社區(qū)見習報告

1、見習報告 一見習概況：見習地點：崇德坊社區(qū)見習時間：十二月十七日至十二月二十一日見習目的：理論聯(lián)系實際，了解社區(qū)的基本結(jié)構(gòu)和運行環(huán)境，在實踐中學習揣摩社區(qū)專職工作人員的工作價值觀、原則、內(nèi)容、技巧等，從而鍛煉完善自己的各項能力素質(zhì)。二見習內(nèi)容：通過四年的大學文化積累和多年的工作生活歷練，我于9月份開始認真復習考試資料，并取得了陜西省社區(qū)專職工作人員見習的機會，對于每一位立志從事于社區(qū)工作的同志們來說這樣的機會的確難能可貴。十二月十七日，我有幸與其他三位考生一起來到本次見習的地點崇德坊社區(qū)。西安市雁塔區(qū)小寨路街道崇德坊社區(qū)成立于2000年12月，主要由18個單位家屬院組成，共有居民1618戶，組

2、建有工會、婦聯(lián)、勞動保障服務站、計生服務站、居家養(yǎng)老服務站等組織，被市委組織部授予西安市社區(qū)黨建工作示范社區(qū)。當天上午，張主任帶領(lǐng)我們巡視了社區(qū)的地理位置和周邊范圍，認真為我們介紹了所轄居民區(qū)域內(nèi)的單位和家屬院情況，讓我們對本次見習的環(huán)境做了明確的分類和了解?；氐缴鐓^(qū)中心后，張主任和魏主任又熱情細致地為我們講解了社區(qū)近幾年的發(fā)展狀況和未來規(guī)劃，使得我們每個人都對崇德坊社區(qū)由陌生變得喜愛，由喜愛又感覺充滿挑戰(zhàn)，大家都暗自鼓足了干勁，期待著這五天的見習工作能夠有所收獲。很快，張主任明確了我們的工作內(nèi)容入戶、參加述評民主測評會、檔案資料歸檔分類、制作電子版宣傳展板、參加關(guān)愛空巢老人的“冬至吃餃子”標

3、志性社區(qū)活動、以及其他日常工作等。1， 入戶。張主任告訴我們，身為社區(qū)工作者，如果連居民家一次都沒有走訪過一定是不稱職的。事實也證明如此，她身為社區(qū)主任，從院樓到門戶，從老人到小孩，從白領(lǐng)到清潔工，只要是她領(lǐng)導的社區(qū)所轄之處，基本無一人她不知道，無一處她沒去過。在我們見習的第一天，張主任就指示我們隨同前輩社區(qū)工作者們一同入戶調(diào)查崇德坊社區(qū)西院的16號危樓，協(xié)助收集滯留居民的原因情況并勸其盡快搬離。到達入戶地點后我們先進行了仔細的觀察，此樓屬于老型社區(qū)建筑，且樓裂縫由下至上越來越寬，走進樓道間，許多樓梯角的磚塊已經(jīng)坍塌砸落，三樓以上的樓體嚴重傾斜，而就在這樣的危險環(huán)境里仍有四戶人家拒不離開。我們

4、挨戶進行訪問調(diào)查，收集原因情況，了解社區(qū)居民的內(nèi)心想法與要求，在不違反政策的前提下盡可能地為其提供搬離危樓的條件與支持。在整個入戶過程中，我統(tǒng)計了居民拒絕搬離的原因有三種：其一是由于老人體弱多病，且家庭條件較為拮據(jù)，倘若搬離則在生活上難以維持房租與養(yǎng)老;其二是個別未搬離家庭對政策知之甚少，以為搬離后居無定所且對長年居住的危樓抱有個人情感;其三是部分年輕群眾過分依賴政府與社區(qū)，忽視自我潛力的提高與發(fā)展，擔心離開危樓未來沒有保障。針對以上問題，我與社區(qū)工作人員在曾科長的帶領(lǐng)下耐心勸其搬離，詳細解釋政策，并一再告知危樓的嚴重性，對群眾的心聲和要求我們一一記錄并在不違反規(guī)定的前提下盡快向上級反映，并及

5、時將上級的決定傳達給群眾。第三天，社區(qū)張主任帶領(lǐng)我們進行了危樓入戶調(diào)查的跟進，將不搬離危樓的群眾們請到了社區(qū)會議室，大家和氣地討論了各方面的原因、要求以及解決辦法，并形成了會議協(xié)商方案。 入戶是我在社區(qū)見習的第一課，也是感受頗為深刻的第一天，回到社區(qū)后，我將收集的信息重新整理并制作了工作日志，也與一同前來的社區(qū)見習生們圍繞如何與居民做好溝通的話題展開了交流討論，大家興致勃勃的同時卻也神色凝重。2，“雙述雙評”民主測評會 崇德坊社區(qū)舉行的“雙述雙評”考核大會正好是我們見習的第二天，張主任安排我們協(xié)助布置會場并做好會議記錄。測評開始前，張主任對本年度的社區(qū)工作以幻燈片圖文并茂的方式向社區(qū)居民進行了

6、總結(jié)，與此同時，我與見習生同事們依照居民座位次序分發(fā)“社區(qū)黨組織書記雙述雙評工作民主測評表與”和“西安市選聘高校畢業(yè)生年度測評表”。在發(fā)表過程中，我們耐心向居民介紹填表方法，對于年紀較大的老人我們向其講解表格的內(nèi)容并在必要時做出填表示例，張主任還向居民們熱情介紹了我們的見習身份和工作，我們也表示愿意接受居民們對初入社區(qū)的我們在工作中的監(jiān)督與意見建議，從而更好地在社區(qū)領(lǐng)導的帶領(lǐng)下為居民全心全意服務。在會議進行中居民代表們爭相發(fā)言。有舞蹈隊的代表對張主任一年來在隊伍服裝道具演出方面的支持表示感謝；有檢察院家屬院的群眾對社區(qū)安裝攝像頭為居民解決偷盜問題的事例大為贊賞；也有部分高齡老人代表對于社區(qū)擁擠

7、的車輛停放影響居民出行安全的問題表示異議，而社區(qū)主任也回復了老人們的意見并告訴大家已經(jīng)與學校停車場聯(lián)絡好，將問題圓滿解決并得到了大家的認同等。我在會議過程中仔細聆聽發(fā)言并做好會議記錄，與此同時，積極學習張主任與前輩工作人員們處理群眾問題的觀念與方法，這些最為現(xiàn)實的實踐經(jīng)驗是我們見習生在書本理論上難以體會深刻的寶貴收獲。3， 計算機文檔工作對于從事現(xiàn)代社區(qū)工作的同志們，計算機的運用以及電子文案的寫作與制作已經(jīng)成為必不可少的基本能力。崇德坊社區(qū)是全居民式社區(qū)，需要歸檔的居民資料十分龐大， 這也對我們見習生的計算機運用能力和效率要求得更高。在見習的五天里，我發(fā)現(xiàn)張主任和魏主任以及全體工作人員經(jīng)常利用

8、中午休息時間自覺加班，作為見習生的我們也被這樣的工作環(huán)境所感染，經(jīng)常是中午吃完飯大家就回到辦公室認真設計制作電子文檔。我主要負責居民資料的歸檔分類、社區(qū)宣傳展板的電子版制作、以及會議所需的投影儀電子圖文照片整理等。這些工作看似瑣碎，卻也充滿了樂趣，當看到自己精心制作的電子圖文等被社區(qū)領(lǐng)導與同事甚至居民認真觀看并得到認可或提出建議時，心中對大家充滿了感激；當被領(lǐng)導或同事以及群眾們否定時我則及時審視問題所在，虛心向領(lǐng)導和同事們請教，盡快找出自己的薄弱環(huán)節(jié)，無論是在計算機理論方面還是電子文檔的內(nèi)容總結(jié)上，我都堅持不斷改正錯誤，提高完善自己。4，關(guān)愛空巢老人“冬至吃餃子”活動崇德坊社區(qū)的一大特色就是每

9、年組織志愿者與社區(qū)工作人員一起，為空巢老人或者殘障人士以及有需要的困難戶奉獻愛心。今年的主題就是冬至包餃子讓居民群眾免費吃飯，并為特殊群體入戶送餃子，我們見習生也積極參與其中。先是十九號晚上集中加班在廚房準備食材，有的和面，有的摘韭菜，有的切蘿卜，還有的拌餡，大家有說有笑，談論著第二天即將到來的活動內(nèi)容；二十號一大早，大家開始搟皮、包餃子、生爐灶、備碗筷，前輩工作者們一邊忙活一邊用生活經(jīng)驗熱心指導著我們怎樣把餃子包好；與此同時，一大批網(wǎng)絡志愿者，社區(qū)居民以及家樂福商場的志愿代表們也前來幫忙。大家齊上陣，準時在中午把熱氣騰騰的餃子端到了社區(qū)的餐桌上；送到了居民的家中。一盤餃子，一份關(guān)懷，在這嚴寒

10、的季節(jié)里，溫暖著崇德坊社區(qū)的每一處角落。三，見習心得：五天的見習生活轉(zhuǎn)眼過去了，翻開工作日志，看著自己記錄的點點滴滴，仿佛那天的畫面，同事們的笑臉，居民的身影都歷歷在目。在這五天里，隨著工作經(jīng)驗的摸索積累，并能夠代表政府和社區(qū)為居民服務辦實事做貢獻，心中的使命感和自豪情緒油然而生?；仡櫼恢艿墓ぷ?，我受益良多，現(xiàn)將見習心得總結(jié)如下：1， 加強理論學習并堅持思想道德建設與政治修養(yǎng)的提高是實現(xiàn)社區(qū)工作目標的前提。社區(qū)工作的核心與目標是全心全意為居民服務，要做到并且做好這點的前提條件是堅持不斷的學習完善自己。實踐中應努力增強黨性觀念，堅持群眾路線；提高思想政治素質(zhì)，堅持科學發(fā)展觀；與時俱進，更新觀念，

11、樹立以人為本的正確思想。2， 耐心和細心是做好社區(qū)工作的兩大法寶。社區(qū)工作大部分都要與居民打交道，無論是傳達政策還是開展活動，亦或者調(diào)解矛盾、統(tǒng)計數(shù)據(jù)等，都要做到對居民細心詢問，耐心聆聽，不厭其煩地對提問進行解答，對待他們就像對待自己的家人，并且在遇到麻煩時應采用換位思考的方法，多從居民的角度著想，才能真正將服務做到群眾的心坎上。3， 服從領(lǐng)導，團結(jié)同事，發(fā)揚團隊協(xié)作精神以提高社區(qū)工作效率。隨著時代的發(fā)展，現(xiàn)代化社區(qū)已不再是“雞毛蒜皮”的集中地，社區(qū)工作者也不再是“居委會大媽”的代言詞。雖然如今的社區(qū)工作依然要面對每日繁瑣的各種大小事，但“社區(qū)無小事”，“事事為群眾”的觀念自覺要求我們在工作的

12、時候要兼顧效率，使個人利益與集體利益相統(tǒng)一，保證組織的高效運轉(zhuǎn)。譬如，我們在組織社區(qū)空巢老人冬至吃餃子活動中，大家面臨準備時間短，人員少，食材配送意外延時的情況下，自覺加班加點，發(fā)揮各自特長，并互相協(xié)作，自發(fā)形成了你和面來我拌餡，你點火來我生灶的“流水線作業(yè)”，巨大的工作量在大家有條不紊的配合努力下，依然高質(zhì)高效地順利完成。4， 傳承社區(qū)前輩們的奉獻精神，不怕苦累不忘責任是青年工作者的光榮使命。在見習的日子里，兩位主任總是最早來最晚走，哪里有需要就往哪里赴，甚至還帶病上崗加班，為我們樹立了社區(qū)工作者的榜樣，而她們的付出也換來群眾們的愛戴與支持。在社區(qū)召開測評大會與關(guān)愛空巢老人活動中，到處都充滿著群眾的笑聲與志愿者的身影。作為一名見習生，如果問我在社區(qū)到底學到了什么，我想前輩們的默默奉獻與艱苦奮斗的精神必然是我邁向社區(qū)工作的最生動一課。 合上工作日志看看窗外，天色已漸黑，這是我離開社區(qū)見習后的第一天，不知為什么總覺得少了點什么。瀏覽著電腦里與社區(qū)同事們和群眾的合影，仿佛明天還會習慣性的走上那條熟悉的崇業(yè)路。通過這五天，我更加堅定了做好社區(qū)工作的信念和決心，也十分感謝崇德坊社區(qū)的全體領(lǐng)導和工