國企、民企、外企人力資源管理績效的比較研究――基于蘇州地區(qū)企

1、 趙步同等:國企、民企、外企人力資源管理績效的比較研究17l國內(nèi)對人力資源管理績效的研究處于起步階段,尚存在許多認(rèn)識上的不統(tǒng)一,目前國內(nèi)大多數(shù)的研究集中在企業(yè)績效考核和績效測評工具上,注重的是企業(yè)整體績效考核。而對于單獨的人力資源部門管理的效果研究較少。對于不同所有制企業(yè)人力資源管理績效比較的研究更少。比較有影響的有:肖霞(20D5¨剛研究了不同所有制企業(yè)的人力資源管理現(xiàn)代化的水平,把人力資源管理現(xiàn)代化分為三類指標(biāo):人力資源管理的戰(zhàn)略性指標(biāo)、人力資源管理實踐的現(xiàn)代化指標(biāo)、人力資源管理有效性指標(biāo),實證結(jié)果表明,股份公司和三資企業(yè)的人力資源管理的現(xiàn)代化水平高于國有企業(yè)和民營企業(yè)。趙曙明(

2、1999¨¨利用人力資源指數(shù)分析法,對中國企業(yè)現(xiàn)有的人力資源開發(fā)與管理模式進(jìn)行了系統(tǒng)而客觀的綜合評價估,結(jié)果表明,三資企業(yè)和民營企業(yè)的人力資源管理的績效優(yōu)于國有企業(yè)。另外,趙曙明對人力資源管理效益做了一定的界定與說明,他認(rèn)為衡量人力資源管理效益就是看人力資源管理對于企業(yè)目標(biāo)的貢獻(xiàn)份額和人力資源管理本身所消耗資源之間的比率?？梢詫⑷肆Y源管理效益分為直接和間接效益,前者是指人力資源管理活動本身所取得的價值與所花費的成本比例關(guān)系;后者是指人力資源管理的政策和活動所導(dǎo)致的企業(yè)效益mo。國內(nèi)有關(guān)不同所有制企業(yè)人力資源管理績效的比較主要是集中在組織績效上,有的重在行為的比較研究上,并

3、且缺乏對人力資源管理績效差異的深層分析。既有的國內(nèi)外文獻(xiàn)在不同所有制人力資源管理績效的結(jié)論上基本達(dá)成一致,普遍認(rèn)為,外資企業(yè)人力資源管理績效優(yōu)于民營和國有企業(yè)?，F(xiàn)有文獻(xiàn)有的側(cè)重于對不同所有有制企業(yè)的人力資源管理行為(如招聘、培訓(xùn)、考核、薪酬等進(jìn)行了比較;有的是對人力資源管理經(jīng)濟績效(如利潤率、市場占有率等進(jìn)行了比較,有的比較的是組織績效(組織基礎(chǔ)、管理方式等,有的比較的是個人績效(如個人工作效率、員工離職、員工滿意度等等。然而,現(xiàn)有研究中普遍存在評價依據(jù)不統(tǒng)一、難以操作、研究中樣本選擇的欠縝密、研究方法上缺乏嚴(yán)密的邏輯論證體系、主觀分析手段的相對不足等缺點。2實證分析2.1研究對象本次調(diào)研選擇

4、蘇州地區(qū)是因為蘇州作為長三角經(jīng)濟區(qū)的主要城市,隨著其經(jīng)濟的持續(xù)高速增長,已成為外商資本關(guān)注的焦點,蘇州市利用外資迅猛增加,世界500強企業(yè)進(jìn)入蘇州的有88家,外資企業(yè)在蘇州市的固定資產(chǎn)投資明顯增加。另外,本次調(diào)研的樣本企業(yè)全部在一個地區(qū),也確保樣本企業(yè)的人力資源管理在同一外部環(huán)境下進(jìn)行。在蘇州市人力資源協(xié)會的大力支持下,我們課題組從2006年4月到2006年9月,歷時5個月,以調(diào)查問卷的形式對蘇州市130多家企業(yè)進(jìn)行了調(diào)查,共發(fā)放問卷1950份,回收111個企業(yè)的1247份,回收率為63.95%。這111家企業(yè)的員工人數(shù)最少的為9人,最多的為5424人,平均人員規(guī)模為592人。111家企業(yè)的所

5、有制性質(zhì)和行業(yè)分布分別如圖1和圖2所示。從圖2和圖3可以看出,此次的調(diào)查對象基本上可以客觀地反映蘇州市企業(yè)的所有制性質(zhì)和行業(yè)特點。2.2分析框架在吸收和借鑒國內(nèi)外人力資源管理評價研究成果的基礎(chǔ)上,我們建立了人力資源管理績效系統(tǒng)的評價指標(biāo)體系,該體系包括組織基礎(chǔ)、組織效率、管理水平、員工滿意度、人力資源開發(fā)與任用等5個方面,17項次二級指標(biāo),這17項圈2調(diào)查對象的所有制性質(zhì)分布圈3調(diào)查對象的行業(yè)分布指標(biāo)的設(shè)立與評價方法借鑒了趙曙明(1999開發(fā)的人力資源指數(shù)(中國,見下表。本文利用該指標(biāo)體系,對蘇州市企業(yè)人力資源管理狀況進(jìn)行了調(diào)查分析。表1人力資源管理績效系統(tǒng)評價指標(biāo)體系人一綴指標(biāo)二緩指標(biāo)指標(biāo)釋

6、義一擱崩度工資、津貼、獎金、福利、勞保狀況理關(guān)心員工關(guān)心員工的做法、員工爵;價.員工滿意度內(nèi)在滿意員工對工作、報酮、環(huán)境、自我發(fā)展的滿意程度、自豪癌_4員工精神與期望員工精神狀況、對未來的預(yù)期用人機嗣是否鼉?nèi)⒑侠?、適應(yīng)企業(yè)發(fā)展要求培訓(xùn)售否滿足企業(yè)發(fā)展需要、員工的評價激勵效果、滿足企業(yè)發(fā)展需要的程度2.3實證研究結(jié)果本研究對回收的有效問卷中企業(yè)基本狀況、人力資源管理狀況的內(nèi)容分別進(jìn)行了匯總,對每個企業(yè)的員工調(diào)查問卷,首先計算出每一個問題的平均分,然后根據(jù)每項指標(biāo)對應(yīng)的題目,利用算術(shù)平均法分別計算出17項二級指標(biāo)和5項一級指標(biāo)的得分,并算出標(biāo)準(zhǔn)差。然后重點比較不同所有制性質(zhì)的企業(yè)人力資源管理績效

7、等方面的差異。數(shù)據(jù)統(tǒng)計結(jié)果如下:表:2.4討論 資企業(yè)的組織基礎(chǔ)最好,國有企業(yè)次之。最后是民營企業(yè)。 國企、民企、外企人力資源管理績效的比較研究基于蘇州地區(qū)企業(yè)調(diào)研的實證分析作者:趙步同, 彭紀(jì)生, 顧遠(yuǎn)東作者單位:趙步同(河海大學(xué),商學(xué)院,江蘇,南京,210098;江蘇技術(shù)師范學(xué)院,經(jīng)濟管理學(xué)院,江蘇,常州,213001, 彭紀(jì)生(南京大學(xué),商學(xué)院,江蘇,南京,210093, 顧遠(yuǎn)東(南京工業(yè)大學(xué),經(jīng)濟管理學(xué)院,江蘇,南京,210003刊名: 科技管理研究英文刊名:SCIENCE AND TECHNOLOGY MANAGEMENT RESEARCH年,卷(期:2008,28(4參考文獻(xiàn)(12

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