銷售活動第一線管理表格

1、表86 客戶問詢表客戶問詢表編號日期填表人簽字問詢?nèi)思?xì)節(jié)問詢來源問詢性質(zhì)所需行動表87 到訪征詢單日期： 年 月 日 編號來訪者姓名性別男 女年齡聯(lián)系地址郵編工作單位及職務(wù)聯(lián)系電話：本次訪問是： 初次 預(yù)約 再訪問訪問目的： 索取資料 看樓盤及戶型 進(jìn)一步洽談 簽約急交款 售后事宜 咨詢價格 預(yù)訂 為您推薦最合適的物業(yè)1、您需要的房型：二房一廳 二房二廳 三房一廳 三房二廳 四房二廳2、您需要的面積：80100 100120 120140 140160 160220 3、您選擇的樓層：1層 23層 35層 69層 1012層 高層4、您的家庭人數(shù)：1人 2人 3人 4人 5人以上5、您希望的付

2、款方式：一次性付款 分期付款 公積金、按揭組合貸款6、您是通過何種途徑獲取本樓盤信息的： 報(bào)紙廣告 路牌廣告 電視、電臺廣告 朋友介紹 隨意經(jīng)過 其他7、希望得到你的意見： 表88 客戶問詢總結(jié)客戶問詢總結(jié)編號填表人日期簽字問詢者姓名聯(lián)系細(xì)節(jié)問詢來源問詢性質(zhì)所需行動已采取的行動電話接聽記錄表姓名性別需求面積戶型認(rèn)知途徑現(xiàn)居?。üぷ鳎﹨^(qū)域幾口之家對價格反應(yīng)詢問內(nèi)容是否看過其它小區(qū)電話記錄人復(fù)式三室二廳四室二廳廣告介紹其它高低序 號姓 名性 別需求面積需求戶型詢問內(nèi)容記錄時間電 話記錄人表90 保留樓盤控制表序號樓號客戶姓名銷售代表預(yù)定時間保留截止時間備注表91 銷售情況日報(bào)表 日期： 年 月 日

3、日 期12345678910111213141516171819202122232425262728293031總計(jì)累計(jì)接聽電話留有電話接待來訪客戶其中合計(jì)ABCD銷售情況單 位面 積合同金額回款金額注：A代表普通客戶，僅拿資料或看樓盤B代表客戶，多次看過該樓盤C代表有購買意圖客戶，詳細(xì)了解樓盤情況及觀看樣板房D代表實(shí)際客戶，討論價格及折扣 銷售主管 表92 銷售日報(bào)表達(dá)式項(xiàng)次來訪客戶訪問時間訪問目的備注到達(dá)離開交款簽約詢問看房砍價其他決定未決定失敗時分時分總結(jié)市場情報(bào)工作檢討建議競爭者情報(bào)指示表93 銷售日報(bào)統(tǒng)計(jì)表日期： 年 月 日銷售人員銷售員A銷售員B銷售員C合計(jì)共接待客戶組數(shù)其中客戶A

4、客戶B客戶C客戶D接聽電話組數(shù)留有電話組數(shù)電話跟蹤組數(shù)回訪客戶組數(shù)銷售情況單 位面 積合同金額回款金額欠款金額銷售主管 表94 銷售情況周報(bào)表 年第 周 月 日至 月 日星 期星期一星期二星期三星期四星期五星期六星期日總計(jì)累計(jì)接聽電話留有電話接待來訪客戶其中ABCD銷售情況單 位面 積合同金額訂 金 銷售主管 表95 本周來訪人數(shù)統(tǒng)計(jì)表 年第 周 月 日至 月 日星 期星期一星期二星期三星期四星期五星期六星期日總計(jì)累計(jì)到 訪 人 數(shù)查 詢 電 話平均逗留時間銷售主管 表96 客戶情況周報(bào)表項(xiàng)目名稱： 銷售部主管： 年 月 日至 年 月 日星期星期一星期二星期三星期四星期五星期六星期日總計(jì)累計(jì)報(bào)

5、紙友人介紹客戶區(qū)域清河清浦淮陰開發(fā)區(qū)其它客戶年齡青年中年老年客戶關(guān)系朋友夫妻家人單獨(dú)將來置業(yè)區(qū)域清河清浦淮陰開發(fā)區(qū)其它表97 業(yè)主交款情況登記表編號單位業(yè)主面積定價認(rèn)購價成交日期付款方式經(jīng)手人結(jié)算日期備注表98 新客戶登記表日期： 年 月 日時間姓名工作單位住址家庭人數(shù)戶型及面積電話銷售代表客戶等級表99 老客戶登記表 日期： 年 月 日時間姓名意向戶型面積來訪洽談內(nèi)容電話銷售代表客戶等級備注表100 客戶進(jìn)場登記表 日期： 年 月 日編號日期姓名聯(lián)系電話現(xiàn)在區(qū)域欲購買戶型及面積信息途徑年齡層次銷售跟進(jìn)人備注表101 價目表日期： 年 月 日戶型編號A座B座銷售面積01020304050601

6、0203040506戶 型朝向樓層2單價總價3單價總價4單價總價5單價總價6單價總價表102 按揭貸款月供額表年數(shù)期數(shù)（月）利率（%）月供款額（元）11222433644856067230360表103 裝修標(biāo)準(zhǔn)一覽表項(xiàng)目內(nèi)容外墻內(nèi)墻天花地面門扇窗戶陽臺廚房浴室電視電話煤氣供水供電公共設(shè)施表104 計(jì)價表擬購買 座 樓 單位 面積： 平方米 朝向： 原價： 付款方式手續(xù)一次性付款 折分期付款 折銀行按揭付款 折輕松付款 折元元元元簽署認(rèn)購書時付定金元簽署認(rèn)購書后十天內(nèi) 月 日前共同簽署房地產(chǎn)預(yù)售合同繳付30% 元稅費(fèi)：繳付20% 元稅費(fèi)：繳付20% 元稅費(fèi)：房款70%二個月內(nèi)繳付30% 元繳付

7、15% 元繳付10% 元四個月內(nèi)繳付30% 元繳付20% 元繳付40% 元分四期月 日前月 日前月 日前月 日前每期付出10% 元繳付70% 元辦理銀行按揭：5年月供 元10年月供 元15年月供 元20年月供 元30年月供 元收到收樓通知書14天內(nèi)付清付清5% 元接待人： 售樓電話： 日期：表105 付款方式一覽表 付款方式手續(xù)一次性付款分期付款銀行按揭付款 輕松付款折折折折簽署認(rèn)購書時付定金簽署認(rèn)購書后十天內(nèi) 月 日前共同簽署房地產(chǎn)預(yù)售合同房款70%2個月內(nèi)4個月內(nèi)6個月內(nèi)8個月內(nèi)10個月內(nèi)12個月內(nèi)收到收樓通知書14天內(nèi)付清付清5% 元備注：此付款方式從 月 日開始執(zhí)行，如有變動恕不另行通

8、知。表106 銷控表單元ABCDE建筑面積144621446214462133512322景觀正對江、正對花園正對江、正對花園正對江、側(cè)望花園正對江、側(cè)望花園側(cè)對中大 戶型樓層四房二廳四房二廳四房二廳四房二廳三房二廳6樓7樓20樓注：打“”為已售單元。表107 銷售經(jīng)理自我檢查表編號項(xiàng)目日月類別答案第一天應(yīng)做的事1每天把工作上的事記載下來了嗎2每天收集推銷員的銷售日報(bào)了嗎3顧客資料卡做了嗎4全體推銷員都熟悉了主要商品類別的銷售重點(diǎn)嗎5每個推銷員都能各自獨(dú)立了嗎每周6依顧客類別做了信用調(diào)查表了嗎7失敗原因分析表做好了嗎8定期收集潛在顧客情報(bào)了嗎9全體推銷員的訪問計(jì)劃做好了嗎10“應(yīng)付拒絕的話語”

9、寫好了嗎每月11個人類別的銷售分配做好了嗎12是否繼續(xù)制作營銷地圖13正在開發(fā)潛在客戶戰(zhàn)略的計(jì)劃嗎14舉辦“作戰(zhàn)會議”嗎15進(jìn)行推銷的時間活用研究了嗎16銷售效率檢查表每月做成一份了嗎17推銷員類別銷售率雷達(dá)網(wǎng)做成了嗎18利用銷售效率雷達(dá)網(wǎng)和推銷員面談了嗎19銷售總結(jié)表你每月做一份了嗎隨時20徹底實(shí)行收賬款的管理嗎21十個主要競爭者的分析表做出來了嗎短期22依顧客的訴說來改了嗎23推銷員的短期成績評價了嗎24全體推銷員都做了自我管理雷達(dá)網(wǎng)嗎次年25個人類別的銷售區(qū)域決定了嗎26公司用的“推銷員行動基準(zhǔn)”制定了嗎27推銷員的“能力開發(fā)教育進(jìn)行表”制定了嗎28部屬的固定率提高了嗎其它29激發(fā)部屬努力的工作了嗎30使困擾中的推銷員積極地工作了嗎31推銷員自我啟發(fā)的獎勵工作做了嗎32申怨處理的能力進(jìn)步了嗎33推銷員的銷售促成能力提高嗎34是否公正的制定推銷員的薪酬表108 月份樓盤銷售分析表年 月 日 人員別商品別A小組