2019年某公司品質(zhì)會(huì)議管理制度

1、品質(zhì)會(huì)議管理制度一、目的：規(guī)范品質(zhì)會(huì)議，確保會(huì)議正常舉行，并取得預(yù)期成效。二、適用范圍：品質(zhì)周例會(huì)及臨時(shí)性品質(zhì)量專案會(huì)議。三、職責(zé)：3.1質(zhì)管部：組織召開(kāi)品質(zhì)周例會(huì)及臨時(shí)性品質(zhì)專案會(huì)議，并跟進(jìn)會(huì)議決議實(shí) 施情況。3.2相關(guān)部門：包括生產(chǎn)部、市場(chǎng)部、技術(shù)部、供應(yīng)部等部門（必要時(shí)，由質(zhì) 管部負(fù)責(zé)臨時(shí)通知其他部門參與會(huì)議），負(fù)責(zé)參與品質(zhì)會(huì)議，提出品質(zhì)改善意見(jiàn), 并嚴(yán)格執(zhí)行會(huì)議決議。四、作業(yè)規(guī)范：4.1會(huì)議分類及組織會(huì)議名稱品質(zhì)例會(huì)品質(zhì)專案會(huì)議會(huì)議周期每周不定周會(huì)議主題總結(jié)品質(zhì)狀況，討論分析品質(zhì)事故（問(wèn)題）待質(zhì)管部部長(zhǎng)（產(chǎn)品質(zhì)量工程師）通 知（一般不超過(guò)一小時(shí)）會(huì)議時(shí)間頻率：1次/兩周時(shí)間：周三16：

2、 3017: 30待質(zhì)管部部長(zhǎng)（產(chǎn)品質(zhì)量工程師）通 知會(huì)議地點(diǎn)新宗華會(huì)議室待質(zhì)管部部長(zhǎng)（產(chǎn)品質(zhì)量工程師）通 知參加人員質(zhì)管部長(zhǎng)、檢驗(yàn)組長(zhǎng)、質(zhì)量工程師、 生產(chǎn)部長(zhǎng)、車間主管、PMC部長(zhǎng)、技 術(shù)部長(zhǎng)、市場(chǎng)部長(zhǎng)、供應(yīng)部長(zhǎng)，臨時(shí) 需增加的會(huì)議人員由質(zhì)管部長(zhǎng)負(fù)責(zé) 通知質(zhì)管部長(zhǎng)及相關(guān)品管人員、生產(chǎn)部長(zhǎng) 及相關(guān)車間主管、PMC部長(zhǎng)、市場(chǎng)部 長(zhǎng)、技術(shù)部長(zhǎng)，臨時(shí)需增加的會(huì)議人 員由質(zhì)管部長(zhǎng)（產(chǎn)品質(zhì)量工程師）負(fù) 責(zé)通知主持人質(zhì)管部長(zhǎng)質(zhì)管部長(zhǎng)（產(chǎn)品質(zhì)量工程師）記錄人質(zhì)管文員質(zhì)管文員備注將統(tǒng)計(jì)的品質(zhì)運(yùn)行狀況數(shù)據(jù)資料、重 復(fù)性質(zhì)量問(wèn)題、批量質(zhì)量問(wèn)題等電子 郵件發(fā)各與會(huì)人員，重要問(wèn)題用特殊 字體或特殊的顏色進(jìn)行標(biāo)注準(zhǔn)備質(zhì)

3、量異常相關(guān)資料與數(shù)據(jù)4.2質(zhì)量周例會(huì)作業(yè)規(guī)范421會(huì)前資料準(zhǔn)備：各品管人員須于周例會(huì)的周三下午14: 00前提供以下資料至質(zhì)管部長(zhǎng)處：4.2.1.1質(zhì)管文員統(tǒng)計(jì)每周（周期為上周二至本周二）進(jìn)料品質(zhì)報(bào)表，品質(zhì)報(bào) 表須統(tǒng)計(jì)：送檢批、不合格批、批不合格率及不合格狀況的詳細(xì)描述，做成統(tǒng) 計(jì)圖表。同時(shí)對(duì)于不合格品要求注明供應(yīng)商信息。4.2.1.2 質(zhì)管文員須統(tǒng)計(jì)本周過(guò)程各工序的總檢驗(yàn)批數(shù)、不合格批數(shù)、批不合 格率、及詳細(xì)的不合格狀況的詳細(xì)描述，做成統(tǒng)計(jì)圖表，并確定目前主要的制 程品質(zhì)問(wèn)題點(diǎn)及所占比例。4.2.1.3 須統(tǒng)計(jì)出貨檢驗(yàn)質(zhì)量狀況，統(tǒng)計(jì)本周送檢總數(shù)、檢驗(yàn)不合格數(shù)、送檢 不合格率，及客戶退貨次數(shù)（

4、臺(tái)數(shù)）。做成統(tǒng)計(jì)圖表，并確定目前主要的成品品 質(zhì)問(wèn)題點(diǎn)及所占比例。同時(shí)必須對(duì)不合格狀況及顧客退貨原因進(jìn)行詳細(xì)描述。4.2.1.4 客戶投訴信息的輸入4.2.2 質(zhì)管部統(tǒng)計(jì)（或其他部長(zhǎng)指定人員） 須于周例會(huì)的周三 14：00 準(zhǔn)備好所 有資料并提交質(zhì)管部長(zhǎng)審核， 質(zhì)管部長(zhǎng)必須在下午 15：00 前將審核好的會(huì)議資 料以電子文檔形式發(fā)給所有與會(huì)人員 , 并對(duì)會(huì)議的重點(diǎn)問(wèn)題須進(jìn)行特別的標(biāo)識(shí)。4.2.3 會(huì)議議程及內(nèi)容4.2.3.1 質(zhì)管部長(zhǎng)需提前做好會(huì)議召開(kāi)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，確保會(huì)議按時(shí)召開(kāi)。4.2.3.2 與會(huì)人員準(zhǔn)時(shí)參會(huì)，并在會(huì)議通知（簽到）單上簽名。4.2.3.3 質(zhì)管文員檢查參會(huì)人員到會(huì)狀況，

5、對(duì)會(huì)前未請(qǐng)假人員又未參會(huì)人員或 會(huì)議遲到、早退人員而無(wú)正當(dāng)理由的進(jìn)行記錄，并提交稽核科按制度處罰。4.2.3.4 質(zhì)管部長(zhǎng)對(duì)上周品質(zhì)例會(huì)達(dá)成決議實(shí)施情況進(jìn)行匯報(bào)。4.2.3.5 質(zhì)管部長(zhǎng)將會(huì)議內(nèi)容向各參會(huì)人員做說(shuō)細(xì)說(shuō)明，并及時(shí)解答與會(huì)者提 出的疑問(wèn)。4.2.3.6 針對(duì)尚未結(jié)案的品質(zhì)異?；騿?wèn)題點(diǎn) （包括本周及上周的） ，要求責(zé)任部 門在會(huì)議期間給出糾正、預(yù)防措施，及完成時(shí)間及責(zé)任人。形成明確的會(huì)議決 議。4.2.3.7 質(zhì)管文員作好會(huì)議記錄，于會(huì)后一個(gè)工作日內(nèi)整理完成會(huì)議記錄郵件 發(fā)送至相關(guān)部門。質(zhì)管部需打印一份記錄作為留存的會(huì)議記錄，以查備看。會(huì) 議決議內(nèi)容要發(fā)給稽核辦；4.2.3.8 質(zhì)管

6、部相關(guān)人員對(duì)達(dá)成的會(huì)議決議進(jìn)行追蹤，并驗(yàn)證決議效果，若決 議未達(dá)到預(yù)期效果，則通知質(zhì)管部長(zhǎng)處理。4.3 品質(zhì)專案會(huì)議作業(yè)規(guī)范4.3.1 召開(kāi)時(shí)機(jī)：當(dāng)原材料、半成品或成品出現(xiàn)品質(zhì)異常，影響正常生產(chǎn)進(jìn)度 或可能導(dǎo)致產(chǎn)品批量返工、報(bào)廢及產(chǎn)品遭到客戶批量性退貨時(shí)，由質(zhì)管部長(zhǎng)或 產(chǎn)品質(zhì)量工程師依據(jù)品質(zhì)異常輕重狀況，充分評(píng)估其影響程度，以決定是否需 召開(kāi)品質(zhì)專案會(huì)議 （若為嚴(yán)重或致命缺陷， 則必須召開(kāi)品質(zhì)專案會(huì)議） ，若確定 召開(kāi)，則在品質(zhì)異常事件發(fā)生后半個(gè)工作日內(nèi)以會(huì)議通知（簽到）單通知 各部門會(huì)議接口人，由各部門會(huì)議接口人通知其部門與會(huì)人員參加會(huì)議。會(huì)議 通知單上須注明會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)、參加人員及會(huì)議主

7、題、準(zhǔn)備資料等內(nèi)容。4.3.2 資料準(zhǔn)備：質(zhì)管部長(zhǎng)、相關(guān)品管員須于會(huì)前準(zhǔn)備好品質(zhì)異常的相關(guān)資料 與數(shù)據(jù)。4.3.3 會(huì)議議程及內(nèi)容：4.3.3.1 與會(huì)人員準(zhǔn)時(shí)參會(huì)，并在會(huì)議通知（簽到）單上簽名。4.3.3.2 質(zhì)管部長(zhǎng)或產(chǎn)品質(zhì)量工程師檢查參會(huì)人員到會(huì)狀況，對(duì)會(huì)前未請(qǐng)假人 員又未參會(huì)人員或會(huì)議遲到、早退人員而無(wú)正當(dāng)理由的進(jìn)行記錄，并提交稽核 科按制度處罰。4.3.3.3 質(zhì)管部長(zhǎng)或產(chǎn)品質(zhì)量工程師對(duì)品質(zhì)問(wèn)題點(diǎn)進(jìn)行說(shuō)明（需附不良樣品） 。4.3.3.4 與會(huì)人員對(duì)品質(zhì)問(wèn)題進(jìn)行原因分析。4.3.3.5 會(huì)議期間要求責(zé)任部門給出具體的書(shū)面的糾正、預(yù)防措施，并確定措 施實(shí)施責(zé)任擔(dān)當(dāng)者及完成期限，提交質(zhì)管

8、部長(zhǎng)或質(zhì)量工程師評(píng)審后實(shí)施。并形 成會(huì)議決議記錄。4.3.3.6 質(zhì)管部文員作好會(huì)議記錄，于會(huì)后一個(gè)工作日內(nèi)整理完成會(huì)議記錄郵件發(fā)送至相關(guān)部門。質(zhì)管部需打印一份記錄作為留存的會(huì)議記錄，以查備看4.3.3.7 質(zhì)管部和稽核辦對(duì)達(dá)成的會(huì)議決議進(jìn)行追蹤，質(zhì)管部驗(yàn)證決議效果， 若決議未達(dá)到預(yù)期效果，則通知質(zhì)管部長(zhǎng)處理。五、考核規(guī)定5.1 違反會(huì)議紀(jì)律由會(huì)議記錄人員將名字提交稽核辦按 會(huì)議管理制度 中“處 罰規(guī)定”中執(zhí)行。5.2 品質(zhì)會(huì)議中，各責(zé)任擔(dān)當(dāng)者如屆時(shí)不能提供相關(guān)資料的，對(duì)責(zé)任人處罰 10 元 / 次。5.3 質(zhì)管部長(zhǎng)未于會(huì)前編制會(huì)議資料的，處罰 20 元/次。5.4 會(huì)議期間責(zé)任部門部長(zhǎng) / 科長(zhǎng)不能拿出改善對(duì)策或不知問(wèn)題所在， 給予處罰10 元 / 次。六、引用文件6.1 會(huì)議管理制度七、相關(guān)表單7.1 會(huì)議通知 （ 簽到）單7.2 會(huì)議記錄表7.3 品管部主導(dǎo)會(huì)議記錄7.4 QC 會(huì)議追蹤記錄表會(huì)議通知（簽到）單NO.會(huì)議名稱主持人時(shí) 間地點(diǎn)通知人