電大組織行為學(xué)形考任務(wù)

1、客觀題 共35題（滿分70分）一、判斷題（共35題，每題2分）第1題美國著名社會學(xué)家帕森斯認為，組織的分類應(yīng)按人員的順從程度進行。對Q錯第2題.美國社會學(xué)家艾桑尼是根據(jù)組織人員的順從程度標(biāo)志對組織進行分類。對Q錯第3題.美國社會學(xué)家布勞以組織內(nèi)部人員受惠程度作為組織分類標(biāo)準(zhǔn)。«對錯第4題.實現(xiàn)管理的目標(biāo)，就要實行合乎人情味的管理，建立以人為中心的而不是以工作任務(wù)為中心的管理制度。對Q錯第5題.組織行為學(xué)是管理學(xué)科的新發(fā)展。e對錯第6題.組織行為學(xué)硏究的調(diào)查法包括談話法、電話調(diào)查法、問卷調(diào)查法。第7題.堅持收集資料的客觀性是任何科學(xué)研究方法的最基本的原則和重要的特點之一Oa對錯第8題.

2、工廠的車間、班組、科室，醫(yī)院的門診室，學(xué)校的班級、教硏室以及黨 團組織、行政組織等都是非正式組織。«對錯第9題.霍桑實驗成為行為科學(xué)發(fā)展的里程碑。對錯第10題."人上一百，種種色色"，說明個體行為存在一定的差異性。«對錯第11題.經(jīng)濟因素屬于影響人的行為因素中的客觀外在環(huán)境因素。對Q錯第12題.麥格雷戈提出了 X理論。e對錯第13題.霍桑實驗是屈斯特對煤礦工人所做的調(diào)查與分析。對錯第14題.教師應(yīng)該為人師表，屬于社會知覺中的角色知覺。金對錯第15題.人貴有自知之明，屬于社會知覺中的對人知覺。金對錯第16題.以偏概全屬于錯覺現(xiàn)象中的暈輪效應(yīng)。金對錯第17題

3、.先入為主屬于錯覺現(xiàn)象中的知覺防御。對錯第18題.刻舟求劍屬于錯覺現(xiàn)象中的首因效應(yīng)。第19題.善于自我知覺的管理者習(xí)慣采用"自我實現(xiàn)”管理方式。«對錯第20題.習(xí)慣采用"應(yīng)變"管理方式的管理者，一般善于角色知覺。對Q錯第21題.如果管理者善于進行角色知覺，他們可能傾向于實行責(zé)任制的管理方 式。«對錯第22題.如果管理者善于人際知覺，他就能自覺采用"人群關(guān)系"的管理方式。«對錯第23題."有其父，必有其子"，說明遺傳是影響個性形成的重要因素。對Q錯第24題."孟母三遷"，說明家

4、庭是影響個性形成的重要因素。 第25題.關(guān)于經(jīng)濟人、社會人、自我實現(xiàn)的人的假設(shè)是有片面性和局限性的, 而復(fù)雜人的假設(shè)是有一定道理的。對e錯第26題.感覺是人腦對客觀事物的整體反映，知覺是對事物個別屬性（如顏色、 聲音、氣味等）的反映。對Q錯第27題.性格是個性心理特征的核心部分，氣質(zhì)是心理過程的動力特征,能力則是完成某種活動所必備的心理素質(zhì)特征。«對錯第28題.血液占優(yōu)勢的屬于粘液質(zhì)氣質(zhì)。對錯第29題.黑膽汁占優(yōu)勢的屬于抑郁質(zhì)氣質(zhì)。第30題.在主客觀條件的影響下，氣質(zhì)特征會緩慢地發(fā)生某些變化。第31題.麥格雷戈的"X理論"與薛恩提出的復(fù)雜人性的假設(shè)相近。«

5、;對錯第32題.自我實現(xiàn)人性假設(shè)認為沒有一套適合任何時代、任何人的昔遍的管理 方法。對広錯第33題.工作參與表現(xiàn)出的是一個人對自己的工作喜歡或不喜歡的感唐和情緒, 它一般是指一個人對他所從事的工作的一般態(tài)度。對Q錯第34題.麥格雷戈的Y理論認為人天生就是懶惰的、厭惡工作、逃避責(zé)任。«對錯第35題.梅約通過著名的霍桑實驗證實了只有把人當(dāng)作"經(jīng)濟人"看待，才能創(chuàng)造出高效率。對広錯主觀題共6題（滿分30分）二簡答題（共6題，每題5分）第36題.組織行為學(xué)的性質(zhì)與特點?答：組織行為學(xué)的性質(zhì)、特點是:邊綠性、綜合性；（2）兩重性；（3）實用性。第37題.研究和應(yīng)用組織行為學(xué)

6、的意義是什么？答：,有助于加強以人為中心的管理，充分調(diào)動人的積極性、主動性和創(chuàng)造性。二、有助于知人善任，合理地使用人才。三、有助于改善人際關(guān)系，增強群體的 凝聚力和向心力，促進社會的和諧發(fā)展。四、有助于提高領(lǐng)導(dǎo)水平，改善領(lǐng)導(dǎo)者 和被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系。五、有助于組織變革和組織發(fā)展。第38題.組織行為學(xué)的科學(xué)硏究方法應(yīng)遵循的原則是什么？ 答：一、有助于加強以人為中心的管理，充分調(diào)動人的積極性、主動性和創(chuàng)造性。 二、有助于知人善任，合理地使用人才。三、有助于改善人際關(guān)系，增強群體的 凝聚力和向心力，促進社會和諧發(fā)展。四、有助于提高領(lǐng)導(dǎo)水平，改善領(lǐng)導(dǎo)者和 被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系。五、有助于組織變革和組織發(fā)展。第3

7、9題.個體行為也帶有昔遍特征，這些特征表現(xiàn)在哪些方面？答：個體行為也帶有普通特征，這些特征表現(xiàn)在：行為的自發(fā)性、行為的因果性、 行為的主動性、行為的持久性、行為的可變性。第40題.影響個體行為的個人主觀內(nèi)在因素是什么？答：影響人的行為的個人主觀內(nèi)在因素包括：生理因素、心理因素、文化因素、 經(jīng)濟因素。其中生理因素包括：遺傳因素、體質(zhì)狀況、生理需要、生物節(jié)律規(guī)律。 心理因素包括：心理活動:感覺、知覺、思維、認識，個性傾向性心理特征：價 值觀、理想、信念、態(tài)度。個性非情向心理特征：氣質(zhì)、性格、能力。文化因素: 個人所接受的文化教育、專業(yè)技術(shù)、置業(yè)道德觀念、禮儀等。經(jīng)濟因素：個人所 處的經(jīng)濟地位。第4

8、1題.何謂人本管理模式？答："以人為本的管理方式即人本管理模式，泛指在管理的一切活動中，始終把人放在中心位置，在手段上,著眼于最充分地調(diào)動所有員工的工作積極性和人力資源的優(yōu)化配 置;在目的上,追求人的全面發(fā)展以及由此而來的組織效益的最大化。一、判斷題（共35題每題2分）第1題雙因素理論最重要的貢獻，在于要求管理者必須充分注意工作本身對員工的價值和激勵作用。«對錯第2題.ERG理論不僅認識到滿足一上升的現(xiàn)象,更揭示了挫折一倒退的現(xiàn)象。對Q錯第3題.成就需要強的人對組織是十分有害的。對錯第4題.動機激發(fā)力量的大小等于該目標(biāo)對人的效價與人對能達到該目標(biāo)的主觀 估計的乘積。對e錯第

9、5題.當(dāng)員工做出了成績并取得了報酬以后，他不僅關(guān)心自己所得報酬的絕對 量，而且關(guān)心自己所得報酬的相對量。広對錯第6題.行為改造型激勵理論包括強化理論、歸因理論和挫折理論。広對錯第7題.懲罰對于影響行為來說是最省力和有效的工具。對錯第8題.歸因理論的特點，在于強調(diào)一個人的知覺與其行為之間的關(guān)系。對Q錯第9題強化理論最早可以追溯到20世紀(jì)初奧地利心理學(xué)家弗洛伊德創(chuàng)立的精 神分析學(xué)說。«對錯第10題.受挫的大小與個體的動機密切相關(guān)。第11題.激勵的最終目的是通過最大限度地發(fā)揮員工的能動性來實現(xiàn)組織目標(biāo)。e對錯第12題.工作激勵的關(guān)鍵就是使工作豐富化。e對錯第13題.制定目標(biāo)是組織發(fā)展和管理

10、本身的需要，與員工無關(guān)。對錯第14題.激勵的實質(zhì)就是通過目標(biāo)導(dǎo)向，使人們出現(xiàn)有利于組織目標(biāo)的優(yōu)勢動 機并按組織所需要的方向行動。金對錯第15題.美國的羅伯特豪斯和迪爾教授提出的綜合激勵模式對管理者也具有很 大的啟發(fā)意義，即要提高人們的積極性，必須從內(nèi)激勵入手。Q對錯第16題.根據(jù)馬斯洛的需要層次理論,五個需要可以同時對個人產(chǎn)生激勵作用。第17題.懲罰是指通過不提供個人所期望的結(jié)果來減弱某人的行為。對Q錯第18題.根據(jù)波特一勞勒模型，激勵的程度取決于效價和期望值的吸引力。«對錯第19題.保健因素同工作內(nèi)容有關(guān)，激勵因素與工作環(huán)境有關(guān)。對e錯第20題.某人患有先天性心臟病，不宜參加劇烈運

11、動項目，但他卻想成為一名長跑運動員，想而不得，他很苦惱，他這種挫折感源于個人過于狂妄，目標(biāo)太高。對Q錯第21題.臨時檢查衛(wèi)生、學(xué)生抽查考試，都屬于固定間隔的強化方式。對Q錯B 22題.當(dāng)某種行為出現(xiàn)后，給予某種帶有強制性、威脅性的不利后果，以期 減少這種行為出現(xiàn)的可能性或消除該行為，這種強化方式是懲罰。広對錯第23題.根據(jù)期望激勵理論，增加職工的工資就能提高他們的工作積極性。對広錯第24題.麥克利蘭認為可以通過教育和培養(yǎng)造就高成就需要的人，所以，無論是企業(yè)還是國家都要注意發(fā)現(xiàn)、培訓(xùn)有成就需要的人。«對錯第25題.根據(jù)赫茲伯格的理論,公司的人際關(guān)系屬于激勵因素。«對錯第26題

12、.需要引起行為、維持行為并指引行為去滿足某種動機。對Q錯第27題.行為的基本心理過程就是一個激勵過程。第28題.職務(wù)外滿足是指通過工作過程本身來使員工的需要得到滿足。對"錯第29題.群體行為是組織行為學(xué)硏究的基礎(chǔ)和出發(fā)點。對錯第30題.內(nèi)聚力是成員被群體吸引并愿意留在群體內(nèi)的程度,指的是群體成員 彼此之間的"粘合力"。広對錯第31題.群體規(guī)模越大，工作績效越高。對e錯第32題.如果作業(yè)比較復(fù)雜，而且人們還沒有掌握完成作業(yè)的熟練技巧，當(dāng)有別人在場觀察時則往往發(fā)生社會抑制作用。«對錯第33題.任務(wù)角色包括建議者、信息加工者、總結(jié)者、評價者。第34題.維護角色

13、包括鼓勵者、協(xié)調(diào)者、折衷者、阻礙者。對Q錯第35題.人際關(guān)系確立的條件有：產(chǎn)生合力、人際接觸、人際的需要。對Q錯主觀題共6題（滿分30分）二簡答題（共6題，每題5分）第36題.管理者應(yīng)如何激勵員工減輕挫折感，正確處理挫折？答：樹立正確的挫折觀。改變環(huán)境或目標(biāo)。開展心理咨詢。運用精神發(fā)泄法。第37題.激勵的最終目的是什么？答：激勵的最終目的是通過最大限度地發(fā)揮員工的能動性來實現(xiàn)組織目標(biāo)。第38題.有效激勵應(yīng)遵循的原則是什么？答：1 ）按需激勵原則；2）組織目標(biāo)與個人目標(biāo)相結(jié)合原則；3）獎懲相結(jié)合原則；4）物質(zhì)激勵與精神激勵相結(jié)合原則;5）內(nèi)在激勵與外在激勵相結(jié)合原則;6）嚴(yán)格管理與思想工作相結(jié)合

14、原則。第39題.激勵的手段與方法包括哪七項？答：目標(biāo)激勵，工作激勵，持股激勵，榜樣激勵，榮管激勵,組織文化激勵”危機激勵第40題.群體的含義?答：群體是兩人或兩人以上的集合體，他們遵守共同的行為規(guī)范、在情感上互相依賴、思想上互相影響，而且有著共同的奮斗目標(biāo)。第41題.什么條件下，同質(zhì)結(jié)構(gòu)的群體可能達到最高的工作效率?答：同質(zhì)結(jié)構(gòu)的群體在以下條件下可能達到最高的工作效率：第一，工作比較單 純，不需要復(fù)雜的知識和技能，例如會計小組編制職工工資表的工作；第二，當(dāng) 完成一項工作需要大家密切配合時，同質(zhì)群體較為有效；第三,如果一個工作群 體成員從事連鎖性的工作，例如流水線上的操作工人，則同質(zhì)群體較好?？?/p>

15、觀題 共35題（滿分70分）一、判斷題（共35題每題2分）第1題.組織政治行為指組織中的個體或群體為了自身的利益，采取正當(dāng)或不正當(dāng)?shù)氖侄蝸慝@取資源，爭奪權(quán)力的活動。«對錯第2題.領(lǐng)導(dǎo)活動古今中外都有相同的地方,但是領(lǐng)導(dǎo)的過程總是在一定的歷史 條件下進行的，所以隨著時代的變遷和發(fā)展，對領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)也會提出新的要求。«對錯第3題領(lǐng)導(dǎo)能力是性格和智慧的綜合體現(xiàn)。對錯第4題.領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)流理論認為，很難判斷哪種領(lǐng)導(dǎo)方式是正確的，那種方式是錯 誤的,領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)根據(jù)具體情況,考慮各種因素選擇某種領(lǐng)導(dǎo)行為。«對錯B 5題.在緊急的情況下，民主的領(lǐng)導(dǎo)方式最有效。第6題.弗魯姆和耶頓認為，

16、合理的原則就是如果決策的質(zhì)量并不重要，而決策 的接受性卻很重要，那么最好采用第二種專制的領(lǐng)導(dǎo)方式。對e錯第7題.菲德勒在研究中發(fā)現(xiàn)：關(guān)心任務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)者在"不利的”或"有利的"情況下，將是最有效的領(lǐng)導(dǎo)者。«對錯第8題.四分圖理論認為，哪種行為效果好結(jié)論是不肯定的。例如有人認為在生 產(chǎn)部門中，效率與"組織”之間的關(guān)系成反比，而與“關(guān)心人"的關(guān)系成正比; 而在非生產(chǎn)部門中情況恰恰相反。對e錯第9題.相對于個體決策，集體決策的效率較低。金對錯S10題.領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是建立在一定知識、經(jīng)驗基礎(chǔ)上的非規(guī)范化，有創(chuàng)造性的領(lǐng)導(dǎo)技能。広對°錯第11題

17、.一個組織績效的高低，與個體行為有很大關(guān)系。對広錯第12題.領(lǐng)導(dǎo)是一種影響過程,即領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者的個人作用與特定環(huán)境的相互作用的動態(tài)過程。e對錯第13題.為員工提供一種希望是領(lǐng)導(dǎo)的職位責(zé)任之一。對錯第14題.創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)文化，培養(yǎng)新一代領(lǐng)導(dǎo)者,是領(lǐng)導(dǎo)非職位責(zé)任之一。«對錯第15題.懲罰權(quán)、獎賞權(quán)、合法權(quán)、模范權(quán)、專長權(quán)都屬于職位權(quán)力。S 16題.組織中的政治行為是十分有害的，但又普遍存在且不可避免。«對錯第17題.有效的管理者總是能接受組織的政治本質(zhì)。e對錯第18題.現(xiàn)代特性理論認為領(lǐng)導(dǎo)者所具有的特性是由遺傳決定的。對錯第19題.具有較高的社會經(jīng)濟地位的人有著取得領(lǐng)導(dǎo)地位的優(yōu)

18、越條件。Q對錯第20題.根據(jù)勒溫的試驗，專制的領(lǐng)導(dǎo)方式工作效率最低。對錯第21題.阿吉里斯認為，領(lǐng)導(dǎo)方式不好會影響人的成熟。第22題.集體能比個人作出更好的決策。第23題.權(quán)威引起被領(lǐng)導(dǎo)者的只限于外部行為上的機械的服從，往往不能從根 本上改變其態(tài)度。對広錯第24題.縱觀各種權(quán)力，結(jié)合學(xué)校實際,模范權(quán)是最基本的,而合法權(quán)是學(xué)校 領(lǐng)導(dǎo)者,乃至教師最有價值的權(quán)力。對Q錯第25題.官僚模型是一種合理而不合法地行使職權(quán)的組織結(jié)構(gòu)。對Q錯第26題.管理幅度是指一個上級管理者直接管理下級的人數(shù)。對Q錯第27題.組織結(jié)構(gòu)是要將組織的個體和群體以分散的方式去完成工作任務(wù)。對 錯第28題.組織結(jié)構(gòu)形式中,團隊結(jié)構(gòu)

19、最適用于組織部門間的橫向協(xié)作和攻關(guān)項 目。對広錯第29題.工作設(shè)計是指為了有效地達到組織目標(biāo)，而采取與滿足工作者個人需 要有關(guān)的工作內(nèi)容、工作職能和工作關(guān)系的設(shè)計。«對錯第30題.研究成果表明，壓力與工作要求高低成正比，與控制能力成反比。«對錯第31題.組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整與完善，是現(xiàn)代組織變革的內(nèi)在動因之一。«對錯第32題.勒溫的凍結(jié)強化方式有連續(xù)強化方式和斷續(xù)強化方式兩種。«對錯第33題.組織發(fā)展的目標(biāo)就是構(gòu)建和諧組織。 第34題.彼得圣吉認為，五項修煉是建立學(xué)習(xí)型組織的技能,其中自我超越是 學(xué)習(xí)型組織的精神基礎(chǔ)。金對錯第35題.組織機構(gòu)是否設(shè)置合理是衡量組織成熟程度和有效性的重要標(biāo)志。金對錯主觀題共6題（滿分30分）二簡答題（共6題，每題5分）第36題.何謂工作設(shè)計?答：工作設(shè)計是指為了有效地達到組織目標(biāo)，而采取與滿足工作者個人需要有關(guān) 的工作內(nèi)容、工作職能和工作關(guān)系的設(shè)計。第37題.何謂壓力？答：所謂壓力，是指人在對付那些自