淘寶店鋪營銷策劃書兩篇

1、第1頁共 31 頁淘寶店鋪營銷策劃書兩篇篇一：淘寶店鋪營銷策劃書一、對淘寶網(wǎng)的整體分析隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)上購物已經(jīng)成為一種很普通的事情。淘寶是 一個致力與全球最大的個人交易網(wǎng)站，所以，淘寶的目標(biāo)客戶，無 疑就是在網(wǎng)上開店的賣家，在淘寶上可以免費(fèi)開店，這就吸引了很 大一部分人去關(guān)注。作為電子商務(wù)專業(yè)的我們， 現(xiàn)在沒有什么經(jīng)濟(jì) 實(shí)力， 淘寶對于我們來說也非常的好。淘寶作為國內(nèi)第一的網(wǎng)上購物網(wǎng)站，這里的人氣是毋庸置疑的，而 且淘寶擁有自己專屬的聊天工具和支付系統(tǒng)，實(shí)行貨到付款政策， 安全系數(shù)高，這就為淘寶買家提供了保障，使得淘寶的人氣更加的 旺盛，并且隨著淘寶新規(guī)的發(fā)布、消保的實(shí)行，使得淘寶賣家的

2、信 譽(yù)度更加高，對買家有了更多的保障。因此，對于我們賣家說，憑借淘寶中的人氣和免費(fèi)開店，免費(fèi)裝修, 和淘寶對與新手的一些幫助措施來講，淘寶網(wǎng)是一個很適合我們這 些電子商務(wù)的初學(xué)者，網(wǎng)店新手的。二、對自身淘寶店鋪的分析（一）優(yōu)勢第2頁共 31 頁淘寶網(wǎng)對于 1 1 鉆一下的淘寶賣家，都會給與旺鋪扶植版作為店鋪的 模版，這樣更加有利于淘寶買家在搜索商品時找到自己，店鋪也會 排在較前面，這樣就更加具有競爭優(yōu)勢，所以相較于其他的普通店 鋪來說，我的店鋪更加據(jù)有優(yōu)勢些。（二）劣勢首先，就是自身店鋪的信譽(yù)度不高，這點(diǎn)是所有新開店鋪的人的煩 惱，一般來說，對于信譽(yù)度不高的店鋪買家都會不太相信，這樣就 流失好

3、多的生意；而且買家對于有相同產(chǎn)品的店鋪都會進(jìn)行對比， 如果你的店鋪信譽(yù)不高，即使你的商品要比另外一家要便宜一些， 很多買家也會選擇去相信那家信譽(yù)要高的店鋪里的商品，所以提高 店鋪信譽(yù)是當(dāng)務(wù)之急。其次，我們是學(xué)生，所以我們的店鋪不可能像網(wǎng)上一些全職賣家一 樣時刻在線，我們只能利用下課的課余時間，所以從這方面來說我 們的銷售量肯定比不過一些同等級賣家，所以我們就更加要注重商 品的質(zhì)量和店鋪的裝修，贏取回頭客。還有就是因?yàn)槭谴N的產(chǎn)品，因此價格也會比相同的那些產(chǎn)品店鋪 的價格略高些，沒有很大的競爭優(yōu)勢，因?yàn)槭谴N，所以對于衣服 的質(zhì)量之類的問題自己也不是很清楚，無法給與買家確切的保證， 再就是商品沒

4、有經(jīng)過我們的手上，所以對于在寄給買家商品時不能 很好的了解商品的流通信息。第3頁共 31 頁同時，在淘寶中供買家選擇的空間很大，有很多銷售同樣商品的賣 家，這樣的使得自身店鋪的信譽(yù)、 寶貝排名、 以及賣家的口才等等 一些方面更加重要，還有一個就是商品的價格，買家在這么多出售 同樣商品的店鋪中會進(jìn)行挑選，雖然每個人看重的都不同，但是綜 合自身店鋪的整體情況，要想打敗其他競爭對手也是一件非常困難 的事。三、貨源的選擇和獲得渠道（一）貨源的選擇網(wǎng)上熱銷的有服裝類、鞋類、電子類、美容護(hù)膚類產(chǎn)品等等，其中 又以服裝類占據(jù)網(wǎng)中的第一位，而在服裝類中，又以女裝所占比例 最大，銷售最好的也是女裝，而且在淘寶女

5、裝的搜索中，不管是用 那種排序方式搜索，第一頁的店鋪中，商城所占的比例并不大，銷 售量大的也絕大部分是屬于個人的店鋪；所以對于像我這樣的個人 店鋪來說，銷售的空間也比較大。女裝市場是最大的，占據(jù)市場份額中的 10%10%以上,同時女裝在行業(yè)中 的排名也是一直位居第一位，所以對于貨源的選擇，我選擇銷售女裝。（一）獲得渠道（1 1） 阿里巴巴阿里巴巴是屬于 B2BB2B 類的，對于我們這樣的兼職學(xué)生 來說，沒有能力一次性去批發(fā)那么多東西，這要承受一定的存貨壓力，同時還有物流的風(fēng)險；雖然阿里巴巴安全性比較高，但是它是 屬于 B2B2B B第4頁共 31 頁類的電子商務(wù)平臺，并不適合我們。（2 2）

6、淘寶分銷平臺這個平臺很適合我們這樣的學(xué)生，因?yàn)樗恍枰?我們自己來負(fù)擔(dān)存貨壓力和運(yùn)輸風(fēng)險，且信譽(yù)度高，是淘寶的另一 個平臺；同時也可以獲取一定的利潤，只要符合了條件進(jìn)行申請， 申請通過了，即可在分銷平臺中下載寶貝，這樣寶貝就直接到店鋪 中未上架商品中了，而且也不需要你自己去制作模版、填寫寶貝信 息，更加的方便快捷。單獨(dú)的服裝批發(fā)網(wǎng)站這個并不適合我們，首先是可信度低，避免上 當(dāng)受騙建議還是選擇以上 2 2 個信譽(yù)有保障的平臺； 再有就是同樣需 要大量的進(jìn)行批發(fā)，作為學(xué)生的我們沒有這個能力去經(jīng)驗(yàn)、去承擔(dān) 這樣的風(fēng)險。四、市場定位 市場定位的重要性不言而喻，一個準(zhǔn)確的市場定位，往往能夠成為 產(chǎn)品銷售

7、的又一大助力，找對了銷售方向，這樣才能使產(chǎn)品的銷售 更上一層樓。（一）價格定位在淘寶以默認(rèn)排序搜索女裝時，在第一頁中商家只有5 5 家，其他都是個人店鋪；以按銷售量排名時，在第一頁中商家的數(shù)量更加少，只有 3 3 家，可以從中看出，排在前面的賣家中商城并不多，銷售的 好的大多都是個人店鋪，因此以個人店鋪來說還是有很大的競爭優(yōu) 勢其次，從這 2 2 個排序中所看到的衣服的價格大多是 100100 元以下的， 賣出去更多的衣服都是在 100100 元以下的，而且在淘寶中搜索 5-1005-100 元之間的女裝商第5頁共 31 頁品共有 64478636447863 件，而 100-300100-3

8、00 元之間的商品只有 36318633631863 件，這足以體現(xiàn)出中低檔女裝的銷售的熱和競爭之激烈。因此，本店鋪的女裝定價都在中低檔范圍之內(nèi)，這樣的銷售面更加 的廣闊，這樣也更加有利于產(chǎn)品的銷售。（二）銷售人群的定位從調(diào)查中發(fā)現(xiàn)不到 1818 歲的網(wǎng)名有 20.1%,20.1%,網(wǎng)購網(wǎng)民就占有 3.6%3.6%，18241824 歲的網(wǎng)購網(wǎng)民就占據(jù)了所有網(wǎng)購網(wǎng)民的一半，達(dá)到了53.3%53.3%,25302530 歲的網(wǎng)購網(wǎng)民有 28.4%,28.4%,從網(wǎng)購用戶的年齡構(gòu)成看，網(wǎng)購群體 較一般網(wǎng)民更偏年輕化。18183030 歲的網(wǎng)民是網(wǎng)購的主力，占網(wǎng)購用 戶總數(shù)的 81.7%81.7%。

9、其中，18182424 歲的網(wǎng)購用戶占比還在提升，未成 年人和 4040 歲以上網(wǎng)民群體網(wǎng)購使用相對較少。雖然不到1818 的人群購買能力不大，但是隨著時間的推移，這也是一群很大的潛在客戶。 從中可以看出，網(wǎng)購網(wǎng)民主要是以年輕人為主體，這類人的消費(fèi)能 力比較高，且這類人更加傾向于打扮自己，正是對衣服等消費(fèi)非常 巨大的時候，因此市場情景是非常廣闊的，這也是我選擇以年輕類 服飾為主要銷售商品的原因之一，還有就是淘寶中銷售的最好的也 是年輕一類的服裝。五、分析對策面對這么強(qiáng)大競爭壓力，我們也需要更多有利的對策來提高自己的 銷售量，第6頁共 31 頁下面也是根據(jù)自身店鋪的現(xiàn)狀所提出的一些對策，也是我

10、現(xiàn)在正在進(jìn)行的一些方式。（一）裝修好門面人靠衣裝，店也靠店裝，一個符合自己商品特性的店鋪裝修也能提 升店鋪商品的價值，淘寶對于 1 1 鉆以下的商家提供免費(fèi)的旺鋪，現(xiàn)在我的店鋪經(jīng)營時間不長，現(xiàn)在的信譽(yù)還只有1 1 顆星，所以使用的 是淘寶免費(fèi)提供的旺鋪，但是旺鋪卻不能有很多個性化的裝修，也 不能添加其他的模塊，所以裝修起來也比較簡單，店招方面可以根 據(jù)淘寶提供的免費(fèi)店招來進(jìn)行修改，在上面添加一些屬于自己店鋪 的一些特點(diǎn)，同時取個讓人能夠一下子就能夠記住的，讓人覺得特 別的店名，這樣讓人下次來找同類商品時也能夠記起自己的店鋪； 還有一個重要的就是寶貝分類這一塊，在這上面也能體現(xiàn)出賣家的 用心，同

11、時寶貝分類也能夠讓買家更加快速的找到自己需要的商品；第三個可以裝修的就是自定義模塊， 可以在這上面插入一些廣告，比如說店鋪的一些熱銷產(chǎn)品、節(jié)日促銷活動等等，這一塊也是最能 吸引人的地方，能夠?yàn)榈赇亷砀嗟目蛻?；我的店鋪也主要是?了這幾點(diǎn)，整體看起來比較和諧，但是也需要進(jìn)行進(jìn)一步的改進(jìn)。（二）提高店鋪信譽(yù)擁有了一個好的門面、一個好的貨源，但是沒有足夠的信譽(yù)的話， 店鋪的生意也是很難做的，我的店鋪現(xiàn)在還就只有 1 1 顆星，這樣的 店鋪在淘寶中比比皆是，沒有一點(diǎn)競爭優(yōu)勢，一般來說，這樣的店 鋪一般都是墊底的，很難有出頭的機(jī)會，所以，當(dāng)務(wù)之急就是提高 自己店鋪的信譽(yù)，這樣才能留住更高顧客的腳步，

12、一般來說，在現(xiàn)在這種情況下，想要通過真實(shí)的交易使自己的店鋪信譽(yù)提高是一件 非常困難的事，我們學(xué)生也沒有那么多的時間去天天守著這個店鋪， 所以也必需要通過一些虛擬交易的手段來提高自己店鋪的信譽(yù)，一 邊進(jìn)行真實(shí)的交易，一邊通過虛擬交易的方式，利用同專業(yè)的這么 多同學(xué)來進(jìn)行互相交易，但是也要第7頁共 31 頁注意避免被淘寶發(fā)現(xiàn)。（三）提高寶貝的搜索排名剛開店的店，淘寶網(wǎng)都會給每個賣家 1010 個櫥窗位。我們可以好好的 利用這1010 個櫥窗位，同時在選擇寶貝的上架時間的時候也要選擇7 7天時間的，因?yàn)榫嚯x結(jié)束時間越短的商品就能沖到越前面，這樣也 能夠使得自己的店鋪和自己的寶貝沖到前面，迎來更多的訪

13、問量和 銷售量，同時也要注意去刷新寶貝，一般在淘寶中新上架和就要下 架的寶貝排名都是比較靠前的，可以抓住這一點(diǎn)來提高寶貝的排名。（四）價格戰(zhàn)略現(xiàn)階段自身店鋪的信譽(yù)不高，要想在眾多的店鋪中脫穎而出，想要 獲得更多的顧客，價格戰(zhàn)略也是必需的，價格比其他店鋪中要稍低 一些，也能為自己打開銷售的大門，因?yàn)槭窃谔詫毱脚_中找的代銷， 所以利潤不大，但是因?yàn)槭情_店初期，所以盡量以較少的利潤獲得 較多的交易量，提高自己店鋪的信譽(yù)。（五）論壇、博客、問答等的推廣 論壇我主要是關(guān)注淘寶論壇，因?yàn)檫@是比較專業(yè)性的， 都是一些買 家和賣家在里面， 但是這推廣起來也更加的困難，因?yàn)檫@里面的人 都比較了解這些，所以，對于

14、在這里面，不做則以，做就一定要做 的好些，這樣才能帶來利益，在這里面也能擴(kuò)大店鋪的知曉率；還 有一個就是以買家的身份去分享自己店鋪中的一些衣服，讓別人更 加的了解；在百度中，除了在百度知道中提問，回答問題外，還可 以在百度文庫里發(fā)表一些文章，這些文章的瀏覽量也是非常可觀的, 當(dāng)別人在查找資料時順便也會看看你的店鋪，這也是一種隱形的客 源；暫時就先對自己的店鋪?zhàn)鲞@些推廣，如果還有時間，我還會加 入博客進(jìn)去，在大范圍如騰訊微博，新浪微博，小范圍也可以在自 己的空間里，因?yàn)槭煜に圆艜拥南嘈?。?頁共 31 頁六、總結(jié)上面對淘寶店鋪的營銷策劃，其實(shí)也是對自己店鋪的一種自我檢討, 通過這一系列的調(diào)

15、查發(fā)現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)最多的是自身的不足之處，同時， 要想做好一個淘寶店鋪也絕非易事，這么多的工作需要去做，但是 想要獲得皇冠甚至更高，就必需這樣做，甚至遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止做這么點(diǎn)， 對自己的店鋪所需要付出的也更加多，但是，有了自己的付出，自己的店鋪也會越來越好第9頁共 31 頁篇二：淘寶網(wǎng)開店計(jì)劃書綜述：社會在發(fā)展，人類在進(jìn)步，人們的追求更多的從物質(zhì)層面上升 到精神層面，對個人服飾、房屋擺設(shè)的要求也不僅僅限于便宜、耐 用，而更多的關(guān)注它們是否大方、美觀，對贈送的禮品也更加注重 其內(nèi)在含義，正所謂“禮輕情意重”。然而，人們在服飾搭配、房屋擺設(shè)、禮品組合的選擇方面往往 捉襟見肘。他們每天關(guān)心的不再是吃什么、喝什么，

16、而是穿什么、怎么穿，送什么，怎么送。我們從這一現(xiàn)象中發(fā)現(xiàn)了市場，我們將以淘寶網(wǎng)店的形式，為 人們提供服飾搭配、房屋擺設(shè)、禮品組合的各種創(chuàng)意，為人們的生 活帶來方便，增添色彩。第10頁共 31 頁一、店鋪簡介開辦于 20XX20XX 年 9 9 月 1515 日。主營創(chuàng)意家居、飾品等新奇特東西。本著誠信的經(jīng)營態(tài)度，想顧客之所想，以顧客的角度出發(fā)的經(jīng)營理 念。二、經(jīng)營環(huán)境1 1、行業(yè)分析(1)(1)市場調(diào)查截至 20XX20XX 年 6 6 月 3030 日，中國網(wǎng)民總數(shù)為 1.231.23 億人，與去年同 期相比增加 20002000 萬人；20XX20XX 年中國網(wǎng)購用戶數(shù)僅為 208208

17、萬人，到 20XX20XX 年中國網(wǎng)購用戶數(shù)已高達(dá) 18551855 萬人，到 20XX20XX 年中國網(wǎng)購市場 用戶將達(dá)到 74007400 萬人，交易額將可能達(dá)到 18001800 億元。美國、德國等發(fā)達(dá)國家電子商務(wù)用戶占網(wǎng)民比例已遠(yuǎn)超30%30%而在中國，這個數(shù)字是 40%40%第11頁共 31 頁2003-2010年中國電子商勞市場規(guī)摸20XX20XX 年中國約有 1515 萬人在網(wǎng)上全職或兼職經(jīng)營網(wǎng)店，據(jù)估算,他們每月從中獲利超過了 20002000 元，這一數(shù)字遠(yuǎn)高于 20XX20XX 年中國城鎮(zhèn)居民月均收入，收入水平最高的北京居民家庭平均每人月總收入 才 1871878 8元。(

18、2)(2)選擇本行業(yè)的主要原因：1成本少、風(fēng)險低：與傳統(tǒng)的店鋪相比，網(wǎng)上開店不用租賃門 面，不用繳納稅金、水電費(fèi)，只收取很少的商品上架費(fèi)與交易費(fèi)，有的甚 至免費(fèi)。而且按需進(jìn)貨，不用擔(dān)心貨物積壓。人工成本低。第12頁共 31 頁2經(jīng)營方式靈活：網(wǎng)店不受傳統(tǒng)的營業(yè)時間、營業(yè)地點(diǎn)的限制經(jīng)營者可以全職也可以兼職經(jīng)營，不需要投入大量時間去看店?？?捷，能節(jié)約時間成本。網(wǎng)絡(luò)店鋪能面向全球、2424 小時 365365 天不間斷營業(yè)，輔助以 IMIM 工具、手機(jī)等通信方式和發(fā)達(dá)的物流配送體系。3消費(fèi)群體廣泛：因?yàn)榫W(wǎng)店是開在互聯(lián)網(wǎng)上的，面向的是所有 可能看到商品的網(wǎng)民或消費(fèi)者，這個群體可以是全國的網(wǎng)民，乃至

19、全球的網(wǎng)民。很多賣家有獨(dú)特資源或渠道。比如賣品牌商品，很多 人的朋友甚至自己就是專柜員工，以批發(fā)價、內(nèi)部價拿到網(wǎng)上賣。2 2、客戶分析，目標(biāo)市場據(jù)調(diào)查，通過網(wǎng)絡(luò)購買商品的人多具有以下特點(diǎn)：年輕、富裕、有理想、關(guān)心社會、注重自我、理性、善長追求新鮮事物、好勝、 沒有耐心等。他們大多是學(xué)生、公司白領(lǐng)、政府辦公人員等，一項(xiàng) 調(diào)查表明，中國在網(wǎng)上購物的網(wǎng)民一般網(wǎng)齡在 2 2 年以上，占總數(shù)的 92.492.4 %，其中，3 34 4 年網(wǎng)齡的最多。因此，本店的商品主要銷售對象是學(xué)生和公司白領(lǐng)。3 3、風(fēng)險因素：與實(shí)體店經(jīng)營不同，網(wǎng)店經(jīng)營雖然也面臨一些風(fēng)險，但相對而言，風(fēng)險要低的多。第13頁共 31 頁

20、(1) 競爭者有經(jīng)營就有同行競爭，網(wǎng)店存在很大比例的重復(fù)貨品銷售問題, 你賣我也可以賣，看誰競爭得過誰，且受信用高低的驅(qū)使影響，要 接受顧客貨比三家、淘汰優(yōu)劣的選擇考驗(yàn)。但由于投入小，不少網(wǎng) 店如果經(jīng)營一段時期毫無起色，還有個改換門面的靈活性，很快就 又可以嘗試經(jīng)營另一新品。(2) 投入成本既然投入了資金，那么就希望有所回報，但生意場上沒有僥幸, 所以就存在資金投入風(fēng)險。但目前網(wǎng)店的經(jīng)營稅費(fèi)、租金、管理費(fèi) 都較低，因此風(fēng)險較低。(3) 淡旺季節(jié)由于貨品的季節(jié)轉(zhuǎn)換、淡旺季之分等問題的存在，經(jīng)營存在壓 貨風(fēng)險。但四通八達(dá)的網(wǎng)絡(luò)卻不受地域的限制，且網(wǎng)店的淡旺季并 沒有很大的差異，因?yàn)樯暇W(wǎng)是隨時隨地的

21、，并不受季節(jié)、節(jié)假日的 影響。(4) 技術(shù)風(fēng)險InIn ternetternet 網(wǎng)絡(luò)速率的風(fēng)險；2技術(shù)能力的限制3技術(shù)開發(fā)和商品化周期過長；4國內(nèi)外軟件的競爭和沖擊。三、公司戰(zhàn)略第14頁共 31 頁1 1、目標(biāo)（1 1）愿景：讓有空氣的地方都充滿我們的創(chuàng)意?。? 2）使命：用創(chuàng)意為生活增添色彩?。? 3）價值觀：以最低的成本做出最好的效果。（4 4）遠(yuǎn)期目標(biāo)：在淘寶上開拓屬于我們自己的天地2 2、發(fā)展計(jì)劃基于對經(jīng)營環(huán)境、自身實(shí)力等方面的分析，我們制定出如下的階段性發(fā)展計(jì)劃：第一階段，在淘寶網(wǎng)上申請個人網(wǎng)店，開辦創(chuàng)意商店。由于資 金、影響力有限，管理經(jīng)驗(yàn)不足，我們的創(chuàng)意商店首先在淘寶網(wǎng)這 個已

22、經(jīng)發(fā)展成熟的網(wǎng)上交易平臺上開辦，提供服飾搭配、房屋擺設(shè)、 禮品組合的各種創(chuàng)意，并以組合的形式出售創(chuàng)意所需物品。目標(biāo)：壯大自己的創(chuàng)作隊(duì)伍，不斷創(chuàng)新，提供更多更好的創(chuàng)意;與商家建立廣泛的合作關(guān)系，互利共贏；提供知名度，擴(kuò)大影響力。第15頁共 31 頁第二階段，自立門戶，開設(shè)獨(dú)立網(wǎng)店。經(jīng)過一段時間的經(jīng)營后, 隨著管理經(jīng)驗(yàn)的豐富，資金實(shí)力的增長和影響力的提高，我們將自 建網(wǎng)站，開設(shè)獨(dú)立網(wǎng)店。目標(biāo)：進(jìn)一步提高知名度，擴(kuò)大影響力。3 3、經(jīng)營戰(zhàn)略（1 1）總體戰(zhàn)略網(wǎng)店與顧客良好關(guān)系的出發(fā)點(diǎn)有以下兩個方面：1公平合理；2完善的服務(wù)：顧客就是上帝；顧客就是效益。（2 2）組織管理戰(zhàn)略1管理方面的主要要求是：團(tuán)

23、隊(duì)要堅(jiān)強(qiáng)；集中統(tǒng)一控制；用財 務(wù)來衡量經(jīng)營活動。3組織原則：組織是可變的，不是永久不變的。以今天的組織 來做今天的事是合適的，若以今天的組織去做明天的事，那就不一 定合適了。要使組織機(jī)構(gòu)與變化的環(huán)境條件相適應(yīng)。世界上的事情 變化很快，必須使自己的組織機(jī)構(gòu)隨時與之相適應(yīng)。再一點(diǎn)，組織 機(jī)構(gòu)要服從戰(zhàn)略的安排，一個網(wǎng)店的戰(zhàn)略，決定它的組織機(jī)構(gòu)，并 且要及時。（3 3）商品發(fā)展戰(zhàn)略隨著技術(shù)和經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，知識水平的不斷提高，我們將不 斷創(chuàng)新，提供更多更好的創(chuàng)意，商品的種類、質(zhì)量等也將進(jìn)一步完 善，更加滿足消費(fèi)第16頁共 31 頁者的購買欲望，滿足他們的需求。（4 4）服務(wù)戰(zhàn)略1信息服務(wù)：通過多種渠道

24、讓消費(fèi)者及時準(zhǔn)確的獲知所需要的 各種購物信息；2銷售服務(wù)：利用在線問答解決消費(fèi)者的疑問。第17頁共 31 頁3售后服務(wù)：為消費(fèi)者提供方便快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，同時保護(hù)消 費(fèi)者的隱私。四、經(jīng)營策略1 1、貨源選擇策略進(jìn)貨源頭：1批發(fā)市場進(jìn)貨：最常見的進(jìn)貨渠道，需要有強(qiáng)大的議價能力, 力爭將批發(fā)價壓到最低，同時要與批發(fā)商建立好關(guān)系，在關(guān)于調(diào)換 貨的問題上要與批發(fā)商說清楚，以免日后起糾紛。2廠家貨源：正規(guī)的廠家貨源充足，態(tài)度較好，如果長期合作 的話，一般都能爭取到滯銷換款。但是一般而言，廠家的起批量較 高，不適合小批發(fā)客戶。如果有足夠的資金儲備，并且不會有壓貨 的危險或不怕壓貨，就去找廠家進(jìn)貨。3大批發(fā)商

25、：一般直接由廠家供貨，貨源較穩(wěn)定。不足的是因 為他們已經(jīng)做大了，訂單較多，服務(wù)難免有時就跟不上。而且它們 一般都有固定的回頭客，不怕沒有批發(fā)商，很難和他們談條件，除 非定的次數(shù)多了，成為他的一個大客戶，才可能有特別的折扣或優(yōu) 惠。2 2、定價策略第18頁共 31 頁(1) 定價目標(biāo)總的要求就是以消費(fèi)者為中心，提高市場占有率，追求利潤的 最大化。主要的定價目標(biāo)有：1以利潤達(dá)到銷售額的一定比例為定價目標(biāo)2以保持價格穩(wěn)定而獲得穩(wěn)定利潤為定價目標(biāo)3以維持或提咼市場占有率為定價目標(biāo)4以應(yīng)付和防止競爭為定價目標(biāo)5以獲得最佳而又合理的利潤為定價目標(biāo)。經(jīng)過分析，本店將采取以獲得最佳而又合理的利潤為定價目標(biāo)。(

26、2) 定價導(dǎo)向1成本導(dǎo)向定價，是以企業(yè)產(chǎn)品成本作為基礎(chǔ)的定價方法，其 優(yōu)點(diǎn)是“量出而入”，將本求利，計(jì)算簡單。2需求導(dǎo)向定價，以市場需求強(qiáng)度為定價基礎(chǔ)，根據(jù)消費(fèi)者對 產(chǎn)品價值的認(rèn)識和需求的程度來決定價格，而不是根據(jù)成本來制定 價格。3競爭者導(dǎo)向定價，是以競爭者的售價作為定價依據(jù)。經(jīng)過分析，本店將采取需求導(dǎo)向定價法制定價格。（3 3）定價及價格調(diào)整由于我網(wǎng)店以組合方式出售商品，故商品組合價格應(yīng)低于分別 購買各第19頁共 31 頁商品的價格之和，才能對消費(fèi)者產(chǎn)生吸引力。3 3、營銷策略（1 1）商品支持多種分類方式， 即將商品的類型、 品牌、 上柜時 間、打折情況等商品信息進(jìn)行分類，通過這些分類，

27、顧客可以采用 多種方式查詢對應(yīng)商品信息。網(wǎng)店提供產(chǎn)品類型分類、品牌分類、 最新上柜商品分類、最新打折商品分類、最新熱賣產(chǎn)品分類等等。（2 2）建立搜索引擎（3 3）網(wǎng)上出售商品，絕大部分的時候買家是無法看到實(shí)物的，所以需要拍出清晰漂亮的商品照片，還要有詳細(xì)的商品描述，這樣 才能對買家有更大的吸引力。1拍好照片：有人說過，一張好圖勝千言?？梢妶D片是非常關(guān) 鍵的，尤其對于網(wǎng)絡(luò)銷售來說。首先要拍好。就如同做衣服容易改 衣服難一樣。拍攝的時候，讓主體盡量突出，清晰，背景簡單。如 果網(wǎng)店里的商品照片不過清晰，描述也很簡單，是很難得到買家青睞的2標(biāo)題的功夫：搜索是針對標(biāo)題的，所以，如果標(biāo)題里有合適 的關(guān)鍵

28、詞，那么就會被搜索到。關(guān)鍵詞的設(shè)定要仔細(xì)考慮一下，把 買家能想到的關(guān)第20頁共 31 頁鍵詞盡可能的放到標(biāo)題里，提高被搜索到的可能性。3商品描述：當(dāng)買家被圖片和標(biāo)題吸引來了，這個時候商品描 述要開始發(fā)揮作用了。盡量提供 1 1-2 2 張圖片(根據(jù)不同類別的需要 可能需要更多)作為細(xì)節(jié)展示，文字說明詳細(xì)。買家看不到，摸不 到實(shí)物，所以，如果賣家能營造一種身臨其境的氛圍，會對買家的 購買，產(chǎn)生促進(jìn)作用。(4) 推薦商品：推薦的商品，必須起到吸引人進(jìn)店的目的。1圖片主體突出，標(biāo)題清楚，描述詳細(xì)，提供多圖展示；2價格具有絕對優(yōu)勢；3頁面有統(tǒng)一的 htmlhtml 模板，美觀；4提供到其他類別，或者單

29、品的快捷鏈接。(5) 網(wǎng)店里的商品更新迅速。把新貨掛到網(wǎng)頁明顯位置，但是 不能為了增加數(shù)量而不顧及質(zhì)量。不能因?yàn)樯獠缓枚艞壣县洠?如果網(wǎng)店里的商品總是幾張老面孔，帶給不了別人新鮮感，買家會 看煩的。（6 6）適當(dāng)拍賣：適當(dāng)?shù)母阈┡馁u，會吸引人氣。但要做好賠本 的心理準(zhǔn)備，不能對貴重物品進(jìn)行拍賣。（7 7）定期有折扣，或者贈送。圣誕、情人節(jié)、店慶等等。配合 活動，換上新的簽名檔，介紹活動，還要去其他地方發(fā)布這個“促 銷消息”，充分利用好每一個資源，來宣傳網(wǎng)店。選某幾種種商品就 可以，主要是通過第21頁共 31 頁這個吸引別人來店里，買更多的商品。（8 8）制定會員折扣計(jì)劃：管理好買家檔案，統(tǒng)

30、計(jì)好他們在店里 的購物金額。第二次上門的買家，可以有折扣或者免郵費(fèi)。制定自 己的折扣計(jì)劃，以吸引買家和回報買家。（9 9）額外贈送小禮品。為了增加自己的良好的評價，可以事前 不讓買家知道，當(dāng)他收到寄出的貨品和禮物的時候一定會很開心， 禮物不在于是否貴重，而是一份心意。不論買家以后還會不會繼續(xù) 購物，把他當(dāng)做朋友，真心的面對，定會有好的回報。（1010）運(yùn)用流行話題，為自己的網(wǎng)絡(luò)店面增加人氣。不僅要時 時吸收商品新知，最重要的是還要知道自己的顧客有哪些消費(fèi)特征， 根據(jù)這些特征，不僅能搜尋適合販賣的商品，還可以應(yīng)用在網(wǎng)絡(luò)營 銷上，吸引更多潛在客戶群瀏覽我們的網(wǎng)站。例如：拿某知名明星 演唱會門票當(dāng)作

31、抽獎贈品來吸引人潮，當(dāng)抽獎商品和自己客群有消 費(fèi)偏好重迭性時，可以輕松達(dá)到宣傳、販賣雙成效果。（1111）營造氛圍：賣的商品越高檔，就越應(yīng)該在整體包裝和營 造氛圍上下功夫?？梢栽诘昀锓窒硪恍┕适?，開店的緣由等等，讓 別人了解到一個真實(shí)、豐富的我們，會對我們的店有很深刻的印象。（1212）要看某種貨物是否好賣，先在網(wǎng)站上搜索一下，賣同類 商品第22頁共 31 頁的人有多少，包括賣相同的相類似的，他的銷售情況如何，產(chǎn) 品價格如何定位，店鋪如何設(shè)計(jì)，產(chǎn)品如何介紹等等，可謂“知己 知彼”。（1313）網(wǎng)上開店要循序漸進(jìn)，一般開店的前 3 3 個月是適應(yīng)網(wǎng)上 開店和聚集人氣的時候，這個時候要多學(xué)習(xí)好的賣

32、家的經(jīng)驗(yàn)，及時 根據(jù)市場調(diào)整自己的經(jīng)營，同時可以積累一些客戶，這些客戶都是你的朋友，也是最有緣的人，一定要服務(wù)好，客戶服務(wù)好是會不斷 給你介紹新客戶。之后，網(wǎng)店的經(jīng)營就會實(shí)現(xiàn)向良性發(fā)展。（1414）開店之初先要增加人氣，可以考慮設(shè)定一元拍或低價出 售的方式達(dá)成交易，只要有比較多的成交紀(jì)錄，有不錯的好評，就 會有更多的買家信任我們的店，來網(wǎng)店買東西。一元起拍能在短時 間內(nèi)聚集人氣。但是要做好這件東西一元賣出的準(zhǔn)備。開展一元拍 的同時，配合做一些廣告，讓大家都知道這里的“優(yōu)惠”政策。一元拍的目的，是通過這件東西，吸引買家順便看看其他商品（1515）售后服務(wù)要周到。 賣出商品后， 在第一時間和買家取

33、得 聯(lián)系，發(fā)貨后盡快給買家發(fā)一封發(fā)貨通知信，附上包裹單的照片， 讓買家能看清楚上面的字跡和具體編號等信息，讓買家更放心，也 讓買家感到親切，這對吸引“回頭率”很重要。（1616）誠信第一。在網(wǎng)絡(luò)上經(jīng)營，最主要的就是誠信不誠信的 人很第23頁共 31 頁難在網(wǎng)絡(luò)上經(jīng)營下去。4 4、推廣策略（廣告策略）（1 1）在知名網(wǎng)站上做廣告，廣告創(chuàng)新策略：1標(biāo)題創(chuàng)新策略：一個別致、新穎、獨(dú)特、顯目的廣告標(biāo)題，有 助于喚起消費(fèi)者的興趣，引起消費(fèi)者的注意，突破廣告單調(diào)的結(jié)構(gòu)， 起到畫龍點(diǎn)睛的作用。2廣告文字創(chuàng)新策略：廣告正文的創(chuàng)新要求廣告者要具有充分 的信心，拿出最關(guān)鍵、最具說服力的證據(jù)和事實(shí)，闡明產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，

34、誘導(dǎo)消費(fèi)者購買。3廣告畫面的創(chuàng)新策略：廣告畫面的創(chuàng)新策略的關(guān)鍵是通過畫 面給人帶來美感，鼓勵消費(fèi)者加入購買隊(duì)伍。（2 2）至 U U 論壇、留言簿、聊天室發(fā)帖進(jìn)行宣傳。（3 3）電子郵件推廣方法：基于用戶許可的 EmailEmail 營銷與濫發(fā)郵 件（SpamSpam 垃圾郵件）不同，許可營銷比傳統(tǒng)的推廣方式或未經(jīng)許可的 EmailEmail 營銷具有明顯的優(yōu)勢，比如可以減少廣告對用戶的滋擾、 增加潛在客戶定位的準(zhǔn)確度、增強(qiáng)與客戶的關(guān)系、提高品牌忠誠度 等。（4 4）q qq q群發(fā)信息： 利用q qq q群發(fā)布網(wǎng)站信息可以同時加幾十個 Q QQ Q群, ,每個群有 200200 人左右, ,

35、總數(shù)也是很多的。第24頁共 31 頁（5 5）搜索引擎：GoogleGoogle、YahooYahoo MSNMSN 百度等搜索引擎均可提 交申請。（6 6）網(wǎng)站優(yōu)化：優(yōu)化標(biāo)題，關(guān)鍵字等, ,讓頁面在搜索引擎里排的（7 7）網(wǎng)址導(dǎo)航：現(xiàn)在網(wǎng)址導(dǎo)航站多如牛毛，如果都收錄了自己 的網(wǎng)站，效果也很不錯的，可以直接申請。（8 8）網(wǎng)站聯(lián)盟： 通過網(wǎng)站聯(lián)盟， 大面積的投放告知性廣告， 讓網(wǎng) 民點(diǎn)擊, ,按有效點(diǎn)擊量記費(fèi). .這種方式盡管簡單，但卻是業(yè)界公認(rèn)的 有效推廣方式。現(xiàn)在基本上有 CPMCPM（按有效顯示計(jì)費(fèi)），CPCCPC（按有效 點(diǎn)擊計(jì)費(fèi)）,CPA,CPA（按有效注冊會員計(jì)費(fèi)）。（9 9）病毒性營銷方法：病毒性營銷方法并非傳播病毒，而是利用用戶之間的主動傳播，讓信息像病毒那樣擴(kuò)散，從而達(dá)到推廣的 目的，病毒性營銷方法實(shí)質(zhì)上是在為用戶提供有價值的免費(fèi)服務(wù)的 同時，附加上一定的推廣信息，常用的工具包括免費(fèi)電子書、免費(fèi) 軟件、免費(fèi) FlashFlash （閃光動畫）（1010）利用軟件推廣：利用軟件推廣是最便捷的推廣方式了，能省卻大量時間和精力，對于推廣初期的網(wǎng)站來說不失為一個好辦 法。（1111）客戶端捆綁：在現(xiàn)在的一些被廣泛應(yīng)用的客戶第25頁共 31 頁（QQ,MSN,FOXMAIL,BTQ