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1、本文格式為word版,下載可任意編輯請為你的傲慢埋單|你會為你的傲慢付出代價 錯過春天的姹紫嫣紅,是輕視一朵花的代價 2021年9月5日,在北京海淀遠大路某銀行,一名顧客將99元錢分99次存入銀行卡中,前后耗時達3小時,引起后面排隊者的不滿。而此時,銀行里的工作人員對此熟視無睹。最終,引來媒體關注,銀行值班經(jīng)理才出面調停。 該顧客一再聲稱自己不是無理取鬧,也知道自己的行為不文明,不道德,但銀行內部工作人員的高傲和冷淡著實讓人惱火。該顧客幾次電話投訴均無下文,后又遇銀行值班經(jīng)理,卻又遭到不予理睬的態(tài)度,所以一怒之下,出此下策。媒體介入后,銀行經(jīng)理對該顧客賠禮賠禮,真相大白的人們紛紛指責銀行部門的
2、失職。由于工作人員對顧客的高傲和不屑,使此銀行的商業(yè)形象大打折扣。且不論工作人員因自己高傲的態(tài)度會受到什么懲處,就銀行自身來說,輿論的討伐對其后期大規(guī)模的經(jīng)營運作都帶來了負面影響,這是一種無形的損失。無獨有偶,最近又看到了一個經(jīng)典的小故事,讓我再一次領悟,為人處世,無端的高傲切不行要。一對衣著樸實的老夫婦,在沒有事先約好的狀況下,就直接去訪問當時哈佛的校長。校長的秘書在片刻間就斷定這兩個鄉(xiāng)下老夫婦根本不行能與哈佛有業(yè)務來往。先生輕聲地說:“我們要見校長?!泵貢懿欢Y貌地說:“他成天都很忙?!迸炕卮鹫f:“沒關系,我們可以等?!边^了幾個鐘頭,秘書始終不理他們,盼望他們知難而退。但他們始終等在那里
3、。秘書最終打算通知校長:“或許他們跟您講幾句話就會走開?!毙iL不耐煩地同意了,校長很有尊嚴而且心不甘情不愿地面對這對夫婦。女士告知他:“我們有一個兒子曾經(jīng)在哈佛讀過一年書,他很喜愛哈佛,他在哈佛生活得很歡樂。但是去年,他出了意外而死亡。我丈夫和我想在校內里為他立一紀念物。”校長并沒有被感動,反而覺得可笑,他粗聲地說:“夫人,我們不能為每一位曾讀過哈佛而死亡的人建立雕像。假如我們這樣做,我們的校內看起來會像墓園一樣?!迸亢芸斓卣f:“不是,我們不是要直立一座雕像,我們想要捐一棟大樓給哈佛?!毙iL認真地看了一下這對夫婦簡樸的衣著,然后吐一口氣說:“你們知道建一棟大樓要花多少錢嗎?我們學校的建筑物超
4、過七百五十萬美元。”這時,這位女士緘默了。校長很興奮,終于可以把他們打發(fā)了。只見這位女士轉向她丈夫說:“只要七百五十萬就可以建一座大樓?那我們?yōu)槭裁床唤ㄒ蛔咝砑o念我們的兒子?”她的丈夫點頭同意。就這樣,斯坦福先生和夫人離開了哈佛,來到了加州,成立了斯坦福高校來紀念他們的兒子。故事結束沒有再提到哈佛校長,但是不難想象,他在得知事情真相后是如何地尷尬與慚愧。他不是一個稱職的好校長,由于他的高傲讓哈佛失去了一個進展壯大的好機會,這是一個巨大的損失。從以上兩件事中不難看出,銀行的值班經(jīng)理、銀行的工作人員、哈佛校長和校長秘書都由于自身的高傲付出了沉重的代價?;蛟S他們自身的利益并沒有由于大事本身受到太大的牽連,但是作為一個領導,作為一個職員,假如置團隊利益而不顧,那么他們今后事業(yè)的進展又從何談起?所以,請在你不屑于對待某人或某事的時候,認真地想一想再做打算,千萬不要輕易擺出高傲的姿勢,由于你可能在今后的日子里會為自己一時的無
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