文明市民學(xué)校教學(xué)教案

1、團(tuán)結(jié)奮斗 顧全大局 見義勇為 弘揚(yáng)正氣 愛護(hù)公物 美化市容 愛崗敬業(yè) 優(yōu)質(zhì)服務(wù) 助人為樂 扶貧幫困 移風(fēng)易俗 敢于創(chuàng)新 擁軍優(yōu)屬 擁政愛民服務(wù)群眾 奉獻(xiàn)社會(huì) 勤儉持家 鄰里團(tuán)結(jié)文明市民學(xué)校教學(xué)教案: 市民文明公約、市民文明守則、工作人員文明公約:2010 年 4月 29日: 社區(qū)辦公室四、學(xué)習(xí)目的：通過學(xué)習(xí)使社區(qū)群眾和工作人員加強(qiáng)文明意識(shí)一、市民文明公約,1,熱愛祖國(guó)建設(shè)峽市,2,遵紀(jì)守法維護(hù)秩序,3,保護(hù)環(huán)境綠化家園,4,文明禮貌講究衛(wèi)生,5,關(guān)心集體熱心公益,6,崇尚科學(xué)尊師重教,7,自強(qiáng)自信民族團(tuán)結(jié),8,誠(chéng)實(shí)守信辦事公道,9,尊老愛幼夫妻和睦,10, 強(qiáng)身健體優(yōu)生優(yōu)育繁榮文化健康生活。二

2、、職工文明公約1、 熱愛祖國(guó)、熱愛社會(huì)主義、熱愛中國(guó)共產(chǎn)黨, 不作有損國(guó)家、社會(huì)、黨和自己人格的事。2、遵紀(jì)守法廉潔奉公帶頭執(zhí)行黨和國(guó)家的方針、政策、1法規(guī)。3、堅(jiān)守工作崗位信守職業(yè)道德自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度?、團(tuán)結(jié)互助密切配合協(xié)調(diào)一致地做好工作。?、禮貌待人做到來有迎聲問有答聲走有送聲。?、愛護(hù)公物勤儉節(jié)約樹立良好的公共意識(shí)。?、衣著整潔儀表端莊文明用語不在樓內(nèi)大聲喧嘩養(yǎng)成良好的文明禮貌風(fēng)尚。4、珍視集體榮譽(yù)樹立“樓內(nèi)文明人人有責(zé)”的觀念嚴(yán)格覆行本公約的各項(xiàng)規(guī)定。三、市民文明守則?語言文明守則與人交談要態(tài)度熱情誠(chéng)懇表情自然大方舉止文雅得體語氣和藹可親談 話不卑不亢多用平等、商量的口吻說話。要神

3、情專注地傾聽對(duì)方談話不要輕易 打斷別人的談話。多用禮貌用語如“請(qǐng)”、“您好”、“對(duì)不起”、“打擾 了”、“謝謝”、“再見”等。與人交談一般不詢問婦女的年齡、婚姻狀況、工資收入、家庭財(cái)產(chǎn)等私人生活方面的問題盡量回避對(duì)方不愿提及的話題。自覺遵守交通規(guī)則行人要走人行道不闖紅燈不翻越交通護(hù)欄車輛按道 行駛不亂停亂放。乘公共汽車、火車、輪船和飛機(jī)時(shí)要自覺排隊(duì)購(gòu)票按順序 乘車先下后上，主動(dòng)給老弱病殘、孕婦和兒童讓座不攜帶危險(xiǎn)、易燃易爆品上 車不亂2扔果皮紙屑不隨地吐痰。到商場(chǎng)購(gòu)物要尊重營(yíng)業(yè)員的勞動(dòng)態(tài)度要謙和說話要有禮貌選擇商品應(yīng) 事先考慮好不要過分挑剔。對(duì)購(gòu)物服務(wù)有意見時(shí)應(yīng)當(dāng)面指出并理解對(duì)方不 要爭(zhēng)吵。對(duì)

4、營(yíng)業(yè)員的服務(wù)應(yīng)表示謝意。? 經(jīng)商文明守則對(duì)顧客服務(wù)熱情周到買賣公平誠(chéng)實(shí)守信不以次充好不缺斤少量不坑 蒙拐騙不強(qiáng)買強(qiáng)賣、欺行霸市。要依法經(jīng)商服從管理照章納稅亮證經(jīng)營(yíng) 明碼標(biāo)價(jià)。不在人行道擺攤設(shè)點(diǎn)不在店外擺放物品。店鋪門牌字號(hào)規(guī)范大方搞 好門前“三包”。?居民文明守則愛護(hù)小區(qū)公共設(shè)施、花草綠地遵守公共秩序積極參加各項(xiàng)社會(huì)公益活動(dòng)。不在陽臺(tái)樓道亂堆亂放物品不亂停亂放車輛不搭建違章建筑。鄰里和睦守望 相助不噪音擾民不違章飼養(yǎng)家禽、動(dòng)物。搞好家庭衛(wèi)生不亂倒垃圾。喜事新 辦喪事從簡(jiǎn)不搞封建迷信活動(dòng)實(shí)行計(jì)劃生育。?、觀眾文明守則在體育場(chǎng)館、影劇院等公共場(chǎng)所要自覺遵紀(jì)守法講究文明禮貌待人熱情友 好愛護(hù)公共設(shè)施

5、尊重演員、運(yùn)動(dòng)員、裁判員、服務(wù)人員的勞動(dòng)。,提前或準(zhǔn)時(shí)入場(chǎng)主動(dòng)出示票證請(qǐng)工3作人員檢驗(yàn)。,2 ,進(jìn)場(chǎng)后對(duì)號(hào)入座。,3 ,服飾整潔、衛(wèi)生、得體夏天不穿 背心、短褲、拖鞋入場(chǎng)。，4 ,觀看演出或比賽時(shí)不抽煙不亂扔瓜果皮殼不 起哄不吹口哨不鼓倒掌。，5 ,對(duì)演員、運(yùn)動(dòng)員的表演競(jìng)賽要鼓掌加油。，6 , 不在場(chǎng)內(nèi)用手機(jī)通話不提前離場(chǎng)。? 、做客文明守則,1 ,登門訪客先與主人約好時(shí)間休息時(shí)間最好不要打擾別人,2 ,儀表要端莊衣著要整潔,3 ,要先敲門或按門鈴待主人開門迎接互相問候后方可進(jìn) 屋,4 ,與主人交談時(shí)不要來回走動(dòng)左顧右盼更不可隨便亂翻主人家的東西 未被邀請(qǐng)不要參觀主人的臥室,5 ,要注意維護(hù)主

6、人家的整潔不要把臟物帶入 家門,，6 ,在主人家做客時(shí)間不宜太長(zhǎng)不要影響主人和家人的休息盡量減少主 人的麻煩,7 ,要主動(dòng)提出告辭并向主人表示謝意主人送出門時(shí)要回過身來 再次道謝并誠(chéng)懇要求主人“請(qǐng)回” ,8 ,如果主人家有老人或兒童一般要帶些 禮品表小心意。?、接待客人文明守則,1 ,迎客要主動(dòng)熱情要起身與客人握手。人多時(shí)不要交叉握手握手時(shí)要 脫去手套。，2 ,在客人面前不要掏鼻孔搓泥垢揩眼屎打哈欠剔牙齒挖 耳朵。，3 ,交談時(shí)神情專注不要左顧右盼心不在焉。,4 ,送客時(shí)送出門外 熱情話別目送客人離去不要厭煩草率。4?、舉止文明守則在儀表修飾和著裝打扮方面要考慮到中華民族的習(xí)慣、男女性別、年齡

7、等特 點(diǎn)服飾穿著整潔得體注意場(chǎng)合和年齡層次。姿態(tài)端莊對(duì)人熱情語調(diào)和悅 手勢(shì)有度舉止文明大方。? 、危難之際文明守則對(duì)違反道德的人和事要主動(dòng)說理勸阻不要視而不見。當(dāng)人民生命財(cái)產(chǎn)受到 犯罪分子危害時(shí)要挺身而出敢于斗爭(zhēng)積極救助不要袖手旁觀臨陣脫逃。 當(dāng)發(fā)現(xiàn)犯罪苗頭和事故隱患時(shí)要積極防范及時(shí)報(bào)告處置不要置之不理。, 2 , 選擇適當(dāng), 3 , 正確,1 ,使用文明語言和普通話語句清晰簡(jiǎn)煉不講粗話土語。的通話時(shí)間不要干擾別人休息和工作非打不可應(yīng)向?qū)Ψ奖硎厩敢?撥打萬一打錯(cuò)應(yīng)向?qū)Ψ奖硎厩敢?。接通后?yīng)先問好并說明自己是誰和找誰。I4,電話鈴響應(yīng)盡快接聽不要有意延誤提起話筒應(yīng)注意和對(duì)方講話不要拿 著話筒仍與周圍的人說笑。，5,當(dāng)?shù)弥约翰皇菍?duì)方要找的人時(shí)應(yīng)及時(shí)幫助對(duì)方傳呼受話人不要不禮貌地一再盤問對(duì)方。，6 ,接到打錯(cuò)的電話問清對(duì)方撥的是什么電話號(hào)碼不要沖著話筒吼叫或者把電話