對(duì)外服務(wù)窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星評(píng)選辦法

1、對(duì)外效勞窗口 優(yōu)質(zhì)效勞明星評(píng)選方法為切實(shí)增強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè),貫徹落實(shí)蘭爭(zhēng)一創(chuàng)實(shí)踐活動(dòng)要求,打造優(yōu)質(zhì)效勞品牌,樹立良好的效勞形象,根據(jù)窗口服 務(wù)和作風(fēng)建設(shè)相關(guān)規(guī)定, 特制定我局對(duì)外效勞窗口 憂質(zhì)效勞明 星評(píng)選方法.具體如下：一、評(píng)選對(duì)象優(yōu)質(zhì)效勞明星的評(píng)選對(duì)象為我局對(duì)外效勞窗口單位的前臺(tái)工作人員.對(duì)外效勞窗口單位有 22個(gè)：外國(guó)專家局、信訪 處、仲裁處、工傷保險(xiǎn)處、人才效勞中央、畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)中 心、職稱評(píng)介中央、人事測(cè)試中央、人才教培中央、就管中央、 企保中央、職培中央、鑒定中央、監(jiān)察支隊(duì)、醫(yī)保中央、征繳 中央、事保中央、失保中央、工保中央、咨詢中央、信息中央、 綜合效勞窗口.二、評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)一 認(rèn)真

2、學(xué)習(xí)黨和國(guó)家各項(xiàng)方針政策,模范遵守國(guó)家法律法 規(guī)和職業(yè)道德,愛崗敬業(yè)、忠于職守、克己奉公、甘于奉獻(xiàn),業(yè)務(wù)技能嫻熟,工作成績(jī)顯著,模范作用突出.二熟練掌握崗位技能,準(zhǔn)確、快捷辦理有關(guān)事務(wù), 各項(xiàng)業(yè) 務(wù)工作無錯(cuò)漏問題,無被有效投訴,無責(zé)任事故,無違規(guī)違紀(jì),在工作績(jī)效考核中成績(jī)顯著.三自覺遵守效勞窗口工作紀(jì)律和規(guī)定,堅(jiān)守工作崗位,牢固樹立以效勞對(duì)象需求為中央的效勞理念,儀容整潔、語言文 明、舉止莊重,工作耐心細(xì)致,效勞熱情周到,表達(dá)人力資源 和社會(huì)保證部門良好的精神風(fēng)貌.四模范履職盡責(zé),在政策宣傳、咨詢輔導(dǎo)、業(yè)務(wù)開展等工 作環(huán)節(jié)中標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)法,帶頭落實(shí)效勞承諾制、首問責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、一次性告知制等效

3、勞制度,自覺維護(hù)、保護(hù)用人單位 和勞動(dòng)者的合法權(quán)益.五 能結(jié)合自身工作實(shí)際創(chuàng)新效勞手段,對(duì)人力資源和社會(huì) 保證工作及時(shí)提出合理化的建議,對(duì)本單位、本崗位工作有較大的促進(jìn)作用.三、評(píng)選周期自2021年第四季度起,每個(gè)季度評(píng)選一次對(duì)外效勞窗口憂質(zhì)效勞明星.四、操作方法一推薦比例.根據(jù)效勞窗口前臺(tái)工作人員 10%的比例進(jìn)行 推薦四舍五入,按比例計(jì)算缺乏1人的按1人推薦.二推薦程序.各效勞窗口單位對(duì)照 優(yōu)質(zhì)效勞明星評(píng)選標(biāo) 準(zhǔn),按季度推薦候選人,填寫申報(bào)表格附后 ,于每季度最后 一個(gè)月20日前報(bào)機(jī)關(guān)黨委.三審核公示.機(jī)關(guān)黨委組織對(duì) 憂質(zhì)效勞明星申報(bào)情況進(jìn)行審核,提出建議名單報(bào)分管局領(lǐng)導(dǎo)審定.經(jīng)內(nèi)網(wǎng)公示無

4、異議 后,確定每季度中選人員,并予以通報(bào)表?yè)P(yáng).四結(jié)果應(yīng)用.各單位 憂質(zhì)效勞明星評(píng)選結(jié)果作為年終評(píng) 先評(píng)優(yōu)和作風(fēng)建設(shè)先進(jìn)評(píng)選的重要依據(jù).五、相關(guān)要求一 增強(qiáng)創(chuàng)優(yōu)意識(shí).各單位要高度重視 憂質(zhì)效勞明星評(píng) 選活動(dòng),把這項(xiàng)活動(dòng)與開展 蘭爭(zhēng)一創(chuàng)、為民效勞創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu) 活動(dòng)結(jié)合起來,作為提升效勞質(zhì)雖、提升效勞水平、樹立效勞品牌的有力抓手,營(yíng)造評(píng)優(yōu)、創(chuàng)優(yōu)、爭(zhēng)優(yōu)的良好氣氛.二明確評(píng)選導(dǎo)向.各單位要突出評(píng)選活動(dòng)的目的和重點(diǎn), 力爭(zhēng)通過評(píng)選,進(jìn)一步推進(jìn)機(jī)關(guān)行風(fēng)建設(shè)、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、改 進(jìn)效勞態(tài)度、提升效勞效能、優(yōu)化效勞環(huán)境,樹立人力資源和 社會(huì)保證部門的良好效勞形象.三 制定評(píng)選細(xì)那么.各窗口單位應(yīng)結(jié)合自身工作實(shí)際,制定 爭(zhēng)創(chuàng) 優(yōu)質(zhì)效勞明星活動(dòng)方案,尤其是要針對(duì)窗口席位具體服 務(wù)工程細(xì)化、雖化評(píng)選標(biāo)準(zhǔn),有步驟、有重點(diǎn)地抓好落實(shí),確保 優(yōu)質(zhì)效勞明星候選人申報(bào)質(zhì)雖.四嚴(yán)格評(píng)審標(biāo)準(zhǔn).評(píng)選活動(dòng)實(shí)行 J票否決制,凡出現(xiàn)被 投訴、舉報(bào)、媒體曝光等不良情況記錄的,一經(jīng)查實(shí),取消當(dāng) 年參評(píng)資格.第X季度窗口優(yōu)質(zhì)效勞明星申報(bào)表申報(bào)單位:姓名性別