企業(yè)職工培訓(xùn)情況的調(diào)查報(bào)告(2)

1、文檔來(lái)源為 :從網(wǎng)絡(luò)收集整理 .word 版本可編輯 .歡迎下載支持 企業(yè)職工培訓(xùn)情況的調(diào)查報(bào)告 一、企業(yè)職工培訓(xùn)情況調(diào)查的目的 一個(gè)企業(yè)要經(jīng)營(yíng)、 要營(yíng)利， 必然少不了一群優(yōu)秀的職工， 職工是一個(gè)企業(yè)最普通、最基礎(chǔ)、也最不可少的組成部分。 但如何讓職工更有效地幫助企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值或贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 呢這就需要企業(yè)為職工做出一定的安排學(xué)習(xí)、了解。 職工必須接受培訓(xùn)作為繼續(xù)學(xué)習(xí)的一種手段，職工培訓(xùn) 在幫助企業(yè)迎接競(jìng)爭(zhēng)性挑戰(zhàn)的過(guò)程中扮演著重要的角色。培 訓(xùn)不僅為管理創(chuàng)造了條件，其本身就是一種管理的手段，即 培訓(xùn)通過(guò)滿(mǎn)足職工高層次的精神文化需求來(lái)激發(fā)職工的干 勁和熱情。企業(yè)同時(shí)應(yīng)把培訓(xùn)作為管理的機(jī)會(huì)和途徑，以

2、及 完成任務(wù)的方法和手段，圍繞企業(yè)的任務(wù)和目標(biāo)來(lái)實(shí)施培訓(xùn)， 達(dá)成相互理解與支持，共同不斷提高工作績(jī)效。 為了充分了解企業(yè)職工思想現(xiàn)狀，了解企業(yè)對(duì)職工培訓(xùn) 要求和規(guī)劃。本人于 XX 年 4 月在上海市南匯區(qū)范圍內(nèi)采取 問(wèn)卷的方式進(jìn)行了一次培訓(xùn)需求調(diào)研， ，現(xiàn)簡(jiǎn)要對(duì)問(wèn)卷結(jié)果 加以統(tǒng)計(jì)與分析。 二、企業(yè)職工培訓(xùn)情況調(diào)查內(nèi)容及分析 （ 一 ） 目前企業(yè)培訓(xùn)存在的問(wèn)題 1、對(duì)培訓(xùn)工作不夠重視。隨著科技技術(shù)的飛速發(fā)展對(duì) 職工的知識(shí)技能、創(chuàng)新能力、管理能力的要求越來(lái)越高，但 是對(duì)文檔來(lái)源為 :從網(wǎng)絡(luò)收集整理 .word 版本可編輯 .歡迎下載支持 職工的素質(zhì)培訓(xùn)和技術(shù)培訓(xùn)不能及時(shí)進(jìn)行，大部分現(xiàn)場(chǎng) 職工各部分

3、管理人員不能得到有效的培訓(xùn)。 缺乏“苦練內(nèi)功、 培養(yǎng)后勁”的意識(shí)和行動(dòng)，長(zhǎng)期以往只會(huì)導(dǎo)致企業(yè)管理水平 和安全生產(chǎn)水平的下降。 2、培訓(xùn)工作尚不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需求。培訓(xùn)工作仍 停留在簡(jiǎn)單的技能培訓(xùn)上，且多以陳舊的培訓(xùn)方式為主，培 訓(xùn)效果級(jí)差，沒(méi)有根據(jù)企業(yè)的整體發(fā)展合理地進(jìn)行布局規(guī)劃， 缺乏分專(zhuān)業(yè)分層次和循序漸進(jìn)的培訓(xùn)。 3、沒(méi)有調(diào)動(dòng)職工參與培訓(xùn)的積極性。目前培訓(xùn)工作被 動(dòng)參加的多，主動(dòng)學(xué)習(xí)的少，應(yīng)付的多，真正求知的少。由 于沒(méi)有建立起有效的激勵(lì)機(jī)制，企業(yè)需求和員工個(gè)人發(fā)展的 要求不能很好地結(jié)合起來(lái)，再加上培訓(xùn)工作沒(méi)有結(jié)合企業(yè)生 存的. 些根本性問(wèn)題，因而難以充分調(diào)動(dòng)職工培訓(xùn)的積極性。 4、 培

4、訓(xùn)效果反饋不夠健全。 由于常常搞突擊式的培訓(xùn)， 人多量大，時(shí)間緊，給出題、考核、閱卷帶來(lái)許多困難，培 訓(xùn)部門(mén)對(duì)培訓(xùn)后的效果不能進(jìn)行全面、及時(shí)的分析和評(píng)價(jià)， 因而無(wú)法對(duì)后來(lái)進(jìn)行更合理有效地培訓(xùn)安排，從而不能保證 培訓(xùn)效果和質(zhì)量的提高。 5、培訓(xùn)方法落后，多數(shù)情況下培訓(xùn)工作采用講授和技 術(shù)問(wèn)答的形式，沒(méi)有采用互動(dòng)練習(xí)的設(shè)施，缺少基礎(chǔ)設(shè)施的 配置。 （ 二 ） 人才管理與技能 文檔來(lái)源為 :從網(wǎng)絡(luò)收集整理 .word 版本可編輯 .歡迎下載支持 1、 在人才使用上， 中高層管理者獲得了較高的支持率。 部門(mén)負(fù)責(zé)人作為企業(yè)的中堅(jiān) 力量，肩負(fù)著不斷創(chuàng)新、發(fā)展企業(yè)的重任，從統(tǒng)計(jì)數(shù)字 發(fā)現(xiàn)，在工作任務(wù)分安排方

5、面， 80%左右的職工認(rèn)為，中高 層管理人員做到了用人所長(zhǎng)，但仍有 20%人員認(rèn)為存在不公 平現(xiàn)象。 2、部門(mén)內(nèi)部溝通基本順暢，但部門(mén)間急需加強(qiáng)。多數(shù) 職工普遍反映，在實(shí)際工作中，上級(jí)對(duì)其的工作支持力度較 強(qiáng)，并就工作內(nèi)容進(jìn)行溝通，但從后續(xù)問(wèn)題的調(diào)查顯示，部 門(mén)內(nèi)溝通并沒(méi)有達(dá)到預(yù)期要求 ; 也有一部分職工反映，部門(mén) 間的工作銜接并不十分理想，很多時(shí)候只是職工自己溝通和 聯(lián)系，而部門(mén)負(fù)責(zé)人溝通比例也僅占 55%。對(duì)于部門(mén)內(nèi)部的 職工間溝通， 調(diào)查者則在三個(gè)方面表現(xiàn)較為均衡： 自己協(xié)調(diào)、 詢(xún)問(wèn)同事、求助領(lǐng)導(dǎo)。 （ 三 ） 團(tuán)隊(duì)精神狀況和素質(zhì) 1、除少數(shù)職工外，團(tuán)隊(duì)士氣良好。在實(shí)際調(diào)研中， 28%

6、的職工認(rèn)為團(tuán)隊(duì)的精神非常高昂， 60%認(rèn)為團(tuán)隊(duì)是一個(gè)充滿(mǎn) 關(guān)愛(ài)、團(tuán)結(jié)一致的集體，但 12%的職工認(rèn)為團(tuán)隊(duì)現(xiàn)處在低迷 的時(shí)期。針對(duì)團(tuán)隊(duì)的特定成員進(jìn)行調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn)，約有 35%職 工反映某些職工沒(méi)有與整個(gè)團(tuán)隊(duì)融合起來(lái)，表現(xiàn)出例外或特 例的行為 文檔來(lái)源為 :從網(wǎng)絡(luò)收集整理 .word 版本可編輯 .歡迎下載支持 2、個(gè)人利益與個(gè)人績(jī)效沒(méi)有緊密結(jié)合。團(tuán)隊(duì)是由個(gè)人 構(gòu)成的，個(gè)人業(yè)績(jī)是團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)的基礎(chǔ)，只有實(shí)現(xiàn)個(gè)人利益與 個(gè)人績(jī)效息息相關(guān)，才能調(diào)動(dòng)職工的積極性和責(zé)任感。 3、團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)能滿(mǎn)足工作要求，但總體提升緩慢。據(jù) 統(tǒng)計(jì)資料顯示， 60%職工認(rèn)為企業(yè)團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)與優(yōu)秀企業(yè)相 比，總體水平不差上下， 25%

7、認(rèn)為略差， 15%認(rèn)為較差。在職 工與團(tuán)隊(duì)合作的信心方面， 30%職工認(rèn)為團(tuán)隊(duì)正向有利方向 發(fā)展， 35%認(rèn)為沒(méi)有變化， 20%保持觀望狀態(tài)。在團(tuán)隊(duì)素質(zhì)的 提升方面， 40%職工非常認(rèn)同我們的團(tuán)隊(duì)正在進(jìn)步， 35%基本 認(rèn)同這一事實(shí)， 20%表示沉默， 5%表示不認(rèn)同。 三、對(duì)今后企業(yè)職工培訓(xùn)情況的對(duì)策與建議 根據(jù)目前企業(yè)的培訓(xùn)現(xiàn)狀，為了讓企業(yè)的培訓(xùn)更有效， 應(yīng)從以下幾個(gè)方面來(lái)完善培訓(xùn)體系： 1、強(qiáng)化職工責(zé)任心的培養(yǎng)。針對(duì)本企業(yè)的工作情況和 工作特性，對(duì)職工加強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)的培養(yǎng)，使職工充分意識(shí)到 缺乏責(zé)任心所造成的嚴(yán)重后果及給企業(yè)發(fā)展帶來(lái)的不良影 響。從而保證生產(chǎn)有序地進(jìn)行。 2、加強(qiáng)職工之間相

8、互溝通。不定期的和企業(yè)職工進(jìn)行 交流，使職工的意見(jiàn)能夠及時(shí)反饋，發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題能夠及時(shí)解 決。便于部門(mén)之間以及領(lǐng)導(dǎo)和職工之間的的相互了解和協(xié)調(diào)。 3、調(diào)整人員配置、促進(jìn)職工技能發(fā)揮。針對(duì)每個(gè)職工 的文檔來(lái)源為 :從網(wǎng)絡(luò)收集整理 .word 版本可編輯 .歡迎下載支持 特點(diǎn)對(duì)其崗位進(jìn)行調(diào)整和安排，使其能夠充分發(fā)揮個(gè)人特 長(zhǎng)，避免人才浪費(fèi)。 4、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)融合提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)。多進(jìn)行一些團(tuán)隊(duì)活動(dòng) 和考核，以便加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，從整體上提高整體素質(zhì)。 加強(qiáng)職工培訓(xùn)，在良好的人際關(guān)系，相互配合的工作環(huán) 境下，在公平公正的基礎(chǔ)上，可以更好的激發(fā)職工工作的熱 情和斗志，全身心的投入到工作中去，使他們的主動(dòng)性、創(chuàng) 造性將自然地傾瀉出來(lái)，自覺(jué)與管理者一道，把工作做得盡 可能好，不僅讓職工覺(jué)得實(shí)現(xiàn)了自己的人生理想，同時(shí)對(duì)企 業(yè)有了滿(mǎn)足感和歸屬感。也使企業(yè)和職工得到共同的發(fā)展， 真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)和職工的雙贏。一個(gè)企業(yè)應(yīng)有明確的培訓(xùn)政策， 并有企業(yè)自上而下的支持。培訓(xùn)政策不僅要表明企業(yè)政策是 為最大限度地發(fā)揮職工的能力， 而且要使職工對(duì)各種培訓(xùn) 方案非常清楚。否則，培訓(xùn)就不能取得滿(mǎn)意的效果。 另外，企業(yè)還要向職工解釋培訓(xùn)的真正意義，讓職工感 到培訓(xùn)是一個(gè)提高自己知識(shí)和能力的寶貴機(jī)會(huì)，從而創(chuàng)造出 一種氣氛，讓職工感到培訓(xùn)機(jī)會(huì)來(lái)之不易，加倍珍惜培訓(xùn)