沒(méi)有做不好的民營(yíng)醫(yī)院—6+1策略 醫(yī)院就診穩(wěn)步增長(zhǎng)

1、民營(yíng)醫(yī)院雖然是為患者解決痛苦的地方，但卻大多擺脫不了想要快速營(yíng)利的目的。于是忽略技術(shù)、忽略設(shè)備、忽略患者的心理，認(rèn)定“只要廣告做的好，不怕患者不來(lái)找”，結(jié)果瘋狂的廣告投放帶來(lái)的卻是微乎其微的收效。隨著民營(yíng)醫(yī)療市場(chǎng)的開(kāi)放，醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)越演越烈，怎樣才能實(shí)現(xiàn)醫(yī)院就診穩(wěn)步增長(zhǎng)的愿望呢?醫(yī)院只有內(nèi)外兼修,才能讓醫(yī)院穩(wěn)步快速的發(fā)展。一、做好民營(yíng)醫(yī)院的關(guān)鍵，6+1策略民營(yíng)醫(yī)院首先要樹(shù)立自己醫(yī)院的權(quán)威，搞好醫(yī)院的特色專業(yè)，保證好患者的安全，給患者吃“定心丸”,注重患者的隱私權(quán)，醫(yī)院雖是看病 的地方，但也服務(wù)行業(yè)，既然是服務(wù)行業(yè)，患者就是“上帝”。即：樹(shù)專業(yè)、立權(quán)威、保安全、定放心、秘隱私、重服務(wù)等6策，然后配以

2、精準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo)自可保證醫(yī)院長(zhǎng)久可持續(xù)發(fā)展。1、樹(shù)專業(yè)：民營(yíng)醫(yī)院想要在某個(gè)城市站住腳跟，解決的第一個(gè)問(wèn)題就是專業(yè)問(wèn)題，也就是醫(yī)院要有品牌特色，科室特色、技術(shù)特色，讓患者患病之后第一聯(lián)想就是你的醫(yī)院。醫(yī)院有了特色專業(yè)，就可以以點(diǎn)帶面，由某個(gè)?？祁I(lǐng)域來(lái)帶動(dòng)其它的科室。就拿某醫(yī)院來(lái)說(shuō)，如果這家醫(yī)院的重心在產(chǎn)科，那么會(huì)帶動(dòng)很多其它科室，如孕婦生完小孩，如果是早產(chǎn)兒，那肯定要轉(zhuǎn)去兒科。因?yàn)楝F(xiàn)代醫(yī)院它已經(jīng)不是以前的醫(yī)院，一個(gè)醫(yī)生看N多種病，醫(yī)院的科室分的很細(xì)。2、立權(quán)威：公立醫(yī)院之所以有權(quán)威認(rèn)可度高，無(wú)它一是國(guó)家的認(rèn)可，二是與當(dāng)?shù)刂髮W(xué)聯(lián)合。民營(yíng)醫(yī)院也可以學(xué)習(xí)這一方法成為某大學(xué)醫(yī)學(xué)合作單位，某病治療中心，某某

3、病研究基地。但民營(yíng)醫(yī)院有一點(diǎn)要注意，找合作單位應(yīng)該找大城市的醫(yī)院和醫(yī)學(xué)院校合作，如果找本地的大型醫(yī)院合作，那么，你是在幫別人宣傳了。也有很多醫(yī)院通過(guò)中國(guó)醫(yī)師協(xié)會(huì)來(lái)主辦醫(yī)學(xué)學(xué)術(shù)研討會(huì)，通過(guò)這樣的資源來(lái)把醫(yī)院的權(quán)威性樹(shù)立起來(lái)，讓更多的患者想到，這家醫(yī)院的實(shí)力非常強(qiáng)，很多的權(quán)威的醫(yī)院都是這家醫(yī)院的合作單位，很多有名的醫(yī)學(xué)院校都是這家醫(yī)院的培訓(xùn)和實(shí)習(xí)基地。他們醫(yī)院還自己主辦了醫(yī)學(xué)學(xué)術(shù)研討會(huì)。3、保安全：患者前來(lái)醫(yī)院看病，目的很明確，那就是把病治好，而不光只是吃藥這么簡(jiǎn)單了，手術(shù)、打針、檢查、用藥，這些都是治療疾病的一種途徑。如需要做手術(shù)，那就意味著風(fēng)險(xiǎn)，打針和吃藥也有副作用，檢查呢，輻射也大。醫(yī)院在打

4、出安全牌的時(shí)候，盡量不要提風(fēng)險(xiǎn)、副作用、 輻射。為患者治療時(shí)，要以提供醫(yī)院的治愈率及成功案例，但不可泄露患者隱私!4、定放心：先進(jìn)的醫(yī)學(xué)檢查設(shè)備也是一把亮劍;“院有一老如有一寶”。中國(guó)人對(duì)醫(yī)生是這樣看待的，醫(yī)生越老，經(jīng)驗(yàn)就越豐富，就越希望越老的醫(yī)生為自己看病，就拿看中醫(yī)來(lái)說(shuō)，老的中醫(yī)開(kāi)出的方子肯定要比年輕醫(yī)生的要好!但是他們沒(méi)有想到，老的醫(yī)生能上手術(shù)臺(tái)嗎?老醫(yī)生一般不上手術(shù)臺(tái)，最多也就在手術(shù)臺(tái)旁指導(dǎo)!但是患者不會(huì)這樣去了解的，所以醫(yī)院在宣傳的時(shí)候，在中醫(yī)科上，應(yīng)多宣傳老中醫(yī)，在西醫(yī)科上，也可以宣傳，由某某醫(yī)生親自指導(dǎo)!還有一點(diǎn)就是，外來(lái)的醫(yī)生比本地的醫(yī)生好使， 如在某小城市，醫(yī)院請(qǐng)了一個(gè)廣州來(lái)

5、的中年醫(yī)生，宣傳的時(shí)候，可以重點(diǎn)說(shuō)這個(gè)醫(yī)生是從廣州來(lái)的，患者一聽(tīng)到廣州來(lái)的，首選這個(gè)醫(yī)生了!因?yàn)閺V州是大城市，很 多患者都會(huì)覺(jué)得大城市的醫(yī)生就是比小城市的醫(yī)生更會(huì)看病，更有技術(shù)，就這么簡(jiǎn)單!除了醫(yī)生，本院最新引進(jìn)了某某CT、磁共震、某國(guó)最先進(jìn)的某某治療儀器。5、秘隱私：公立醫(yī)院的診病方式被所有人詬病，一間診室有兩三個(gè)醫(yī)生，同時(shí)也在為幾個(gè)患者看病，而且診室里也有很多患者在觀望，診室門(mén)口也有很多患者在等。民營(yíng)醫(yī)院在這方面就要順應(yīng)市場(chǎng)需求，一患一醫(yī)一診室!也就是說(shuō)一位醫(yī)生在一間診室為一名患者單獨(dú)看病，里面是很隱秘的，全部是采 用封閉式。除了患者本人，護(hù)士在邊上，沒(méi)有其他人，患者也沒(méi)有什么顧慮，同時(shí)也

6、減輕了心里負(fù)擔(dān)，以后他(她)的朋友或者是親戚得了病，肯定還是會(huì)選這家醫(yī) 院看病的。6、重服務(wù)：很多人有這樣的經(jīng)歷，去公立醫(yī)院看病，等于就是在看醫(yī)生和護(hù)士的臉色。感覺(jué)自己像欠他們錢(qián)一樣。因此民營(yíng)醫(yī)院就需要吸取教訓(xùn)，要知道醫(yī)院是一個(gè)服務(wù)性機(jī)構(gòu)。醫(yī)生和護(hù)士的服務(wù)態(tài)度間接的可以看出醫(yī)院醫(yī)生的醫(yī)德。醫(yī)院的服務(wù)，從患者一進(jìn)醫(yī)院大門(mén)開(kāi)始，導(dǎo)醫(yī)就應(yīng)該耐心 和熱情的前去詢問(wèn)患者，需要什么幫助?約了那位醫(yī)生?間接的了解一下患者得了什么病，介紹合適患者的醫(yī)生，這些細(xì)致的服務(wù)可以讓患者感覺(jué)醫(yī)院不僅僅是看病 的地方，更是一個(gè)可以傾訴的場(chǎng)所!耐心、熱情、細(xì)致、微笑是檢驗(yàn)一家醫(yī)院最基本的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)!民營(yíng)醫(yī)院做到了以上的方法，

7、效果卻依然不好，俗話說(shuō)“酒香也怕巷子深”就是這個(gè)道理。適度精準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo)策略是必須的。針對(duì)醫(yī)院的科室特點(diǎn)調(diào)查患病人群及治療需求，然后選擇合適的營(yíng)銷(xiāo)渠道，投放適度的營(yíng)銷(xiāo)廣告，引導(dǎo)患者了解醫(yī)院，來(lái)訪醫(yī)院，選擇治療?；ヂ?lián)網(wǎng)高速發(fā)展的今天，電視、報(bào)紙等傳統(tǒng)渠道因其高昂的廣告費(fèi)用，和日益下滑的傳播效應(yīng)不適合民營(yíng)醫(yī)院的營(yíng)銷(xiāo)。網(wǎng)絡(luò)以其快速?gòu)V泛的傳播效應(yīng)，越來(lái)越受到人們的青睞。還有一個(gè)多月就是2015年了，民營(yíng)醫(yī)院在新的一年里，一定要提高認(rèn)識(shí)，重新審視自己，學(xué)會(huì)善用品牌，形成“用一個(gè)品牌，就用好一個(gè)品牌，贏在一個(gè)品牌，步步為贏”的思路，而不能是用一個(gè)品牌，砸一個(gè)品牌，敗一個(gè)品牌，最后毀在品牌，把最好的武器用來(lái)殺死

8、自己，那不能不說(shuō)是一個(gè)悲哀。二、做好民營(yíng)醫(yī)院的六大法寶1、創(chuàng)建渠道，開(kāi)辟藍(lán)海民營(yíng)醫(yī)院往往缺少人氣，走進(jìn)任何一個(gè)民營(yíng)醫(yī)院，幾乎都是門(mén)可羅雀，而面對(duì)醫(yī)院龐大的開(kāi)支，使得民營(yíng)醫(yī)院為了維持生存，往往不得不背道而為，久而久之，民營(yíng)醫(yī)院就更加難以生存，人氣更加不足，形成一個(gè)怪圈而難以自撥。而患者就醫(yī)，往往又有極強(qiáng)的“從眾心理”，加之現(xiàn)在隨著人們生活水平的提高，健康意識(shí)的增強(qiáng)，人們對(duì)“就醫(yī)安全”問(wèn)題愈來(lái)愈重視，這樣也就形成了許多國(guó)立大型醫(yī)院“醫(yī)滿為患”現(xiàn)象，而民營(yíng)醫(yī)院則是“有價(jià)無(wú)市”。民營(yíng)醫(yī)院由于“出身問(wèn)題”和自身?xiàng)l件的限制，如何在經(jīng)營(yíng)中更好的打開(kāi)局面？傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)方式又難以解決三個(gè)最為核心的問(wèn)題：即是造勢(shì)、

9、宣傳和患者群。夾道中生存，如何出奇制勝？我的答案就是四個(gè)字：開(kāi)渠引水。什么叫開(kāi)渠引水？首先我們要認(rèn)清楚一個(gè)問(wèn)題。傳統(tǒng)的民營(yíng)醫(yī)院都是依靠廣告、活動(dòng)吸引患者來(lái)就診、參與，一旦時(shí)間長(zhǎng)了，活動(dòng)的新鮮性降低，吸引性減小，再搞類(lèi)似活動(dòng)效果就不如從前了；二來(lái)一次搞活動(dòng)把握性不大，人多了預(yù)備不足，人少了冷場(chǎng)；三來(lái)廣告效用居高不小，民營(yíng)醫(yī)院一年的廣告投入少則千萬(wàn)，多則上億，錢(qián)沒(méi)少投，廣告也沒(méi)少做，但就是不見(jiàn)顧客來(lái)。這種做法就好比釣魚(yú)一樣，能釣多少都不由自己主觀控制，純粹一種靠“天”吃飯。而在醫(yī)療市場(chǎng)，由于從眾就醫(yī)心理的普遍存在，醫(yī)院的人氣如何，直接影響到患者的多少和經(jīng)營(yíng)效果，人氣越好，患者就會(huì)越多，人氣越淡，患

10、者愈少；宣傳能否準(zhǔn)確到達(dá)目標(biāo)患者眼中，是廣告效果、經(jīng)營(yíng)成本的根本，如果目標(biāo)患都看不到你的廣告和宣傳，你做的越多，成本越高，投放越多，虧損也就越重。試想：如果一個(gè)醫(yī)院能擁有一個(gè)龐大、穩(wěn)定的患者群，還何愁沒(méi)有病人？何愁沒(méi)有錢(qián)賺？還何愁活動(dòng)沒(méi)有氣氛？何愁造勢(shì)不會(huì)成功？開(kāi)渠引水就是要為醫(yī)院培養(yǎng)一大群“準(zhǔn)患者群”，組建一支穩(wěn)定的患者群，開(kāi)拓一條強(qiáng)大的宣傳渠道，讓民營(yíng)（民營(yíng)醫(yī)院培訓(xùn)&咨詢請(qǐng)聯(lián)系許顧醫(yī)院經(jīng)營(yíng)中的三大難題不再是難題，并開(kāi)辟出一條屬于自己的藍(lán)海市場(chǎng)。2、升級(jí)管理，固本開(kāi)源中小民營(yíng)醫(yī)院家族式管理影子嚴(yán)重，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)人思想落后，人才匱乏，技術(shù)與科研均較為薄弱，而要在新

11、的環(huán)境中，新的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下更好的生存和發(fā)展，民營(yíng)醫(yī)院就必須要提升自身管理水平。改變思想，科學(xué)管理，引進(jìn)職業(yè)經(jīng)理人，引進(jìn)專業(yè)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)或人才，在技術(shù)和科研上加大投入，提升醫(yī)院軟實(shí)力，這些，都是在新的一年里，民營(yíng)醫(yī)院提升自身經(jīng)營(yíng)管理水平、立足市場(chǎng)、改善經(jīng)營(yíng)困境所必須要做的工作。3、就醫(yī)體驗(yàn)，塑造口碑當(dāng)今醫(yī)院已不再是早些年那樣的政府部門(mén)、官僚機(jī)構(gòu)了，尤其是民營(yíng)醫(yī)院。醫(yī)院就是一個(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，這一點(diǎn)，必須要承認(rèn)。作為服務(wù)機(jī)構(gòu)，患者就醫(yī)時(shí)的流程、細(xì)節(jié)感受滿意度就至關(guān)重要，也是患者對(duì)醫(yī)院評(píng)價(jià)的一個(gè)重要指標(biāo)，民營(yíng)醫(yī)院一定要樹(shù)立真誠(chéng)為患，尊貴就醫(yī)的理念，從醫(yī)院硬件環(huán)境到軟件環(huán)境，從接診到醫(yī)患溝通，真正做到人性化服務(wù)，

12、這才是民營(yíng)醫(yī)院真正的軟實(shí)力所在，也是區(qū)別于公立醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。民營(yíng)醫(yī)院與公立醫(yī)院同臺(tái)共舞，一定要清楚自己的優(yōu)勢(shì)所在，比什么？品牌、設(shè)備、專家、學(xué)術(shù)、理論等等，都無(wú)一優(yōu)勢(shì)，無(wú)一的優(yōu)勢(shì)所在即就是態(tài)度，也就是服務(wù)?；颊呔歪t(yī)時(shí)，從進(jìn)入醫(yī)院大門(mén)到導(dǎo)診服務(wù)、診斷過(guò)程、化驗(yàn)，到醫(yī)患溝通、跟蹤服務(wù)等等，就是一個(gè)切身感受的過(guò)程，民營(yíng)醫(yī)院要充分發(fā)揮自身的這一特長(zhǎng)，給患者一個(gè)與眾不同的，優(yōu)秀的心理感受，從而提升好感度和口碑，擴(kuò)大醫(yī)院影響。值得注意的，很多民營(yíng)醫(yī)院的管理者并沒(méi)有這個(gè)意識(shí)，認(rèn)為患者來(lái)了，賺錢(qián)才是最重要的，服務(wù)啊、環(huán)境啊什么都是空的。其實(shí)不然。一個(gè)來(lái)醫(yī)院就醫(yī)的患者，如果服務(wù)的好，一個(gè)人就是一個(gè)活廣告，

13、會(huì)為醫(yī)院帶來(lái)更多的患者；相反，如果服務(wù)不好，一個(gè)人就象一個(gè)原 - 子 - 彈，只要一離開(kāi)醫(yī)院，小區(qū)里、公司里，身邊的朋友等等都會(huì)受到影響。所以，民營(yíng)醫(yī)院就一定要樹(shù)立服務(wù)意識(shí)、理念，構(gòu)建一整套完善的服務(wù)體系，導(dǎo)診服務(wù)工作規(guī)范、接診服務(wù)工作規(guī)范、醫(yī)患溝通服務(wù)工作規(guī)范等等，創(chuàng)造體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)的典范，開(kāi)創(chuàng)行業(yè)先河。4、橫向聯(lián)合，打造誠(chéng)信誠(chéng)信是金，民營(yíng)醫(yī)院今日之境地，輸就輸在一個(gè)“誠(chéng)”字上。想當(dāng)年，溫州造先是以造假積累了大量的原始資金，但后期的“溫州品牌”不被認(rèn)可，為了推廣“溫州品牌”，政府出了大力？企業(yè)費(fèi)了多大心血？花了多少錢(qián)？才最終得以扭轉(zhuǎn)大局。好的是，他們還有品牌意識(shí)，有雄才大略，經(jīng)過(guò)多年的努力，才彌補(bǔ)

14、初期的缺點(diǎn)，贏得了今日的大成?！捌翁锱伞痹谝婚_(kāi)始不管用什ô方式經(jīng)營(yíng)醫(yī)院尚有情可原，但發(fā)展到今天，如果還是這樣的話，不思進(jìn)取，不講誠(chéng)信，恐怕再過(guò)不了多久，“莆田派”的必將會(huì)成為另一個(gè)代名詞了。在實(shí)際經(jīng)營(yíng)中，中小民營(yíng)醫(yī)院往往都吹噓自己的技術(shù)、設(shè)備治病怎么怎么好，其實(shí)不然，往往他們的設(shè)備根本是不齊全的，所以什么專家、學(xué)科帶頭人等也都是有限的。民營(yíng)醫(yī)院可以宣傳自己的相對(duì)優(yōu)勢(shì)，但若遇到一些醫(yī)院實(shí)在治不了的病，或沒(méi)有設(shè)備、沒(méi)有把握的病人，應(yīng)該本著客觀、負(fù)責(zé)任、誠(chéng)信的態(tài)度為患者提供建議，轉(zhuǎn)向其他醫(yī)院，而不能為了錢(qián)誤了治病最佳時(shí)間。通過(guò)這樣的橫向聯(lián)合，看似失去了一時(shí)的賺錢(qián)機(jī)會(huì)，但卻會(huì)贏來(lái)更多的未來(lái)機(jī)

15、會(huì)，民營(yíng)醫(yī)院就會(huì)越走越寬，機(jī)會(huì)越走越多。5、善用品牌，步步為“贏”我們說(shuō)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的最高階段就是品牌競(jìng)爭(zhēng)，但實(shí)際上，品牌就象一把雙刃劍，用得好，可以鋒利無(wú)比，所向披靡，戰(zhàn)無(wú)不勝；用得不好，反倒傷了自己，嚴(yán)重的會(huì)要了自己性命。民營(yíng)醫(yī)院恐怕正是品牌雙刃劍這個(gè)反面教材的最好例證了。民營(yíng)醫(yī)院重視不重視品牌？重視。一個(gè)小小的醫(yī)院，廣告都無(wú)處不在，促銷(xiāo)無(wú)時(shí)不搞，知名度不可能不高，但為什么影響、口碑都那么差呢？這就是濫用品牌的結(jié)果。在民營(yíng)醫(yī)院里，品牌嚴(yán)重透支，廣告、專家、特色、平價(jià)、承諾、配方等等都在被無(wú)限的擴(kuò)大和濫用，結(jié)果呢？就是醫(yī)院的品牌是有了，但都是用來(lái)自傷的品牌，知名度越高，與民營(yíng)醫(yī)院的負(fù)面聯(lián)系就越深

16、，負(fù)面作用反而越大。6、借船出海既然公立醫(yī)院效益那么好,我們民營(yíng)醫(yī)院可以聯(lián)合全國(guó)做有名望的大品牌醫(yī)院,比如北京的、上海的、廣州的、成都的等，但必須是在幾個(gè)省都有知名度的那種醫(yī)院，而且只聯(lián)合一家，這樣民營(yíng)醫(yī)院就變成了XX大醫(yī)院的XX醫(yī)院了，為什ô不能同時(shí)選擇幾家大醫(yī)院呢，如果同時(shí)選擇幾家大醫(yī)院聯(lián)合，這樣消費(fèi)者反而認(rèn)為是假的。三、院長(zhǎng)總結(jié)：如何經(jīng)營(yíng)好、管理好民營(yíng)醫(yī)院？1、民營(yíng)醫(yī)院該怎樣去發(fā)展：目前，大部份的人，特別是做市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及做企業(yè)策劃的人，他們都認(rèn)為，醫(yī)院要想長(zhǎng)久發(fā)展，應(yīng)該走品牌的道路，開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。例如一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)、有形化營(yíng)銷(xiāo)、集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)、利基營(yíng)銷(xiāo)、連鎖營(yíng)銷(xiāo)等等。第二步還應(yīng)

17、該成立客服中心、突出差異化競(jìng)爭(zhēng)，多做一些公益性活動(dòng)，切實(shí)為老百姓做好事、做實(shí)事，改變?nèi)嗣袢罕妼?duì)醫(yī)院的看法。比如捐款捐物、慰問(wèn)老年人、災(zāi)區(qū)同胞等等。有這樣的思想高度是不錯(cuò)，這一點(diǎn)也是值得肯定的。但是我認(rèn)為，這些人忽略了很重要的一點(diǎn)，這一點(diǎn)也是導(dǎo)致他們永遠(yuǎn)無(wú)法跟企業(yè)保持同步發(fā)展的一個(gè)致命因素，這個(gè)因素就是：沒(méi)有根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況去考慮問(wèn)題，想問(wèn)題、做事情。比方說(shuō)：有一個(gè)醫(yī)院現(xiàn)在處于社會(huì)口碑差、業(yè)務(wù)一直下滑的現(xiàn)狀，這家醫(yī)院還應(yīng)不應(yīng)該選擇多做公益性活動(dòng)的方式來(lái)改變?nèi)嗣袢罕妼?duì)醫(yī)院的看法？我認(rèn)為合適決對(duì)不可以的。因?yàn)?，醫(yī)院現(xiàn)在連“揭開(kāi)鍋”都成問(wèn)題，還拿什么去做那么多的公益性活動(dòng)、搞那些不切實(shí)際的東西干嘛？

18、從本質(zhì)上說(shuō)，我們投資醫(yī)院的根本目的就是為了創(chuàng)收，為了贏利。如果經(jīng)營(yíng)醫(yī)院的成本都拿不回來(lái)，那應(yīng)該要拿什么去做公益活動(dòng)？再說(shuō)，按目前醫(yī)療市場(chǎng)的需求，個(gè)人認(rèn)為還沒(méi)必要開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)。營(yíng)銷(xiāo)是什么？營(yíng)銷(xiāo)是刺激需求、滿足需求。而目前醫(yī)療市場(chǎng)的需求是什么？就是病人到醫(yī)院看病，醫(yī)院能切實(shí)解決患者的病痛問(wèn)題，這就是最實(shí)際的需求。國(guó)人目前還沒(méi)有達(dá)到那種把看病當(dāng)成“休閑娛樂(lè)”的境界。2、我們應(yīng)該怎樣去經(jīng)營(yíng)好醫(yī)院：A、從廣告戰(zhàn)略上：千萬(wàn)不要跟別人比。千萬(wàn)不要以為別的醫(yī)院炒的是紅紅火火，做的是如日沖天、病人多的不得了。實(shí)際上，那些炒作是在提前透支醫(yī)院的生命，時(shí)間會(huì)證明他們以后會(huì)很痛苦，因?yàn)樗麄冏叩恼嵌?、頻、快的路子，醫(yī)院成

19、立時(shí)間短、活動(dòng)卻頻繁、解決病人又快，走這條路子的，醫(yī)院的“益利來(lái)的快，死的也快”。為什么這樣說(shuō)：因?yàn)槭袌?chǎng)需求也有新鮮期，如果你過(guò)份、泛濫的去炒作，市場(chǎng)也會(huì)疲憊。所以我認(rèn)為我們真要炒作，也只能是根據(jù)市場(chǎng)面的實(shí)際需求情況及自身醫(yī)院發(fā)展的具體情況（比如內(nèi)部消化能力，技術(shù)含量等），再結(jié)合別人的一些創(chuàng)意，最后從中整合出一套比較適合自己醫(yī)院發(fā)展的廣告營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。B、從一線管理上：強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神（也是就所謂的全員營(yíng)銷(xiāo)）。調(diào)動(dòng)員工的工作積極性及責(zé)任心，加強(qiáng)對(duì)一線醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)規(guī)范的監(jiān)督，盡量避免醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故，減少一切會(huì)對(duì)醫(yī)院造成負(fù)面影響的事件。這一點(diǎn)我認(rèn)為是非常重要的，如果這塊管理控制的好，醫(yī)院的生命至少會(huì)延長(zhǎng)5年以上。C、從經(jīng)營(yíng)方向上：男科、婦科是不可潛代的兩個(gè)重要科室，也是唯一能為醫(yī)院帶來(lái)高效益的兩個(gè)科室，千萬(wàn)不能為了突出醫(yī)院的差異化競(jìng)爭(zhēng)，而放松對(duì)這兩個(gè)科室的炒作，這一點(diǎn)無(wú)論在哪個(gè)綜合性醫(yī)院都不能否認(rèn)。但是，我們也不能光炒男科、婦科，醫(yī)院想要更長(zhǎng)久、多方面的發(fā)展，我認(rèn)為應(yīng)該在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)里推出一些比較有特色的、切實(shí)能為患者解決病痛、能盡到我們醫(yī)院對(duì)社會(huì)責(zé)任的科室，比如：肛腸科、大普內(nèi)、大普外等科室，這不僅可以起到緩解市場(chǎng)對(duì)醫(yī)院的品牌“定位”，還能多為醫(yī)院開(kāi)辟一條新的發(fā)展途徑。D、從提高醫(yī)院的核