《績(jī)效考評(píng)方案》

1、云南云天化有限責(zé)任公司績(jī)效管理云南云天化有限責(zé)任公司績(jī)效管理績(jī)效考評(píng)方案績(jī)效考評(píng)方案目錄目錄公司簡(jiǎn)介公司簡(jiǎn)介績(jī)效考核方案績(jī)效考核方案人力資源部績(jī)效考核人力資源部績(jī)效考核績(jī)效考核實(shí)施績(jī)效考核實(shí)施云南云天化公司簡(jiǎn)介云南云天化公司簡(jiǎn)介云天化集團(tuán)有限責(zé)任公司從云天化集團(tuán)有限責(zé)任公司從 1974 1974 年創(chuàng)業(yè)至今，年創(chuàng)業(yè)至今，緊緊緊緊依靠技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和制度創(chuàng)新，在抓好引進(jìn)技依靠技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和制度創(chuàng)新，在抓好引進(jìn)技術(shù)消化吸收、搞好生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的前提下，積極穩(wěn)妥地進(jìn)術(shù)消化吸收、搞好生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的前提下，積極穩(wěn)妥地進(jìn)行了產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整，適時(shí)推進(jìn)企業(yè)的整體改制和重組行了產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整，適時(shí)推進(jìn)企業(yè)的整體改制

2、和重組上市，通過(guò)資本運(yùn)作，走低成本擴(kuò)張之路發(fā)展壯大企上市，通過(guò)資本運(yùn)作，走低成本擴(kuò)張之路發(fā)展壯大企業(yè)，使企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模不斷擴(kuò)大，經(jīng)濟(jì)實(shí)力不斷增強(qiáng)，業(yè)，使企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模不斷擴(kuò)大，經(jīng)濟(jì)實(shí)力不斷增強(qiáng)，社會(huì)效益顯著提高?，F(xiàn)已發(fā)展成為以化肥為主業(yè)、以社會(huì)效益顯著提高?，F(xiàn)已發(fā)展成為以化肥為主業(yè)、以有機(jī)化工、鹽和鹽化工、玻纖新材料、磷礦采選和磷有機(jī)化工、鹽和鹽化工、玻纖新材料、磷礦采選和磷化工為主要發(fā)展方向的母子公司體制的企業(yè)集團(tuán)?；橹饕l(fā)展方向的母子公司體制的企業(yè)集團(tuán)。20002000年，云天化集團(tuán)總部由云南省水富縣搬遷至昆明年，云天化集團(tuán)總部由云南省水富縣搬遷至昆明市。市?？?jī)效考核方案績(jī)效考核方案考核目

3、的考核目的完善云天化的績(jī)效評(píng)價(jià)體系，科學(xué)有效地評(píng)估車(chē)完善云天化的績(jī)效評(píng)價(jià)體系，科學(xué)有效地評(píng)估車(chē)間（部門(mén)）、員工績(jī)效。間（部門(mén)）、員工績(jī)效。獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，增強(qiáng)員工的公平感和滿意度，指引員獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，增強(qiáng)員工的公平感和滿意度，指引員工持續(xù)改進(jìn)工作。工持續(xù)改進(jìn)工作。促進(jìn)各部門(mén)之間、以及上下級(jí)間的溝通協(xié)作。促進(jìn)各部門(mén)之間、以及上下級(jí)間的溝通協(xié)作。通過(guò)考核結(jié)果的合理運(yùn)用（獎(jiǎng)懲或待遇調(diào)整、精通過(guò)考核結(jié)果的合理運(yùn)用（獎(jiǎng)懲或待遇調(diào)整、精神獎(jiǎng)勵(lì)等），營(yíng)造一個(gè)激勵(lì)員工奮發(fā)向上的工作神獎(jiǎng)勵(lì)等），營(yíng)造一個(gè)激勵(lì)員工奮發(fā)向上的工作氛圍。氛圍。確保實(shí)現(xiàn)云天化戰(zhàn)略目標(biāo)，提升公司整體績(jī)效。確保實(shí)現(xiàn)云天化戰(zhàn)略目標(biāo)，提升公司整體績(jī)效。.

4、考核原則考核原則穩(wěn)定原則：穩(wěn)定原則：公司在確定了考核指標(biāo)后，在一年內(nèi)公司在確定了考核指標(biāo)后，在一年內(nèi)，績(jī)效考核的指標(biāo)、考核標(biāo)準(zhǔn)和分配方式基本不，績(jī)效考核的指標(biāo)、考核標(biāo)準(zhǔn)和分配方式基本不會(huì)發(fā)生大的變化，保持相對(duì)穩(wěn)定。會(huì)發(fā)生大的變化，保持相對(duì)穩(wěn)定。公開(kāi)原則：公開(kāi)原則：考評(píng)過(guò)程公開(kāi)，各級(jí)考評(píng)過(guò)程公開(kāi)，各級(jí)KPIKPI指標(biāo)的制訂與指標(biāo)的制訂與過(guò)程調(diào)整，均由目標(biāo)承擔(dān)者與其上級(jí)主管共同協(xié)商過(guò)程調(diào)整，均由目標(biāo)承擔(dān)者與其上級(jí)主管共同協(xié)商討論完成，員工有知曉自己考核結(jié)果的權(quán)力。討論完成，員工有知曉自己考核結(jié)果的權(quán)力。客觀原則：客觀原則：對(duì)被考核者的評(píng)價(jià)都有明確的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)被考核者的評(píng)價(jià)都有明確的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)與客觀依

5、據(jù)，考核要客觀反映實(shí)際情況。與客觀依據(jù)，考核要客觀反映實(shí)際情況。申訴原則：申訴原則：被考核者認(rèn)為有失公正的地方，可以被考核者認(rèn)為有失公正的地方，可以要求解釋或進(jìn)行申訴。要求解釋或進(jìn)行申訴。.考核原則考核原則參與原則：參與原則：被考核者有參與制定本崗位考核指標(biāo)被考核者有參與制定本崗位考核指標(biāo)、考核標(biāo)準(zhǔn)的權(quán)利，同時(shí)在考核過(guò)程中，有進(jìn)行、考核標(biāo)準(zhǔn)的權(quán)利，同時(shí)在考核過(guò)程中，有進(jìn)行自評(píng)和獲知上級(jí)評(píng)價(jià)意見(jiàn)、評(píng)價(jià)結(jié)果的權(quán)利。自評(píng)和獲知上級(jí)評(píng)價(jià)意見(jiàn)、評(píng)價(jià)結(jié)果的權(quán)利。時(shí)效性原則：時(shí)效性原則：對(duì)考核期內(nèi)的工作成果進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)對(duì)考核期內(nèi)的工作成果進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，不將考核期之前的行為強(qiáng)加于本次考核結(jié)果中。，不將考核期之

6、前的行為強(qiáng)加于本次考核結(jié)果中。反饋原則：反饋原則：過(guò)程監(jiān)控結(jié)果和考核結(jié)果要及時(shí)反饋給過(guò)程監(jiān)控結(jié)果和考核結(jié)果要及時(shí)反饋給被考核者，提出今后努力改進(jìn)的方向。被考核者，提出今后努力改進(jìn)的方向?？己祟?lèi)型考核類(lèi)型季度考核季度考核月度考核月度考核特殊考核特殊考核年度考核年度考核考核中管人員和一般考核中管人員和一般員工的能力指標(biāo)，并員工的能力指標(biāo)，并綜合評(píng)價(jià)年度績(jī)效。綜合評(píng)價(jià)年度績(jī)效。根據(jù)需要而實(shí)施的考根據(jù)需要而實(shí)施的考核方案核方案考核中管人員的態(tài)度考核中管人員的態(tài)度指標(biāo)，并綜合評(píng)價(jià)其指標(biāo)，并綜合評(píng)價(jià)其季度績(jī)效。季度績(jī)效。考核車(chē)間（部門(mén)）考核車(chē)間（部門(mén)）/班組班組/員工的月度考員工的月度考核指標(biāo)。核指標(biāo)?？?/p>

7、核方法考核方法考核方法考核方法結(jié)合關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)結(jié)合關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI)(KPI)和和360360績(jī)效評(píng)價(jià)法對(duì)行政部績(jī)效評(píng)價(jià)法對(duì)行政部、人力資源部、財(cái)務(wù)部、技術(shù)研發(fā)部、人力資源部、財(cái)務(wù)部、技術(shù)研發(fā)部、車(chē)間、車(chē)間進(jìn)行有針對(duì)性進(jìn)行有針對(duì)性的考核。的考核。根據(jù)工作分析所得的工作說(shuō)明書(shū)和崗位規(guī)范、公司年根據(jù)工作分析所得的工作說(shuō)明書(shū)和崗位規(guī)范、公司年度計(jì)劃和公司戰(zhàn)略目標(biāo)、部門(mén)的考核周期內(nèi)的計(jì)劃等，確度計(jì)劃和公司戰(zhàn)略目標(biāo)、部門(mén)的考核周期內(nèi)的計(jì)劃等，確定績(jī)效指標(biāo)，進(jìn)行有效的考核。定績(jī)效指標(biāo)，進(jìn)行有效的考核?？己藘?nèi)容與安排考核內(nèi)容與安排1 1、部門(mén)、部門(mén)KPIKPI的考核，主要為年度考核，由部門(mén)業(yè)績(jī)、員工的考

8、核，主要為年度考核，由部門(mén)業(yè)績(jī)、員工的工作績(jī)效和行為能力考核共同構(gòu)成。的工作績(jī)效和行為能力考核共同構(gòu)成。2 2、經(jīng)理和專(zhuān)員的考核，月度考核主要評(píng)價(jià)員工的工作業(yè)績(jī)、經(jīng)理和專(zhuān)員的考核，月度考核主要評(píng)價(jià)員工的工作業(yè)績(jī)，年度考核則包括工作業(yè)績(jī)和行為能力兩個(gè)部分。，年度考核則包括工作業(yè)績(jī)和行為能力兩個(gè)部分?？己丝己司S度維度績(jī)效維度績(jī)效維度1 1、任務(wù)績(jī)效：任務(wù)績(jī)效：考核部門(mén)（員工）本職工作任務(wù)完考核部門(mén)（員工）本職工作任務(wù)完成的情況，對(duì)任務(wù)績(jī)效的考核是通過(guò)衡量工作實(shí)際成的情況，對(duì)任務(wù)績(jī)效的考核是通過(guò)衡量工作實(shí)際結(jié)果與設(shè)定的工作目標(biāo)、任務(wù)之間的一致程度來(lái)實(shí)結(jié)果與設(shè)定的工作目標(biāo)、任務(wù)之間的一致程度來(lái)實(shí)現(xiàn)?，F(xiàn)

9、。2 2、周邊績(jī)效：、周邊績(jī)效：考核業(yè)務(wù)相關(guān)部門(mén)的團(tuán)隊(duì)合作精神考核業(yè)務(wù)相關(guān)部門(mén)的團(tuán)隊(duì)合作精神，促進(jìn)工作流程在部門(mén)間的順利推進(jìn)。周邊績(jī)效僅，促進(jìn)工作流程在部門(mén)間的順利推進(jìn)。周邊績(jī)效僅針對(duì)各單位，每月通過(guò)云天化內(nèi)部網(wǎng)進(jìn)行考核。任針對(duì)各單位，每月通過(guò)云天化內(nèi)部網(wǎng)進(jìn)行考核。任務(wù)績(jī)效和周邊績(jī)效的考核指標(biāo)形成關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（務(wù)績(jī)效和周邊績(jī)效的考核指標(biāo)形成關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（KPIKPI）與基礎(chǔ)業(yè)績(jī)指標(biāo)（）與基礎(chǔ)業(yè)績(jī)指標(biāo)（CPICPI）兩個(gè)部分。）兩個(gè)部分?？己丝己司S度維度態(tài)度維度態(tài)度維度指被考核人員對(duì)待工作的態(tài)度。態(tài)度考核包括積極指被考核人員對(duì)待工作的態(tài)度。態(tài)度考核包括積極性、協(xié)作性、責(zé)任心和紀(jì)律性等中管人員的態(tài)

10、度維性、協(xié)作性、責(zé)任心和紀(jì)律性等中管人員的態(tài)度維度考核在季度進(jìn)行評(píng)價(jià)，其他員工的態(tài)度維度在月度考核在季度進(jìn)行評(píng)價(jià)，其他員工的態(tài)度維度在月度評(píng)價(jià)。度評(píng)價(jià)。能力維度能力維度指被考核人完成各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)性活動(dòng)所具備的特殊能力指被考核人完成各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)性活動(dòng)所具備的特殊能力和崗位所需要的專(zhuān)業(yè)能力。能力維度考核分為素質(zhì)和崗位所需要的專(zhuān)業(yè)能力。能力維度考核分為素質(zhì)能力和知識(shí)能力，主要包括人際交往能力、影響力能力和知識(shí)能力，主要包括人際交往能力、影響力、領(lǐng)導(dǎo)能力、溝通能力、判斷和決策能力、計(jì)劃和、領(lǐng)導(dǎo)能力、溝通能力、判斷和決策能力、計(jì)劃和執(zhí)行能力和知識(shí)能力。能力維度考核在年度進(jìn)行評(píng)執(zhí)行能力和知識(shí)能力。能力維度考核在年

11、度進(jìn)行評(píng)價(jià)。價(jià)?？己丝己酥笜?biāo)建立指標(biāo)建立車(chē)間（部門(mén)）級(jí)績(jī)效指標(biāo)的建立車(chē)間（部門(mén)）級(jí)績(jī)效指標(biāo)的建立在每年在每年1 1月底之前，根據(jù)公司下年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和各單月底之前，根據(jù)公司下年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和各單位工作責(zé)任書(shū)，企管部組織建立各單位考核指標(biāo)，經(jīng)位工作責(zé)任書(shū)，企管部組織建立各單位考核指標(biāo)，經(jīng)各單位分管領(lǐng)導(dǎo)審核，報(bào)公司總經(jīng)理辦公會(huì)審批后下各單位分管領(lǐng)導(dǎo)審核，報(bào)公司總經(jīng)理辦公會(huì)審批后下達(dá)各單位。達(dá)各單位。崗位績(jī)效指標(biāo)的建立崗位績(jī)效指標(biāo)的建立1 1、每月、每月1-31-3日內(nèi)，直接上級(jí)根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、本單日內(nèi)，直接上級(jí)根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、本單位的考核指標(biāo)，明確被考核人當(dāng)期工作目標(biāo)和計(jì)劃，位的考核指標(biāo)，明確被考

12、核人當(dāng)期工作目標(biāo)和計(jì)劃，經(jīng)過(guò)上下級(jí)之間共同討論，確定崗位的考核指標(biāo)、權(quán)經(jīng)過(guò)上下級(jí)之間共同討論，確定崗位的考核指標(biāo)、權(quán)重、評(píng)價(jià)方法和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等。重、評(píng)價(jià)方法和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等。2 2、更改考核指標(biāo)需經(jīng)被考核人及其直接上級(jí)商討，、更改考核指標(biāo)需經(jīng)被考核人及其直接上級(jí)商討，并報(bào)上一級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可生效。并報(bào)上一級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可生效。人力資源部績(jī)效考核人力資源部績(jī)效考核總體原則：由直屬上級(jí)、平級(jí)總體原則：由直屬上級(jí)、平級(jí)、下級(jí)聯(lián)合實(shí)施考核。、下級(jí)聯(lián)合實(shí)施考核。硬性指標(biāo)：成本開(kāi)銷(xiāo)；工作執(zhí)行效果；硬性指標(biāo)：成本開(kāi)銷(xiāo)；工作執(zhí)行效果； 軟性軟性指標(biāo)：總經(jīng)理、其他部門(mén)及員工滿意度；部門(mén)指標(biāo)：總經(jīng)理、其他部門(mén)及

13、員工滿意度；部門(mén)團(tuán)隊(duì)合作協(xié)調(diào)程度；團(tuán)隊(duì)合作協(xié)調(diào)程度；每月每月1號(hào)之前，由考核主體實(shí)施考核，號(hào)之前，由考核主體實(shí)施考核，考核結(jié)果交總經(jīng)理審核?？己私Y(jié)果交總經(jīng)理審核。云天化股份有限公司人力資源部經(jīng)理、人力資源云天化股份有限公司人力資源部經(jīng)理、人力資源經(jīng)理助理、人事主管、人力資源專(zhuān)員經(jīng)理助理、人事主管、人力資源專(zhuān)員考核對(duì)象考核對(duì)象1考核時(shí)間考核時(shí)間3考核主體考核主體4考核內(nèi)容考核內(nèi)容2考核主體考核主體人力資源部經(jīng)理：由總經(jīng)理、其他部門(mén)經(jīng)理人力資源部經(jīng)理：由總經(jīng)理、其他部門(mén)經(jīng)理、人力資源經(jīng)理助理、人事主管、人力資源、人力資源經(jīng)理助理、人事主管、人力資源專(zhuān)員對(duì)其進(jìn)行考核。專(zhuān)員對(duì)其進(jìn)行考核。人力資源經(jīng)理助

14、理：由人力資源經(jīng)理、人事人力資源經(jīng)理助理：由人力資源經(jīng)理、人事主管、人力資源專(zhuān)員對(duì)其進(jìn)行考核。主管、人力資源專(zhuān)員對(duì)其進(jìn)行考核。人事主管：由人力資源經(jīng)理、人力資源經(jīng)理人事主管：由人力資源經(jīng)理、人力資源經(jīng)理助理、人力資源專(zhuān)員對(duì)其進(jìn)行考核。助理、人力資源專(zhuān)員對(duì)其進(jìn)行考核。人力資源專(zhuān)員：由人力資源經(jīng)理、人力資源人力資源專(zhuān)員：由人力資源經(jīng)理、人力資源經(jīng)理助理、人事主管對(duì)其進(jìn)行考核。經(jīng)理助理、人事主管對(duì)其進(jìn)行考核?？?jī)效考評(píng)方案實(shí)施績(jī)效考評(píng)方案實(shí)施 人力資源部經(jīng)理人力資源部經(jīng)理云南云天化股份有限公司云南云天化股份有限公司人力資源經(jīng)理崗位說(shuō)明書(shū)人力資源經(jīng)理崗位說(shuō)明書(shū)崗位名稱崗位名稱人力資源經(jīng)理人力資源經(jīng)理崗位

15、編號(hào)崗位編號(hào)直屬上級(jí)直屬上級(jí)行政副總行政副總所屬部門(mén)所屬部門(mén)人力資源部人力資源部崗位概要崗位概要據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展計(jì)劃和公司業(yè)務(wù)的實(shí)際需要，在績(jī)效考據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展計(jì)劃和公司業(yè)務(wù)的實(shí)際需要，在績(jī)效考核和專(zhuān)業(yè)審查的基礎(chǔ)上，向人力資源經(jīng)理提出公司內(nèi)部核和專(zhuān)業(yè)審查的基礎(chǔ)上，向人力資源經(jīng)理提出公司內(nèi)部人事調(diào)配建議，并具體落實(shí)和安排公司確認(rèn)的職員調(diào)配人事調(diào)配建議，并具體落實(shí)和安排公司確認(rèn)的職員調(diào)配計(jì)劃，同時(shí)參與公司人力資源計(jì)劃和公司職員職業(yè)發(fā)展計(jì)劃，同時(shí)參與公司人力資源計(jì)劃和公司職員職業(yè)發(fā)展計(jì)劃的制定。計(jì)劃的制定。.人力資源經(jīng)理績(jī)效考核表人力資源經(jīng)理績(jī)效考核表.績(jī)效管理方案中應(yīng)避免的誤區(qū)與改進(jìn)的方面績(jī)效管理方

16、案中應(yīng)避免的誤區(qū)與改進(jìn)的方面避免誤區(qū)避免誤區(qū) 1由于績(jī)效考核是一種對(duì)人的評(píng)價(jià)，所以在這由于績(jī)效考核是一種對(duì)人的評(píng)價(jià)，所以在這一過(guò)程中往往會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤或者不當(dāng)行為一過(guò)程中往往會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤或者不當(dāng)行為。為了保證績(jī)效的改進(jìn)，績(jī)效考核以后還要對(duì)為了保證績(jī)效的改進(jìn)，績(jī)效考核以后還要對(duì)績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃的執(zhí)行效果進(jìn)行跟蹤績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃的執(zhí)行效果進(jìn)行跟蹤對(duì)績(jī)效考核結(jié)果進(jìn)行分析，診斷員工和企對(duì)績(jī)效考核結(jié)果進(jìn)行分析，診斷員工和企業(yè)存在的問(wèn)題，制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃。業(yè)存在的問(wèn)題，制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃?？?jī)效反饋績(jī)效反饋 2考核結(jié)果考核結(jié)果 3.應(yīng)避免的誤區(qū)應(yīng)避免的誤區(qū) 暈輪效應(yīng)暈輪效應(yīng) 邏輯錯(cuò)誤邏輯錯(cuò)誤 近期誤差近期誤差 首因

17、效應(yīng)首因效應(yīng) 像我效應(yīng)像我效應(yīng) 對(duì)比效應(yīng)對(duì)比效應(yīng) 溢出效應(yīng)溢出效應(yīng) 寬大化傾向?qū)挻蠡瘍A向.做好績(jī)效反饋工作做好績(jī)效反饋工作績(jī)效反饋應(yīng)注意的問(wèn)題 績(jī)效反饋應(yīng)當(dāng)及時(shí)；績(jī)效反饋應(yīng)當(dāng)及時(shí)； 績(jī)效反饋要指出具體的問(wèn)題；績(jī)效反饋要指出具體的問(wèn)題； 績(jī)效反饋要指出問(wèn)題出現(xiàn)的原因和改進(jìn)建績(jī)效反饋要指出問(wèn)題出現(xiàn)的原因和改進(jìn)建議；議； 績(jī)效反饋不能針對(duì)人；績(jī)效反饋不能針對(duì)人； 注意績(jī)效反饋是的表達(dá)技巧；注意績(jī)效反饋是的表達(dá)技巧；1.績(jī)效反饋效果的衡量績(jī)效反饋效果的衡量.績(jī)效改進(jìn)績(jī)效改進(jìn)績(jī)效診斷績(jī)效診斷第一，從知識(shí)，技能，態(tài)度和環(huán)境四個(gè)方面著手分第一，從知識(shí)，技能，態(tài)度和環(huán)境四個(gè)方面著手分析造成績(jī)效考核顯示結(jié)果的原因；析造成績(jī)效考核顯示結(jié)果的原因；第二，從員工，主管和環(huán)境三個(gè)方面來(lái)分析績(jī)效問(wèn)第二，從員工，主管和環(huán)境三個(gè)方面來(lái)分析績(jī)效問(wèn)題。題。制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃組織績(jī)效改進(jìn)支持組織績(jī)效改進(jìn)支持第一，憑借自己的經(jīng)驗(yàn)為員工提供意見(jiàn)，幫助員工第一，憑借自己的經(jīng)驗(yàn)為員工提供意見(jiàn)，幫助員工制定個(gè)人改進(jìn)計(jì)劃；制定個(gè)人改進(jìn)計(jì)劃；第二，針對(duì)員工的計(jì)劃，提出自己的完善意見(jiàn)，確第二，針對(duì)員工