包頭鐵道職業(yè)技術(shù)學(xué)院《電子商務(wù)基礎(chǔ)與應(yīng)用》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁(yè)，共3頁(yè)包頭鐵道職業(yè)技術(shù)學(xué)院

《電子商務(wù)基礎(chǔ)與應(yīng)用》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號(hào)一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共20個(gè)小題，每小題1分，共20分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、在企業(yè)的決策過(guò)程中，群體決策具有一定的優(yōu)勢(shì)，但也存在一些缺點(diǎn)。以下哪個(gè)缺點(diǎn)是群體決策中常見(jiàn)的？（）A.決策速度慢B.缺乏創(chuàng)新性C.責(zé)任不明確D.容易受到少數(shù)人控制2、在激勵(lì)理論中，雙因素理論認(rèn)為激勵(lì)因素和保健因素對(duì)員工的工作滿(mǎn)意度有不同的影響。以下哪一項(xiàng)通常被認(rèn)為是保健因素？（）A.工作成就感B.工作中的認(rèn)可C.工資和福利D.晉升機(jī)會(huì)3、某公司正在推行一項(xiàng)新的管理政策，但員工對(duì)此存在諸多疑慮和不滿(mǎn)。為了順利推行該政策，公司管理層首先應(yīng)該怎么做？（）A.強(qiáng)制推行，等待員工適應(yīng)B.召開(kāi)員工大會(huì)，詳細(xì)解釋政策的好處C.聽(tīng)取員工意見(jiàn)，對(duì)政策進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化D.對(duì)反對(duì)的員工進(jìn)行處罰4、在企業(yè)戰(zhàn)略管理中，一家公司在考慮進(jìn)入新的市場(chǎng)領(lǐng)域時(shí)，需要綜合評(píng)估多種因素。以下哪項(xiàng)不是在進(jìn)行市場(chǎng)評(píng)估時(shí)應(yīng)重點(diǎn)考慮的因素？（）A.新市場(chǎng)的潛在規(guī)模和增長(zhǎng)率B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在該市場(chǎng)的份額C.公司現(xiàn)有產(chǎn)品在新市場(chǎng)的適應(yīng)性D.公司總部與新市場(chǎng)的距離5、在一個(gè)復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境中，某公司的管理層正在考慮是否要推出一款新產(chǎn)品。已知研發(fā)和市場(chǎng)推廣需要投入大量資金，且市場(chǎng)需求存在不確定性。以下哪種決策方法更適合用于這種情況？（）A.確定性決策法B.風(fēng)險(xiǎn)性決策法C.不確定性決策法D.以上都不適合6、在供應(yīng)鏈管理中，供應(yīng)商的選擇直接影響企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本和產(chǎn)品質(zhì)量。一家電子制造企業(yè)在選擇供應(yīng)商時(shí)，以下哪個(gè)因素應(yīng)作為首要考量？（）A.供應(yīng)商的價(jià)格B.供應(yīng)商的交貨準(zhǔn)時(shí)率C.供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量D.供應(yīng)商的創(chuàng)新能力7、企業(yè)在制定績(jī)效考核體系時(shí)，需要平衡多個(gè)指標(biāo)。對(duì)于銷(xiāo)售部門(mén)的員工，以下哪種績(jī)效指標(biāo)更能準(zhǔn)確反映其工作成果？（）A.銷(xiāo)售額B.客戶(hù)滿(mǎn)意度C.銷(xiāo)售利潤(rùn)率D.市場(chǎng)份額8、在項(xiàng)目管理中，項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目進(jìn)度落后且預(yù)算超支，以下哪種措施對(duì)于及時(shí)糾正項(xiàng)目偏差最為關(guān)鍵？（）A.增加資源投入B.調(diào)整項(xiàng)目計(jì)劃C.優(yōu)化工作流程D.加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通9、在績(jī)效管理體系中，以下哪個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)于確保績(jī)效評(píng)估的公正性和準(zhǔn)確性最為重要？（）A.設(shè)定績(jī)效目標(biāo)B.績(jī)效評(píng)估C.績(jī)效反饋D.績(jī)效改進(jìn)10、在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略中，品牌定位是關(guān)鍵環(huán)節(jié)。一家新成立的運(yùn)動(dòng)服裝公司想要在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中脫穎而出，以下哪種品牌定位策略較為合適？（）A.強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的高性能和專(zhuān)業(yè)性B.突出產(chǎn)品的時(shí)尚設(shè)計(jì)和潮流感C.注重產(chǎn)品的高性?xún)r(jià)比D.主打環(huán)保和可持續(xù)發(fā)展的理念11、有關(guān)品牌管理，一家企業(yè)想要提升品牌價(jià)值。以下哪種品牌推廣策略更有助于建立消費(fèi)者對(duì)品牌的情感認(rèn)同？（）A.廣告宣傳B.公共關(guān)系C.事件營(yíng)銷(xiāo)D.客戶(hù)關(guān)系管理12、在項(xiàng)目管理中，項(xiàng)目經(jīng)理需要協(xié)調(diào)各種資源以確保項(xiàng)目按時(shí)完成。當(dāng)項(xiàng)目進(jìn)度落后時(shí)，以下哪種措施最有可能有效提升進(jìn)度？（）A.增加項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員B.延長(zhǎng)每日工作時(shí)間C.重新評(píng)估項(xiàng)目目標(biāo)D.優(yōu)化項(xiàng)目流程13、一家企業(yè)在制定營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí)，需要考慮目標(biāo)市場(chǎng)的特點(diǎn)和消費(fèi)者行為。對(duì)于具有較高品牌忠誠(chéng)度的消費(fèi)者群體，以下哪種促銷(xiāo)手段效果可能更顯著？（）A.廣告宣傳B.人員推銷(xiāo)C.營(yíng)業(yè)推廣D.公共關(guān)系14、一家公司在選擇供應(yīng)商時(shí)，除了考慮價(jià)格和質(zhì)量外，還會(huì)關(guān)注供應(yīng)商的社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)。以下哪個(gè)方面屬于供應(yīng)商的社會(huì)責(zé)任？（）A.環(huán)境保護(hù)B.員工福利C.社區(qū)貢獻(xiàn)D.以上都是15、在企業(yè)的投資決策中，凈現(xiàn)值法是常用的評(píng)估方法之一。當(dāng)一個(gè)項(xiàng)目的凈現(xiàn)值大于零時(shí)，意味著？（）A.項(xiàng)目的投資回報(bào)率高于預(yù)期B.項(xiàng)目的投資回報(bào)率低于預(yù)期C.項(xiàng)目不具有投資價(jià)值D.以上都不對(duì)16、在供應(yīng)鏈中的物流管理中，企業(yè)需要優(yōu)化物流配送路線以降低成本。以下哪種物流配送模式更適合小批量、多頻次的貨物配送？（）A.集中配送B.共同配送C.分散配送D.定時(shí)配送17、在財(cái)務(wù)管理領(lǐng)域，企業(yè)在制定投資決策時(shí)需要考慮多個(gè)因素以降低風(fēng)險(xiǎn)和提高回報(bào)。當(dāng)評(píng)估一個(gè)新的投資項(xiàng)目時(shí)，以下哪個(gè)指標(biāo)不能直接反映項(xiàng)目的盈利能力？（）A.內(nèi)部收益率B.凈現(xiàn)值C.投資回收期D.資產(chǎn)負(fù)債率18、在目標(biāo)管理中，以下哪個(gè)步驟是將總體目標(biāo)分解為具體的、可衡量的子目標(biāo)？（）A.目標(biāo)制定B.目標(biāo)分解C.目標(biāo)實(shí)施D.目標(biāo)評(píng)估19、在控制過(guò)程中，確定標(biāo)準(zhǔn)是關(guān)鍵的一步。以下關(guān)于控制標(biāo)準(zhǔn)的描述，哪一項(xiàng)是錯(cuò)誤的？（）A.控制標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是具體、明確和可衡量的B.控制標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該具有挑戰(zhàn)性，但又要能夠?qū)崿F(xiàn)C.控制標(biāo)準(zhǔn)一旦確定，就不能再進(jìn)行修改D.控制標(biāo)準(zhǔn)可以來(lái)自于過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或組織的目標(biāo)20、在供應(yīng)鏈管理中，企業(yè)需要與供應(yīng)商建立良好的合作關(guān)系。以下哪種合作方式更有利于雙方的長(zhǎng)期發(fā)展？（）A.與供應(yīng)商簽訂短期合同，頻繁更換合作伙伴B.對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行嚴(yán)格的價(jià)格打壓，追求最低成本C.與供應(yīng)商建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，共同改進(jìn)流程和降低成本D.完全依賴(lài)少數(shù)幾家供應(yīng)商，不尋找新的合作機(jī)會(huì)二、簡(jiǎn)答題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）詳細(xì)說(shuō)明激勵(lì)理論中的需求層次理論和雙因素理論，分析如何根據(jù)這些理論來(lái)設(shè)計(jì)激勵(lì)機(jī)制。2、（本題5分）解釋市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的市場(chǎng)細(xì)分和目標(biāo)市場(chǎng)選擇，舉例說(shuō)明如何根據(jù)市場(chǎng)特點(diǎn)進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。3、（本題5分）關(guān)于決策過(guò)程，詳細(xì)闡述決策的程序和方法，包括問(wèn)題識(shí)別、方案擬定、方案評(píng)估和選擇等環(huán)節(jié)，以及如何在決策過(guò)程中運(yùn)用定量分析和定性分析方法，給出具體的決策案例分析。4、（本題5分）在團(tuán)隊(duì)管理中，如何營(yíng)造良好的團(tuán)隊(duì)氛圍，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的信任、溝通和合作？請(qǐng)結(jié)合相關(guān)理論和實(shí)際案例進(jìn)行分析。5、（本題5分）企業(yè)在實(shí)施多元化戰(zhàn)略時(shí)需要謹(jǐn)慎決策，請(qǐng)分析多元化戰(zhàn)略的類(lèi)型、優(yōu)勢(shì)和風(fēng)險(xiǎn)，并闡述企業(yè)應(yīng)如何根據(jù)自身情況選擇合適的多元化戰(zhàn)略？三、案例分析題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）某互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)在合規(guī)經(jīng)營(yíng)方面面臨挑戰(zhàn)，監(jiān)管政策不斷變化。請(qǐng)分析該企業(yè)應(yīng)如何應(yīng)對(duì)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)？2、（本題5分）某制造業(yè)企業(yè)在節(jié)能減排方面壓力較大，面臨環(huán)保政策的嚴(yán)格要求。請(qǐng)分析該企業(yè)應(yīng)如何實(shí)現(xiàn)綠色生產(chǎn)，滿(mǎn)足環(huán)保要求？3、（本題5分）某制造業(yè)企業(yè)在實(shí)施精益生產(chǎn)管理模式時(shí)，員工對(duì)新的工作方式不適應(yīng)，導(dǎo)致生產(chǎn)效率下降。請(qǐng)分析該企業(yè)應(yīng)如何加強(qiáng)培訓(xùn)和溝通，推動(dòng)精益生產(chǎn)的有效實(shí)施？4、（本題5分）某電商企業(yè)在跨境電商業(yè)務(wù)中，面臨不同國(guó)家的稅收政策和海關(guān)規(guī)定的差異。請(qǐng)分析該企業(yè)應(yīng)如何應(yīng)對(duì)這些政策差異？5、（本題5分）一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的績(jī)效考核體系不合理，導(dǎo)致員工積極性不高，人才流失。探討如何設(shè)計(jì)科學(xué)合理的績(jī)效考核體系，激勵(lì)員工。四、論述題（本大題共3個(gè)小題，共30分)1、（本題10分）決策的不確定性是企業(yè)面臨的重要挑戰(zhàn)之一。請(qǐng)論述在不確定環(huán)境下決策的方法、策略以及如何提高決策的適應(yīng)