( E

7、lectronic Commerce ) 是在 Internet 開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購(gòu)物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付的一種新型的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式。從狹義上看，電子商務(wù)也就是電子交易，主要指利用Web 提供的通信手段在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行交易活動(dòng)，包括買賣產(chǎn)品和提供服務(wù)。而從廣義上講，電子商務(wù)還包括企業(yè)內(nèi)部商務(wù)活動(dòng)，如生產(chǎn)、管理、財(cái)務(wù)等以及企業(yè)間的商務(wù)活動(dòng)，它不僅僅是硬件和軟件的結(jié)合，更是把買家、賣家、廠家和合作伙伴在Internet、Intranet企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)和 Extranet 外聯(lián)網(wǎng)上利用Internet 技術(shù)與現(xiàn)有的系統(tǒng)結(jié)合起來(lái)進(jìn)行業(yè)務(wù)。電子商務(wù)與傳統(tǒng)

8、商業(yè)方式不同，其優(yōu)越性是顯而易見的。企業(yè)可以通過網(wǎng)絡(luò)，直接接觸成千上萬(wàn)的新用戶，和他們進(jìn)行交易，從根本上精簡(jiǎn)商業(yè)環(huán)節(jié)，降低運(yùn)營(yíng)成本，提高運(yùn)營(yíng)效率，增加企業(yè)利潤(rùn)，還能隨時(shí)與遍及各地的貿(mào)易伙伴進(jìn)行交流合作，增強(qiáng)企業(yè)間的聯(lián)合，提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。電子商務(wù)與傳統(tǒng)商業(yè)方式相比具有這些特點(diǎn)：精簡(jiǎn)流通環(huán)節(jié)。電子商務(wù)不需要批發(fā)商，專賣店和商場(chǎng)，客戶通過網(wǎng)絡(luò)直接從廠家定購(gòu)產(chǎn)品；節(jié)省購(gòu)物時(shí)間，增加客戶選擇余地。電子商務(wù)通過網(wǎng)絡(luò)為各種消費(fèi)需求提供廣泛的選擇余地，可以使客戶足不出戶便能購(gòu)買到滿意的商品；加速資金流通。電子商務(wù)中的資金周轉(zhuǎn)無(wú)須在銀行以外的客戶、批發(fā)商、商場(chǎng)等之間進(jìn)行，而直接通過網(wǎng)絡(luò)在銀行內(nèi)部賬戶上進(jìn)行，大大

9、加快了資金周轉(zhuǎn)速度，同時(shí)減少了商業(yè)糾紛；增強(qiáng)客戶和廠商的交流。客戶可以通過網(wǎng)絡(luò)說明自己的需求，定購(gòu)自己喜歡的產(chǎn)品，廠商則可以很快地了解用戶需求，避免生產(chǎn)上的浪費(fèi)；刺激企業(yè)間的聯(lián)合和競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)之間可以通過網(wǎng)絡(luò)了解對(duì)手的產(chǎn)品性能與價(jià)格以及銷售量等信息，從而促進(jìn)企業(yè)改造技術(shù)，提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。我們可以看到，真正的電子商務(wù)是“將傳統(tǒng)商業(yè)活動(dòng)各環(huán)節(jié)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化?！睂?duì)于陶瓷業(yè)來(lái)說，通過網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)銷商的在線訂單、消費(fèi)者購(gòu)買、收集消費(fèi)者數(shù)據(jù)以及消費(fèi)習(xí)慣，并將這些信息直接呈現(xiàn)在生產(chǎn)端、物流端從而一步完成從下單到出貨到物流配送等一系列環(huán)節(jié)。其實(shí)不光陶瓷行業(yè)，國(guó)內(nèi)目前很多行業(yè)都還處于電子商務(wù)的起步階段，即網(wǎng)絡(luò)營(yíng)

10、銷。但相比陶瓷業(yè)，其他行業(yè)尤其是同為家居產(chǎn)業(yè)鏈上的家具、電器等已經(jīng)更先一步培養(yǎng)起了消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的習(xí)慣。所以陶瓷產(chǎn)品才能在網(wǎng)站上銷售。而且還有不少消費(fèi)者喜歡。1.2 我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展電子商務(wù)的本質(zhì)就是利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段建立高效的商務(wù)系統(tǒng)。雖然電子商務(wù)必將成為具有長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展眼光的企業(yè)參與競(jìng)爭(zhēng)的必備手段，但目前國(guó)內(nèi)企業(yè)建立電子商務(wù)系統(tǒng)甚至是基本的信息化系統(tǒng)的并不很多。電子商務(wù)在我國(guó)的應(yīng)用還處于起步階段，目前主要是以網(wǎng)上商品展示為主，同時(shí)開展一些零星的B to c 業(yè)務(wù)。 B t0 B 基本段有展開。尚未涉及核心業(yè)務(wù)，處于有電子無(wú)商務(wù)的狀況。雷聲大雨點(diǎn)小，只是利用“網(wǎng)絡(luò)概念 ”炒作。目前，人們普遍

11、認(rèn)為電子商務(wù)就是建網(wǎng)站，在網(wǎng)上發(fā)布信息全國(guó)網(wǎng)站選到4 萬(wàn)家，除了一些行業(yè)的專業(yè)網(wǎng)站以外。大部分網(wǎng)站（包括目前國(guó)內(nèi)的一些知名網(wǎng)站）只是一種公共媒體具有一些零星的網(wǎng)上錆售業(yè)務(wù)。前期，由于電子商務(wù) ”與資本市場(chǎng)聯(lián)接和媒體的炒作，創(chuàng)造了很多的資本神話。很多企業(yè)企圖在電子商務(wù)熱期中大賺一把，一時(shí)間，電子商務(wù)網(wǎng)站在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上成為熱點(diǎn)。短短幾個(gè)月 “BTOB網(wǎng)站數(shù)量已達(dá)數(shù)百家，并以每天兩 家的速度繼續(xù)增長(zhǎng)。目前許多“B2M站表面看來(lái)?yè)碛休^高的頁(yè)面瀏覽量，似乎前景看好， 實(shí)際上并不擁有真正的吸引力和長(zhǎng)時(shí)間停留在網(wǎng)站的用戶。中國(guó)的幾大門戶巨擘接連宣布進(jìn)軍電子商務(wù)。紛紛開設(shè)網(wǎng)上商城或網(wǎng)上拍賣店，以新浪、搜狐、網(wǎng)易

12、為代表的門戶網(wǎng)站紛紛投身其中；聯(lián)想、方正、四通等傳統(tǒng) IT產(chǎn)品制造商和錯(cuò)售商先后亮出了自己的電子商務(wù)產(chǎn)品及發(fā)展策略。其實(shí)這些門戶網(wǎng)站進(jìn)軍電子商務(wù)的醉翁之意不在酒。這些網(wǎng)絡(luò)公司不可能為企業(yè)建立真正意義上的電子商務(wù)，更不可能為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，他們只是靠風(fēng)臉投資得以短期內(nèi)維持，這是一種過渡期的現(xiàn)象。一些投資者如此看好“B2加站的 市場(chǎng)前景，一方面是希望從炒作中大撈一把，另一方面，是他們認(rèn)為這一前途無(wú)量的電子商務(wù)模式將造就一個(gè)新的龐大的服務(wù)市場(chǎng)，然而，他們期待中的服務(wù)市場(chǎng)并沒有出現(xiàn)。其實(shí)，“ B B網(wǎng)站作為提供企業(yè)之間電子商務(wù)服務(wù)的專門機(jī)構(gòu)并沒有真正的市場(chǎng)。首先，那些有足夠資金和力量做電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

13、的大企業(yè)，他們將建立自己的電子商務(wù)系統(tǒng)。大型企業(yè)依靠網(wǎng)絡(luò)等電子手段建立起來(lái)的綜合商務(wù)體系，無(wú)論從技術(shù)支持、品牌經(jīng)營(yíng)、銷售服務(wù)等等，均表現(xiàn)出專門的服務(wù)公司無(wú)可比擬的優(yōu)勢(shì)。其次，發(fā)展中的企業(yè)，深知網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)域名具有的巨大品牌意義和價(jià)值，同樣不會(huì)去做“B2M站交易，至于各行業(yè)的小企業(yè)，大多數(shù)尚無(wú)這方面意識(shí)或需求。?2 . 企業(yè)電子商務(wù)的應(yīng)用模式2.1 企業(yè)電子商務(wù)的應(yīng)用模式企業(yè)信息化是電子商務(wù)的基礎(chǔ)，企業(yè)的信息化程度低，輕視客戶需要是我國(guó)企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的最大障礙，其實(shí)，企業(yè)信息化與電子商務(wù)應(yīng)該是統(tǒng)一的，即用IT技術(shù)將企業(yè)內(nèi)部的流程和外部市場(chǎng)更科學(xué)、更自動(dòng)化地組織起來(lái)。對(duì)于已實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部信息化

14、的企業(yè)，應(yīng)將現(xiàn)有的系統(tǒng)延伸到基于Web 的應(yīng)用上來(lái)，并加強(qiáng)客戶服務(wù)，進(jìn)行這樣的轉(zhuǎn)變，實(shí)際上就成了所說的電子商務(wù)原來(lái)的ERP 系統(tǒng)，主要針對(duì)企業(yè)內(nèi)部的信息資源管理，現(xiàn)在有了新的商業(yè)模式，有了lnternet 可能就變成了企業(yè)和企業(yè)之間的采購(gòu)和供應(yīng)鏈的關(guān)系，而不是企業(yè)內(nèi)部流程簡(jiǎn)單的整合。對(duì)于尚未建立信息系統(tǒng)的企業(yè)，基于Web的應(yīng)用是可“一步到位的，并不需要從主機(jī)模式或 Client Server 模式的系統(tǒng)先做一遍，再在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)，電子商務(wù)環(huán)境下的企業(yè)信息化就是建立基于Web 的開放式的、 集成的信息系統(tǒng)，然而， 電子商務(wù)并不簡(jiǎn)單是Web 界面， 其內(nèi)涵比現(xiàn)有簡(jiǎn)單的Web界面要廣闊許多，

15、實(shí)際上電子商務(wù)關(guān)鍵在于經(jīng)營(yíng)。所以要求企業(yè)要能從實(shí)際出發(fā)來(lái)設(shè)計(jì)新的電子商務(wù)工作模式。電子商務(wù)環(huán)境下的ERP,其實(shí)并不是一個(gè)企業(yè)內(nèi)部的問題，它在很大程度上依賴于社會(huì)整體基礎(chǔ)設(shè)施，包括運(yùn)輸體系、配送體系和金融體系等等，但就企業(yè)自身而言，主要是信息化建設(shè)。要在客戶、企業(yè)和供應(yīng)商之間創(chuàng)建一條暢通的信息流，必須構(gòu)建高教率的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。作為企業(yè)面向客戶的平臺(tái)，提供一個(gè)收集、分析和利用通過各種方式獲得的客戶信息的系統(tǒng)，準(zhǔn)確了解客戶的需求。及時(shí)地提供個(gè)性化的服務(wù)。事實(shí)上，隨著全球化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇，幾乎所有行業(yè)的市場(chǎng)都已經(jīng)成為買方市場(chǎng)。在這種環(huán)境下，只有能夠正確分析客戶需求，以最快的速度適應(yīng)市場(chǎng)的企業(yè)才

16、能獲得發(fā)展。企業(yè)開展電子商務(wù)，其中最重要的目的是利用lnternet 技術(shù)最大限度地滿足客戶的需求，利用先進(jìn)的信息技術(shù)，正確分析客戶的需求，為客戶提供服務(wù)，從而能夠在最大范圍內(nèi)抓住客戶。企業(yè)通過構(gòu)建客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，能夠改善與客戶關(guān)系有關(guān)的商業(yè)流程，提供個(gè)性化的服務(wù)、縮短銷售周期和銷售成本、及時(shí)響應(yīng)市場(chǎng)。首先需要整合與業(yè)務(wù)相關(guān)的所有系統(tǒng)，否則，快速響應(yīng)市場(chǎng)便成為一句空話。通過整合企業(yè)信息，讓客戶、企業(yè)雇員、供應(yīng)商能夠從單一的渠道訪問其所需的各種信息，并利用這些信息作出合理的業(yè)務(wù)決策。這就需要企業(yè)能夠把企業(yè)內(nèi)部資源管理、客戶關(guān)系管理和供應(yīng)商管理等所有與企業(yè)業(yè)務(wù)過程相關(guān)的業(yè)務(wù)緊密集成，并把它們?nèi)?/p>

17、延伸到Internet,讓客戶、供應(yīng)商通過 nternet 與企業(yè)進(jìn)行雙向的、實(shí)時(shí)的信息交流，形成一個(gè)以客戶為核心進(jìn)行業(yè)務(wù)運(yùn)作的虛擬企業(yè)，最大限度地滿足客戶需要，最大限度地降低企業(yè)成本，實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)的以推銷自己的產(chǎn)品為中心的模式，轉(zhuǎn)變到以客戶為中心的模式上來(lái)，直接面向客戶、定向服務(wù)、快速反應(yīng)，從而贏得商機(jī)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷僅僅是電子商務(wù)的一個(gè)部分，而國(guó)內(nèi)陶瓷企業(yè)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的應(yīng)用也還只是處于最初的嘗試階段。為經(jīng)銷商服務(wù)類型：適用于傳統(tǒng)經(jīng)銷上渠道較為完善以及布點(diǎn)全面的品牌。這類企業(yè)開辟網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道，初期是為了更好的服務(wù)于經(jīng)銷商，為其開拓更多的營(yíng)銷渠道。網(wǎng)絡(luò)上的訂單，會(huì)根據(jù)區(qū)域進(jìn)行分配，是成都的客戶則廠家將

18、信息回饋到成都經(jīng)銷商處，由經(jīng)銷商進(jìn)行配送以及售后服務(wù)等。在這一模式下，還分出兩種方向，一種是網(wǎng)店上的產(chǎn)品均為已有產(chǎn)品，經(jīng)銷商在接到廠家分配的訂單后可以直接出貨，即使價(jià)格比實(shí)體專賣店更為便宜，但因?yàn)槭亲尷?jīng)銷商，所以影響并不會(huì)很大。另一種則是為了避免與實(shí)體店分流客戶專門為網(wǎng)店開辟生產(chǎn)線生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)特供產(chǎn)品，即讓利經(jīng)銷商，也擴(kuò)大產(chǎn)品線。與第一種模式完全不同的是，有一些品牌并沒有實(shí)體店或者是實(shí)體數(shù)量很少，這類品牌由廠家直接開拓網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，成為廠家的主營(yíng)渠道或唯一渠道。這種方式經(jīng)營(yíng)成本較小，初級(jí)階段在銷量上并不會(huì)有很大增長(zhǎng)，但由于廠家是唯一的供應(yīng)商，不會(huì)出現(xiàn)多家經(jīng)營(yíng)的局面而導(dǎo)致價(jià)格體系的混亂，也因?yàn)槲ㄒ恍远?/p>

19、成為了獨(dú)具特色的店鋪。這種方式比較適合于一些具有個(gè)性與便于DIY的新品牌或?qū)嶓w店不多的品牌。這兩種模式是目前在淘寶上自主經(jīng)營(yíng)的幾個(gè)品牌的主流方式。另有一種在其他行業(yè)頗為收到關(guān)注與歡迎的模式，即“網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷商”。2.2 電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)信息資源管理模式企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)使企業(yè)利用以lntemet 為核心的信息技術(shù)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)和企業(yè)信息資豫管理，高效地管理企業(yè)的信息資源創(chuàng)建一條暢通于客戶、企業(yè)內(nèi)部和供應(yīng)商之間的信息流，把客戶、企業(yè)和供應(yīng)商聯(lián)系在一起，及時(shí)地溝通從客戶到倉(cāng)庫(kù)、生產(chǎn)部門、銷售部門和供應(yīng)商之間的信息。企業(yè)通過嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳a(chǎn)計(jì)劃、供給管理、物料管理、銷售訂單管理、客戶服務(wù)管理等使所有的外部

20、信息與企業(yè)內(nèi)部的管理信息同步。提高企業(yè)與供應(yīng)商的協(xié)作效率，優(yōu)化企業(yè)采購(gòu)過程，降低采購(gòu)成本，為企業(yè)提供一個(gè)統(tǒng)一的、集成的環(huán)境，讓客戶、企業(yè)管理人員和供應(yīng)商能從單一的渠道訪問其所有的信息，準(zhǔn)確掌握企業(yè)的需求、供貨、存貨及供應(yīng)商的資源狀況。并利用這些信息作出正確的決策。即把企業(yè)內(nèi)部信息資源管理、客戶關(guān)系管理和供應(yīng)商管理等所有與企業(yè)業(yè)務(wù)過程相關(guān)的信息緊密集成，并把它們?nèi)垦由斓絀nternet ，讓客戶、供應(yīng)商通過Intemet 與企業(yè)進(jìn)行實(shí)時(shí)的信息交流，形成一個(gè)以客戶為中心進(jìn)行業(yè)務(wù)括動(dòng)的信息流。前幾年，在推廣管理信息系統(tǒng)和企業(yè)信息化時(shí)最大的問題是標(biāo)準(zhǔn)化、盤業(yè)管理的規(guī)范化和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)問題，這些問題今天依

21、然存在。企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)之間交易的規(guī)范化并沒有完善企業(yè)間的財(cái)務(wù)對(duì)接并沒有完成。這都是電子技術(shù)之外的事情。電子技術(shù)不可能解決電子之外的難題。因此企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的基礎(chǔ)還是信息化的問題，并且提出了更高的要求，必須集成新的和已有的業(yè)務(wù)和應(yīng)用、創(chuàng)建和重新利用企業(yè)的資源來(lái)滿足新的業(yè)務(wù)需求。組成靈活和高教率的新體系結(jié)構(gòu)。在技術(shù)上盡可能采用先進(jìn)的具有開放性的、標(biāo)準(zhǔn)的和經(jīng)其他企業(yè)使用過的成熟系統(tǒng)部件，來(lái)構(gòu)建或改建車企業(yè)的電子商務(wù)系統(tǒng)和相應(yīng)的支持系統(tǒng)。主要功能如下。1、 客戶關(guān)系管理客戶服務(wù)：嚴(yán)格的計(jì)劃管理能夠正確預(yù)測(cè)生產(chǎn)進(jìn)度。業(yè)務(wù)部門能隨時(shí)查看當(dāng)前的生產(chǎn)狀態(tài)，調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃與進(jìn)度保證訂單的交貨期。同時(shí)客戶可通過I

22、nternet 隨時(shí)了解自己成品的進(jìn)度情況。訂單管理：跟蹤客戶訂單從接單列完單的整個(gè)過程。根據(jù)訂單數(shù)量及交貨期確定生產(chǎn)、發(fā)貨、 收款。 提供訂單登記與查詢、客戶訂單統(tǒng)計(jì)、訂單完成數(shù)量統(tǒng)計(jì)和訂單欠敷查詢。錆售管理：成品的入庫(kù)出庫(kù)登記與查詢了解各訂單的完單情況，與客戶結(jié)算。2、物料控制庫(kù)存管理：系統(tǒng)為物料控制提供了強(qiáng)大的庫(kù)存管理功能，靈活方便的單據(jù)錄入提高庫(kù)存管理的科學(xué)性和效率，庫(kù)存動(dòng)態(tài)查詢可查詢?nèi)我鈺r(shí)刻每一種物料的庫(kù)存數(shù)量，為制定生產(chǎn)計(jì)劃和采購(gòu)單提供依據(jù)，自動(dòng)生成對(duì)外（ 供應(yīng)商 ） 結(jié)算表，內(nèi)部領(lǐng)料成本表，月末自動(dòng)結(jié)轉(zhuǎn)。多種帳頁(yè)格式查詢與統(tǒng)計(jì)。對(duì)必須保證一定量的物料，當(dāng)存量降到安全點(diǎn)時(shí)自動(dòng)報(bào)警。

23、領(lǐng)料控制：主要材料完全按物料需求表領(lǐng)料，領(lǐng)料時(shí)同步顯示該生產(chǎn)單的物料需求表和所需物料的當(dāng)前庫(kù)存量，將用料計(jì)劃與領(lǐng)料過程有機(jī)地結(jié)合在一起，方便物料控制。也可根據(jù)物料需求表自動(dòng)生成領(lǐng)料單。進(jìn)料跟蹤：系統(tǒng)對(duì)采購(gòu)單進(jìn)行全過程跟蹤，進(jìn)料時(shí)同步顯示該訂貨單所訂材料及數(shù)量、已入庫(kù)數(shù)量及欠數(shù)，動(dòng)態(tài)跟蹤每個(gè)采購(gòu)單的執(zhí)行情況。同時(shí)可根據(jù)采購(gòu)單自動(dòng)生成入庫(kù)單。物料存放位置管理：將庫(kù)存精確副具體空間位置，實(shí)行空間的動(dòng)態(tài)分配，便于提高庫(kù)存空間的利用率和效率，改進(jìn)庫(kù)存精度。采購(gòu)管理：系統(tǒng)綜合物料需求表和庫(kù)存狀態(tài)自動(dòng)生成物料采購(gòu)表?？呻S時(shí)查詢采購(gòu)單及其執(zhí)行情況，進(jìn)行在途材料跟蹤。同時(shí)對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行分類管理，可查詢給定物料的可

24、能供應(yīng)商的。質(zhì)量、價(jià)格及信譽(yù)。3、生產(chǎn)控制主生產(chǎn)計(jì)劃：可方便靈活地定義與查詢產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，并借助產(chǎn)品的構(gòu)成數(shù)據(jù)（BOM和設(shè)備能力數(shù)據(jù)，將定單轉(zhuǎn)變?yōu)橥赓?gòu)原材料和零部件的需求，自動(dòng)完成主生產(chǎn)計(jì)劃（ 生產(chǎn)通知單）物料需求計(jì)劃、采購(gòu)和庫(kù)存控制等，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)復(fù)雜生產(chǎn)過程的優(yōu)化和科學(xué)管理，從管理角度提高企業(yè)的市場(chǎng)應(yīng)變能力。生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃：根據(jù)訂單及生成能力輔助編制生成作業(yè)計(jì)劃，并將計(jì)劃按時(shí)問區(qū)間進(jìn)行分解。進(jìn)度跟蹤：根據(jù)輸入的物料移交單進(jìn)行完工統(tǒng)計(jì)和產(chǎn)品進(jìn)度跟蹤，隨時(shí)掌握生成情況，井根據(jù)交貨期調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃。及時(shí)為客戶提供產(chǎn)品的生產(chǎn)信息，改善客戶取務(wù)。4、財(cái)務(wù)管理帳務(wù)處理：該系統(tǒng)逼真的記帳憑證使得手工帳可順利地過度

25、到電腦系統(tǒng)自動(dòng)登帳，用戶定義并自動(dòng)生成財(cái)務(wù)報(bào)表，會(huì)計(jì)人員所要做的只是正確輸入財(cái)務(wù)憑證。費(fèi)用控制：分部門、用途并按照預(yù)定的額度和特定的比例將經(jīng)費(fèi)控制在指定范圍內(nèi)。成本核算：采用標(biāo)準(zhǔn)成本法對(duì)成本進(jìn)行考核和控制，構(gòu)件的成本單價(jià)變化自動(dòng)影響成品成本的變化合理分?jǐn)傊圃熨M(fèi)用及人工費(fèi)用，實(shí)際成本與標(biāo)準(zhǔn)成本結(jié)合，達(dá)到控制目的。應(yīng)收帳款：綜合發(fā)貨明細(xì)、收款明細(xì)準(zhǔn)確報(bào)告任意時(shí)段的應(yīng)收帳款。應(yīng)付帳款：綜合收貨明細(xì)、付款明細(xì)，準(zhǔn)確報(bào)告任意時(shí)段的應(yīng)付帳款。票據(jù)現(xiàn)金：管理銀行帳戶及現(xiàn)金帳戶，井將每一筆收支分配到相關(guān)科目。3、企業(yè)電子商務(wù)的戰(zhàn)略模式的創(chuàng)新3.1、 、搶占快車道戰(zhàn)略搶占快車道戰(zhàn)略是一種搶先控制市場(chǎng)的戰(zhàn)略。搶占

26、快車道戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)在于，易于形成一種商業(yè)龍卷風(fēng)，迅速增強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的業(yè)務(wù)擴(kuò)展能力；易于調(diào)動(dòng)企業(yè)內(nèi)部的驅(qū)動(dòng)力，使企業(yè)各方面的力量為搶占市場(chǎng)形成一種合力；易于吸引人才和爭(zhēng)取寬松的外在市場(chǎng)環(huán)境；易于增強(qiáng)和各方對(duì)手談判的主控力；易于調(diào)動(dòng)媒體不花錢的嘴，進(jìn)行炒作, 動(dòng)搖競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在同一業(yè)務(wù)領(lǐng)域擴(kuò)展的信心。新浪、網(wǎng)易、搜弧均是當(dāng)前搶進(jìn)快車道的網(wǎng)站。以新浪為例，搶占快車道的戰(zhàn)略確實(shí)給它幫了大忙, 使它既打出了品位又得盡了香火。特別是當(dāng)他具有了抗風(fēng)險(xiǎn)能力以后，又加快了全線的資本運(yùn)作，迅速地進(jìn)軍電子商務(wù)，快捷地并購(gòu)小型網(wǎng)站，使網(wǎng)站邁入了快速發(fā)展的歷程。搶占快車道戰(zhàn)略有優(yōu)點(diǎn)也有弊端。一是目標(biāo)具有不可替代性，因此不好隨

27、意變動(dòng)和更改，否則將喪失競(jìng)爭(zhēng)中的有利形勢(shì)和主動(dòng)地位。二是你的戰(zhàn)略目標(biāo)是暴露的。你的決心、招法、態(tài)勢(shì)、技術(shù)上的進(jìn)展、訪問量的多少、成交量的大小、人員的變動(dòng)、機(jī)構(gòu)的調(diào)整，一切一切，都會(huì)成為對(duì)手研究分析的重點(diǎn)。搶先還具有冒險(xiǎn)性。這種冒險(xiǎn)性主要表現(xiàn)在：較早地進(jìn)行了大量的資源投入，用于競(jìng)爭(zhēng)的成本過大，難于短期收回；進(jìn)入快車道后，需要強(qiáng)大的技術(shù)和資金支持，一旦有的環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，被別人反超的可能性很大；迅即膨脹起來(lái)的機(jī)構(gòu)，必然造成管理上的黑洞，留下很大的隱患。3.2、 專一化戰(zhàn)略專一化戰(zhàn)略，是一種避免全面出擊，平均使用兵力的個(gè)性化戰(zhàn)略。這種專一，是從全局出發(fā)的專一。專一的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)是為了爭(zhēng)得在全局中的有

28、利形勢(shì)和主動(dòng)地位。它把有限的人力、財(cái)力、物力、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注力、企業(yè)的潛在力，集聚在某一方面，力求從某一局部、某一專業(yè)，進(jìn)行滲透和突破，形成和突現(xiàn)出局部?jī)?yōu)勢(shì)。進(jìn)而通過局部?jī)?yōu)勢(shì)的能量累積，爭(zhēng)得競(jìng)爭(zhēng)中全局的主動(dòng)地位和有利形勢(shì)。8848 網(wǎng)站是實(shí)施專一化戰(zhàn)略的突出代表。該網(wǎng)站從自身具有進(jìn)銷存和市場(chǎng)促銷經(jīng)驗(yàn)的實(shí)際出發(fā)，以自己熟悉的軟件、音像制品、圖書等為切入點(diǎn)，進(jìn)軍電子商務(wù)領(lǐng)域，獲得了較快的發(fā)展。在網(wǎng)上商城構(gòu)建上，目前，他們的日訪問量已近200萬(wàn)PageView,日營(yíng)業(yè)額在3050萬(wàn)元。經(jīng)營(yíng)的商品已達(dá)30 萬(wàn)余種，已成為一座大型的網(wǎng)上超市。在配送體系上，他們建立了專業(yè)和民間雙向配送系統(tǒng)，從而保證了他們?cè)谌?/p>

29、國(guó)400多個(gè)城市可以實(shí)現(xiàn)送貨上門。在支付手段上，他們采取了多種支付方式。既可以在網(wǎng)上即時(shí)劃付，又可以從銀行轉(zhuǎn)賬、郵局匯款，部分地區(qū)可以貨到付款，使網(wǎng)民感受到了電子商務(wù)的便利。在技術(shù)支撐上，他們建立了從接單開始，全程跟蹤的一整套電子管理系統(tǒng)。自主開發(fā)出了一套高適應(yīng)性、高擴(kuò)展性的在線銷售系統(tǒng)，并且取得了英特爾公司的后續(xù)支持，從而保證了電子商務(wù)的安全運(yùn)行。單看某一項(xiàng)局部的突破，其能量都是有限的。但是，無(wú)數(shù)局部的連鎖突破，就會(huì)形成一種增量無(wú)形資本。正是這種增量無(wú)形資本，使8848網(wǎng)站站住了腳，挺直了腰。在電子商務(wù)實(shí)踐中，個(gè)性化越強(qiáng)的網(wǎng)站，越有穩(wěn)定的客戶群。像國(guó)內(nèi)首家消費(fèi)者權(quán)威資訊網(wǎng)站 - 阿凡提網(wǎng)站；

30、全國(guó)最大的少年兒童網(wǎng)上超市- 樂友網(wǎng)站；腎病人的專業(yè)網(wǎng)站-腎移植網(wǎng)站等，都以其鮮明的專一特色，贏得了網(wǎng)民的喜愛。3.3、 從不定式中尋找定式戰(zhàn)略一條道大家都走，必然擁擠不堪。于是人們開始另辟蹊徑。企業(yè)進(jìn)軍電子商務(wù)的進(jìn)程中，很有必要把這種另辟蹊徑的思路，提升到戰(zhàn)略高度來(lái)審視。4、未來(lái)陶瓷業(yè)電子商務(wù)大猜想首先是大型網(wǎng)絡(luò)建材商城的建立以及 OEM勺出現(xiàn)：如同傳統(tǒng)渠道中的紅星美凱龍、居然之家一樣，電子商務(wù)中出現(xiàn)專業(yè)化的建材商城并非沒有可能。首先，并不是每一個(gè)品牌都會(huì)建立獨(dú)立的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)，而擁有技術(shù)與推廣優(yōu)勢(shì)專業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)則可以做到資源整合，降低品牌電子商務(wù)的運(yùn)作成本，集中大批品牌進(jìn)駐較為成熟的建材

31、商城，統(tǒng)一推廣，匯聚人氣，可以視作專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)建材市場(chǎng)。同時(shí)，這類大型的網(wǎng)絡(luò)建材商城在品牌建立一定的知名度后，可以利用 OEM!作自主品牌，這與家樂福、屈臣氏等大型 連鎖經(jīng)營(yíng)的購(gòu)物渠道OEM1主的品牌的規(guī)律與模式可以相互借鑒。在家具行業(yè)，已經(jīng)出 現(xiàn)這類網(wǎng)店+OEM勺模式。其次是整體家居模式的實(shí)現(xiàn)：對(duì)于單一品牌的電子商務(wù)平臺(tái)來(lái)說，網(wǎng)聚人氣的結(jié)果，是可以實(shí)現(xiàn)其整體家居的多品類經(jīng)營(yíng)。當(dāng)單一品牌的平臺(tái)得到消費(fèi)者認(rèn)可，再配以相關(guān)的配套，以及其他自主品牌的家居產(chǎn)品，例如：瓷磚、衛(wèi)浴、櫥柜、燈飾等等全套家居產(chǎn)品，可以在網(wǎng)絡(luò)上以低于實(shí)體操作的成本實(shí)現(xiàn)品牌對(duì)整體家居業(yè)的打造與訴求。其主要依據(jù)就在于對(duì)于網(wǎng)絡(luò)人氣的積

32、累，這從一開始單一做男士襯衣到現(xiàn)在兼顧女裝、童裝、鞋類等種類的凡客誠(chéng)品以及從圖書類擴(kuò)展到生活類消費(fèi)品的卓越亞馬遜網(wǎng)的經(jīng)營(yíng)模式就能窺探一斑。再者就是完美模式：電子商務(wù)平臺(tái)最具吸引的魅力在于，利用一個(gè)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)原料管理、生產(chǎn)、物流、銷售以及終端反饋、數(shù)據(jù)庫(kù)、經(jīng)銷商庫(kù)存等的整合，這樣的整合對(duì)于品牌降低其生產(chǎn)成本有著極大的推動(dòng)，同時(shí)減少在各自溝通中出現(xiàn)的信息誤差帶來(lái)的經(jīng)營(yíng)成本。此外，對(duì)于品牌商、經(jīng)銷商同步并及時(shí)掌握消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣與偏好、設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)需求等等數(shù)據(jù)庫(kù)建立有了更便捷、更直接的交流。隨著新一代建材消費(fèi)主力購(gòu)物習(xí)慣的轉(zhuǎn)變、移動(dòng)3G、 Iphone 的逐步普及，以及網(wǎng)絡(luò)3D展示技術(shù)逼真效果的成熟，

33、不難想象，有這么一天，消費(fèi)者通過手機(jī)就能在線瀏覽網(wǎng)絡(luò)陶瓷商城，看到最新的樣板間，在選中某款產(chǎn)品后直接點(diǎn)擊下單，最終付款成交。我在實(shí)習(xí)期間就是通過操作該網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)信息的收發(fā)，再通過即時(shí)通訊軟件實(shí)現(xiàn)與顧客的即時(shí)通訊，幫助企業(yè)打點(diǎn)日常的顧客咨詢事宜。這也與電子商務(wù)專業(yè)緊密的聯(lián)系了一起，使我們的專業(yè)知識(shí)更好的發(fā)揮在現(xiàn)實(shí)工作當(dāng)中。作為信息化的一種趨勢(shì)，電子郵箱和網(wǎng)站留言也是通訊的一種不錯(cuò)的選擇。我的主要任務(wù)是操作網(wǎng)上營(yíng)銷，主要步驟有：1. 直接登錄淘寶網(wǎng)站，在網(wǎng)站上點(diǎn)擊我的商務(wù)中心，填寫登錄名和密碼即可。2. 登錄淘寶直接進(jìn)入商務(wù)中心，左側(cè)的為網(wǎng)站導(dǎo)航，可以為你提供各項(xiàng)服務(wù)。3. 商務(wù)中心為商家提供

34、的發(fā)送信息和重復(fù)發(fā)送信息的服務(wù)，由于以前已經(jīng)有部分商品上架。所以每天的主要是重復(fù)發(fā)送以前的信息，以來(lái)獲取較靠前的信息排名。但是一天 24 小時(shí)之內(nèi)一條信息僅可以重發(fā)一次，修改信息不能提高信息排名，且信息通過審核后才能上榜，每天僅可以修改一次。逐一點(diǎn)擊產(chǎn)品后的重發(fā)按鈕，便可以重發(fā)信息。4. 通過訂閱產(chǎn)品信息或在站內(nèi)搜索引擎中搜取需要破碎機(jī)錘頭產(chǎn)品的公司，還可在站內(nèi)搜索引擎中搜取供應(yīng)有關(guān)產(chǎn)品信息的一些貿(mào)易公司，都可以找到顧客。5. 點(diǎn)擊客戶，再輸入驗(yàn)證碼便可查看該公司的聯(lián)系方式，需要注意的是必須是會(huì)員才能看到。網(wǎng)站每天也會(huì)隨機(jī)匹配一些客戶給會(huì)員!6. 如果該公司的網(wǎng)站的人頭是彩色的，說明此時(shí)電腦或

35、手機(jī)在線。如果您已經(jīng)登錄網(wǎng)站發(fā)發(fā)的話就可以直接通過點(diǎn)擊來(lái)實(shí)現(xiàn)即時(shí)通訊了。7. 如果網(wǎng)上洽談的可以的話，再通過電話就可以商量具體事宜。通過傳統(tǒng)手段來(lái)實(shí)現(xiàn)的?？蛻粼诎l(fā)發(fā)上咨詢的問題很多，首先的是商品的用途問題，采用什么樣的材料，是否耐磨，以及價(jià)格的問題。這都需要通過對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)與了解來(lái)回答客戶的疑問。通過原材料價(jià)格的變動(dòng)，產(chǎn)品的價(jià)格也會(huì)隨著材料價(jià)格的變動(dòng)和產(chǎn)品規(guī)格大小上下浮動(dòng)。該廠由于是生產(chǎn)廠家，所以主要顧客還是貿(mào)易公司的中間經(jīng)銷商的。這是由市場(chǎng)決定的，因?yàn)楹芏囝櫩托枨罅渴禽^小的，不適合公司直接聯(lián)系的。公司的主要目標(biāo)也是培養(yǎng)大量的經(jīng)銷商，這樣不僅能夠減輕自己的各方面壓力，而且能夠擁有穩(wěn)定的貨源，對(duì)

36、于企業(yè)的發(fā)展是非常有力的。但是傳統(tǒng)企業(yè)在向現(xiàn)代化企業(yè)轉(zhuǎn)型的同時(shí)，尤其是B2B行業(yè)在電子商務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展還遠(yuǎn)沒有像歐美國(guó)家那樣發(fā)達(dá)。尤其是在交易的后期，國(guó)內(nèi)的大量廠家在資金投放是通過傳統(tǒng)的銀行和企業(yè)信譽(yù)保證來(lái)實(shí)現(xiàn)的，而在國(guó)外除了商品的運(yùn)輸之外其它都已能通過網(wǎng)絡(luò)來(lái)實(shí)現(xiàn)?？梢妵?guó)內(nèi)的電子商務(wù)還有很長(zhǎng)的一段路要走，還不成熟。5、結(jié)論電子商務(wù)下企業(yè)營(yíng)銷模式是時(shí)代的進(jìn)步，是人們實(shí)現(xiàn)科技化的發(fā)展的前提，人們?cè)诂F(xiàn)在這個(gè)科技飛速發(fā)展的時(shí)代中慢慢的適應(yīng)了這個(gè)電子商務(wù)的發(fā)展，網(wǎng)上銀行的發(fā)展也為企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷添加了不少好處，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是在網(wǎng)上從事買賣的交易活動(dòng)，也是為人們創(chuàng)造了不少方便。企業(yè)在實(shí)施電子商務(wù)時(shí), 電子商務(wù)應(yīng)用

37、模式需要不斷創(chuàng)新, 模仿照搬會(huì)迅速擠干原有商務(wù)模式的利潤(rùn)，很難有新的突破。企業(yè)必須改變?cè)蟹?wù)商自身所占有的傳統(tǒng)資源非常有限的狀況，從把握和整合傳統(tǒng)資源入手，緊緊抓住服務(wù)的核心競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域；強(qiáng)調(diào)信息處理的功能化和模塊化，從使用得更方便，更快捷，更人性化等方面著手，重新組織和規(guī)劃現(xiàn)有的各種服務(wù)，認(rèn)識(shí)到客戶服務(wù)在電子商務(wù)發(fā)展中的必要性，尤其是要多從客戶的角度來(lái)分析所提供服務(wù)的有效價(jià)值性，只有通過個(gè)性化的服務(wù)方式，更好地滿足客戶的需求，才能夠讓客戶充分體會(huì)到自己被重視的感覺，才能培養(yǎng)起客戶的忠誠(chéng)度和樹立品牌的知名度，而那些僅僅依靠市場(chǎng)宣傳手段招攬?jiān)L問者的方式是不可能維系得住公司的長(zhǎng)期發(fā)展的。在以上為電子商務(wù)下企業(yè)營(yíng)銷模式的創(chuàng)新提供了