三句話-留顧客-不還價(jià)

1、三句話留顧客不還價(jià)銷售員顧客進(jìn)店你通常第一句說(shuō)什么呢?“有什么可以幫您的嗎?“先生，請(qǐng)隨便看看！”?“你想看個(gè)什么價(jià)位的?“能耽誤您幾分鐘時(shí)間嗎?” ?“我能幫您做些什么？”?“喜歡的話，可以看一看!” ?這是幾種常見的說(shuō)法，但都是錯(cuò)誤的說(shuō)法,開始你就錯(cuò)了，好的開始是成功的一半，那么錯(cuò)誤的失敗也是失敗的一半。aA1II我們可以想一下，顧客聽到這些話，會(huì)怎么回答你呢？基本上一句話都可以把你搞定，那就是：“好的, 我隨便看看！ ”怎么樣？聽著熟悉吧!你怎么接話呢？很多導(dǎo)購(gòu)說(shuō)：“好的，您先看，有什么需要可以隨時(shí)叫我?！比?后顧客看了一圈出去了！再想見他不知道何年何月再相逢了， 一件衣服可能一兩年，一

2、臺(tái)電視可能八年，一臺(tái)冰箱可能十年，如果你賣的是骨灰盒的話，這輩子 估計(jì)都見不到了！如果這筆銷售不在你那里產(chǎn)生，就在別人家產(chǎn)生，那么你就失去了一次掙錢的機(jī)會(huì)，可能你的小孩的衣服就成了別人小孩的衣服， 你小孩的書包就成了別人小孩的書包?，F(xiàn)實(shí)就是這么殘酷!所以一個(gè)好的開場(chǎng)白是把顧客留下的首要條件!選擇你的開場(chǎng)白，讓你的顧客停留!一般第一句話這么說(shuō)：“你好，歡迎光臨 XXX專柜！ ”把你的品牌說(shuō)出來(lái)，因?yàn)轭櫩涂赡苁窃谏虉?chǎng)瞎逛，可能路邊的店有很多，他只是進(jìn)來(lái)看看，可能并不知道你家的品牌，這時(shí)你要告訴顧客，你家的品牌!還有一個(gè)原因，就是你要當(dāng)著顧客的面，在他耳邊做一邊廣告,這種廣告效果比電視上，平面上的效

3、果要強(qiáng)很多倍，因?yàn)槭悄阏媲械母嬖V他的!他可能今天不會(huì)買，但當(dāng)他想買的時(shí)候，他的耳邊會(huì)隱隱約約有個(gè)聲音在耳邊響起“XXX專柜！”就會(huì)想到你。I第二句話要把顧客吸引住，讓他停留下來(lái)!怎么才能把他吸引住呢?那就是給他一個(gè)留下來(lái)的理由!女孩子嫁給男孩子，也要有個(gè)理由的，哪怕這個(gè)理由很牽強(qiáng)!“嫁給我吧！我給你兩千萬(wàn)！ ”這就是一個(gè)理由!第二句話一般這么說(shuō):1、“這是我們的新款！ ”人對(duì)新的東西都喜歡看看，比如新媳婦！這是人的本性，只是這個(gè)新沒有突出出來(lái)，那么我們用形象的方式把 新款突出出來(lái)，因?yàn)楝F(xiàn)在說(shuō)新款的專柜太多了!怎么把新款突出出來(lái)呢，這個(gè)以后再詳細(xì)說(shuō)!第二種說(shuō)法：“我們這里正在搞 XXX的活動(dòng)！

4、”用活動(dòng)來(lái)吸引顧客，但千萬(wàn)別 這么說(shuō)：“我們這里正在搞活動(dòng)！ ”因?yàn)楝F(xiàn)在每家都在搞活動(dòng)，搞活動(dòng)的太多了!顧客已經(jīng)麻木了！這就需要我們把活動(dòng)內(nèi)容說(shuō)出來(lái)：“我們正在搞買夠三千去馬 爾代夫的活動(dòng)！ ”這樣顧客就感興趣了！會(huì)注意的聽你話的!第三種說(shuō)法：唯一性，第四種說(shuō)法：制造熱銷氣氛，第五種說(shuō)話：時(shí)限性等！在此不的說(shuō)了，朋友可以自己組織語(yǔ)言!切記：把一種說(shuō)法練習(xí)熟，脫口而出!其實(shí)顧客的心理經(jīng)過我的分析也就那么七個(gè)階段，只要我們把每個(gè)階段給解決 了，就沒問題了，不管賣什么東西都一樣，我想再說(shuō)一下：賣馬桶跟賣冰棍沒什么區(qū)別!第三句話不給拒絕的機(jī)會(huì)很多導(dǎo)購(gòu)是這樣說(shuō)的：“你好，歡迎光臨XX專柜！我們這里正在搞滿三千去馬爾代夫的活動(dòng)?！瘪R上第三句又變成了:“您愿意了解一下嗎？” “我能幫您介紹一下嗎？ ”這種錯(cuò)誤的語(yǔ)言!你這樣問顧客，客戶的回答又回到了原點(diǎn),“我先看看吧！” “不愿意！不能！”統(tǒng)統(tǒng)被顧客拒絕掉！通常這種導(dǎo)購(gòu)稱為多余的禮貌！本來(lái)人家已經(jīng)被吸引了，你 又讓顧客多出新的選擇！給了顧客拒絕的機(jī)會(huì)!一個(gè)男的在公交車上被一個(gè)女孩子打了兩巴掌，別人問他為什么會(huì)被打，他說(shuō)：“我看她背后的拉鏈沒拉，我?guī)退狭耍D(zhuǎn)身給了我一巴掌，她打我，我還 以為她喜歡不拉拉鏈，然后我又把她背后的拉鏈拉下來(lái)了！ 誰(shuí)知她又給了我一巴 掌！ ”這個(gè)男的犯得錯(cuò)誤就是多余的禮貌！所以第三句話直接拉過