商業(yè)銀行2021業(yè)務培訓個人工作總結范文

1、Word文檔，下載后可編輯商業(yè)銀行2021業(yè)務培訓個人工作總結范文一、全面的學習了商業(yè)銀行的各種業(yè)務1.信貸管理眾所周知，信貸業(yè)務是商業(yè)銀行最重要的資產業(yè)務，也是商業(yè)銀行主要的收入來源和主要的風險所在。因此，信貸管理是商業(yè)銀行的一項重要的管理工作。內容主要包括：信貸業(yè)務管理組織架構、信貸業(yè)務戰(zhàn)略和政策、信貸產品本文轉載自、信貸業(yè)務流程、信貸業(yè)務風險操縱和信貸業(yè)務分析，不僅有理論而且有實例，不僅搭建了框架而且深入到了細節(jié)，可以說是比較全面和透徹。2.票據業(yè)務票據分為匯票、本票、支票。講師從各種票據的定義著手，分別闡述了第一種票據的功能，并提出了它們的相同點和不同點，原創(chuàng)：同時用生動的例子表述出每

2、一種票據在實際情況下的應用，并著重介紹幾種目前常用的票據業(yè)務的產品，例如銀行匯票、商業(yè)承兌匯票、保理業(yè)務。3.零售業(yè)務零售業(yè)務是指商業(yè)銀行通過各種服務渠道直接向居民個人銷售金融商品或服務的業(yè)務，其客戶具有分散化、需求差異化且不斷變化、交易頻繁的特點。培訓老師從銀行零售業(yè)務的概況、產品、渠道、管理機構、經營策略以及市場營銷等方面進行了詳細的闡述。4.國際業(yè)務此次培訓我最看重的就是國際業(yè)務這堂課，因為當前我已經被分配到福州商行的國際結算項目組中，但苦于不懂業(yè)務，所以對這方面的業(yè)務知識的需求是非常迫切的。國際業(yè)務主要指國際結算，國際結算是研究不同國家當事人之間因各種往來而發(fā)生的債權債務經由銀行來辦理

3、清算的一門學科，包括匯款、托收、信用證、保函業(yè)務。培訓老師用生動例子，詳盡的圖表為我們清晰講述了每一項業(yè)務。國際業(yè)務非常復雜，每一項結算方式說清晰都要至少半天的時間，短短的一下午講授是遠遠不夠的。比方對信用證的使用還不是很了解，盡管如此，但這堂課已經為我搭好了一個進一步了解該業(yè)務的根底。二、通過比照學習較為深刻的體會到了本次培訓的意義以商業(yè)銀行信貸管理的學習為例。由于我們公司針對的客戶群根本上都是國內的商業(yè)銀行，因此，我在學習的過程中自然而然的把我所了解的國內商業(yè)銀行的信貸業(yè)務管理和國外先進銀行的信貸業(yè)務管理進行了一下比照，結果發(fā)覺了一些問題：與國外先進銀行相比，我國商業(yè)銀行的信貸業(yè)務管理呈現

4、出形式化、粗放型的特點，這也正是我國商業(yè)銀行尤其是國有商業(yè)銀行不良貸款增長比例較高的一個原因。比方，我國商業(yè)銀行在信貸業(yè)務的組織架構方面普遍具備了形式上的完備性，有信貸經營部門(信貸部)、信貸管理部門(風控部)和信貸審批部門(審批部)，并承當各自不同的職責，似乎可以做到審貸別離、操縱風險。但事實上的情況是，不良貸款發(fā)生的頻率和數量仍然高居不下。其主要原因是，制度標準沒有做到細化，各方面的職責不能相互制衡，不同職能部門員工的績效考核不能鼓勵其職責的實施。而在國外先進銀行的信貸管理組織架構中，信貸經營和審批合并成為一個部門即信貸業(yè)務部門，涵蓋市場開拓、信貸分析與信貸審批的職能，通過事業(yè)部制和共同承

5、當利潤指標實現審貸不別離，從而進行垂直化的集中管理；并增加獨立的操作營運中心，加強對操作風險的操縱。特別是，信貸業(yè)務部門、信貸操縱部門和信貸操作營運部門都有詳細的有關部門職能、崗位職責和匯報關系的規(guī)定，具體、細致、具有可操作性又保證了權力的制衡。具體到每一筆貸款，首先由信貸員開發(fā)并完成信貸調查；其次由信貸分析人員負責檢查評級、編寫信貸業(yè)務分析報告供審批人員參考；再次按權限不同分級進行審批；最后對于經審批通過的授信項目，由負責放款職能的人員在放款時檢查和操縱所有的貸款文件、相關法律合同、條款的核實、以及貸款是否超越權限、提款時貸款客戶是否滿足貸款的先決條件、是否超過貸款額度等，并在放款后負責與信

6、貸相關的操作性和行政性監(jiān)控。相比之下，我國商業(yè)銀行在放貸時，通常信貸員既是營銷人員，又是分析人員，還可能是放款人員，一人身擔數職，不能到達專業(yè)化和操縱操作風險的目的。同樣可比照的方面有許多。與國外先進銀行相比，我國商業(yè)銀行確實在許多方面都有差距，有待于進一步改善和提高。原創(chuàng)：國外先進銀行的優(yōu)秀實踐成果給我國商業(yè)銀行業(yè)務的變更和開展指明了方向，這一過程可能很快就會到來。我想本次培訓的目的不僅僅是讓我們了解我國銀行現有的業(yè)務，還在于使我們站在戰(zhàn)略的高度把握銀行業(yè)務將來的開展方向。當時機來臨的時候，我們能夠主動的把握時機，勝任市場的要求。三、更為深刻的理解了數據倉庫和挖掘技術在銀行中的應用在本次培訓

7、中，我屢次聽到講授不同業(yè)務的培訓老師談到數據倉庫技術的重要性。誠然，商業(yè)銀行已經從以產品為中心的時展到了以客戶為中心的時代。商業(yè)銀行越來越多的決策都需要依據客戶的信息來進行。容納龐大繁雜的客戶信息資料，有序的排列和歸置，并滿足各種統(tǒng)計的需求進行決策支持，這顯然是數據倉庫技術可以發(fā)揮的作用。就目前而言，商業(yè)銀行采納數據倉庫技術建設管理信息系統(tǒng)，我認為主要有以下幾方面：1.經營績效評估系統(tǒng)。經營績效管理包含投入產出管理、政績管理、資產負債管理等方面，它從操縱本錢、增加效益目標動身，在資金本錢、網絡重組、集約化管理、績效掛鉤、工作流程、客戶服務、中間業(yè)務等方面進行診斷分析，來調整各個業(yè)務部門的結構布

8、置，減縮中間管理環(huán)節(jié)，優(yōu)化存貸結構，并且開展全面的本錢監(jiān)控體系。它能使管理人員的決策更科學合理，防止因市場調查不夠而做出錯誤的投入。2.營運分析管理系統(tǒng)。營運分析管理系統(tǒng)將銀行面對市場的系統(tǒng)營運信息進行匯總和分析處理，為管理者提供整個企業(yè)對外部市場營運狀況的分析結果，有存取款的結構分析、利率對存取款結構的影響、貸款營運量結構分析和趨向分析、產品投入產出分析、風險分析等，這些分析結果對銀行提高市場競爭力、增加市場服務手段是必不可少的。也便于企業(yè)管理者對產品結構提出調整。3.客戶關系管理系統(tǒng)。客戶關系管理包括客戶分類、業(yè)務量分析、客戶奉獻度分析、客戶風險評估、客戶關系優(yōu)化管理。它的根底是對客戶的分

9、類評價。這種管理常見于各個行業(yè)，而不是銀行業(yè)所獨有的。4.信貸業(yè)務管理系統(tǒng)。信貸業(yè)務管理系統(tǒng)包括如下幾個方面：授信征信管理、擔保管理、信貸風險管理。特別值得注意的是，原創(chuàng)：在采納數據倉庫技術建設管理信息系統(tǒng)時，銀行各個業(yè)務部門的管理者和開發(fā)者都應該明確信息系統(tǒng)的主題需求。并且，這些需求不能局限于滿足當前的傳統(tǒng)管理，也不能受現存的信息范圍所限制，應該結合業(yè)務開展的規(guī)劃，提出前瞻性的需求，因此業(yè)務部門參與管理信息系統(tǒng)建設至關重要。四、為我參加國際結算項目儲藏了必需的根底知識經過我在公司兩個月以來的切身體會和這次為期三天的全面業(yè)務培訓，我切實的感受到熟悉銀行業(yè)務對一個軟件開發(fā)人員的重要性。不懂得銀行業(yè)務，不了解銀行業(yè)務的流程，就很難開發(fā)出適合的銀行軟件，更別說將來會成為此領域的專家了。當然，我非常清晰，短短三天的集中培訓，并不能使我真正全面、透徹、系統(tǒng)的理解和掌握整個銀