完整版尊重和維護(hù)患者合法權(quán)益措施文檔良心出品

1、XXXXX醫(yī)院尊重和維護(hù)患者合法權(quán)益舉措為切實(shí)尊重和維護(hù)病人的合法權(quán)益,主動(dòng)為病人提供標(biāo)準(zhǔn)、便捷、 滿意的效勞,逐步構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系.患者的合法權(quán)益主要包括病人 的人格尊重權(quán)、知情同意權(quán)、選擇權(quán)和參與權(quán)、保密權(quán)和隱私權(quán).第一條維護(hù)和尊重病人人格尊重權(quán)的具體舉措：一患者的人格尊重權(quán)是指患者在接受醫(yī)療效勞時(shí),不能因年齡、病種、社會(huì)地位、經(jīng)濟(jì)狀況等因素受到歧視或不公正待遇,患者 享有受到尊重的權(quán)利.二醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)著裝整潔、儀表端莊、文明用語,熱情接待 每一位患者.三醫(yī)務(wù)人員應(yīng)幫助患者在就醫(yī)過程中盡快地找到相應(yīng)的科室.醫(yī)院應(yīng)有比較明確的醫(yī)院診治部門指南、 就醫(yī)流程說明和強(qiáng)有力 的導(dǎo)醫(yī)咨詢效勞和多媒體查

2、詢系統(tǒng).四醫(yī)務(wù)人員在為病患者進(jìn)行治療操作和護(hù)理時(shí), 動(dòng)作要輕柔, 態(tài)度要和藹,操作前要向病患者解釋,操作中要使用撫慰或鼓勵(lì)性的 語言,操作后要感謝患者的配合.五醫(yī)務(wù)人員除關(guān)心患者的病痛外,還應(yīng)關(guān)心患者作為人在疾 病以外的根本需要,如體面,尊重的溝通.六醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)合理檢查、合理治療、合理用藥,切記增加 患者負(fù)擔(dān),同時(shí)要恪守以德,嚴(yán)禁對(duì)患者吃、拿、卡、要.第二條維護(hù)和尊重病人知情同意權(quán)的具體舉措：一患者的知情同意權(quán)包括了解權(quán)、被告知權(quán)、 選擇權(quán)、拒絕 權(quán)和同意權(quán)等.患者對(duì)自己的病情、醫(yī)療費(fèi)用、醫(yī)師診斷、即將接受 的治療及其效果有權(quán)知道全部真實(shí)情況,并有權(quán)決定是否同意醫(yī)師提 出的手術(shù)及術(shù)式、特殊檢

3、查、使用貴重藥品或其他特殊治療的建議.二醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)尊重患者對(duì)自己的病情、 診斷、治療的知情權(quán)利.醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)如實(shí)向患者或者其家屬介紹病情,包括患者所患疾病的診斷、治療和預(yù)后.三醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)向患者講明治療其疾病的方法和效果, 講明 除此治療方法以外的治療方案和不治療的后果.四醫(yī)務(wù)人員應(yīng)向患者詳細(xì)解釋準(zhǔn)備為其施行手術(shù)、檢查或治 療的程序和步驟及這些程序的益處和危險(xiǎn)性,是否有其他方法替代.五醫(yī)務(wù)人員應(yīng)讓患者知道其正在使用的藥物名稱、劑量、服用方法、效用及可能產(chǎn)生的副作用.同時(shí)變更藥物時(shí)應(yīng)整得患者的同 意.六患者有權(quán)獲得有關(guān)自己病況的資料. 患者需要復(fù)印或者復(fù) 制本人病歷資料的,醫(yī)院應(yīng)根據(jù)?醫(yī)療機(jī)構(gòu)

4、病歷治理規(guī)定?執(zhí)行.七醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)向病人提供有關(guān)醫(yī)療效勞收費(fèi)的資料. 如費(fèi)用清單,患者如對(duì)收費(fèi)有疑問,醫(yī)務(wù)人員應(yīng)向病人詳細(xì)解釋.八醫(yī)務(wù)人員應(yīng)向病人宣傳醫(yī)保知識(shí)和辦理醫(yī)保手續(xù)的有關(guān)注意事項(xiàng).第三條維護(hù)和尊重患者選擇權(quán)和參與權(quán)的具體舉措：一患者的選擇權(quán)包括選擇醫(yī)院的權(quán)利、選擇醫(yī)生的權(quán)利以 及選擇醫(yī)療方案的權(quán)利等等,在病患者完全清醒并能自主作出判斷的 時(shí)候,這些權(quán)利就應(yīng)該充分得到尊重,在病患者不能行使這些權(quán)利的 時(shí)候,醫(yī)務(wù)人員也應(yīng)該征求家屬的意見.二各科室應(yīng)制作比較醒目的醫(yī)生、護(hù)士介紹欄,盡量比較 詳盡的介紹各級(jí)醫(yī)護(hù)人員的情況,同時(shí)堅(jiān)持和完善病人選擇醫(yī)生、 選 擇護(hù)士制度,使患者來院就醫(yī)時(shí)能得到他們

5、認(rèn)為最滿意的醫(yī)護(hù)人員為 自己效勞.三醫(yī)務(wù)人員應(yīng)幫助患者在來院就醫(yī)時(shí)盡量了解自己的病情、 治療方案和原理以及預(yù)后狀況等.四患者有權(quán)根據(jù)自己對(duì)疾病的認(rèn)知理解,比較診治方案的 優(yōu)劣,權(quán)衡診治效果的利弊,自主決定是否接受某項(xiàng)醫(yī)學(xué)決策,尤其 是對(duì)有傷害,有風(fēng)險(xiǎn)的醫(yī)學(xué)決策作出自主選擇.五醫(yī)務(wù)人員應(yīng)向患者宣傳醫(yī)學(xué)科學(xué)知識(shí),作好健康宣教.第四條 維護(hù)和尊重患者保密權(quán)和隱私權(quán)的具體舉措：一患者在診治過程中透露的所有資料,醫(yī)護(hù)人員都應(yīng)予以 保密,未經(jīng)病患者同意不能向第三者披露.在特殊情況下,假設(shè)醫(yī)生懷 疑患者涉非法活動(dòng),亦可將患者資料向有關(guān)當(dāng)局透露.二患者的隱私權(quán)是指患者享有不公開自己病情、家族史、 接觸史、身體隱蔽部位、異常生理特征等個(gè)人生活秘密和自由的權(quán)利, 醫(yī)院及其工作人員不得非法泄露.三醫(yī)務(wù)人員在執(zhí)業(yè)活動(dòng)中,應(yīng)當(dāng)關(guān)心、保護(hù)、尊重患者,保護(hù)患者的隱私.四一般情況下,醫(yī)務(wù)人員應(yīng)實(shí)事求是地向病人解釋病情和 治療情況,因患者有知道自己病情的權(quán)利,但要根據(jù)具體的情況或直 言相告,或委婉表達(dá).因?qū)嵤┍?/p>