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文檔簡介

1、1 / 3精品文檔，值得擁有客戶經(jīng)理 KPI 組成表KPI考核標(biāo)準(zhǔn)KPI 說明權(quán)重計算方式信息來源考核目的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)100 分見附表 180%見表一財務(wù)科、 信息 中心、統(tǒng)計 員？根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展需要完成個人業(yè)績工作目標(biāo)指標(biāo)100 分見附表 215%見表二直接上級 （客 服副主任）根據(jù)公司戰(zhàn)略及流程需要達(dá)到工作崗位要求日常工作指標(biāo)100 分見附表 35%見表三考勤員、 統(tǒng)計 員個人出勤情況， 培訓(xùn)參 加情況等表一：個人業(yè)績完成情況評分表（信息統(tǒng)計部門出具相關(guān)業(yè)績完成情況數(shù)據(jù)） 請針對客戶經(jīng)理每月業(yè)績完成情況綜合以下四方面評分硬指標(biāo)評分項目權(quán)重得分加權(quán)得分轄區(qū)客戶的個人月銷售業(yè)績XXX箱50%

2、綜合毛利率 18%30%一類真龍XX箱10%二類真龍*箱10%總計100%表二：工作目標(biāo)指標(biāo)評分表（客服副主任填寫）請針對客戶經(jīng)理工作目標(biāo)完成情況綜合以下四方面評分軟指標(biāo)評分項目權(quán)重得分加權(quán)得分周期走訪客戶，提高個性化服務(wù)40%走訪市場、收集信息數(shù)據(jù)20%完成各項調(diào)研活動20%客戶有效管理20%總計100%2 / 3精品文檔，值得擁有表三：日常工作指標(biāo)評分表（客服副主任填寫） 請針對客戶經(jīng)理工作完成情況綜合以下三方面評分軟指標(biāo)評分項目權(quán)重得分加權(quán)得分出勤情況（遲到、早退、事假等）30%培訓(xùn)出勤情況50%領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦工作完成情況20%總計100%1 通過以上各項的評分，該員工的綜合得分是：分2 你認(rèn)為該員工應(yīng)處于的等級是：（選擇其一）A B C D3評價者意見4 評價者簽字：日期：年月日人力資源科評定：1 評語：2 依據(jù)本次評價，特決定該員工：轉(zhuǎn)正：在任_ 職升職至_任續(xù)簽勞動合同 自_ 年_ 月日至_

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