集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)信息化產(chǎn)品知識(shí)普及(新員工課件

1、 宜賓移動(dòng)內(nèi)訓(xùn)師業(yè) 務(wù) 類(lèi) 課 程2022-1-19集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)信息化產(chǎn)品知識(shí)普及 宜賓移動(dòng)內(nèi)訓(xùn)師業(yè) 務(wù) 類(lèi) 課 程課件目的p本課程的編寫(xiě)目的是為了普及一線(xiàn)員工的標(biāo)準(zhǔn)信息化產(chǎn)品知識(shí)，讓一線(xiàn)員工了解移動(dòng)公司的標(biāo)準(zhǔn)信息化產(chǎn)品都有些什么，怎么操作，怎么向用戶(hù)推薦，怎么維護(hù)等相關(guān)問(wèn)題。22022-1-19 宜賓移動(dòng)內(nèi)訓(xùn)師業(yè) 務(wù) 類(lèi) 課 程課件大綱p 本課件分別從基礎(chǔ)知識(shí)、基礎(chǔ)產(chǎn)品演示、銷(xiāo)售技巧、后臺(tái)操作、售后服務(wù)這五個(gè)方面對(duì)標(biāo)準(zhǔn)信息化產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)作全面的介紹，主要框架如下：32022-1-19目錄前言：移動(dòng)信息化標(biāo)準(zhǔn)信息化基礎(chǔ)知識(shí)篇信息化產(chǎn)品分類(lèi)業(yè)務(wù)采用編碼常用網(wǎng)站標(biāo)準(zhǔn)信息化產(chǎn)品演示篇標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品演示產(chǎn)品

2、介紹標(biāo)準(zhǔn)信息化銷(xiāo)售技巧篇被動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)案例討論標(biāo)準(zhǔn)信息化后臺(tái)操作篇基本操作模塊標(biāo)準(zhǔn)信息化售后服務(wù)篇乘熱打鐵循序漸進(jìn)深度營(yíng)銷(xiāo) 宜賓移動(dòng)內(nèi)訓(xùn)師業(yè) 務(wù) 類(lèi) 課 程42022-1-19針對(duì)的培訓(xùn)對(duì)象一線(xiàn)員工如：p信息化產(chǎn)品管理p客戶(hù)經(jīng)理（含SA客戶(hù)經(jīng)理）p營(yíng)業(yè)員p 宜賓移動(dòng)內(nèi)訓(xùn)師業(yè) 務(wù) 類(lèi) 課 程52022-1-19課堂公約p請(qǐng)將手機(jī)調(diào)整至震動(dòng)狀態(tài) 宜賓移動(dòng)內(nèi)訓(xùn)師業(yè) 務(wù) 類(lèi) 課 程62022-1-19目錄標(biāo)準(zhǔn)信息化基礎(chǔ)知識(shí)篇標(biāo)準(zhǔn)信息化重點(diǎn)產(chǎn)品篇標(biāo)準(zhǔn)信息化銷(xiāo)售技巧篇標(biāo)準(zhǔn)信息化后臺(tái)操作篇標(biāo)準(zhǔn)信息化售后服務(wù)篇四一二三五前言：移動(dòng)信息化 宜賓移動(dòng)內(nèi)訓(xùn)師業(yè) 務(wù) 類(lèi) 課 程前言：移動(dòng)信息化72022-1-19移

3、動(dòng)信息化外設(shè)產(chǎn)品供應(yīng)商移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商（移動(dòng)、聯(lián)通、電信）手機(jī)制造商（諾基亞、摩托諾拉、三星）通信設(shè)備供應(yīng)商（華為、愛(ài)立信）大型IT集成商（IBM、惠普）底層資源供應(yīng)商（微軟、英特爾）信息化軟件開(kāi)發(fā)商 移動(dòng)信息化就是要在手機(jī)、PDA等掌上終端，以電信、互聯(lián)網(wǎng)通訊技術(shù)融合的方式，實(shí)現(xiàn)政府、企業(yè)的信息化應(yīng)用，最終達(dá)到隨時(shí)隨地可以進(jìn)行隨身的移動(dòng)化信息工作的目的。 宜賓移動(dòng)內(nèi)訓(xùn)師業(yè) 務(wù) 類(lèi) 課 程82022-1-19一、標(biāo)準(zhǔn)信息化基礎(chǔ)知識(shí)篇標(biāo)準(zhǔn)信息化基礎(chǔ)知識(shí)篇一信息化產(chǎn)品分類(lèi)信息化產(chǎn)品分類(lèi)業(yè)務(wù)采用編碼業(yè)務(wù)采用編碼常用網(wǎng)站常用網(wǎng)站 宜賓移動(dòng)內(nèi)訓(xùn)師業(yè) 務(wù) 類(lèi) 課 程第一節(jié) 信息化產(chǎn)品分類(lèi)92022-1-19AD

4、C：（Application Data Center）滿(mǎn)足信息化程度相對(duì)低的中小企業(yè)客戶(hù)的移動(dòng)辦公、生產(chǎn)控制、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)等信息化需求，集中為企業(yè)搭建信息化所需的所有網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施及軟、硬件平臺(tái)，并提供業(yè)務(wù)前期實(shí)施和后期維護(hù)等一系列服務(wù)，是應(yīng)用托管式的信息化服務(wù)業(yè)務(wù)，集團(tuán)客戶(hù)可通過(guò)租用的方式來(lái)使用各項(xiàng)ADC業(yè)務(wù)。產(chǎn)品包括：手機(jī)郵箱（ADC）、移動(dòng)辦公（ADC）、移動(dòng)管家、企業(yè)建站、校訊通（ADC）、商信通（ADC）、企業(yè)郵箱、企業(yè)信使、農(nóng)政通、旅信通、位訊通等。 宜賓移動(dòng)內(nèi)訓(xùn)師業(yè) 務(wù) 類(lèi) 課 程102022-1-19第一節(jié) 信息化產(chǎn)品分類(lèi)MAS：（Mobile Agent Server）是在普通PC

5、服務(wù)器內(nèi)安裝一套基于Windows或者Linux的基座軟件，實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)的短信、彩信通信功能；并安裝各類(lèi)插件實(shí)現(xiàn)行業(yè)信息化應(yīng)用，并可以通過(guò)二次開(kāi)發(fā)將客戶(hù)的IT系統(tǒng)通過(guò)MAS融合到手機(jī)側(cè)。主要產(chǎn)品：手機(jī)郵箱（MAS）、移動(dòng)OA（MAS）、移動(dòng)進(jìn)銷(xiāo)存（MAS）、移動(dòng)財(cái)務(wù)（MAS）、銀信通（MAS）、掌中孕寶（MAS）、手機(jī)圖書(shū)館（MAS）、移動(dòng)CRM（MAS）、物業(yè)通（MAS）、就業(yè)通（MAS）、醫(yī)信通（MAS）等。 宜賓移動(dòng)內(nèi)訓(xùn)師業(yè) 務(wù) 類(lèi) 課 程第一節(jié) 信息化產(chǎn)品分類(lèi)112022-1-19行業(yè)應(yīng)用產(chǎn)品應(yīng)用在某一特定行業(yè)，沒(méi)有納入MAS/ADC管理的，由標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品所組成的行業(yè)應(yīng)用整體解決方案。 主要

6、產(chǎn)品：農(nóng)信通、警務(wù)通、社保通、城管通、移動(dòng)勘察、煙銷(xiāo)通等。標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品沒(méi)有納入MAS/ADC管理和行業(yè)應(yīng)用的，滿(mǎn)足集團(tuán)客戶(hù)共性需求的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品。主要產(chǎn)品：集團(tuán)彩鈴(統(tǒng)付類(lèi))、移動(dòng)總機(jī)、無(wú)線(xiàn)PBX、物聯(lián)網(wǎng)、BlackBerry、企業(yè)隨E行（統(tǒng)付類(lèi)）、VOIP專(zhuān)線(xiàn)、互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)線(xiàn)、數(shù)據(jù)專(zhuān)線(xiàn)、短號(hào)短彩信、移動(dòng)400、集團(tuán)WLAN、IDC。 宜賓移動(dòng)內(nèi)訓(xùn)師業(yè) 務(wù) 類(lèi) 課 程第二節(jié) 業(yè)務(wù)采用編碼MAS、ADC業(yè)務(wù)采用編碼 集團(tuán)編號(hào)（280）：用于集團(tuán)信息的查詢(xún)，非常重要的編碼。以后故障上報(bào)均要報(bào)此編號(hào)預(yù)付費(fèi)模式；客戶(hù)ID（114開(kāi)頭的）：在5082可查。主要用于集團(tuán)屬性的更改、動(dòng)力100包開(kāi)通時(shí)用客戶(hù)經(jīng)理錄入

7、模塊綁定所用；集團(tuán)虛擬號(hào)碼：開(kāi)一個(gè)產(chǎn)品后，自動(dòng)為產(chǎn)品生成的。集團(tuán)虛擬號(hào)碼用于負(fù)補(bǔ)收和轉(zhuǎn)賬所用，也可以查詢(xún)白名單用戶(hù)；產(chǎn)品賬號(hào)：新開(kāi)產(chǎn)品時(shí)自動(dòng)成生。用于產(chǎn)品賬號(hào)費(fèi)用扣、繳情況的查詢(xún)?？稍跔I(yíng)業(yè)廳在1302模塊用此賬號(hào)進(jìn)行產(chǎn)品費(fèi)用的繳納；VPMN代碼（813開(kāi)頭）： V網(wǎng)代碼用于開(kāi)通、查詢(xún)動(dòng)力100包所用。122022-1-19 宜賓移動(dòng)內(nèi)訓(xùn)師業(yè) 務(wù) 類(lèi) 課 程第三節(jié) 常用網(wǎng)站 動(dòng)力100門(mén)戶(hù)網(wǎng)站132022-1-19 運(yùn)營(yíng)商門(mén)戶(hù)網(wǎng)站 宜賓移動(dòng)內(nèi)訓(xùn)師業(yè) 務(wù) 類(lèi) 課 程第三節(jié) 常用網(wǎng)站142022-1-19 農(nóng)政通登錄 農(nóng)政通支撐 宜賓移動(dòng)內(nèi)訓(xùn)師業(yè) 務(wù) 類(lèi) 課 程第三節(jié) 常用網(wǎng)站152022-1-19

8、企業(yè)建站模板案例展示 宜賓移動(dòng)內(nèi)訓(xùn)師業(yè) 務(wù) 類(lèi) 課 程162022-1-19二、標(biāo)準(zhǔn)信息化產(chǎn)品演示篇標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品介紹標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品介紹 農(nóng)政通農(nóng)政通 企業(yè)信使企業(yè)信使標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品演示標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品演示 農(nóng)政通農(nóng)政通 企業(yè)信使企業(yè)信使標(biāo)準(zhǔn)信息化產(chǎn)品演示篇二 宜賓移動(dòng)內(nèi)訓(xùn)師業(yè) 務(wù) 類(lèi) 課 程第一節(jié)：標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品演示p演示賬號(hào)演示號(hào)碼：p演示產(chǎn)品： 1、農(nóng)政通 2、企業(yè)信使 172022-1-19 宜賓移動(dòng)內(nèi)訓(xùn)師業(yè) 務(wù) 類(lèi) 課 程第二節(jié) 產(chǎn)品介紹：農(nóng)政通182022-1-19農(nóng)政通，是移動(dòng)公司開(kāi)發(fā)的一種信息化平臺(tái)，為政府或企業(yè)提供公文流轉(zhuǎn)、下發(fā)通知、任務(wù)督辦、數(shù)據(jù)采集、電話(huà)會(huì)議等服務(wù)，將

9、手機(jī)與現(xiàn)有辦公流程相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)真正的隨時(shí)隨地輕松辦公，提升政府或企業(yè)管理效率。公文流轉(zhuǎn)：將各類(lèi)通知以電子文件形式傳遞到每個(gè)社區(qū)，實(shí)現(xiàn)文件在線(xiàn)閱讀和處理，充分的補(bǔ)充黨政網(wǎng)物理隔離帶來(lái)的工作不便。任務(wù)督辦：對(duì)緊急的任務(wù)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)催辦和監(jiān)督，督促相關(guān)人員按時(shí)完成任務(wù)。通知下發(fā)：將會(huì)議通知、提醒等以短信方式下發(fā)到各社區(qū)管理人員，實(shí)現(xiàn)便捷的信息傳遞。數(shù)據(jù)采集：通過(guò)數(shù)據(jù)采集功能，實(shí)現(xiàn)對(duì)各類(lèi)數(shù)據(jù)的快速采集 ，自動(dòng)生成表格，有效提高信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，為各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)政策提供有效的數(shù)據(jù)支持。類(lèi)型功能費(fèi)類(lèi)型（元/月）包含成員數(shù)包含功能短信電話(huà)會(huì)議套餐一1501-30人公文流轉(zhuǎn)、任務(wù)督辦、電子報(bào)表、數(shù)據(jù)采集、信息快遞、

10、下發(fā)通知、短信工具箱、信息群組、辦公助手、系統(tǒng)功能贈(zèng)送1000條各功能下行短信,超出部分按照0.09元/條階段性免費(fèi)套餐二36031-80人贈(zèng)送2000條各功能下行短信,超出部分按照0.08元/條套餐三60081-200人贈(zèng)送4000條各功能下行短信,超出部分按照0.07元/條套餐四800無(wú)限制贈(zèng)送6500條各功能下行短信,超出部分按照0.06元/條 宜賓移動(dòng)內(nèi)訓(xùn)師業(yè) 務(wù) 類(lèi) 課 程第二節(jié) 產(chǎn)品介紹：企業(yè)信使192022-1-19企業(yè)信使，是中國(guó)移動(dòng)四川公司為集團(tuán)客戶(hù)提供的，通過(guò)短信、彩信、WAP等手段實(shí)現(xiàn)的綜合商務(wù)信息服務(wù)，提供企業(yè)內(nèi)部公告、各種內(nèi)部信息交流和外部信息宣傳、會(huì)員管理、客戶(hù)關(guān)懷

11、等營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)功能，為企業(yè)客戶(hù)節(jié)省成本、提高效率、創(chuàng)造價(jià)值。系統(tǒng)管理功能公司公告統(tǒng)一消息客戶(hù)服務(wù)內(nèi)部管理套餐包月費(fèi)（集團(tuán)側(cè)）包條數(shù)折算價(jià)(元)超出后單價(jià)（集團(tuán)側(cè)）日最高（條）100套餐100元/月1200條 0.0830.07元/條10000300套餐300元/月4000條0.0750.06元/條20000600套餐600元/月9000條0.0660.05元/條30000資費(fèi) 宜賓移動(dòng)內(nèi)訓(xùn)師業(yè) 務(wù) 類(lèi) 課 程202022-1-19三、標(biāo)準(zhǔn)信息化銷(xiāo)售技巧篇被動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)被動(dòng)營(yíng)銷(xiāo) 短信需求短信需求 宣傳需求宣傳需求 辦公需求辦公需求 管理需求管理需求 銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)需求銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)需求主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo) 主動(dòng)挖掘客戶(hù)的

12、潛在信息化需求主動(dòng)挖掘客戶(hù)的潛在信息化需求 主動(dòng)為客戶(hù)創(chuàng)造信息化需求主動(dòng)為客戶(hù)創(chuàng)造信息化需求案例討論案例討論 標(biāo)準(zhǔn)信息化銷(xiāo)售技巧篇三 宜賓移動(dòng)內(nèi)訓(xùn)師業(yè) 務(wù) 類(lèi) 課 程第一節(jié) 被動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)212022-1-19被動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)：客戶(hù)主動(dòng)提出信息化需求，要求客戶(hù)經(jīng)理推薦相關(guān)產(chǎn)品以滿(mǎn)足使用需求。1、短信需求企業(yè)信使、MAS移動(dòng)CRM、政企通等，根據(jù)客戶(hù)的屬性、使用量、使用頻次、使用目的、要求效果等方面進(jìn)行推薦：使用頻次少，使用量大MAS移動(dòng)CRM年套餐；使用頻次多，且每月都有，使用量適中企業(yè)信使、MAS移動(dòng)CRM月套餐；使用頻次多，使用量少，且目標(biāo)群體固定企業(yè)信使、政企通。 宜賓移動(dòng)內(nèi)訓(xùn)師業(yè) 務(wù) 類(lèi) 課 程第一

13、節(jié) 被動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)2、宣傳需求短/彩信相關(guān)產(chǎn)品，企業(yè)建站、移動(dòng)管家、移動(dòng)400、短號(hào)短彩信等，根據(jù)客戶(hù)的宣傳要求、宣傳目的、宣傳目標(biāo)、宣傳效果等方面進(jìn)行推薦： 對(duì)外廣泛宣傳，對(duì)價(jià)格較敏感企業(yè)建站標(biāo)準(zhǔn)/商務(wù)版、移動(dòng)管家、企業(yè)信使；對(duì)外廣泛宣傳，只要效果，不計(jì)較價(jià)格企業(yè)建站定制版、移動(dòng)400、MAS移動(dòng)CRM；對(duì)內(nèi)宣傳，宣傳范圍較固定短號(hào)滿(mǎn)足產(chǎn)品短彩信、移動(dòng)管家、移動(dòng)400、企業(yè)信使。222022-1-19 宜賓移動(dòng)內(nèi)訓(xùn)師業(yè) 務(wù) 類(lèi) 課 程第一節(jié) 被動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)232022-1-193、辦公需求政企通、移動(dòng)OA（MAS）、手機(jī)辦公（ADC）、手機(jī)郵箱、移動(dòng)管家等，根據(jù)客戶(hù)對(duì)信息化辦公的預(yù)期設(shè)想進(jìn)行判斷，并靈活

14、推薦：需要遠(yuǎn)程辦公，隨時(shí)隨地進(jìn)行辦公（對(duì)手機(jī)的要求較高）手機(jī)辦公（ADC）、移動(dòng)OA（MAS）、政企通、手機(jī)郵箱；需要提高工作效率，節(jié)約辦公成本政企通、手機(jī)郵箱、移動(dòng)管家。 宜賓移動(dòng)內(nèi)訓(xùn)師業(yè) 務(wù) 類(lèi) 課 程第一節(jié) 被動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)4、管理需求政企通、移動(dòng)管家、位迅通等，根據(jù)管理的對(duì)象、管理的方式、管理的目的進(jìn)行推薦：對(duì)員工進(jìn)行實(shí)時(shí)管理，使內(nèi)外溝通協(xié)調(diào)順暢位迅通、移動(dòng)管家；對(duì)辦公流程進(jìn)行管理，提高執(zhí)行力政企通、位迅通；對(duì)工作目標(biāo)進(jìn)行管理，隨時(shí)隨地進(jìn)行指導(dǎo)政企通、移動(dòng)管家。242022-1-19 宜賓移動(dòng)內(nèi)訓(xùn)師業(yè) 務(wù) 類(lèi) 課 程第一節(jié) 被動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)252022-1-195、銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)需求企業(yè)信使、移動(dòng)進(jìn)銷(xiāo)存、移

15、動(dòng)財(cái)務(wù)等，根據(jù)客戶(hù)實(shí)際的銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)需求進(jìn)行推薦。主要銷(xiāo)售話(huà)術(shù)： 針對(duì)您的這種需求，我認(rèn)為您可以使用我公司的XX產(chǎn)品，它的主要功能有完全可以滿(mǎn)足你的需求，我來(lái)給您演示一下吧?。ń榻B完后不要給用戶(hù)拒絕演示的借口，也不要給過(guò)多的選擇） XX單位和您的需求差不多，他們也是用的這種產(chǎn)品，一直都使用得很好，而且相當(dāng)?shù)胤奖?，也提高了辦公效率，您完全可以用一個(gè)。（利用客戶(hù)的從眾心理） 宜賓移動(dòng)內(nèi)訓(xùn)師業(yè) 務(wù) 類(lèi) 課 程第二節(jié) 主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)u主動(dòng)挖掘客戶(hù)的潛在信息化需求： 有的信息化需求是客戶(hù)需要但一直沒(méi)有顯性化表現(xiàn)出來(lái)的，可能由于種種原因?qū)е?，比如：沒(méi)有人推薦、價(jià)格昂貴、沒(méi)有意識(shí)、不重視信息化、嫌麻煩等； 遇到以上情

16、況，要逐一進(jìn)行原因分析，并給客戶(hù)營(yíng)造出簡(jiǎn)單便捷的信息化藍(lán)圖，使客戶(hù)在潛意識(shí)上進(jìn)行接受，可對(duì)客戶(hù)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)演示。262022-1-19u 主動(dòng)為客戶(hù)創(chuàng)造信息化需求：要求客戶(hù)經(jīng)理要熟悉客戶(hù)的辦公流程與管理流程，并善于從中發(fā)現(xiàn)缺失點(diǎn)，而且對(duì)信息化產(chǎn)品比較了解，能夠迅速進(jìn)行匹配；要求客戶(hù)經(jīng)理能夠站在客戶(hù)的立場(chǎng)來(lái)進(jìn)行信息化引入的思考，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，為客戶(hù)進(jìn)行量身打造。 宜賓移動(dòng)內(nèi)訓(xùn)師業(yè) 務(wù) 類(lèi) 課 程第三節(jié) 案例討論p案例背景：某縣中醫(yī)院，除院長(zhǎng)辦公室外，下設(shè)行政辦公室、總務(wù)科、財(cái)務(wù)科、收費(fèi)室、醫(yī)?？啤?nèi)科、外科等各十一個(gè)科室，每個(gè)科室均有主任、副主任或主任助理。該醫(yī)院僅有行政后勤類(lèi)的辦公室可登陸互

17、聯(lián)網(wǎng)，每周需召開(kāi)周會(huì)、臨時(shí)會(huì)議等至少5次。各種會(huì)議通知由辦公室小朱負(fù)責(zé)。p客戶(hù)經(jīng)理擬對(duì)該集團(tuán)推薦信息化產(chǎn)品，你認(rèn)為適宜的信息化產(chǎn)品有哪些？272022-1-19 宜賓移動(dòng)內(nèi)訓(xùn)師業(yè) 務(wù) 類(lèi) 課 程282022-1-19四、標(biāo)準(zhǔn)信息化后臺(tái)操作篇基本操作模塊基本操作模塊標(biāo)準(zhǔn)信息化后臺(tái)操作篇四 宜賓移動(dòng)內(nèi)訓(xùn)師業(yè) 務(wù) 類(lèi) 課 程第一節(jié) 基本操作模塊292022-1-195082：集團(tuán)信息查詢(xún)，可通過(guò)280代碼、集團(tuán)名稱(chēng)、成員號(hào)碼、付費(fèi)手機(jī)號(hào)、端口號(hào)等查詢(xún)，可查詢(xún)集團(tuán)編號(hào)、客戶(hù)證件號(hào)碼、付費(fèi)號(hào)碼、產(chǎn)品賬戶(hù)號(hào)碼等1548：可查詢(xún)產(chǎn)品賬戶(hù)號(hào)碼扣費(fèi)及優(yōu)惠情況，付費(fèi)號(hào)碼扣費(fèi)情況4087：可查詢(xún)產(chǎn)品賬戶(hù)套餐費(fèi)扣費(fèi)情

18、況1522：可查詢(xún)MAS移動(dòng)CRM普通業(yè)務(wù)套餐短息發(fā)送費(fèi)用1521：可查詢(xún)MAS移動(dòng)CRM重點(diǎn)業(yè)務(wù)套餐內(nèi)短信條數(shù)使用情況1210：集團(tuán)屬性更改，如修改聯(lián)系人號(hào)碼（即修改管理員登陸號(hào)如產(chǎn)品企業(yè)信使、企業(yè)建站等）、升級(jí)集團(tuán)屬性為ADC集團(tuán)或全網(wǎng)ADC集團(tuán)1211：集團(tuán)付費(fèi)屬性更改?？稍诖四K修改集團(tuán)產(chǎn)品賬號(hào)的支付方式1100：集團(tuán)ADC業(yè)務(wù)開(kāi)戶(hù)（請(qǐng)注意：開(kāi)產(chǎn)品時(shí)不要再另開(kāi)集團(tuán)。開(kāi)戶(hù)時(shí)如提示不是ADC集團(tuán)或全網(wǎng)集團(tuán)，請(qǐng)?jiān)?201模塊進(jìn)行集團(tuán)升級(jí)。新產(chǎn)品的增加開(kāi)在同一集團(tuán)下，這樣避免因集團(tuán)關(guān)聯(lián)原因造成經(jīng)分統(tǒng)計(jì)出的數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確。另集團(tuán)一定要?jiǎng)澐值骄唧w客戶(hù)經(jīng)理下面）3500：大部分ADC產(chǎn)品開(kāi)戶(hù)，如企業(yè)信使、企業(yè)建站、移動(dòng)管家等3501：產(chǎn)品銷(xiāo)戶(hù)3