完整版習(xí)題場營銷調(diào)研與預(yù)測

1、第六章市場營銷調(diào)研與預(yù)測一、單項選擇題在每題的四個備選答案中選出一個最適宜的答案1 .市場營銷治理人員使用的最根本的信息系統(tǒng)是A.內(nèi)部報告系統(tǒng)B.市場營銷情報系統(tǒng)C.市場營銷調(diào)研系統(tǒng)D.營銷決策支持系統(tǒng)2 .收集、分析并報告與企業(yè)面臨的特定市場營銷狀況有關(guān)的數(shù)據(jù)和調(diào)查結(jié)果.提出解決問題的建議,作為營銷決策的依據(jù),我們把它稱之為A.市場營銷情報系統(tǒng)B.市場營銷調(diào)研系統(tǒng)C.內(nèi)部報告系統(tǒng)D.市場營銷決策支持系統(tǒng)3 .當(dāng)企業(yè)對所要調(diào)研問題設(shè)計的范圍不甚清楚和無法確認(rèn)時,常用來解釋“為什么出現(xiàn)某一營銷現(xiàn)象的問題的調(diào)研類型是A.探測性調(diào)研B .描述性調(diào)研C.因果關(guān)系調(diào)研D.預(yù)測性調(diào)研4 .通過調(diào)研如實地記

2、錄并描述諸如某種產(chǎn)品的市場潛量、顧客態(tài)度和偏好等方面 的數(shù)據(jù)資料,我們把這種調(diào)研稱為A.探測性調(diào)研B.描述性調(diào)研C.因果關(guān)系調(diào)研D .臨時性調(diào)研5 .某企業(yè)組織了一次調(diào)研,調(diào)研的主題是：“如果產(chǎn)品降價能否使銷售額上升 , 該調(diào)研屬于A.探測性調(diào)研B.描述性調(diào)研C.因果關(guān)系調(diào)研D .臨時性調(diào)研6 .市場調(diào)研最根本的原那么A.客觀性原那么B,針對性原那么C.科學(xué)性原那么D.全面性原那么7 .最通用和最靈活的訪問調(diào)查方法是A.個人訪問法B.集體座談法C. 訪問法D.網(wǎng)上訪問法8 .隨機抽樣的方法包括A.簡單隨機抽樣B,分層隨機抽樣C.分群隨機抽樣D,以上都是9 .市場調(diào)研工作必須要考慮到經(jīng)濟(jì)效果,要

3、以盡可能少的費用取得相對滿意的市 場信息資料,遵循的原那么是A.經(jīng)濟(jì)性原那么B.全面性原那么C.客觀性原那么D.正對性原那么10 .為減少調(diào)研的盲目性和人,財,物的浪費,對所需要搜集的資料和信息及調(diào) 研步驟要科學(xué)規(guī)劃,遵循A.針對性原那么B,科學(xué)性原那么C.全面性原那么D.經(jīng)濟(jì)型原那么11 .在市場營銷研究中,最經(jīng)濟(jì)、最實用的調(diào)查方法是A. 訪問B.郵寄問卷C.人員訪問D.抽樣調(diào)查12 .在特定的市場營銷環(huán)境下,隨著行業(yè)市場營銷費用的逐漸增長,市場需求所 能到達(dá)的極限值叫作A.市場預(yù)測B.市場潛量C.企業(yè)潛量D.市場需求13 .某公司為了測量在一省會城市的空調(diào)市場潛量,您認(rèn)為應(yīng)采用A.購置力指

4、數(shù)法B.市場累加法C.德爾菲法D.連鎖比率法14 .以匿名的方式,通過信函輪番征詢專家意見,最后由主持者進(jìn)行綜合分析, 確定市場預(yù)測值的方法,叫作A.專家會議法B.定性類推法C.定量預(yù)測法D .德爾菲法15 .將歷史資料和數(shù)據(jù),按時間順序排成一系列,根據(jù)時間序列所反映的經(jīng)濟(jì)現(xiàn) 象的開展過程、方向和趨勢,通過統(tǒng)計分析或數(shù)學(xué)模型,將時間序列向外延伸, 以預(yù)測市場未來可能到達(dá)的水平,這種預(yù)測方法叫作A.直線趨勢法B.時間序列分析法C.統(tǒng)計需求分析法D.專家意見法二、多項選擇題在每題的五個備選答案中選出二個至五個正確的答案,少選、多項選擇、錯選均無分1 .市場營銷信息系統(tǒng)由所構(gòu)成.A.內(nèi)部報告系統(tǒng)B.

5、外部報告系統(tǒng)C.市場營銷情報系統(tǒng)D.市場營銷調(diào)研系統(tǒng)E.市場營銷決策支持系統(tǒng)2 .市場調(diào)查應(yīng)遵循的原那么包括A.客觀性原那么B.客觀性原那么C.科學(xué)性原那么D.全面性原那么E.經(jīng)濟(jì)性原那么3 .隨機抽樣方法主要有A.簡單隨機抽樣B.分層隨機抽樣法C.分群隨機抽樣法 D.任意抽樣法E.配額抽樣法4 .以下屬于原始資料收集方法的是A.觀察法,B.問卷訪問法,C. 訪問法,D.實驗法,E.案頭調(diào)研法5 .問卷調(diào)查中,常見的封閉式問題有A.單項選擇題,B.多項選擇題,C.簡做題,D.是非題,E.分等量表三、判斷題1 .問卷調(diào)查法的最大缺點是調(diào)查本錢高.2 .隨著行業(yè)營銷費用的增加,刺激消費的力度加大,

6、市場需求會無限地增長. 3 .即使不支出任何的營銷費用,市場對某種產(chǎn)品仍然存在一個根本的需求量. 4 .市場潛量與經(jīng)濟(jì)的繁榮或衰退無關(guān).5 .市場預(yù)測是估計的市場需求,而不是最大的市場需求.6 .德爾菲法的特點是專家互不見面,預(yù)防相互影響,且反復(fù)征詢、歸納、修改,意見趨于一致,結(jié)論比較切合實際.7 .問卷設(shè)計人員在設(shè)計調(diào)查問卷時,應(yīng)預(yù)防誘導(dǎo)性問題.8 .專家意見法屬于定量分析方法.9 .市場營銷調(diào)研的第一步是確定調(diào)查對象.10 .開放式問題的優(yōu)點是可以收集到調(diào)查者不了解或無視的信息資料四、名詞解釋題1 .市場營銷信息系統(tǒng)2 .市場營銷調(diào)研3 .觀察調(diào)研法4 .實驗調(diào)研法5 .案頭調(diào)研法6 .市

7、場需求7 .市場最低量8 .市場潛量9 .德爾菲法五、簡做題1 .簡要說明市場營銷信息系統(tǒng)及其構(gòu)成.2 .簡述市場營銷調(diào)研的意義.3 .市場營銷調(diào)研通常包含哪些內(nèi)容4 .企業(yè)收集原始資料的方法有哪些5 .企業(yè)收集二手資料的途徑有哪些【參考答案】、單項選擇題15. ABABC610. AADAB11-15.BBADB、多項選擇題1. ACDE 2. ABCDE 3. ABC 4. ABCD 5. ABDE、判斷題1. (X)2. (X)3.(,)4.(X)5.(,)6.(,)7. (V)8. (X) 9. (X)10. (V)四、名詞解釋題1 .市場營銷信息系統(tǒng)：是指一個由人員、機器和程序所構(gòu)成

8、的相互作用的復(fù) 合體,企業(yè)借以收集、挑選、分析、評估和分配適當(dāng)?shù)?、及時的和準(zhǔn)確的信息, 為市場營銷治理人員改進(jìn)市場營銷方案、執(zhí)行和限制工作提供依據(jù).2 .市場營銷調(diào)研：是指運用科學(xué)的方法,系統(tǒng)地收集、整理、分析并報告與 企業(yè)有關(guān)的市場信息資料及研究結(jié)果.3 .觀察調(diào)研法：所謂觀察調(diào)研法,是由調(diào)查者直接或利用儀器來觀察、記錄 被調(diào)查對象的行為、活動、反響或現(xiàn)場事物,以獲取資料的一種方法.4 .實驗調(diào)研法：實驗調(diào)研法是指從影響調(diào)研對象的假設(shè)干因素中選出一個或幾 個因素作為實驗因素,在其余諸因素均不發(fā)生變化的條件下, 了解實驗因素的變 化對調(diào)研對象的影響程度.5 .案頭調(diào)研法：是指調(diào)研人員對現(xiàn)成信息

9、資料進(jìn)行搜集、分析、研究和利用 的行為活動.6 .市場需求：某個產(chǎn)品的市場需求指在特定地理范圍、特定時期、特定市場 營銷環(huán)境、特定市場營銷方案的情況下,特定的消費群體可能購置的總量.7 .市場最低量：即使沒有任何需求刺激,不開展任何市場營銷活動,市場對 某種產(chǎn)品的需求仍會存在,我們把這種不需任何刺激需求的費用也會有的根本銷 售量稱為市場最低量8 .市場潛量：當(dāng)市場營銷費用超過一定水平后,就不會再刺激需求了,因此 市場需求有一個上限,稱之這市場潛量.9 .德爾菲法：就是以匿名的方式,通過信函輪番征詢專家意見,最后由主持 者進(jìn)行綜合分析,確定市場預(yù)測值的方法.五、簡做題1 .簡要說明市場營銷信息系

10、統(tǒng)及其構(gòu)成.答：所謂市場營銷信息系統(tǒng),是指一個由人員、機器和程序所構(gòu)成的相互作 用的復(fù)合體,企業(yè)借以收集、挑選、分析、評估和分配適當(dāng)?shù)?、及時的和準(zhǔn)確的 信息,為市場營銷治理人員改進(jìn)市場營銷方案、執(zhí)行和限制工作提供依據(jù).市場營銷信息系統(tǒng)由以下四個子系統(tǒng)所構(gòu)成：(1)內(nèi)部報告系統(tǒng)：內(nèi)部報告系統(tǒng)是市場營銷治理人員使用的最根本的信息 系統(tǒng),該系統(tǒng)的主要任務(wù)是向治理人員提供有關(guān)銷售額、訂單、價格、庫存、應(yīng) 收帳款、應(yīng)付帳款等各種反映企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀的信息,又稱內(nèi)部會計系統(tǒng)或訂貨處 理系統(tǒng).(2)市場營銷情報系統(tǒng)：市場營銷情報系統(tǒng)是指市場營銷治理人員用以了解 有關(guān)市場營銷環(huán)境開展趨勢的各種信息來源與程序o借助

11、該系統(tǒng),將環(huán)境最新發(fā)展的信息傳遞給有關(guān)的治理人員.(3)市場營銷調(diào)研系統(tǒng)：市場營銷調(diào)研系統(tǒng)的主要任務(wù)是收集、分析并報告 與企業(yè)面臨的特定市場營銷狀況有關(guān)的數(shù)據(jù)和調(diào)查結(jié)果.(4)市場營銷決策支持系統(tǒng)：市場營銷決策支持系統(tǒng)是由軟件與硬件支持下 的數(shù)據(jù)、系統(tǒng)、工具和技術(shù)等組成的協(xié)調(diào)的集合, 企業(yè)可以利用它收集和解釋業(yè) 務(wù)與環(huán)境方面的信息,并用之于市場營銷活動.該系統(tǒng)包括統(tǒng)計庫和模型庫,用 以分析復(fù)雜的市場營銷問題,幫助市場營銷治理人員進(jìn)行更好的決策.2 .簡述市場營銷調(diào)研的意義.答：市場調(diào)查和市場預(yù)測是治理決策和提升經(jīng)濟(jì)效益的必要條件. 根據(jù)市場 調(diào)查和預(yù)測結(jié)果所進(jìn)行的商品營銷活動, 可以大大減少經(jīng)

12、營的盲目性,增強自覺 性,必然會為企業(yè)帶來較高的經(jīng)濟(jì)效益.在市場環(huán)境、消費者需求日益變幻莫測,市場競爭更加劇烈復(fù)雜的今天,掌 握系統(tǒng)科學(xué)的營銷調(diào)研與預(yù)測的方法和程序,無疑能幫助企業(yè)有效地把握市場脈 搏、正確預(yù)測市場開展的方向.3 .市場營銷調(diào)研通常包含哪些內(nèi)容答：市場調(diào)研的內(nèi)容主要包括以下幾個方面：(1)營銷環(huán)境調(diào)研：主要目標(biāo)是收集、整理、分析并提供影響企業(yè)經(jīng)營活 動的政治、經(jīng)濟(jì)、社會文化、技術(shù)、法律、自然、人口等外部環(huán)境因素的信息.(2)消費者需求調(diào)研：如消費者購置行為特點、購置者數(shù)量、購置心理因素、 廣告影響度、價格敏感度、消費者的構(gòu)成特性等等.(3)市場競爭狀態(tài)調(diào)研：包括：市場競爭格局和

13、特點,企業(yè)的競爭地位,競 爭對手的數(shù)量、實力、營銷策略等等.(4)市場銷售狀況調(diào)研：企業(yè)開展?fàn)I銷活動時,必須對市場及企業(yè)自身的 銷售狀況做到心中有數(shù),從而為企業(yè)制定正確的營銷戰(zhàn)略和策略提供科學(xué)依據(jù), 因此,銷售狀況調(diào)研成為市場調(diào)研的重要內(nèi)容. 它包括：市場潛量、市場占有率、 銷售趨勢、新產(chǎn)品接受力與潛量等等.(5)市場營銷組合策略調(diào)研：市場營銷組合策略調(diào)研主要是對企業(yè)產(chǎn)品、 價格、分銷渠道和促銷等策略的調(diào)研.4 .企業(yè)收集原始資料的方法有哪些答：原始資料收集方法有三種,一種是觀察法,一種是訪問法,另一種是實 驗法.(1)觀察法觀察調(diào)研法是由調(diào)查者直接或利用儀器來觀察、 記錄被調(diào)查對象的行為、活 動、反響或現(xiàn)場事物,以獲取資料的一種方法.觀察法具體可以分為直接觀察法、 親身經(jīng)歷法、行為記錄法、痕跡觀察法四種.(2)訪問法訪問法根據(jù)調(diào)查者同被調(diào)查者接觸方式不同,有面談訪問法、郵寄調(diào)查、電 話調(diào)查、留置調(diào)查法、網(wǎng)上訪問法.(3)實驗法實驗調(diào)研法是指從影響調(diào)研對象的假設(shè)干因素中選出一個或幾個因素作為實 驗因素,在其余諸因素均不發(fā)生變化的