大學生網(wǎng)上購物調(diào)查報告課件

1、歡迎你來訪謝謝下載大學生網(wǎng)上購物調(diào)查報告1歡迎你來訪謝謝下載大學生網(wǎng)上購物調(diào)查報告2一 調(diào)查背景: 隨著上網(wǎng)的人數(shù)的不斷增加，電子商務將是互聯(lián)網(wǎng)未來發(fā)展的趨勢，人們的網(wǎng)上購物熱情將進一步膨脹。而大學生又是這個購物群體非常重要的一部分，對此，我們開展了有關(guān)大學生網(wǎng)上購物情況的調(diào)查研究，并且以貴州大學花溪北區(qū)學生為主題進行調(diào)研、分析。歡迎你來訪謝謝下載大學生網(wǎng)上購物調(diào)查報告3二 調(diào)查目的: 通過此次調(diào)查有助于了解大學生網(wǎng)上購物情況，從中分析當代大學生的消費構(gòu)成以及對網(wǎng)購的接受程度及消費特征，并通過了解當前中國大學生對網(wǎng)上購物的看法、態(tài)度等狀況，為大學生購物網(wǎng)以及想開拓大學生市場的公司企業(yè)提供一定的

2、參考。歡迎你來訪謝謝下載大學生網(wǎng)上購物調(diào)查報告4三三 調(diào)查對象：調(diào)查對象： 貴州大學花溪北校區(qū)在校大學生貴州大學花溪北校區(qū)在校大學生四四 調(diào)查方法：調(diào)查方法： 本次調(diào)查采用實地發(fā)放和隨即發(fā)放的形式，向貴大北本次調(diào)查采用實地發(fā)放和隨即發(fā)放的形式，向貴大北校區(qū)在校學生發(fā)放問卷校區(qū)在校學生發(fā)放問卷132份，回收問卷份，回收問卷130份，其中有效份，其中有效問卷問卷123份，份， 有效率為有效率為94.6%歡迎你來訪謝謝下載大學生網(wǎng)上購物調(diào)查報告5五 調(diào)查內(nèi)容 第一點 大學生網(wǎng)上購物的比例所占比例； 第二點 大學生網(wǎng)上購物的原因是什么； 第三點 大學生對網(wǎng)上購物發(fā)展趨勢的想法及對網(wǎng)上購物的意見。 第四

3、點 大學生網(wǎng)上購物時會買些什么產(chǎn)品； 第五點 大學生對網(wǎng)上購物的態(tài)度和看法； 第六點 常在網(wǎng)上購物的大學生，大約每次會花多少錢； 第七點 大學生對網(wǎng)上購物發(fā)展趨勢的想法及對網(wǎng)上購物的意見。歡迎你來訪謝謝下載大學生網(wǎng)上購物調(diào)查報告6六 調(diào)查分析 我們將回收的調(diào)查問卷做了一系列的統(tǒng)計，并針對一些有代表性的問題進行了分析。歡迎你來訪謝謝下載大學生網(wǎng)上購物調(diào)查報告7在校大學生網(wǎng)上購物普及情況在校大學生網(wǎng)上購物普及情況餅形圖餅形圖從圖中我們可以看出，在校大從圖中我們可以看出，在校大學生網(wǎng)上購物普及率已經(jīng)達到學生網(wǎng)上購物普及率已經(jīng)達到了了73%，遠遠高于全國平均水，遠遠高于全國平均水平平28%，說明我們大

4、學生在接，說明我們大學生在接受新事物的能力上還是很強的。受新事物的能力上還是很強的。大部分學生已經(jīng)接觸并接受了大部分學生已經(jīng)接觸并接受了這一新的購物方式這一新的購物方式。歡迎你來訪謝謝下載大學生網(wǎng)上購物調(diào)查報告8在校大學生網(wǎng)上購物原因條形圖從從上表上表可以看出，大部分人是因為價格便宜才網(wǎng)上購物的，可以看出，大部分人是因為價格便宜才網(wǎng)上購物的，其次是因為節(jié)省時間，品種齊全也是一個重要的原因。其次是因為節(jié)省時間，品種齊全也是一個重要的原因。歡迎你來訪謝謝下載大學生網(wǎng)上購物調(diào)查報告9在校大學生網(wǎng)上購物商品種類圓環(huán)圖從從右圖右圖可以出可以出大學生都是買大學生都是買服飾，書籍占有很服飾，書籍占有很高的例

5、，高的例，依次遞減為碼依次遞減為碼產(chǎn)品、化妝品、產(chǎn)品、化妝品、游戲點卡等。游戲點卡等。歡迎你來訪謝謝下載大學生網(wǎng)上購物調(diào)查報告10由左表可看出，由左表可看出，57%的同學的同學認為網(wǎng)上購物流程很繁瑣，認為網(wǎng)上購物流程很繁瑣，那就說明網(wǎng)上購物流程可能那就說明網(wǎng)上購物流程可能確實很繁瑣，這也可能是網(wǎng)確實很繁瑣，這也可能是網(wǎng)上購物還不是很流行的原因。上購物還不是很流行的原因。如果購物網(wǎng)站能改善這個情如果購物網(wǎng)站能改善這個情況，使購物過程方便簡單一況，使購物過程方便簡單一點，進行網(wǎng)上購物的人可能點，進行網(wǎng)上購物的人可能會更多會更多在校大學生對網(wǎng)上購物流程的看法在校大學生對網(wǎng)上購物流程的看法統(tǒng)計圖統(tǒng)計圖

6、歡迎你來訪謝謝下載大學生網(wǎng)上購物調(diào)查報告11 由上表可以看出，大部分大學生是因為價格便宜才網(wǎng)上購物的，其次是因為其的時效性，便利性，能夠節(jié)省時間，品種齊全，商品的多樣性同時也能獲得更豐富的商品信息也是一個重要的原因。在校大學生網(wǎng)上購物動機分析在校大學生網(wǎng)上購物動機分析統(tǒng)計圖統(tǒng)計圖歡迎你來訪謝謝下載大學生網(wǎng)上購物調(diào)查報告12 由下表可知有51%的同學購物金額在50-100元之間，其次是50元以下，金額越高，比例越低。雖然這只是小部分網(wǎng)上購物者，但也表明同學們上網(wǎng)一般都是購買比較低價的商品。說明對有些大學生來說價格并不是影響其是否進行網(wǎng)絡(luò)購物的關(guān)鍵因素。大學生消費偏于理性，不僅關(guān)注產(chǎn)品的價格和質(zhì)量

7、，而且有著較清晰的品牌愈識，對知名度高、信用良好的產(chǎn)品信任度和青睞度比較高。大學生網(wǎng)上購物每次平均金額大學生網(wǎng)上購物每次平均金額統(tǒng)計圖統(tǒng)計圖歡迎你來訪謝謝下載大學生網(wǎng)上購物調(diào)查報告13最后我們統(tǒng)計了具有網(wǎng)上購物經(jīng)驗者對網(wǎng)上購物前景的預期 從上表可以看出有78%的同學認為網(wǎng)上購物的前景是好的，分別有10%和11%的同學認為網(wǎng)上購物前景非常好和一般，沒有人認為不怎么樣。當然也不能排除有人覺得不怎么樣，但這也在一定程度上表明了同學們對于網(wǎng)上購物的發(fā)展還有有信心，有期待的。歡迎你來訪謝謝下載大學生網(wǎng)上購物調(diào)查報告14總結(jié)七 調(diào)查總結(jié)通過此次調(diào)查分析，我們得出以下結(jié)論：進行網(wǎng)上購物的學生占全體樣本的73

8、.17%，而且有擴大的趨勢。這個比例遠遠高于中國網(wǎng)民的購物比例。說明大學生接受新事物的能力比較強，市場還有大的開發(fā)空間。網(wǎng)上購物過的學生大多是因為網(wǎng)上的商品價格便宜，節(jié)省時間而網(wǎng)上購物的，這也是個很大的優(yōu)點，一定會吸引更多的人網(wǎng)購。有56.7%的學生認為網(wǎng)上購物的流程很繁瑣，這也是影響人們網(wǎng)上購物積極性的重要問題。學生對網(wǎng)上購物的缺陷反映也很多，主要是存在欺詐現(xiàn)象，虛假宣傳，對消費者的保護機制不健全。雖然學生網(wǎng)上購物消費能力有限，多數(shù)是購買廉價商品，但這一市場很大，如果開發(fā)可以完全，網(wǎng)上購物的前景還是可以的。網(wǎng)上購物的前景預期很好，學生還是比較支持網(wǎng)上購物的。歡迎你來訪謝謝下載大學生網(wǎng)上購物調(diào)

9、查報告15總結(jié)網(wǎng)上購物存在的問題及對策 我們依據(jù)以上對在校大學生對網(wǎng)上購物的看法，態(tài)度，及意見進行的分析，提出一些初淺的看法和建議 ： 如果這個缺陷可以得到解決的話，網(wǎng)上購物的比例會更高。從調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)不論有無網(wǎng)購經(jīng)驗的學生皆對網(wǎng)購的前景有著樂觀的看法和期待。從而說明了網(wǎng)絡(luò)購物對于學生來說還是極有吸引力與發(fā)展?jié)摿Φ?，重要的是我們從無網(wǎng)購經(jīng)驗者身上看到了繼續(xù)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)購物空間的希望，他們沒有全盤否定網(wǎng)購，這一表現(xiàn)使我們對開拓網(wǎng)購消費者市場充滿了信心。但是目前，網(wǎng)上購物的很多網(wǎng)站購物時的流程很繁瑣，這影響了一部分網(wǎng)民購物的積極性。歡迎你來訪謝謝下載大學生網(wǎng)上購物調(diào)查報告16總結(jié) 還有網(wǎng)上購物的安全

10、問題也是影響網(wǎng)上購物比例的重要因素，相關(guān)網(wǎng)站應該盡力解決這些問題，為網(wǎng)上購物者提供有力的保護，讓他們能夠放心的，信任的購物。防止欺詐和虛假宣傳損害消費者的利益，從而影響了網(wǎng)上購物甚至電子商務的發(fā)展前景。 通過調(diào)查可知，消費者們對網(wǎng)上購物的前景還是很看好的，說明網(wǎng)上購物這個市場還是具有很大開發(fā)潛力的，相關(guān)網(wǎng)站，企業(yè)和商家應提高宣傳力度，同時對于網(wǎng)絡(luò)管理與支付程序等不足加以改進。力求做到盡善盡美，以此吸引更多的潛在客戶群體并且增加老客戶的忠誠度。不僅讓大學生這一群體了解 ，也要讓廣大民眾參與進來，促進網(wǎng)上購物的發(fā)展。歡迎你來訪謝謝下載大學生網(wǎng)上購物調(diào)查報告17總結(jié)主要參考文獻： CNNIC2009

11、年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場研究報告 艾瑞電子商務研究報告歡迎你來訪謝謝下載大學生網(wǎng)上購物調(diào)查報告18附錄 關(guān)于網(wǎng)上購物的調(diào)查問卷親愛的同學: 您好，請原諒打擾了您的休息時間，此次為調(diào)查研究網(wǎng)上購物的發(fā)展及其對大學生的影響，我們設(shè)計了一份關(guān)于網(wǎng)上購物的市場調(diào)查問卷,希望您能協(xié)助我們完成這份調(diào)查表.非常感謝您的大力支持!1. 您的性別： A.男B.女 2.您是否有過網(wǎng)上購物的經(jīng)歷？A.有過 B.沒有過3.您平均每月的生活費大概是（ ） A.400以下 B.400-800 C.800-1200 D.1200以上 4. 您瀏覽購物網(wǎng)站的頻率是 （ ）A.每天一次及一次以上 B.每周一次及一次以上 C.每月一次

12、及一次以上 D.每月不足一次 5. 您一般購買何種產(chǎn)品？ (多選) （ ）A.服飾 B.化妝品 C.保健品 D.數(shù)碼產(chǎn)品E.游戲點卡 F.樂器 G.書籍 H.其他_6.您每次購物的平均金額范圍是 （ ）A.50元以下 B.50-100元 C.100-200元 D.200-500元 E.500-1000元 F.1000元以上7.您網(wǎng)上購買產(chǎn)品時的判斷標準：（最多選2個）（ ） A.產(chǎn)品品牌 B.產(chǎn)品價格 C.產(chǎn)品質(zhì)量 D.產(chǎn)品口碑 E.其他_8.你對所購買的商品的滿意度：（ ） A.非常滿意 B.滿意 C.一般 D.不滿意9. 您選擇網(wǎng)上購物原因：（最多選3個）（ ）A.節(jié)省時間 B.價格低 C.品種全 D.可異地購物 E.送貨上門 F.好奇 G. 其他_10. 您覺得網(wǎng)上購物的優(yōu)點是： 多選題（ ）A.省時、便捷 B