第三章、供應鏈的構建及優(yōu)化

1、1第三章第三章 供應鏈的構建與優(yōu)化供應鏈的構建與優(yōu)化第一節(jié)第一節(jié) 供應鏈構建的體系框架供應鏈構建的體系框架供應鏈構建的體系內(nèi)容供應鏈構建的體系內(nèi)容供應鏈管理組織機制的建立供應鏈管理組織機制的建立供應鏈管理流程的設計與優(yōu)化供應鏈管理流程的設計與優(yōu)化物流網(wǎng)絡的建立物流網(wǎng)絡的建立合作伙伴的選擇合作伙伴的選擇信息支持系統(tǒng)的選擇信息支持系統(tǒng)的選擇2客戶123N供應鏈訂單響應周期 物流中心選址問題的決策模型 快速響應的物流模式 基于響應周期的LRP模型 動態(tài)隨機LRP模型 基于時間約束的配送系統(tǒng)模型電子化供應鏈 管理流程決策支持系統(tǒng)系統(tǒng)集成 生產(chǎn)與計劃生產(chǎn)與計劃供應鏈延遲點、基于供應鏈環(huán)境生產(chǎn)計劃與控制、

2、基于多階供應鏈響應周期優(yōu)化決策模型、基于成本和提前期的多個CODP定位決策、面向延遲制造的供應鏈重構模型 庫存控制庫存控制自動補貨系統(tǒng)與VMI、Cross Dock、虛擬倉儲、提前期與安全庫存、基于提前期的庫存管理供應商制造商分銷商零售商組織結構計劃控制供應鏈運行機制(Pull/Push)供應鏈生產(chǎn)計劃與控制增值流程客戶合同管理采購和服務生產(chǎn)和服務 物流/分銷管理供 應 鏈 中 樞配送管理系統(tǒng)訂單管理系統(tǒng)預測倉儲管理系統(tǒng)信息技術電子化供應鏈Push同步生產(chǎn)計劃與控制Pull響應速度運行機制 物流網(wǎng)絡 主客體分析 組織設計、績效評價與激勵機制供應鏈管理體系構建總體模型供應鏈管理體系構建總體模型3

3、第二節(jié)第二節(jié) 供應鏈設計的原則供應鏈設計的原則一、自上而下與自下而上相結合的原則一、自上而下與自下而上相結合的原則 供應鏈的決策：來自企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃供應鏈的決策：來自企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃 供應鏈的設計依據(jù)：來自市場需求和企業(yè)的環(huán)境狀況；供應鏈的設計依據(jù)：來自市場需求和企業(yè)的環(huán)境狀況；二、簡潔性原則二、簡潔性原則 供應商的選擇、運作流程的設計、生產(chǎn)過程的設計都要簡供應商的選擇、運作流程的設計、生產(chǎn)過程的設計都要簡潔、精干，以少而精為好。如果過于龐雜，將會使供應鏈失去潔、精干，以少而精為好。如果過于龐雜，將會使供應鏈失去靈活快速響應市場的能力。靈活快速響應市場的能力。三、集優(yōu)原則（互補性原則）三、集優(yōu)原

4、則（互補性原則） 供應鏈要實現(xiàn)強強聯(lián)合、優(yōu)勢互補的組合，各節(jié)點企業(yè)應供應鏈要實現(xiàn)強強聯(lián)合、優(yōu)勢互補的組合，各節(jié)點企業(yè)應該是具有各自優(yōu)勢的獨立單元，在共同的價值目標下集成，得該是具有各自優(yōu)勢的獨立單元，在共同的價值目標下集成，得到到1+12的效果。的效果。四、協(xié)調(diào)性原則四、協(xié)調(diào)性原則 一是指供應鏈合作伙伴關系和諧，二是指供應鏈運行各環(huán)一是指供應鏈合作伙伴關系和諧，二是指供應鏈運行各環(huán)節(jié)動作協(xié)調(diào)。只有和諧而協(xié)調(diào)的系統(tǒng)才能發(fā)揮最佳的效能。節(jié)動作協(xié)調(diào)。只有和諧而協(xié)調(diào)的系統(tǒng)才能發(fā)揮最佳的效能。4五、動態(tài)性（不確定性）原則五、動態(tài)性（不確定性）原則 不確定性是供應鏈運作中經(jīng)常碰到的情況。對不確定性的不確定

5、性是供應鏈運作中經(jīng)常碰到的情況。對不確定性的監(jiān)測、預判和應急預案是供應鏈設計的重要內(nèi)容。監(jiān)測、預判和應急預案是供應鏈設計的重要內(nèi)容。六、創(chuàng)新性原則六、創(chuàng)新性原則 供應鏈的設計要根據(jù)企業(yè)的總體規(guī)劃和市場的實際情況，供應鏈的設計要根據(jù)企業(yè)的總體規(guī)劃和市場的實際情況，結合企業(yè)的優(yōu)勢進行創(chuàng)新性設計，不可能與別的供應鏈完全一結合企業(yè)的優(yōu)勢進行創(chuàng)新性設計，不可能與別的供應鏈完全一樣。也不可能一蹴而就，有一個逐步完善的過程。樣。也不可能一蹴而就，有一個逐步完善的過程。七、戰(zhàn)略性原則七、戰(zhàn)略性原則 供應鏈的設計要與企業(yè)總的戰(zhàn)略規(guī)劃一致并在企業(yè)的戰(zhàn)略供應鏈的設計要與企業(yè)總的戰(zhàn)略規(guī)劃一致并在企業(yè)的戰(zhàn)略指導下進行。

6、還應有一定超前性和柔性設計。指導下進行。還應有一定超前性和柔性設計。5第三節(jié)第三節(jié) 供應鏈設計的幾個基本問題供應鏈設計的幾個基本問題一、供應鏈構建的系統(tǒng)觀一、供應鏈構建的系統(tǒng)觀（一）系統(tǒng)的一般特征（一）系統(tǒng)的一般特征整體性整體性相關性相關性結構性結構性動態(tài)性動態(tài)性目的性目的性環(huán)境適應性環(huán)境適應性系統(tǒng)的一般特征系統(tǒng)的一般特征 （二）供應鏈管理具有系統(tǒng)的一般特征（二）供應鏈管理具有系統(tǒng)的一般特征1，供應鏈是一個整體，供應鏈是一個整體供應鏈不等于各節(jié)點企業(yè)的簡單相加。供應鏈不等于各節(jié)點企業(yè)的簡單相加。它是一個整體，只有發(fā)揮整體的效能，才能達到它是一個整體，只有發(fā)揮整體的效能，才能達到1+12的效果。

7、的效果。62，供應鏈的相關性，供應鏈的相關性供應鏈內(nèi)的企業(yè)或部門之間是相互影供應鏈內(nèi)的企業(yè)或部門之間是相互影響、相互依賴、相互制約的。一個環(huán)節(jié)的運作質(zhì)量會影響整響、相互依賴、相互制約的。一個環(huán)節(jié)的運作質(zhì)量會影響整個供應鏈的運作質(zhì)量。個供應鏈的運作質(zhì)量。3，供應鏈的結構性和有序性，供應鏈的結構性和有序性 供應鏈是按供需關系組成的網(wǎng)絡結構；供應鏈是按供需關系組成的網(wǎng)絡結構； 供應鏈的結構不是雜亂無章的，而是按層級分布有序安排供應鏈的結構不是雜亂無章的，而是按層級分布有序安排的。的。4，供應鏈的動態(tài)性，供應鏈的動態(tài)性 1）是供應鏈內(nèi)部的物流、信息流、資金流是動態(tài)的。停）是供應鏈內(nèi)部的物流、信息流、資

8、金流是動態(tài)的。停止了這種流動，供應鏈也就不存在了；止了這種流動，供應鏈也就不存在了； 2）是供應鏈的節(jié)點企業(yè)也是動態(tài)的，它因為市場需求的）是供應鏈的節(jié)點企業(yè)也是動態(tài)的，它因為市場需求的出現(xiàn)而組成，也因為市場需求的消失而終止，還因為市場需出現(xiàn)而組成，也因為市場需求的消失而終止，還因為市場需求的變化而重組；求的變化而重組；5，供應鏈的目的性，供應鏈的目的性供應鏈是因為一定的價值目標而形成供應鏈是因為一定的價值目標而形成的。當這個價值目標消失后，供應鏈也就沒有存在的必要了。的。當這個價值目標消失后，供應鏈也就沒有存在的必要了。76，供應鏈的環(huán)境適應性，供應鏈的環(huán)境適應性供應鏈必須具有對環(huán)境的適應供應

9、鏈必須具有對環(huán)境的適應能力，這是肯定的。同時，供應鏈還要有一定的柔性設計，能力，這是肯定的。同時，供應鏈還要有一定的柔性設計，要考慮到環(huán)境的變化，用發(fā)展、變化的眼光來設計供應鏈。要考慮到環(huán)境的變化，用發(fā)展、變化的眼光來設計供應鏈。二、供應鏈構建與物流系統(tǒng)設計二、供應鏈構建與物流系統(tǒng)設計 物流系統(tǒng)設計也稱供應鏈通道設計，它指的是企業(yè)的原物流系統(tǒng)設計也稱供應鏈通道設計，它指的是企業(yè)的原材料、外購件所經(jīng)過的采購材料、外購件所經(jīng)過的采購-運輸運輸-存儲存儲-加工制造加工制造-包裝包裝-配送配送-分銷分銷-零售等一系列過程的設計。它是供應鏈設計中最主要的零售等一系列過程的設計。它是供應鏈設計中最主要的工

10、作，但不是全部。供應鏈設計還包括組織重構，合作伙伴工作，但不是全部。供應鏈設計還包括組織重構，合作伙伴選擇、信息技術支持，管理思想更新等內(nèi)容，是一個更大范選擇、信息技術支持，管理思想更新等內(nèi)容，是一個更大范圍的，更宏觀的系統(tǒng)。所以，它們是整體與局部的關系。圍的，更宏觀的系統(tǒng)。所以，它們是整體與局部的關系。三、供應鏈設計與先進制造模式三、供應鏈設計與先進制造模式 二者是生產(chǎn)關系與生產(chǎn)力的關系。先進制造模式是供應二者是生產(chǎn)關系與生產(chǎn)力的關系。先進制造模式是供應鏈形成和發(fā)展的推動力，而供應鏈是先進制造模式的客觀要鏈形成和發(fā)展的推動力，而供應鏈是先進制造模式的客觀要求和推動的產(chǎn)物。供應鏈的設計者必須把

11、握這種內(nèi)在聯(lián)系，求和推動的產(chǎn)物。供應鏈的設計者必須把握這種內(nèi)在聯(lián)系，使供應鏈管理成為適應先進制造模式發(fā)展的先進管理思想。使供應鏈管理成為適應先進制造模式發(fā)展的先進管理思想。8第四節(jié)第四節(jié) 供應鏈的結構模型供應鏈的結構模型一、供應鏈結構模型一、供應鏈結構模型 首先，我們要明確，供應鏈是由供應商首先，我們要明確，供應鏈是由供應商制造商制造商分銷分銷商在能力、資源、任務方面互相分工，又相互依賴構成的一商在能力、資源、任務方面互相分工，又相互依賴構成的一個網(wǎng)鏈結構。個網(wǎng)鏈結構。常見的供應鏈結構模型有：常見的供應鏈結構模型有：（一）供應鏈模型（一）供應鏈模型I I：靜態(tài)鏈狀模型：靜態(tài)鏈狀模型 鏈狀模型鏈

12、狀模型I I清楚地表明了產(chǎn)品從最初來源到最終被消費的清楚地表明了產(chǎn)品從最初來源到最終被消費的物質(zhì)循環(huán)過程。物質(zhì)循環(huán)過程。9（二）供應鏈模型（二）供應鏈模型：動態(tài)鏈狀模型：動態(tài)鏈狀模型 鏈狀模型鏈狀模型是對鏈狀模型是對鏈狀模型I I的科學抽象，它著力于供應鏈的科學抽象，它著力于供應鏈中間過程的研究。中間過程的研究。（三）供應鏈的結構模型（三）供應鏈的結構模型：網(wǎng)狀模型：網(wǎng)狀模型 ： ： ：模型模型較真實的反映了現(xiàn)實世界中產(chǎn)品的復雜供應關系。較真實的反映了現(xiàn)實世界中產(chǎn)品的復雜供應關系。1011 供應鏈上物流的方向一般都是從供應商流向制造商，再流供應鏈上物流的方向一般都是從供應商流向制造商，再流向分

13、銷商。依照物流的方向來定義供應鏈的方向，以確定供應向分銷商。依照物流的方向來定義供應鏈的方向，以確定供應商、制造商和分銷商之間的順序關系。商、制造商和分銷商之間的順序關系。12供應鏈的級供應鏈的級 一個完整的供應鏈一般是由一個核心企業(yè)與若干個供應一個完整的供應鏈一般是由一個核心企業(yè)與若干個供應商以及供應商的供應商，與若干個分銷商以及分銷商的分銷商以及供應商的供應商，與若干個分銷商以及分銷商的分銷商組成。這個核心企業(yè)可以是制造商，也可以是供應商或零商組成。這個核心企業(yè)可以是制造商，也可以是供應商或零售商。在下面的模型中，定義售商。在下面的模型中，定義C C為制造商時，可以相應地認為為制造商時，可

14、以相應地認為B B為一級供應商，為一級供應商，A A為二級供應商，而且還可遞歸地定義三級為二級供應商，而且還可遞歸地定義三級供應商、四級供應商供應商、四級供應商；同樣地，可以認為；同樣地，可以認為D D為一級分銷商為一級分銷商，E E為二級分銷商，并遞歸地定義三級分銷商，四級分銷商為二級分銷商，并遞歸地定義三級分銷商，四級分銷商這就是所謂的這就是所謂的供應鏈的級。供應鏈的級。13 我們把供應鏈中物流進入的節(jié)點稱為入點，把物流流出的我們把供應鏈中物流進入的節(jié)點稱為入點，把物流流出的節(jié)點稱為出點。入點相當于礦山、油田、橡膠園等原始材料節(jié)點稱為出點。入點相當于礦山、油田、橡膠園等原始材料提供商，出點

15、相當于用戶。提供商，出點相當于用戶。子網(wǎng)子網(wǎng)：指節(jié)點企業(yè)內(nèi)部存在復雜的供需關系而形成的網(wǎng)絡。：指節(jié)點企業(yè)內(nèi)部存在復雜的供需關系而形成的網(wǎng)絡。虛擬企業(yè)虛擬企業(yè)：指供應鏈網(wǎng)上，為了共同的市場利益，通過信息：指供應鏈網(wǎng)上，為了共同的市場利益，通過信息技術聯(lián)系在一起的企業(yè)聯(lián)盟體。技術聯(lián)系在一起的企業(yè)聯(lián)盟體。 14二、供應鏈網(wǎng)模型二、供應鏈網(wǎng)模型1，供應鏈網(wǎng)的結構特性，供應鏈網(wǎng)的結構特性1）供應鏈網(wǎng)是有層次的）供應鏈網(wǎng)是有層次的以核心企業(yè)為中心，核心企業(yè)和以核心企業(yè)為中心，核心企業(yè)和供應商和分銷商構成最核心的層次，供應商的供應商、分銷商供應商和分銷商構成最核心的層次，供應商的供應商、分銷商的分銷商構成次

16、一級的層次，以此類推的分銷商構成次一級的層次，以此類推2）供應鏈網(wǎng)的表現(xiàn)是雙向的）供應鏈網(wǎng)的表現(xiàn)是雙向的從橫向看，表現(xiàn)為網(wǎng)鏈上的從橫向看，表現(xiàn)為網(wǎng)鏈上的節(jié)點企業(yè)對資源的競爭和對服務商的選擇；從縱向看，表現(xiàn)為節(jié)點企業(yè)對資源的競爭和對服務商的選擇；從縱向看，表現(xiàn)為從采購從采購-供應供應-制造制造-包裝包裝-分銷分銷-配送配送-零售的物流、信息流和資金零售的物流、信息流和資金流的過程。流的過程。3）供應鏈網(wǎng)具有多級性特點）供應鏈網(wǎng)具有多級性特點類似于層次性特點。類似于層次性特點。4）供應鏈網(wǎng)的結構是動態(tài)的）供應鏈網(wǎng)的結構是動態(tài)的組成供應鏈網(wǎng)的成員關系是組成供應鏈網(wǎng)的成員關系是不確定的，是變化的。不確

17、定的，是變化的。5）供應鏈網(wǎng)具有跨地區(qū)的特征）供應鏈網(wǎng)具有跨地區(qū)的特征供應鏈網(wǎng)中的業(yè)務實體超供應鏈網(wǎng)中的業(yè)務實體超越了空間的限制，甚至形成全球供應鏈網(wǎng)。越了空間的限制，甚至形成全球供應鏈網(wǎng)。2、幾種主要的供應鏈網(wǎng)類型、幾種主要的供應鏈網(wǎng)類型詳見下表詳見下表15供應鏈網(wǎng)供應鏈網(wǎng)的類型的類型主要特點主要特點適合行業(yè)適合行業(yè)集中型集中型供應鏈網(wǎng)供應鏈網(wǎng)小批量生產(chǎn)，集中裝配，小批量生產(chǎn)，集中裝配，成品庫存為主要庫存，成品庫存為主要庫存，產(chǎn)品生命周期長達數(shù)年。產(chǎn)品生命周期長達數(shù)年。汽車，航空，汽車，航空，機械裝備機械裝備分散型分散型供應鏈網(wǎng)供應鏈網(wǎng)按訂單生產(chǎn)，零部件盡量通用化，按訂單生產(chǎn)，零部件盡量通用

18、化，分散的裝配方式，延遲的產(chǎn)品區(qū)分策略，分散的裝配方式，延遲的產(chǎn)品區(qū)分策略，以半成品為主要庫存，以半成品為主要庫存，產(chǎn)品生命周期幾月至幾年。產(chǎn)品生命周期幾月至幾年。電子，電子，IT，耐用消費品耐用消費品適應型適應型供應鏈網(wǎng)供應鏈網(wǎng)預測性生產(chǎn)策略，預測性生產(chǎn)策略，對市場的準確預判是關鍵，對市場的準確預判是關鍵，分散區(qū)分的生產(chǎn)過程，分散區(qū)分的生產(chǎn)過程，產(chǎn)品生命周期幾周至幾月產(chǎn)品生命周期幾周至幾月服裝，玩具，服裝，玩具，流行商品流行商品幾種供應鏈網(wǎng)結構模型幾種供應鏈網(wǎng)結構模型16v3，供應鏈網(wǎng)結構分析的現(xiàn)實意義，供應鏈網(wǎng)結構分析的現(xiàn)實意義有助于加深理解供應鏈的內(nèi)涵和外延有助于加深理解供應鏈的內(nèi)涵和外

19、延有助于企業(yè)制定恰當?shù)墓湗嫿ú呗杂兄谄髽I(yè)制定恰當?shù)墓湗嫿ú呗阅軌騾^(qū)分不同行業(yè)的供應鏈網(wǎng)，為企業(yè)建立合適的供應能夠區(qū)分不同行業(yè)的供應鏈網(wǎng)，為企業(yè)建立合適的供應鏈網(wǎng)提供參考鏈網(wǎng)提供參考 供應鏈網(wǎng)結構研究分析了不同行業(yè)供應鏈網(wǎng)管理的主要供應鏈網(wǎng)結構研究分析了不同行業(yè)供應鏈網(wǎng)管理的主要問題，有利于改進供應鏈管理問題，有利于改進供應鏈管理 17第五節(jié)第五節(jié) 供應鏈結構中的企業(yè)角色供應鏈結構中的企業(yè)角色 導入：導入： 供應鏈不是企業(yè)的簡單組合，而是一個有機的整體。在供應鏈不是企業(yè)的簡單組合，而是一個有機的整體。在這個整體中，每個企業(yè)都有新的角色重塑。不再是單純的，這個整體中，每個企業(yè)都有新的角色

20、重塑。不再是單純的，孤立的單個企業(yè)，而是作為供應鏈的一部分，有了一個新的孤立的單個企業(yè)，而是作為供應鏈的一部分，有了一個新的角色定位。而在供應鏈中的不同角色的企業(yè)，對供應鏈的影角色定位。而在供應鏈中的不同角色的企業(yè)，對供應鏈的影響也是不一樣的。響也是不一樣的。 一、供應鏈中企業(yè)角色分類一、供應鏈中企業(yè)角色分類 供應鏈結構中的企業(yè)角色是依據(jù)企業(yè)在供應鏈管理中的供應鏈結構中的企業(yè)角色是依據(jù)企業(yè)在供應鏈管理中的重要程度進行分類的方法。重要程度進行分類的方法。（一）主體企業(yè)與客體企業(yè)（一）主體企業(yè)與客體企業(yè)1，主體企業(yè)與客體企業(yè)，主體企業(yè)與客體企業(yè) 主體企業(yè)主體企業(yè)在供應鏈管理中占主動地位，起主導作用

21、。在供應鏈管理中占主動地位，起主導作用。 客體企業(yè)客體企業(yè)在供應鏈管理中處于被動響應角色的企業(yè)。在供應鏈管理中處于被動響應角色的企業(yè)。18 進一步劃分客體企業(yè)，又有：進一步劃分客體企業(yè)，又有： 內(nèi)圍企業(yè)：與主體企業(yè)直接打交道，對供應鏈的運作效率內(nèi)圍企業(yè)：與主體企業(yè)直接打交道，對供應鏈的運作效率有重要影響的企業(yè)；有重要影響的企業(yè)； 外圍企業(yè)：主體企業(yè)無法控制，對整個供應鏈的影響很小外圍企業(yè)：主體企業(yè)無法控制，對整個供應鏈的影響很小的企業(yè)；的企業(yè)；2，衛(wèi)星式企業(yè)群體和團隊合作式企業(yè)群體，衛(wèi)星式企業(yè)群體和團隊合作式企業(yè)群體 衛(wèi)星式企業(yè)群體：在供應鏈中只有一個主體企業(yè)，供應鏈衛(wèi)星式企業(yè)群體：在供應鏈中

22、只有一個主體企業(yè)，供應鏈形式比較穩(wěn)定；形式比較穩(wěn)定； 團隊合作式企業(yè)群體：在供應鏈中有幾個主體企業(yè)，供應團隊合作式企業(yè)群體：在供應鏈中有幾個主體企業(yè)，供應鏈穩(wěn)定性不強；鏈穩(wěn)定性不強；（二）核心企業(yè)與非核心企業(yè)（二）核心企業(yè)與非核心企業(yè)1， 在供應鏈中起領導作用的就是核心企業(yè)，其余的都是非核在供應鏈中起領導作用的就是核心企業(yè)，其余的都是非核心企業(yè)。心企業(yè)。2，在衛(wèi)星式供應鏈中，主體企業(yè)就是核心企業(yè)；在團隊式供，在衛(wèi)星式供應鏈中，主體企業(yè)就是核心企業(yè)；在團隊式供應鏈中，主體企業(yè)不一定就是核心企業(yè)，核心企業(yè)只是主體企應鏈中，主體企業(yè)不一定就是核心企業(yè)，核心企業(yè)只是主體企業(yè)中的某一個，但不是固定的。業(yè)

23、中的某一個，但不是固定的。193，四種不同類型的核心企業(yè)，四種不同類型的核心企業(yè)1）分銷商作為核心企業(yè)）分銷商作為核心企業(yè)如沃爾瑪如沃爾瑪2）供應商作為核心企業(yè)）供應商作為核心企業(yè)如礦產(chǎn)、煤炭、石油集團如礦產(chǎn)、煤炭、石油集團3）制造商作為核心企業(yè)）制造商作為核心企業(yè)寶鋼集團，海爾集團寶鋼集團，海爾集團4，連接組織作為核心企業(yè)，連接組織作為核心企業(yè)如大型物料中心，配送中心如大型物料中心，配送中心（三）潛在企業(yè)（三）潛在企業(yè) 潛在企業(yè)是指不是供應鏈成員，但有加入供應鏈的條件和潛在企業(yè)是指不是供應鏈成員，但有加入供應鏈的條件和愿意的企業(yè)。它是供應鏈的后備力量，也是節(jié)點企業(yè)的競爭對愿意的企業(yè)。它是供應

24、鏈的后備力量，也是節(jié)點企業(yè)的競爭對手。手。（四）企業(yè)角色模型圖（四）企業(yè)角色模型圖20潛在企業(yè)潛在企業(yè)核心核心企業(yè)企業(yè)主體企業(yè)主體企業(yè)外圍企業(yè)外圍企業(yè)客體企業(yè)客體企業(yè)非核心企業(yè)非核心企業(yè)內(nèi)圍企業(yè)內(nèi)圍企業(yè)供應鏈供應鏈節(jié)點企業(yè)節(jié)點企業(yè)供應鏈節(jié)點企業(yè)角色模型圖供應鏈節(jié)點企業(yè)角色模型圖21二、不同角色企業(yè)在供應鏈運作中的影響二、不同角色企業(yè)在供應鏈運作中的影響（一）主體（核心）企業(yè)對供應鏈運作的影響（一）主體（核心）企業(yè)對供應鏈運作的影響1，它是組織結構調(diào)整的中心；，它是組織結構調(diào)整的中心；2，它是供應鏈信息交換的中心；，它是供應鏈信息交換的中心；3，它是供應鏈物流集散的，它是供應鏈物流集散的“調(diào)度中

25、心調(diào)度中心”；4，它是供應鏈多階響應周期的控制中心，重點是控制各節(jié)點，它是供應鏈多階響應周期的控制中心，重點是控制各節(jié)點企業(yè)之間的銜接時間；企業(yè)之間的銜接時間；5，它是供應鏈文化形成和傳播的中心；，它是供應鏈文化形成和傳播的中心；6，它是供應鏈系統(tǒng)構建的推動者。包括供應鏈系統(tǒng)構建與供，它是供應鏈系統(tǒng)構建的推動者。包括供應鏈系統(tǒng)構建與供應鏈理念構建兩個層次。應鏈理念構建兩個層次。（二）客體企業(yè)對供應鏈運作的影響（二）客體企業(yè)對供應鏈運作的影響1，優(yōu)勢互補，優(yōu)勢互補供應鏈的形成本身就是通過優(yōu)勢互補組成的，供應鏈的形成本身就是通過優(yōu)勢互補組成的，一個毫無優(yōu)勢的企業(yè)是無法進入供應鏈的，主體企業(yè)選擇客體

26、一個毫無優(yōu)勢的企業(yè)是無法進入供應鏈的，主體企業(yè)選擇客體企業(yè)的目的也正是看上了可以優(yōu)勢互補。企業(yè)的目的也正是看上了可以優(yōu)勢互補。2，人才互動，人才互動3，技術創(chuàng)新協(xié)助，技術創(chuàng)新協(xié)助22第六節(jié)第六節(jié) 供應鏈構建的設計策略供應鏈構建的設計策略導入：導入： 在分析了供應鏈結構中的企業(yè)成員之后，接下來就是供在分析了供應鏈結構中的企業(yè)成員之后，接下來就是供應鏈的設計了。但供應鏈的設計并不保證一定是正確和成功應鏈的設計了。但供應鏈的設計并不保證一定是正確和成功的。因此，正確的設計策略是必需的。的。因此，正確的設計策略是必需的。 供應鏈的設計首先要確定從那個角度出發(fā)考慮供應鏈的供應鏈的設計首先要確定從那個角度

27、出發(fā)考慮供應鏈的設計問題。有兩種思路：設計問題。有兩種思路：1）是基于產(chǎn)品的供應鏈設計策略；）是基于產(chǎn)品的供應鏈設計策略；2）是基于多代理的集成供應鏈設計策略。）是基于多代理的集成供應鏈設計策略。23一、基于產(chǎn)品的供應鏈設計策略基于產(chǎn)品的供應鏈設計策略（一）產(chǎn)品的類型（一）產(chǎn)品的類型 基于產(chǎn)品的供應鏈設計首先要考慮企業(yè)的產(chǎn)品類型，或基于產(chǎn)品的供應鏈設計首先要考慮企業(yè)的產(chǎn)品類型，或未來的產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略。因為，不同的產(chǎn)品類型對供應鏈設計是未來的產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略。因為，不同的產(chǎn)品類型對供應鏈設計是有不同要求的。例如，革新性產(chǎn)品的供應鏈要求就不同于功能有不同要求的。例如，革新性產(chǎn)品的供應鏈要求就不同于功能性

28、產(chǎn)品。性產(chǎn)品。 對產(chǎn)品的考慮包括：產(chǎn)品需求預測、產(chǎn)品生命周期、產(chǎn)對產(chǎn)品的考慮包括：產(chǎn)品需求預測、產(chǎn)品生命周期、產(chǎn)品的多樣性、服務的市場標準等品的多樣性、服務的市場標準等 供應鏈設計策略就是要設計出與產(chǎn)品特性一致的供應鏈。供應鏈設計策略就是要設計出與產(chǎn)品特性一致的供應鏈。24（二）供應鏈設計策略（二）供應鏈設計策略 供應鏈設計組合可以用產(chǎn)品類型與供應鏈類型的矩陣圖供應鏈設計組合可以用產(chǎn)品類型與供應鏈類型的矩陣圖來表示?？梢钥闯?，效率性供應鏈流程適合于功能性產(chǎn)品，來表示。可以看出，效率性供應鏈流程適合于功能性產(chǎn)品，而響應性供應鏈流程適合于革新性產(chǎn)品。否則就會產(chǎn)生問題。而響應性供應鏈流程適合于革新性

29、產(chǎn)品。否則就會產(chǎn)生問題。 供應鏈設計與產(chǎn)品類型策略矩陣圖供應鏈設計與產(chǎn)品類型策略矩陣圖25（三）基于產(chǎn)品供應鏈的設計步驟（三）基于產(chǎn)品供應鏈的設計步驟1，分析市場競爭環(huán)境，分析市場競爭環(huán)境 其目的是找到針對哪些產(chǎn)品開發(fā)供應鏈才是有效的。包括其目的是找到針對哪些產(chǎn)品開發(fā)供應鏈才是有效的。包括分析市場對產(chǎn)品的需求是什么、不同產(chǎn)品的市場重要性、市場分析市場對產(chǎn)品的需求是什么、不同產(chǎn)品的市場重要性、市場的不確定性等。的不確定性等。2，總結、分析企業(yè)現(xiàn)狀，總結、分析企業(yè)現(xiàn)狀 主要是對企業(yè)供需管理現(xiàn)狀或現(xiàn)有供應鏈的分析。其目的主要是對企業(yè)供需管理現(xiàn)狀或現(xiàn)有供應鏈的分析。其目的是找出企業(yè)供需管理現(xiàn)狀的問題，

30、為供應鏈設計提供依據(jù)。是找出企業(yè)供需管理現(xiàn)狀的問題，為供應鏈設計提供依據(jù)。3，提出供應鏈設計項目，提出供應鏈設計項目 針對存在的問題，分析供應鏈設計的必要性。針對存在的問題，分析供應鏈設計的必要性。4，提出供應鏈設計的目標，提出供應鏈設計的目標 主要目標應該是：既要降低庫存，減少物流成本，又要提主要目標應該是：既要降低庫存，減少物流成本，又要提高用戶服務水平，提高快速響應能力。高用戶服務水平，提高快速響應能力。 次級目標還包括：次級目標還包括：1）進入新市場；）進入新市場；2）開發(fā)新產(chǎn)品；）開發(fā)新產(chǎn)品；3）開發(fā)新的供應或分銷渠道；開發(fā)新的供應或分銷渠道；4）提高售后服務水平；）提高售后服務水平

31、；5）提高物）提高物流工作效率；流工作效率；265，分析供應鏈的組成，提出供應鏈組成的基本框架，分析供應鏈的組成，提出供應鏈組成的基本框架 包括確定選擇與評價的標準，以及供應商、制造商、分包括確定選擇與評價的標準，以及供應商、制造商、分銷商、零售商及用戶的選擇與定位。銷商、零售商及用戶的選擇與定位。6，分析和評價供應鏈設計的技術可能性，分析和評價供應鏈設計的技術可能性 在可行性分析的基礎上，結合本企業(yè)的實際情況為開發(fā)在可行性分析的基礎上，結合本企業(yè)的實際情況為開發(fā)供應鏈提出技術選擇建議和支持。同時它也是一個技術決策供應鏈提出技術選擇建議和支持。同時它也是一個技術決策過程，如果認為方案可行，就進

32、行下面的設計，如果認為方過程，如果認為方案可行，就進行下面的設計，如果認為方案不可行，就要進行重新設計。案不可行，就要進行重新設計。7，設計和產(chǎn)生新的供應鏈，設計和產(chǎn)生新的供應鏈 主要解決以下問題：主要解決以下問題：1）供應鏈的成員組成；）供應鏈的成員組成；2）原材料的來源問題；）原材料的來源問題；3）生產(chǎn)設計（產(chǎn)品決策）；）生產(chǎn)設計（產(chǎn)品決策）；4）分銷渠道與銷售方式設計；）分銷渠道與銷售方式設計；5）信息管理系統(tǒng)設計；）信息管理系統(tǒng)設計；6）物流管理系統(tǒng)設計；）物流管理系統(tǒng)設計；278，檢驗新供應鏈，檢驗新供應鏈 新供應鏈設計完成以后，要進行一段時間的試運行，同時新供應鏈設計完成以后，要進

33、行一段時間的試運行，同時信息反饋。如果沒有什么問題，下一步就是實施供應鏈管理信息反饋。如果沒有什么問題，下一步就是實施供應鏈管理了。了。二、基于多代理的集成供應鏈設計策略（略）二、基于多代理的集成供應鏈設計策略（略） 第七節(jié)第七節(jié) 供應鏈設計與優(yōu)化方法供應鏈設計與優(yōu)化方法一、供應鏈分析診斷技術一、供應鏈分析診斷技術 供應鏈分析診斷是要找出企業(yè)目前存在的主要問題，為供應鏈分析診斷是要找出企業(yè)目前存在的主要問題，為新系統(tǒng)設計提供依據(jù)。新系統(tǒng)設計提供依據(jù)。（一）供應鏈不確定性分析（一）供應鏈不確定性分析 供應鏈上的需求不確定性被形象地稱之為供應鏈上的需求不確定性被形象地稱之為“長鞭現(xiàn)長鞭現(xiàn)象象”。是

34、影響供應鏈效率的重要原因。是供應鏈設計或重建。是影響供應鏈效率的重要原因。是供應鏈設計或重建必需要考慮的重要因素。必需要考慮的重要因素。28知識拓展：知識拓展： 長鞭效應長鞭效應：是指供應鏈上的信息流從供應鏈的下游向上：是指供應鏈上的信息流從供應鏈的下游向上游傳遞的時候，由于無法有效地實現(xiàn)信息的共享，使得信息游傳遞的時候，由于無法有效地實現(xiàn)信息的共享，使得信息扭曲而逐漸放大，導致了需求信息出現(xiàn)越來越大波動的一種扭曲而逐漸放大，導致了需求信息出現(xiàn)越來越大波動的一種形象描述。這種信息扭曲的放大作用在圖形顯示上如同一條形象描述。這種信息扭曲的放大作用在圖形顯示上如同一條甩動的長鞭，因此被形象的成為甩

35、動的長鞭，因此被形象的成為“長鞭效應長鞭效應”，又稱為，又稱為“需需求變異加速放大原理求變異加速放大原理”。 長鞭效應基本思想是：當供應鏈的各節(jié)點企業(yè)只根據(jù)來長鞭效應基本思想是：當供應鏈的各節(jié)點企業(yè)只根據(jù)來自其相鄰的下級企業(yè)的需求信息進行生產(chǎn)或供應決策時，需自其相鄰的下級企業(yè)的需求信息進行生產(chǎn)或供應決策時，需求信息的不真實性會沿著供應鏈逆流而上，產(chǎn)生逐級放大的求信息的不真實性會沿著供應鏈逆流而上，產(chǎn)生逐級放大的現(xiàn)象，達到最源頭的供應商時，其獲得的需求信息和實際消現(xiàn)象，達到最源頭的供應商時，其獲得的需求信息和實際消費市場中的顧客需求信息發(fā)生了很大的偏差，需求變異系數(shù)費市場中的顧客需求信息發(fā)生了很

36、大的偏差，需求變異系數(shù)比分銷商和零售商的需求變異系數(shù)大得多。由于這種需求放比分銷商和零售商的需求變異系數(shù)大得多。由于這種需求放大效應的影響，上游供應商往往維持比下游供應商更高的庫大效應的影響，上游供應商往往維持比下游供應商更高的庫存水平。存水平。29供應商供應商批量批量制造商制造商批量批量零售商零售商訂貨訂貨消費者消費者需求需求分銷商分銷商訂貨訂貨數(shù)量數(shù)量時間時間 長鞭效應長鞭效應是指沿著供應鏈往上游移動，需求變動程度不是指沿著供應鏈往上游移動，需求變動程度不斷增大的現(xiàn)象。結果：斷增大的現(xiàn)象。結果：在整個供應鏈中有大量庫存在整個供應鏈中有大量庫存上級的庫存大于下級的庫存上級的庫存大于下級的庫存

37、 30長鞭效應產(chǎn)生的原因長鞭效應產(chǎn)生的原因:需求預測需求預測用下一級的定單量來預測需求用下一級的定單量來預測需求提前期提前期提前期越長，訂貨量越大提前期越長，訂貨量越大批量訂貨批量訂貨訂貨量呈集中的大單訂貨量呈集中的大單價格波動價格波動促銷使零售商在低價時大量訂購，加劇長促銷使零售商在低價時大量訂購，加劇長鞭效應鞭效應定單膨脹定單膨脹零售商傾向在缺貨期擴大訂貨量零售商傾向在缺貨期擴大訂貨量“長鞭效應長鞭效應”對企業(yè)造成的危害：對企業(yè)造成的危害：1、增加了生產(chǎn)成本、增加了生產(chǎn)成本2、增加了庫存成本、增加了庫存成本3、延長了供應鏈的補給供貨期、延長了供應鏈的補給供貨期4、提高了供應鏈的運輸成本、提

38、高了供應鏈的運輸成本5、提高了供應鏈和送貨與進貨相關的勞動力成本、提高了供應鏈和送貨與進貨相關的勞動力成本6、降低供應鏈內(nèi)產(chǎn)品的供給水平、降低供應鏈內(nèi)產(chǎn)品的供給水平7、給供應鏈每個結點企業(yè)的運營都帶來負面影響、給供應鏈每個結點企業(yè)的運營都帶來負面影響31（二）供應鏈的性能定位分析（二）供應鏈的性能定位分析 是對企業(yè)目前的供應鏈做一個全面的評價。如供應鏈對是對企業(yè)目前的供應鏈做一個全面的評價。如供應鏈對企業(yè)效益的貢獻率，用戶的滿意程度等企業(yè)效益的貢獻率，用戶的滿意程度等（三）供應鏈的診斷方法研究（三）供應鏈的診斷方法研究1，定位分析法，定位分析法2，層次分析法（，層次分析法（AHP）二、供應鏈的

39、設計方法和工具二、供應鏈的設計方法和工具 供應鏈的設計方法林林總總，常用的有：供應鏈的設計方法林林總總，常用的有：1，網(wǎng)絡圖形法；，網(wǎng)絡圖形法；2，數(shù)學模型法；，數(shù)學模型法；3，計算機仿真分析法；，計算機仿真分析法；4，CIMS-OSA框架法；（現(xiàn)代集成制造系統(tǒng)）框架法；（現(xiàn)代集成制造系統(tǒng)）三、供應鏈設計的一般過程（略）三、供應鏈設計的一般過程（略）32四、供應鏈的重構與優(yōu)化四、供應鏈的重構與優(yōu)化1，供應鏈的整合是一個螺旋上升，不斷優(yōu)化的過程。為了適，供應鏈的整合是一個螺旋上升，不斷優(yōu)化的過程。為了適應市場的變化，提高供應鏈的績效，就需要對企業(yè)的供應鏈應市場的變化，提高供應鏈的績效，就需要對企

40、業(yè)的供應鏈進行優(yōu)化與重構。進行優(yōu)化與重構。2，供應鏈重構的主要步驟：，供應鏈重構的主要步驟：1）確定重構目標。如，是降低庫存水平，還是提高響應能力？）確定重構目標。如，是降低庫存水平，還是提高響應能力？2）進行企業(yè)診斷。找出發(fā)展瓶頸，挖掘發(fā)展?jié)摿?。）進行企業(yè)診斷。找出發(fā)展瓶頸，挖掘發(fā)展?jié)摿Α?）制定行動方案，選擇重構策略。如，是躍進式的重構，還）制定行動方案，選擇重構策略。如，是躍進式的重構，還是漸進式的重構？是致力于機制創(chuàng)新，還是致力于體制創(chuàng)新？是漸進式的重構？是致力于機制創(chuàng)新，還是致力于體制創(chuàng)新？4）重購優(yōu)化供應鏈。）重購優(yōu)化供應鏈。5）評價重購優(yōu)化供應鏈。）評價重購優(yōu)化供應鏈。3，無論選

41、擇什么樣的重構策略，其目標結果都應該是獲得價，無論選擇什么樣的重構策略，其目標結果都應該是獲得價值增值和用戶滿意度的提高！值增值和用戶滿意度的提高！33第三章第三章 練習練習一、名詞解釋一、名詞解釋1，長鞭效應，長鞭效應2，虛擬企業(yè)，虛擬企業(yè)二、選擇題二、選擇題1，供應鏈構建的內(nèi)容包括（，供應鏈構建的內(nèi)容包括（ ）A，建立供應鏈管理的組織模型；，建立供應鏈管理的組織模型；B，供應鏈合作伙伴的選擇；，供應鏈合作伙伴的選擇；C，物流網(wǎng)絡的建立；，物流網(wǎng)絡的建立；D，供應鏈管理流程的設計與優(yōu)化；，供應鏈管理流程的設計與優(yōu)化；2，我們說，供應鏈具有系統(tǒng)的一般特征，是指（，我們說，供應鏈具有系統(tǒng)的一般特

42、征，是指（ ）A，供應鏈是一個整體；，供應鏈是一個整體；B，供應鏈是先進制造模式的客觀要求和推動的產(chǎn)物，供應鏈是先進制造模式的客觀要求和推動的產(chǎn)物；C，供應鏈必須具有對環(huán)境的適應能力；，供應鏈必須具有對環(huán)境的適應能力；D，供應鏈內(nèi)的企業(yè)或部門之間是相互影響、相互依賴、相互，供應鏈內(nèi)的企業(yè)或部門之間是相互影響、相互依賴、相互制約的；制約的；343，分散型供應鏈網(wǎng)的主要特點有（，分散型供應鏈網(wǎng)的主要特點有（ ）A，以成品庫存為主要庫存；，以成品庫存為主要庫存；B，產(chǎn)品生命周期一般為幾周至，產(chǎn)品生命周期一般為幾周至幾個月；幾個月；C，主要適用于電子，主要適用于電子，IT，耐用消費品等行業(yè)；，耐用消費品等行業(yè)；D，采用分散的裝配方式，延遲的產(chǎn)品區(qū)分策略；采用分散的裝配方式，延遲的產(chǎn)品區(qū)分策略；4，集中型供應鏈網(wǎng)的主要特點有（，集中型供應鏈網(wǎng)的主要特點有（ ）A，采用預測性生產(chǎn)策略；，采用預測性生產(chǎn)策略；B