ERP實(shí)施指導(dǎo)手冊(cè)(共8頁(yè))

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上經(jīng)理人ERP實(shí)施指導(dǎo)手冊(cè)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程一般可分為七個(gè)階段：前期準(zhǔn)備、系統(tǒng)調(diào)研、安裝培訓(xùn)與數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、系統(tǒng)數(shù)據(jù)初始化、試運(yùn)行階段、切換驗(yàn)收、總結(jié)評(píng)估；在實(shí)施過(guò)程中始終遵循“先固化再優(yōu)化”的原則，逐步鞏固原有的成果。以下為經(jīng)理人ERP實(shí)施總計(jì)劃：階段所需時(shí)間核心工作重點(diǎn)文檔1天1.合約確認(rèn)2.雙方項(xiàng)目組設(shè)定合同雙方項(xiàng)目組織圖1.項(xiàng)目動(dòng)員大會(huì)會(huì)議紀(jì)要2-3天1.深入了解實(shí)際流程2.調(diào)研以系統(tǒng)流程為主題3.確認(rèn)關(guān)鍵性問(wèn)題，確保系統(tǒng)流程的可行性4.確立各部門(mén)工作點(diǎn)5.確定實(shí)施計(jì)劃項(xiàng)目調(diào)研與咨詢報(bào)告項(xiàng)目安排表階段驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)會(huì)議紀(jì)要3-7天1.安裝并建立應(yīng)用環(huán)境2.討論并初步確定業(yè)務(wù)流程

2、3.針對(duì)工作點(diǎn)培訓(xùn)4.進(jìn)行數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、唯一化整理與編碼工作5.培訓(xùn)須貫穿于整個(gè)實(shí)施過(guò)程工作計(jì)劃安裝與交付報(bào)告培訓(xùn)教程業(yè)務(wù)表及說(shuō)明數(shù)據(jù)準(zhǔn)備格式編碼與維護(hù)規(guī)則會(huì)議紀(jì)要3-7天1.在計(jì)劃范圍內(nèi)導(dǎo)入數(shù)據(jù)2.建立用戶并設(shè)定權(quán)限3.單據(jù)屬性及打印套版設(shè)置4.建立系統(tǒng)初始化應(yīng)用環(huán)境工作計(jì)劃用戶職責(zé)及權(quán)限說(shuō)明驗(yàn)收?qǐng)?bào)告15-30天1.建立實(shí)施工作點(diǎn)法規(guī)則2.準(zhǔn)備、確認(rèn)并執(zhí)行模擬、并行方案3.驗(yàn)證并熟悉系統(tǒng)流程4.確立業(yè)務(wù)流程規(guī)范工作計(jì)劃模擬/并行方案業(yè)務(wù)流程規(guī)范作業(yè)指導(dǎo)書(shū)項(xiàng)目變更報(bào)告驗(yàn)收?qǐng)?bào)告會(huì)議紀(jì)要3-7天1.系統(tǒng)正式切換2.項(xiàng)目驗(yàn)收工作計(jì)劃驗(yàn)收?qǐng)?bào)告會(huì)議紀(jì)要1天1.總結(jié)項(xiàng)目得失2.評(píng)估細(xì)節(jié)成敗項(xiàng)目實(shí)施總結(jié)項(xiàng)目評(píng)估

3、報(bào)告會(huì)議紀(jì)要一、前期準(zhǔn)備： 清楚合同內(nèi)容及企業(yè)老總的關(guān)注點(diǎn)；落實(shí)項(xiàng)目組成員：項(xiàng)目經(jīng)理（要求：1，公司高層人員；2，特別重視項(xiàng)目）協(xié)助實(shí)施（要求：1，熟悉產(chǎn)品；2，熟悉流程；3，熟悉電腦）實(shí)施顧問(wèn) 召開(kāi)項(xiàng)目動(dòng)員大會(huì)： 注意事項(xiàng)：1、確定實(shí)施小組職責(zé)；2、雙方實(shí)施小組要達(dá)成共識(shí)，以助于以后項(xiàng)目的實(shí)施二、系統(tǒng)調(diào)研階段：首先應(yīng)該深入了解客戶的業(yè)務(wù)流程，包括銷售、采購(gòu)、倉(cāng)庫(kù)、管理、生產(chǎn)等流程甚至包括公司的組織架構(gòu)。然后圍繞進(jìn)行關(guān)鍵問(wèn)題調(diào)研.1、前提是要清楚合同內(nèi)容及企業(yè)老總的關(guān)注點(diǎn)；2、一般調(diào)研內(nèi)容包括：基礎(chǔ)資料、基本作業(yè)流程、單據(jù)樣板。3、調(diào)研的重點(diǎn)包括：項(xiàng)目重點(diǎn)及薄弱環(huán)節(jié)。4、確定實(shí)施計(jì)劃5、確定各

4、部門(mén)業(yè)務(wù)單據(jù)操作人員（業(yè)務(wù)部、采購(gòu)部、倉(cāng)管、品保部等）：工程部：基礎(chǔ)資料設(shè)定及維護(hù)； 負(fù)責(zé)人員：業(yè)務(wù)部：制定受訂單及銷貨單；負(fù)責(zé)人員： PMC部：計(jì)劃生產(chǎn)或根據(jù)受訂單進(jìn)行需求分析并制定相應(yīng)加工單或請(qǐng)購(gòu)單，并追蹤生產(chǎn)情況；且實(shí)時(shí)掌控物料進(jìn)出狀況；負(fù)責(zé)人員： 采購(gòu)部：根據(jù)物控部下達(dá)的請(qǐng)購(gòu)單做適當(dāng)?shù)拇_定后下達(dá)采購(gòu)單并實(shí)時(shí)追蹤負(fù)責(zé)人員： 生產(chǎn)部：依生管所下制令單進(jìn)行生產(chǎn)，并做相應(yīng)領(lǐng)/退料、送檢/繳庫(kù)等動(dòng)作；負(fù)責(zé)人員： 品保部：檢驗(yàn)采購(gòu)回的物料及生產(chǎn)出的成品，并根據(jù)實(shí)際情況做出相應(yīng)檢驗(yàn)單；負(fù)責(zé)人員： 倉(cāng) 庫(kù)：根據(jù)品保部檢驗(yàn)的結(jié)果將貨品進(jìn)行審核進(jìn)倉(cāng)入帳，掌控物料進(jìn)出狀況負(fù)責(zé)人員：財(cái)務(wù)部：根據(jù)所有部門(mén)單據(jù)所

5、產(chǎn)生的憑證進(jìn)行審核、過(guò)帳及與客戶、廠商之間的帳款核對(duì)；負(fù)責(zé)人員： 注意事項(xiàng)：1、調(diào)研前要先了解實(shí)際流程，然后圍繞ERP系統(tǒng)流程討論差異及變通； 2、確立各工作點(diǎn)的負(fù)責(zé)人員，并針對(duì)負(fù)責(zé)人員進(jìn)行專門(mén)培訓(xùn)； 三、安裝系統(tǒng)、培訓(xùn)及準(zhǔn)備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)：1、系統(tǒng)安裝完成；2、有計(jì)劃的針對(duì)工作點(diǎn)進(jìn)行全面培訓(xùn)：A、將記錄培訓(xùn)人員及培訓(xùn)內(nèi)容記錄歸檔；例： 培訓(xùn)日期、時(shí)間培訓(xùn)人員培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)教材簽到2005-01-24張三ERP理論培訓(xùn)幻燈片李四、王五B、對(duì)各部門(mén)操作人員進(jìn)行針對(duì)性的流程操作培訓(xùn)和管理理念培訓(xùn)！注意事項(xiàng)：1、培訓(xùn)包括簡(jiǎn)單的名詞解釋并簡(jiǎn)要介紹操作過(guò)程的步驟（文字性說(shuō)明）； 2、培訓(xùn)教材可以借助一些軟件，例

6、如圖文并茂的幻燈片及教學(xué)光盤(pán)等；3、培訓(xùn)要貫徹整個(gè)實(shí)施過(guò)程。3、準(zhǔn)備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)：a、物料類型、物料分類及分類碼、物料編碼規(guī)則、物料的計(jì)量單位及其轉(zhuǎn)換、物料的生產(chǎn)/采購(gòu)提前期、物料損耗。 b、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品清單、 BOM類型。c、機(jī)臺(tái)信息、工作行事例、工藝規(guī)劃、機(jī)臺(tái)可用時(shí)間和非可用時(shí)間、制成品工藝路線設(shè)置設(shè)定。 d、成本類型與成本價(jià)格要素、成本的計(jì)算方法、外協(xié)加工成本計(jì)算方法。 e、庫(kù)存分類、倉(cāng)庫(kù)設(shè)置、倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)位設(shè)置、安全庫(kù)存。 f、采購(gòu)訂單基本格式、采購(gòu)庫(kù)存與財(cái)務(wù)關(guān)系、供貨商評(píng)估、采購(gòu)價(jià)格控制。g銷售訂單處理程序、基本操作程序、銷售與財(cái)務(wù)關(guān)系、銷售價(jià)格控制、銷售報(bào)價(jià)、客戶信用管控 。h生產(chǎn)管理粗細(xì)

7、程度即管理制程與否、檢驗(yàn)管理層次、生產(chǎn)管控要求。i、科目系統(tǒng)、帳戶系統(tǒng)、帳戶的基本結(jié)構(gòu)、帳戶層次結(jié)構(gòu)、會(huì)計(jì)期及期初余額設(shè)置、期間事務(wù)處理；j、采購(gòu)應(yīng)付帳與總帳的集成、采購(gòu)發(fā)票登記、采購(gòu)發(fā)票與采購(gòu)收貨匹配、付款、結(jié)算； k、銷售應(yīng)收帳與財(cái)務(wù)集成、收款、結(jié)算； l、財(cái)務(wù)報(bào)表報(bào)表資料來(lái)源、報(bào)告結(jié)構(gòu)； m、固定資管理固定資的成本范圍、固定資折舊方法；n、整理期初數(shù)據(jù)：包括期初存貨、期初憑證、期初未完成的加工單、領(lǐng)料單等動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)。注意事項(xiàng)：1、基礎(chǔ)資料編碼要保證有規(guī)律并能保證其唯一性；并須由經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)實(shí)施人員指導(dǎo)建議編碼方案！2、編碼的字符不宜過(guò)長(zhǎng)；且要求編碼中不得出現(xiàn)漢字、全角字符、特殊符號(hào)3、要

8、注意編碼應(yīng)用的統(tǒng)一性；4、產(chǎn)品大類需定位準(zhǔn)確（注意區(qū)分既可自制亦可外購(gòu)的產(chǎn)品）5、編碼需標(biāo)識(shí)通用件與基本件；6、慎重編碼，盡量不要輕易變動(dòng)。編碼規(guī)則要考慮今后發(fā)展和擴(kuò)充的需要；7、編碼編制并審核確定后發(fā)放各個(gè)部門(mén)、基層使用人員；讓其即日起沿用新編碼，廢棄舊編碼； 8、期初數(shù)據(jù)整理要求明確其階段性、準(zhǔn)確性及完整性。 9、針對(duì)專人培訓(xùn)基本資料的錄入操作要點(diǎn)； 四、系統(tǒng)數(shù)據(jù)初始化：1、期初資料設(shè)置：為了更好的熟悉經(jīng)理人ERP管理軟件的使用步驟，在此設(shè)計(jì)了一套數(shù)據(jù)，該套數(shù)據(jù)的流程和軟件本身的流程基本一致，流程如下圖所示：基 礎(chǔ) 數(shù) 據(jù) 的 建 立期初數(shù)據(jù)的錄入報(bào)表中心日常業(yè)務(wù)單據(jù)處理另外，期初數(shù)據(jù)的錄

9、入還包括：、期初加工單輸入：未完工的加工單（注：在表身輸入實(shí)發(fā)數(shù)后點(diǎn)擊“領(lǐng)料單”產(chǎn)生領(lǐng)料單，在表頭輸入已繳庫(kù)量后擊擊“繳庫(kù)”產(chǎn)生繳庫(kù)單。、期初通知單輸入：未作領(lǐng)料業(yè)務(wù)或未領(lǐng)完料的通知單。、期初托工單輸入：未完工的托工單2、針對(duì)專人培訓(xùn)錄入數(shù)據(jù)資料操作要點(diǎn)，實(shí)施顧問(wèn)要適時(shí)掌控進(jìn)度；3、同時(shí)實(shí)施顧問(wèn)需要設(shè)計(jì)或指導(dǎo)設(shè)計(jì)完成、界面、用戶、權(quán)限等，以促成進(jìn)度的基本控制；注意事項(xiàng)：1、期初基礎(chǔ)資料錄入培訓(xùn)要到位； 2、期初數(shù)據(jù)錄入培訓(xùn)要到位；3、要保證期初數(shù)據(jù)的階段性及準(zhǔn)確性、完整性；五、試運(yùn)行階段： 經(jīng)理人ERP實(shí)施要遵循總體規(guī)劃、分步實(shí)施的原則：也就是ERP系統(tǒng)上線的過(guò)程中先完善某一模塊的工作，將其數(shù)

10、據(jù)糾正準(zhǔn)確后再逐步完成其它模塊的內(nèi)容。這樣做的優(yōu)點(diǎn)是：系統(tǒng)上線穩(wěn)固扎實(shí)，系統(tǒng)正式上線后出的問(wèn)題極少。天思經(jīng)理人ERP系統(tǒng)的有兩種實(shí)施模式：一種是先實(shí)施物流、生產(chǎn)后實(shí)施財(cái)務(wù)。這是根據(jù)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的經(jīng)營(yíng)流程來(lái)實(shí)施ERP系統(tǒng)；另一種是先實(shí)施物流、財(cái)務(wù)后實(shí)施生產(chǎn)。這種實(shí)施流程主要是根據(jù)目前大部分企業(yè)管理基礎(chǔ)薄弱，由于生產(chǎn)系統(tǒng)實(shí)施對(duì)企業(yè)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)要求準(zhǔn)確、全面，很多中小企業(yè)還沒(méi)達(dá)到這個(gè)要求。所以根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況待基礎(chǔ)數(shù)據(jù)達(dá)到要求后再實(shí)施生產(chǎn)管理系統(tǒng)。1、 先物流、生產(chǎn)，后財(cái)務(wù)的實(shí)施步驟（物流+生產(chǎn) 財(cái)務(wù)）： 第一階段實(shí)施： 采購(gòu)系統(tǒng)、銷售系統(tǒng)、存貨系統(tǒng)、MRP系統(tǒng)第二階段實(shí)施： 總賬系統(tǒng)、收付賬款1）2）

11、2、 先物流、財(cái)務(wù)，后生產(chǎn)的實(shí)施步驟（物流+財(cái)務(wù) 生產(chǎn)）： 第一階段實(shí)施： 采購(gòu)系統(tǒng)、銷售系統(tǒng)、存貨系統(tǒng)、總賬系統(tǒng)、收付賬款第二階段實(shí)施： MRP系統(tǒng)1）2）3、各業(yè)務(wù)模塊詳細(xì)：注意事項(xiàng)：1、強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)到位； 2、試運(yùn)行數(shù)據(jù)要接近實(shí)際，不能回避問(wèn)題，即使面對(duì)權(quán)力重新分配、對(duì)操作人員進(jìn)行調(diào)整或更改流程等；一定要盡力克服存在的隱患！ 3、明確各部門(mén)分工，規(guī)定各部門(mén)系統(tǒng)工作及要求，針對(duì)流程做崗位培訓(xùn)、制定崗位操作手冊(cè)及獎(jiǎng)懲制度，并強(qiáng)調(diào)其執(zhí)行力。六、正式上線：切換驗(yàn)收，總結(jié)實(shí)施得失，做好切換準(zhǔn)備；組織切換及項(xiàng)目驗(yàn)收；制定ERP日常維護(hù)制度；規(guī)劃進(jìn)一步的深化應(yīng)用。1、 確立系統(tǒng)切換時(shí)間2、 正式宣布嚴(yán)格執(zhí)行新的工作流程3、 切換并監(jiān)督各崗位作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的執(zhí)行情況4、 著手進(jìn)行上線后應(yīng)用輔導(dǎo)培訓(xùn)u 學(xué)會(huì)通過(guò)系統(tǒng)提供的業(yè)務(wù)集成信息，發(fā)現(xiàn)管理問(wèn)題u 從常見(jiàn)管理問(wèn)題要點(diǎn)入手